ANÁLISIS DE CASO SOBRE LA IMPORTANCIA DE POSEER VALORES Y

PRINCIPIOS EN LAS EMPRESAS

JHON BREINER GALEANO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIÓN LOGÍSTICA
SENA
2016
ANÁLISIS DE CASO SOBRE LA IMPORTANCIA DE POSEER VALORES Y
PRINCIPIOS EN LAS EMPRESAS

Informe Actividad de aprendizaje 1

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIÓN LOGÍSTICA
SENA
2016
 CONTENIDO

Introducción...............................................................................................................4
1. Importancia de poseer valores y principios en las empresas............................5
1.1 La identidad corporativa...................................................................................5
1.1.1 Coca-Cola..................................................................................................5
1.2. Los procesos logísticos...................................................................................7
 Introducción

La identidad corporativa es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, y

tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la organización para
repetir su imagen y posicionarse en el mercado.

La imagen de la empresa es su identidad y todos los elementos que la integran

configuran su esencia y su razón de ser. Su misión, filosofía, valores, objetivos,
estrategia, procesos y estructura organizacional son esos elementos que
conforman contenido, sustancia y fondo de la empresa y que deben estar
simbolizados en la forma, con los elementos materiales que estimulen su
percepción para lograr una imagen determinada.
 1. Importancia de poseer valores y principios en las empresas

En el desarrollo de las actividades de la red logística y considerando los

subsistemas de aprovisionamiento, producción y distribución, es necesario que
usted se apropie del comportamiento de las variables asociadas a cada uno de los
actores que la integran.

Para ello usted debe seleccionar una empresa, que bien puede ser privada, auto
gestionable, sin ánimo de lucro, pública y/o mixta y analizar en ella:

1.1 La identidad corporativa

1.1.1 Coca cola. Coca-Cola es la mayor compañía de bebidas del mundo. A

través de 500 marcas de bebidas con y sin gas, y del sistema de distribución de
bebidas más grande del mundo, consumidores de más de 200 países disfrutan de
casi 1.600 consumiciones al día. A escala mundial, somos el primer proveedor de
bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, así como de tés y cafés
listos para tomar.

1.1.1.1 El logo: Coca-Cola tiene un logotipo, La palabra Logotipo está compuesta

por logos, que traduce palabra; y typos, que traduce señal o marca; entonces
decimos que un logotipo es aquella conformación de una imagen que está
compuesta solamente por un conjunto de palabras o caracteres tipográficos.
 Figura 1. Logo Coca-Cola

1.1.1.2 El eslogan: Destapa la Felicidad es el slogan que eligió Coca-Cola, la

compañía líder en gaseosas, como eje de la comunicación de su marca.

Pero esa decisión no fue al azar, sino que para transmitir ese mensaje realizó una
amplia investigación en varios países de Latinoamérica, a partir de los cuales da a
conocer el verdadero significado de ese mensaje que se sostiene en la Salud
Emocional.

Se trata del Segundo Estudio sobre Salud Emocional, Bienestar y Felicidad

realizado a partir de una investigación etnográfica y cuantitativa en conjunto con la
consultora Soto.Magariños e IPSOS.

Figura 2. Eslogan Coca-Cola

1.1.1.3 El sitio web: El diseño es amigable y fácil de manejar, para los clientes,
donde se encuentra fácilmente la información sobre la empresa, sus productos y
como poder adquirirlos.

Figura 3. Página Web

1.2. Los procesos logísticos. La clave de Coca-Cola es sencilla y a la vez

compleja. En un Sistema conformado por una plantas embotelladoras y alrededor
de 125 centros de distribución, el pequeño gran secreto estriba en ofrecer al
consumidor las 15 diferentes marcas producidas por la Empresa en la
presentación, sabor, lugar y momento que lo desee.

