Plan de Negocios FR - Jorge Fernando Escoto Servellon

Universidad Católica de Honduras
“Nuestra Señora Reina de la Paz”
Asignatura: Gestión Empresarial
Catedrático: Dr. Henry Andino
Integrantes:
Lideny Sarahí Sánchez Medina
Telia Halneé Medina Estrada
Teresa Yasmín Mejía Martínez
Gustavo Adolfo Lagos Zuniga
Jorge Fernando Escoto Servellón
Plan de Negocios F&R Events
Tegucigalpa M.D.C, Noviembre 2017

Contenido
Resumen Ejecutivo ............................................................................................................................. 3
Plan del equipo gerencial ................................................................................................................... 5
Descripción de la compañía ............................................................................................................. 16
Plan de producto y servicio .............................................................................................................. 19
Declaración de misión y visión ......................................................................................................... 20
Perspectiva de la Industria ............................................................................................................... 21
Análisis de Mercado ......................................................................................................................... 26
Análisis de la competencia ............................................................................................................... 38
Plan de mercadeo ............................................................................................................................. 43
Plan operacional ............................................................................................................................... 49
Plan organizacional........................................................................................................................... 51
Plan Financiero ................................................................................................................................. 58
Plan de Crecimiento ......................................................................................................................... 66
Plan de contingencia ........................................................................................................................ 72
Documentos de apoyo...................................................................................................................... 78
Resumen Ejecutivo
El presente plan de negocios describe los inicios de F&R Events S. de R. L. empresa

organizadora de eventos, la cual tuvo sus inicios en mayo de 2016 organizando un baby
shower por sus propietarios Jorge Escoto y Ruth Núñez, decisión que se tomó de para
aprovechar las habilidades de ambos propietarios, así como el deseo de ambos de perseguir
una pasión, tomar decisiones según criterio personal e invertir en ellos mismos.
Los propietarios junto a su equipo gerencial conformado por un Gerente de Contabilidad,

Gerente de Logística, Gerente de Mercadeo y Ventas y Gerente de Operaciones, tiene como
misión orecer a sus clientes un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades,
basándonos en el trabajo en equipo, la eficiencia, la experiencia y la ilusión con el objetivo
de conseguir la máxima satisfacción.
Actualmente F&R Events se encuentra en pausa, pero se han establecido como meta de la
empresa es llegar a ser líder a nivel nacional en la industria de organización de eventos,
esto en conjunto con la estructura legal de la misma, permite que la inversión inicial sea
de un monto accesible para que los socios puedan aportar. Buscando obtener al final el
retorno de la inversión.
Es importante destacar que la industria de los eventos hoy en día ha crecido

notablemente, ya que muchas personas que ahora desean celebrar una ocasión especial
prefieren contratar los servicios especializados de empresas que se dediquen a estos fines.
F&R Events se concentrará en otorgar a sus clientes los servicios de organización de

eventos como:
 Baby shower
 Cumpleaños
 15 años
 Graduaciones
En donde se ofrecerá el servicio de comida, sillas, mesas, cristalería, audio, local,

animación. Todo esto podrá ser escogido por el cliente a su conveniencia y dependiendo
del número de invitados será el valor a pagar por el evento.
Luego de un análisis se determinó que, debido a que el Distrito Central es el municipio con
mayor superficie territorial y más habitantes de Francisco Morazán, será en este municipio
en donde se encuentre concentrado el mercado meta. El rango de edad del mercado meta
está comprendido entre 19 y 64 años, un 19% de la población está en las edades de 19 a
24 años.
El éxito de F&R Events ante la competencia es el amplio menú de opciones a escoger para
la organización de sus eventos, lo cual le permitirá ser parte integral de la organización de
la misma, así como la variación del presupuesto respecto a esto. Éste trato permitirá que
se forme una relación más estrecha con el cliente, lo cual proporcionará una ventaja,
además ira abriendo la posibilidad a nuevos clientes por medio de la publicidad de boca
en boca.
En cuanto a las utilidades, éstas se generan desde el primer año de operación, esto debido
a que es un servicio en el cual no se necesita de una inversión de capital inicial, sino que se
trabaja con el dinero del cliente que llega a la empresa. Ya que éste firma un contrato en
donde paga previo a iniciar el evento, el 50% del mismo.
Para las proyecciones de venta, éstas plantean para el tercer año un incremento de tres
veces respecto al primer año de operación, lo cual es una buena proyección para comenzar
con el negocio.
Plan del equipo gerencial
I. Manejo clave
A. Equipo Gerencial
En sus inicios, F&R Events será una pequeña empresa que estará formada por dos socios,
con cinco gerentes en las áreas claves, que cuentan con las aptitudes técnicas y personales
que se necesitan para poder iniciar este tipo de negocio. Todos los gerentes ya se conocen
y entre ellos existe una relación de confianza, de ahí que cada uno de ellos conozca las
fortalezas y debilidades del otro. Esta relación tan estrecha ha posibilitado que el proyecto
esté bien pensado y les permita una colaboración total.
Nombre Cargo
Jorge Fernando Escoto Gerente General
Servellón
Teresa Yasmín Mejía Martínez Gerente de Contabilidad
Telia Halneé Medina Estrada Gerente de Logística
Lideny Sarahí Sánchez Gerente de Mercadeo y Ventas
Medina
Gustavo Adolfo Lagos Zúniga Gerente de Operaciones
Ruth Nohemy Núñez Urquía Asesora de Decoración
1. Gerente General
Nombre: Jorge Fernando Escoto Servellón
a. Educación:
 Ingeniero Industrial con Diplomado en Calidad Total
 Máster en Administración de Empresas con orientación a PYMES
b. Experiencia Laboral:
 Gerente de Tienda en Pollo Campero.
2010 – 2012
 Ejecutivo de Riesgo de Política Banco Atlántida

2012 – Actualidad
c. Capacidades:
Es una persona que puede administrar muy bien los recursos tanto humanos
como activos de la empresa, haciendo una buena distribución de funciones
para todo el capital humano, se destaca por ofrecer un buen ambiente de
trabajo donde sus subordinados se sienten en confianza para aportar ideas
al negocio, de donde han surgido muchos de los productos y servicios que la
empresa ofrece actualmente.
d. Obligaciones:
Como gerente se encarga del correcto funcionamiento de la empresa,
coordinando con las diferentes áreas que los procesos se sigan acorde a lo
que la empresa tiene establecido para lograr el objetivo que busca la
empresa en cada uno de los eventos y productos que ofrece, debe gestionar
muy bien los recursos de la empresa debido a que esta
e. Éxitos Anteriores:
 Mejor costo de operación en Pollo Campero año 2010
 Mejor nota de auditoria Pollo Campero Guatemala año 2011
f. Beneficios a brindar a la compañía

 Debido a la variedad en experiencia laboral con que cuenta, éste es un
aprovechamiento sumamente útil para la empresa. Sobre todo, al estar en
el rubro de comida rápida ya que estuvo de cerca con el trato con el cliente.
Luego al trabajar en RRHH, adquirió mayor conocimiento para entender el
comportamiento humano, la complejidad de éste y lo individualizado que
éste puede ser.
 Con sus estudios de pre grado puede comprender de una manera lógica, y
realizar procesos de todas las áreas necesarias o claves de la empresa para
que puedan tener un funcionamiento fluido.
 Con sus estudios de post grado puede entender a nivel macro el manejo y
operación de una empresa y sobre todo está orientándose a PYMES, que es
el caso.
 Como factor clave la motivación personal siendo el propietario y el fundador
de esta empresa, el deseo de salir adelante el mismo con este proyecto.
2. Gerente de Contabilidad
Nombre: Teresa Yasmín Mejía Martínez
a. Educación
 Licenciada en Finanzas con Diplomado en Calidad Total
b. Experiencia Laboral
 Auxiliar de Servicio al Cliente en Unión Comercial de Honduras (UNICOMER)
Mayo 2015 – Septiembre 2015
 Auxiliar de Telemarketing en Unión Comercial de Honduras (UNICOMER)

Septiembre 2015 – Enero 2017
 Auxiliar de Inteligencia de Negocios en Unión Comercial de Honduras

(UNICOMER)
Enero 2017 - Actualidad
c. Capacidades
Debido a su formación profesional y experiencia laboral, posee la capacidad
para analizar e interpretar el entorno económico financiero, así como la
preparación para realizar la planeación, gestión, aplicación y control de los
recursos financieros, a través del diseño, desarrollo y evaluación de
esquemas estratégicos innovadores y especializados para la toma de
decisiones orientadas a la optimización de los recursos financieros.
d. Obligaciones
Como Auxiliar de Inteligencia de Negocios en Unión Comercial de Honduras,
realiza las siguientes funciones:
 Elaboración y envío de campañas con información de promociones vigentes,
a través de mensajes de texto o correo electrónico.
 Creación de segmentos de clientes con los criterios necesarios según el tipo
de campaña.
 Creación de plantilla de correo electrónico con información de interés para
el cliente.
 Elaboración de landing con promociones vigentes.
 Actualización de datos.
 Realizar reportes de campañas enviadas en el mes.
 Realizar reportes de datos actualizados.
e. Éxitos Anteriores
 Pionera de la implementación de la herramienta Oracle bussines
intelligence y de salesforce.
 Implementación del chatbot del grupo a través de la página impact mobile.

 Con su experiencia laboral en el área de telemarketing e inteligencia de
negocios es capaz de analizar desde un inicio las necesidades del cliente y
poder llegar al de una manera estratégica.
 Con sus estudios de pre grado es capaz de llevar la parte financiera y
contable de la empresa.
el caso.
3. Gerente de Logística
Nombre: Telia Halneé Medina Estrada
a. Educación
 Controladora del Departamento de Proyectos en Telesoluciones S.A.
Marzo 2014 – Enero 2016
 Gestor de Calidad en Droguería Proconsumo

Marzo 2016 – Diciembre 2016
 Supervisora del Departamento de Ingresos en Droguería Proconsumo

Enero 2017 – Marzo 2017
 Supervisora del Departamento de Consumo en Droguería Proconsumo

Octubre 2017 – Noviembre 2017
 Gerente de Marca Abbott en Droguería Proconsumo

Noviembre 2017 - Actualidad
c. Capacidades
Debido a su experiencia laboral en el área de calidad, es capaz de analizar,
evaluar y presentar información relevante para la toma de decisiones. Así
como proveer información, guía y entrenamiento en cuestiones relacionadas
con la calidad a todos los niveles de la organización y promover la
implementación del sistema de gestión de la calidad.
En el área operativa, desempeñándose como supervisora, demostró la
capacidad de administrar el talento humano, así como la mercadería de la
empresa, teniendo especial cuidado en el inventario que se manejaba en el
área, así como la rotación y cuidado de éste.
d. Obligaciones
 Preparar los planes de introducción de nuevos productos.
 Preparar los planes de salida de productos descontinuados.
 Asegurar que mantenemos los registros sanitarios vigentes para los
productos que tenemos activos en el catálogo.
 Mantener actualizada la lista de precios de la marca tomando en cuenta el
posicionamiento deseado.
 Asegurar congruencia de precios entre canales y clientes.
 Asegurar que se ajustan las cantidades de compra a las fluctuaciones por
estacionalidad y estrategia comercial.
 Mantener los niveles de inventario en los almacenes virtuales para atender
la demanda de clientes específicos.
 Mantener el plan de negocio de la marca actualizado.
 Coordinar con Trade Marketing la ejecución de las iniciativas de la marca en
el punto de venta.
 Implementación de un Manual de Seguridad e Higiene Industrial
 Realización e implementación de un Proceso de Mantenimiento que abarca
todo la maquinaria y equipo del Área Operativa de la empresa.
 Realización de un plan de acción de las necesidades del Área Operativa de
la empresa, en cuanto a equipo, herramientas, presentando un presupuesto
al Departamento de Contabilidad para su posterior ejecución.

 Con su experiencia profesional en el área de calidad es capaz de realizar
procesos, políticas e instructivos que ayuden a que se realicen de una
manera más fluida las actividades principales de la empresa. Así como para
que también sean comprensibles para cualquiera dentro de la misma que
necesite hacerlo.
 Con sus estudios de pre grado es capaz de desempeñar la parte logística,
desde la gestión, hasta la implementación de cualquier evento.
el caso.
4. Gerente de Mercadeo y Ventas
Nombre: Lideny Sarahí Sánchez Medina
a. Educación
 Licenciada en Mercadotecnia
 Asistente de mercadeo en: Instituto Hondureño del Café
Junio 2014 – Noviembre 2014
 Oficial de mercadeo y ventas en: Instituto Hondureño de Negocios

Noviembre 2014 – Diciembre 2014
 Asistente General en: Reality Show Barista & Farmer

Enero 2015 – Marzo 2015
 Asistente en coordinación de Evento: Alimentaria 2015

Agosto 2015 – Septiembre 2015
 Asistente Administrativa en: Martínez Calvo y Asociados

Junio 2016 – Diciembre 2016
 Asistente Administrativa en: Martínez Calvo y Asociados

Junio 2017 – Agosto 2017
c. Capacidades
Es capaz de identificar las áreas de oportunidad que permitan fortalecer o
innovar el desarrollo de nuevos productos, así como desarrollar estudios de
mercado a través de la aplicación del método científico y el desarrollo de
técnicas de investigación.
También el diseñar e implementar estrategias comerciales, así como
administración de la fuerza de ventas, emprendurismo, servicio al cliente,
políticas, entre otras.
d. Obligaciones
 Elaboración de cronograma general de actividades/
 Elaboración de bases de datos
 Logro de metas en un plazo menor del establecido
 Aprendizajes generales de administración

 Debido a su experiencia como asistente en la coordinación de eventos de
gran magnitud, está sumamente familiarizada con el rubro de la empresa,
además de tener contactos con personas del área que podrían ser de mucha
utilidad. Además, el haberse desempeñado como asistente de mercadeo,
conoce las labores que se desarrollan en esta área.
 Con sus estudios de pre grado, sumado a su experiencia laboral la colocan
como la persona idónea para poder desempeñarse como Gerente de
Mercadeo y Ventas.
el caso.
5. Gerente de Operaciones
Nombre: Gustavo Adolfo Lagos Zúniga
a. Educación
 Gestión de proyectos cambio de Core Bancario
2013 – 2014
 Administrador y Evaluador Matriz de Riesgo Banca Electrónica

2014 - 2016
 Administración de bases de datos para preparación de metas anuales

ejecutivos de Banca de Empresas
2016 - Actualidad
c. Capacidades
Es capaz de liderar el cambio, dispuesto y motivado a enfrentarse a un medio
globalizado y competitivo en la búsqueda del mejoramiento continuo y la
optimización de los recursos alcanzando la máxima competitividad.
d. Obligaciones
 Control y Monitoreo de la sucursal electrónica Interbanca.
 Atención de incidentes y creación de mejoras al sistema.
 Capacitación al cliente de todos los productos que ofrece Banco Ficohsa
mediante su plataforma Interbanca. (Pagos Masivos, Cobranzas,
Confirmación de cheques, Impuestos, Deposito Referenciado, Etc.).
 Diseño y creación de archivo de pagos masivos en Banco Ficohsa.
 Líder funcional en el proyecto T24 de Banco Ficohsa.

