Investigación

MÓDULO DE

COMPILADO CON PROPÓSITOS EDUCATIVOS

Unidad 1

Generalidades

Desde que nacemos investigamos.

Un niño incluso tiene esta habilidad en mayor grado

desarrollada, parece que a medida que nos
hacemos grandes perdemos esta destreza. Piensa
en cuando tenias cuatro o cinco años, el entorno en
que te desenvolvías estaba lleno de cosas por
descubrir; y que mejor manera de lograr conocer
todo a tu alcance sino era investigando. En ese
momento no pensabas que tenias que colocarte
una bata como requisito para poder investigar y no
conocías que existían métodos de investigación ni
diversos tipos de investigación, pero si que
lograbas grandes descubrimientos.
Sección 1

¿Qué es investigar?

PERO, AL FIN DE CUENTAS ¿QUÉ ES ¿Qué es Investigar?

INVESTIGAR?

1. Producir un nuevo conocimiento Origen:

2. Solución de problemas prácticos La palabra investigar viene del latín investigare, la cual deriva de vestigium que
significa en pos de la huella, es decir ir en busca de una pista. Vestigium se refería
a la marca que dejaba el pie en la tierra. El término está relacionado con: indagar,
inquirir, examinar, inspeccionar, rastrear, buscar, explorar.

Otros conceptos relacionados que pueden ayudarte a clarificar este asunto y que
son imprescindibles en el manejo de la investigación son los siguientes:

INVESTIGACIÓN CIENTIFICA:

Actividad productora de nuevas ideas

INVESTIGACIÓN PURA:

Obtención de nuevos conocimientos en el campo de la realidad social.

CONOCIMIENTO CIENTIFICO:

Sistema de ideas establecidas provisionalmente.

2
CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA Fundamentación en la metodología

De acuerdo con Lourdes Munch y Ernesto Ángeles (métodos y La investigación científica siempre se
Técnicas de Investigación) los requisitos que debe reunir la vale del método y la técnica.
investigación científica para que se considere como tal, son los
El proceso de investigación no es
siguientes:
lineal. Las etapas del proceso de
Sistematización y exactitud investigación no tienen una secuela mecánica ni rígida, por tal
razón la metodología debe ser adaptada por cada investigador
Debe realizarse partiendo de un plan en el que se formulen el
según los requerimientos del estudio, sin olvidar que existen
problema y la hipótesis, se recopilen datos y se ordene y analice
criterios generales que deben observarse de acuerdo con el
la información con la mayor exactitud posible.
método.
Objetividad y lógica
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
La investigación debe describir y explicar los fenómenos,
Tradicionalmente y de acuerdo con los propósitos inmediatos que
eliminando criterios subjetivos y basándose en el método
persigue el
científico, además de utilizar todas las pruebas necesarias para Formas Descripción Tipos
autor de la
controlar la validez y veracidad de los datos. Pura Plantea Teoría
investigación,
Delimitación del objeto de conocimiento ésta se ha Confronta la •Histórica
dividido en dos Aplicada teoría con la •Descriptiva
realidad •Experimental
Al explicar las causas o razones de fenómenos específicos, la formas y tres
investigación debe enfocarse a temas delimitados con precisión Recopilación de
tipos de los antecedentes a
cu al e s se través de •Bibliográfica
Enfoque sistemático Documental documentos •Documentos
desprenden los
gráficos impresos
Los datos del fenómeno por investigar, que inicialmente se diferentes tipos formales e
encuentran dispersos, se integran, mediante el proceso de d e informales.

investigación, en un todo con sentido y significado. investigación.

3
Investigación pura (básica) Investigación Documental

Recibe el nombre también de pura o fundamental. Tiene como fin Es la que se realiza con base en la revisión de documentos,
la búsqueda de progreso científico, mediante el acrecentamiento manuales, revistas, periódicos, actas científicas, conclusiones de
de los conocimientos teóricos, sin interesarse directamente en simposios y seminarios y/o cualquier tipo de publicación
sus posibles aplicaciones o consecuencias practicas; es de considerado como fuente de información.
orden formal y busca las generalizaciones con vista al desarrollo
La investigación de carácter documental se apoya en la
de una teoría basada en principios y leyes.
recopilación de antecedentes a través de documentos gráficos
Hacen investigación pura, por ejemplo, un astrofísico que indaga formales e informales, cualesquiera que estos sean, donde el
el origen del universo, un psicólogo social que estudia el investigador fundamenta y complementa su investigación con el
problema de la discriminación, un psicólogo que estudia el aportado por diferentes autores.
aprendizaje para establecer las leyes que lo rigen, un físico que
Los materiales de consulta suelen ser las fuentes bibliográficas,
explora la estructura sub-microscópica de la materia o las
iconográficas, fonográficas y algunos medios magnéticos.
vinculaciones de esta con la energía, un biólogo que intenta
desentrañar los orígenes de la vida, un geólogo que investiga la
estructura interna de la tierra, etc Se suele llevar a cabo en los
laboratorios.

Investigación aplicada

Es la que aplica a realidades concretas los resultados de la

investigación pura o básica.

La investigación aplicada es una actividad que tiene por finalidad

la búsqueda y consolidación del saber, y la aplicación de los
conocimientos para el enriquecimiento del acervo cultural y
científico, así como la producción de tecnología al servicio del
desarrollo integral de una nación.
4
 Actividades de Refuerzo

INVESTIGA EN EL INTERNET AMPLIA TUS ¿Qué es investigación Pura?

CONOCIMIENTOS.

1. ¿Qué es investigación Pura?

2. ¿Qué es investigación Aplicada?

3. Con lo investigado escribe tu propia

de finición de estas dos formas de
investigación.

4. Adjunta a esta investigación el nombre del

sitio web donde tu encontraste lo requerido
¿Qué es investigación Aplicada?
5. Investig a lo sig uiente: ¿ Q ué es la
investigación Histórica, Descriptiva y
Experimental?

6. En un documento extra con todo lo hallado

construye un mapa mental con la
información obtenida. No olvides incluir el
nombre de los sitios web donde
consultaste.
5
C o n s t r u ye aquí tu

m a p a mental.
Sección 2
El Conocimiento
EL INVESTIGADOR DEBE:
1. Planear cuidadosamente su metodología.
2. Recoger, registrar los datos obtenidos
3. El investigador debe ser objetivo y eliminar
toda preferencia y sentimiento personal.
CONOCER o CONOCIMIENTO
Hablamos de investigar como un requisito indispensable de nuestras vidas. Sin
embargo, hay que tener presente elementos inseparables de este proceso como
son el conocer, conocimiento, investigación científica y ciencia. Cada una de estas
variables son elementos indispensables en el proceso investigativo.
De acuerdo con el diccionario Word reference se tienen las siguientes definiciones
Conocer: tener idea o captar por medio de las facultades intelectuales la
naturaleza, cualidades y circunstancias de las personas y las cosas
Conocimiento: acción y resultado de conocer. Conjunto de nociones e ideas que
se tiene sobre una materia
Investigación: estudio profundo de alguna materia. Indagación, búsqueda
Científico: de la ciencia o relativo a ella
Ciencia: conocimiento ordenado y generalmente experimentado de las cosas.
Conjunto de conocimientos y doctrinas metódicamente ordenado, relativo a una
materia determinada.
7
Cada uno de estos términos se debe desarrollar en el orden
mencionado. Esto quiere decir que si mi deseo es hacer ciencia
primero debo conocer la realidad que me interesa, el resultado
sería el conocimiento que de mi dependería si es superficial o el
nivel al que desee llegar, para que a través de un método
finalmente consiga el objetivo deseado, en este caso sería
producir ciencia.
Para clarificar esta idea es necesario referirnos a los tipos de
conocimiento, métodos y ciencia.
TIPOS DE CONOCIMIENTO
Conocimiento Empírico.
Que procede de la experiencia, de las vivencias, de nuestra
cotidianidad. Muchas personas que no han estado en una
universidad validando el conocimiento que poseen les decimos
que conocen su trabajo y lo desarrollan de una manera empírica,
sin esto demeritar su valor. Empírico se relaciona con la práctica,
con el contacto directo de la realidad.
Conocimiento Científico.
Proviene del resultado de un método en que efectivamente se
haya aplicado investigación. Indaga las causas de los hechos que
son objeto de estudio para formular hipótesis que van a ser
comprobadas a través del método científico. Este conocimiento
es sistematizado y verificado.
De cada uno de nosotros va a depender el nivel del conocimiento
que tengamos con respecto al objeto de estudio. Si dominas en
mayor grado algún tema en específico que tu compañero de aula,
ha dependido sólo del esfuerzo particular que hayas emprendido
con respecto a dicho tema. Hoy en día el conocimiento está
disponible para todos, depende de nosotros el aproximarnos a el,
si queremos permanecer en el nivel empírico o trascender al
científico.
EL MÉTODO CIENTÍFICO
Etimológicamente la palabra método proviene del griego metá: al
lado, odos: camino, o sea al lado del camino. Se puede deducir
por lo tanto que método seria el camino más adecuado para
lograr un fin. Modo de decir o hacer con orden una cosa,
procedimiento que se sigue en las ciencias para hallar la verdad y
enseñarla.
El método científico es una
serie de pasos que nos
conducen al conocimiento
científico.
8
ELEMENTOS DE MÉTODO CIENTÍFICO Es comunicable

Goode y Hatt presentan como elementos fundamentales del Es verificable

método científico, los conceptos y las hipótesis.

Es sistemático
Los Conceptos: La ciencia investiga aspectos de la realidad
para comunicar sus hallazgos. Las ciencias utilizan términos o
conceptos propios. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Conviene determinar cuales son los Método Inductivo

que debemos estudiar, teorías,
hipótesis y como establecer una
conceptualización.
Las Hipótesis: Una hipótesis, si se le
comprueba, pasa a formar parte de
una futura construcción lógica. Una
hipótesis es una proposición que puede ser puesta a prueba para
determinar su validez.
CARACTERÍSTICAS DEL METOD CIENTÍFICO
Es fáctico. Se refiere a los hechos
A partir del estudio de casos particulares, se obtienen
conclusiones o leyes universales; se parte de hechos para realizar
inferencias de carácter general.
Método Deductivo
A partir de una ley universal se obtienen conclusiones
particulares.
Método sintético
Relaciona hechos aparentemente aislados para formular una
teoría que unifica los diversos elementos.

Va mas allá de los hechos (trascendental)

Método analítico

Es objetivo.
Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a
Es claro y preciso revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado.
9
Método dialéctico Enunciado de objetivos.

Propone que todos los fenómenos sean estudiados en sus
relaciones con otros y en su estado de continuo cambio, pues
nada existe como objeto aislado.
MODELOS Y DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN
En relación con los modelos y diseños de investigación, conviene
hacer claridad en cuanto a su significado.
Los modelos hacen relación al manejo metodológico, o guía que
soporta un proceso investigativo; cada tratadista insinúa que este
proceso debe seguir tales o cuales pasos, y sus seguidores se
acogen a estas indicaciones, pero en el fondo todos llegan a
procesos comunes aunque difieren en la forma de presentarlos.
Formulación de hipótesis.
Marco teórico, etc.
Todos los modelos son válidos y por sus elementos tienen una
estructura común, pero algunos se facilitan más que otros para el
aprendizaje de la investigación. El modelo que presenta esta obra
es un modelo académico, y por tanto presenta mayor número de
etapas, teniendo en cuenta que no todas las investigaciones se
tienen que ajustar a las etapas contempladas en el modelo, pues
es el diseño el que determina qué etapas deben seguirse.

Si observamos textos de investigación de uso común en nuestro

medio, encontramos que todos ellos incluyen tres elementos:

El tema a investigar.

El problema a resolver.

La metodología a seguir.

Es decir, que estos tres elementos son enunciados mínimos y

comunes a todos los modelos. Cada autor alrededor de ellos
plantea sub-elementos que considera relevantes en el proceso de
investigación, tales como:

10
Gallery 1.1 Modelos de Investigación

http://www.universitas.net.ve/biblioteca/datados/metodo1.ppt
 MÉTODO CIENTÍFICO DE MARIO BUNGE
• Reconocimiento de los hechos
a.  Planteamiento del problema: • Descubrimiento del problema
• Formulación del problema

• Selección de los factores pertinentes

• Planteamiento de la hipótesis central
b.  Construcción del modelo teórico: • Operacionalización de los indicadores de
las variables

c.  Deducciones de consecuencias

• Búsqueda de soportes racionales
particulares: • Búsqueda de soportes empíricos

• Diseño de la prueba
• Aplicación de la prueba
d.  Aplicación de la prueba: • Recopilación de datos
• Inferencia de conclusiones

• Confrontación de las conclusiones con las

e.  Introducción de las conclusiones predicciones.
a la teoría: • Reajuste del modelo
• Sugerencias para trabajos posteriores
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN DE ARIAS
GALICIA
I.  Primera Etapa. • ¿Qué necesita saber?
Planteamiento del
problema:

II.  Segunda Etapa: • ¿Qué recursos se requieren?

Planeación • ¿Qué actividades deben desarrollarse?

III.  Tercera Etapa.

• ¿Cómo se obtienen los datos?
Recopilación de la • ¿Con qué?
información:

IV.  Cuarta Etapa. Procesamiento de datos

V.  Quinta Etapa. Explicación e interpretación

VI.  Sexta Etapa. Comunicación de resultados y

Solución de un problema
 MÉTODO CIENTÍFICO DE ROBERTO HERNÁNDEZ,
CARLOS FERNÁNDEZ Y PILAR BAUTISTA

Concebir la idea de
i.  Paso 1. investigación:

Plantear el problema de
ii.  Paso 2. investigación:

• Establecer el problema de investigación

• Desarrollar las preguntas de investigación
• Justificar la investigación y su viabilidad

Elaborar el marco teórico:

iii.  Paso 3.

• Revisar la literatura
• Detectar la literatura
• Obtener la literatura
• Consultar la literatura
• Extraer y recopilar la información de interés
• Construir el marco teórico
iv.  Paso 4. Definir si la investigación es exploratoria,
descriptiva, correlacional o explicativa y
hasta qué nivel llegará.

Establecer hipótesis:
v.  Paso 5.

