TECNOLOGIAS

 DE  INFORMAÇÃO  
Tema  3  –  O  Software    
 
Um  computador  compreende  duas  componentes  básicas:  
• O   HARDWARE   que   foi   abordado   no   tema   anterior   e   que   é   constituído   por  
toda  a  parte  física,  constituída  pelo  computador  e  periféricos.  
• O  SOFTWARE  constitui  a  parte  lógica  do  computador  pois  este  por  si  só  não  
funciona  senão  com  o  recurso  ao  Software  (Sistema  Operativo,  programas  de  
controle  dos  periféricos  e  os  programas  de  trabalho)  
 
O   Software   é   construído   a   partir   do   código   binário   anteriormente   abordado,   que  
quando   estruturado   de   uma   forma   organizada   dá   origem   às   linguagens   de  
programação,   que   por   sua   vez   irão   possibilitar   o   desenvolvimento   dos   programas  
para  os  mais  variados  fins.  
 
O  Software  compreende  três  níveis  de  programas:  
• BIOS   -­‐   Basic   Integrated   Operating   System   (Sistema   Operacional   Básico  
Integrado)  ou  Built  In  Operating  System  (Sistema  Operacional  Interno),  é  o  
programa   gravado   na   memória   ROM   (memória   permanente)   responsável  
pelo   arranque   do   computador   e   reconhecimento   dos   periféricos   a   ele  
ligados   (monitor,   teclado,   rato)   é   ele   também   que   inicia   o   carregamento   do  
Sistema  Operativo  instalado.  
• SISTEMA   OPERATIVO   –   programa   de   gestão   dos   recursos   de   Hardware   e  
funções   básicas   do   computador   (explorador   do   disco,   acesso   à   Internet,  
controle   de   impressoras,   reconhecimento   de   dispositivos   USB,   etc.).   Os  
Sistemas   Operativos   mais   conhecidos   são   da   Microsoft   (Windows  
XP,Vista,7),   da   Apple   (Leopard   e   Snow   Leopard)   e   os   sistemas   operativos  
abertos   Linux   (Red   Hat,   Ubuntu   e   outros)   estes   últimos   inteiramente  
gratuitos.  
• PROGRAMAS   APLICACIONAIS   –   dentro   deste   grupo   temos   as   ferramentas  
integradas   de   escritório   como   o   Microsoft   Office   (XP,   2003,   2007   e   o   futuro  
2010),  Corel  Office,  OpenOffice.org  da  SUN  programa  de  escritório  gratuito  
compatível  com  a  última  versão  do  Microsoft  Office  (abrange  as  três  linhas  
de   Sistemas   Operativos   Microsoft,   Apple   e   Linux).   Neste   grupo   temos  

Ciências  da  Informação  e  Documentação   1  

Aluno  nº  903287  –  Luis  Alberto  Gomes  Panão  
 TECNOLOGIAS  DE  INFORMAÇÃO  
Tema  3  –  O  Software    
 
também  todo  o  conjunto  de  programas  de  composição  gráfica,  multimédia,  
gestão  de  periféricos  (impressoras,  scanner,  webcam,  etc)  e  finalmente  os  
programas   de   Gestão   Empresarial   (contabilidade,   facturação,   produção,  
stocks,   gestão   de   fornecedores,   tesouraria,   etc.),   neste   grupo     temos  
também  os  programas  de  suporte  à  decisão  e  desenvolvimento  do  negócio  
que  em  grande  parte  estão  ligados  ao  objecto  do  nosso  curso.      
 
Todo   o   desenvolvimento   do   Software   desde   o   Sistema   Operativo   aos   programas  
aplicacionais,   é   construído   com   o   recurso   às   Linguagens   de   Programação,   que  
trabalham  directamente  sobre  o  código  máquina,  ou  seja  o  código  binário  (tema  2),  
organizado   segundo   regras   que   controlam   e   enviam   ordens   ao   processador,  
memória     e   respectivos   periféricos.     É   também   através   das   linguagens   de  
programação   como   o   Visual   Basic,   Visual   C++,   Visual   Studio   .NET,   que   os  
programadores   de   aplicações   desenvolvem   toda   a   linha   de   programas   de   gestão  
empresarial.   Linguagens   como   Algol,   Pascal,   Prolog,   destinam-­‐se   a   níveis   de  
programação  mais  específicos  e  avançado.  Finalmente  não  gostaria  de  citar  o  PHP,  
Java   e   .NET   como   as   linguagens   de   programação   dirigidas   às   plataformas   WEB   (o  
nosso  ambiente  virtual  Moodle  encontra-­‐se  construído  principalmente  em  bases  de  
programação  em  PHP  e  Java).    
 
