Tabla de contenido

INTRODUCCION ............................................................................................................. 2
1). ETAPAS DE LA ADMINISTRACION .............................................................................. 3
2). FUNCIONES GERENCIALES ......................................................................................... 4
3). HABILIDADES GERENCIALES ...................................................................................... 5
4). CAMBIOS DE LA ADMINISTRACION EN EL SIGLO XXI .................................................. 6
5). RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES ............................................... 7
6). TIPOS DE PLANES EN LOS PROCESOS DE PLANEACION ............................................... 9
7). TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES ......................................................... 11
8). ORGANIZACION EFECTIVA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ....................................... 13
9). FACTORES HUMANOS Y MOTIVACION .................................................................... 15
10). LIDERAZGO ........................................................................................................... 16
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 18
 INTRODUCCION

Una organización es una unidad social o agrupación de personas constituidas

esencialmente para alcanzar objetivos específicos lo que significa que las
organizaciones se proponen y construyen con planeación y se elabora para
conseguir determinados objetivos.

La administración posee características como universalidad, especificidad unidad

temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre otras que serán
ampliadas en este contenido; Además poseen elementos como: la eficiencia,
eficacia, productividad, coordinación de recursos, objetivos y grupos sociales que la
hacen diferente a otras disciplinas.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de:
planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que implican
relaciones humanas y tiempo.

Proporciona fundamentos para el estudio de la administración promoviendo el

entendimiento de lo que es la administración.
Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede
usarse lo mejor del pensamiento contemporáneo administrativo.
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al
usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular de situaciones.
Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta la mejor manera
de utilizarlo en una forma práctica.
Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administración. El patrón
del proceso hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a
determinar los objetivos y los medios para alcanzarlos.
Los principios de la administración están derivados, refinados y aplicados y sirven
como directrices necesarias para una útil investigación administrativa.
Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la administración, cada
una de las fases de sus aplicaciones requiere servirse de valores, convicciones del
gerente y el entendimiento de los objetivos, recursos en torno del cual opera.
1). ETAPAS DE LA ADMINISTRACION

1.-PREVISION
2.-PLANEACION
3.-ORGANIZACION
4.-INTEGRACION
5.-DIRECCION
6.-CONTROL

1.-PREVISION: por ser la primera etapa del proceso administrativo, la previsión

tiene incidencia directa e indirecta en el resto de etapas (planificación,
organización, integración, dirección y control).1

Es el elemento de la administración en el que con base en las condiciones futuras

en que una empresa habrá de encontrarse, reveladas por una investigación técnica,
se determinan los principales cursos de acción que nos permitirán realizar los
objetivos de la empresa".

2.-PLANECION: La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del

futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección
de un curso de acción.

ESTOS 3 SON LOS PUNTOS MAS FUERTES DE LA PLANIFICACION:

· Propicia el desarrollo de la empresa.

· Reduce al máximo riesgos

·Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

3.-ORGANIZACIÓN: Se refiere a la creación de una estructura, la cual determine

las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las
mismas y sus funciones dentro del grupo social.2

4.-INTEGRACION: Dentro de una empresa existen distintos tipos de integración,

tales como integración de materiales e integración de recursos financieros.

1 Agustín Reyes Ponce (2002) administración de empresas

2 http://apuntes-unimex.blogspot.com/2007/09/etapas-de-la-administracion.html
5.-DIRECCIÓN: Etimológicamente, la palabra "dirección", viene del verbo "dirigere";
éste se forma a su vez del prefijo "di", intensivo, y "regere": regir, gobernar.

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización

efectiva de todo lo planeado, por medio de a la autoridad del administrador, ejercida
a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia,
delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma
adecuada todas las órdenes emitidas.

Para llevar todo esta acabo se tiene que tomar muy en cuenta la COMUNICACION
que es parte fundamental de la dirección y que va implícita en todo el proceso
administrativo.