• Detectar las variables

• Definir conceptualmente las variables
• Definir operacionalmente las variables

Seleccionar el diseño apropiado de

investigación (diseño experimental,
vi.  Paso 6. preexperimental o cuasi experimental o
no experimental).

Determinar la población y la
muestra:
vii.  Paso 7.
• Seleccionar la muestra
• Determinar el universo
• Estimar la muestra
viii.  Paso 8.
Recolección de datos:

• Elaborar el instrumento de medición y aplicarlo

• Determinar la validez y confiabilidad del instrumento
• Codificar los datos
• Crear un archivo o base de datos

Analizar los datos:

ix.  Paso 9.

• Seleccionar las pruebas estadísticas

• Elaborar el problema de análisis
• Realizar los análisis

Presentar los resultados

x.  Paso 10.

• Elaborar el informe de investigación

• Presentar el informe de investigación
Nan-in, un maestro japonés del período
Meiji, recibió a un profesor universitario,
quien vino a preguntarle acerca del Zen.
Nan-in sirvió el té. Llenó la taza de su
visitante y continúo vertiéndolo. El
profesor observó cómo la taza se
rebosaba, hasta que no pudo contenerse
más y gritó:
La taza se rebosa. ¡Ya no cabe más! .
Como esta taza , dijo Nan-in, usted
rebosa de sus propias opiniones y
especulaciones. ¿Cómo puedo enseñarle
Zen a menos que primero vacíe su taza .
Escribe una reflexión de tu autoría con r epecto a la fábula

del m a e s t r o ze n Nan-in
Investiga más y luego dibuja un m a p a mental usando l o s siguientes temas. ¿Qué es c o n o c i m i e n t o ? ¿Cuales

s o n l o s t ip os de conocimiento y sus características?

Sección 3
Componentes del trabajo de Investigación
ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
1. Modelos y diseños de investigación
2. Identificación de un problema común
En relación con los modelos y diseños de investigación, conviene hacer claridad en
cuanto a su significado.
Los modelos hacen relación al manejo metodológico, o guía que soporta un
proceso investigativo; cada tratadista insinúa que este proceso debe seguir tales o
cuales pasos, y sus seguidores se acogen a estas indicaciones, pero en el fondo
todos llegan a procesos comunes aunque difieren en la forma de presentarlos.
Si observamos textos de investigación de uso común en nuestro medio,
encontramos que todos ellos incluyen tres elementos:
1. El tema a investigar.
2. El problema a resolver.
3. La metodología a seguir.
Es decir, que estos tres elementos son enunciados mínimos y comunes a todos los
modelos. Cada autor alrededor de ellos plantea sub-elementos que considera
relevantes en el proceso de investigación, tales como:
1. Enunciado de objetivos.
2. Formulación de hipótesis.
3. Marco teórico, etc.
Todos los modelos son válidos y por sus elementos tienen una estructura común,
pero algunos se facilitan más que otros para el aprendizaje de la investigación.
19
El modelo que presenta esta obra es un modelo académico, y por DISEÑO INVESTIGATIVO
tanto presenta mayor número de etapas, teniendo en cuenta que
no todas las investigaciones se tienen que ajustar a las etapas Diseño: Es la estructura a seguir en una investigación, ejerciendo
contempladas en el modelo, pues es el diseño el que determina el control de la misma a fin de
qué etapas deben seguirse. encontrar resultados confiables y
su relación con los interrogantes Los tipos de diseño
surgidos de los supuestos e pueden ser:
Modelo Diseño hipótesis-problema.
Estructura Se apoyan De a c u e r d o con los d a t o s Bibliográficos
Estructura teórica del
proceso investigativo real de los un modelo y recogidos para llevar a efecto una
pasos o se elabora a investigación, es posible Campo
etapas que partir de la categorizar a los diseños en dos
Pasos o etapas a seguir se van a realidad tipos básicos:
seguir

En términos generales, un modelo representa la estructura

metodológica de los pasos que se plantean como opción para la
elaboración del diseño que conlleve a la solución del problema en
cuestión.
Los modelos son de carácter descriptivo, y mediante ellos el
investigador puede hacer el esquema representativo que le
facilitará el manejo de la realidad.
A continuación se presenta un esquema de la estructura de la
investigación, el cual permite integrar elementos de modelo y nos
alerta en torno a la investigación temática y empírica, base para
los diseños bibliográficos y de campo.
Diseños Bibliográfico:
Cuando se utilizan datos secundarios, es decir, aquellos que han
sido obtenidos por otros y nos llegan elaborados y procesados de
acuerdo con los fines de quienes inicialmente los elaboran y
manejan, y por lo cual decimos que es un diseño bibliográfico.
La designación bibliográfica hace relación con bibliografía: toda
unidad procesada en una biblioteca.
Conviene ante este diseño constatar la confiabilidad de los datos,
y es labor del investigador asegurarse de que los datos que
maneja mediante fuentes bibliográficas sean garantía para su
diseño.

Diseño de campo:

Cuando los datos se recogen directamente de la realidad, por lo

cual los denominamos primarios; su valor radica en que permiten
cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido
los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de
20
surgir dudas. Conviene anotar que no toda información puede
alcanzarse por esta vía, ya sea por limitaciones especiales o de
tiempo, problemas de escasez o de orden ético.
En cuanto a los diseños de campo, es mucho lo que se ha
avanzado, y podemos presentar varios grupos de diseños de este
tipo; si bien decimos que cada diseño es único, participa de
características comunes, especialmente en su manejo
metodológico, lo cual ha permitido hacer la siguiente
categorización:
Diseño de encuesta:
Exclusivo de las ciencias sociales. Parte de la premisa de que si
queremos conocer algo sobre el comportamiento de las personas,
lo mejor es preguntarlo directamente a ellas. Es importante en
este diseño determinar la validez del muestreo.
Diseño estadístico:
Efectúa mediciones para determinar los valores de una variable o
de un grupo de variables. Consiste en el estudio cuantitativo o
evaluación numérica de hechos colectivos.
Diseño experimental.
Cuando a través de un experimento se pretende llegar a la causa
de un fenómeno. Su esencia es la de someter el objeto de estudio
a la influencia de ciertas variables en condiciones controladas y
conocidas por el investigador.
Es conveniente insistir en que los modelos son de estructura
metodológica, no constituyen una camisa de fuerza; sólo permiten
al investigador estructurar su diseño.
Por tal razón, la realidad, el problema planteado y los factores
determinaran cuáles de los pasos contemplados en el modelo
deben ser tenidos en cuenta por el investigador en su diseño
investigativo.
IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA COMÚN
Frente a una situación problemática abordada por los
investigadores de diferentes disciplinas, la formulación del
problema consiste en reducir en su mínima expresión de síntesis
el desarrollo del trabajo investigativo contemplado en el
anteproyecto. Mediante la formulación se puede captar la
estructura interna del problema identificado. Lógicamente, este
tipo de definición o formulación supone los siguientes aspectos:
Encuadrar el problema en un contexto teórico determinado
como marco permanente de referencia conceptual.
Determinar el área de investigación interdisciplinaria en el
interior de cada disciplina involucrada en el problema, mediante la
revisión bibliográfica de los hechos relacionados
DETERMINACIÓN DE HIPÓTESIS O ALTERNATIVAS DE
SOLUCIÓN
La formulación precisa del problema permite determinar las
posibles hipótesis o respuestas que serán verificadas para
solucionar adecuadamente dicho problema, mediante la
aplicación del proceso investigativo. Para formular hipótesis es
preciso conocer bien la estructura interna del problema total,
analizando las partes o unidades de elementos que lo componen,
como también su dinámica o relación con otros fenómenos.
La hipótesis determina el objeto de estudio localizado en una
situación real y concreta, precisando a la vez su naturaleza y
vinculaciones con las diversas áreas del conocimiento.
21
Lógicamente, esto supone un acopio de información que permita En esta sección contesta lo siguiente:
determinar, con criterios racionales, los aspectos centrales de la
investigación y los procedimientos metodológicos más
adecuados. Cuantos elementos tiene el proceso investigativo
En síntesis, es preciso dominar los antecedentes del problema,
unificar el lenguaje correspondiente a las disciplinas en cuestión y
determinar las hipótesis y variables implicadas en el estudio.

¿Qué es un modelo?

¿Qué es un diseño y cuantos tipos de diseño existen?

22
¿Qué son las hipótesis?
Las hipótesis nos indican lo que estamos buscando o tratando de
probar y pueden definirse como explicaciones tentativas del
fenómeno investigado, formuladas a manera de proposiciones. De
hecho, en nuestra vida cotidiana constantemente elaboramos
hipótesis acerca de muchas “cosas” y luego indagamos
(investigamos) si son o no ciertas. Por ejemplo: establecemos una
pregunta de investigación: “¿Le gustaré a Ana?” y una hipótesis
resultante de esta pregunta sería: “Yo le resulto atractivo a Ana”.
Esta hipótesis es una explicación tentativa (porque no estamos
seguros que sea cierta) y está formulada como proposición
(propone o afirma algo). Después
investigamos si la hipótesis es
aceptada o rechazada cortejando
a Ana. ¿De dónde
surgen las
Las hipótesis no necesariamente
son verdaderas; pueden o no hipótesis?
serlo, pueden o no comprobarse
con hechos. Son explicaciones
tentativas, no los hechos en sí. El
investigador al formularlas no
puede asegurar que vayan a comprobarse. Como mencionan y
ejemplifican Black y Champion (1976), una hipótesis es diferente
de una afirmación de hecho. Alguien puede hipotetizar que, en un
país determinado, las familias que viven en zonas urbanas tienen
mucho menor número de hijos que las familias que viven en
zonas rurales; y esta hipótesis puede ser o no comprobada. En
cambio, si alguien afirma lo anterior basándose en información de
un censo poblacional recientemente efectuado en ese país, no
establece una hipótesis sino que afirma un hecho. Es decir, el
investigador al establecer sus hipótesis desconoce si serán o no
verdaderas.
Dentro de la investigación científica, las hipótesis son
proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o más
variables y se apoyan en conocimientos organizados y
sistematizados.
¿En toda investigación cuantitativa se deben plantear
hipótesis?
No todas las investigaciones cuantitativas plantean hipótesis. El
hecho de formularlas o no depende de un factor esencial; el
alcance del estudio. El planteamiento debe definir que el estudio
será correlacional o deductivo.
¿Las hipótesis son siempre verdaderas?
No necesariamente son siempre verdaderas, pueden o no serlo, y
pueden o no comprobarse con datos. Las hipótesis pueden ser
más o menos generales o precisas, e involucrar a dos o más
variables, pero en cualquier caso son sólo proposiciones sujetas a
comprobación empírica y a verificar en la realidad.
¿Qué son las variables?
Una variable es una propiedad que puede fluctuar y cuya
variación es susceptible de medirse u observarse. Las variables
adquieren valor para la investigación científica cuando llegan a
relacionarse con otras variables, es decir, si forman parte de una
hipótesis o teoría.
23
¿De dónde surgen las hipótesis?
Es natural que las hipótesis surjan del planteamiento del
problema. Existe una relación muy estrecha entre el
planteamiento del problema, la revisión de la literatura y las
hipótesis.
¿Qué características debe tener una hipótesis?
Dentro del enfoque cuantitativo, para que una hipótesis sea digna
de tomarse en cuenta, debe reunir ciertos requisitos.
Las hipótesis deben referirse a una situación real. Sólo pueden
someterse a prueba en un universo y contexto bien definidos.
Las variables o términos de las hipótesis deben ser
comprensibles, precisos y lo más concretos posible.
La relación entre variables propuestas por una hipótesis debe
ser clara y verosímil (lógica). La forma en que se relacionan
las variables debe ser clara.
Los términos o variables de la hipótesis deben ser
observables y medibles, así como la relación planteada entre
ellos, o sea, tener referentes en la realidad.
Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas
disponibles para probarlas.
¿Qué tipos de hipótesis se pueden establecer?
Existen diversas formas de clasificar las hipótesis, aunque en este
apartado nos concentraremos en las siguientes:
Hipótesis de investigación
Se definen como proposiciones tentativas acerca de las posibles
relaciones entre dos o más variables y pueden dividirse en:
Hipótesis descriptivas
De un valor o dato pronosticado; se utilizan para intentar predecir
un dato o valor en una o más variables que se van a medir u
observar.
Hipótesis nulas
Son, en cierto modo el reverso de las hipótesis de investigación.
También constituyen proposiciones acerca de la relación entre
variables, sólo que sirven para refutar o negar lo que afirma la
hipótesis de investigación.
Hipótesis alternativas
Son posibilidades alternas ante las hipótesis de investigación y
nula: ofrecen otra explicación distinta de las que proporcionan
estos tipos de hipótesis. Sólo pueden formularse cuando
efectivamente hay otras posibilidades además de las hipótesis de
investigación y nula.
¿Cuántas hipótesis se deben formular en una investigación?
Cada investigación es diferente. Algunas contienen gran variedad
de hipótesis porque el problema de investigación es complejo,
mientras que otras contienen una o dos hipótesis. Todo depende
del estudio que habrá de llevarse a cabo.
24
¿Qué es la prueba de hipótesis?
Como se ha mencionado las hipótesis del proceso cuantitativo se
someten a prueba para determinar si son apoyadas o refutadas.
Las hipótesis en el enfoque cuantitativo se someten a prueba en
la “realidad” cuando se aplica un diseño de investigación, se
recolectan datos con uno o varios instrumentos de medición y se
analizan e interpretan estos mismos datos.
¿Cuál es la utilidad de las hipótesis?
1. En primer lugar son las guías de una investigación en el
enfoque cuantitativo. Formularlas nos ayuda a saber lo que
tratamos de buscar, probar.
2. En segundo lugar, tienen una función descriptiva y explicativa,
según sea el caso. Cada vez que una hipótesis recibe evidencia
empírica en su favor o en su contra, nos dice algo acerca del
fenómeno con el que se asocia o hace referencia.
3. La tercera función es probar teorías.
4. Una cuarta función consiste en sugerir teorías.
¿Qué ocurre cuando no se aporta evidencia a favor de las
hipótesis de investigación?
No siempre los datos apoyan las hipótesis. Pero el hecho de que
estos no aporten evidencia a favor de las hipótesis planteadas de
ningún modo significa que la hipótesis carezca de utilidad.
¿Deben definirse las variables de una hipótesis como parte
de su formulación?
Al formular una hipótesis es indispensable definir los términos o
variables incluidos en ella. Esto es necesario por varios motivos.
1. Para que todos le den el mismo significado a los términos o
variables incluidas en las hipótesis, es común que mismo
concepto se emplee de maneras distintas.
2. Asegurarnos de que las variables pueden ser medidas,
observadas, evaluadas, es decir que de ellas se pueden
obtener datos de la realidad.
3. Confrontar nuestra investigación con otras similares. Si
tenemos definidas nuestras variables, podemos comparar
nuestras definiciones con las de otros estudios para saber si
hablamos de lo mismo.
Ejemplos de hipótesis simples:
Tener mayor autoestima y dominar el tema disminuye el pánico
escénico en una exposición.
Variables:
1. La autoconfianza nos da motivación para emprender nuevos
objetivos
2. La autoestima nos hace ganar más amigos, ya que al
conocernos es más fácil interactuar con otras personas
3. El conocimiento previo de un tema nos da la confianza para
corroborar la información que estamos exponiendo.
25
Todas las personas que en 1984 recibieron transfusión de sangre Los programas de televisión nacional han influido en el
o derivados contaminados con el VIH murieron antes de 1994. incremento de la violencia en los niños en los últimos 20 años.