Funções  principais  do  Sistema  Operativo  (Sousa:  2008,  91):  
• Gerir  as  trocas  de  dados  e  informações  entre  o  microprocessador,  os  vários  
componentes  e  periféricos.  
• Optimizar  a  instalação  e  configuração  de  periféricos  
• Realizar  a  gestão  de  memória  do  computador  
• Definir  as  regras  de  funcionamento  do  software  de  aplicação  
• Disponibilizar   ao   utilizador   um   conjunto   de   programas   que   facilitam   a   gestão  
do  sistema  e  da  informação  (imprimir  ficheiros,  fazer  cópias  de  segurança,  ...)  
• Enviar   mensagens   informáticas   e   de   erro   para   o   exterior   (cópia   terminada,  
ficheiro  de  impressão,  ...).  

Ciências  da  Informação  e  Documentação   2  

Aluno  nº  903287  –  Luis  Alberto  Gomes  Panão  
 TECNOLOGIAS  DE  INFORMAÇÃO  
Tema  3  –  O  Software    
 
Dentro  dos  sistemas  operativos  temos  dois  tipos  distintos:  
• De   Servidor   (Windows   2000,   2003,   2008;   Apple   Leopard,   Snow   Leopard  
Server;  Unix;  AIX;  ...),  controla  e  gere  postos  de  trabalho  locais  e  remotos.  
• De  Posto  de  trabalho  (Windows  XP,  Vista,  7;  Apple  Leopard,  Snow  Leopard,  
Red   Hat   Linux,Ubuntu,   ...),   controla   e   gere   postos   de   trabalho   locais  
individualmente,   bem   como   as   comunicações   com   o   servidor   (local   e  
remotamente).  
 
Os   programas   aplicacionais   de   funções   pessoais   e   profissionais   já   abordadas  
anteriormente,   permitem   as   tarefas   individuais   locais   (ou   em   rede)   de   carácter  
administrativo,   hoje   em   dia   agrupados   nos   chamados   –   Sistemas   integrados   de  
produtividade  (Aplication  Suites)  de  que  são  exemplo  o  Microsoft  Office  (XP;  2003;  
2007   e   futuro   2010),   Corel   Office,   OpenOffice.org   (de   distribuição   gratuita)   e  
algumas   aplicações   de   carácter   específico   ligadas   à   gestão   de   projectos   como  
Microsoft   Project   e   Visio,   ConceptDraw   Office   2008,   SmartDraw   2010   e   outros,  
programas   de   desenho   como   CorelDraw,   Adobe   Photoshop,   CAD   (Computer   Aid  
Design  para  fins  de  desenho  de  carácter  profissional  muito  específico),  programas  de  
tratamento   e   criação   de   álbuns   de   fotografia   como   o   Adobe   LIgthroom,   ACDSee   e  
outros,   programas   de   tratamento   de   Vídeo   e   imagem   animada   como   Adobe   Flash,  
Roxio  Studio,  IamTOO  DVD  e  outros.    
 
Finalmente  os  programas  de  aplicação  profissionais  existentes  sob  a  forma  de  ERP’s  
(Enterprise   Resource   Program)   dirigidos   para   a   execução   de   tarefas   de   gestão  
empresarial   (contabilidade,   facturação,   produção,   stocks,   gestão   de   fornecedores,  
tesouraria,  etc.),  desenvolvidos  sob  forma  standard  (uso  comum  parametrizáveis)  ou  
à   medida   de   cada   organização   (desenvolvimento   à   medida),   actualmente   existem  
também  uma  variedade  de  programas  aplicacionais  destinados  ao  auxilio  no  suporte  
e   decisão   de   negócio,   que   tratando   colecções   de   dados   devidamente   organizados,  
classificados   e   catalogados   (armazenados   em   bases   de   dados   Oracle;   SQL;   ...),   que  
podem   ser   acedidos   e   agrupados   segundo   as   necessidades   de   fornecimento   de  

Ciências  da  Informação  e  Documentação   3  

Aluno  nº  903287  –  Luis  Alberto  Gomes  Panão  
 TECNOLOGIAS  DE  INFORMAÇÃO  
Tema  3  –  O  Software    
 
dados  aos  utilizadores  (sobre  este  último  refiro  a  título  de  exemplo  a  catalogação  do  
fundo  de  uma  biblioteca  a  ser  acessível  ao  utilizador  pelos  vários  pontos  de  acesso).  
 