Es aquí donde interviene el importante sistema de logística, integrado por más de

1,000 vehículos de la flotilla de distribución, fleteo y operación, los cuales en el
2004 recorrieron cerca de 5 millones de kilómetros a lo largo de las más de 1,000
rutas existentes en todo el país. Otro aspecto fundamental para que los productos
estén disponibles al consumidor es la fortaleza que le dan a la cadena los más de
250,000 mil de puntos de venta -los microempresarios donde se ofrecen las
diferentes marcas y productos de Coca-Cola, y a los cuales se visitan 500,000 mil
de veces semanalmente. Esta extensa red comercial es atendida y apoyada,
decidida y permanentemente, por el Sistema de Embotelladores mediante el
otorgamiento de infraestructura como materiales punto de venta, equipos de
refrigeración, pintado de fachadas, colocación de toldos, publicidad y mobiliario
diverso como mesas y sillas. Para hacer más eficiente la operación de los
microempresarios e impulsar el progreso de sus negocios.
El Centro de Desarrollo del Sistema Coca-Cola creó un programa especial y
permanente de capacitación, a través del cual se imparten cursos enfocados en
temas como mercadeo, finanzas, administración, contabilidad y atención al cliente,
entre otros.

RUTAS DE DISTRIBUCION DE COCA-COLA EN REPUBLICA DOMINICANA

SISTEMAS DE CONTROL

La empresa utiliza un sistema de inventario llevan el control de calidad de la

circulación de sus mercancías, sistemas de aseguramiento de la calidad. El
Aseguramiento de la Calidad es una evolución del Control de Calidad, ya que el
mismo es poco eficaz para prevenir la aparición de defectos. Es por ello que fue
necesario crear sistemas de calidad que incorporen la prevención y que sirvieran
para anticipar los errores antes de que estos se produjeran.

El objetivo de un sistema de calidad es el de garantizar que lo que ofrece una

organización cumple con las especificaciones establecidas previamente por la
empresa y el cliente. Otro sistema que se utiliza: es el sistema de control interno
define las fortalezas y debilidades de la organización empresarial mediante una
cuantificación de todos sus recursos.

Todos los sistemas que utiliza la compañía de la coca cola son por medio de
computadoras ya que es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para
convertirlos en información útil. Una computadora es una colección de circuitos
integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud,
rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro
programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son
ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de
aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha
denominado con el nombre de programación.
TENDENCIAS DE EMPAQUE Y EMBALAJE

Éste es el nuevo envase de Coca-Cola. La compañía de bebidas refrescantes

apuesta por curvas y más curvas.

El sinuoso perfil de la botella de cristal se apodera del último diseño de la casa,

producto de muchos días en el laboratorio

PROCESO DE FABRICACIÓN / PRODUCCIÓN Inspección botella vacía

(vaciado) Camiones Lavadora de botellas Inspección Forkifls pre-alimentación
Gorro llenadora Inspección completa del Producto Embalaje.

Proceso de fabricación de productos Coca-Cola tiene diferentes etapas, que se

citan a continuación:

 Entrega de los ingredientes

 Lavado y enjuague

 Mezcla y combinación

 Envasado / Llenado

 Nivelación

 Etiquetado

 Codificación
  Inspección

 Embalaje

 Almacenamiento y entrega

Longitud de la línea de productos está influenciada por los objetivos de la Cia. y

los recursos. La duración del producto se puede aumentar por el estiramiento de
su línea y llenando su línea. La estrategia de la línea de productos se produce
cuando una empresa alarga su línea de productos más allá de su rango actual.

 Estrategia hacia arriba

 Estrategia hacia abajo (de la baja)

 En ambas direcciones.

Coca Cola Cía. en la parte inferior y si el mercado lo desea, puede estirar sus
líneas hacia arriba. Muchas empresas inicialmente ubican en el extremo superior
del mercado y de menor extensión de sus líneas hacia abajo para conectar un
conjunto de mercados que de otra manera preocupada atraer a un nuevo
competidor o para responder a un competidor atraer sobre este extremo superior.
Empresas en el rango medio del mercado pueden decidir estirar sus líneas en
ambos sentidos.
 Bibliografía

http://www.cocacolaespana.es/informacion/vision-mision-valores
http://resumendetareasmayday.com/2016/05/08/the-coca-cola-company/
http://www.publicidadpixel.com/tipos-de-logos/