 Con sus estudios de pre grado es capaz de desempeñar la parte operativa,
desde la planificación previa al evento, así como al momento en el que se
esté realizando el mismo.
el caso.
6. Asesora de Decoración
Nombre: Ruth Nohemy Núñez Urquía
a. Educación
Licenciada en Odontología
 Fundación para Niños con Retos Especiales
2006 – 2007
 Vogue Corporation
2007 – 2008
c. Capacidades
Debido a la coordinación de eventos familiares que se ha encargado, ha
demostrado ser capaz de la planificación y ejecución de eventos de diversos
tipos, en cuanto a la parte de la decoración. Esto es gracias en gran medida
a la educación técnica que ha recibido en el área de decorado.
d. Obligaciones
 Servicio directo al cliente.
 Planificación de las actividades diarias para lograr concretar las metas
propuestas.
 Participación activa durante tres años consecutivos en el Comité
Organizador de Ferias Dentales de la UNAH

 Debido a su experiencia coordinando eventos familiares, así como con su
experiencia laboral, tiene la capacidad de entender a los clientes y poderlos
impresionar. Así como el deseo de lograr un resultado con el que queden
satisfechos la mayoría.
B. Copias de las planillas de impuestos, estados financieros personales y resumés de los

propietarios.
1. Pago de Impuestos
a. Impuesto Sobre Venta
La tasa general del impuesto es del doce por ciento (15%) sobre el valor de
la base imponible de las importaciones o de la venta de bienes y servicios
sujetos al mismo. Adicionalmente se aplicará el 18% en el caso de Cerveza,
Aguas Gaseosas y bebidas refrescantes, este impuesto se aplicará sobre el
precio de venta en la etapa de distribuidor, incluyendo el valor del impuesto
de producción y consumo en la etapa de importación y a nivel de producción
nacional.
Gravable para el cálculo del impuesto sobre ventas será:

En la venta de bienes y prestación de servicios: será el valor del bien o
servicio, sea de contado o crédito, excluyendo los gastos directos de
financiación ordinaria o extraordinaria.
La base gravable para liquidar el impuesto en el caso de los bienes
importados será el valor CIF de los mismos, incrementado con el valor de los
derechos arancelarios, impuestos selectivos al consumo, impuestos
específicos y demás cargos a las importaciones.
En el uso o consumo para beneficio propio, auto prestación de servicios y
obsequios, la base gravable será el valor comercial del bien o servicio. La
fecha de pago es en la importación al momento de la nacionalización del bien
o liquidación y pago de la póliza correspondiente.
Para el productor nacional el entero se hará dentro de los primeros diez (10)
días calendarios del mes siguiente a aquel en que se efectuaron las ventas.
b. Impuesto Sobre Renta

El ISR grava cualquier ingreso proveniente del capital el trabajo o la
combinación de ambos, es de característica de Renta Mundial.
Considera ingreso toda clase de rendimiento, utilidad, ganancia, renta,
interés, producto, provecho, participación, sueldo, jornal, honorario y en
general cualquier percepción en efectivo, en valores, en especie o en crédito,
que modifique el patrimonio del contribuyente.
La base gravable la constituye, la renta bruta menos las deducciones
permitidas por la Ley.
El impuesto se paga por anticipado en 3 cuotas iguales trimestrales, cuyo
vencimiento es el 30 de Junio, 30 de Septiembre y 31 de Diciembre, el último
pago se hace con la presentación de la declaración el 30 (treinta) de abril de
cada año.
La tabla para efectuar el cálculo del impuesto sobre la renta es la siguiente:
De L. 0.01 a L. 110,000.00 Exentos

De L. 110,000.01 a L. 200,000.00 15%
De L. 200,000.01 A L. 500,000.00 20%
De L. 500,000.01 en adelante 25%
2. Estados Financieros de Propietarios
Jorge Fernando Escoto

Balance Personal al 12/11/2017
ACTIVOS
CIRCULANTES
Banco exterior cuenta de ahorro 01xxxx L. 19.253,00
Prestaciones por cobrar Pollo Campero L. 8.000,00
Cuentas por cobrar L. 7.000,00
TOTAL DISPONIBLE Y REALIZABLES L. 34.253,00
TOTAL CIRCULANTE L. 34.253,00
ACTIVO FIJO
Apartamento Urbano en Residencial Roble Oeste L. 550.000,00
Mobiliario y equipos en el hogar L. 35.000,00
TOTAL ACTIVO FIJO L. 585.000,00
OTROS ACTIVOS
Computador dell L. 2.100,00
Joyas y obras de arte L. 5.900,00 L. 8.000,00
TOTAL OTROS ACTIVOS
TOTAL ACTIVOS L. 627.253,00
PASIVOS Y PATRIMONIO
PASIVOS
CIRCULANTE
Cuentas por pagar Visa cuenta 45xxx L. 1.824,00
Cuentas por pagar Master cuenta 54xxx L. 1.397,00
Cuentas por pagar Visa cuenta99xxx L. 1.987,00
TOTAL PASIVOS
PATRIMONIO
JORGE ESCOTO L. 622.045,00
NETO PATRIMONIO CONTABLE L. 627.253,00
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO L. 627.253,00
II. Asesores y prestadores de servicios profesionales
A. Consultores Externos
1. Asesor Legal
Las funciones que va a realizar el Asesor Legal serán:
 Asesorar en la constitución, gestión y disolución de cualquier tipo de
sociedad mercantil o civil.
 Defender los intereses de la empresa en todo tipo de procedimientos
judiciales.
 Estudiar y resolver los problemas legales relacionados con la empresa, sus
contratos, convenios y normas legales.
 Negociar y redactar contratos para los eventos a realizarse.
 Asesorar a la empresa en materia fiscal, preparando todo tipo de
declaraciones y obligaciones fiscales y tributarias.
 Intervenir en todo tipo de negociaciones laborales.
 Asesorar en materia de derecho empresarial.
Descripción de la compañía
I. Historia comercial y descripción

A. Razón para iniciar una empresa o expandir una existente.
La decisión que se tomó de comenzar una empresa en un inicio fue para aprovechar las
habilidades de ambos propietarios, así como el deseo de ambos de perseguir una
pasión, tomar decisiones según criterio personal e invertir en ellos mismos.
B. Oportunidad empresarial.
Uno de los propósitos fundamentales con los cuales se creó la empresa fue el de brindar
un servicio de buena calidad que cumpla las expectativas del cliente, así como crear una
empresa con un buen ambiente trabajo, llamando así a los mejores colaboradores a ser
parte de ella.
C. Historial de la empresa con los puntos principales de desarrollo que se han

alcanzado hasta la fecha y el estado actual del negocio.
a. Historial de la empresa
F&R Events realizó su primer evento en mayo de 2016, encargándose desde la
planificación, organización y ejecución de un baby shower celebrado en Tegucigalpa.
Para dicho evento se proporcionó al cliente el local con el equipo a necesitar (mesas,
sillas, manteles), el servicio de decoración y comida.
Se formalizó el acuerdo entre ambas partes (F&R Events y el cliente) por medio de la
firma de un contrato en donde se hizo constar que se pagaría de adelantado el 50% de
los costos del evento.
b. Estado actual de la empresa

Debido a que los propietarios desde la realización del baby shower a la fecha se han
dedicado a realizar proyectos personales, así como otros factores externos, F&R Events
se encuentra en stand by, esperando retomar sus actividades próximamente.
D. Estructura legal del negocio

Se definió como estructura legal de la empresa, la sociedad de responsabilidad limitada
(S. de R.L.), debido a la libertad de la denominación social, el monto mínimo requerido
es bastante accesible a las finanzas de los socios, la administración y representación de
la S. de R.L. puede ser delegada a uno o más gerentes, que podrán ser socios o no.
E. Acuerdos de financiación anteriores, regalías, asociación y acuerdos de proyectos
empresariales mixtos.
1. Asociación actual con otras empresas

Debido a que la empresa está comenzando operaciones, todos los servicios que brinda
son subcontratados, entre ellos el local, comida, animación, cristalería y mobiliario. Se
tiene contemplado como una oportunidad de crecimiento, incluir estos servicios como
propios de la empresa.
II. Metas y objetivos

A. Metas y objetivos del negocio
La meta de la empresa es llegar a ser líder a nivel nacional en la industria de
organización de eventos, esto en conjunto con la estructura legal de la misma, permite
que la inversión inicial sea de un monto accesible para que los socios puedan aportar.
Buscando obtener al final el retorno de la inversión.
B. Explica por qué piensas que el proyecto empresarial tendrá éxito.

El sector de la celebración de eventos sigue en constante aumento a nivel nacional.
Debido a que la proyección inicial muestra datos de como el crecimiento de la empresa
irá incrementando a un paso no tan acelerado, le permitirá tener una cercanía con los
clientes, cuidando cada detalle que soliciten, brindándoles un servicio que sea el inicio
de una relación estrecha y abriendo la posibilidad a nuevos clientes por medio de la
publicidad de boca en boca.
Plan de producto y servicio
Cada día son más las personas que por razones laborales no tienen el tiempo necesario o
por el simple hecho de aminorar el nivel de estrés, no se involucran en el montaje de sus
eventos; es por esa razón que deciden contratar a alguien que les ayude con ese pequeño,
pero muy importante punto y es cuando F&R Events se hace presente.
El servicio que F&R Events brinda, consiste en la organización de eventos, estos son baby
showers, cumpleaños, bodas y graduaciones. La organización de estos eventos incluye:
 Decoración.
 Comida.
 Boquitas.
 Sonido.
 Local.
La decoración se encarga de embellecer y transformar un espacio de forma parcial o

permanente con una finalidad específica, la empresa se encarga desde los centros de mesa
hasta la elaboración de las invitaciones.
Comida, se tiene un proveedor que suministra la alimentación necesaria a un costo menor,

lo que es beneficioso tanto para el cliente como para la empresa.
Boquitas, estas pueden ser compradas o se mandan a elaborar, dependiendo el plan que
cliente tenga para su evento.
Sonido, F&R Events cuenta con el equipo necesario para brindar el sonido a sus eventos y
generar un ambiente agradable y divertido.
Local, se cuenta con el contacto en tres lugares diferentes, todos amplios y se acoplan las
necesidades del cliente.
El cliente puede escoger en adquirir el paquete completo o solo algunos puntos,

dependiendo de la necesidad de este, se le forma un paquete que logre satisfacerlo tanto
emocional como económicamente.
Declaración de misión y visión
I. Misión
Ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades,

basándonos en el trabajo en equipo, la eficiencia, la experiencia y la ilusión con el objetivo
de conseguir la máxima satisfacción.
A. Estrategias para alcanzar la misión de la empresa
 Proporcionar el equipo necesario a nuestros empleados para la realización de las

actividades.
 Bridar capacitación relacionadas a la atención al cliente y realización de eventos.
 Incorporar las últimas tendencias en la animación y ambientación de eventos.
 Ampliar el portafolio de servicios ofrecidos al cliente.
 Mantener precios bajos que se adapten a las necesidades de los clientes.
B. Criterios para monitoreo de la Misión
 Evaluaciones de desempeño laboral

 Encuestas de satisfacción del cliente
II. Visión
Mantener nuestro posicionamiento como empresa referente en el sector de la organización

de eventos, partiendo de un trabajo profesional, innovador y a través de la mejora
constante de los servicios que ofrecemos.
A. Estrategias para alcanzar la misión de la empresa
 Crear una imagen corporativa que prevalezca en el mercado a través de un servicio

de calidad a los clientes.
 Mantener programas de capacitación e innovación en el rubro de la organización de
eventos.
 Brindar un servicio expedito y lleno de soluciones para el cliente que lo requiera.
B. Criterios para monitoreo de la Visión
 Cumplimiento de los procesos, procedimientos y manuales de la empresa.

