PROCESO DE DIRECCION

A la hora de hablar de dirección de una empresa mucha gente lo confunde con lo que es la administración y la
gestión ya que dirigir consiste en conseguir objetivos para la empresa mediante es el uso de los factores
disponibles desarrollando las funciones de planificación, organización, gestión y control. El trabajo del
directivo es combinar recursos humanos y técnicas lo mejor posible para poder conseguir los recursos
deseados. El proceso de dirección va a afectar a todos los niveles que componen el proceso de dirección de la
empresa, básicamente se van a distinguir 3 niveles

1) alta dirección: es la encargada de tomar las decisiones últimas del sistema empresarial como son los planes
a largo plazo, cambio de la estrategia de los productos etc.

2) se encarga de llevar a cabo y coordinar las decisiones tomadas en la alta dirección normalmente
especializándose en tareas y funciones propias de un sistema productivo, son los ejecutivos que se encargan
de dirigir los distintos departamentos que componen la empresa

*dirección intermedia son los encargados de desarollar los planes y procedimiento detallado para poner en
practica los objetivos y planes decididos por los altos directivos

3) la dirección operativa que son los directivos encargados de la supervisión y dirección de los trabajadores
asignándoles el trabajo y evaluando sus resultados

Alta direccion: subdirectores y directores

Dirección intermedia: directores de marketing y financieros

Dirección operativa: supervisores y encargados

ESTILO DE DIRECCION

La manera en la que se dirige puede tener varias formas, se toman como referencia 2 modelos totalmente
opuestos que son: estilo autoritario y participativo

El autoritario: consiste en que solo existe un solo decisor que ordena la realización de las tareas a sus
subordinados

El paticipativo: consiste en que las decisiones se toman junto a las personas que deben realizar las tareas que
llevan implícita esa decisión

La realidad es que ninguna de estas alternativas se da de manera pura sino que lo que existe es una
combinación de ambas alternativas

Ligadas a estos estilos existen 3 teorias sobre los distintos modos de tomar decisiones que son la teoria X que
consiste en actitudes autoritarias, una excesiva normalización de todos los procesos de actividades. Ademas la
informacion siempre fluye desde arriba hacia los de abajo esta teoria se utiliza en grupos de trabajadores o
empresas donde se caracterizan por lo siguiente: consideran el trabajo como un castigo, el cual es necesario
superar para sobrevivir .son personas que no aspiran a perfeccionar las labores que desarrollan y no se
implican en el desarrollo y funcionamiento de la empresas son grupos que solamente consideran como único
estimulo el aumento de salario

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TEORIA Y

Son grupos de personas que consideran el trabajo como un método de autorrealización .son personas que se
preocupan por el buen funcionamiento de la empresa e intentan mejorar su funcionamiento a traves del
trabajo. El salario no suele ser el mayor elemento motivador sino que se valora más que el que exista un buen
ambiente de cooperación y donde cada uno aporte sus mejores cualidades

TEORIA Z

Este tipo p grupos se caracteriza por ser casi exclusivo de los países asiáticos, sobretodo Japón y tiene la
particularidad de que los individuos no actúan por egoísmo, sino que actúan como una parte de una
colectividad .estos significa que ninguna de las teorias de dirección se ajusta a este modelo ya que incluso,
cuando existe un conflicto laboral en Japón los trabajadores protestan aumentando las horas de trabajo y
colapsando el sistema productivo

Estas teorias no se dan en la realidad en sus estado puro sino que la realidad se va a manifestar como una
mezcla de todas ellas salvo la Z que son las típicas de los países asiáticos en consecuencia a la hora de aplicar
un estilo de dirección abra que ajustarlo a las particularidades que se ven en la realidad, creando un sistema
mixto con cualidades de uno y otro estilo de dirección. los sistemas autoritarios normalmente son autorizados
por pequeñas empresas donde estan bien definidas las tareas que han de realizar los individuos y las relaciones
de autoridad que se dan en la organización los sistemas cooperativos o participativos son propios de las
grandes egresas y corporaciones multinacionales como consecuencia de sus multitareas se hace necesario un
sistema complejo de división del trabajo que ha de estar correctamente coordinado para que funcione
adecuadamente y este solamente se consigue a traves de una cooperación entre los distintos departamentos y
funciones que componen una empresa