Variables:
1. El sida fue descubierto en 1984
2. Las personas infectadas no sabían que estaban infectados, y
se tenían ideas muy erradas respecto a la enfermedad.
3. La esperanza de vida sin los suficientes tratamientos es muy
baja.
A mayor alza en el costo de la vida, menores posibilidades de
lograr la confianza del pueblo en sus gobernantes.
Variables:
1. El sueldo mínimo actualmente no alcanza para cubrir las
necesidades básicas de una persona ya que es muy bajo.
2. La ideología de la mayoría de los pueblos es esperar que sus
dirigentes solucionen sus problemas económicos o de vivienda
3. Una visible mala gestión del gobierno causa dudas y
sospechas entre los habitantes.
Variables:
1. Los programas de televisión actualmente son más violentos
porque estos generan más audiencia
2. La audiencia genera ingresos en las televisoras por concepto
de publicidad.
3. Los niños son más propensos a imitar los comportamientos
que observan ya que están en un proceso de formación de
personalidad.
4. Los padres no estamos al pendiente de lo que nuestros hijos
ven en televisión.
Ejemplo operacional de una hipótesis y variables.
Problema derivado: ¿Existe una adecuada utilización del trabajo
grupal en el proceso de enseñanza aprendizaje en el colegio NN?
Objetivo específico: Establecer si la utilización del trabajo grupal

Cuando los jóvenes del instituto tecnológico Austral reprueban los es adecuada al proceso de enseñanza aprendizaje.
exámenes parciales pierden motivación para estudiar para sus
próximos exámenes.

Variables:
1. Continuos exámenes exigen un continuo repaso de los temas
vistos en clase y por lo mismo, mayor esfuerzo racional y
mental repartido en otras materias que exigen el mismo
desempeño.
2. Actualmente los jóvenes no conocen técnicas de estudio que
los puedan auxiliar en la comprensión de los temas.
3. El fracaso constante merma considerablemente las
expectativas de posibles logros en un futuro.

26
Para trabajar en el aula:

¿Qué es una hipótesis y para que es útil?

¿Cuales son la características de una hipótesis y cuantas clases

de hipótesis se pueden encontrar?

27
Sección 4

Fuentes de Investigación

La elaboración del marco teórico comprende dos etapas: 1) la revisión de la

literatura correspondiente y 2) la adopción de una teoría o desarrollo de una
1. Cuales son las fuentes de un trabajo de
perspectiva teórica; ambas etapas serán tratadas a continuación.
investigación

2. Fuentes de primera y segunda mano ¿EN QUÉ CONSISTE LA REVISIÓN DE LA LITERATURA?

3. Técnicas de recolección de la información La revisión de la literatura consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y
otros materiales que pueden ser útiles para los propósitos del estudio, así como en
4. La observación extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe a nuestro
5. La encuesta
problema de investigación (disponible en distintos tipos de documentos). Esta
revisión es selectiva, puesto que —generalmente— cada año se publican en
diversas partes del mundo cientos de artículos de revistas, libros y otras clases de
materiales dentro de las diferentes áreas del conocimiento. Si al revisar la literatura
nos encontramos con que, en el área de interés hay 10.000 referencias, es
evidente que tendremos que seleccionar solamente las más importantes y
recientes. A continuación, analizaremos cada una de las actividades que
normalmente se realizan como parte de la revisión de la literatura.

Detección de la literatura y otros documentos

Dankhe (1986) distingue tres tipos básicos de fuentes de información para llevar a
cabo la revisión de la literatura:

1. Fuentes primarias (directas). Constituyen el objetivo de la investigación biblio-

gráfica o revisión de la literatura y proporcionan datos de primera mano
(Dankhe, 1986). Un ejemplo de éstas son los libros, antologías, artículos de
publicaciones periódicas, monografías, tesis y disertaciones, documentos ofi-

28
 ciales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en
conferencias o seminarios, artículos periodísticos, testimonios
de expertos, películas, documentales y videocintas. En el
apéndice número uno se ofrece una lista de las publicaciones
periódicas más importantes dentro del campo de la
comunicación y las ciencias del comportamiento en general,
que contienen un tipo muy importante de fuentes primarias: los
artículos científicos.
2. Fuentes secundarias. Consisten en compilaciones, resúmenes
y listados de referencias publicadas en una área de
conocimiento en particular (son listados de fuentes primarias).
Es decir, reprocesan información de primera mano. Por
ejemplo: la American Business Communication Association y la
International Communication Association, publican desde 1974
— a n u a l m e n t e — el libro t i t u l a d o “ O r g a n i z a t i o n a l
Communication”, en el cual se reportan y comentan
brevemente los artículos, libros, tesis y disertaciones y otros
documentos relevantes dentro del campo de la comunicación
en las organizaciones (publicados básicamente en inglés,
aunque también se incluyen referencias en otros idiomas).
Es importante aclarar que no en todas las compilaciones,
resúmenes e índices ocurre así; en algunos casos no aparecen
las referencias brevemente comentadas, sino sólo las citas. Por
otra parte, la mayoría se encuentran en el idioma inglés, pues en
el mundo occidental los Estados Unidos son quienes han
mostrado un avance más significativo en el desarrollo de
compilaciones e índices. Las referencias se listan alfabéticamente
por autor o autores según la clasificación que se utilice para
ordenarlas (por temas, cronológicamente, área de conocimiento,
etcétera).
3. Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian
nombres y títulos de revistas y otras publicaciones periódicas,
así como nombres de boletines, conferencias y simposios;
nombres de empresas, asociaciones industriales y de diversos
servicios (pertinentes para las ciencias de la conducta; por
ejemplo, directorios de empresas que se dedican a cuestiones
de recursos humanos, mercadotecnia y publicidad, opinión
pública, etc.); títulos de reportes con información
gubernamental; catálogos de libros básicos que contienen
referencias y datos bibliográficos; y nombres de instituciones al
servicio de la investigación (organismos nacionales e
internacionales que financian proyectos de investigación,
agencias de investigación, etc.). Son útiles para detectar
fuentes no documentales como organizaciones que realizan o
apoyan estudios, miembros de asociaciones científicas
(quienes pueden asesorar en un campo en particular),
instituciones de educación superior, agencias informativas y
dependencias del gobierno que efectúan investigaciones.
Diferencia entre fuente secundaria y terciaria
La diferencia estriba en que la primera compendia fuentes de
primera mano y la segunda fuentes de segunda mano. Una fuente
secundaria agrupa referencias directas (por ejemplo, artículos de
satisfacción laboral: “Different goal setting treatments and their
effects on performance and job satisfaction, Academy of
Management Journal, 1977 (Sept.), vol. 29(3), 406-4 19, artículo
de J.M. Ivancevichll”; “School climate and ita relationship with
principal’s effectiveness and teacher satisfaction, Journal of
Psychological Research, 1975 (sept.), vol. 2 1(3), 105—107,
artículo escrito por M. Sharnu”, etc.). En cambio, una fuente
terciaria agrupa compendios de fuentes secundarias (revistas que
contienen artículos de satisfacción laboral: Academy of
Management Joumal, Journal of Organizational Behavior and
Human Performance, Investigación Administrativa, etc.).Un
29
ejemplo de fuente terciaria sería industridata” (datos de empresas
industriales) o “Directorios de medios escritos” (datos de
periódicos, revistas y otro tipo de publicaciones). Un catálogo de
revistas periódicas (como, en el caso de México, el catálogo del
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI).
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad
de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el
analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales
pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la
observación.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en
particular, con la finalidad de buscar información que será útil a
una investigación en común. En la presente investigación trata
con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de
recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.
Los métodos de recolección de datos se pueden definir como al
medio a través del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la información necesaria que le permita
lograr los objetivos de la investigación.
Datos primarios y secundarios:
Datos primarios: son aquellos que el investigador obtiene
directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios
instrumentos.
Datos secundarios:
Son registros escritos que proceden también de un contacto con
la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros
investigadores.
OBSERVACIÓN
Es la técnica de estudio por excelencia y se utiliza en todas las
ramas de la ciencia. Su uso está guiado por alguna teoría y ésta
determina los aspectos que se van a observar.
Es una técnica que consiste en observar atentamente el
fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su
posterior análisis.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso
investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el
mayor numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos
que constituye la ciencia a sido lograda mediante la observación.
La observación constituye un proceso activo que tiene un sentido,
un fin propio.
Precisión de los términos : Percepción, observación,
interpretación, proyección.
a. Percepción
Es el acto mediante el cual el espíritu humano toma conciencia, a
través de sus sentidos, de los objetos exteriores o de sus
cualidades. Ejemplo: oír música, sentir un olor, etc., son
percepciones.
La percepción es pasiva y espontánea. Esta nos hace percibir las
cosas en un momento dado y en función de nuestra disposición
interna y externa.
Constatamos que la percepción es puramente individual,
subjetiva, llena de errores o deformaciones, a causa de la relación
tan individual que cada individuo mantiene con lo que le rodea.
Percibimos pocas cosas si no nos aplicamos conscientemente a
tratar de grabar las cosas dentro de nosotros, de aquí que esta
30
sea muchas veces incompleta y por tanto que necesitamos de la
observación.
b. Observación.
Es la acción mediante la cual consideramos, con una atención
sostenida e incondicional, los hombres o las cosas, con el fin de
conocerlas mejor y teniendo siempre presente un objetivo muy
concreto. De aquí que la observación sea un proceso activo y
voluntario gracias a la atención prestada y teniendo siempre
presente el objetivo que se pretende conseguir mediante esta. Es
por tanto un proceso activo que exige por parte del observador un
espíritu despierto, en estado de alerta, con el fin de poder hacer
una observación minuciosa.
Observar es el arte de saber: pararse, concentrarse, estar
presente, excluir toda otra preocupación momentánea, con el fin
de ir hasta el fondo de la observación y llegar a ser aptos para
comprender la situación. Escuchar, es decir, oír, saber escoger y
analizar la información, discutir o dialogar, comprender, etc., mirar,
ser discreto al hacer nuestras observaciones.
El valor de la observación depende de la enumeración precisa de
los hechos y de las cosas observadas.
Estas deben de ser:
a.precisas
b.verídicas
c.concisas
d.completas
e.selectivas
f.discretas.
Al mismo tiempo es preciso adquirir el desarrollo progresivo de un
espíritu clarividente que sea capaz de bien observar para después
analizar o interpretar de manera exacta y concisa las cosas y los
hechos percibidos y observados.
Pasos que debe tener la observación.
1. Determinar el objeto, situación, caso, etc ¿que se va a
observar?
2. Determinar los objetivos de la observación ¿para qué se va a
observar?
3. Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
4. Observar cuidadosa y críticamente.
5. Registrar los datos observados.
6. Analizar e interpretar los datos.
7. Elaborar conclusiones.
8. Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse
si en la investigación se emplean también otras técnicas, en
cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo
el proceso investigativo)
Sugerencias de una correcta observación.
Hay que tomar en cuenta que para que sea válido este
instrumento de observación, se deben tener en cuenta algunas
sugerencias:
A.Con respecto a las condiciones previas a la observación:
31
1. El observador debe estar familiarizado con el medio.
2. Se deben realizar ensayos de la observación, previos a la
observación definitiva.
3. El observador debe memorizar lo que se va a observar.
B.Con respecto al procedimiento en la observación:
1. Las notas deben ser registradas con prontitud (en minutos).
2. Las notas deben incluir las acciones realizadas por el
observador.
Con respecto al contenido de las notas:
1. Las notas deben contener todos los datos que permitan
identificar el día, el lugar y la hora de la observación, así como
las circunstancias, los actores, etcétera, que estuvieron
involucrados.
2. Se deben eliminar apreciaciones subjetivas sobre el carácter o
personalidad de los sujetos. En su lugar se debe incluir la
descripción de los hechos.
3. Las conversaciones van transcritas en estilo directo.
4. Las opiniones y deducciones del observador se deben hacer
aparte, de preferencia al margen para así no perder la relación
entre la opinión del observador y la parte de las notas a que le
corresponde.
d. Con respecto a la ordenación de las notas:
1. Las notas deben ser revisadas y corregidas a la brevedad
posible.
2. Asimismo, las notas deben ser clasificadas y ordenadas para
permitir su manejo más ágil, además de evitar que se pierdan,
se confundan con otras partes de la observación, se
traspapelen, etcétera.
LA ENCUESTA
Este método consiste en obtener información de los sujetos de
estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones,
actitudes o sugerencias.
TIPOS DE ENCUESTA
Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística
indefinida, mientras que los censos y registros vitales de
población son de mayor alcance y extensión. Este tipo de
estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la
verdadera información que se requiere, de ahí que sea necesario
realizar encuestas a esa población en estudio, para obtener los
datos que se necesitan para un buen análisis. Este tipo de
encuesta abarca generalmente el UNIVERSO de los individuos en
cuestión.
Otro tipo de Encuestas es Encuestas por Muestreo en donde se
elige una parte de la población que se estima representativa de la
población total. Debe tener un diseño muestral, necesariamente
debe tener un marco de donde extraerla y ese marco lo constituye
el censo de población. La encuesta (muestra o total), es una
investigación estadística en que la información se obtiene de una
parte representativa de las unidades de información o de todas
las unidades seleccionadas que componen el universo a
investigar. La información se obtiene tal como se necesita para
fines estadístico-demográficos.
Una forma reducida de una encuesta por muestreo es un "sondeo
de opinion", esta forma de encuesta es similar a un muestreo,
32
pero se caracteriza porque la muestra de la población elegida no
es suficiente para que los resultados puedan aportar un informe
confiable. Se utiliza solo para recolectar algunos datos sobre lo
que piensa un número de individuos de un determinado grupo
sobre un determinado tema.
Actualmente, existen sistemas de gestión de encuestas en
Internet, que están acercando su utilización a investigadores que
hasta el momento no tenían acceso a los medios necesarios para
ejecutarlas.
USO DE LAS ENCUESTAS
1. Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas
y sociales
2. Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones
e inexactitudes.
3. Conocer profundamente patrones de las variables
demográficas y sus factores asociados como fecundidad y
migraciones determinantes.
4. Otorga información suplementaria en relación a la otorgada por
los Censos.
5. Evaluar periódicamente los resultados de un programa en
ejecución.
6. Probar la eficiencia de un método antes de aplicarlo al total de
la población.
7. Saber la opinión del público acerca de un determinado tema
Razones por lo que todo fenómeno pueda ser estudiado a través
de encuestas:
Las encuestas son una de las escasas técnicas de que se
dispone para el estudio de las actitudes, valores, creencias y
motivos.
Las técnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de información
y a cualquier población.
Las encuestas permiten recuperar información sobre sucesos
acontecidos a los entrevistados.
Las encuestas permiten estandarizar los datos para un análisis
posterior, obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en
un período de tiempo corto.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ENCUESTA
Ventajas
1. Bajo costo
2. Información más exacta (mejor calidad) que la del Censo
debido al menor número de empadronadores permite
capacitarlos mejor y más selectivamente.
3. Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición
para corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtención de resultados.
5. Técnica más utilizada y que permite obtener información de
casi cualquier tipo de población.
6. Permite obtener información sobre hechos pasados de los
encuestados.
7. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su
tratamiento informático y el análisis estadístico.
8. Relativamente barata para la información que se obtiene con
ello.
9. Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o
personas encuestadas.
Desventajas
1. El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más
complejo que si se realizara por censo.
2. Requiere para su diseño de profesionales con buenos
conocimientos de teoría y habilidad en su aplicación.
33
3. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
ENCUESTAS PARTICULARES
Encuesta piloto
Es un tipo particular de encuesta, que tiene por objetivo preparar
la verdadera encuesta. Se busca tener unos pocos criterios para
diseñar o rediseñar las herramientas de trabajo, teniendo una idea
previa de la población. Esta exploración es útil porque esta libre
de conclusiones sobre el tema de estudio y sirve solo para
mejorar la investigación; incluso restablecer un diagrama de flujo
u otro tipo de planificación. Hay otras aplicaciones novedosas y
son construir una muestra completamente estratificada y solo con
los componentes de la población seleccionados para nuestro final
interés; esta muestra no tiene valor predictor, pero sí puede
utilizarse de una forma experimental, como grupo de control, y
comparar sus resultados -parciales- con los que posteriormente
hayamos obtenido en el muestreo probabilístico principal de toda
la población y que así ya estaría estadísticamente bajo control.
Ayudaría a la muestra completamente estratificada su uso en
Investigación basada en la comunidad. Es de vital importancia en
las organizaciones públicas y privadas.
Modelos o tipos de encuestas
Los tipos de encuestas son:
a. telefónica
b. personal
c. por correo (electrónico)
Y por el ámbito que abarcan:
3.Encuestas exhaustivas y parciales
4.Encuestas directas e indirectas
5.Encuestas sobre hechos y de opinión
Tipos de preguntas que pueden plantearse
Como los cuestionarios están formados por preguntas,
consideremos las características que deben reunir, pues deben
excluyentes y exhaustivas, lo que se refiere a que una pregunta
no produzca dos respuestas y, simultáneamente, tenga respuesta.
(A cada pregunta le corresponde una y sólo una respuesta.) El
investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes,
de acuerdo con la naturaleza de la investigación y, sobre todo,
considerando el nivel de educación de las personas que se van a
responder el cuestionario.
Clasificación de las preguntas de acuerdo con su forma:
A. Preguntas abiertas: que consisten en dejar totalmente libre al
sujeto observado para expresarse, según convenga. Tiene la
ventaja de proporcionar una mayor riqueza en las respuestas;
mas, por lo mismo, puede llegar a complicar el proceso de
tratamiento y codificación de la información. Una posible manera
de manipular las preguntas abiertas es llevando a cabo un
proceso de categorización, el cual consiste en estudiar el total de
respuestas abiertas obtenidas y clasificarlas en categorías de tal
forma que respuestas semejantes entre sí queden en la misma
categoría.
B. Preguntas cerradas: que consiste en proporcionar al sujeto
observado una serie de opciones para que escoja una como
respuesta. Tienen la ventaja de que pueden ser procesadas más
fácilmente y su codificación se facilita; pero también tienen la
desventaja de que si están mal diseñadas las opciones, el sujeto
encuestado no encontrará la opción que él desearía y la
información se viciaría. Una forma de evitar esto es realizar
primero un estudio piloto y así obtener las posibles opciones para
34
las respuestas de una manera más confiable. También se G. Unipolares
consideran cerradas las preguntas que contienen una lista de
preferencias u ordenación que consiste en proporcionar una lista ¿El profesor le parece?
de al encuestado y éste las ordenará de acuerdo a sus interés,
gustos, etcétera. 1. Excelente
2. bueno
En la realización de las entrevistas se tienen en cuenta los tipos 3. regular
de preguntas, que son: 4. malo