 Seguimiento de las políticas de atención al cliente y conozca a su cliente.
III. Valores Empresariales
 Compromiso
 Integridad
 Excelencia
Perspectiva de la Industria
I. Descripción de la Industria
La industria de los eventos hoy en día ha crecido notablemente que ya no se considera como
pequeña industria, muchas personas que ahora desean celebrar una ocasión especial
prefieren contratar los servicios especializados de empresas que se dediquen a estos fines,
existen empresas con variedad de precios, productos y servicios que ofrecer, muchas de las
empresas están en proceso de crecimiento quienes buscan ser un referente para cualquier
persona que desee depositar confianza en los servicios que prestan.
La demanda de muchos de estos eventos es atendida por una serie de empresas que dicen
presente a las solicitudes de los clientes más exigentes, las empresas más conocidas en este
ámbito están descritas en el análisis de la competencia.
En el rubro de eventos existe una competencia muy abierta donde las empresas ofrecen sus
servicios para preparación de eventos sin importar el tamaño, los servicios son:
 Baby Shower
 Cumpleaños
 15 años
 Fiestas de Graduación
 Bodas
Las empresas que integran este rubro ofrecen a su público planes que se acomodan a su
presupuesto donde existen paquetes que el cliente puede escoger o el cliente puede
seleccionar únicamente los servicios que desea contratar, entrando más en detalle algunos
de los servicios están:
 Comida
 Decoración
 Temas
 Local o si desea realizar el evento en su casa de habitación
II. Funcionamiento de la Industria
En Honduras existen muchas oportunidades para la industria de eventos ya que todos los
días nuevos clientes requieren de la organización y logística para el montaje de eventos de
diferentes índoles, las empresas que se dedican a este mercado tienen muy claro que no
todos los eventos son iguales, algunos tienen características muy distintivas a los demás,
siempre se debe buscar innovar en los servicios que se prestan, algunos de los aspectos
importantes en esta industria es la presentación de las personas encargadas de
proporcionar la información inicial, lenguaje corporal y formas de abordar al cliente en base
a las exigencias que este tenga, las empresas cada día trabajan en proporcionar un servicio
de excelencia donde el cliente que recibe la información de lo que la empresa es capaz de
realizar pueden disponer de una variedad de servicios mediante un catálogo o un panfleto,
si bien estas propuestas son atractivas para los clientes estos querrán hacer uso de sus
servicios, la competencia entre las empresas es muy abierta donde algunas tendrán
productos más innovadores que las demás no tengan, de eso se trata de ver quien ofrece
mejores planes de pago, servicios y prontitud teniendo una buena logística.
En el rubro del servicio es muy importante tener buena realimentación de los clientes que
ya se les ha brindado servicios ya que esto es lo que llama la atención a nuevos clientes que
desean saber que tan bueno es el servicio que brindan cada una de las empresas que se
dedican a la preparación de eventos de cualquier índole, las empresas deben cuidar su
imagen corporativa brindando calidad en sus decoraciones, perfecta presentación y sabor
de sus entradas, platillos principales y postres que se ofrezcan para los eventos.
Existe una necesidad de poner en valor la actividad alimentos y bebidas de Honduras, que
representa un 33% de valor agregado turístico de Honduras. Subir el perfil de la gastronomía
hondureña al rango de alta calidad que ha alcanzado.
III. Barreras para entrar a la industria.

Las empresas que atienden este segmento del mercado deben estar en el entendido que
sus primeros eventos serán los que dicten la continuidad de la misma, ya que es de estos
donde se debe identificar fallas y perdidas que no deben presentarse en nuevos eventos,
es de mucha importancia reconocer que habrán muchas más empresas intentando robar
aquellos clientes potenciales que desean realizar su evento, la competencia será dura ya
que este es un mercado muy selectivo y la empresa que proponga nuevos métodos,
simplicidad en la contratación y un personal altamente calificado para su organización,
planeación y ejecución. Entre algunas de las barreras que puedan limitar la entrada de la
empresa a desarrollar este tipo de eventos será la competencia directa que ya tiene la
experiencia en el ámbito, el reclutamiento de personal para atender la demanda, el no
poseer aun proveedores que puedan mejorar los costos para la ejecución de los eventos.
IV. Tendencias pasadas y futuras de la industria
Como antecedentes de las empresas que organizan los eventos el cliente no se desligaba
por completo de las actividades que se debían realizar, en algunos casos tenían que
solucionar problemas técnicos o de logística para que todo marchase de la mejor forma,
hoy en día todos estos aspectos van quedando atrás ya que el organizador del evento es
quien se encarga que todo marche de la mejor forma es decir que todo este estrictamente
coordinado proponiendo su experiencia que se ha ganado con cada evento organizado,
ganando la confianza de nuevos proveedores para trabajar con ellos, esto permitiendo que
el cliente se despreocupe por completo y así disfrutar de su tiempo, la contratación de un
realizador de eventos es una opción muy atractiva ya que el organizador posee proveedores
que ofrecen precios exclusivos con descuentos sustanciales que favorecen el presupuesto
final, buscara proveedores que estén en el rango de presupuesto, ahorrando tiempo y
dinero.
Presentará diferentes opciones para cada elemento del evento, coordinará entrevistas con
los proveedores para visitar los lugares elegidos, ir a degustaciones de catering, etc.
Algunas personas pensaran que contratar un organizador de eventos es muy caro, pero no
es así, hay diferentes modalidades de servicios que se adaptan a cada necesidad y también
a cada bolsillo.
V. Factores que influyen en el crecimiento o descenso en la industria.
En la industria de organización de eventos existen varios factores que influyen en el
crecimiento de este tipo de empresas algunos son más enfáticos en la operatividad y otros
en la logística, podemos identificar algunos:
a. Factores Económicos: Entre algunos que podemos identificar tenemos los proveedores
e intermediarios de mercado que puedan existir para promover la compañía, vender y
distribuir sus productos, sistemas de transporte para movilizar los productos que se van
a proporcionar en el desarrollo del evento, agencias publicitarias para mercadear los
productos y servicios acompañados de las promociones que la empresa pueda destacar,
otro factor y de mucha importancia son los intermediarios financieros donde se incluyen
los bancos, las compañías de crédito y otras empresas que pueden ayudar a esta con
créditos para financiar su operatividad.
b. Factores Sociales: El aspecto social es muy importante porque forma parte de tener un
inicio firme conforme a lo que tiene que ver con la organización que se refiere a la
participación de los socios, niveles democráticos en la toma de decisiones, liderazgo y
cohesión, todo esto genera una reacción donde la capacidad empresarial hace que las
empresas tengan un desarrollo de productos que se han de fortalecer para la
diversificación de productos, innovación y diseño de distribución de productos y
prestación de servicios, en esta parte las empresas también incluyen la comercialización
que no es nada más que integrar producción a la distribución, todo esto genera que las
empresas crezcan ofreciendo así nuevas oportunidades laborales a la sociedad, creando
fortaleza y rentabilidad logrando disminuir el gasto de la operación y los costos de
producción en forma significativa.
c. Factores Tecnológicos: La aparición de innovaciones técnicas en el mercado, tanto de

producto como de proceso, van a permitir a las compañías ser más o menos eficientes,
de modo que los factores tecnológicos de una empresa se convierten en un gran
diferenciador corporativo a la hora de enfrentarse a la competencia. Tendrá mejores
resultados una empresa que haya implementado el uso de un nuevo software que
permite agilizar el servicio de distribución o mercadeo de servicios (reduciendo costes y
mejorando la satisfacción del cliente) que otra que aún no haya integrado nuevas
tecnologías.
VI. Tasa de fracaso en la industria

La tasa de fracaso de la industria de eventos está dada por los factores que se identifican,
ya que las empresas que recién comienzan con el servicio tienen que crear estrategias de
crecimiento que puedan ser controladas por ellos mismos, planes estratégicos que se
puedan llevar a cabo en un tiempo donde se pueda manejar el flujo de efectivo (capital
inicial) previo a poder conseguir un inversor que pueda financiar el proyecto de la empresa.
VII. Rentabilidad típica de la industria

El servicio de una buena empresa de catering u organizadora de eventos es la garantía de
que toda la celebración sea un éxito y de que todos los costos se aminoren, sin lugar a duda
el éxito de que cualquier celebración es una buena organización del mismo y esto depende
que los invitados guarden un gran recuerdo o pase inadvertido.
El prestar un servicio tiene un costo y estos pueden ser diversos entre los más conocidos en
esta industria podemos ahondar un poco más en los siguientes:
a. Que la empresa esté dispuesta a asesorar desde el primer contacto hasta después del
evento, de forma profesional y personalizada, donde todas las inquietudes sean
escuchadas.
b. Que se entienda por parte de los organizadores que cada evento o celebración es
diferente, porque quienes los contratan están poniendo en sus manos que todo fluya
conforme a lo que se planea.
c. Los encargados en la organización deben ofrecer un trato además de personalizado,
también flexible, porque quienes los contratan no quieren que sea un evento más de la
empresa sino único en sus vidas.
d. El catering debe caracterizar que el personal que este a su servicio sea altamente
calificado y entrenado para que durante la celebración todo funcione correctamente.
e. En todo evento no solo el profesionalismo tiene que ver, ya que en el afán de llevar el
plan del evento el organizador y personas de apoyo deben ser tolerantes, respetuosos,
cordiales y responsables.
f. Desde el mismo momento en que se contrate la empresa organizadora, debe firmarse
un contrato donde se estipulen todas las condiciones y forma de pago y de igual manera
las cláusulas de cumplimiento, que servicios incluyen, etc.
g. En general el invertir en una empresa organizadora de eventos se convierte en
rentabilidad ya que las personas que desean celebrar una ocasión especial pagan una
cantidad de dinero razonable esperando que la empresa proporcione el resultado
esperado en la ejecución del evento.
h. Se debe estar en el entendido que existe una diferencia entre una empresa que se
dedique a organizar eventos y las personas que se dedican a organizar eventos ya que
estos últimos lo toman como su profesión y esto puede repercutir en su bolsillo.
VIII. Reglamentaciones del gobierno que afectan a la industria

Hoy en día las empresas que se encargan de organizar eventos tienen a su disposición una
gran gama de servicios que van desde el catering, juegos inflables para celebraciones de
cumpleaños, presentaciones audiovisuales con equipo de alta calidad, pantallas Led, música
para ambientar los eventos y lo que es los muebles (sillas, mesas u otro), pero se ven
afectados con la ley de arbitrarios de la Alcaldía Municipal de Tegucigalpa la que expone
varios artículos que las personas naturales y jurídicas deben respetar y responder
responsablemente, algunos de los más notorios impuestos que se pueden denotar están el
pago tributario que se hace por los servicios públicos directo o indirecto, el que utiliza
bienes municipales, el que utiliza espacio municipal aéreo, superficial o subterráneo, los
recursos naturales de cualquier tipo, las leyes de establecimiento de las empresas y
solvencia de pagos de los contribuyentes, para que puedan operar también existe la imagen
de un permiso de operación que las empresas deben solicitar a la AMDC para poder operar
libremente en el territorio, ya en la operatividad sobresalen los impuestos como el de
Bienes Inmuebles que no es más que el impuesto que recae sobre el valor del patrimonio
inmobiliario ubicado en el término municipal del Distrito Central, para el cual se aplica una
tarifa de Lps. 3.50 por millar tratándose de bienes inmuebles urbanos. Y de Lps. 2.50 por
millar en el caso de inmuebles rurales.
Otro impuesto que recae sobre las empresas una vez que estas comienzan operaciones está
el impuesto sobre la industria, comercio y servicio que es el que se paga mensualmente,
toda persona natural, comerciante individual o social, por su actividad mercantil, industrial,
minera, agropecuaria, de prestación de servicios públicos o privados y es aquí donde las
empresas que prestan servicios privados para la organización de eventos se ven afectados
directamente y tienen que tributar de acuerdo a su volumen de producción ingresos o
ventas anuales así:
De Lempiras Hasta Lempiras Impuesto por Millar

0.00 500,000.00 0.30
500,000.01 10,000,000.00 0.40
10,000,000.01 20,000,000.00 0.30
20,000,000.01 30,000,000.00 0.20
30,000,000.01 En adelante 0.15
Otro impuesto que las empresas también tienen obligación como contribuyentes el manejo
de residuos sólidos que incluyen la limpieza, recolección, transporte y disposición final de
los desechos sólidos se clasifican en:
Domiciliarios: Son los servicios destinados para las casas de habitación y terrenos baldíos,
inmuebles de propiedad del estado e instituciones descentralizadas.
No Domiciliarios: Son los servicios que se cobran con el pago del impuesto de industria,
comercio y servicio, e Irán de acuerdo con los ingresos anuales por volumen de ventas,
donde este cubrirá el restante 50% de los costos operativos reales.
Todos estos impuestos son hablando en el término de lo que es la municipalidad, pero
impuestos fiscales tienen también incidencia sobre las empresas donde estás están
obligadas a pagar sus obligaciones como el impuesto sobre la renta y la retención de
impuestos sobre la renta.
Análisis de Mercado
I. Perfil demográfico del mercado meta
A. Perfil demográfico:
Personas Económicamente Activas

Residentes de Francisco Morazán
Nivel Socioeconómico C (Ingresos de más de 17,000 a 26,999), C+ (Ingresos de 27,000 a
44,000) o AB (Ingresos de más de 44,000)
En edades de 20 a 60 años.
B. Segmento de mercado:
 Residentes del departamento de Francisco

Segmentación geográfica:
Morazán
 Género Femenino y Masculino

Segmentación demográfica:  Edades de 20 a 60 años
 Nivel socioeconómico C, C+ o AB
• Personas sociales, acostumbradas a celebrar sus

Segmentación psicográfica:
eventos de vida
• Personas que quieran delegar la organización de su

Segmentación conductual:
evento a una empresa
C. Nicho de mercado:
Inicialmente la empresa F&R Events abarcará el segmento de mercado en general. Para

poder captar más clientes y concentrar todos los esfuerzos operacionales y estrategias de
mercadeo en este sector seleccionado.
Se identificarán nichos dentro del segmento general cuando la operación sea más rentable
y pueda especializarse en una sección insatisfecha del mismo.
D. Tamaño Mercado Meta
Mercado Meta
567,949
Habitantes
Total PEA:
667,196
Mercado meta
Habitantes
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas. Censo Poblacional 2016
E. Aspectos culturales
Honduras en general tiene una cultura llena de costumbres y tradiciones. Se destaca por
la jovialidad de la gente y su activa partición en ferias y eventos culturales.
Dentro de las ferias que se realizan destacan: Feria Juniana (San Pedro Sula), Feria Isidra
(La Ceiba), Feria de Agosto (Puerto Cortés), Feria del Sur (San Lorenzo), Carnaval de
Tegucigalpa/ Feria de San Miguel Arcángel (Tegucigalpa).
En Honduras existen 10 grupos culturales o etnias dentro de ellas: Mayas, Lencas,