6.-CONTROL: El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que

conductas y desempeño se cumplan con las reglas y procedimientos de una
empresa. El término control tiene una connotación negativa para la mayoría de las
personas, pues se le asocia con restricción, imposición, delimitación, vigilancia o
manipulación;

2). FUNCIONES GERENCIALES

Un gerente debe mantenerse atento y mentalmente despierto, pues necesita
afrontar problemas y tiene que adquirir hoy las habilidades que le conferirán
efectividad mañana; igual, necesita la oportunidad de reflexionar acerca del sentido
de su propia experiencia y sobre todo necesita una oportunidad para auto reflexionar
y aprender el modo de hacer valer sus cualidades; y debe conocer y comprender lo
que se espera de él y por qué, con cual patrón se lo medirá y cómo3.
Los gerentes determinan aquello que debe dirigirse; los ejecutivos se encargan de
esa dirección. El gerente es quien idea la empresa y quién determina lo que debe
hacerse; delega los puestos necesarios para alcanzar los resultados deseados,
estableciendo los requisitos; genera también la mayor parte del dinero y conduce al
conjunto hacia las oportunidades para acumular riqueza.
Por lo anterior, un gerente ejecuta todas o algunas de las cuatro funciones
siguientes: planeamiento, organización, la integración y la medición. Ciertos
autores destacan, por lo menos, tres grupos de funciones que son esenciales para
un efectivo trabajo gerencial:

3http://administracion2transporte.blogspot.com/2009/02/teorias-gerenciales.html
- La creación de un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la suma
de sus partes. Una entidad pro- ductiva que rinda más que la suma de los recursos
incorporados a la misma.
- Ser proactivo. Armonizar en todas las decisiones y todos los actos los
requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo.
- Ejecutar 6 tareas básicas: fijar objetivos; derivar metas en cada área de objetivos;
organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar;
y desarrollar a la gente y a sí mismo.

3). HABILIDADES GERENCIALES

El termino habilidad proviene del latín habilitas, y se refiere a la maña, el talento, la
pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea. Una persona hábil logra reali - zar
una tarea o actividad con éxito gracias a su destreza. En el tema en cuestión, se
necesitan 3 tipos de habilidades para realizar efectivamente la labor gerencial4:

Las habilidades gerenciales básicas

4Castro Aguilera, Felipe / Prof: Loreto Marchant R. Competencias (o

Habilidades) Gerenciales: Una Herramienta Indispensable para el Desarrollo
Organizacional.
-Habilidades técnicas. Involucra el conocimiento y pericia en
determinados procesos, técnicas o herramientas propi as del cargo o área
específica que ocupa. Esto implica la capacidad para usar el conocimiento técnico,
los métodos, las técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas
específicas; en vuelve un conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad
para el uso de técnicas y herramientas. Puede ser obtenida
mediante educación formal o a través de la experiencia personal o de otros.
- Habilidades humanas. Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con
la gente, es decir, es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera
efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del e - quipo que
dirige. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los emplea - dos a su
cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, alia - dos, etc.
- Habilidades conceptuales. Se trata de la formulación de ideas y entender las
relaciones abstractas, de desarrollar nuevos conceptos, de resolver problemas en
forma creativa, etc. En otros términos, consiste en la capacidad para percibir a la
organización como un todo, reconocer sus elementos, las interrelaciones entre los
mismo, y como los cambios en alguna parte de la organización afectan o pueden
afectar a los demás elementos.

