La teoría del liderazgo situacional hace referencia a aquellos líderes que adoptan distintos estilos

de liderazgo en función de la situación y el nivel de desarrollo de los miembros de su equipo. Es un

liderazgo eficaz porque atiende a las necesidades y diferentes situaciones del equipo, y consigue
establecer un equilibrio beneficioso para toda la organización.

El modelo de liderazgo situacional más conocido en el campo de la psicología y los RRHH es el

establecido por Paul Hersey y Ken Blanchard. Estos dos expertos establecen dos niveles básicos de
comportamiento del líder:

Dirección: El comportamiento directivo del líder está centrado en la definición de las tareas, se
establece qué, cuándo y cómo se realizan.

Apoyo: El comportamiento de apoyo está centrado en el desarrollo del equipo, haciendo hincapié
en la participación de todos sus miembros. Da cohesión y motiva a las personas.

Según el líder vaya jugando con estos comportamientos, encontramos cuatro niveles de liderazgo:

1. El líder dirige

La función principal que se le pide a un líder es la de dirigir y tomar decisiones. Para hacerlo de
forma exitosa y que suponga un estímulo para nuestro equipo, es fundamental que las
instrucciones que das a tus compañeros sean claras y concisas.

El líder debe asegurarse que, desde el principio, los miembros de su equipo saben lo que tienen
que hacer. Sólo así serán capaces de dar pequeños pasos y cosechar un éxito tras otro, que
mantenga la motivación de todo el grupo.

2. El líder supervisa

En este segundo nivel, el líder permanece en continua supervisión con su equipo, ofreciendo
feedback constante. También es durante esta etapa cuando el líder pregunta y solicita información
a sus compañeros para recopilar sugerencias, mejoras y nuevas ideas que aporten al proyecto.

La decisión final es cosa del líder, pero gracias a sus preguntas, hace partícipe a todo el equipo y
enseña a pensar y reflexionar a todos.
3. El líder asesora

Como líder, debemos estimular a nuestros compañeros. Sólo así podremos esperar de ellos lo
mejor, porque han sido guiados y motivados hacia un mismo objetivo.

Cuando se alcanza esta etapa, el liderazgo ofrece oportunidades a todo el equipo para conversar e
intercambiar opiniones y diferentes puntos de vista, enriqueciendo el proceso de colaboración.

4. El líder delega

Es fundamental que los líderes quieran y sepan delegar tareas en su equipo. En este nivel de
liderazgo situacional, los individuos son maduros, saben cómo comportarse, cuál es su papel y qué
se espera de ellos, porque su líder ha sabido explicarlo con claridad.

Por este motivo, el líder es capaz de delegar responsabilidades en sus compañeros y respetar su
modo de llevar a cabo las tareas que les encomiendan y las decisiones que toman.

¿Qué extraemos de las enseñanzas de Hersey y Blanchard y de la teoría del liderazgo situacional?
Una valiosa lección: los líderes no deben serlo de forma estática. Para liderar con éxito, en
cualquier ámbito de la vida, hay que saber adaptarse a las circunstancias y, más aún, a las
personas con las que convivimos y trabajamos cada día.

Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Dentro del ámbito de la Psicología del trabajo y de los recursos humanos, Paul Hersey y Ken
Blanchard diseñaron el modelo de liderazgo situacional. Este modelo afirma que se puede analizar
una situación determinada para luego adoptar un estilo de liderazgo apropiado a esa situacióny así
poder llevar a cabo la tarea éxitosamente.

El análisis de esta situación va a depender principalmente de la madurez de los empleados.

Hersey y Blanchard definen a la madurez no como edad o estabilidad emocional, sino que para
ellos la madurez de los empleados consiste en el deseo de logro que tienen, la habilidad, la
experiencia, y la disposición a aceptar responsabilidades.

Características del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Como decíamos anteriormente, el liderazgo situacional se basa en establecer un equilibrio entre
los tipos de comportamiento que ejerce un líder con el propósito de adaptarse a su equipo de
trabajo. Los tipos de comportamiento de un líder son dos:

Comportamiento directivo: centrado en el desarrollo de la tarea.

El líder define las funciones y tareas; señala qué, cuándo y cómo realizarlas y controla los
resultados.

Comportamiento de apoyo: centrado en el desarrollo del grupo. El líder fomenta la participación y

da cohesión; apoya y motiva a los miembros del grupo.

El líder puede emplear ambos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como
resultado cuatro estilos de liderazgo.

Control: alto nivel de comportamiento directivo y bajo de apoyo. Los líderes definen los roles y
tareas y toman las decisiones.

Supervisión: alto nivel de comportamiento directivo pero pide ideas y sugerencias al equipo y
reconoce los avances y mejoras.

Asesoramiento: alto nivel de comportamiento de apoyo y bajo de directivo. El líder y el equipo

toman parte en las decisiones y se ejerce el control de manera conjunta.

Delegación: bajos niveles en ambos comportamientos. La presencia del líder disminuye y la

responsabilidad es plenamente del equipo.

Cada uno de estos estilos se adaptará a los distintos niveles de desarrollo o a las distintas
situaciones por las que tendrá que pasar un equipo de trabajo hasta realizar la tarea. Hersey y
Blanchard definen cuatro niveles por los que pasa el equipo:

Nivel de desarrollo 1 (E1): el líder controla. Baja competencia/ bajo compromiso: falta de
habilidades para realizar la tarea y carencia de motivación para abordarla.

Nivel de desarrollo 2 (E2): el líder supervisa. Alguna competencia/ bajo compromiso: el equipo
cuenta con ciertas habilidades relevantes pero es incapaz de realizar el trabajo sin ayuda. Todavía
no se sienten comprometidos con la tarea.

Nivel de desarrollo 3 (E3): el líder asesora. Alta competencia/ compromiso variable: el equipo tiene
experiencia y es capaz pero aún le falta un poco de confianza para hacerlo solo o motivación para
hacerlo rápido y bien.

Nivel de desarollo 4 (E4): el líder delega. Alta competencia/ alto compromiso: tienen experiencias
en sus puestos y se sienten cómodos y seguros desempeñándolos.
Veamos una imagen para quede más claro:

Fuente: www.marketing-xxi.com

En definitiva, lo que Hersey y Blanchard y el concepto de liderazgo situacional quieren transmitir

es que no ha de ser estático el papel de un líder, y que cuando se alude a la palabra líder no tiene
porqué referirse únicamente al ámbito empresarial.

Todas las personas hemos de liderar en ciertos ámbitos de nuestra de vida, y el éxito que precede
a este modelo no hace otra cosa que afirmar la necesaria capacidad de adaptación y
habituamiento con la que ha de contar el ser humano ante las exigencias de la vida.

¿Quieres ampliar información sobre liderazgo situacional?¿Ha habido algo que no hayas
entendido?¿Has vivido alguna experiencia con esta clase de liderazgo que quieras compartir? Pues
no dudes en dejar tu opinión o plantear cualquier cuestión que te interese ampliar más. Estaré
encantada de resolverla y que juntos lleguemos a la conclusión óptima. Un saludo y hasta la
próxima, Andrea