A. Polarizadas o dicotomicas: Son aquellas que tienen

únicamente dos respuestas posibles: "Si" o "No" y permiten H. En abanico
identificar claramente la opinión del entrevistado en cierto tema. Permiten identificar preferencias, niveles de consumo, usos y
actividades. Por ejemplo: ¿Qué marca de refresco consume? 1)
¿Le gusta hacer ejercicio? Coca-Cola 2) Pepsi 3) Fanta 4) Sprite

1. Si I. De estimación
2. No Listas de respuestas: La lista de respuestas propone al
3. No Sabe - No Responde encuestado, opciones para su respuesta. El encuestado debe
escoger con cuál(es) respuestas está de acuerdo.
B. Frecuencia

¿Va usted de vacaciones el fin de año?

(c)Siempre
(d)Algunas veces
(e)Nunca

F. De opinión

¿Esta usted de acuerdo con la reelección?

a.Total mente de acuerdo
b.de acuerdo
c.indeciso
d.en desacuerdo
e.totalmente en desacuerdo
35
J. Medición de actitudes K. Medición de intenciones
Para averiguar acerca de intenciones en vez de opiniones, puede
Resulta más difícil recabar datos confiables sobre actitudes que utilizarse una escala de tiempo.
sobre aspectos más tangibles. Es sumamente importante
acometer tales tópicos con precaución. Se recomienda explorar
las actitudes a través de estudios de caso, entrevistas en
profundidad y grupos motivacionales.
Incluso los cuestionarios adecuadamente diseñados solo pueden
arañar la superficie de lo que la gente realmente piensa, percibe,
siente.
Una de las opciones para recabar datos sobre actitudes es el uso
de escalas. La medición de acuerdo con una escala significa
construir una lista ordenada de opiniones o actitudes. Los
encuestados seleccionan las afirmaciones con las que están de Respecto a la redacción de los reactivos o preguntas:
acuerdo: 1. La redacción, y el vocabulario, debe estar acorde a la persona
en cuenta su edad, nivel cultural, nivel escolar, nivel
socio-económico, etcétera.
2. Cada reactivo debe contener una y sólo una pregunta.
3. En la redacción de la pregunta no debe estar sugerida alguna
de las respuestas.
4. Tampoco conviene apoyarse o mencionar opiniones o como
son posiciones de instituciones, de personas, etcétera.

El ABC para la realización de un cuestionario eficaz y útil:

A. Las preguntas han de ser pocas (no más de 30).

B. Las preguntas preferentemente cerradas y numéricas.
C. Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
D. Formular las preguntas de forma concreta y precisa.
E. Evitar utilizar palabras abstractas y ambiguas.
F. Formular las preguntas de forma neutral.
G. En las preguntas abiertas no dar ninguna opción alternativa.
H. No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria.
I. No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos.

36
J. No hacer preguntas que obliguen a cálculos numéricos
complicados.
K. No hacer preguntas indiscretas.
L. Redactar las preguntas de forma personal y directa.
M. Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa
e inequívoca.
N.Que no levanten prejuicios en los encuestados.
O. Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia.
P. Evitar preguntas condicionantes que conlleven una carga
emocional grande.
Q. Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de
preguntas que presentan varias respuestas alternativas y una de
ellas va unida a un objetivo tan altruista que difícilmente puede
uno negarse.
R. Evite preguntas superficiales que producen respuestas
uniformes (¿Le gustaría que aumenten su salario?).
S. Evite preguntar dos preguntas en una sola (¿Asiste Ud. a
alguna cooperativa y se presta dinero?).
T. Evite preguntas que presuman conocimiento, experiencias o
prácticas pasadas (¿Continúa Ud. utilizando plaguicidas?).
U. Evite preguntas construidas negativamente (¿Ud. no deja
descubiertos los recipientes para el almacenamiento de agua?).
V. Evite preguntas que suponen que el encuestado conoce o usa
algo (¿Cuánto dinero gasto el año pasado en anticonceptivos?)
W. Pre-codifique las respuestas.
X. Revisar encuestas o instrumentos utilizados en estudios
similares.
Y. Obtener comentarios de terceros o expertos en el tema.
Z. Realice una prueba preliminar del cuestionario.
Riesgos que conlleva la aplicación de cuestionarios
a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una
buena impresión o de disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la información puede revertirse en contra
del encuestado, de alguna manera.
d. La falta de comprensión de las preguntas o de algunas
palabras.
e. La influencia de la simpatía o la antipatía tanto con respecto al
investigador como con respecto al asunto que se investiga.
LA ENTREVISTA
Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de
estudiado a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes
planteadas sobre el problema propuesto.
Existen dos tipos de entrevista: LA ESTRUCTURADA Y LA NO
ESTRUCTURADA
Algunas ventajas que presenta la entrevista estructurada:
Algunas ventajas que presenta la entrevista estructurada: La
información es más fácil de procesar, simplificando el análisis
comparativo. El entrevistador no necesita ser entrenado
arduamente en la técnica. Hay uniformidad en el tipo de
información obtenida.
Pero también tiene desventajas, tales como:
Es difícil obtener información confidencial. Se limita la posibilidad
de profundizar en un tema que emerja durante la entrevista. Los
que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y
carácter mecánico de las preguntas.
La Entrevista no Estructurada:
La entrevista no estructurada es más flexible y abierta, aunque los
objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido,
por entero en manos del entrevistador adaptándola a la situación
del evento.
37
Algunas ventajas de la entrevista no estructurada:
Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en
situaciones diversas. El entrevistador tiene mayor flexibilidad al
realizar las preguntas adecuadas a quien responde. El
entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente
durante la entrevista.
Entre las desventajas: El análisis y la interpretación de los
resultados pueden ser largos. Toma tiempo extra recabar los
hechos esenciales. Es más costosa por la inversión de tiempo con
los entrevistadores
Consideraciones de una buena entrevista
La entrevista será considerada buena elección, si:
Se considera necesario que exista interacción y diálogo entre el
investigador y la persona.
La población o universo es pequeño y manejable.s
El objeto de estudio no se conoce muy bien; el problema y el
objetivo del estudio pueden ser revisados durante el proyecto.
El "rango" de las respuestas no puede ser conocido con
anticipación. Algunos encuestados pueden presentar puntos de
vista que sean nuevos y desconocidos para nosotros.
Necesitamos la opción de presentar preguntas adicionales
basadas en la información de los encuestados.
Las preguntas están relacionadas con el conocimiento tácito o
los puntos de vista personales (actitudes, valores, creencias, etc.),
de los encuestados.
Algunos de los encuestados tienen dificultades para expresarse
por escrito.
Queremos publicar un informe que sea fácil de leer e interese
al público en general.
POBLACIÓN Y MUESTRA
Una vez definido el problema a investigar, formulados los
objetivos y delimitadas las variables se hace necesario determinar
los elementos o individuos con quienes se va a llevar a cabo el
estudio o investigación. Se define tradicionalmente la población
como “el conjunto de todos los individuos (objetos, personas,
eventos, etc.) en los que se desea estudiar el fenómeno. Éstos
deben reunir las características de lo que es objeto de
estudio” (Latorre, Rincón y Arnal, 2003).
Hoy se prefiere hablar de “unidad de observación” o “elemento”
para referirse al objeto sobre el cual se realiza una medición. En
los estudios con poblaciones humanas, con frecuencia ocurre que
la unidad de observación son los individuos.
La Muestra
Una muestra es un conjunto de unidades, una porción del total,
que representa la conducta del universo en su conjunto. Una
muestra, en un sentido amplio, no es más que eso, una parte del
todo que se llama universo o población y que sirve para
representarlo.
EL MUESTREO
Habitualmente, el investigador no trabaja con todos los elementos
de la población que estudia sino sólo con una parte o fracción de
ella; a veces, por que es muy grande y no es fácil abarcarla en su
totalidad.. Por ello, se elige una muestra representativa y los
datos obtenidos en ella se utilizan para realizar pronósticos en
poblaciones futuras de las mismas características.
Se conoce con el nombre de muestreo al proceso de extracción
de una muestra a partir de la población. El proceso esencial del
38
muestreo consiste en identificar la población que estará
representada en el estudio.
La importancia del muestreo radica en que no es necesario
trabajar con los ‘N’ elementos de una población para comprender
con un nivel “razonable” de exactitud la naturaleza del fenómeno
estudiado. Este conocimiento se puede obtener a partir de una
muestra que se considere representativa de aquella población.
Las muestras tienen un fundamento matemático estadístico.
Éste consiste en que obtenidos unos determinados resultados, de
una muestra elegida correctamente y en proporción adecuada, se
puede hacer la inferencia o generalización fundada
matemáticamente de que dichos resultados son válidos para la
población de la que se ha extraído la muestra, dentro de unos
limites de error y probabilidad, que se pueden determinar
estadísticamente en cada caso."
La selección correcta de la muestra implica crear una que
represente a la población con la mayor fidelidad posible. Esto
conlleva utilizar unas técnicas específicas de selección de la
muestra, así como la necesidad de determinar su tamaño óptimo.
Etapas del proceso de muestreo
Se señala cinco etapas en el proceso de muestreo:
1. Definición o selección del universo o especificación de los
posibles sujetos o elementos de un determinado tipo;
2. Determinación de la población o parte de ella a la que el
investigador tiene acceso;
3. Selección de la muestra invitada o conjunto de elementos de la
población a los que se pide que participen en la investigación;
4. Muestra aceptante o parte de la muestra invitada que acepta
participar;
5. Muestra productora de datos; la parte que aceptó y que
realmente produce datos.
Ejemplo:
“Mujeres entre 18 y 25 años”. – Unidad de muestreo: “Mujeres de
las distintas facultades de una universidad.
Ventajas de la elección de una muestra
El estudio de muestras es preferible, en la mayoría de los casos,
por las siguientes razones:
1. Si la población es muy grande (en ocasiones, infinita, como
ocurre en determinados experimentos aleatorios) y, por tanto,
imposible de analizar en su totalidad.
2. Las características de la población varían si el estudio se
prolonga demasiado tiempo.
3. Reducción de costos: al estudiar una pequeña parte de la
población, los gastos de recogida y tratamiento de los datos serán
menores que si los obtenemos del total de la población.
4. Rapidez: al reducir el tiempo de recogida y tratamiento de los
datos, se consigue mayor rapidez.
5. Viabilidad: la elección de una muestra permite la realización
de estudios que serían imposible hacerlo sobre el total de la
población.
6. La población es suficientemente homogénea respecto a la
característica medida,
con lo cual resultaría inútil malgastar recursos en un análisis
exhaustivo (por ejemplo, muestras sanguíneas).
7. El proceso de estudio es destructivo o es necesario consumir
un artículo para extraer la muestra (ejemplos: vida media de una
bombilla, carga soportada por una cuerda, precisión de un
proyectil, etc.).
39
¿Cómo se establece el tamaño de una muestra? Para trabajar en el aula:

La formula propuesta se presenta a continuación: ¿Qué es el muestreo?

n= Tamaño de la muestra
N= Universo o población
E= Error admisible, lo determina
el investigador para cada
estudio
Se calcula en porcentajes. Por
ejemplo 1% de error admisible
signi fica que se tiene una
posibilidad de entre 100 de estar equivocado. En la decisión que ¿Cuales son las etapas del muestreo?
se tome. En la fórmula debe estar en número por lo que se lo
divide para cien, el 1%
dividido para 100 es igual a
0,01.
En estadística se acepta un
error 1% y 5%, es decir,
puede ser también 2%, 3%
o 4% o sus equivalentes
0,01, 0,02, 0,03, 0,04 y
0,05. Escriba al menos 3 ideas para realizar una buena entrevista
Donde n: 353,05 Nota: Si la
cantidad tiene decimales se
hace la aproximación al
número inmediato superior,
según sea el caso.
S i disminuimos e l
porcentaje de error, por
ejemplo al 2%, elevamos la
exigencia al estudio
notaremos que el tamaño
de la muestra aumenta y viceversa.

40
Números Random o Aleatorios ¿Cómo se tabulan los datos de campo?

El uso de números random no significa la selección azarosa o
fortuita, sino la utilización de una tabla de números que implica un
mecanismo de probabilidad muy bien diseñado. Los números
random de la Corporación Rand, fueron generados con una
especie de ruleta electrónica. Existe una tabla de un millón de
dígitos, publicada por esta corporación; partes de dicha tabla se
encuentran en los apéndices de muchos libros de estadística.
S e e l i g e n a q u e l l o s c a s o s q u e s e d i c t a m i n e n e n
 colocan las veces que se repitieron las respuestas, ya sean estas
muestra. Los números pueden recorrerse hacia arriba, hacia
abajo, horizontalmente. Al fin siempre se logra que cada elemento
muestral tenga la misma probabilidad de ser elegido.
Una vez realizada la encuesta es necesario tabular los datos
encuestados para esto podemos hacer lo siguiente:
Utilizamos una tabla como la que se muestra a continuación para
obtener un resultado mucho mas confiable y ordenado.
El cuadro marcado con el titulo variable es donde se colocarán las
preguntas o reactivos que se usaron en la toma de opiniones
durante la encuesta, luego en el cuadro llamado frecuencia se
positivas o negativas.

Ejemplo de tabla de números random.

Si tenemos que realizar una encuesta en una ciudad con 979

manzanas y en el área que nos toca realizar la encuesta hay 270
manzanas; se escogen los 3 últimos dígitos y se procede de la Luego una vez llenada la tabla se procede a obtener el porcentaje
siguiente manera a seleccionar los casos hasta completar el del cuadro.
número de elementos muestrales. Estos son: 226, 073, 250.etc
41
Finalmente para obtener el porcentaje de las frecuencias se usará " " " " " "

la siguiente formula, donde f=frecuencia, %=porcentaje y ft= total

de frecuencias.

De modo que si la frecuencia es: 8 y el total de frecuencias es 38;

8 multiplicado por 100, luego el resultado lo dividimos por el
numero total de frecuencias que es 38 el porcentaje de la
frecuencia es 21.0.

" " " " " " %= 8 x 100=800

" " " " " "
" " " " " " 800/38=21.0

Como paso final se escribe en la parte inferior derecha de la tabla

el título: fuente y debajo de este el título: elaboración.
En el título: fuente se describe el universo del cual proceden los
datos recolectados. Por ejemplo en nuestro caso:

Fuente: Entrevista a docentes

Y en el título: Elaboración se registra el autor de la tabla, por lo

general el nombre del investigador o del grupo que realizó
la investigación.

Elaboración: Grupo investigador

42
Sección 5
Bibliografía
1. ¿Qué es una bibliografía?
2. Formato Bibliográfico
3. ¿Debo usar citas?
4. ¿Cómo debo presentar las citas?
5. El plagio
6. Tipos de plagio
7. ¿Cómo se puede evitar el plagio?
LA BIBLIOGRAFIA
La bibliografía es una lista de textos ordenados alfabéticamente por nombre de
autor. Veremos cómo se escribe cada referencia. Cuando la bibliografía es muy
amplia o muy variada en sus características conviene subdividirla en listas
parciales. Puede así haber una bibliografía general y otras específicas a cada
parte de la obra, o una bibliografía por temas, por tipo de material consultado
(libros, artículos, periódicos, etc.) o por capítulos. No recomendamos mucho esta
última alternativa porque en tal caso los textos mencionados tienden
inevitablemente a repetirse, con lo que se produce una sensación de dispersión
poco conveniente que puede llevar al lector a perder la perspectiva sobre las
fuentes empleadas. En casos muy especiales la bibliografía puede ordenarse
mediante una secuencia cronológica y no alfabética.
OBJETO DE LA BIBLIOGRAFIA
Una bibliografía tiene por objeto permitir que el lector reconstruya, de algún modo,
el trabajo realizado, dándole la posibilidad de corroborar las fuentes empleadas,
de profundizar sobre el tema y de ampliar sus conocimientos al respecto. Otorga
seriedad al esfuerzo efectuado porque lo hace transparente a la crítica y porque
además hace explícita su relación con respecto a la tradición intelectual ya
existente.
Por eso es necesario elaborarla con cuidado, no omitiendo ninguna obra utilizada-
por más parcialmente que esto se haya hecho-pero sin caer tampoco en la
tentación de abultar la lista mediante el recurso de colocar en ella títulos que se
conocen apenas de nombre. Salvo el trabajo muy breve, en ensayos libres o en
artículos de prensa, así como en informes técnicos concretos y muy específicos,
en los demás casos la bibliografía resulta siempre indispensable, debe ubicarse
43
luego de los eventuales apéndices y antes del índice general o de D. (editores), Métodos de investigación en las ciencias de la
los diversos índices que se elaboren. conducta. Madrid, Aguilar.

Pasos para hacer la referencia de un libro
La referencia quedará finalmente de esta manera:
ECO, Umberto. 1991. Cómo se hace una tesis. Técnicas de
investigación, estudio y escritura. Barcelona, Gedisa.
Apellido del autor en mayúscula seguido de coma: ECO,
Nombre seguido de punto. Si tiene otros nombres escribimos
las iniciales: Umberto.
Año de la edición seguido de punto. Cuando es importante
hacer notar la fecha de la edición original suele incluirse
precedida por las letras e.o., abreviaturas de edición original, de
esta manera: 1991 (e. o. 1932). 1991.
Título en minúscula seguido de un punto, en negrita. También
puede ir subrayado o entre comillas en vez de negrita:
Cómo se hace una tesis. Técnicas y procedimientos de
investigación, estudio y escritura.
Nombre de la ciudad donde editaron el libro, seguido de coma
o dos puntos: Barcelona,
Nombre de la editorial sin poner la palabra editorial:
Gedisa.
Autores. En este caso hemos abreviado los nombres:
CAMPBELL, A. A. y KATONA, G.
Edición: 1966.
Título: El survey: una técnica para la investigación en ciencias
sociales. In (significa en), seguido de dos puntos. In:
Autores del libro donde aparece el artículo, seguido de coma.
Ahora usamos minúsculas: Festinger, L. y Katz, D. (editores),
Título del libro en cursiva: Métodos de investigación en las
ciencias de la conducta.
Ciudad, seguida de coma o dos puntos: Madrid,
Editorial: Aguilar.
Artículos en revistas académicas
Ejemplo: I
La referencia quedará finalmente de esta manera:
LIKERT, R. 1932. Una técnica para la medición de actitudes. In:
Archivos de psicología, 140.
Autor: LIKERT, R.

Pasos para hacer la referencia de un articulo publicado en un Año: 1932.

libro.
Título: Una técnica para la medición de actitudes.
La referencia quedará finalmente de esta manera:
In: Revista, en cursiva: Archivos de psicología,
CAMPBELL, A. A. y KATONA, G. 1966. El survey: una técnica
para la investigación en ciencias sociales. In: Festinger, L. y Katz, Número de la revista. 140.

44
Ejemplo II Se señala la fecha de consulta del sitio o página:

La referencia quedará finalmente de esta manera: Modelo APA:

LUCONI, F. L., MALONE, T. W., y SCOTT MORTON, M. S. 1986. La Bibliografía, Las Fichas Y El Fichero. BuenasTareas.com.
Sistemas expertos: El próximo desafío para gerentes. In: Revista Recuperado,08,2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/
Sloam de gerencia, 27 (4). Bibliografías/578627.html
Autores: Modelo MLA:

LUCONI, F. L., MALONE, T. W. Y SCOTT MORTON, T. W. “Bibliografía”BuenasTareas.com.08 2010.08 2010<http://

www.buenastareas.com/ensayos/Bibliografías/578627.html>
Año: 1986.
¿Por qué debo usar citas? ¿Qué es el plagio?
Título: Sistemas expertos: El próximo desafío para gerentes.
Con el fácil acceso a la información por internet, el hacer propias
In: Revista, en cursiva: Revista Sloam de Gerencia. ideas de otros sin reconocer al autor original de las mismas es
hoy en día un hecho muy frecuente. Se incurre en PLAGIO
Número de la revista: 27 (4) – significa año o volumen 27, número
cuando se usan ideas de otras personas y no se reconoce
4.
adecuadamente la fuente de la información.
Referencias de sitios o páginas de Internet

Semejante a publicaciones semejantes a libros o a revistas y

periódicos: Tipos de plagio

ORIHUELA, José Luis."Nuevos paradigmas de la comunicación" , 1. Entregar un trabajo de otro estudiante como si fuera propio;
en Chasqui, No 77, Revista Latinoamericana de Comunicación,
2. Copiar un texto sin tener la aprobación de la fuente consultada;
edición de Internet, sección Opinión, marzo de 2002, http://
comunica.org/chasqui/77/orihuela77.htm, consultada 2 de abril 3. Copiar un texto palabra por palabra y no colocar las
de 2002.
referencias;
Datos de referencia.
4. Redactar usando algunas ideas (parafraseo) de una fuente
Semejante a la forma en que se hace la referencia de una revista escrita, sin la documentación adecuada;
o de un artículo de una publicación, según el caso.
5. Entregar un trabajo copiado directamente de la Web; y
Se agrega el URL o dirección electrónica del sitio o de la página
del artículo.