4). CAMBIOS DE LA ADMINISTRACION EN EL SIGLO XXI

El siglo xx ha marcado el nacimiento y desarrollo de la administración como

disciplina enseñable. podemos decir que los que hoy llamamos clásicos,
singularmente frederic taylor y henry fayol, iniciaron la teorización sobre la
administración al intentar transformar en cuerpo de doctrina comunicable y
enseñable la experiencia que, como gestores de importantes organizaciones,
habían vivido en su propio trabajo.5

los seguidores de taylor, en búsqueda de mayor eficiencia y productividad, llevaron

la aplicación práctica de dichos principios a los excesos del llamado “fordismo”
(máxima división y especialización del trabajo), pero también sentaron las bases del
sistema de producción en masa que tanta prosperidad llevó a los países
industrializados, especialmente a ee uu. la unidad de mando y control, propugnada
por fayol, permitió incorporar dentro de una sola organización todo el proceso
productivo.

5Taylor Frederick (1994) Principios de la Administración Científica El Ateneo Buenos

Aires
hubo excesos y, en reacción a los mismos, surgió una nueva corriente de
investigación y conocimiento que trató de “humanizar” la práctica administrativa.
fueron los aportes de elton mayo, chester barnard y otros, que introdujeron los
estudios psicológicos y sociológicos como una forma nueva de pensar y estudiar la
administración.

con posterioridad se incorporaron al debate diversas tendencias que enfatizaban el

instrumento matemático, el sociotécnico, dando lugar, por su complejidad, a la
multitud de “escuelas administrativas” que sintetizaron koontz y o’donnel en su
famoso artículo de 1968 titulado “la jungla de la teoría administrativa”.

en 1975 se hizo un aporte singular a la teoría administrativa, que no ha sido

suficientemente reconocido ni destacado1. se trata de la publicación del libro teoría
general de la administración, de juan ignacio jiménez nieto. el autor se aparta del
tratamiento que podríamos llamar clásico, basado en la investigación inmediata de
lo que se hacía en las organizaciones, para remontarse al establecimiento del objeto
formal de la administración como ciencia.

jiménez nieto considera que la administración es una ciencia sincrética, una ciencia
de segundo grado que fusiona en sí a las ciencias sociales básicas: la economía, el
derecho, la ciencia política y la sociología, de las que toma los conceptos básicos
en cuanto explicación de los grupos intermedios.

5). RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES

La responsabilidad social de las organizaciones es la regla no escrita, donde se

espera que la empresa ayude a reducir los problemas sociales y ambientales que
enfrenta el mundo. Durante décadas, ésta “ayuda”, se ha visto reflejada a través de
“donaciones a causas nobles”6.

La exhortación de Michael Porter hacia las empresas, a través del valor compartido
es que se comporten ante estos “problemas sociales”, como empresas y no como
entidades de caridad.

La responsabilidad social empresarial es una tendencia de acción social, que a

escala mundial estimula la participación solidaria de cualquier empresa privada en
el desarrollo sustentable y humano de las comunidades donde esta presta sus
servicios y desarrolla sus actividades.

6https://selvv.com/responsabilidad-social-de-las-organizaciones
Autor: Michael Porter
La idea principal de la responsabilidad social organizacional es convertirse en un
factor estratégico de desarrollo y de competitividad en función de la rentabilidad que
se pueda producir en base a los beneficios para la sociedad y para la comunidad
donde están inmersas las organizaciones.

Todos sabemos que la principal función de una organización consiste en crear valor
y generar beneficios para sus propietarios y accionistas; en la actualidad también
busca contribuir al bienestar de la sociedad.

Por otro lado decirles que el éxito económico empresarial ya no depende

exclusivamente de un componente estratégico de negocios, sino de las estrategias
que conformen y garanticen beneficios de índole social, como es el caso de la
protección del medio ambiente y de la cooperación con la comunidad para estos
fines, en este sentido la gestión de la gerencia es tanto necesaria como
protagónica7.

La reputación de las organizaciones es hoy garantía de atraer a las personas con

talento para que compartan los valores y la cultura con las empresas tanto en el
ámbito interno como externo. Por lo tanto, la Responsabilidad Social en las
empresas debe tener siempre presente el abarcar dos dimensiones:

a) Por un lado INTERNA: Constituida por los responsables de la dirección del

negocio entre ellos la Gerencia de los Recursos Humanos y por otro la Gestión de
Recursos Naturales en las producciones que afectan el medio ambiente.

b) Y la otra la EXTERNA referida a los interlocutores externos, socios comerciales,

los clientes, los consumidores, proveedores y los interlocutores públicos,
potenciales Recursos Humanos y las ONG.

