ANALISA SWOT PELAYANAN MEDIS

A. STRENGTH
1. Kepercayaan dan loyalitas masyarakat semakin meningkat ditandai dengan
meningkatnya BOR dari tahun ke tahun.
2. Jarak antar ruangan yang dekat sehingga pelayanan menjadi lebih cepat
3. Tenaga perawat yang standbye 24 jam.
4. Mempunyai dokter spesialis kebidanan yang ramah dan bisa di oncall kapanpun.
5. Angka phlebitis yang rendah di ruang perawatan.
6. Petugas radiologi yang standbye 24 jam.
7. Petugas laboratorium yang standbye 24 jam
8. Pelayanan kamar operasi 24 jam.
9. Pelayanan kamar bersalin 24 jam.
10. Pelayanan IGD 24 jam.
11. Pelayanan mobil ambulance 24 jam.
12. Adanya dokter umum yang standbye 24 jam.

B. WEAKNESS
1. Belum lengkapnya SPO medis.
2. Belum adanya pedoman medis.
3. Belum semua dokter jaga bersertifikat ATLS dan ACLS.
4. Tingginya angka turn over dokter umum.
5. Jumlah dokter spesialis yang belum memadai.
6. Ketidakpatuhan dokter spesialis terhadap jadwal praktek.
7. Ketidaklengkapan pengisian berkas rekam medis pasien oleh dokter spesialis maupun
dokter jaga.
8. Kurangnya ruang pelayanan yaitu kamar perawatan dan ruangan intensif.
9. Kurangnya komunikasi yang baik antara dokter dengan pasien, dokter dengan perawat
atau bidan serta dokter dengan manajemen.
10. Ketidaklengkapan alat-alat medis untuk kasus emergensi
11. Belum adanya tenaga diklat internal untuk diklat tenaga medis.
12. Belum adanya manekuin dan alat-alat untuk penunjang diklat.
13. Belum adanya indikator mutu setiap bagian.
14. Diklat eksternal masih dengan biaya sendiri.
 15. Ketidaklengkapan alat-alat medis di ruang poliklinik, instalasi gawat darurat,instalasi
rawat inap, kamar bersalin dan kamar operasi.
16. Belum terakreditasi.

C. OPPORTUNITY
1. Banyaknya perusahaan di sekitar RS yang menjadi pelanggan.
2. Lokasi RS yang strategis yaitu berada di sekitar perumahan penduduk, pusat
perbelanjaan serta pintu masuk keluar tol.
3. Kerjasama dengan dinas kesehatan yang cukup baik.
4. Kerjasama dengan instansi kesehatan yang ada di sekitar RS cukup baik.
5. Lokasi yang mudah dijangkau dengan alat transportasi umum.
6. Kerjasama dengan asuransi.
7. Adanya diklat internal di RS untuk menambah skill dan ilmu pengetahuan tenaga medis.

D. THREAT
1. Jarak RS yang berdekatan.
2. Sebagian dokter spesialis praktek di RS yang jaraknya berdekatan.
3. Sebagian RS memberikan pelayanan dengan harga yang lebih murah.