GESTIÓN HOTELERA

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 1. Grupo Hotusa
- Somos
- Misión
- Visión
www.grupohotusa.com - Valores
- Cifras
- Comunicación y RRPP

2. Modelo Organizativo
- Estructura corporativa

3. Área Hotelera
- Posicionamiento
- Marcas
- Cobertura geográfica

4. Servicios de Gestión Hotelera

- Nuestro enfoque
- Expertise & Experience
- ¿Qué ofrecemos?
- Nuestros factores de éxito
- ¿Cómo lo hacemos?
Sobre
Grupo Hotusa
 1. GRUPO HOTUSA

SOMOS…
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...un gran Grupo Internacional con cerca de 40
años de experiencia.

...una empresa en crecimiento con más de 4.000

empleados y en constante expansión.

...una dinámica organización al frente de multitud

de nuevos proyectos que combina a partes iguales
solidez y flexibilidad.

...una organización donde el esfuerzo, el trabajo,

el servicio y la creatividad forman parte del núcleo
de identidad de la empresa.

...un espacio para la innovación y el desarrollo

tecnológico con vocación para la aportación de valor
a la industria turística.

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MISIÓN
Formar parte de los diferentes procesos y áreas de
valor que se incluye en la gestión y comercialización
hotelera del sector turístico y que comprenden
distribución, marketing y revenue management, entre
otras.

Consolidar nuestra posición como una empresa líder

en el sector turístico estableciendo una dinámica de
progresión ascendente.

Fomentar el crecimiento basado en el talento, la

innovación y el trabajo.

Reaccionar con agilidad y rapidez a las demandas

del mercado y sus nuevos retos.

Posicionarnos como una empresa idónea para

jóvenes profesionales que desean tener un largo
recorrido dentro del sector turístico.

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VISIÓN
Crecimiento y reinversión
Grupo Hotusa es una organización en constante desarrollo.
Año tras año, el grupo empresarial destaca por su
crecimiento, haciendo de la reinversión parte de su seña de
identidad.

Dinamismo
Se trata de un grupo empresarial dinámico y joven, que
pretende reaccionar con agilidad y rapidez a las demandas
del mercado, y que se esfuerza por adelantarse a estos
cambios.

Innovación y tecnología
La innovación tecnológica es uno de los principales valores
de la compañía, siempre inquietos por explorar nuevos
terrenos y nuevas posibilidades.

Calidad
Grupo Hotusa ofrece una garantía de calidad que se aplica a
todos sus servicios.

Expertise
Apuesta por un equipo humano experto y comprometido
formado por personas con un amplio Know How en su área y
con capacidad de aplicar las mejores prácticas.

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VALORES
La innovación tecnológica es uno de los principales valores
de la compañía. Siempre inquietos por explorar nuevos
terrenos y nuevas posibilidades.

Optimizar procesos y hacerlos más eficientes nos

posibilitan generar mayores beneficios y reducir costes.

Búsqueda constante de nuevos canales que nos

permiten llegar de forma más ágil a nuestros clientes.

Desarrollo de sistemas propios para la consecución de

resultados de éxito.

Creación e implantación de elementos innovadores

que mejoran la experiencia del cliente y permiten a su vez
la recogida de información de calidad útil para el
establecimiento.

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.
CIFRAS 915
Millones de facturación

4.000
Empleados

90.000
Hoteles comercializados

4.100
Hoteles asociados

150
Hoteles en propiedad o gestión

170
Países en 5 continentes

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EVOLUCIÓN DE LAS
PRINCIPALES MAGNITUDES
• El grupo Hotusa ha experimentado una creciente mejora en sus niveles de ventas (TACC18%), EBITDA (TACC18%), y
BAI (TACC 45%), a lo largo de estos 3 últimos años.

• Incluso con la situación de crisis en España, el grupo ha alcanzado unos niveles de crecimiento estable, reforzando su
modelo de negocio dentro de la industria del turismo.