Para  concluir  este  tema  seguindo  a  orientação  do  nosso  manual,  há  que  tomar  várias  
decisões   aquando   da   decisão   de   aquisição   de   software,   tendo   como   ponto   de  
partida   a   dimensão   da   empresa.     Se   o   software   de   carácter   de   organização  
administrativa   não   oferece   grandes   dúvidas,   apenas   havendo   que   equacionar   as  
necessidades   básicas   para   tratamento   de   texto,   cálculos   e   modos   de   apresentação  
de  resultados  e  conteúdos  formativos,  devendo  de  atender  a  dois  critérios  básicos,  
facilidade   de   utilização/preço.     Para   o   software   de   armazenamento   de   dados   já   se  
colocam  outras  questões,  como  se  vamos  operar  localmente  ou  em  rede,  o  volume  
de  dados  a  tratar,  o  número  de  utilizadores  que  a  eles  tem  acesso  (e  a  que  nível  de  
autorização,   leitura,   escrita   ou   ambos)   a   forma   de   os   apresentar   e   respectivas  
facilidades  de  acesso  aos  dados.    Qual  o  nível  de  software  de  gestão  que  a  empresa  
necessita  e  que  se  encontra  intimamente  ligado  à  sua  actividade.    
 
A  dimensão  da  empresa,  o  número  de  postos  de  trabalho  e  uma  projecção  cuidada  
do   volume   de   informação   a   tratar   e   armazenar,   são   factores   determinantes   para   a  
escolha  do  hardware  e  do  software.    Essa  escolha  incide  sobre  as  características  do  
servidor   (memória,   velocidade   de   processamento,   capacidade   de   armazenamento,  
facilidade  de  expansão  de  recursos  e  Sistema  Operativo  adequado  à  sua  gestão),  das  
unidades  de  trabalho  individual  variando  consoante  a  sua  função  (tratando-­‐se  de  um  
departamento  de  marketing  ou  laboratório  de  investigação  tem  de  obrigatoriamente  
ter  características  muito  específicas).      

Ciências  da  Informação  e  Documentação   4  

Aluno  nº  903287  –  Luis  Alberto  Gomes  Panão  
 TECNOLOGIAS  DE  INFORMAÇÃO  
Tema  3  –  O  Software    
 
Finalmente   há   que   abordar   o   mercado   para   obter   a   melhor   proposta   salientando  
factores  que  considero  determinantes,  como:  
• Hardware   –   capacidade   de   manutenção   e   resposta   há   resolução   de  
problemas.  
• Software  –  formação,  documentação  e  apoio  aos  programas  adquiridos,  bem  
como  a  capacidade  de  resposta  a  questões  técnicas,  operacionais,  correcções  
e  actualizações  nomeadamente  ao  software  de  gestão  e  suporte  à  decisão.    
 
 
Como   o   nosso   manual   cita   e   muito   bem,   se   possível   ver   os   hardware   escolhido  
programas   a   funcionar   noutros   locais   ou   empresas,   inquirir   sobre   a   capacidade   de  
resposta   dos   fornecedores,   pedir   demonstrações   detalhadas   sobre   os   produtos  
escolhidos  para  aquisição.    Para  o  uso  pessoal  pedir  a  opinião  de  um  amigo  que  já  os  
utilize.  
 
Concluo  que  pela  minha  experiencia  nesta  matéria  em  que  muito  mais  haveria  para  
dizer   e   não   é   uma   tarefa   fácil,   daí   ter   como   colocado   na   questão   para     o   hardware   a  
possibilidade   da   sua   expansão   e   para     o   software   capacidade   de   adaptabilidade   e  
desenvolvimento   acessório   se   necessário   ao   mesmo,   pois   por   muitos   estudos   e  
ponderações  que  venhamos  a  efectuar  há  sempre  pormenores  que  escapam,  daí  a  
necessidade   de   prever   a   possibilidade   de   posteriores   reajustamentos   tanto   no  
hardware   como   no   software,   evoluindo   o   investimento   efectuado   e   não   cair   em  
situações  como  algumas  a  que  já  assisti  em  que  há  que  suportar  elevados  custos  de  
substituição.  

Ciências  da  Informação  e  Documentação   5  

Aluno  nº  903287  –  Luis  Alberto  Gomes  Panão