Tawahkas, Pech, Chortís, Chorotegas, Tolupanes, Garífuna, Misquitos, y Creole. Estos
grupos étnicos representan el 6% de la población hondureña.
F. Estadísticas geográficas
Siendo el Distrito Central el municipio con mayor superficie territorial y más habitantes
de Francisco Morazán, el mercado meta se encuentra más concentrado en este
municipio.
Distrito central
1 434,875
0 100000 200000 300000 400000 500000
Para encontrar el mercado meta dentro de los otros municipios de Francisco Morazán se
hace el supuesto de que en ellos se encuentran las mismas características del mercado
meta, proporcionalmente. Obteniendo como resultado que, después de Distrito Central,
el mercado meta se concentra en Talanga y Guaimaca.
Francisco Morazán
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
San Antonio de…
Guimaca
Orica
Reitoca
San Miguelito
Santa Ana
Tatumbla
Vallecillo
Curarén
La Libertad
Lepaterique
San Juan De Flores
Santa Lucia
La venta
Marale
Ojojona
San Buena Ventura

El Porvernir
Cedros
Maraita
San Ignacio
Talanga
Valle de Angeles
Sabanagrande
Nueva Armenia
Villa de san Francisco

Alubarén
G. Aspectos sociales
La actividad económica en Honduras se centra en la agricultura, pesca, silvicultura y

ganadería. Otras actividades que destacan son el comercio al por mayor y al por menor y
la industria manufacturera.
El 54% de la población hondureña vive en el área urbana. Y es un país considerado de

ingreso medio-bajo. Una gran parte de la población solamente llega hasta el nivel básico
y el 11% es analfabeta.
H. Edad, Género, Estructura Familiar, Estilo de vida
Edades
5%
6% 19%
8%
9%
16%
12%
14%
11%
De 19 - 24 años De 25 - 29 años De 30 - 34 años De 35 - 39 años De 40 - 44 años

De 45 - 49 años De 50 - 54 años De 55 - 59 años De 60 - 64 años
El rango de edad del mercado meta está comprendido entre 19 y 64 años, un 19% de la
población está en las edades de 19 a 24 años.
Género
44%
56%
Población Masculina Población Femenina
Dentro del segmento no se hace distinción entre hombres y mujeres. Considerando que
ambos géneros pueden requerir los servicios de la empresa y pagar los mismos.
Estructura familiar/Jefe de la casa
34%
66%
Masculino Femenino
Dentro del mercado meta, existe una tendencia a que sea el hombre el jefe de la casa con un
porcentaje del 66%.
Estilo de Vida
40%
60%
Urbano Rural
El estilo de vida que llevan la mayoría de las personas dentro del segmento es una vida
urbana.
I. Factores motivacionales del mercado meta
El mercado meta, respecto al rubro de la empresa, se ve motivado por las fiestas, y

conmemorar esos eventos especiales que llegan a sus vidas. Les motiva sobre todo
encontrar productos y servicios que reúnan características como buena calidad y buen
precio. Son personas que viven con la premura del tiempo encima, por lo cual les gusta que
las cosas salgan bien en poco tiempo.
J. Análisis Mercado Meta
La empresa comenzará operaciones solamente en Tegucigalpa, por ello se ha destinado

como segmento de mercado el departamento de Francisco Morazán, de esta manera la
empresa tiene mayor cercanía con sus clientes y ver mejor que necesidades tiene el
mercado.
El mercado meta ha sido seleccionado, pensando en que la persona que contrate una
empresa organizadora de eventos tiene que tener un ingreso para el pago de los servicios
de la misma. Además de ello se necesita un nivel de ingreso medio-alto para poder pagar
los costos de un evento.
Pese a que la empresa tiene servicios dirigidos para niños, son sus padres quienes tienen la
decisión de compra y quienes efectúan el contacto de la empresa.
II. Proyecciones del mercado meta
No existen estadísticas de la población que ha hecho uso de una empresa del rubro de
eventos, sin embargo, según se ha observado la industria, hoy en día estas empresas han
tenido mayor auge y son más las personas que deciden contratar los servicios de una de ellas.
Proyecciones de Ventas
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3
Ventas en unidades 6 12 18
Precio de Venta Unitario 37,000.00 40,700.00 45,700.00
Ventas L 222,000.00 L 488,400.00 L 822,600.00
Por el rubro de la empresa, las ventas se ven más significativas por su valor en lempiras, y no
por la cantidad. Como se da un servicio personalizado a cada cliente para cubrir el evento
que requiere, no se puede cubrir el mercado meta en un porcentaje significativo.
III. Crecimiento y tendencias del mercado
A. Tendencias actuales
Actualmente la industria de los eventos ha tomado mayor relevancia y son más las personas
que buscan contratar los servicios de una empresa planificadora de eventos, existen desde
las empresas más finas hasta las más sencillas, según la elección del cliente. Existen
diversidad de paquetes según la necesidad del mercado, desde los que ofrecen un servicio
completo (Comida, sonido, local, mantelería, cristalería, montaje, toldos/carpas, mesas y
sillas) hasta los que ofrecen solamente solo uno de ellos. Hoy en día incluso en el ámbito
empresarial han surgido más reuniones y eventos empresarial que dan apertura a una
empresa como F&R Events.
B. Tendencias proyectadas
Siendo F&R Events una empresa nueva en el rubro, y que compite con otras empresas de
mayor prestigio, se espera aceptación de un pequeño grupo del segmento de mercado, que
busque bajos precios. A medida los clientes vean el portafolio de F&R Events se espera lograr
mayor aceptación del mercado y mayor captación de clientes.
C. Crecimiento histórico
Hace 30 años, aproximadamente iniciaron operaciones las empresas de eventos,

dedicándose a organizar pequeñas reuniones y que con el tiempo han desarrollado más los
servicios que ofrecen. Empresas que en sus inicios solo se dedicaban al alquiler de sillas y
mesas hoy en día llegan incluso a mercados internacionales con su diversidad de servicios.
Dentro de la industria, son muchas las empresas existentes, son 17 las que más sobresalen,
pero el número total no está definido ya que muchas empresas trabajan sin registros legales
y desde sus hogares. Además de empresas constituidas existen muchos organizadores de
eventos Freelance al servicio del mercado existente.
IV. Análisis de las necesidades del cliente
Para conocer las necesidades del cliente se realizó una pequeña encuesta con 7 ítems, con
una muestra de 57 encuestados. La muestra fue considerada a criterio del investigador de
manera aleatoria. Los resultados de la investigación se muestran a continuación:
P1.¿Celebra eventos especiales?

4%
96%
Si No
La mayoría del mercado encuesta señala, que gusta de celebrar esos eventos especiales de
sus vidas, motivados principalmente por la tradición de hacerlo.
P2. ¿Qué evento considera es el más
celebrado?
60
50
40
30
20
10
0
Boda Cumpleaños Graduaciones Baby shower Eventos
religiosos
Al preguntar, que evento considera que es el más celebrado, la mayoría contestaron que son
los cumpleaños. Esta respuesta podría estar ligada al hecho de es el único evento que tiene
una fecha específica y fija anualmente.
P3. ¿Ha utilizado los servicios de una

empresa organizadora de eventos?
26%
74%
Si No
Del segmento encuestado solamente el 74% ha utilizado una empresa para organizar algún
evento, el otro 26% argumenta que no ha visto la necesidad de contratar este servicio o que
no lo han hecho por el costo que este genera.
P4. ¿Qué evento realizó con esta
empresa?
11%
39%
50%
Boda Cumpleaños Graduaciones
Al preguntarle a las personas que ha hecho uso del servicio de organización de eventos,
cual es el evento que organizaron un 50% comentó que han sido cumpleaños.
P5. Si tuviera que organizar un

evento, próximamente ¿Contrataría a
una empresa?
30%
70%
Sí No
Respecto a la aceptación que se puede tener del mercado al aperturar una empresa de
organización de eventos, el 70% dijo estar de acuerdo en contratar este servicio en su
próximo evento.
P6. ¿Por qué contrataría una empresa
organizadora de eventos?
6%
29%
36%
29%
Comodidad Tiempo Mejor organización Facilidad
El motivo por el cual las personas contratarían una empresa que les organice sus eventos
es por una mejor organización seguido del tiempo que le ahorraría este servicio y la
comodidad de disfrutar su evento sin preocuparse de tener que ser ellos quien tenga que
atender a sus invitados.
P7. ¿Qué elementos considera usted

importantes para decidir con qué
empresa organizar un evento?
2%
23%
53%
11%
2%
9%
Precio Prestigio Publicidad Referencias Servicios que ofrece Ubicación
Lo más importante para los clientes para seleccionar una empresa organizadora de eventos
es el factor precio, y se tiene la visión de que este sector es de una inversión alta.
La investigación de mercados, revalida la concepción de aceptación del negocio, y como hay
un mercado que cubrir, viendo que el factor que hay que mejorar en relación con la
competencia es el precio. Los eventos en los que F&R Events debe centrar sus esfuerzos son
los cumpleaños por ser el evento que más demanda tiene por la muestra encuestada.
Análisis de la competencia
I. Perspectiva de la competencia
A. Competencia Directa
 Eventos Creativos
 FM Eventos
 Servifiesta
 Tulipanes
 Deleitate Eventos
 Mega Eventos HN
 Multieventos
 Deco & Eventos
 A&A Eventos
B. Competencia Indirecta
 Cruzadi
 Servitodo
 Eventia
 Mónica Pineda Eventos
 AyM Eventos
 Club Colorín
 Anamarías Eventos
 M&M Eventos
C. Competencia Futura
Cada día se añaden más empresas a la industria, por la demanda creciente de eventos que
existe, no se descarta la posibilidad de que surjan más competidores y más organizadores
de eventos independientes. A demás aquellas empresas que actualmente se dedican a
cubrir solo un servicio (catering, sonido o montajes de eventos) irán diversificando y
ampliando su cartera de servicios.
Benchmarking
Equipo y
Mercado
Selección, calidad capacidad Calificación
N° Empresa Ubicación Tiempo Productos y servicios o Seguidores
y disponibilidad de Clientes
segmento
producción
Competencia Directa
Se adaptan a los
Col. Las Arreglos
Diseño y montaje de bodas, diversos
Eventos Minitas, Calle Nivel C, florales,
1 2 años quince años, religiosos y materiales estilos y 1,756 5
Creativos Minas de Oro, C+ Cristalería,
demás eventos tendencias
Tegucigalpa Mobiliario
decorativas
Bodas, 15 años, Bautizos,
Baby Showers,
Cumpleaños, Aniversarios,
Eventos Corporativos,
Graduaciones. Especialización en Arreglos
*Regalos y sorpresas florales bodas, arreglos Nivel C, florales,
2 FM Eventos ---- 4 años 18,990 4.5
*Despedida de Solteros, florales y diseño de C+, AB Cristalería,
Fiestas Temáticas, interiores Mobiliario
Reuniones Familiares,
Cenas de Compromiso,
Cocteles Empresariales,
Fiestas infantiles
Colonia Catering, alquiler de

América, mobiliario, montaje de Ofrece catering
3 Servifiesta ---- Nivel C 6,803 4.1
Avenida Los eventos mantelería y express Mobiliario,
Ángeles cristalería, toldos mantelería,
Tegucigalpa cristalería
Col. Alameda
Catering y
Ave. Tiburcio Catering, alquiler de Nivel C,
4 Tulipanes ---- mobiliario de alta Mobiliario 4,744 4.8
Carias Andino mobiliario C+
calidad
#720
Tegucigalpa
Eventos para toda ocasión,
Deleitate Su principal servicio
5 ---- ---- comida buffet, boquitas, Nivel C ---- 292 5
eventos son los alimentos
postres, cocteles
Aniversarios, bodas, 15 años