Para finalizar, las consideraciones de las dimensiones previamente mencionadas

enmarcan el compromiso de la Responsabilidad Social en el ámbito de las
organizaciones como un proceso social que intenta alcanzar con ÉXITO las
configuraciones sociales que da lugar a interpretar las diversas formas en donde las
organizaciones son capaces de realizar inversiones sociales en pro de una
comunidad y de sus propios trabajadores.

7http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/07/11/la-responsabilidad-social-en-las-
organizaciones/
autora: Ana María Germán Hernández
6). TIPOS DE PLANES EN LOS PROCESOS DE PLANEACION

Planeación: Este proceso consiste en seleccionar proyectos y objetivos, así como

las acciones para lograrlos, lo cual requiere toma de decisiones, es decir elegir una
acción entre varias alternativas8.

Debido a la amplitud de la planeación, existen ideas en conflicto en relación con los

planes. Para aclarar algunas de estas confusiones relacionadas con el proceso de
planeación es conveniente considerar los diferentes tipos de planes que existen
dentro de una organización.

Los planes pueden ser clasificados como: proyectos o propósitos, objetivos o metas,
estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos.

Misiones o propósitos:
La misión o propósito identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa
o dependencia o cualquier parte de ellas. Todo tipo de operación organizada, tiene
o al menos debería tener, si es que tiene sentido, una misión o propósito. Por
ejemplo el propósito de una empresa en general es la producción y distribución de
bienes y servicios.

Algunos autores distinguen entre misión y propósito. Seria el caso, una empresa
que puede tener el propósito social de producir y distribuir bienes y servicios, puede
lograr esto al cumplir la misión de producir ciertas líneas de productos.

Objetivos o metas:
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la actividad.
Representan no sólo el punto final de la planeación sino el fin al que la organización,
la integración de personal, la dirección y el control están dirigidos.

Estrategias:
La estrategia se define como la manera de determinar los objetivos básicos a largo
plazo de una empresa y la implementación de cursos de acción y asignación de los
recursos necesarios para alcanzar esas metas.

8 https://aprendiendoadministracion.com/los-8-tipos-planes/
Políticas:
Las políticas son guías generales para la conducta de la organización. Las políticas,
en general, establecen premisas amplias y limitaciones dentro de las cuales tienen
un lugar las actividades de planeación posterior. Una política es un plan general de
acción que guía a los miembros de la organización en la dirección de sus
operaciones.
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y
asegurarse de que ésta será consistente y contribuirá con un objetivo. Las políticas
ayudan a:
 Solucionar los problemas antes de que se vuelvan serios;
 Hacer innecesario analizar la misma situación cada vez que se presenta;
 Unificar otros planes.
Frecuentemente están publicadas en los manuales de organizaciones o políticas de
la empresa. Aún en aquellas situaciones en donde las políticas no estén escritas, la
organización debe tener todavía políticas que sean comprendidas y conocidas
claramente, aunque se hayan establecido sin ceremonias.
Hay muchos tipos de políticas, como por ejemplo políticas de sólo contratar
ingenieros con capacitación universitaria.

Procedimientos:
Los procedimientos son menos generales que las políticas y establecen
procedimientos y métodos más definidos para el cumplimiento de ciertas
actividades. La diferencia básica entre una política y un procedimiento es una
cuestión de jerarquía, ya que ambos proporcionan una guía con respecto a cómo
debe ser tomada una decisión particular.
Los procedimientos son planes que establecen un método necesario para el manejo
de actividades futuras. Son secuencias cronológicas de acciones requeridas; son
guías para la acción y detallan la manera precisa de cómo deben realizarse ciertas
actividades.

