ANÁLISIS DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
1. 1.
D O F A 2. Hacer lista 2. Hacer lista
3. 3.

OPORTUNIDADES
1. ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
2. Hacer lista FO DO
3.

AMENAZAS
1. ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
2. Hacer lista FA DA
3.
ANÁLISIS DOFA
TIPO OBJETIVO META ESTRATEGIA

Aumentar el nivel de Implementar el sistema de Just in

rotación de los inventarios Time.
en un 20%.
Económico

Lograr que el ciclo Aumentar la rotación de Actualización de los programas de

operativo sea efectivo. cartera de 12 a 17 veces. capacitación permanente del personal
de créditos y cobranzas.
Modificar las políticas de crédito, de
manera que exista una evaluación
crediticia del cliente anticipadamente.
Maximizar el beneficio de Incrementar los ingresos en Inaugurar tiendas en 5 centros
los dueños de la compañía. un 30% al finalizar el 2012, comerciales como Santa fe, Salitre
tomando como base las Plaza, Centro Chía, Centro Mayor y
ventas obtenidas en el Cafam Floresta.
2011.
Optimizar en un 15% los Implementar un presupuesto base
Utilidad

recursos de la Compañía. cero mes a mes evaluando las

desviaciones.
Motivar a los empleados con
premiaciones por contribuir a la
reducción de gastos.
Implementar un sistema de mejora
continua.
Incursionar en nuevos Impactar con las líneas de Realizar estudios de mercado para
mercados. productos existentes en las determinar las preferencias de los
principales ciudades del país clientes potenciales en Cali, Medellín,
Tunja, Bucaramanga.
Hacer uso de intermediarios con el
propósito de lograr una mayor
cobertura de los productos
Incrementar en un 10% la Crear alianzas con marcas
distribución de nuestros internacionales
productos en América Buscar los canales de distribución mas
Latina eficientes para hacer llegar nuestros
Crecimiento

productos a otros países tales como

Perú, Ecuador, Chile, Argentina, entre
otros.
Diseñar procesos de Invertir el 20% de la utilidad Lograr una participación en el
desarrollo de la marca. neta en estrategias de mercado a través de la difusión
comunicación. publicitaria en medios tales como
radio, televisión, prensa, impresos,
internet.
Comunicación voz a voz
Generar confianza entre la opinión
pública, los clientes y la compañía a
través de los medios de comunicación.
 PREMISAS DE PLANEACIÓN

Rotación de Personal
Investigación e
Mercadeo innovación en los
Laborales productos
Accidentes Laborales
Internas

Tecnológicas Fallas en los sistemas Operativos Servicio Satisfacción del cliente

PREMISAS Cambios en la demanda Crecimiento y Distribución Demográfica

Económicas Sociales
Nivel de precios y Salarios Empleo y desempleo

Externas Exenciones de Impuestos Políticas Fiscales y Laborales

Fiscales Políticas
Impuestos sobre utilidades Relaciones Internacionales

Ecológicas Catástrofes Técnicas Avances Tecnológicos

 1.OBJETIVOS METAS Y ESTRATEGIAS

OBJETIVOS METAS (O. ESPECÍFICOS) ESTRATEGIAS

1.1.1. Establecer sucursales en los

puertos donde se requiera
presencia.
1.1. Ampliar el cubrimiento del
servicio en todo el territorio
nacional, al corte del 31 de 1.1.2. Realizar y fortalecer alianzas
diciembre. estratégicas con transportadores
1. Alcanzar una posición fuerte en el de otras regiones así como buscar
mercado del transporte para cubrir establecer presencia a nivel
las nuevas necesidades y asumir los internacional.
retos que trae consigo el TLC.

1.2.1 Incorporar personal experto a

nuestro equipo logístico.
1.2. Mejorar la calidad de los
servicios 100% de acuerdo a las
necesidades de nuestros clientes.
1.2.2. Cumplimiento de normas de
calidad y seguridad.
 2. OBJETIVOS METAS Y ESTRATEGIAS

OBJETIVOS METAS (O.ESPECÍFICOS) ESTRATEGIAS

2.1. Aumentar la flota propia en 3

2.1.1.Solicitar crédito con una entidad
vehículos, aprovechando la apertura del
financiera.
mercado.
2. Garantizar a nuestros
clientes la entrega de sus
mercancías de manera
eficiente y en perfectas
condiciones cumpliendo 2.2. Implementar la tecnología necesaria
con el tiempo pactado. 2.2.1.Adicionar a nuestros vehículos el
para el seguimiento de las mercancías en
sistema GPS
carretera en un término de 3 meses.
 3. OBJETIVOS METAS Y ESTRATEGIAS
OBJETIVOS METAS (O.ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS

3.1.1. Desarrollar estudios de

3.1. Proporcionar tarifas especiales para
los clientes de acuerdo con el volumen
de carga que nos sea entregado para
transportar, otorgar descuentos del 5%
sobre la venta.
mercadeo para identificar los precios
de la competencia.
3.1.2. Establecer descuentos especiales
a clientes frecuentes

3.2.1. Estudio continuo del estado de

3. Ampliar y acoger continuamente
nuevas empresas que desean
nuestro servicio así como mantener días.
fidelizados a nuestros clientes.
las vías nacionales y posibles nuevas
rutas.
3.2 Optimizar los tiempos de entrega a 2 3.2.2. Puesta en marcha del sistema de
Tracking a través de nuestra página de
internet otorgando a cada Cliente un
usuario y contraseña además del
número de seguimiento de sus
mercancías.
3.3.1. Capacitar los empleados con
seminarios y cursos de atención al
3.3. Reducir al 1% las quejas y reclamos cliente.
por parte de los clientes. 3.3.2. Crear una línea telefónica
especial para dar solución inmediata a
los clientes constantes.
 4. OBJETIVOS METAS Y ESTRATEGIAS

OBJETIVOS METAS (O.ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS

4.1. Establecer un sistema de 4.1.1. Capacitar y motivar

valoración de empresas cada y un económicamente a los integrantes
comité estratégico. de los comites.

4.Maximizar el beneficio de los

accionistas.

4.2.1.Realizar una amplia

4.2. Incrementar el volumen de ventas
campaña publicitaria por medio de
en un 10% anual, controlar el flujo de
la vía telefónica, revistas, internet
caja y el valor económico agregado.
y radio. y televisión.