despedidas de solteros, Mobiliario,
Mega Col. Miraflores Servicios de alta Nivel
6 ---- alquileres sillas y mesas, mantelería, 210 4
eventos Hn Tegucigalpa calidad C,C+, AB
banquetes, bocadillos, cristalería
taqueadas, parrilladas
Equipo de
Todo tipo de eventos,
sonido,
montaje de mesas, sillas,
Multievento mesas,
7 ---- 2 años equipo de mantelería; Nivel C 404 5
s Productos y sillas,
alquiler de pantallas y
servicios a bajo mantelería,
sonido, karaoke
costo pantallas
Fiestas temáticas, diseño de
interiores, bodas, Equipo de
despedidas de solteras, 15 sonido,
años, fiestas de Servicios a un bajo mesas,
Deco & Residencial Nivel C,
8 ---- cumpleaños, iluminación, costo e sillas, 450 5
Eventos Plaza C+, AB
dj, sonido, móviles, innovadores mantelería,
Tegucigalpa
audiovisuales, audiovisual
fotografía/video, plantas es,
ornamentales
Productos y
Bodas, baby shower,
servicios exclusivos, Solo
cumpleaños, eventos
A&A tienen poca Nivel C+, organizació
9 ---- ---- corporativos, pequeñas 778 5
Eventos publicidad, pero AB n de
reuniones (cenas de
buen portafolio de eventos
compromiso)
eventos
Competencia Indirecta
Anillo
Periférico
Salida a Valle Ofrece productos y Cuenta
de Ángeles servicios de alta con
Mantelería, Cristalería,
1 Cruzadi 400 metros 11 años calidad. A nivel Nivel AB mantelería, 4,622 4.7
mesas, sillas, catering
abajo del nacional e cristalería,
MinisterioTseb internacional mesas, silla
aoot,
Tegucigalpa
Col. La
Ofrece servicio al
Pagoda Esq. Mantelería,
cliente
Opuesta Mantelería, Cristalería, Nivel C, Cristalería,
2 Servitodo 15 años diferenciado. Tiene 10,040 5
Plantas mesas, sillas, catering C+, AB Mesas,
presencia a nivel
Tropicales, Sillas
nacional
Tegucigalpa
Reuniones de negocios, Especializada en
Lomas del Nivel C+,
3 Eventia 7 años congresos, conferencias, eventos con fines ---- 77 4.8
Guijarro AB
ferias y expos educativos
Tegucigalpa
Poseen
Mónica
certificación en Nivel C+,
4 Pineda ---- ---- Bodas ---- 5,501 5
organización de AB
Eventos
bodas
Bodas temáticas, Eventos Sillas,
Productos y
Sociales, Eventos mesas,
AyM servicios de gama Nivel C,
5 ---- 8 años Corporativos, Torneos de tarimas, 1,852 5
Eventos alta, diferenciados C+
Golf, Eventos Infantiles, cristalería,
por ser elegantes
Audiovisuales mantelería
Payasitas y Payasitos
Saltarines,
Club Profesionales, Personajes, Especializada en Nivel C,
6 ---- 31 años audiovisual 912 5
colorín Saltarines, Audiovisuales, eventos infantiles C+, AB
es
Golosinas
Edificio Plaza
Las Lomas,
Avenida
Animarías República de Bodas y eventos Nivel C+,
7 30 años ---- 20,372 4.5
Eventos Costa Rica corporativos Productos AB
Lomas del diferenciados
Guijarro como elegantes y
Tegucigalpa de alta calidad
Inflables, palomitas,
M&M Nivel C,
8 ---- ---- algodones de azúcar y Fiestas infantiles ---- 215 5
Eventos C+, AB
minutas
II. Ventaja competitiva
F&R Events tiene una ventaja ante su competencia por poseer precios más bajos, esto
debido a que utilizará outsourcing para los servicios ofrecidos a sus clientes.
Al lograr captar la atención de aquel mercado que ha sido satisfecho, porque consideran
que la industria de eventos actual maneja precios altos, F&R Events estará logrando
acaparar mayor participación de mercado que la competencia.
Participación en el mercado
15%
85%
Captación de Mercado
Con esta ventaja competitiva se pretende cubrir un 15% de participación en el mercado,

considerando la alta competitividad que existe y la renuncia de cierto sector de clientes a
utilizar una empresa organizadora de eventos.
Plan de mercadeo
D. Estrategias de la mezcla de mercadeo
a. Estrategia de producto
Los servicios que ofrece F&R Events son:
 Organización de bodas
 Organización de baby shower
 Organización de Cumpleaños
 Organización de fiestas de graduación
El servicio se centra en la organización y servir como enlace con los diferentes proveedores,
evitando al cliente la tarea de buscar y contactar los servicios que requiera para sus eventos.
Para encontrar el mejor mercado, F&R Events centrará sus esfuerzos en encontrar a los
consumidores que cumplan las características establecidas en el perfil de mercado meta y
centran sus esfuerzos de publicidad dirigida a este sector.
Logotipo de marca:
Eslogan: “Grandes ideas, grandes momentos”

Tipografía utilizada: Century SchoolBook color azul énfasis 50% oscuro; I love Glitter color
negro y blanco.
La marca de la empresa será utilizada en toda la papelería de la empresa, medios de

publicidad, redes sociales, servilletas para los eventos y uniforme de los empleados.
Papelería de la empresa:
Servilletas:
F&R
Event
s
Uniforme:
F&R
Events F&R
Events
b. Estrategia de plaza
Los servicios de F&R Events estarán a disposición de los clientes en su oficina física ubicada
en el Bulevar Morazán, 2 cuadras después de Toño Rosa, Calzada Martinica Edificio Muñoz
frente a Top Rider. Así mismo la contratación de servicios se puede hacer vía redes sociales
o llamada telefónica concertando una cita con la ejecutiva de ventas para posteriormente
dar los deseos y exigencias que tiene para el evento.
c. Estrategia de precio
F&R Events estará enfocada a la estrategia de precios bajos, además de ello adaptará cada
paquete al presupuesto del cliente.
Mediante alianzas estratégicas con empresas proveedores de servicios para eventos

(catering, audiovisuales, alquiler de locales, mobiliario, cristalería, mantelería) se busca
alcanzar reducción de costos y de esta manera ofrecer mejores precios que la competencia.
Las formas de pago aceptadas serán efectivo, depósito, tarjeta de crédito/débito y cheque.
d. Estrategia de promoción
Metas y Mensajes promocionales:

El mensaje que F&R Events transmitirá a través de sus campañas publicitaria será el que los
consumidores puedan celebrar sus eventos más especiales y puedan tener un grato
recuerdo de ellos, sabiendo que la vida solo es una y hay que vivir con intensidad aquellos
momentos de felicidad como lo son las bodas, cumpleaños y graduaciones.
Plan Promocional Inauguración:

La inauguración de F&R Events será en enero 2018, en la plaza central del City Mall, con
ambientación para grandes y pequeños, se colocarán los banners y triángulos
promocionales y se repartirán volantes con los datos de la empresa.
Medios promocionales:
 Página en Facebook
 Envío de correos masivos
 Volantes
Proceso de ventas:
Conocer gustos
Contacto Inicial Generar perfil
Concertar cita y preferencias
con el cliente de evento
del cliente
Elaborar Confirmación Firma de

presupuesto del cliente contrato
Presupuesto y detalle de costos de mercadeo:
Presupuesto Mercadeo L 15,000.00
Costos Publicidad y Material de Mercadeo

Publicidad Facebook 1,800.00
Banner Roll Up (2) 2600
Triángulos de Coroplast (2) 1580
Tarjetas de presentación Gerentes 900
Back Panel 2.30*2.30 mts 7,800.00
Volantes 200.00
Total Gastos Mercadeo L 14,880.00
La efectividad de las estrategias promocionales se medirá según la participación que se

logre en el mercado, y la encuesta de satisfacción que se aplicará después de la realización
de los eventos.
e. Estrategia de personal
Inicialmente no habrá contratación ni reclutamiento de personal, debido a que todo el
equipo organizacional está conformado por los socios de la empresa. Para el adiestramiento
del mismo se ha considerado, involucrar a todos los gerentes en el proceso de la primera
venta que realice la empresa, de esta manera se conocerá mejor los objetivos que busca
alcanzar la empresa.
Plan operacional
I. Ubicación:
Bulevar Morazán, 2 cuadras después de Toño Rosa, calzada Martinica, edificio Muñoz frente
a Top Rider.
El lugar fue seleccionado porque es un lugar céntrico y de fácil acceso, y con gran visibilidad
del local.
Como el local es alquilado los costos asociados al mismo se detallan de la siguiente forma:
 Duración del contrato: 1 año
 Importe de depósito de fianza: equivalente a 2 meses de alquiler.
 Fecha de pago de renta: pagadero dentro de los 7 primeros días del mes.
Ubicación Geográfica
II. Necesidades de Equipo:

Toda la maquinaria y equipo serán mediante servicio subcontratado con otra empresa.
Equipo necesario.
 Sillas y mesas
 Cristaleria
 Equipo Audiovisual
 Mantelería
III. Procesos y Costos de Manufactura

Debido al servicio que se ofrece y la versatilidad del mismo. La amplitud de éste llegará
hasta donde la solicitud del cliente la planteé.
Por lo tanto el costo será proporcional a dicha solicitud de los requerimientos del evento.
Dentro de los proveedores claves se destacan:
 Locales: CICH (Colegio de Ingenieros Civiles de Honduras), CBCH (Club del Banco
Central de Honduras), Club del Banco Atlántida.
 Servicio de catering: Servifiesta
 Equipo de sillas, mesas: Servifiesta
 Equipo de cristalería: Servifiesta
 Equipo de sonido/audiovisuales: Terra Audiovisuales
 Floristería: El Jardín de las Flores
a. Proceso de Compra:
Solicitar 3
Analizar cual Hacer la
Cotizaciones Solicitud del
es la mejor solicitud de
a los Crédito
propuesta servicios
Proveedores
IV. Almacenaje e Inventario

Debido a que los servicios son subcontratados, no es necesario contar con un inventario
inicial.
Probablemente una vez que se haya logrado una oportunidad de crecimiento y estos servicios
no sean subcontratados, ya será necesario incluir éste punto.
V. Canales de Distribución
Canal directo: ya que aunque los servicios sean subcontratados, estos se ajustan a las
necesidades y solicitudes de cada cliente en específico. Además aunque sean supervisadas
por F&R Events, es la empresa subcontratada, la que entrega el servicio de manera directa
en el lugar.
VI. Medidas de Calidad y Seguridad
 Medidas de Calidad
Todo evento que desarrolle F&A Events tendrá los más amplios estándares de calidad en
cuanto a sustancias que puedan perjudicar la salud de los invitados al evento por tal razón
los encargados de estas sustancias deben tener el mayor cuidado y colocarlas en las zonas
marcadas en el evento para tener un control y aislamiento de las personas que no están
autorizadas para manejarlas.
A través de la realización de un manual de procesos se realizara la evaluación de
integrantes de F&R Events para marcar las aptitudes, actitudes y deficiencias que se
puedan presentar en la evaluación del personal encargado del evento cuales serán
medidos mediante indicadores claves de desempeño o KPI´s.
 Medidas de Seguridad
Serán estipuladas por F&R Events donde los encargados del evento deben comunicarlas a
los invitados de forma verbal y tener opción a ordenar en caso de existir confusión en el
desarrollo de las actividades que el evento tenga planeadas. Se regirán por el Reglamento
General de Medidas Preventivas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales.
Plan organizacional
I. Estructura legal
La distribución de las ganancias será de acuerdo con el porcentaje de aportación de cada
uno de los socios.
Si en algún momento de la operatividad de la empresa surgiera la propuesta de adición de
nuevos socios se aceptarían ya que por la estructura legal la sociedad puede tener hasta 25
socios y si esta adquiere nuevos socios la beneficiaria con nuevo capital semilla para hacerla
crecer.
II. Sistema de contabilidad
F&R Events S. de R. L. es una empresa con una clientela que se maneja en la media se
propone utilizar Excel como sistema de información contable aplicando una configuración
de macros donde ya estén configuradas plantillas para la generación de cotizaciones e
ingreso de valores por eventos que se han llevado a cabo, también la inclusión de un detalle
de cuentas por pagar a proveedores ya que nuestros servicios serán subcontratados a
terceros por lo tanto este control contable es programado haciendo uso de Visual Basic con
una conexión a Bases de Datos en Access y pantallas con campos ya estipulados para tener
una mejor experiencia de uso (User Experience).
Para F&R Events S. de R.L. es de suma importancia tener una base de datos actualizada con
saldos y costos de eventos que ya se han desarrollado para hacer nuevas proyecciones a
proyectos que se estén licitando por parte de clientes que desean nuestros productos, los
datos que se deben guardar en las bases de datos son los siguientes:
 Cotizaciones de servicios con nuestros proveedores

 Plantillas de Facturas
 Plantillas de Cotizaciones
 Plantillas de Voucher por adelantos de salarios
 Plantillas para ingreso de información de cuentas por cobrar
 Plantillas para ingreso de información de cuentas por pagar (Proveedores)
 Registros de medios publicitarios pautados
 Base de datos de clientes frecuentes y potenciales
 Base de datos de eventos realizados
La empresa tiene en su estructura la figura de un gerente de contabilidad que tiene las

capacidades necesarias para presentar los estados financieros de la empresa a final de año
en base a la información que se puede extraer del sistema.
El gerente de contabilidad tiene la capacidad para leer, interpretar y aclarar cuál es la
situación de la empresa en base a los estados financieros que prepare.
III. Aspectos legales y de seguros

En base a los estados financieros la empresa pretende abrir un fondo de pensiones que sirva
como escudo fiscal a medida de disminuir el impuesto que se debe pagar, además de
evaluar que otras inversiones se pueden hacer que traigan beneficios a la empresa.
Se realizará un acuerdo entre F&R Events S. de R.L. y una institución financiera que nos
provea el servicio de pago de nómina y al mismo tiempo un seguro para nuestros
empleados.
IV. Mano de obra, personal y adiestramiento
El manejo del personal tanto operativo como administrativo será liderado por el gerente
general quien aplicará las sanciones o incentivos al personal a cargo.
A. Estructura organizacional de la empresa.
Jorge Fernando
Escoto
Gerente General
Teresa Yasmin Mejía Martínez Telia Halneé Medina Estrada
Gerente Contabilidad Gerente de Logística
Lideny Sarahí Sánchez Medina Gustavo Adolfo Lagos Zuniga
Gerente de Mercadeo y Ventas Gerente de Operaciones
Ruth Nohemy Nuñez Urquía

Asesora de Decoración
B. Descripción de puestos
C. Número de Empleados
La empresa tendrá un total de 6 personas y todas desempeñando puesto de gran
importancia por las actividades que cada uno tiene como responsabilidad.
D. Horarios de operación, políticas de cronogramas y los turnos de trabajo de los
empleados.
Los cronogramas se estipulan según la demanda del evento de las actividades el encargado
es el gerente de logística y quien detalla los turnos es el gerente de operaciones quien
decide en que momento requiere de apoyo para el montaje de un evento en base a la
logística que planea el gerente de logística.
E. • Necesidades de outsourcing.
La empresa trabajara todo el tiempo con outsourcing y únicamente se encargará de hacer
las gestiones de los servicios que requiera para montar los eventos.
Plan Financiero
SUPUESTOS OBSERVACIONES
Inversiones Vida Útil Valor
Vehículo 5 117,000.00 20% salvamento
Equipo de audio 5 15,000.00
Salvamento maquinaria 20% de su costo.
meses las
Capital de trabajo (solo al ventas del
inicio del proyecto) 3 primer año.
Sueldos y salarios 1er año 33,300.00
Sueldos y salarios 2do año 73,260.00
Sueldos y salarios 3er año 123,390.00
Gastos de publicidad 1er año 15,000.00

