Respuestas

Cúcuta-
Colombia
Vol. 20
No. 1
Análisis comparativo de las normas ISO 9001:2008, ISO Enero - Junio 2015

14001:2004 y OHSAS 18001:2007, para su aplicación integral en ISSN 0122-

820X

procesos de construcción para empresas de Ingeniería Civil PP: 95-111

Comparative analysis of standards ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 and OHSAS

18001:2007, for its comprehensive application in processes of construction for Civil
Engineering companies

Análise comparativa das normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007,
para sua aplicação integral em processos de construção para firmas de Engenheira Civil
 Maicol Andrés Roncancio-Lozano1, Jaime Alberto Castro-Martin2, Alejandra Rivera-Basto3

Forma de citar: M. A. Roncancio, J. A. Castro, A. Rivera, “Análisis comparativo de las normas ISO 9001:2008,
ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, para su aplicación integral en procesos de construcción para empresas de
Ingeniería Civil”, Respuestas, vol. 20, no. 1, pp. 95-111, 2015.
 década de los noventa como evolución de los ya existentes
sistemas de calidad, de gestión ambiental y de seguridad
1
Ing industrial. Como antecedentes de los sistemas integrados se
enier Resumen cuentan el MRP (Manufacturig Resource Planning) y el MAP
R o
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proyecto se centra en la identificación de la relación y puntos
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de convergencia existentes entre las normas, para la
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2
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empresas de la construcción son una alternativa de operación
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0 - visibilidad, credibilidad, competitividad y rentabilidad para
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ia te, la competir en escenarios dinámicos de negocios y garantizar el
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e riesgo ambiente, Salud ocupacional, Seguridad industrial, Sistema
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aplicación integral en procesos de construcción para empresas de ingeniería Civil
No. 1
Enero - Junio 2015

ISSN 0122-820X Abstract

PP: 95-111 Background: Companies that made part of the construction sector must be committed to
the preservation of the environment, minimizing the risk to people who works for each
organization and generate confidence for its clients through the development of culture
quality and operational efficiency. Integrated management systems started in the nineties
as an evolution of existing quality systems, environmental management and industrial
safety. As background of embedded systems MRP (Manufacturig Resource Planning),
MAP (Manufacturig Automation Protocol) and TOP (Technical Office Protocol) are
counted. Objetive: The aim of the project focuses on identifying the relationship and
existing points of convergence between ISO 9001: 2008, 14001: 2004 and OHSAS
18001: 2007 for the implementation of the integrated management system (IMS) in civil
engineering companies with their economic activity in the Colombian construction sector.
Methodology: An analysis of the structure of each of the three standards under study is
performed and the points of convergence and divergence are identified in order to find a
main structure that works for managers of construction companies as input to make
decisions to implement integrated management systems. Results: As a main product is
obtained a comparative table that allows articulate the three standards to further
characterize under the Deming cycle, or PDCA (Plan-Do-Check-Act). Convergence and
complementarity between standards issues are identified and the minimum documentary
platform for integrated management system is established. Conclusions: The integrated
construction companies systems are alternative productive and organizational operation
characteristics that give visibility, credibility, competitiveness and profitability for these
companies to compete in dynamic business scenarios and ensure compliance with
contractual commitments under highly demanding global markets
Keywords: Civil engineering, Environment, Industrial safety, Management system,
Occupational Health Quality.
Resumo

Antecedentes: As empresas que fazem parte do sector da construção devem-se

comprometer com a preservação do meio ambiente, a minimização do risco para as
pessoas e a geração de confiança para os clientes a través do desenvolvimento da cultura
da qualidade e da eficiência operativa. Os sistemas integrados de gestão nascem na
década dos noventa, como evolução dos já existentes sistemas de qualidade, de gestão
ambiental e de segurança industrial. Como antecedentes dos sistemas integrados se
contam o MRP (Manufacturig Resource Planning) e o MAP (Manufacturig Automation
Protocol). Objetivo: O objetivo do projeto se centrou na identificação da relação e pontos
de convergência existentes entre as normas, para a implantação do sistema integrado de
gestão (SIG), em firmas de engenharia civil que desenvolvem sua atividade económica no
setor colombiano da construção. Metodologia: Realizou-se uma análise da estrutura das
normas objeto do estudo e se identificaram os pontos de convergência e divergência com
96 o fim de encontrar uma estrutura forte que sirva aos gerentes das firmas de construção
como insumo de decisão para implantar sistemas integrados em gestão. Resultados: O
produto fundamental é a articulação das três normas e sua caracterização no marco do
ciclo PHVA (Planejar, Fazer, Verificar e Atuar) para identificar aspectos convergentes e
de complementariedade entre elas e estabelecer a plataforma documental mínima para o
sistema de gestão integrado. Conclusões: Os sistemas integrados nas firmas da
construção são uma alternativa de operação produtiva e organizacional que lhes conferem
características de visibilidade, credibilidade, competitividade e rentabilidade para
competir em cenários dinâmicos de negócios e garantir o cumprimento dos compromissos
contratuais no marco de mercados globais altamente exigentes.

Palavras-chave: Engenheira Civil, Normas, Meio ambiente, Qualidade, Saúde

ocupacional, Segurança industrial, Sistema de gestão.
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No. 1
1. Introducción
Una de las más importantes y recurrentes
problemáticas que aquejan a las empresas
pertenecientes al sector de la construcción, está
asociada con las malas prácticas de
manufactura o lo que comúnmente se conoce
como ineficiencia operativa. Esta cultura de la
ineficiencia, se ve reflejada en el desperdicio y
la inapropiada planeación empresarial, la falta
de medición y control y la reiterada ausencia
de programas de evaluación del desempeño
con el objeto de garantizar calidad en el
desarrollo de actividades. [2].
Los riesgos laborales en el sector productivo
de la construcción inciden significativamente
en la salud y seguridad en el trabajo de cada
una de las etapas del proceso constructivo. Así
mismo, las condiciones ambientales, la alta
rotación de los trabajadores que impide la
especialización y el perfeccionamiento de las
técnicas, las condiciones de temporalidad en la
contratación y las tareas de alto riesgo
asociadas con algunas etapas especificas del
proceso constructivo, pueden ocasionar
accidentes mortales o perjuicio para la salud de
los trabajadores como: caídas desde altura,
atrapamientos por tierra o escombros, golpes
con materiales o caída de objetos, lesiones de
espalda por el levantamiento de cargas. Estos
riesgos o lesiones potenciales, son la razón por
la cual el sector de la construcción está
clasificado como clase V (cinco) en el
sistema de riesgos profesionales, categoría que Enero - Junio 2015
ISSN 0122-820X
lo posiciona como una actividad de alto riesgo
PP: 95-111
o de alta potencialidad en la ocurrencia de
accidentes. Por esta razón, es importante para
las empresas que pertenecen al sector de la
construcción, evidenciar la importancia que
tiene la prevención de la accidentalidad en
obra y las implicaciones que supone para la
productividad la recurrencia de situaciones de
riesgo. Por esta razón, es fundamental que las
empresas las empresas de construcción, creen
y conserven evidencias sobre la accidentalidad
en obra y tomar las medidas que sean del caso
para atenuar su recurrencia con el fin de no ver
comprometida la productividad y con ella, el
cumplimiento de los compromisos
contractualmente adquiridos [3].
Los riesgos laborales propios del quehacer
de la industria de la construcción, impactan
sensiblemente la salud y la seguridad en el
trabajo, pues suponen para el trabajador la
exposición a condiciones que pueden afectar
su integridad física y emocional [4].
Por otro lado, los procesos constructivos
desarrollados por la industria dedicada a la
generación de infraestructura [5], se
caracterizan por su irrupción abrupta en
ecosistemas naturales o artificiales, haciendo
ineficiente uso en la mayoría de los casos de
los recursos disponibles y por consiguiente,
generando una gran cantidad de residuos,
hecho que la convierte en una industria fuente
 97
ISO 9001:2008, Es la base del sistema de gestión de la calidad, ya que se centra en
todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe
contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad
de sus productos o servicios.

SISTEMA INTEGRADO
ISO 14001:2004 La cual establece los requisitos Y especificaciones para la
implementación de un sistema de gestión ambiental (SGA), orientada A la protección
del medio ambiente Y que le permite contralar el impacto de sus actividades,
productos Y servicios en el medio ambiente.

OHSAS 18001:2007 La cual promueve y plantea las especificaciones para la

implementación de un sistema de seguridad industrial & de salud ocupacional,
encaminada A conseguir el bienestar físico, mental Y social de los empleados en el
sitio de trabajo.
Figura 1. Descripción de
normas Fuente: Autores
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de contaminación del aire y del agua, por la para optimizar el desempeño de las empresas
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emisión de ruido, partículas en suspensión en de construcción y así favorecer su progreso y
PP: 95-111
el aire y la disposición de residuos sólidos y desarrollo.
líquidos [6]. Este panorama hace compleja la
actividad de las empresas constructoras, pues La metodología PHVA se desarrolla a través
las convierte en agentes depredadores del de 4 etapas siguientes que permiten la
medio ambiente. realización de un ejercicio de aprendizaje
permanente en el marco de un modelo de
El trabajo investigativo implica la realización monitoreo y retroalimentación que permite la
de un comparativo entre la las normas de toma de decisiones basadas en hechos reales
gestión de calidad, de gestión ambiental y de y datos puntuales que son recopilados tras la
seguridad industrial y salud ocupacional y la medición planeada y rigurosa.
forma en la que los tres modelos de gestión
que se observan en la Figura 1, pueden ser La representación esquemática de la
articulados de forma coherente para fortalecer metodología desplegada para la realización de
el quehacer de las empresas de construcción y este proyecto se puede apreciar en la Figura 2.
garantizar la competitividad empresarial en el
marco del acatamiento de la legislación y las
directrices de desarrollo colombianas.
La discusión derivada de la comparación de las
normas que aquí se presenta, ofrece a los
directivos de las empresas de construcción,
referentes que les permiten de forma breve y
concreta, identificar la intencionalidad de las
normas, su compatibilidad, coherencia y
complementariedad, de forma que su adopción
y despliegue en la empresas, no implican
procesos aislados, complejos y onerosos, sino
más bien, el despliegue de un único proceso de
integración de actividades caracterizado por la
simplicidad y la eficiencia.
2. Materiales y métodos
2.1 Materiales
Dado que se trata de un artículo busca
98 comparar un conjunto de documentos
normativos, los materiales empleados son
precisamente las normas 14001:2004; ISO
Figura 2. Metodología
9001:2008 y OHSAS 18001:2007.
Fuente: Autores
2.2 Métodos
Para el desarrollo del proyecto se utilizó
la metodología (PHVA) Planificar- Hacer-
Verificar- Actuar, con el objeto de articular
coherentemente los tres sistemas de gestión y
reflexionar sobre sus puntos de convergencia
Ahora bien, la descripción detallada de las
etapas de la metodología asociada al ciclo
PHVA, se describe en la Figura 3, donde
se mencionan las actividades puntuales
desarrolladas por los investigadores.
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aplicación integral en procesos de construcción para empresas de ingeniería Civil
No. 1
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Cuadro 1. Comparativo normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS
18001 Fuente: Autores
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aplicación integral en procesos de construcción para empresas de ingeniería Civil
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y OHSAS 18001: la empresa
2007, en sus constructora. El
numerales 4.4.1 control
respectivamente operacional
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Cuadro 2. Comunicaciones
empresariales
Fuente: Autores
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aplicación integral en procesos de construcción para empresas de ingeniería Civil
No. 1
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5
o cto este aspecto es en la Figura 4. donde se las actividades
- n
1 r , la ISO contemplen críticas y
de
1
d de 9001:2008 en el criterios de registros, los
1 obr
e for numeral 7.2. selección que reportes
as
b ma reúnan las mensuales de
La construcción civ
e qu especificaciones avance y
de obras de iles
g e de perfil y cantidades de
ingeniería civil de
a se atributos obra, los
supone la be
r pu establecidas en materiales
realización de n
a ed el sistema de utilizados con su
un proceso ase
n an gestión respectivo
fundamental gur
ti def integrado para la proveedor, la
que implica el ar
z ini selección y maquinaria, el
cálculo y el qu
a r evaluación de número de orden
diseño. Este e
r sus proveedores. La de trabajo, los
proceso lo los
la req norma ISO materiales
contempla la pro
r uis 9001: 2008, es la recibidos en la
norma ISO du
e ito única de las tres ejecución de las
9001:2008 en cto
v s normas en actividades y la
sus numerales s
is det estudio que hace bitácora de obra.
7.3, el cual se qu
i all Figur alusión en
desagrega en a 4. e Por otro lado, en
ó ad Proce relación con este
planificación de ad lo que se refiere a
n am so de aspecto en el
diseño, la diseñ qui la identificación y
d ent o numeral 7.4.
caracterización era seguimiento del
e e, F
de los u cu En lo proceso
l se e
elementos de mp concerniente al constructivo, la
o pu n
entrada para el t lan control del norma ISO
s ed e
diseño y co proceso 9001:2008,
r a :
desarrollo, las n constructivo, la establece que esta
e dar A
salidas del los norma ISO actividad se
q cu u
proceso de t req 9001: 2008 en puede llevar a
u mp o
diseño y r uis su numeral cabo mediante la
is lim e
desarrollo, la ito 7.5.1, establece identificación de
it ien s
revisión, s las los requisitos del
o to
verificación, exi consideraciones cliente
s a
validación y gid que permiten la estipulados en el
dic
c R así, de forma em
e La preservación
Maicol Andrés Roncancio- sistemática pre
Lozano, Jaime Alberto Castro- C de la obra es
Martin, Alejandra Rivera-
ú
objeto de análisis introducir sa
Basto V
por parte de la
ajustes que co
ol
. conduzcan al nst
norma ISO
20
sistema a la ruc
9001:2008, en su
No mejora tor
.1 numeral 7.5.5, el
incremental de a
cual plantea que
los procesos, a dis
las empresas
la reducción eñ
constructoras
tanto de los e e
podrán desarrollar
riesgos im
estas actividades
laborales como ple
mediante la
del impacto me
demarcación de
ambiental nte
áreas de trabajo a producto de la act
intervenir, el actividad propia ivi
establecimiento de de la da
las zonas de construcción de des
almacenamiento infraestructura. de
de materias Estas inv
primas e insumos mediciones se est
y la definición y representan con iga
establecimiento de la letra V de ció
áreas de producto VERIFICAR y n
no conforme, de en la estructura de
propiedad de la del sistema inc
empresa y de integrado de ide
propiedad del gestión se deben nte
cliente. cubrir desde las s y
siguientes acc
La gestión
vertientes de ide
integral en el
información: En nte
marco del ciclo
obra es probable s
PHVA,
que ocurran de
contempla la
incidentes que tra
realización de
pueden baj
controles y
involucrar la o
mediciones
integridad de los co
sistemáticas y
trabajadores. n
periódicas con el
Esto implica que su
fin de analizar el
se diseñen res
desempeño del
métodos de pe
sistema
investigación de cti
constructivo y
incidentes como vo
realizarle de
lo establece la ins
forma
OHSAS tru
programática
18001:2007 en cti
evaluaciones que
serán cotejadas su numeral vo
con los objetivos 4.5.3.1, que y a
de realización y sugiere que la par
ti c . o supervisor del acciones como aut para el efectivo Enero - Junio 2015

r c trabajador lo sugiere la ori funcionamiento ISSN 0122-820X

d i accidentado o del norma ISO za del sistema de PP: 95-111

e d área donde 9001:2008 en su do gestión integrado,
la e ocurrió el numeral 8.3. las se retiren los
in n incidente, un ver documentos y
El sistema de
f t representante del sio datos obsoletos
o e gestión nes rápidamente de
Comité Paritario integrado debe
r s de Salud vig todos los puntos
m controlar tanto ent de emisión y de
Ocupacional o el
a y los documentos es uso, se asegure
Vigía
ci de referencia de contra el uso
Ocupacional y el
ó r como los los provisto y se
encargado del
n e registros que do identifiquen
desarrollo del
re a programa de consignan las cu adecuadamente
c l salud mediciones y el me los documentos y
o i ocupacional. seguimiento a nto datos que se
pi z Medidas las acciones s y conservan
la a equivalentes se desplegadas. dat archivados con
d r toman desde la os propósitos legales
a, La per o de preservación
norma ISO documentación
re e 14001:2004, en tin del conocimiento,
al l es el soporte ent se asegure que se
donde se formal de las
iz contempla en el es identifican los
ar i prácticas est documentos de
numeral 4.5.3 el constructivas y
el n manejo de no én origen externo
a f define la ruta de dis que la
conformidades operación
n o procedimentales po organización ha
ál r obligatoria e nib determinado
en materia del invariable que se
is m control del les
is e debe desarrollar en
impacto para la ejecución
d ambiental y el tod
e d de un proceso os
despliegue de constructivo. Por
la e acciones tanto los
s estas razones, siti
correctivas como ISO 14001:2004
in l preventivas en os
v a y en su numeral en 105
procura de 4.4.5 e ISO
e recuperar los qu
st i 9001: 2008, en e
estándares su numeral
ig n planeados y llevar se
a v 4.2.3, sugiere el rea
el sistema control de
ci e nuevamente a lic
o s documentos en
condiciones de internos y
n t control, las cuales op
e i externos con el era
han sido fin de localizar,
s g monitoreadas cio
d a actualizar, nes
desde el proceso identificar
e c de modelación ese
lo i cambios, revisar nci
constructiva y y aprobar por el
s ó sobre las cuales ale
a n personal s
se han establecido
 Respuestas
Cúcuta-Colombia
Análisis comparativo de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, para su
Vol. 20
aplicación integral en procesos de construcción para empresas de ingeniería Civil
No. 1
Enero - Junio 2015
que son necesarios para la planeación y se
ISSN 0122-820X
garantice la operación del sistema de gestión
PP: 95-111
integrado y que su distribución esté
controlada.
Se debe establecer, implementar y mantener
uno o varios procedimientos internos para la
identificación, el almacenamiento, la
protección, la recuperación, el tiempo de
retención y la disposición de los registros. En
este punto las tres normas ISO 9001:2008, ISO
14001:2004 y OHSAS 18001:2007 en sus
numerales 4.2.4, 4.5.4 y 4.5.4 respectivamente
abordan el manejo de registros para efectos de
seguimiento y medición del desempeño de los
procesos con base en el análisis de la
información obtenida a partir de los registros.
El proceso constructivo implica la permanente
medición de variables o atributos que implican el
empleo de equipos especializados de análisis, los
cuales deben ser sometidos a procesos de control
de equipo de seguimiento y medición, el cual
debe calibrarse o verificarse a intervalos
planificados, y utilizando patrones o estándares
internacionales. De
igual forma, se debe registrar la base utilizada
para la verificación o calibración y ajustarse
cuando sea necesario y definir los protocolos
para determinar el estado de calibración y de
protección de los equipos sensibles al deterioro
o descalibración. Estas consideraciones son
realizadas específicamente por la norma ISO
9001:2008 en su numeral 7.6.
Todo proyecto constructivo debe ser objeto
de seguimiento y medición con el fin de
identificar las variaciones respecto al proceso
de planeación con fundamento en los
requisitos identificados y las especificaciones
establecidas.
Las organizaciones podrán evaluar el
cumplimiento de los requisitos especificados en
el producto realizado por medio inspecciones o
revisiones planificadas, especificaciones técnicas
de construcción para cada actividad desarrollada.
A continuación, en el Cuadro
3 se enuncia un ejemplo de indicador que
puede ser utilizado en el control de procesos,
tal como lo sugiere la norma ISO 9001:2008
en su numeral 8.2.4.
106

Cuadro 3. Indicador de control de proceso

Fuente: Autores
 Respuestas
Maicol Andrés Roncancio-Lozano, Jaime Alberto Castro-Martin, Alejandra Rivera-Basto Cúcuta-
Colombia
Vol. 20
No. 1
Por otro lado, el ciclo PHVA contempla la
realización de actividades o el despliegue de
acciones como resultado de la evaluación del
desempeño operativo y su comparación con los
resultados planeados. Estas actividades se
caracterizan con la letra A (Actuar) y para
efectos de la actividad de las empresas de la
construcción se denominan actividades
preparatorias y de respuesta ante emergencias
o resultados no planeados. Las normas ISO Enero - Junio 2015
14001:2004 y OHSAS 18001: 2007, en sus ISSN 0122-820X
PP: 95-111
numerales 4.4.7 respectivamente, los cuales
implican la formulación de los siguientes tres
tipos de planes (ver Figura 5), los cuales se
asimilan a la propuesta de ISO 9001 en lo
concerniente al manejo de productos no
conformes en la realización de cualquier
producto de la construcción:
Figura 5. Planes de emergencia

Fuente: Autor
 sistema de gestión preventivas, el seguimiento de la
En lo que integrado de las construc resultantes de las revisiones prev
respecta al empresas constructoras tora con
desarrollo de las deben documentar la el fin de
acciones metodología a evaluar
preventivas y desarrollar una vez su grado
correctivas que sean identificadas y de
deben caracterizadas las no eficacia
desplegarse en conformidades y
procura de la potenciales o eficienci
resolución de las recurrentes. a y así
dificultades que mismo,
son susceptibles El sistema de gestión
introduci
de ocurrencia en integrado desde el
r las
los procesos punto de vista
acciones
constructivos, las estratégico debe ser
de
normas ISO revisado
aprendiz
14001:2004 y periódicamente por la
aje y
OHSAS 18001: gerencia de la empresa mejora
2007, en sus
que sean
numerales 4.5.3
del caso,
respectivamente
tras el
y la norma ISO
reconoci
9001:2008 en sus
miento
numerales 8.3 y
8.5.2 y 8.5.3,
de las
proponen fortaleza
diferentes s y
métodos para el debilida
análisis de causa des
raíz de las no identific
conformidades, adas en
dentro de los su
cuales se pueden operació
mencionar la n.
lluvia de ideas, Las normas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:
ejercicios de 2007, en sus numerales 4.6 respectivamente
multivotación, y la norma ISO 9001:2008 en su numeral
los cinco ¿por 5.6.1, sugieren que la revisión por la
qué?, el diagrama gerencia contenga las siguientes variables
causa-efecto de análisis: Los resultados de las auditorías
(Diagrama de internas y evaluaciones de cumplimiento
Ishikawa o de con los requisitos legales y otros requisitos
espina de que la organización, los resultados de la
pescado), participación y consulta, las comunicaciones
diagrama de de las partes interesadas, los resultados de
Pareto y análisis la evaluación del desempeño del sistema
estadístico de de gestión integrado de la organización en
datos. Es periodos anteriores, el nivel de cumplimiento
importante de los objetivos, el estado de la investigación
mencionar que de incidentes, acciones correctivas y
los gerentes del
 Respuestas
Cúcuta-Colombia
Análisis comparativo de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, para su
Vol. 20
aplicación integral en procesos de construcción para empresas de ingeniería Civil
No. 1
 a na nsistentes con el los resultados y co gestión, de las
del producto no
E
n do compromiso de no conformidades ncr acciones
e c conforme y los
r s la organización fácilmente eta. correctivas o
o a hallazgos
co y con la mejora evidenciables por La preventivas, de
- b obtenidos
n continua. parte de las partes nor los planes de
J o
u
1 el interesadas. Por ma mejora, de las durante las
n
p También debe
i
0 sist esta razón, Las IS quejas del auditorías.
o
8 o incluir todas las
em normas ISO O cliente, de los
2
0 r decisiones y Las reflexiones
1 a 14001:2004 y 90 reclamos de la
5 la acciones derivadas del
de OHSAS 18001: 01: comunidad, el
d relacionadas a estudio realizado
I ges 2007, en sus 20 análisis
S ir los posibles apuntan hacia la
tió numerales 4.6 08
P e cambios en el respectivamente e
concientización
P n en
c desempeño del ISO 9001:2008,
de los gerentes
:
int su
9 ci sistema de en su numeral
de empresas
5 egr nu
- ó gestión 8.2.2, plantean constructoras
1 ad me
1 n, integrado, la que las empresas para que
oy ral
1 l política, constructoras afronten con
rec 8.4
o objetivos del deben establecer, argumentos de
om ,
s sistema, los implementar y gestión integral
en pro
r recursos y otros mantener la problemática
da po
e elementos del programas de del sector, la cual
cio ne
q sistema y los auditoría que está asociada con
nes a
u resultados deben cubrir las malas
par las prácticas de
is relevantes de la todas las áreas,
a org manufactura, la
it revisión por la procesos,
la ani cultura de la
o dirección. proyectos y
me zac ineficiencia y la
s elementos del
jor La revisión ion ineficacia, el
le sistema. De esta
a, gerencial es un es desperdicio y la
g forma se pueden
los proceso integral qu inapropiada
al establecer las
res que evalúa el e planeación
e causas de las no
ult desempeño rea empresarial, la
s conformidades y
ad global del lic falta de control y
y observaciones e
os sistema de en medición y la
o implementar
de gestión el ausencia de
tr acciones
las integrado, no aná programas que
o correctivas y
rev obstante la lisi minimicen le
s preventivas.
isi evaluación s recurrencia de
r
on puntual de Toda la de incidentes que
e
es procesos información dat pongan en riesgo
q
por misionales y de recuperada a os la vida y la
u
la apoyo debe partir de los por integridad de la
is
dir hacerse de procesos de me fuerza laboral de
it
ecc manera medición y dio los empleados.
o
ión frecuente con el seguimiento del de El estudio les
s
de fin de identificar proceso ind propone abordar
r
be variaciones constructivo debe ica la integración de
el dor
n indeseables que ser analizada de normas técnicas
a pueden es
ci ser forma precisa, ISO 14001:2004;
co ocasionar simple y de ISO 9001:2008 y
o inestabilidad en
O R rapidez posible a inv
e auditorías
Maicol Andrés Roncancio- las nuevas olu
C Lozano, Jaime Alberto Castro- C internas,
Martin, Alejandra Rivera-
ú
procedimiento situaciones y de cre
Basto V
general para la esta forma a
ol
.
formación, preservar o tod
20
procedimiento incrementar la as
No
general para las competitividad y las
.1
comunicaciones, eficiencia en los ins
procedimiento mercados en los tan
general para la que se cia
gestión de las desenvuelven; s
reclamaciones, éstos y otros or
procedimiento factores ga
general para la determinan que niz
identificación y se estén aci
evaluación de produciendo on
aspectos modificaciones ale
ambientales, sustanciales en s.
procedimiento la cultura
organizacional, 4.
general para Co
identificación de lo cual conlleva
a incursionar e ncl
requisitos legales usi
y otros requisitos implementar
sistemas de on
y procedimiento es
general para el gestión
parte e integrados,
Est
investigación de resultado
e
accidentes. esperado de la
do
integración de
cu
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me
mencionar que marco del
nto
las empresas de trabajo
inv
construcción se realizado.
ita
encuentran en un al
Con la
entorno lec
integración de
cambiante en tor
las normas se
todos las a
espera que las
dimensiones, rea
empresas
generado liz
constructoras
principalmente ar
cuenten con un
por la un
referente de
globalización y a
reflexión para la
los permanentes ref
implementación
avances lex
del sistema de
tecnológicos; esto ión
gestión
las obliga a so
integrado eficaz
realizar esfuerzos bre
cuya aplicación
significativos la
se lleve a cabo
para adaptarse co
de forma
con la mayor her
sistémica e
e 0 o A través del OHSAS Ge conllevan a que Enero - Junio 2015

n 0 análisis de las 18001:2007 y sti las ISSN 0122-820X

ci 1 normas de con ello, se ón organizaciones PP: 95-111

a : Gestión de realizó una int civiles, celebren
y 2 Calidad, de integración contratos, en
egr
c 0 gestión ambiental sistémica para función de su
ad
o 0 y de gestión de la interconectar posicionamiento
m 4 los procesos de o,
seguridad por ventaja
p ; construcción cu competitiva y la
industrial y de
le con los an referenciación
salud
m I ocupacional, se procesos de do realizada por
e S logra establecer planeación ant clientes como
n O un marco corporativa en eri resultado de la
ta conceptual, que el marco de un or eficiencia en la
ri 9 sistema de gestión.
permite su me
e 0 interpretación y gestión para
nte Hoy en día los
d 0 aplicación empresas de
a 1 se directivos delas
integrada en ingeniería civil.
d : ne empresas se
procesos Este enfoque
d 2 ces preocupan por
constructivos integral
e 0 ita tener un sistema
para las empresas aumenta las
la 0 de ingeniería ba de control interno
s 8 posibilidades de
civil y se logró n que contribuya a
n que las medidas
evidenciar su var disminuir los
o y de prevención
estructura troncal ias riesgos
r de accidentes
compatible, reciban una au
m O hecho que mayor atención dit
a H convierte a este
s S en la práctica orí
estudio en un diaria y, por
té A as.
documento que le
c S tanto, reducir el
brinda a los La
n número de
gerentes una im
ic 1 accidentes y
entrada muy ple
a 8 lesiones en el
interesante a la me
s 0 centro de
hora de decidir nta
c 0 trabajo.
sobre la ció 109
o 1 implantación de La integración n
l : los sistemas de del sistema de
o 2 forma integrada o conlleva a la las
m 0 en cada una de utilización de los tre
b 0 sus partes recursos y s
ia 7 constitutivas. actividades, nor
n , donde se realiza ma
a Se identificaron de forma s
s y los elementos sistémica obj
I comunes necesaria una eto
S p especificados en sola actividad de
O r las Normas ISO para evaluar el
9001:2008, ISO est
1 o Sistema de
4 p 14001:2004 y udi
o
 Respuestas
Cúcuta-Colombia
Análisis comparativo de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, para su
Vol. 20
aplicación integral en procesos de construcción para empresas de ingeniería Civil
No. 1
 a ent n eficientes para herramienta de est sfacción del
normatividad,
E
n
l os. alcanzar los competitividad; abl cliente y partes
e permitirá
r
o En objetivos sin embargo en eci interesadas,
o disminuir sus
s un propuestos. La muchos sectores mi como la
- riegos, alcanzar
11 q co gestión cada ent eficiencia y
J
su misión,
u
0 u mi empresarial es certificación en o eficacia en la
n
direccionar sus
i
o
e en evaluada los sistemas de de realización de
zo mediante las calidad, objetivos hacia
2
e la sus operaciones
0
el revisiones seguridad, salud co y el
la calidad del
1
5 st producto o
á co programadas o ocupacional y mb cumplimiento de
I ntr auditorias para ambiental hacen ina la servicio que
S n ofrecen.
e ol corroborar que que las empresas ció
P
se los procesos de puedan obtener n La Alta
P x
: red planeación un nivel más de Dirección debe
9 p
5 ucí hayan sido competitivo en el un ser consciente de
- u
a eficaces y que mercado; estos o o la importancia de
1 e
1 al los recursos sistemas má Planear, Hacer,
1 st
ex desplegados fomentan la s Verificar y
a
s, am hayan sido mejora continua de Actuar, que es la
p en estimados en en las los misma
r co proporción a la organizaciones, sist aplicación del
e nta demanda promoviendo la em concepto de
v ble determinada y eficacia y as Gestión y sus
ie , la capacidad eficiencia con el me beneficios, para
n en productiva de objeto de nci que emprenda
d el las empresas satisfacer las on los proyectos de
o pre constructoras. necesidades y ad mejoramiento,
l sen En el presente, expectativas de os, mostrando los
o te, en las empresas los clientes y al resultados de los
s las que hacen parte partes co objetivos
m em del sector de la interesadas. nte corporativos y el
is pre construcción se mp cumplimiento de
sas Finalmente, este lar los fines
m ha
ha trabajo puso en esenciales
o implementado de
n evidencia que el planteados.
s el sistema ntr
ev sistema
c integrado o
olu integrado HSEQ La implantación
o HSEQ de
cio y las normas que del Sistema de
n certificable, sus
na lo constituyen Gestión integrado
té tanto para el obj
do poseen muchas debe ser
c sector privado eti
y ventajas voluntaria por los
n como para el vos
req tras su directivos o
ic público; pero la org
uie miembros de la
a certificación implementación. ani
ren compañía y tener
s que más se Los sistemas zac
de en cuenta que el
e solicita es en la son ion
sist sistema no
i norma ISO complementarios ale
em implica una serie
n 9001; motivado y no excluyentes. s
as por las de costos
st Una organización tan
de exigencias de adicionales, sino
r puede alcanzar la to
ges los clientes, más bien una
u excelencia la
tió como sati herramienta
m mediante el
o R del “C
Maicol Andrés Roncancio-
e idoneidad,
Quindío, olo
L Lozano, Jaime Alberto Castro- C adecuación y
Martin, Alejandra Rivera-
ú Bogotá, mb
eficacia, no sólo
L Basto V Colombia, ia:
ol de los procesos
. 2007. ge
P 20 sino también de
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L .1 evaluar cada una de la
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de las República.
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actividades. Ley 1562.
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Laudon, J. de Riesgos el
P. Laudon. Laborales y de
“Essentials se dictan sar
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River: oficial, Ge
Pearson, Bogotá, sti
2011. Colombia, ón
2012. am
[2] N. Caicedo bie
Navarrete, J. [5] A. Benítez,
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“Manual
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Bogotá, Emergencia Gu
Colombia, s en ad
2004. PYMES”, alu
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[3] F. Henao Bilbao, oct Lt
Robledo, 2001. da.
“Codificaci ,
ón en salud [6] A. Blanco
19
ocupacional Alarcón,
89.
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Ediciones, Sociedad [7] P.
Vol. 9, Bogotana Po
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Ecología. da,
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[8] V Arévalo, 2015
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18001:
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2007.
p 2005.
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[10] Instituto 2008.
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