INSTITUTO AVANÇADO DE EDUCAÇÃO, CULTURA, PESQUISA, TECNOLOGIA E

MEIO AMBIENTE – IESPIMA.

CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO

ALDENIR DA SILVA SOUZA

O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS PARA O EMPREENDEDORISMO

Estreito - MA
2018
 ALDENIR DA SILVA SOUZA

O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS PARA O EMPREENDEDORISMO

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao

Instituto IESPIMA, como requisito parcial à
obtenção do grau de Bacharel em administração.

Orientador: Prof. Me. Daniel Bueno Amorim

Estreito-MA
2018
 ALDENIR DA SILVA SOUZA

O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS PARA O EMPREENDEDORISMO

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao

Instituto IESPIMA, como requisito parcial à
obtenção do grau de Bacharel em administração.

Orientador: Prof. Me. Daniel Bueno Amorim

Este Trabalho de Conclusão de Curso foi julgado adequado para obtenção do Grau
em Bacharel em Administração do Curso de Administração do Instituto IESPIMA e
aprovado em sua forma final em: ____ de Maio 2018.

Apresentado à Banca Examinadora composta pelos professores:

_________________________________________________________________
EXAMINADOR: PROF ME.: DANIEL BUENO AMORIM
INSTITUTO IESPIMA

________________________________________________________________
EXAMINADOR(A): PROF(a) ESP.: CRISTIANE MARIA DE ARAÚJO FONSCECA
INSTITUTO IESPIMA

_______________________________________________________________
ORIENTADOR (A): PROF(a): DANIEL BUENO AMORIM
INSTITUTO IESPIMA
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O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS PARA O EMPREENDEDORISMO

THE IMPACT OF SOCIAL NETWORKS ON ENTREPRENEURSHIP

Aldenir da Silva Souza1

Daniel Bueno Amorim (Or.)2

RESUMO

Atualmente, as redes sociais digitais estão presentes em 90% do nosso

dia. Em razão da importância crescente que elas vêm desempenhando na
sociedade contemporânea, o presente artigo tem, como objetivo apresentar uma
revisão literária de como as redes sociais digitais são utilizadas nas estratégias de
marketing das organizações. A fundamentação teórica concentrou-se em analisar o
impacto dessas redes para o empreendedorismo. A metodologia aplicada foi a
pesquisa bibliográfica. Os resultados da pesquisa inferem que o empreendedorismo
tem sido entendido como um processo complexo e multifacetado que reconhece as
variáveis sociais, econômicas e psicológicas como influenciadoras do ato de
empreender. E que as redes sociais possibilitam ao empreendedor manter contatos,
ampliar as possibilidades de encontrar oportunidades de carreira e negócios, além
de se configurar como uma forma para as empresas alcançarem competitividade
nos mercados por meio de complexo ordenamento de relacionamentos, em que
firmas estabelecem inter-relações individuais ou coletivamente.

Palavras-chave: Redes sociais – Empreendedorismo – Relacionamentos

1Graduanda em Administração no Instituto IESPIMA.

2Bacharel (2011) em Ciências Contábeis e Mestre (2015) em Administração Estratégica pela
Pontifícia Universidade Católica de Goiás – PUC - GO, Goiânia (GO). Professor do Curso de
Administração do Instituto IESPIMA em Estreito (MA). E-mail: danielbuenoa93@gmail.com
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ABSTRACT

Currently, digital social networks are present in 90% of our day. Because
of the increasing importance they have been playing in contemporary society, this
article aims to present a literary review of how social networks are used in the
marketing strategies of organizations. The theoretical basis focused on analyzing the
impact of these networks for entrepreneurship. The applied methodology was the
bibliographical research. The results of the research infer that entrepreneurship has
been understood as a complex and multifaceted process that recognizes social,
economic and psychological variables as influencing the act of undertaking. And that
social networks enable the entrepreneur to maintain contacts, expand the
possibilities of finding career and business opportunities, and configure itself as a
way for companies to achieve competitiveness in the markets through complex
relationships, in which firms establish inter- individually or collectively.

Key words: Social networks - Entrepreneurship - Relationships.