Gastos de publicidad 2do año 22,000.00
Gastos de publicidad 3er año 29,000.00
Proveedores 1er año 20,000.00

Proveedores 2do año 39,000.00
Proveedores 1er año 80,300.00
Acreedores 1er año 28,300.00

Acreedores 2do año 56,260.00
Acreedores 3er año 72,090.00
Línea
recta sin
Método de depreciación:
valor
residual.
Ventas en
Precio promedio
Ingresos número de
por evento
eventos
10% de
aumento en
Ventas año 1 6 37,000.00 cada año.
Ventas año 2 12 40,700.00
Ventas año 3 18 45,700.00
Costos
Costo variable unitario inicial 10,100.00
Gastos administrativos 1er año 33,600.00
Gastos administrativos 2do
año 73760.00
Gastos administrativos 3er año 124090.00
Costos Fijos 1er año 20,500.00

Costos Fijos 2do año 30,500.00
Costos Fijos 3er año 45,500.00
Otros supuestos
Tasa de rendimiento esperada
por el inversionista 10%
Impuesto sobre la renta 25%
Duración del Proyecto 3 años.
Ganancia
INVERSIONES DEL PROYECTO DEPRECIACIONES Depreciación Valor en Valor de
o
Vida Vlr.
ACTIVO Salvamento Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año5 Acumulada Libro Venta Pérdida
Útil Compra
Vehículo 5 20% 117,000.00 23,400.00 23,400.00 23,400.00 23,400.00 23,400.00 93,600.00 23,400.00 23,400.00 0.00
Equipo de audio 5 20% 15,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 12,000.00 3,000.00 3,000.00 0.00
Capital de trabajo 3 55,500.00
187,500.00 26,400.00 26,400.00 26,400.00 105,600.00 26,400.00 26,400.00 0.00
BALANCE GENERAL PROYECTADO
Activo
Efectivo 55,500.00 131,325.00 309,540.00 674,664.00
Activos Fijos 132,000.00 132,000.00 132,000.00 132,000.00
Depreciación Acumulada 26,400.00 52,800.00 79,200.00
Valor en Libros Activos Vendidos
Sueldos y salarios 33,300.00 73,260.00 123,390.00
Propaganda y publicidad 15,000.00 22,000.00 29,000.00
Total Activos 187,500.00 285,225.00 484,000.00 879,854.00
Pasivos
Proveedores 20,000.00 39,000.00 80,300.00
Acreedores 28,300.00 56,260.00 72,090.00
Total pasivos 48,300.00 95,260.00 152,390.00
Capital
Acciones 187,500.00 187,500.00 187,500.00 187,500.00
Utilidad Acumulada del Período 49,425.00 201,240.00 484,464.00
Total Pasivo y Capital 187,500.00 285,225.00 484,000.00 824,354.00
Diferencia 0.00 0.00 0.00 55,500.00
Conciliación de la Diferencia
Capital de Trabajo 55,500.0
+ Valor en Libro Activos
Vendidos 0.0
Total Diferencia 55,500.0
Ventas en unidades 6 12 18
Precio de Venta Unitario 37,000.00 40,700.00 45,700.00
Costos Variables Unitario 10,100.00 11,110.00 12,221.00
ESTADO DE RESULTADO Y FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO

Ventas 222,000.00 488,400.00 822,600.00
Costos Variables 60,600.00 133,320.00 219,978.00
Margen de Contribución 161,400.00 355,080.00 602,622.00
Gastos Administrativos 33,600.00 73,760.00 124,090.00
Gatos de ventas 15,000.00 22,000.00 29,000.00
Costos Fijos 20,500.00 30,500.00 45,500.00
Depreciación 26,400.00 26,400.00 26,400.00
Ganancia / Pérdida en venta de activos
Utilidad antes de Impuesto 65,900.00 202,420.00 377,632.00
Impuesto Sobre la Renta 16,475.00 50,605.00 94,408.00
Utilidad Neta del Proyecto 49,425.00 151,815.00 283,224.00
Mas: Depreciación 26,400.00 26,400.00 26,400.00
Inversión
Activos Fijos -132,000.00
Capital de Trabajo -55,500.00 55,500.00
Valor en libros de los activos vendidos
Flujo de Efectivo -187,500.00 75,825.00 178,215.00 365,124.00
Tasa de rendimiento esperada por

el accionista 10%
VAN (Puro) 275,490.92
TIR (Puro) 67.08%
Respuesta: Se acepta
PERIODO DE RECUPERACION
TASA DE RENDIMIENTO CONTABLE
Utilidades Promedio = Flujo Efectivo
suma de utilidades Corriente
promedio/ años Inversión 187,500.00
proyectados 161488.00
Menos F/E Año 1 75,825.00
Saldo 111,675.00
TRC = utilidades
promedio/ inversión Menos F/E Año 2
86.13
Saldo
Menos F/E Año 3
Saldo
Porción = Saldo / FE Año

Sigte 0.6266
7.51956906
15.5870718
1 año, 7
meses y 15
Periodo de recuperación días.
Razones de liquidez
1er 2do 3er
año año año
Razón corrientes 5.91 5.08 5.77
Prueba ácida 5.91 5.08 5.77
Índice de deuda 16.93 19.68 17.32
Índice de endeudamiento 20.39 24.50 22.68
Margen de utilidad bruta 72.70 72.70 73.26
Margen neto de utilidad 22.26 31.08 34.43
Rendimiento sobre la
26.36 53.23 58.52
inversión total
ROI 26.36 80.97 151.05
Punto de equilibrio
1er año 2do año 3er año
Gatos fijos 54,100.00 104,260.00 169,590.00
Gastos variables 10,100.00 11,110.00 12,221.00
Relación entre gastos y

0.05 0.02 0.01
ventas netas
Punto de equilibrio en L L L
L. 1189,128.71 4583,310.89 11415,165.21
Punto de equilibrio en
unidades 2.0111524 3.523488 5.07
Utilidades 0 0 0
1er año
Unidades ventas costos utilidades
1 37000 64200 -27200
2 74412.64 74412.64 0
3 111000 84400 26600
120000 Punto de equilibrio 1er año

100000
80000
60000
40000
20000
0
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5
2do año
1 40700 115370 -74670
2 81400 126480 -45080
3.52348766 143405.948 143405.948 0
4 162800 148700 14100
Punto de equilibrio 2do año

200000
150000
100000
50000
0
0 1 2 3 4 5
3er año
1 45700 181811 -136111
2 91400 352390 -260990
3 137100 580890 -443790
4 182800 218474 -35674
5.06556349 231496.251 231496.251 0
6 274200 242916 31284
Punto de equilibrio 3er año
700000
600000
500000
400000
300000
200000
100000
0
0 1 2 3 4 5 6 7
Plan de Crecimiento
I. Estrategias de Crecimiento de F&R Events
1. Estrategia de Penetración de Mercado

Esta estrategia se fundamenta en crecer con los actuales servicios que se tienen en
la empresa en el mercado actual. La estrategia se profundizará a través de mayor
publicidad en las redes sociales, promociones para fechas especiales, leves bajas de
precio por medio de una negociación con proveedores.
2. Estrategia de Desarrollo de Servicios

Esta estrategia se llevará a cabo a través de la incursión de nuevos servicios de
ambientación como ser inflables, show de payasitos, show de títeres, aumentando
de esta manera el volumen de ventas.
3. Estrategia de Desarrollo de Mercados

Esta estrategia elevará e crecimiento de la empresa, ya que se buscará la expansión
a un nuevo mercado como ser las empresas Catering brindando servicio de
alimentación institucional o alimentación colectiva que provee una cantidad
determinada de comida y bebidas en fiestas, eventos y presentaciones de diversa
índole.
A. Servicios que la empresa desarrollará para alcanzar el Crecimiento.
Los servicios que F&R Events desarrollará para su crecimiento serán:

a) Servicios de Parques Inflables: Este servicio se potencializará a través de incorporación de
inflables en los eventos de fiestas de cumpleaños para niños, a su vez se tendrá la
incorporación de personajes del entreteniendo infantil como ser los shows de payasitos y
show y títeres.
b) Servicio de Catering: Este servicio se establecerá específicamente como un servicio a parte

del giro principal de la empresa, a su vez este se brindará en los propios eventos de la F&R
Events como ser en las bodas y celebraciones de graduación.
B. Ciclo de Crecimiento Planificado
Introducción del servicio: En esta etapa de la empresa se elevarán las expectativas ante
nuevos servicios ofrecidos por F&R Events, con los cuales se pretende cautivar al cliente
actual como al potencial. Se pretende crear una cultura compartida en toda la organización
donde se practiquen los valores de empresa. El conocimiento de las necesidades de los
clientes es fundamental en esta etapa para poder establecer los canales de comunicación
para los servicios que se brindaran.
Crecimiento del Servicio: A través de los nuevos servicios y el fortalecimiento de los

actuales se pretende lograr vencer las barreras que permitan que las ventas se multipliquen
y la rentabilidad comience a evidenciarse.
Madurez del Servicio: En esta etapa del ciclo de crecimiento se debe trabajar en el
desarrollo de nuevos servicios para poder anticiparse al descenso de las ventas.
El objetivo será de sostener las ventas, revisar el posicionamiento, negociaciones con
proveedores, y lograr la fidelidad de los clientes.
Decadencia del Servicio: Esta etapa es importante ya que la fidelidad de los clientes será
fundamental para sostener a través del tiempo la empresa y los servicios ofrecidos, la
inversión será mínima para planificar el momento y forma de descontinuar algún servicio.
C. Estrategias de crecimiento de la empresa se enfocadas en las áreas de experiencia

del negocio
Las estrategias de crecimiento de F&R Events están enfocadas en aquellos servicios estrellas
de la empresa como ser la organización de eventos, ambientación de eventos formales,
planificación y logística de cumpleaños. A través de la potencialización de estos servicios es
como las estrategias de crecimiento se implementarán.
D. Investigación de mercados como apoyo y justificación de las decisiones de la

estrategia de crecimiento.
La investigación de mercado es la herramienta principal y fuente de información más
relevante para la toma de decisiones en las estrategias de crecimiento, ya que es a través
de la investigación de mercado que se conocerá la forma de penetrar un mercado existente,
el desarrollo de nuevos productos y la combinación de estas estrategias, para el crecimiento
de la empresa.
E. Destrezas críticas que son necesarias para manejar el crecimiento de manera

efectiva.
 Pensar de forma escalable en procesos.

 Tener un equipo comprometido y ambicioso para gestionar un crecimiento.
 Tener garantía de continuidad ante un incremento exponencial de volumen en
sistemas informático
 Planificar correctamente el flujo de caja y las necesidades de circulante. “¿Qué pasa
si la empresa factura el doble?
 Estimar el incremento de esfuerzo (dinero, tiempo de servicio al cliente, tiempo de
operación) que supone cada nuevo cliente.
F. Evaluación e inicio de las revisiones de las estrategias de crecimiento.
La evaluación de las estrategias de crecimiento será a través de controles e índices de

crecimiento, por medio de indicadores tanto financieros como de ventas. Las revisiones
serán mensuales, permitiendo un seguimiento fino y a detalle del logro de los objetivos.
Se utilizarán herramientas en formato Excel con matrices de seguimiento de objetivos

acompañado de los estados financieros de la empresa para evaluar la rentabilidad de las
estrategias de crecimiento aplicadas.
II. Aspectos sobre la ubicación del negocio
A. Evaluación de la ubicación actual del negocio y cómo puede acomodarse al

crecimiento.
La empresa F&R Events se encuentra ubicada en una zona de alta concurrencia comercial,
rodeado de muchas empresas dedicadas a diferentes rubros, de igual manera de empresas
comerciales, lo cual convierte a F&R Events en una empresa de fácil acceso y ubicación para
los clientes, las estrategias de crecimiento apegadas a las estrategias de mercadeo se verán
beneficiadas por la ubicación de la empresa.
Ubicación Actual: Bulevar Morazán, 2 cuadras después de Toño Rosa, calzada Martinica,
edificio Muñoz frente a Top Rider.
Se espera que la expansión del negocio provoque que se tenga que buscar nuevas
instalaciones debido a que con los nuevos servicios de parque de inflables y Catering, se
necesitara de bodegas donde se almacenaran todo el equipo que se necesita para estos
servicios. Ya no será suficiente contar con oficinas administrativas y de atención al cliente,
sino de almacenamiento también.
El costo de expansión para la empresa oscilará entre L 350,000.00 – 400,000.00 promedio,

para lo cual se deberá solicitar un financiamiento con algún tipo de ente financiero local.
En el contrato de alquiler establece que no se permite modificaciones a las instalaciones

por lo que se estará sujeto a las medidas originales del lugar a alquilar.
B. Instalaciones disponibles alternas.
Las instalaciones nuevas alternas constan de 2 espacios para oficina las cuales se
establecerán para las actividades administrativas y de atención al cliente y proveedores, a
su vez se cuenta con 2 bodegas de 10x10 mts en las cuales se mantendrá todo el nuevo
equipo a adquirir.
Las instalaciones de almacenaje se expandirán en el momento que la estrategia de

crecimiento determine la expansión o desarrollo de nuevos productos y mercados en el
negocio, esto se tiene previsto crecer en el cuarto o quinto año de operación de la empresa.
III. Efectos del crecimiento
Debido al crecimiento de la empresa los gastos se verán afectados de forma incremental ya

que se deberán suplir las necesidades de un nuevo local, nuevas contrataciones de personal,
lo cual puede provocar un ajuste salarial a los empleados ya existentes, como también una
estrategia de reducción de costos en todas las áreas de la empresa.
El crecimiento planificado de empresa provocara una reformulación de las metas y

objetivos de la misma, esto debido a que se tendrá un nuevo enfoque, nuevos productos y
desarrollo de un nuevo mercado, provocando que los objetivos sean revisados y estos se
focalicen en aras de las nuevas estrategias de la empresa, las metas serán aumentadas ya
que se debe suplir la inversión que se hará para la expansión del negocio.
El mercado meta de la empresa será afectado de manera indirecta por la expansión, debido
a que parte de la expansión será a través de incorporaciones de elementos al mercado meta
existente, esto como una iniciativa de innovación, pero siempre enfocado al servicio estrella
de la empresa y aquellos servicios adicionales de la misma.
Debido al crecimiento los procedimientos de control y políticas deberán ser más rigurosos
y de mayor seguimiento, estos deberán ser archivados y evaluados periódicamente.
Las ventas de los servicios de la empresa deberán de formularse de acuerdo con las nuevas
estrategias de crecimiento y buscar nuevas maneras de vender los nuevos servicios.
A través de los nuevos servicios se deberán tomar decisiones con relación a la mezcla de
mercadeo y valorar de qué manera se formularán nuevas estrategias de producto, precio,
promoción y plaza. Las deben ser reformuladas y enfocadas en el crecimiento como tal.
IV. Financiamiento del crecimiento
El costo de expansión afectará la estabilidad financiera de la empresa a un corto plazo

debido a que para poder cubrir los costos de expansión se necesitará de un financiamiento
a través de una entidad financiera, pagando intereses por dicha obligación y el retorno de
la misma no se verá reflejado en el corto plazo sino en el largo plazo.
Entre las opciones de financiamiento las más viables son a través de un ente financiero a un
plazo mediano para el pago de la obligación, buscando entre estas opciones aquella que
ofrezca una menor tasa de interés. A través de proyecciones de crecimiento e informes
contables que refuercen la rentabilidad de la empresa se podrá convencer al ente financiero
para financiar la expansión de la empresa.
Crecimiento en Ventas
Año 1 Año 2 Año 3
L222,000.00 L488,400.00 L822,600.00
45.45% 59.37%
Ventas Promedio Mensuales