PROCESO DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

Va a ser el encargado de diseñar las distintas tareas que han de realizarse para lograr los objetivos planificados

Para lograrlo lo primero es diseñar de manera de tallada cuales son las caracteristicas de los distintos puestos
de trabajo y cuales van a ser sus funciones y actividades dentro del sistema productivo de la empresa .en
funcion al diseño de los puestos de trabajo se ha de seleccionar la persona que se ajuste al perfil requerido, a
demás no solo hay que definir los puestos de trabajo sino de que manera va a coordinarse y comunicarse con
el resto de actividades que se desarrollan en la empresa para lograr el objetivo planificado .tambien es muy
importante la manera en que fluye la informacion a la hora de definir los puestos de trabajo pues un buen
puesto dentro de la empresa debe ser diseñado de manera que no haya dudas de quien se recibe las ordenes y a
quien se le pueden dar ordenes .con todos estos elementos se creara un modelo organizativo que se ajuste a la
actividad economica que desarrolla la empresa .el modelo que una empresa adopte en funcion a su proceso de
planificación es lo que se denomina organización formal .cuando una empresa al desarollar su actividad
modifica se estructura organizativa como consecuencia de mejorar o alcanzar los objetivos fijados denomina
organización informal, es decir, cuando las relaciones entre los distintos puestos de trabajo y las escalas
jerárquicas se estructuran de una manera diferente como consecuencia de relaciones personales o afectivas
remodifican por relaciones personales .hay que considerar que cuando hablamos de organización estamos
hablando de organización de personas (trabajadores)y una empresa cuando tiende a adquirir una organización
informal en contra de la organización planificada significa que el proceso de organización fue mal diseñado
por lo que la organización formal ha de ajustarse o revisarse para que tome la misma forma que la informales
definitiva una buena estructura organizativa es aquella en la que la estructura formal e informal coinciden .la
estructura organizativa de una empresa se va a representar gráficamente mediante los organigramas que es la
representación grafica de la estructura organizativa de la empresa existen varios modelos, básicamente hay 3
tipos organigramas verticales :en los cuales el orden jerárquico se establece de forma vertical , de arriba hacia
abajo .organigramas horizontales: en este caso el orden jerarquico va de izquierda a derecha. Organigramas

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circulares: en este caso el orden jerarquico se establece de forma radial desde centro hacia fuera

DEPARTAMENTACION Y CLASES

Detrás de toda organización va a estar el principio de división del trabajo que normalmente se divide
dependiendo el tipo de empresa en base a criterios como los objetivos, las tareas que se han de realizar etc..a
este proceso de le llama departamentación ya la unidad resultante se le denomina departamento o unidades
organizativas, a cada departamento se le asigna un directiva que va hacer el responsable de las operaciones
realizadas por el mismo , al conjunto de estas directivas se le denomina sistema de autoridad central

TIPOS DE DEPARTAMENTACION

Departamentacion funcional: la organización va estar estructurada según las funciones que se vayan a
desarollar en la empresa, estas funciones en la mayoría de las empresas van a estar formadas por: producción,
marketing, finanzas y recursos humanos

La departamentacion geográfica :tambien llamada por territorio normalmente la utiliza el departamento de

marketing , ya que la zona geográfica van a influir mucho en los gustos de los consumidores en consecuencia
en satisfacerlo requerirá diferentes actuaciones por producción tambien llamada por productos y servicios
cuando hay empresas que elaboran mas de un producto normalmente las estrategias a seguir son diferentes e
incluso llegando al punto de crear un departamento por cada uno de ellos, por ultimo tenemos la
departamentacion por clientes y canales de distribución muchas empresas y dentro de su departamentote
distribución es frecuente departamentar por clientes y los intermediarios que utiliza por ejemplo muchas
empresas tienen una sección dependiendo si vende al publico o al por mayor