Evolución ingresos consolidados Evolución EBITDA consolidado Evolución BAI recurrente

Grupo Hotusa (en MM €) Grupo Hotusa (en MM €) consolidado Grupo Hotusa (en MM €)

(23,15%)*
(25,19%)*
(14%) 915 80,5 (68,07%)*
747 (10,48%)
654 58,2 64,3 40
(26,60%)
23,8
18,8

2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015

(entre paréntesis: El porcentaje de crecimiento respecto años anteriores)
* Estimación de datos a Diciembre de 2015

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CIFRAS CONSOLIDADAS – Área Turística y

Área Hotelera
La Área Turística del grupo mantiene un constante crecimiento y expansión, que se refleja en su ingresos y
EBITDA generado.

2013 400 2013 253

2014 463 2014 283

2015 573* 2015 342*

Ingresos Netos Consolidados Ingresos Netos Área Hotelera

Área Turística (en MM€) (en MM€)

** Cifras Provisionales de 2015

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COMUNICACIÓN Y RRPP

“ Hotels Magazine señala a Hotusa Hotels

como el primer consorcio de hoteles
independientes del mundo Keytel también
integrado en Grupo Hotusa, alcanza la 5ª
posición en la clasificación con una oferta de
1540 hoteles.”

“ Hotusa abre un fondo de inversión para empresas

del sector turístico El grupo hotelero entrará en el
capital de ‘start up’ inovadoras.”

“ El empresario gallego, que entró en el consejo de

la nueva Aena, prevé que su cadena hotelera crezca
un 15% y enfile los mil millones de facturación;
Hotusa ha capeado la crisis con suficiencia y alcanzó
una cifra de negocio de 744 millones en 2014.”

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Modelo
Organizativo
 2. MODELO ORGANIZATIVO

MODELO DE NEGOCIO
ÁREA HOTELERA ÁREA TURÍSTICA
Con un crecimiento sólido y constante, Eurostars Hotel Incluye diferentes sociedades orientadas a la
Company, el área hotelera del grupo, cuenta actualmente prestación de servicios a hoteles.
con más de 160 hoteles repartidos por más de 16 países
de todo el mundo, tanto en régimen de propiedad como
de arrendamiento.

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Área
Hotelera
 3. ÁREA HOTELERA

ÁREA HOTELERA
Eurostars Hotel Company es el nombre del área
hotelera de Grupo Hotusa, de la que forman parte las
cadenas Eurostars Hotels y Exe Hotels.

Con un crecimiento sólido y constante, el Grupo cuenta

actualmente con más de 160 hoteles repartidos por más
de 15 países de todo el mundo, que incluyen la cadena
Eurostars Hotels y la cadena Exe Hotels.

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 3. ÁREA HOTELERA

POSICIONAMIENTO
Nuestras marcas tienen una clara vocación internacional y
están orientadas a las necesidades del mercado, siempre
trabajando con unos altos estándares de calidad.

Nos avala una larga experiencia y know-how que se refleja

en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera, a la fuerte
imagen de marca o al servicio al cliente.

La vocación por crear un grupo integrado y con unos

valores compartidos, es lo que nos mueve a mejorar día a
día y lo que ha convertido a nuestras marcas en un sólido
negocio en expansión.

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 3. ÁREA HOTELERA

EUROSTARS HOTELS

Más que una cadena, Eurostars Hotels es una colección

que reúne 90 establecimientos de alta gama con una
marcada singularidad cultural. Hoteles con personalidad
propia que invitan a disfrutar de la esencia de los más de
50 destinos internacionales que los acogen.

De la vanguardia de los skylines internacionales a la

tradición clásica de edificios palaciegos, cada experiencia
en Eurostars garantiza una estancia única y singular.

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MANAGEMENT
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 3. ÁREA HOTELERA

EXE HOTELS
Exe Hotels firma una cuidada selección de hoteles
orientados a viajeros exigentes. Una oferta que fusiona
la funcionalidad y la singularidad de cada uno de sus
establecimientos donde la calidad de sus servicios, el
confort de sus instalaciones, un ambiente acogedor y el
trato personalizado son las señas distintivas. Estos valores
son compartidos por los más de 40 hoteles que integran
un portafolio con presencia en capitales principales de
Europa y Sudamérica.