45
6. Copiar un texto colocando la referencia, pero sin utilizar
comillas cuando se copia textualmente. (1, Wilhoit 19943)
¿Cómo se puede evitar el plagio?
Se debe dar crédito a:
1. Las ideas, opiniones y teorías de otras personas;
2. Algún hecho, estadístico, gráficos o extractos que no son
comúnmente conocidos;
3. Parafraseo y citas de palabras escritas o enunciadas por otras
personas.
Se sugiere:
1. Colocar las citas de todo aquello que es copiado o
parafraseado directamente del texto;
2. Interpretar y redactar las ideas del texto, estando seguro de no
colocar o reemplazar solo algunas palabras;
3. Verificar que no se hizo una copia exacta al utilizar
accidentalmente las mismas palabras.
TIPOS DE CITAS
La cita identifica los trabajos empleados durante la investigación y
permite que el lector conozca la fuente de donde proviene la
información. Las citas se colocan a medida que se mencionan en
el texto y cada vez que se ratifica un dato se presenta una nota
que reseña la fuente de información.
Los tipos más usuales de citas son las textuales y las
contextuales; sin embargo, en los ejemplos que se presentan a
continuación también se considerarán otras formas de citas, tal
como la cita de cita.
Una cita es textual cuando se transcribe un texto literalmente de
otro autor o de un documento previamente publicado.
Si la cita tiene menos de 40 palabras, ésta se coloca entre
comillas a continuación del párrafo que se está exponiendo. Si la
cita tiene 40 o más palabras, ésta se escribe en una nueva línea
sin comillas, como una nueva división. Todo el párrafo se escribe
con una sangría de cinco a siete espacios desde el margen
izquierdo, con el mismo interlineado aplicado en el resto del
informe; no utilizar el espaciado sencillo.
Si esta cita larga tiene más de un párrafo, debe comenzar las
siguientes divisiones con una sangría en la primera línea y los
demás renglones conforme a la sangría utilizada en el primer
párrafo de la actual cita.
Una cita es contextual cuando se resume una parte específica de
un documento o del contenido del mismo; así como, cuando se
parafrasea un escrito o se hace referencia a una idea contenida
en otro trabajo. Una cita de cita es cuando se hace referencia a
citas mencionadas por otros autores.
A continuación se presentan algunos ejemplos de citas que
pueden servir de modelos para insertar dentro del texto de
cualquier informe. Si algún caso no corresponde exactamente a
los ejemplos que se presentan, se debe generar un modelo
similar a partir de los datos que se tienen.
46
Cita textual
Textual corta, un autor
Sobre el olvido, Luria (1988) dice que "el problema del olvido está
estrechamente vinculado con el del recuerdo y ha despertado la
misma atención. ¿Qué es lo que causa la desaparición de las
huellas de la memoria o, como es normalmente llamado, el olvido"
(p. 281).
Textual corta, dos autores
Exponen Rich y Knight (1994), "La Inteligencia Artificial (IA)
estudia cómo lograr que las máquinas realicen
tareas que, por el momento, son realizadas mejor por los seres
humanos" (p. 281).
Textual corta, ocho autores
Sobre la familia, expone Worsley et al. (1979) desde una
perspectiva marxista, "Entre las clases poseedoras de los medios
de producción, por ejemplo, la familia sirve para mantener el
sistema de propiedad privada por medio de la institución de las
herencias" (p. 147).
Textual corta, de un libro traducido (fecha original de la
publicación/fecha de la traducción)
"El objetivo principal de la investigación causal es obtener
evidencias respecto a las relaciones de causa y efecto".
(Malhotra, 1996/1997, p. 97)
Textual larga, más de un párrafo
Escribe Namakforoosh (2001):
Es crucial a veces tener a los gerentes juntos en una sesión y
dejarlos hablar. Esto ayuda a los ejecutivos de la empresa a
entender el estado de ánimo, el sentimiento de dirección de los
gerentes, así como qué tan informados y qué tan contentos están
con su trabajo.
El moderador, que por lo general es una persona de fuera de la
empresa, para lograr el objetivo de entender mejor a los gerentes,
empezará la plática con problemas cotidianos, como dificultades
con la competencia y/o asuntos similares pero externos a la
empresa, para motivarlos a ofrecer opiniones; después dirige la
conversación hacia a los objetivos de la sesión. (p. 127)
Textual larga, más de tres autores, un párrafo
Una vez redactado el esquema, es una buena idea volver sobre el
mismo, para ver si se ha omitido algo importante y si las ideas
que han sido agrupadas verdaderamente pertenecen a ese grupo.
Será una idea útil tener a alguna persona que lo lea y lo comente.
Entonces, si parecen necesarios cambios en la estructura básica
del informe, pueden ser introducidos antes de que comience la
redacción definitiva. (Selltiz et al., 1965, p. 503)
Textual larga, más de tres autores, un párrafo
Una vez redactado el esquema, es una buena idea volver sobre el
mismo, para ver si se ha omitido algo importante y si las ideas
que han sido agrupadas verdaderamente pertenecen a ese grupo.
Será una idea útil tener a alguna persona que lo lea y lo comente.
Entonces, si parecen necesarios cambios en la estructura básica
del informe, pueden ser introducidos antes de que comience la
redacción definitiva. (Selltiz et al., 1965, p. 503)
47
¿Qué es el plagio? Se sugiere:

Con el fácil acceso al internet es muy sencillo incurrir en el plagio.
El Plagio es hacer propias ideas de otros sin reconocer al autor
original de las mismas.
Tipos de plagio
1. Entregar el trabajo de otro estudiante como si fuera propio
2. Copiar un texto sin tener la autorización de la fuente consultada
1. Colocar las citas de todo aquello que es copiado o
parafraseado directamente del texto.
2. Interpretar y redactar las ideas del texto, estando seguro de no
colocar o reemplazar solo algunas palabras.
3. Verificar que no se hizo una copia exacta al utilizar
accidentalmente las mismas palabras.

3. Copiar un texto palabra por palabra y no colocar las

referencias.

4. Redactar usando algunas ideas (parafraseo) sin la

documentación adecuada.

5. Entregar un trabajo copiado directamente de la web.

6. Copiar un texto colocando la referencia, pero sin utilizar

comillas cuando se copian textualmente.

¿Cómo se puede evitar el plagio?

Se debe dar crédito a:

1. Las ideas teorías y opiniones de otras personas.

2. Algún hecho estadístico, gráficos y extractos que no son

comúnmente conocidos. Para trabajar en el aula

3. Parafraseo y citas de palabras escritas o enunciadas por otras ¿Qué es la bibliografía?

personas.

48
¿Cuantos tipos de citas hay? ¿Por qué razón se cita la bibliografía de un trabajo de
investigación?

¿Escriba la bibliografía de un libro texto y una pagina web?

¿Cómo se puede evitar el plagio?

49
Sección 6
Conclusiones y recomendaciones
1. ¿Qué elementos tiene un reporte de
investigación? En un contexto académico y
no académico.
2. ¿Cómo se redactan las conclusiones y
recomendaciones?
3. Las normas APA
4. Recomendaciones para escribir una
conclusión de una investigación
Los elementos que deben contener un reporte de investigación en un contexto
académico son los siguientes:
1. Portada: Contiene el título de la investigación, nombre del autor o autores y su
afiliación institucional, o el nombre de la organización que patrocinó el estudio,
la fecha en que se presenta el reporte de investigación y en el caso de las tesis
y disertaciones las portadas deben estar de acuerdo con los lineamientos
establecidos por la institución de educación superior correspondiente.
2. Índice del reporte: Incluye apartados y subapartados numerados.
3. Resumen del reporte: Es el contenido breve del reporte de investigación,
donde incluye el planteamiento del problema, los resultados más importantes y
las principales conclusiones. En tesis se recomienda que no se exceda de las
320 palabras. En el caso de artículos para revistas científicas debe tener
alrededor de 120 palabras.
4. Introducción del reporte: Incluye los antecedentes tratados brevemente de
manera concreta y específica; el planteamiento del problema, objetivos,
preguntas de investigación y justificación del estudio; el contexto de la
investigación, cómo y dónde se realizó; las variables y los términos de la
investigación, sus definiciones y hasta las limitaciones que hemos tenido en el
estudio de la investigación.
5. Marco teórico: Este es el marco de referencia y revisión de la literatura que hay
sobre la investigación. En este apartado se desarrollan los estudios,
antecedentes y teorías a manejar.
50
6. Método del reporte de investigación: Esta parte señala como
fue llevada a cabo la investigación; destacando el enfoque que
puede ser cuantitativo, cualitativo o mixto; el contexto de la
investigación; la hipótesis si se establecieron, y especificación
de las variables los conceptos y categorías que sirvieron para
estructurar el trabajo de investigación; diseño utilizado, ya sea
experimental o no experimental; Sujetos, universo y muestra
donde debe destacarse la procedencia, edades, sexo o
aquellas características que son relevantes de los sujetos;
descripción del universo y la muestra y el procedimiento de
selección de ésta; Instrumentos de recolección de datos
utilizados, como es la descripción precisa y confiable donde
señale los lugares de donde se obtuvo la información;
Procedimiento, un resumen de cada paso en el desarrollo de la
investigación.
7. Resultados: Estos son productos del análisis de los datos, en
esta parte el investigador se limita a describirlos, una manera
sencilla y útil es hacerlo mediante tablas, cuadros, gráficas,
diagramas, mapas y figuras generadas por el análisis del
resumen.
8. Conclusiones, recomendaciones e implicaciones o
discusión: En este apartado se deriva en las conclusiones y
comendaciones para otras investigaciones, se analizan las
implicaciones de la investigación y se formula como se
respondieron las preguntas de investigación y se explica el
cumplimiento o no de los objetivos tanto particulares como
generales.
9. Bibliografía: En este apartado se señalan las referencias de
libros, revistas, etc. utilizadas por el investigador para elaborar
el marco teórico y otros apartados de la investigación; se
incluye al final del reporte de investigación ordenada
alfabéticamente.
10.Apéndices: Resultan útiles para describir con mayor
profundidad ciertos materiales de la investigación elaborada.
El tamaño del reporte varía de acuerdo a diversos factores, como:
el enfoque del estudio, sus alcances, el número de hipótesis
establecidas, la cantidad de variables medidas o datos
recolectados, etc. El reporte de investigación debe tener claridad,
precisión, eliminar repeticiones, argumentos innecesarios y
redundancia no justificada.
ELEMENTOS DEL REPORTE DE INVESTIGACIÓN EN UN
CONTEXTO NO ACADÉMICO
En este apartado los resultados son presentados con fines
prácticos, al público en general, por ejemplo a lectores de un
periódico o una revista, etc. El reporte de investigación en un
contexto no académico su formato, naturaleza y extensión son
diferentes al del contexto académico aun cuando coinciden en la
mayoría de elementos, pero cada elemento se trata con mayor
brevedad y se eliminan las explicaciones técnicas que no puedan
ser comprendidas por los usuarios. Se eliminan el marco teórico y
la bibliografía sin embargo, cabe destacar que sí se ha
desarrollado un marco teórico y si se ha utilizado referentes
bibliográficos. Los elementos de un reporte en un contexto no
académico son los siguientes:
1. Portada
2. Índice
3. Resumen
4. Introducción
5. Método
6. Resultados
7. Conclusiones
8. Apéndice
51
Normas APA
La cita bibliográfica otorga seriedad al trabajo, lo hace verificable
y transparente a la crítica, y permite a los lectores profundizar
sobre el tema tratado. Es conveniente no abundar en citas poco
sustanciales y sí hacerlo con aquellas que sean relevantes al
trabajo. Existen normas de uso generalizado para citar y describir
bibliografía, algunas de ellas internacionales, como las ISBD
(Descripción Bibliográfica Internacional Normalizada), otras de
uso específico en una disciplina o áreas disciplinarias, y otras de
uso establecido en una disciplina pero que se han hecho
extensivas a otras, como las normas contenidas en el Manual de
estilo de publicaciones de la American Psychological Association
(APA). Son éstas las normas que la Universidad de Palermo ha
adoptado para las citas en los trabajos de investigación, las Tesis
y Trabajos de Integración Final. Basándose en las mismas, la
Biblioteca de la Universidad ha elaborado, para los casos más
frecuentes, las «Normas básicas para las citas bibliográficas» que
se detallan a continuación. Para aquellos casos que no estén
contemplados en estas normas se deberá consultar el Manual de
la APA, antes citado, disponible en la Biblioteca. Se debe
documentar el estudio a lo largo del texto citando con el sistema
autor / fecha los documentos que se consultaron. Este estilo de
cita breve identifica la fuente para los lectores y les permite
localizarla en la «Lista de Referencias Bibliográficas» al final del
trabajo.
Citas textuales
Si se transcriben frases enteras de un trabajo se dice que es una
cita textual. Si no se cita la fuente es plagio. Las citas textuales
deben ser fieles. Deben seguir las palabras, la ortografía y la
puntuación de la fuente original, aun si ésta presenta
incorrecciones. Si alguna falta de ortografía, puntuación o
gramática en la fuente original pudiera confundir al lector, inserte
la palabra sic entre corchetes (ie. [sic] ), inmediatamente después
del error de la cita. Las palabras o frases omitidas han de ser
reemplazadas por tres puntos. Una cita textual corta (con menos
de 40 palabras) se incorpora en el texto y se encierra entre
comillas dobles.
Paráfrasis o cita ideológica
Si interesa algún concepto de un autor y se lo resume en las
propias palabras del que escribe un trabajo, se dice que
parafrasea al autor original. Esto es legítimo siempre que se
indique la fuente. Cuando se parafrasea o se hace una referencia
a una idea contenida en otro trabajo, se coloca el apellido del
autor y el año de publicación, los cuales se insertan dentro del
texto en el lugar apropiado.
Citas de citas
Algunas citas, tanto textuales como ideológicas, pueden ser de
segunda mano, es decir, el autor del trabajo de investigación hace
una cita de una obra que a su vez aparece citada en otra obra. El
autor no tiene contacto con la fuente original sino a través de la
obra que la cita. En este caso debe quedar aclarado, indicando el
autor y la obra original, y el autor que la cita y en qué obra lo hace
de acuerdo con las normas detalladas anteriormente.
Lista de referencias bibliográficas
Todos los documentos citados en el texto deben ser incluidos en
esta lista. Las referencias bibliográficas no deben ser indicadas a
pie de página. No se debe omitir ninguna obra utilizada por más
parcialmente que se lo haya hecho. Debe cerciorarse que cada
cita en el texto aparezca referida en la lista y que la cita en el
texto y la entrada en la lista sean idénticas en su forma de
escritura y en el año. También se incluirán aquellas obras no
52
citadas pero que conciernen directamente al tema tratado y los
estudios de interés general del área del trabajo.
En todos los casos deben incluirse solamente documentos que se
hayan leído o consultado. No abultar la lista con títulos
desconocidos. En cada entrada en la lista que sobresalga la
primera línea y sangrarán las siguientes a tres espacios.
Cada entrada por lo común tiene los siguientes elementos: Autor,
año de publicación, título y subtítulo, datos de la edición, si no es
la primera, lugar de publicación (ciudad) y editorial.
En el caso en que la cita se refiera a una revista los elementos y
la secuencia de los mismos será la siguiente: Autor, año de
publicación, título y subtítulo, título de la revista, volumen, número
y páginas.
Las entradas se ordenan alfabéticamente por apellido del o de los
autores invirtiendo el orden, es decir, presentando primero el
apellido y luego las iniciales. Se lo hará en un solo orden,
independientemente del tipo de documento (libros, revistas u otro
tipo de material).
Recomendaciones para la conclusión de una investigacion
Las conclusiones de una tesis es la parte en la que el investigador
debe resumir los resultados de su investigación a los que llegó
luego de demostrar o negar su hipótesis, o lograr los objetivos
generales y principales planteados al comienzo de la
investigación.
En las conclusiones no deben aparecer elementos nuevos o que
no hayan sido estudiados en el proceso de investigación. Sin
embargo, sí pueden plantearse nuevas ideas o propuestas a partir
de la investigación realizada.
Todo proceso de investigación que se convierte en una tesis
presenta en su parte final las conclusiones, en las cuales el
investigador señala lo más importante de su investigación y
demuestra o niega la hipótesis planteada, así como el logro de los
objetivos trazados. Sobre la redacción de las conclusiones no
existen reglas definidas ni formas de contenido.
Es por ello, que muchos investigadores cometen el error de
colocar, en las conclusiones, información que difiere del desarrollo
de su investigación. Por esta razón, en los siguientes párrafos
proporcionaremos algunos consejos a tomar en cuenta al
momento de formular las conclusiones de su investigación o tesis.
Lo primero que debemos decir es que las conclusiones de una
tesis o trabajo de investigación no deben ocupar más de tres
páginas. Es muy importante tener cuidado con la presentación,
redacción y ortografía. También se recomienda señalar las
conclusiones utilizando números, guiones o viñetas.
No hay un número determinado de conclusiones, pues estas
deben ser presentadas según la relevancia del tema de
investigación y los resultados obtenidos. Es necesario recordar
que las conclusiones no son resúmenes de los capítulos de la
investigación, como muchos investigadores creen.
Es r e c o m e n d a b l e tener en c u e n t a las s i g u i e n t e s
recomendaciones al momento de redactar las conclusiones:
1.Mencionar los resultados obtenidos a lo largo de la
investigación.
2 . D e m o s t r a r c ó m o s e h a n o b t e n i d o l o s r e s u l t a d o s .

3.Señalar la conclusión general de toda la investigación.

4.Señalar las conclusiones parciales de toda la investigación.

5.Resaltar los aportes logrados en el campo de la investigación.

53
6.Indicar los vacíos que presenta la investigación, los cuales
pueden ser resueltos por otro investigador.
Durante el desarrollo de las conclusiones, el investigador debe
tener presente la relación que existe entre introducción y
conclusiones de una investigación. Por un lado, la introducción
presenta la hipótesis que la investigación busca demostrar o
negar. Por otro, las conclusiones señalan cómo se han logrado los
resultados de la investigación. Ahora bien, qué es lo que no debe
realizar un investigador al momento de elaborar sus conclusiones:
1. Recurrir al marco teórico, esto puede crear confusiones en el
en el lector.
2. Referirse a la importancia personal que tiene el resultado final
de la investigación.
3. Lo importante de una investigación no es probar que tenemos
razón, sino demostrar o negar con pruebas la hipótesis
planteada, o en su defecto, los objetivos trazados.
También debemos mencionar, respecto a las investigaciones que
no lograron comprobar o negar una hipótesis, que no se debe
olvidar explicar en la parte de las conclusiones las razones por las
que fue imposible encontrar solución al problema planteado.
Finalmente, se recomienda que al igual que la introducción, las
conclusiones sean revisadas o leídas por personas no
especialistas en el tema, quienes puedan decir si el material está
redactado en un lenguaje claro. Si estas personas no logran
entender claramente las conclusiones será mejor volver a
redactarlas y realizar nuevamente la prueba.
En resumen, las conclusiones de una investigación o tesis
consisten en la demostración o negación de la hipótesis
planteada, o en otros casos, la demostración del cumplimiento de
objetivos generales y específicos. Las conclusiones son pequeños
párrafos presentados de acuerdo a un orden de importancia,
razón por la cual son enumerados.

4. Incluir citas de autores no referidos en la investigación, pues

puede crear confusiones en el lector.

También es importante mencionar que antes de comenzar a

presentar las conclusiones de la investigación se debe redactar
un párrafo de introducción que permita unir el contenido previo de
toda la investigación con las conclusiones que se piensan
desarrollar a continuación.

Cabe mencionar que en los casos de investigaciones en las

cuales no se logró demostrar o negar la hipótesis, pero sí cumplir
objetivos, es necesario realizar una conclusión por cada objetivo
propuesto, generales y específicos. Es decir, si la investigación
presenta diez objetivos específicos se deben elaborar diez
conclusiones. Finalmente, se debe elaborar una conclusión
general que esté relacionada con el objetivo general.
54
Sección 3 Extra

Marco Teórico ¿Qué es eso?

LISTA DE CONTENIDOS PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CUANTITATIVO

1. Objetivos
¿Qué es plantear el problema de la investigación cuantitativa?
2. Justificación
Una vez concebida la idea de investigación, profundizado el tema en cuestión y
3. Delimitación elegido el enfoque cualitativo, se plantea el problema de investigación
Plantear el problema consiste en: afinar y estructurar más formalmente la idea de
4. Cuales son las funciones del marco teórico investigación. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser, en
5. Siete funciones principales del marco ocasiones, inmediato u otras veces llevar una considerable cantidad de tiempo.
teórico
Ello dependerá del tema (su grado de dificultad) y del investigador (su nivel de
familiarización). El problema específico necesita ser formulado en términos
6. ¿Qué etapas comprende la elaboración el concretos y explícitos, de manera de poder ser estudiado con métodos científicos.
marco teórico? Delimitar es la esencia de los planteamientos cuantitativos.

7. ¿Cómo se construye un marco teórico? Un problema correctamente planteado es más fácil de ser resuelto. Así, el
investigador debe ser capaz de conceptuar el problema en forma: clara, precisa y
accesible.

Planteamiento del problema: El planteamiento y sus elementos son muy

importantes porque proveen las directrices y componentes fundamentales de la
investigación; además, resultan claves para entender los resultados. La primera
conclusión es evaluar que ocurrió con el planteamiento.

Criterios para plantear el problema

Los criterios para plantear adecuadamente un problema de investigación, son 3:

Expresar una relación entre 2 o más conceptos o variables.
Estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigüedad.

55
 Implicar la posibilidad de una prueba empírica, es decir, la
factibilidad de observarse en la “realidad única y objetiva”.
Elementos que contiene el planteamiento del problema de
investigación:
En primer lugar, es necesario establecer qué pretende la
investigación, es decir, cuáles son sus objetivos. Estos objetivos
señalan a lo que se aspira en la investigación y deben expresarse
con claridad, pues son las guías de estudio. Además de definir
ciertos objetivos concretos de la investigación, es muy
conveniente plantear, por medio de una o varias preguntas, el
problema que será investigado. Estas preguntas orientan hacia
las respuestas que se buscan responder con la investigación.
Existen algunos requisitos según León y Montero que deben
contener estas preguntas:
Que no se conozcan las respuestas
Que puedan responderse con
evidencia empírica Por medio de
Que impliquen usar medios éticos debemos
la justificación
Tienen que ser claras
Otra característica del planteamiento del demostrar que
problema es el justificar el estudio, esto el estudio es
indica el porqué de la investigación necesario e
exponiendo sus razones. Por medio de la
justificación debemos demostrar que el importante.
estudio es necesario e importante.
Además de los elementos anteriores, es
necesario considerar otro aspecto
importante del planteamiento del problema: la viabilidad o
factibilidad misma del estudio; para ello, debemos tomar en
cuenta la disponibilidad de los recursos financieros, humanos y
materiales que determinarán en última instancia los alcances de
la investigación.
Aunque no sea con fines científicos, pero sí éticos, es necesario
que el investigador se cuestione acerca de las consecuencias del
estudio.
ELABORACION DEL MARCO TEORICO
Implica analizar teorías, investigaciones y antecedentes los cuales
se consideren validos para el encuadre del estudio. No es un
sinónimo de Teoría.
¿Cuales son sus funciones?
1. Ayuda a prevenir errores que han cometido en otros estudios.
2. Orienta sobre como habrá de realizarse el estudio.
3. Amplia el horizonte del estudio o guía al investigador para que
se centre en su problema, evitando desviaciones del
planteamiento original.
4. Documenta la necesidad de realizar el estudio.
5. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que
más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad.
6. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.
7. Provee de un marco de referencia para interpretar los
resultados del estudio.
¿Qué etapas comprende?
La revisión de la literatura correspondiente.
La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva
teórica o de referencia.
56
¿En qué consiste la revisión de la literatura?
Consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía, extraer y
recopilar la información relevante al problema de investigación.
REVISIÓN DE LA LITERATURA Y OTROS DOCUMENTOS
Fuentes primarias (directas): objetivo de la investigación
bibliográfica o revisión de la literatura y proporciona datos de
primera mano.
Fuentes secundarias: son compilaciones, resúmenes y
listados de referencias publicadas. Procesa información de
primera mano.
Fuentes terciarias: documentos que compendian nombres y
títulos de revistas y otras publicaciones periódicas.
La diferencia entre fuentes secundaria y terciaria estriba en que la
fuente secundaria compendia fuentes de primera mano y la
terciaria reúne fuentes de segunda mano.
Para identificar la literatura podemos:
1. Acudir directamente a las fuentes primarias u originales.
2. Consultar a expertos en el área.
3. Revisar fuentes terciarias.
4. Utilizar motores de búsqueda en internet, directorios, bases de
datos de la Web.
Ya identificadas las fuentes primarias pertinentes, es necesario
localizarlas en las bibliotecas físicas y electrónicas, filmotecas etc.
Luego de haber localizado físicamente las fuentes primarias, se
procede a consultarlas; las fuentes primarias más utilizadas son
libros, revistas científicas y ponencias.
Una vez seleccionadas las fuentes de información se revisan y se
extrae la información, lo importante no es como (fichas, libretas,
etc) si no que se extraigan los datos y las ideas necesarias.
En cualquier caso será indispensable dar la referencia completa
para cada trabajo según el tipo: libros, capítulos de libros,
artículos de revistas y periodísticos, videocasetes, películas,
trabajos de seminarios, entrevistas a expertos, tesis, manuscritos,
datos en bruto, grabación de casete, sitio web, email, referencias.
Una vez extraída y recopilada la información que nos interesa,
podremos empezar a elaborar el marco teórico. El primer paso
consiste en ordenar la información recopilada siguiendo varios
criterios lógicos.
DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEÓRICA
El desarrollo de la perspectiva teórica es un proceso y un
producto. Un proceso de inmersión en el conocimiento existente y
disponible que puede estar vinculado con nuestro planteamiento
del problema, y un producto (marco teorico) que a su vez es parte
de un producto mayor: el reporte de investigación.
Cuando se tiene planteado el problema de estudio (es decir, que
se poseen objetivos y preguntas de investigación) y cuando
además se han evaluado su relevancia y factibilidad, el siguiente
paso consiste en sustentar teóricamente el estudio, etapa que
algunos autores llaman “elaborar el Marco teórico”. Ello implica
analizar y exponer aquellas teorías, enfoques teóricos,
investigaciones y antecedentes en general que se consideren
válidos para el correcto encuadre del estudio (Rojas, 2002).
Para evaluar esta teoría se consideran los siguientes criterios:
Teoría desarrollada: tomarla como estructura de la misma,
pero dándole un nuevo enfoque.
57
 Varias teorías aplicables: elegir una y basarnos en ella o ¿Cuales son las funciones del marco teórico?
tomar solo las que se relacionan con el problema de estudio o
elegir una y extraer elementos de la otra.
Piezas y trozos de teorías: generalizaciones empíricas,
revisar antecedentes y de manera tentativa construir una
teoría.
Descubrimientos interesantes pero parciales: organizar los
antecedentes de forma lógica.
Guías aun no investigadas: utilizar literatura que lo ayude a
orientarse.

Trabajo en el aula, contesta lo siguiente:

¿Cuales son las etapas que debe seguir el investigador para

construir el marco teórico?

¿En qué consiste la revisión de la literatura?

58
Sección 3 Extra
y ahora por donde comienzo...?
ESTABLECER UN TEMA
1. ¿Qué tema investigar?
2. ¿Dónde puedo buscar información sobre
mi tema?
3. ¿Cómo decido qué material usar?
4. Estoy sufriendo un ataque de exceso de
información ¿Qué debo hacer?
5. ¿Cómo hago mi primer esquema de
trabajo?
6. ¿Qué debería incluir en mis apuntes?
7. Ahora que ya he terminado de recolectar la
información ¿Cómo sigo?
8. ¿Cómo escribo mi trabajo?
¿QUÉ TEMA INVESTIGAR?
Algunos proyectos son específicos, mientras que otros son m s libres, generales o
menos restringidos. Los temas específicos pueden ser asignados por tu
profesor(a), en tal caso la selección ser limitada. Si se te asigna un tema
específico, asegúrate de entender los requerimientos del trabajo. Por ejemplo te
puedes ayudar planteándote las siguientes preguntas:
¿Entiendo el tema?
¿Se lo que necesito hacer?
Seleccionar un tema para un proyecto libre te proporciona opciones. Es
recomendable que evites temas que sean:
Demasiado amplios, como por ejemplo: “La Ecología”
Demasiado restringidos, como por ejemplo: “Los efectos de los contenidos
contaminantes del Río Aconcagua en abril de los a los años impares”
Tema acotado, como por ejemplo: "El Medio Ambiente"
59
Para establecer un tema trabaja por medio de: ¿DÓNDE PUEDO OBTENER INFORMACIÓN SOBRE MI
TEMA?
1. Lluvia de ideas
Muchas fuentes proporcionan información sobre un tema:
2. Lee un artículo de enciclopedia u otra
in form a c ión qu e t e pro porc ion e Las obvias:
antecedentes generales sobre el tema
que te interesa. Enciclopedias

3. Preguntándote a ti mismo(a): sobre este Libros de no ficción

tema, . . . Las no tan obvias:

¿qué creo que sé? Diapositivas y películas

¿qué puedo asegurar que sé ? . Discos, casetes y compact disks

¿qué más necesito averiguar? Boletines electrónicos

Cualquiera sea el método que elijas, asegúrate de que tu tema Portales o páginas de Internet
sea:
Publicaciones periódicas (revistas) • Folletos
Interesante para ti
Diarios
Aceptable para el profesor
Televisión, entrevistas, encuestas, videos
Manejable dentro de los términos de la tarea encomendada
60
Las herramientas de referencia te conducen a fuentes de
información:
Ficheros
Indices de libros
Indices de enciclopedias
Bibliografías y listas de referencias
Otras ideas para reunir información:
Personas: profesores, otros profesionales, testigos, expertos,
organizaciones (gubernamentales y comunales)
Lugares: museos, fundaciones, universidades, institutos
profesionales y bibliotecas escolares y públicas.
¿CÓMO DECIDO QUE MATERIAL USAR?
Pregúntate lo siguiente:
¿Puedo entender razonablemente bien el material que estoy
leyendo?
¿Está la información presentada de manera que tenga sentido
para mi?
¿Qué tan actualizada es la información? ¿Necesita ser
actualizada?
¿Es confiable la fuente? ¿Proporciona hechos? ¿opiniones?
¿ficción?
! EST O Y SUFRIEND O UN ATAQ UE D E EX C ESO D E
INFORMACIÓN¡ ¿QUÉ DEBO HACER?
Es recomendable que selecciones sólo las partes que te serán
útiles para tu proyecto. Puedes eliminar el exceso de información
del material impreso revisando lo siguiente:
La tabla de contenidos y el índice:
No es necesario que leas todo el libro para saber si es útil para
tus necesidades.
Títulos y subtítulos:
Tamaño de la letra: Las ideas importantes a menudo están
impresas en letra grande.
Tipo de letra: La negrita o la itálica (cursiva) a menudo
destacan las ideas principales o vocabulario especializado dentro
de un texto.
Código de color: Puede ser usado para identificar puntos
principales o importantes.
61
Resúmenes de capítulos o esquemas:
Si alguien ya ha condensado la información por ti, lee la
versión abreviada para decidir si es necesario que ocupes m s
tiempo en todo el capítulo o artículo.
Cuadros, gráficos e ilustraciones con sus correspondientes
leyendas: Contienen información muy útil; no son sólo
decorativas.
Quizás sea útil que leas una sección en forma rápida; si te parece
que sirve, lo puedes leer más tarde buscando más detalles.
Existen también ciertos atajos para abordar las fuentes no
impresas. Estos podrían incluir:
Vistazo rápido de video presionando el botón adelantar
Preparar un conjunto de preguntas antes de una entrevista; si
tienes claro lo que quieres averiguar hará que la sesión sea más
productiva
Leer los resúmenes descriptivos en las guías que acompañan
a muchas de las fuentes no impresas.
¿CÓMO HAGO MI PRIMER ESQUEMA DE TRABAJO?
Un esquema ayuda a organizar el material que encuentres a
través de tu trabajo de investigación. Te obliga a ser selectivo
sobre la información que tienes y la que aún puedas necesitar.
Para comenzar tu esquema, formúlate preguntas sobre el tema,
tal como¿Qué significalo entiendesEcología?ahora. Escribe las más básicas. Pregu
ntas
como ¿Qué?ejemplos¿Porhayquéde?desastres¿Dónde?medio¿Cuándo?ambientales?¿Cómo?¿Cómoy ¿Quién?s
e
acercapodríadelsolucionartema queel problema?tienes en mente te ayudarán a clarificar tus
ideas. Inicialmente no te preocupes por ponerlas en orden lógico,
¿Quién debería hacerse responsable?
eso lo podrás hacer más adelante. Ejemplo:
¿ Dónde ocurren abusos medio ambientales? ¿Por qué sucede el
abuso medio ambiental?EL MEDIO AMBIENTE
El medio ambiente
Ecología: definición
Abuso medio
ambiental: Ejemplos
Abuso medio
ambiental: Soluciones,
responsabilidad
Abuso medio
ambiental: Causas
 62

Después de escribir todas tus

preguntas, puedes agruparlas en
categorías. Los nombres de las
categorías serán los títulos de tu
esquema y conformarán una
estructura para registrar tus notas.
¿QUÉ DEBERÍA INCLUIR EN MIS APUNTES?
Contaminación Ideas Importantes
Como un minero lo hace, tú desearás limpiar de elementos de La alteración de los niveles físicos Contaminación ligada al desarrollo
industria
menor valor y conservar las pepitas más valiosas. Es deseable y químicos normales que se
registran en el
que extraigas los fragmentos de información que: ambiente es un fenómeno
estrechamente vinculado al
progreso industrial; en
Te ayuden al entendimiento del tema consecuencia,ha
Los daños más graves se
experimentado un considerable
incremento en las regiones más producen por el hombre y tras la
Puedan ayudar a los lectores o audiencia revolución industrial.
desarrolladas. En términos
generales se entiende por
Tomar notas registrando palabras clave y frases, no oraciones, te contaminación el conjunto de
efectos que alteran la pureza del
ahorrará tiempo y ayudará asegurar que, más tarde cuando aire,de las aguas o de la tierra,o Los problemas más recientes e
genéricamente,del ambiente en el relacionan con el uso de la
escribas, será tu propia interpretación. El uso de símbolos y que se desarrolla toda forma de energías atómica,el humo,los
desechos y el ruido.
abreviaturas también te ayudará a ahorrar tiempo. vida.Ya desde tiempos remotos la
humanidad tuvo conciencia del
peligro derivado de las acciones
Escribe tus notas en forma de punteos cortos. Los apuntes contaminantes naturales,sobre Corriente que tiende a la
todo en lo referente a fenómenos preservación del medio ambiente
pueden incluir estadísticas, nombres, fechas, ideas com o las erupciones volcánicas.
parafraseadas (la misma idea escrita con otras palabras) y Ello no obstante,el hombre ha
Fuente:

causado daños progresivamente
palabras claves. Si haces una cita textual de una fuente, usa más graves en el ambiente de Enciclopedia Hispánica,1995,vol.
forma que, tras la revolución 5,p. 265.
“comillas” y asegúrate de anotar el título de la fuente y el número industrial,los índices de
contaminación alcanzaron en
de página. ciertos ámbitos,niveles alarmantes.

Modernamente,después de haber
Recuerda, lee cuidadosamente la información para que generalizado el uso de la energía
atómica y teniendo en cuenta los
comprendas realmente lo que el autor está diciendo. Más tarde, efectos perjudiciales del ruido, los
humos y los desechos de la
cuando escribas tu trabajo, no deberías tener dificultad para usar combustión,el mundo científico ha
tus notas. dado inicio a una corriente de
pensamiento tendiente a la
preservación de las condiciones
Aquí hay un ejemplo de cómo podría ser extraída la información ambientales.
de una fuente:

63
Las palabras clave y las frases en los apuntes mostrados arriba,
realmente cubren toda la
información importante en esta
sección del artículo. Estas
notas deberían bastar para
recordar las ideas principales
del artículo. ¡Escribir más que
esto es una perdida de tu
valioso tiempo!
Existen diversas formas para
tomar apuntes que funcionan
bien. Prueba con diferentes
métodos. Cualquiera sea el
método que elijas, recuerda
anotar las fuentes de
información: autor, título y
número de página. Esto es
práctico para encontrar la
información otra vez, para las
anotaciones finales y para tu
bibliografía.
Algunos investigadores prefieren tomar nota de cada hecho en
hojas o fichas separadas, y esperan hasta haber reunido toda la
información antes de organizarla.
Aquí presentamos un m todo para tomar apuntes que funciona
bien cuando tú estés comparando cosas o hechos.
Revista MOSAICO,
Desastres medio ambientales:
1998,No22,p.14
Chernobyl, Exxon Valdez, Alborada
Ximena Abogabir
(Ucrania, Alaska, Chile)
"Catástrofe
ambiental en el norte:
Contaminación por plomo" -
Similitudes
Agua,aire y suelos
contaminados en Antofagasta
y Arica afectan Los tres tuvieron graves efectos
principalmente a niños
Afectaron y/o afectarán
seres humanos
Salvemos la tierra
animales
Jonathan Porrit, p. 95
plantas
"El clima en peligro"
respuesta lenta al accidente
Calentamiento global
Efectos a escala mundial: Diferencias
ejemplo: Brasil, Sudán,Islas
Maldivas
Chernobyl Exxon Valdez, Alborada
Costos de prevención
nuclear Derrame de petróleo
área evacuada Residentes permanecieron
no puede ser limpiado se trata de limpiar
64
AHORA QUE HE TERMINADO DE RECOLECTAR LA Con la idea central establecida puedes finalizar tu esquema.
INFORMACIÓN ¿CÓMO SIGO? Ahora puedes organizar tus apuntes de acuerdo con el modo
como aquellas se relacionan con tu esquema. Ponle un código a
Ahora estás en una de las etapas más importantes puesto que tus notas - con números o letras - que corresponda a las
deberás escribir tu trabajo y, para eso, necesitarás ordenar la secciones de tu esquema.
información que has reunido. Quizás sea necesario cambiar tu
primer esquema si es que:
Mirando hacia el futuro
Antes de completar tu esquema, debes decidir sobre la idea
I. Ecología
central o foco de tu trabajo. ¿Qué actitud tienes tú , como autor
A. definición
del trabajo, hacia tu tema? Desarrolla un punto de vista o una B. ejemplo local
idea que conforme la base de todo tu trabajo. Cada cosa que II. Desastres medio ambientales
plantees debería explicar, respaldar o expandir la idea principal o A. mundial
B. ejemplos
central que tu deseas que el lector entienda. C. la ecología amenazada
III. Soluciones
A . estrategias de prevención
Ideas centrales a considerar

Si los gobiernos gastaran el suficiente

dinero para limpiar cuando ocurre un Si estás trabajando con mucha información o un tema complejo,
desastre medio ambiental, el mundo sería te sentir s m s cómodo(a) si dise as un esquema m s detallado.
un mejor lugar. Para hacer esto, copia tu esquema original o el revisado,

El hombre ha ganado conocimiento y

insertando la información de tus notas bajo el título de la sección
experiencia a través del tiempo, lo que correcta. Cuando termines tendrás un minucioso plan para tu
produce una sobre reacción hacia trabajo final.
incidentes de contaminación aislados.
La preocupación y la prevención podrían
proporcionar un enfoque más sensato para
preservar el medio ambiente.
65
 El Futuro: Una Mirada Realista III. Soluciones

I. Ecología A. Estrategias para un futuro posible

A. definición: “...estudia las relaciones de equilibrio entre los 1. Educación ambiental

organismos y su medio ambiente”.
2. Reducir riesgos
B. ejemplos no ecológicos
3. Acción antes del daño - - - > prevenir problemas
1.cierre de playas en verano
B..
2.vertederos

II. Desastres medio ambientales

¿CÓMO ESCRIBO MI TRABAJO?
A. mundial
Después de haber recolectado la información y desarrollado un
B. ejemplos plan o esquema de trabajo, escribir debería ser fácil.

a. Exxon Valdez: derrame de petróleo
b. Chernobyl: desastre nuclear
c. Alborada: derrame de petróleo en Talcahuano
C. el balance ecológico amenazado
Existen dos enfoques comunes para escribir un borrador. Un
método, llamado borrador cero, es escrito generalmente muy
rápido a doble espacio. Mientras estás haciendo este borrador,
evita detenerte para editar o hacer correcciones. Puedes también
decidir no detenerte a ver las fuentes de información o referirte a
tus notas. Es una muy buena idea escribir este borrador cero
hasta el final lo m s rápido posible.

El otro enfoque trabaja directamente desde tu esquema. La forma

del esquema y las divisiones en él pueden indicarte las diferentes
posibilidades para agrupar trozos de información en párrafos.

66
Un plan para desarrollar una copia borrador a partir de este
esquema podría ser:

El Futuro: U na M irada
Realista
Párrafo 1:Introducción Para trabajar en casa
--------------->
I.
Ecología ¿Que es una lluvia de ideas y como se hace?
A .definición:“...estudia las relaciones de
equilibrio entre los organism os y su
m edioam biente”.
B.ejem plos no ecológicos Párrafo 2:Ecología
1.cierre de playas en verano
2.vertederos

II. D esastres m edio am bientales

A .m undial
B.ejem plos
1.Exxon Valdez:derram e de petróleo Párrafo 3:D esastres
2.Chernobyl:desastre nuclear M edio A m bientales
3.A lborada:derram e de petróleo en

Talcahuano ¿Cuales son las ventajas y desventajas de una lluvia de

C.elbalance ecológico am enazado
ideas?
III. Soluciones
A .Estrategias para un futuro posible

1.Educación am biental Párrafo 4:Soluciones

2.Reducir riesgos
3.A cción antes deldaño--->prevenir
problem as
B.....

---------------> Párrafo 5,6,7...

---------------> Párrafo(s)Final(es):

Conclusión

Mira varias veces tu esquema y luego comienza tu introducción.

67

23
Bibliografía
Compilado por: Carlos Izquierdo

Diseñado en: iBook Author en una Mac

Tamayo M, (1999). Aprender a investigar. 3rd ed. Santa Fe de Bogotá: ARFO EDI-
TORES LTDA.

Huamán Valencia H, (2005). Manual de técnicas de investigación. 2nd ed. Lima:

IPLADEES S.A.C.

Sampieri Hernández R, (2006). Metodología de la investigación. 4th ed. Mexico

DF: McGraw-Hill.

Tamayo M, (2003). El Proceso de la investigación científica. 3rd ed. Mexico DF:

Editorial LIMUSA.

González Romero Z, (2009). Manual de investigación para principiantes. 1st ed.

Cartagena de Indias, Colombia: Universidad Libre cede Cartagena.

Pineda E, (2008). Metodología de la investigación. 3rd ed. Washington DC: OPS.

COMPILADO CON PROPOSITOS EDUCATIVOS

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