Assalamu’alaikum wr.

wb

Berikut ini adalah cara bagaimana UNLOCK akun doku di aplikasi SALAM AL-AZHAR
Jika terjadi seperti gambar dibawah ini, langkah awal silahkan hubungi customer care doku via email :
care@doku.com

Buatlah email dengan subject Akun Terblokir (LOCK) dibagian deskripsi cantumkan email atau nmor HP
ketika pas daftar awal di aplikasi SALAM AL-AZHAR, Jika sudah akan ada email balasan awal dari doku
seperti gambar dibawah ini.

1|Support-Salam Al-Azhar
Selanjutnya email yang ke-2 ialah berisi link aktivasi unlock akun.

Silahkan Klik Link ini, atau dengan mengklik tautan URL, lihat pada gambar dibawah ini.

2|Support-Salam Al-Azhar
Jika sudah diklik akan tampil seperti gambar dibawah ini, itu artinya sudah sukses dan bisa login kembali.

3|Support-Salam Al-Azhar
Jika anda lupa kata sandinya silahkan pilih menu lupa password, dan jika link sudah sudah kadaluarsa
dalam waktu 4jam bisa dengan opsi klik (KIRIM ULANG).

4|Support-Salam Al-Azhar
Selanjutnya silahkan isikan data seperti gambar dibawah ini jika anda lupa password

Setelah mengisi kemudian submit akan ada notifikasi success tunggu 5 menit dari DOKU akan
mengirimkan link ke email untuk membuka akses pengisian password baru, ikuti langkah selanjutnya…

5|Support-Salam Al-Azhar
Note: Apabila ketika anda klik link dari email muncul seperti ini itu artinya masa berlaku link sudah habis,
perlu di ketahui masa berlaku link hanya 4 jam, lebih dari 4 jam maka link mati, lihat pada gambar
dibawah ini.

Sekian dan terima kasih, bila ada yang ditanyakan silahkan hubungi.

Customer Service DOKU

Telpon : 1500963
Email : care@doku.com
6|Support-Salam Al-Azhar