Reglas:
Las reglas establecen acciones, o falta de acción, las cuales no permitirán que
existan desviaciones. Por lo común son el tipo de plan más simple. La finalidad de
una regla es reflejar una decisión gerencial de que cierta acción deba o no deba
seguirse

Programas:
Los programas son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas,
asignación de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos
necesarios para realizar un curso de acción determinado.

Presupuesto:
Es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en términos
numéricos. Puede expresarse en términos financieros, laborales, unidades de
producto o en cualquier término numéricamente conmensurable.
7). TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Organización Lineal o Militar

Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona,
quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando, el jefe
superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez
reportarán a un sólo jefe9.

Organización Funcional o de Taylor

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada
hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de
funciones.

Organización Lineo- funcional

Es una combinación de Organización Lineal y Funcional
LINEAL: la responsabilidad y autoridad se transmite a través de un sólo jefe para
cada función especial.
FUNCIONAL: La especialización de cada actividad en una función, es mas aplicable
en las empresas.
En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las
ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de la
funcional la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la
autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada
función en especial.

Organización staff
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer
decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la
tecnología, proporciona información experta y de asesoría.
Criterios para diferenciar línea y staff:

Organización matricial
Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones,
se distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la
unidad de mando o de dos jefes.

9https://www.gestiopolis.com/tipos-de-estructura-organizacional
La estructura matricial se denomina en ocasiones sistema de mandos múltiples. Una
organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura
simultáneamente. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con
dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el
tipo que se diagrama en forma vertical en las gráficas que anteceden. El segundo
es una disposición horizontal que combina al personal de diversas divisiones o
departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o negocio,
encabezado por un gerente de proyecto o un grupo, que es experto en el campo de
especialización asignado al equipo.

Organización divisional
Utilizada por grandes organizaciones que han crecido diversificando sus productos
o sus mercados. Utiliza la departamentalización en base a productos, áreas o
clientes. Y esos departamentos se les denomina divisiones porque tienen
autonomía, tienen capacidad para tomar decisiones referentes a su producto, a su
mercado o a su área geográfica. Cuando esta descentralización existe se habla
siempre de división y no de departamentico.

Cada división realiza todas las funciones necesarias para servir correctamente a su
producto, a su mercado o a sus áreas geográficas. Y el director de división es un
semi-director general de la empresa.

Organización por comités

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas
que se reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.
Clasificación:
Directivo; Representa a los accionistas de una empresa.
Ejecutivo; Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos
que ellos toman.
Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar la labores de los
empleados de la empresa.
Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten
dictámenes sobre asuntos que les son consultados.

Organización por equipos de trabajo

Por equipo de trabajo La constitución del equipo de trabajo es la actividad más

delicada con la que se enfrenta un Director de Proyecto, y en la que más debe
demostrar sus capacidades. El equipo es creado para una operación determinada,
y está compuesto en su mayor parte por personas sobre las que no tiene poder
jerárquico, provenientes de diversos departamentos o especialidades, y que ha de
funcionar como un todo armónico y ser capaz de conseguir los resultados esperados
que, por definición, son complejos, inusuales y arriesgados.
Los propios empleados destacados a un proyecto pueden resistirse en ocasiones
por miedo al cambio, por creer que en el proyecto van a tener que trabajar más
intensamente o por la incertidumbre sobre cuál será su puesto al reincorporarse a
la unidad de origen. Ello exige un esfuerzo por parte de toda la organización, que
requiere una mentalidad abierta y dinámica para aceptar el sentido de movilidad
transitoria que caracteriza a los Proyectos.