Mes
Ene L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Feb L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Mar L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Abr L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
May L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Jun L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Jul L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Ago L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Sep L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Oct L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Nov L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Dic L18,500.00 L40,700.00 L68,550.00
Total L222,000.00 L488,400.00 L822,600.00
Crecimiento en Ventas
L900,000.00
L800,000.00 L822,600.00
L700,000.00
L600,000.00
L500,000.00 L488,400.00
L400,000.00
L300,000.00
L200,000.00 L222,000.00
L100,000.00
L0.00
Plan de contingencia
V. Supuestos del Plan de Negocios
1. ¿Hay necesidad del servicio ofrecido?

En la actualidad el mercado pago por realización de eventos no está explotado en un gran
porcentaje, analizando la competencia son pocas aquellas empresas que ofrecen servicios
completos para la logística de eventos formales para personas. Amparados en el estudio de
mercado las personas están dispuestas a contratar una empresa para la organización de sus
eventos familiares y/o profesionales por lo que la respuesta al primer supuesto es que si existe
una necesidad del servicio de realización de eventos.
2. ¿Hay una base de clientes significativa?
El mercado actual es potencialmente alcanzable debido a que existe una gran cantidad de
personas que hoy en día tiene niños, y que a causa de sus trabajos no tienen el tiempo para
poder organizar los eventos familiares y/o profesionales. Por lo que existe una base
significativa de clientes.
3. ¿Puedo transformar este plan de negocios en utilidades?

Las utilidades se generan desde el primer año de operación, esto debido a que es un servicio
en el cual no se necesita de una inversión de capital inicial, sino que se trabaja con el dinero
del cliente que llega a la empresa.
4. ¿Eres la persona adecuada para dirigir el negocio?

Para dirigir el negocio se necesita una serie de habilidades como gerente, la cuales se
adquieren a través de la experiencia tanto en el rubro como en experiencia de organización,
dirección, y control de actividades.
5. ¿Cuentas con los fondos apropiados?

Actualmente si se cuenta con los fondos apropiados para poner a andar la empresa.
VI. Riesgos que harían fracasar la empresa.
1. Falta de control financiero: empresas mueren de éxito por no saber gestionar bien el flujo
de caja. No es cuestión de cuanto se vende sino de cuando cobras.
2. Problemas entre los socios: al principio se es todos amigos. Si no se ha dejado las cosas por
escrito se corre el riesgo de acabar con los socios delante de un juez.
3. Contratación de personal precipitada: Es una de las tareas más complejas en la

administración de una empresa, se debe tener la habilidad y paciencia de poder contratar
talento humano.
4. Modelo de negocio equivocado: Es lo más normal que se tenga que ir adaptándolo a la

realidad.
5. Clientes con los que se pierde dinero: Los clientes pueden convertirse en una fuente
potencial de pérdida de tiempo y de dinero.
6. Falta de disciplina comercial: A la gran mayoría de empresas le falta la disciplina comercial.

La cual es de suma importancia para la sostenibilidad de la empresa a través del tiempo.
Probabilidad
Riesgo Definición Evento de Riesgo
de Riesgo
Un riesgo natural se puede definir como la Un terremoto, huracán,
probabilidad de que un territorio y la incendio, que pueda
sociedad que habita en él, se vean afectados afectar las instalaciones
Natural por episodios naturales de rango Media de la empresa.
extraordinario. En otras palabras, la
vulnerabilidad de una población o región a
una amenaza o peligro natural.
Son las amenazas derivadas del factor Errores cometidos por los
humano son claras: todas las englobadas bajo empleados de las
el paraguas de amenazas corporativas empresas, que
(errores), las derivadas de actividades perjudique
sociales (accidentes) y las derivadas de sustancialmente a la
Humano Media
actividades antisociales (delitos); incluso empresa.
rizando el rizo, podríamos hablar del factor
humano en las amenazas de origen industrial
y, siendo todavía más retorcidos, en las de
origen natural.
El riesgo económico hace referencia a la * La política de gestión
incertidumbre producida en el rendimiento de la empresa.
de la inversión debida a los cambios * La política de
producidos en la situación económica del distribución de
sector en el que opera. productos o servicios.
Económico Alto
* La aparición de nuevos
competidores.
* La alteración en los
gustos de los
consumidores.
Son aquellos fáciles de controlar y que están Problemas relacionados
en las manos de la empresa su oportuna a un servicio de la
Controlable modificación. Medio empresa. Como ser una
toma de decisión en un
evento realizado.
Son aquellos difíciles de controlar, es decir no Una demanda por parte
están al alcance de nadie el cambiarlos para Medio de un cliente.
Incontrolable adquirir mejores resultados
Los riesgos asegurables incluyen las Incendio de las
consecuencias económicas de un instalaciones de la
Asegurable Medio
fallecimiento (seguro de vida), fraude, empresa.
incendio, responsabilidad civil, etcétera
Los riesgos no asegurables, tales como caídas Precios bajos de la
de precios, en los que las exposiciones de competencia.
todas las partes tienen un riesgo similar
No Asegurable Medio
altamente correlacionado. Estos
últimos riesgos se pueden cubrir, aunque no
están asegurados en el sentido usual.
En todo emprendimiento no se puede eliminar los riesgos sino más bien se debe generar
planes para la administración de los mismos. En el planteamiento del nuevo proyecto
empresarial los riegos más significativos son los siguientes:
Riesgo Económico: Este puede ser administrado a través de una serie de actividades que
son parte del plan de manejo del riesgo.
a) Evaluar la rentabilidad de cada inversión. Esto es algo que nunca se debe olvidar. Se
tiene que tener siempre en cuenta que, cuanta más información se posea sobre las
operaciones, menor será el riesgo.
b) Anticiparse al futuro. Se sabe que esto es algo imposible, pero en referencia al punto
anterior, puede que ayude a acercarse bastante a lo que puede ocurrir más adelante
si se tiene una gran información que ayude a comparar situaciones, toma de
decisiones y estrategias.
c) Evaluar los resultados obtenidos. No se debe olvidar, esto es muy importante que
cada vez que se obtenga resultados de una operación se estudien con detenimiento
para analizar lo que está ocurriendo. ¡Esto nos podrá también ayudar a predecir el
futuro!
La manera en cómo la compañía se enfrentará a los cambios de condiciones en el mercado

será de suma importancia, y esta se realizará a través de la innovación y capacitación por
parte de todo el equipo de trabajo, en temas respecto al giro del negocio, abriendo de esta
manera la oportunidad de crecimiento profesional de los empleados y por ende el de la
empresa, por lo que enfrentarse al cambio de un mercado no tendrá mucha dificultad.
El ciclo de vida del producto puede ser un elemento que dicte los precios que se ofrecen a
los clientes, pero no indica que las amenazas de los competidores pueden surgir en
cualquier momento, a su vez esto no indica que se tomen decisiones de bajar precios a la
ligera.
F&R Events se anticipará a esas amenazas a través de estrategias de precios y calidad de

servicio, ofreciendo a los clientes una mejor calidad con leve bajo de precios, pero
magnificando el valor agregado que se tiene como empresa. El plan de crecimiento
contempla la apertura de nuevos servicios y mercados muy bien analizados los cuales
emergerán en el momento indicado para la empresa.
A. Manejo de los excesos en costos.
Los costos de los servicios en la empresa se manejarán a través de los siguientes controles:
a) Proporcionar informes relativos a costos para medir la utilidad y evaluar el

inventario (estado de resultados y balance general).
b) Ofrecer información para el control administrativo de las operaciones y actividades
de la empresa (informes de control).
La rotación entre los puestos de trabajo de la empresa es la mejor manera de poder limitar
aquellos problemas que se generen por depender de personal clave único, bajo la filosofía
de trabajo en equipo todo el personal sabe de todo.
Dentro de las contingencias para enfrentar los retos del personal se encuentran las
siguientes:
a) Reglamento Interno de Trabajo: Informará la manera en que deben actuar todos los
empleados de la empresa.
b) Políticas de cliente interno: Estas están enfocadas en el manejo de conflicto laboral.
Los planes para alcanzar las metas en servicio cuando estas no se lograron son los
siguientes:
a) Afinar y enfocar el mercado: Se debe recordar que no todos son clientes potenciales.
Hay que enfocarse en aquellos para los cuales el servicio es altamente apreciado,
genera gran valor y resuelve un problema o satisface una necesidad.
b) Ser consistente: Permanecer en el radar y sorprender a los clientes regularmente.

La venta del servicio más probable viene de quien ya lo conoce y confía en la
empresa.
FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA

 Información directa a los visitantes sobre las indicaciones de
ANTES
qué hacer frente a una situación puntual de emergencia.
 Información sobre la situación que se esté presentando a
DURANTE personal de planta, contratistas, subcontratistas y visitantes;
en las instalaciones de la entidad y en el punto de encuentro.
 Informe consolidado de personas evacuadas y atendidas
durante la situación de emergencia.
 Si se diera el caso, información a familiares y medios de
comunicación, relacionada con personas evacuadas,
remitidas y/o atendidas durante la emergencia: niños,
DESPUÉS ancianos, o discapacitados que se encuentren en el área de
refugio.
 Comunicados de prensa a medios de comunicación, si la
emergencia así lo amerita.
 Indicación de ingreso a las instalaciones y retorno de
actividades.
RECURSOS  Bases de datos con el listado de personas evacuadas.
Documentos de apoyo
Estado financiero del propietario:
Jorge Fernando Escoto

Balance Personal al 12/11/2017
ACTIVOS
CIRCULANTES
Banco exterior cuenta de ahorro 01xxxx L. 19.253,00
Prestaciones por cobrar Pollo Campero L. 8.000,00
Cuentas por cobrar L. 7.000,00
TOTAL DISPONIBLE Y REALIZABLES L. 34.253,00
ACTIVO FIJO
Apartamento Urbano en Residencial Roble Oeste L. 550.000,00
Mobiliario y equipos en el hogar L. 35.000,00
TOTAL ACTIVO FIJO L. 585.000,00
OTROS ACTIVOS
Computador dell L. 2.100,00
Joyas y obras de arte L. 5.900,00 L. 8.000,00
TOTAL OTROS ACTIVOS
TOTAL ACTIVOS L. 627.253,00
PASIVOS Y PATRIMONIO
PASIVOS
CIRCULANTE
Cuentas por pagar Visa cuenta 45xxx L. 1.824,00
Cuentas por pagar Master cuenta 54xxx L. 1.397,00
Cuentas por pagar Visa cuenta99xxx L. 1.987,00
TOTAL PASIVOS
PATRIMONIO
JORGE ESCOTO L. 622.045,00
NETO PATRIMONIO CONTABLE L. 627.253,00
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO L. 627.253,00
Contrato de prestación de servicios:
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE EVENTOS SOCIALES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE
F&R EVENTS., REPRESENTADA LEGALMENTE POR ___________________________ A QUIEN EN LO
SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” Y POR LA OTRA PARTE
__________________________________ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “CLIENTE”
APEGADOS A LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS.
DECLARACIONES
1.- Declara “El Prestador del Servicio”
A.- Ser hondureño por nacimiento, mayor de edad, con numero de identidad______________ con
domicilio fiscal en bulevar morazán, 1 cuadra después de Toño Rosa, calzada Martinica, Edificio
Muñoz. Y manifiesta lo siguiente:
a) Que cuenta con la capacidad, la infraestructura, servicios y recursos necesarios para dar cabal
cumplimiento a las obligaciones que por virtud del presente contrato adquiere.
b) Tener facultades para comparecer como representante común de la propiedad, como
copropietarios del inmueble señalado en el inciso anterior.
c) Que dicho inmueble contando con las siguientes instalaciones:
d) Que la empresa __________________________________ se obliga solidariamente con “El

