PERFIL VENDEDOR

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Objetivo del puesto: El cargo se establece como Vendedor, dentro del Área Administrativa de
CONCRETOS DEL SUR S.A.S., su Jefe Inmediato será el Gerente, Jefe de Planta.

Desarrollar y aplicar las estrategias que garanticen el crecimiento, rentabilidad y permanencia

del cliente, la marca y la empresa, en un sector específico, mediante la ejecución integral, logística
y financiera.

Su función principal es generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y fidelizar a
los existentes, realizar mercadeo y ventas en pequeñas, medianas y grandes constructoras de la
ciudad. Lograr experiencias positivas con los clientes en el proceso de venta de concreto
premezclado y servicios de bombeó de concreto con tubería, mantener un vínculo entre el
cliente y la empresa en la ciudad de San Juan de Pasto, Nariño.

Descripción del perfil del puesto:

CONCEPTO DESCRIPCIÓN

Área a la que
Administrativo
pertenece:
Puesto al que reporta: Gerencia, Jefe de Planta y Jefe de Contabilidad.
Puestos que le
Ninguno
reportan:

Número de personas
Ninguno.
a su Cargo:
Edad: 23 años en adelante
Genero: Indistinto

Nivel Académico: Educación Básica, Técnico, Tecnólogo.

Tipo de Contrato: Termino Fijo
Experiencia Laboral
1 año de experiencia demostrable en ventas.
requerida:

Disponibilidad de
No.
Viajar:
Idiomas: Español
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Conocimientos actualizados contabilidad y facturación.
- Manejo de herramientas de oficina.
- Competencias comunicacionales, interpersonales y de gestión.
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CONCEPTO DESCRIPCIÓN
Conocimientos - Trabajo en equipo.
requeridos en el - Iniciativa, creatividad, prudencia y proactividad.
Puesto: - Conocimiento de sigo.
- Orientación al servicio.
- Escucha activa.
- Comunicación asertiva.
- Pensamiento analítico.
- Trabajo en equipo.
- Manejo de conflictos.
Competencias:
- Persuasión.
- Desempeño por objetivos.
- Presentación.
- Organizado.
- Facilidad de aprendizaje.
Relaciones del cargo Internos: Áreas solicitantes internas de la empresa.
(Internas y Externas): Externos: Asesores, Proveedores.
- Detectar necesidades, asesoramiento y venta de productos y servicios a
los clientes.
- Consultar stock, tarifas y precios de venta al público de los productos.
- Pronostica mensualmente las ventas correspondientes y da
seguimiento correspondiente.
- Proyectar y realizar seguimiento a los compromisos de cobranza de las
cuentas bajo su cargo, anticipándose a los vencimientos próximos de
pago.
- Mantener las relaciones comerciales con los clientes.
- Identifica a clientes potenciales para realizar la labor de ventas,
prospectando y dando seguimiento a nuevas negociaciones.
- Llevar a cabo las comercializaciones del producto y/o servicios,
tomando las acciones necesarias para asegurar la venta y dar
seguimiento a avances de proyectos, a cotizaciones y negociaciones.
Funciones Específicas:
- Brindar asesorías técnicas en productos y servicios, así como en los
trámites de créditos a los clientes.
- Monitorear el desempeño de la competencia y el comportamiento de
mercado para realizar las acciones pertinentes, apoyándose con
actividades de peinado para el conocimiento de las obras totales
dentro del área geográfica de influencia.
- Detectar, analizar y canalizar en la empresa las necesidades,
inquietudes y sugerencias de los clientes.
- Verificar el nivel de satisfacción de los clientes.
- Atender las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS) de los
clientes para darle solución, realizando la gestión al área
correspondiente y el seguimiento de las mismas, asegurando su
solución correcta.
- Realiza visitas de manera periódica a los clientes en oficina y obra.
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CONCEPTO DESCRIPCIÓN
- Proporcionar información a los clientes y personal que lo requiera
sobre precios, productos, servicios y suministros.
- Coordinar la programación de pedidos conjuntamente con el jefe de
planta y asegurar que se cumpla dicha programación, tomando
acciones para adelantarse a cualquier imprevisto.
- Apoyar en las campañas de publicidad y relaciones públicas. Ofrecer
alternativas de solución en línea y promover los productos y servicios a
los clientes.
- Revisar diariamente la cartera de sus clientes, enfocándose a la cartera
vencida de mayor monto y en la cartera vencida de mayor antigüedad.
- Total ventas mensuales realizadas/Ventas pronosticadas en el mes X
100.
Indicadores del - % de clientes nuevos captados.
Puesto: - % de respuesta de PQRS.
- Tiempo de respuesta en la programación.
- % de producto no conforme.
Relaciones del cargo - Internas: Áreas solicitantes de la empresa.
(Internas y Externas) - Externas: Clientes internos y externos.
Nombre del contacto - Coordinador de Gestión Humana: Ing. Especialista Mauricio Zutta
en la Empresa: Obando.
Dirección Electrónico
para envió de Hojas - siso@concresur.com.co
de vida

Ing. Especialista Jorge Mauricio Zutta Obando

Coordinador Gestión Humana
Concretos del Sur S.A.S.