8). ORGANIZACION EFECTIVA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

El establecimiento de objetivos y una planeación ordenada son necesarios para una

buena organización. La falta de diseño es ilógica, cruel, un desperdicio e
ineficiente.10

PLANIFICACION DE LA ORGANIZACIÓN IDEAL:

La búsqueda de una organización ideal que refleje las metas de la empresa bajo
circunstancias dadas de la planeación. La búsqueda implica trazar las principales
líneas de organización, considerar la filosofía organizacional de los gerentes de la
empresa. El que organiza debe cuidar de no cegarse por las ideas populares sobre
la organización, pues lo que funciona en una empresa puede no hacerlo en otra. El
principio de organizar tiene aplicación general, pero los antecedentes y necesidades
de operación de cada empresa deber considerarse al aplicar estos principios. La
estructura de la organización se tiene que hacer a la medida.

EVITAR LA INFLEXIBILIDAD ORGANIZACIONAL:

Una ventaja básica de planificar la organización es evitar la inflexibilidad
organizacional, muchas empresas, en especial las que llevan operando muchos
años, se vuelven demasiado rígidas para pasar la primera prueba de una estructura
de organización efectiva: la capacidad de adaptarse a un ambiente cambiante y
hacer frente a nuevas contingencias.

HACER EFECTIVO EL TRABAJO DEL PERSONAL DE APOYO:

El problema línea-staff no solo es un de los más difíciles que las organizaciones
enfrentan, sino la fuente de una ineficiencia muy grande. Resolver este problema
requiere gran habilidad gerencial, cuidadosa atención a los principios y paciente
enseñanza del personal. Línea y staff son relaciones de autoridad y muchos puestos
tienen elementos de ambos. La relación de línea requiere tomar decisiones y actuar
sobre ellas. La relación de staff, por otra parte, implica el derecho de asistir y
aconsejar. Los gerentes de línea deben ser alentados y obligados a consultar al
personal de apoyo. Las empresas harían bien en adoptar la práctica de asistencia
staff obligatoria en donde la línea debe escuchar al personal de apoyo.

10http://elena-resumen.blogspot.com/2010/09/capitulo-10-organizacion-efectiva-
y.html
ORGANIGRAMAS:
Toda estructura organizacional, por simple que sea, se pude diagramar, ya que el
esquema solo indica como están ligados los departamentos a lo largo de las
principales líneas de autoridad. Los organigramas están sujetos a severas
limitaciones. El diagrama solo muestra relaciones de autoridad formales y omite las
muchas relaciones informales e informacionales significativas. Ya que un
organigrama traza líneas de autoridad de toma de decisiones, en ocasiones su
elaboración puede mostrar inconsistencias y complejidades, que se deben corregir.
El organigrama también revela a los gerentes y el personal nuevo como se ligan a
la estructura como un todo.

DESCRIPCION DEL PUESTO:

Informa a todas las responsabilidades del ocupante. La descripción del puesto
moderna no es una lista detallada de todas las actividades que se espera que el
individuo realice y ciertamente tampoco especifica como hacerlas. La descripción
también aclara la autoridad de la posición y establece la serie de objetivos
verificables para las áreas de resultados finales. La descripción del puesto tiene
muchos beneficios. La descripción también aclara la autoridad de la posición y
establece la serie de objetivos verificables para las áreas de resultados finales.

IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL Y LA RED

DE RELACIONES INTERNA:
Otra forma de hacer que la organización formal funcione con efectividad es
identificar y aprovechar a plenitud la organización informal, las formas de aprender
las “reglas internas”, las personas de una empresa que tienen poder que no está
implícito ni proviene de una posición organizacional y los rumores. Uno de los
ejemplos ni proviene de una posición organizacional y los rumores. Uno de los
ejemplos más destacados de la organización informal, la que parece existir en cada
departamento y organización es el conocido como “la vid” o red natural de
relaciones.