1 INTRODUÇÃO

O crescimento da internet, sobretudo a democratização da informação por

diversos canais, trouxe mais tempero para a gestão dos negócios e para a vida do
empreendedor. As redes sociais digitais têm um crescimento significativo
principalmente no Brasil, onde o povo tem a característica marcante da
receptividade. A Cada dia mais e mais pessoas procuram fazer parte dessas
comunidades, lugar onde trocam experiências e informações sobre marcas e
produtos de sua preferência. Hoje em dia os consumidores têm acesso a uma
quantidade enorme de informações da internet, o que tem mudado completamente a
forma como eles descobrem, pesquisam, aprendem, avaliam e recomendam
produtos e serviços. Assim o crescimento da internet e seu impacto em nosso dia a
dia trouxeram para os empreendedores oportunidades muitos interessantes para
alavancar negócios de todos os tipos. O crescimento do número de usuários da
Internet e de sua participação em redes sociais no Brasil possibilita uma fonte
peculiar para a investigação de significados e aspectos simbólicos das preferências
e decisão de compra dos consumidores (SOLOMON, 2004; IBOPE/NetRatings,
2009).
As redes sociais são estruturas organizacionais capazes de reunir
indivíduos e instituições de forma democrática e participativa, em torno de interesses
comuns. As dinâmicas de trabalho dessas redes supõem atuações colaborativas e
se sustentam pela vontade e afinidade de seus integrantes, caracterizando-se como
um significativo recurso organizacional para a estruturação social (OLIVIERI, 2003).
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As redes sociais estão sendo utilizadas, pelos consumidores, como uma espécie de
vitrine, onde os produtos são avaliados de acordo com qualidade, valor e etc.
Empresas que disponibilizam fotos de qualidade de seus produtos tendem a ter
resultados melhores, conquistando pelo senso estético aqueles que desejam adquirir
algum produto e serviço. É importante também ressaltar que o consumidor está cada
vez mais exigente e interessado em conhecer sobre o produto o qual está
adquirindo, seja solucionando dúvidas sobre para que serve, para quem é e como o
item funciona. O novo consumidor das redes sociais espera um atendimento
personalizado e eficiente. Com a necessidade de suprir esse sentimento de frieza na
relação cliente x empresa, as redes sociais se tornaram solução e revolucionaram o
atendimento ao cliente, permitindo uma aproximação entre os dois, além de uma
comunicação mais imediata e intensa.
A qualidade no atendimento ao cliente é quesito importantíssimo para o
sucesso de uma empresa. É de extrema dificuldade se consolidar no mercado sem
valorizar os seus clientes. Com o passar do tempo foram sendo incorporadas às
estratégias de comunicação diversas novas tecnologias com o objetivo de melhorar
o atendimento ao cliente, como o telefone, e-mail, chat, entre outros.

2 CONCEITO DE REDE SOCIAL

Rede, termo que deriva do latim rete, faz menção à estrutura que tem um
padrão característico. Esta definição permite que o conceito se aplique em diversos
âmbitos, como a informática (onde uma rede é um conjunto de equipamentos
interligados que partilham informação).
Social, por sua vez, diz-se daquilo que pertence ou que é relativo á
sociedade ( o conjunto de indivíduos que interagem entre eles, formando assim uma
comunidade). A noção de rede social , está relacionada com a estrutura onde um
grupo de pessoas mantém algum tipo de vínculo.
O complexo de relações entre pessoas que fazem parte de um grupo e
que facilitam a interação, denomina-se Rede Social. Estima-se mais de 300 tipos de
redes sociais, e atualmente devido o enorme sucesso das mesmas, as empresas
passaram a aderir a esta ferramenta, procurando manter um relacionamento com
seus consumidores e inserir sua publicidade de alguma forma.

2.1 CONCEITO DE EMPREENDEDORISMO

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O termo “empreendedor’’(derivado da palavra francesa entrepreneur) foi

usado pela primeira vez em 1725 pelo economista Richard Cantillon, que dizia ser
entrepreneur um indivíduo que assume riscos. Em 1814, o economista francês Jean-
Baptiste Say (1767-1832) usou a palavra para identificar o indivíduo que transfere
recursos econômicos de um setor de produtividade baixa para um setor de
produtividade mais elevado. Say enfatizou a importância do empreendedor para o
bom funcionamento do sistema econômico. Em 1871, Carl Menger, economista
austríaco, definiu o empreendedor como ‘’aquele que antecipa necessidades
futuras’’.
Em 1949, o economista austríaco Ludwig von Mises afirmava que o
‘’empreendedor é o tomador de decisões’’. E Friedrich von Hayek (1959),
economista austríaco afirmava que o empreendedorismo envolve não apenas risco,
mas, sobretudo, conduz a um processo de descoberta das condições produtivas e
das oportunidades de mercado por parte dos próprios atores sociais. Pouco depois,
outro economista austríaco, Joseph Schumpeter, voltou a abordar o empreendedor e
seu impacto sobre a economia . Para Schumpeter (1950), um empreendedor é uma
pessoa que deseja é capaz de converter uma nova ideia ou invenção em uma
inovação bem-sucedida e sua principal tarefa é a ‘’destruição criativa’’, a qual se dá
por intermédio da mudança, ou seja, com a introdução de novos produtos ou
serviços em substituição aos que eram utilizados. A destruição criativa na visão de
Schumpeter, podia ser sintetizada na prática de criar novas organizações ou de
revitalizar organizações maduras, particularmente novos negócios em resposta a
oportunidades identificadas.
Uma das definições de empreendedorismo mais aceitas hoje em dia é do
estudioso Robert D. Hisrich. Segundo ele ‘’empreendedorismo é o processo de criar
algo diferente e com valor, dedicando tempo e esforço necessário, assumindo os
riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as
consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal.

3 AS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS EMPREENDEDORAS

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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERÊNCIAS