ACTA DE CAPACITACION APLICACIÓN POLIEDRO

ACTA No 1

FECHA 02/01/2018
HORA: De las 17:00 PM a las 18:00 PM
LUGAR: Edificio Global Hitss, 6 piso

OBJETIVO:
 Acercamiento funcional de la aplicación
 Activaciones-Reposiciones-Contratos-Servicios

ORDEN DEL DÍA:

TEMA
1 Lógica de Negocio
2 Flujo grama
3 Arquitectura de la aplicación
4 Infraestructura

DESARROLLO Y CONCLUSIONES:

La capacitación está basada en el alcance de la aplicación POLIEDRO, Servicios de

paquetes, Planes y transacciones para los usuarios. La aplicación cuenta con canales:
Interno, Externo mayorista, con puntos directos CAV.
Explicación brevemente como entrar a la plataforma:
 Se debe realizar registro de IMEI a través de www.claro.com.co - Mi Claro WEB,
CAV’s o en el Sistema Poliedro.
 Para realizar el registro a través de Poliedro, ingresa a la opción “Administración
BDO - Registro de equipo” con la factura de compra del equipo.

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  Si el registro fue exitoso, este se verá reflejado 30 minutos después de realizado.
Pasado este tiempo se debe realizar la consulta para confirmar que este registro
fue exitoso lo que permitirá continuar con el proceso de activación.
 Para este registro se debe adjuntar la factura escaneada, la cual no deberá
superar 100 Kb.
 Se debe diligenciar, firmar y adjuntar de forma obligatoria el nuevo formato en el
cual se le solicita autorización al usuario del manejo de la información; este
procedimiento se realiza para dar cumplimiento sobre la protección de datos
personales
 Se ingresan en el Sistema Poliedro los datos del cliente.
 Si al intentar realizar el registro, el sistema indica “El equipo ingresado ya está
asociado a otro número de documento favor verifique el IMEI ingresado”,
significa que el IMEI ya está registrado en la Base de Datos Positiva pero a
nombre de otra persona.

Roles usuarios, están divididos en tres categorías:

 Normales
 Tradicionales
 Especiales
Según permisos permiten captura de datos, validaciones, consultas y solicitudes,
selección y activación de Min, la aplicación no configura precios, lo hace por defecto
SAP. Activaciones por Poliedro “Activaciones Prepago/Activación WB Estratégico” ya no
solicitarán el ingreso de IMEI ya que todas las activaciones se realizarán solo con la
Sim Card. El cliente deberá utilizarla en un equipo que se encuentre en la Base de
Datos Positiva de lo contrario debe realizar el registro o la cesión del equipo.
En el tercer día de capacitación dan a conocer rápidamente la arquitectura y código de
desarrollo de la aplicación, donde se evidencia desarrollo creado por capas bajo
lenguaje Ado.Net, Framework 2.0 y Windows server 2008, servicios Wsdl, la aplicación
maneja conexión a DB por odp.

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Observaciones
Se debe validar el alcance de respuesta de soporte para los incidentes, con cada líder
de área.
Capacitación cancelada 4, 5 y 10 de Enero. Finalización de la capacitación 11
de enero de 2018