PROMOVER UNA CULTURA DE ORGANIZACIÒN APROPIADA: la efectividad de

una organización también está influida por la cultura de la misma, que afecta la
forma como se desarrolla las funciones gerenciales de planeación, organización,
asignación de personal de apoyo, dirigir y controlar. Cultura es la guía general de
comportamiento, creencias compartidas y valores que los miembros tienen en
común. La cultura puede ser inferida de lo que las personas dicen, hacen y piensan
dentro de un ambiente organizacional. Incluye el aprendizaje y transmisiones de
conocimientos, creencias y patrones. Un valor se puede definir como una creencia
relativamente permanente acerca de que es apropiado y que no, que guían las
acciones y el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las metas de
la organización. Los valores pueden considerarse una forma de ideología que
penetra las decisiones diarias.
9). FACTORES HUMANOS Y MOTIVACION

A menudo se piensa que administración y liderazgo son lo mismo. Pero si bien es

cierto que los administradores más eficaces son por lo general líderes eficientes y
que dirigir es una de las funciones esenciales de los administradores, también lo es
que la administración no se reduce a dirigir.11

Administrar implica realizar una planeación cuidadosa, establecer la estructura

organizacional que más contribuya al cumplimiento de los planes por parte del
personal y dotar a esa estructura organizacional del personal más competente
posible.

La función administrativa de la dirección es el proceso consistente en influir en las

personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y
grupales. Tal como quedará de manifiesto en las exposiciones sobre esta función,
las ciencias de la conducta realizan su mayor contribución a la administración
justamente en esta área.

Es obvio que mientras que los objetivos empresariales pueden diferir un tanto entre
una organización y otra, los individuos también poseen necesidades y objetivos
especialmente importantes para ellos. Por medio de la función de dirección los
administradores ayudan a las personas a darse cuenta de que pueden satisfacer
sus necesidades y utilizar su potencial y al mismo tiempo contribuir al cumplimiento
de los propósitos de la empresa. Por lo tanto, los administradores deben conocer
los papeles que asume la gente, así como la individualidad y personalidad de ésta.

MOTIVACION
Las motivaciones humanas se basan en necesidades ya sea consciente o
inconscientemente experimentadas. Algunas de ellas son necesidades primarias,
como los requerimientos fisiológicos de agua, aire, alimentos, sueño y abrigo. Otras
pueden considerarse secundarias, como la autoestima, el estatus, la asociación con
los demás, el afecto, la generosidad, la realización y la afirmación personal.
Naturalmente, estas necesidades varían en intensidad y en el transcurso del tiempo
entre diferentes individuos.

11http://www.powerweb.byethost13.com/admrrhh/dctos/FACTORES%20HUMANOS%20Y
%20MOTIVACION.pdf?i=1
La motivación es un término genérico que se aplica a una amplia serie de deseos,
necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los administradores motivan a
sus subordinados es decir que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos
impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera. El
término motivar se deriva del vocablo latino movere, que significa mover.

La motivación es algo que mueve a una persona a la acción porque resulta

importante para ella. La motivación se considera como un reflejo del deseo que tiene
una persona de satisfacer ciertas necesidades; asimismo tiene algo que ver con las
fuerzas que mantienen y alteran la dirección, la calidad y la intensidad de la
conducta. La motivación es la voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para
alcanzar las metas organizacionales, condicionada por la capacidad del empeño
para satisfacer alguna necesidad individual.

La definición según la literatura, más empleada para el concepto de motivación es

la siguiente: La MOTIVACIÓN es el impulso que inicia, guía y mantiene el
comportamiento hasta alcanzar la meta u objetivo deseado, es un término general
que se aplica a todo tipo de, deseos, necesidades, aspiraciones y fuerzas similares.
Los responsables de la administración de una empresa, deben incluir en el sistema
un total de factores motivacionales que induzcan al personal a contribuir en forma
efectiva y eficiente en el desarrollo laboral.

10). LIDERAZGO
Sin duda alguna que el liderazgo es una de las habilidades básicas que toda
persona debe de poseer al estar frente a una organización. El ge rente que es líder
traba ja para ser aceptado y para servir a un equipo, y debe ser capaz de liderar a
la organización, a los grupos y así mismo.
Los tres tipos de liderazgo gerencial
Autores como Dave Ulrich, Jack Zenger y Norm Smallwood consideran que la mejor
manera de fijar lo que dará como resultado el liderazgo es señalando
algunos atributos relacionados con lo que el líder debe ser, saber y hacer.12 Tales
como:
- Fijar el rumbo. Los líderes que fijan el rumbo saben y hacen por lo menos tres
cosas: comprenden los sucesos externos, se enfocan en el futuro y convierten la
visión en acción. El líder debe direccionar la institución hacia el futuro; para predecir
y jugar con diversas influencias, como la clientela, la tecnología, las regulaciones,
los competidores, los inversionistas y proveedores; de esta manera, el gerente im-
prime a la organización una identidadpropia y única, y genera valor para todos los
que tengan interés en ella. El futuro de la organización se expresa conciertos
elementos, como visión, misión, estrategia, aspiración, destino, principios, etc.
-Demostrar carácter personal. Los seguidores necesitan líderes en quienes puedan
creer, con quienes puedan identificarse y en quienes puedan tener confianza. Esto
es credibilidad, y encierra a su vez atributos como honestidad, capacidad de
inspirar, imparcialidad, capacidad de apoyar a otros.
Los líderes de carácter viven los principios de su organización practicando lo que
predican; poseen y generan en los demás una imagen positiva de sí mismos y
exhiben capacidad cognoscitiva y encanto personal en alto grado.
- Movilizar la dedicación indivi - dual. Los líderes convierten una visión en hechos,
haciendo que otros se comprometan. El tradu ce las aspiraciones futuras en
aquellas conductas y acciones cotidianas que se le exigen a cada empleado; así,
los empleados se comprometen a armonizar sus acciones con las metas
organizacionales y se dedican a poner el corazón, el alma y la mente en los
propósitos de la organización. Los lí - deres han de: forjar relaciones colaborativas,
compartir el poder y la autoridad y manejar la atención.

12David Ulrich (2017) victory through Organization, Jack Zenger y Norm Smallwood (2000)
Liderazgo basado en resultados,
 CONCLUSIONES

La evolución de las organizaciones ha impulsado el surgimiento de un nuevo tipo

de profesional: el administrador. La administración profesional no se basa en la
propiedad, si no en las habilidades que se obtienen por el conocimiento y la
exploración.

Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible,

utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos
La administración se da en todo tipo de organizaciones no es un trabajo que se
realiza solo en empresas o en agencias de gobierno, la administración es necesaria
en iglesias, las prisiones, las tabernas y las expediciones de montaña.

La tarea de la administración consiste en interpretar los objetivos de la empresa y

traducirlos en acción empresarial mediante planeación, organización dirección y
control de las actividades realizadas en las diversas áreas y niveles de la empresa
para conseguir tales objetivos.

Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales,

técnicas monetarias, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva y hace que
las personas con su trabajo y recursos físicos produzcan, con el fin de lograr los
objetivos del sistema.

Frederick Taylor realizo aportes importantes, ya que fue el creador de lo que se

llamó administración científica, un ordenamiento minucioso de los tiempos y ritmos
en el proceso productivo.

La administración científica tuvo repercusión directa sobre las relaciones de los

trabajos, ya que quita al trabajador la posibilidad de decidir la planeación, la
organización y el control de su propio trabajo. La administración de empresas está
constituida por cinco variables básicas, las cuales son: Estructura, ambiente, tarea,
personas y tecnología.

No existen empresas semejantes debido a que estas tienen tamaño y estructura

organizacional distintas. La eficiencia es una parte vital de la administración pues
se refiere a la relación entre recursos y producción. Pero la administración también
tiene que conseguir que se culminen las actividades, es decir, buscar la eficiencia