Prestador de Servicio”, en los términos del presente contrato en caso de incumplimiento del
mismo.
2.- Declara el “Cliente”
a) Llamarse como ha quedado plasmado en el proemio de este contrato,
b) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato, manifestando
que cuenta con la capacidad legal para la celebración de este acto.
c) Que su número telefónico es_____________________________.

d) Que para los efectos legales del presente contrato señala como su domicilio el ubicado en
_____________________________________________________________________________
__.
CLAUSULAS
PRIMERA.- El objeto del presente contrato es la prestación de servicios para la organización de un evento
social para _____________________ personas, el cual se llevará a cabo el día _____________del
mes___________ de _____________________ y tendrá una duración de _____________ horas, de acuerdo a
las características y especificaciones del anexo de este contrato, el cual forma parte integral del presente.
SEGUNDA.- El evento social se llevara a cabo el día _______________ del mes de ___________ de
__________, el cual iniciará a las _____________horas y terminara a las _________________ y
tendrá verificativo en
___________________________________________________________________________.
Dentro de la duración del evento no se cuanta el tiempo necesario que “El Prestador del Servicio”
requiera par a la organización del mismo.
“El Prestador del Servicio” podrá cobrar una cantidad adicional, debidamente prevista en el
presupuesto, en caso de que el evento prolongue su duración y/o el número de invitados exceda
del estipulado.
TERCERA. - El costo total que el “Cliente” debe solventar por la prestación del servicio es el
estipulado por las personas señaladas en la cláusula primera del presente contrato y por los
servicios contratados y señalados en el anexo arriba citado, no importa si el número de asistentes
al evento es inferior al estipulado. Dicho costo será cubierto por el “Cliente” de contado, en moneda
nacional y en la forma siguiente:
a) El ____________ % a la firma del presente contrato, por concepto de anticipo.

b) El ____________% un _________________antes del evento.
c) El restante ___________% días antes de la celebración del evento.
“El cliente” se obliga a depositar una cantidad equivalente al 10% del costo estipulado para
garantizar el pago de los servicios excedentes, imprevistos daños o perjuicios en su caso. Dicho
deposito será devuelto al cliente si al finalizar el evento no se verifico ninguno se de esos supuestos.
CUARTA. - A efecto de tener seguridad en cuanto al número de asistentes al evento social el

consumidor y el prestador del servicio y la empresa _____________________________ establecen
como procedimiento de control y verificación, el siguiente
a) El “Cliente” y “El Prestador del Servicio” y “La empresa indicada en la declaración 1 inciso e)” designarán
cada uno, a una persona de su confianza a efecto de que sólo ingresen al lugar personas autorizadas por el
“Cliente” para lo cual, podrán pactar el uso de un boleto o contraseña.
b) “El Prestador del Servicio” se obliga a contar con un margen de excedente de cuando menos un
10% sobre el total contratado, para estar en posibilidades de atender la sobredemanda
autorizada por El “Cliente”.
c) El “Cliente” se responsabiliza del excedente de personas que con su autorización hayan

ingresado al evento.
QUINTA. - El “Cliente” cuenta con un plazo de 5 días hábiles posteriores a la firma del presente
contrato para cancelar la operación sin responsabilidad alguna de su parte, en cuyo caso “El
Prestador del Servicio” se obliga a reintegrar todas las cantidades que el “Cliente” le haya
entregado, lo anterior no será aplicable si la fecha de las prestación del servicio se encuentra a
diez días hábiles o menos de la celebración.
SEXTA. - EL “Cliente” se obliga a designar a una persona de su confianza, quien durante el evento
será quien trate los asuntos relacionados con la presentación del servicio, asimismo se obliga a
abstenerse de dar instrucciones al personal del prestador del servicio que no tenga relación con el
objeto del presente y procurar que sus invitados observen la misma conducta. Por su parte “El
Prestador del Servicio” se obliga a designar, de entre su personal, a una persona que será quien
durante la celebración del evento trate con el representante del “Cliente” o con el mismo, los
asuntos relacionados con la prestación del servicio, y se obliga a que su personal atienda con
esmero y cortesía a los asistentes del evento.
SEPTIMA. - En su caso el “Cliente” se obliga a cumplir con las disposiciones reglamentarias que rijan
el inmueble y a procurar que los asistentes al evento observen la misma conducta. Para tal efecto
“El Prestador del Servicio” deberá entregar al “Cliente” una copia del reglamento respectivo o bien
fijar en un lugar visible las disposiciones.
OCTAVA. - En el caso de rescisión o incumplimiento del contrato por cualquiera de las dos partes
motive la rescisión o caiga en incumplimiento, se hará acreedor a las siguientes penas:
a) Si se da por terminado cuando haya transcurrido solo una tercera parte del tiempo faltante
para que se realice el evento, contando desde la fecha de firma de este contrato, se aplicará
una pena correspondiente a una cantidad igual a 20% del precio del total a pagar.
b) Si se da por terminado cuando haya transcurrido la mitad del tiempo faltante para que se
realice el evento, contado desde la fecha de firma de este contrato, se aplicará una pena
correspondiente a una cantidad igual al 33% del precio total a pagar.
c) Si se da por terminado cuando haya transcurrido dos terceras partes del tiempo faltante para
que se realice el evento, contado desde la fecha de firma de este contrato, se aplicará una
pena correspondiente a una cantidad igual al 70% del precio total a pagar.
d) Si se da terminación cuando fallen solamente 48 horas o menos para la realización del evento,
se aplicará una pena correspondiente a una cantidad igual al 100% del precio total a pagar.
e) En caso de ser “El Prestador del Servicio” quien incurra en incumplimiento del presente
contrato este se obliga devolver todas las cantidades entregadas por el “Cliente”, más la pena
convencional correspondiente de acuerdo al momento del incumplimiento antes señalado, y
sin perjuicio de lo establecido en la cláusula quinte del presente contrato.
NOVENA. - “El Prestador del Servicio” no cuenta con resguardo de objetos personales, por lo que
no se hace responsable de la perdida, menoscabo o daño de los objetos personales del cliente o
de sus invitados.
DECIMA. - Si los bienes designados a la prestación del servicio sufrieren un menoscabo por culpa o
negligencia debidamente comprobada del “Cliente” o sus invitados, éste se obliga a cubrir los
gastos de reparación de los mismos o en su caso indemnizar al prestador del servicio hasta con un
60% de su valor.
DECIMA PRIMERA. - Las partes podrán acordar que el “Cliente” contrate libremente los servicios
específicos relacionados con el evento social con otros prestadores de servicios por así convenir a
sus intereses, por lo que en caso de actualizarse dicho supuesto el “Cliente” exime de toda
responsabilidad a “El Prestador del Servicio” en lo que respecta a dichos servicios en específico.
DECIMA SEGUNDA.- En caso de que “El prestados del Servicio” se encuentre imposibilitado para
prestar el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, como incendio temblor u otros
acontecimientos de la naturaleza o hecho del hombre ajenos a la voluntad “El prestador del
Servicio”, no se incurrirá en incumplimiento, por lo que no habrá pena convencional en dichos
supuestos, debiendo únicamente el prestador del servicio reintegrar al cliente el anticipo que le
hubiere entregado.
No habiendo mas que consten sobre el presente documento y enteradas las partes de su alcance y contenido
legal, lo suscriben en la Ciudad de ___________________ a los ______________días del mes
_____________________de ___________ de _________________________.
__________________________________ _______________________________
EL CLIENTE EL PRESTADOR DEL SERVICIO
ANEXO
EL OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO ES LA PRESTACION DE SERVICIOS PARA LA

ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO PARA __________PERSONAS, EL CUAL SE LLEVARA A CABO
EL DÍA __________ DEL MES ____________________________DE ______________ Y TENDRA UNA
DURACION DE _________________ HORAS, DE ACUERDO A LAS CARACTERISTICAS Y
ESPECIFICACIONES DE ESTE CONTRATO.
DE IGUAL FORMA EL DOCUMENTO EN EL QUE ESTABLEZCAN LAS CARACTERISTICAS DEL MENU,

CALIDAD Y CANTIDAD DE MANTELERIA, SILLERIA, ARREGLOS FLORALES Y DE MAS IMPLEMENTOS
NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO DICHO EVENTOS SE PROPORCIONARA AL “CONSUMIDOR” Y
DEBERA ANEXARSE AL PRESENTE DOCUMENTO FORMANDO PARTE INTEGRAL DEL MISMO, LA
OMISIÓN DE ESTE REQUISITO IMPLICA LA ACEPTACION DE “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” DE LO
QUE “EL CONSUMIDOR” EN CASO DE CONTROVERSIA FORMULE ANTE LAS AUTORIDADES
CORRESPONDIENTES.
“EL PRESTADOR DEL SERVICIO” POR VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO OFRECE A “EL
CONSUMIDOR” LOS SIGUIENTES SERVICIOS.
SERVICIO PRECIO
1. EL ALQUILER DEL SALON PROPIEDAD DE

_________________________________________________
UBICADO EN
______________________________________________________
.EL CUAL TIENE UNA CAPACIDAD MAXIMA DE
_________PERSONAS.
2. ELABORACION DEL MENU A LA ELECCION Y PREFERENCIA DE

“EL CONSUMIDOR”.
3. ALQUILER DE MESAS, SILLAS, MANTELES, VASOS Y DEMAS

ELEMENTOS INDISPENSABLES Y NECESARIOS PARA LA
CELEBRACION DEL EVENTO EN BASE AL NUMERO DE
ASISTENTES.
4. SERVICIO DEL MESERO Y GARROTEROS DURANTE EL

TIEMPRO QUE DURE EL EVENTO.
5. SERVICO DE BAR, QUE INCLUYE, EN SU CASO, EL COSTO DE

LAS BOTELLAS Y REFRESCOS.
6. ACONDICIONAMIENTO DEL SALON DONDE SE LLEVARA A

CABO EL EVENTO CONFORME A LA ELECCION Y PREFERENCIA
DE “EL CONSUMIDOR”.
7. EL COSTO POR AMPLIACION DE LA DURACION DEL EVENTO

POR CADA HORA.
8. EL COSTO POR INVITADO QUE EXCEDA DE LA CANTIDAD
PREVISTA EN ESTA CLAUSULA.
9. TIPO DE EVENTO
10. OTROS, ESPECIFICAR
SUBTOTAL
MONTO TOTAL
PORCENTAJE DE ANTICIPO REQUERIDO

Plan de Negocios FR - Jorge Fernando Escoto Servellon

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Universidad Católica de Honduras

“Nuestra Señora Reina de la Paz”

Asignatura: Gestión Empresarial

Catedrático: Dr. Henry Andino

Plan de Negocios F&R Events

Tegucigalpa M.D.C, Noviembre 2017

El presente plan de negocios describe los inicios de F&R Events S. de R. L. empresa

Los propietarios junto a su equipo gerencial conformado por un Gerente de Contabilidad,

Es importante destacar que la industria de los eventos hoy en día ha crecido

F&R Events se concentrará en otorgar a sus clientes los servicios de organización de

En donde se ofrecerá el servicio de comida, sillas, mesas, cristalería, audio, local,

 Ejecutivo de Riesgo de Política Banco Atlántida

f. Beneficios a brindar a la compañía

 Auxiliar de Telemarketing en Unión Comercial de Honduras (UNICOMER)

 Auxiliar de Inteligencia de Negocios en Unión Comercial de Honduras

f. Beneficios a brindar a la compañía

 Gestor de Calidad en Droguería Proconsumo

 Supervisora del Departamento de Ingresos en Droguería Proconsumo

 Supervisora del Departamento de Consumo en Droguería Proconsumo

 Gerente de Marca Abbott en Droguería Proconsumo

f. Beneficios a brindar a la compañía

 Oficial de mercadeo y ventas en: Instituto Hondureño de Negocios

 Asistente General en: Reality Show Barista & Farmer

 Asistente en coordinación de Evento: Alimentaria 2015

 Asistente Administrativa en: Martínez Calvo y Asociados

 Asistente Administrativa en: Martínez Calvo y Asociados

f. Beneficios a brindar a la compañía

 Administrador y Evaluador Matriz de Riesgo Banca Electrónica

 Administración de bases de datos para preparación de metas anuales

f. Beneficios a brindar a la compañía

f. Beneficios a brindar a la compañía

B. Copias de las planillas de impuestos, estados financieros personales y resumés de los

Gravable para el cálculo del impuesto sobre ventas será:

b. Impuesto Sobre Renta

La tabla para efectuar el cálculo del impuesto sobre la renta es la siguiente:

De L. 0.01 a L. 110,000.00 Exentos

Jorge Fernando Escoto

TOTAL ACTIVOS L. 627.253,00

I. Historia comercial y descripción

C. Historial de la empresa con los puntos principales de desarrollo que se han

b. Estado actual de la empresa

D. Estructura legal del negocio

1. Asociación actual con otras empresas

II. Metas y objetivos

B. Explica por qué piensas que el proyecto empresarial tendrá éxito.

La decoración se encarga de embellecer y transformar un espacio de forma parcial o

Comida, se tiene un proveedor que suministra la alimentación necesaria a un costo menor,

El cliente puede escoger en adquirir el paquete completo o solo algunos puntos,

Ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades,

A. Estrategias para alcanzar la misión de la empresa

 Proporcionar el equipo necesario a nuestros empleados para la realización de las

B. Criterios para monitoreo de la Misión

 Evaluaciones de desempeño laboral

Mantener nuestro posicionamiento como empresa referente en el sector de la organización

A. Estrategias para alcanzar la misión de la empresa

 Crear una imagen corporativa que prevalezca en el mercado a través de un servicio

B. Criterios para monitoreo de la Visión

 Cumplimiento de los procesos, procedimientos y manuales de la empresa.

III. Barreras para entrar a la industria.

c. Factores Tecnológicos: La aparición de innovaciones técnicas en el mercado, tanto de

VI. Tasa de fracaso en la industria

VII. Rentabilidad típica de la industria

VIII. Reglamentaciones del gobierno que afectan a la industria