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 3. NUESTRAS MARCAS

IKONIK HOTELS

Ikonik Hotels representa una nueva manera de concebir la

hotelería. Bienvenido a una cadena colorista e innovadora
para gente que marca tendencia y busca productos que se
adapten a su estilo de vida: moderno, diferenciador, siempre
a la última.
“Iconos de la nueva hotelería”

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 3. ÁREA HOTELERA

COBERTURA GEOGRÁFICA

ALEMANIA 6
EEUU 2 2 Berlín
2 Nueva York 3 Múnich
1 Regensburg
MÉXICO 5 BÉLGICA 4
4 Ciudad de México 3 Bruselas
REPÚBLICA CHECA 2
1 Playa del Carmen
2 Praga
REINO UNIDO
1 Londres HUNGRÍA
1 Budapest
COLOMBIA 2
2 Bogotá FRANCIA 2
2 París AUSTRIA 3
3 Viena
PORTUGAL 8
2 Lisboa
4 Porto
1 Figueira da Foz ITALIA 10
1 Castelo de Paiva 5 Roma
2 Nápoles
ARGENTINA 6 1 Venecia,
5 Buenos Aires
ESPAÑA 94
ANDORRA 3 Lucca, Palermo
1 Puerto Iguazú 13 Barcelona
17 Madrid 1 Andorra la Vella
64 Otras ciudades 2 Escaldes-Engordany

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Gestión
Hotelera
 4. GESTIÓN HOTELERA

NUESTRO ENFOQUE
El área de gestión hotelera engloba un conjunto de marcas
que integran hoteles en propiedad y en régimen de gestión
de diversas categorías y tipologías.

POSICIONAMIENTO
• Marcas con vocación internacional.
• Soluciones para todo tipo de hoteles.
• Experiencia y know how.

EXPERTISE & EXPERIENCE

Cerca de 40 años dando soluciones a hoteles Desde su
inicio, la compañía se ha orientado a entender y
satisfacer las necesidades de hoteles independientes.

Más de 20 años de experiencia gestionando hoteles en

todo el mundo La gestión directa de hoteles comenzó en
1993. A día de hoy, este establecimiento aún es gestionado
por Grupo Hotusa.

Expertos en la distribución hotelera Las diversas

sinergias con las compañías del Área Turística (Hotusa
Hotels, Keytel, Restel y Hotelius) le ofrecen una garantía de
óptima distribución. Hotusa y Keytel engloban más de 4.000
hoteles asociados en más de 50 países del mundo.

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 4. GESTIÓN HOTELERA

¿QUÉ OFRECE EL
ÁREA HOTELERA?

Una solución personalizada

Los servicios y la marca que más se adaptan a las
necesidades y características de su establecimiento.

Un equipo humano experto y comprometido

Personas expertas en cada área con un amplio know
how y capacidad de aplicar nuestras best practices a su
establecimiento.

Una visión internacional

Nuestra presencia en diversos países nos ha enseñado
a entender realidades diversas y a desarrollar una gran
capacidad de adaptación.

Una gran orientación a resultados

Nuestra actividad se centra en la fijación-obtención de
objetivos, y una permanente monitorización de los KPIs.

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 4. GESTIÓN HOTELERA

NUESTROS FACTORES DE ÉXITO

- Permanente aplicación de buenas prácticas y procesos de innovación

I N N O VA C I Ó N Y que permiten incorporar a nuestra actividad las últimas tendencias en la
TECNOLOGÍA gestión hotelera.

COSTES - Optimización de costes para maximizar el margen y alcanzar los

mejores ratios de productividad.

- La excelencia en Revenue Management, la tecnología y la capacidad

V E N TA S de distribución del Grupo Hotusa y la orientación comercial nos
diferencian en la gestión de ventas.

- Definición de procesos operacionales que permiten asegurar altos

CALIDAD Y SERVICIO índices de satisfacción en todo el ciclo de vida del cliente. Gestión de
la reputación online.

- La combinación y orientación a la mejora continua en cada uno de

R E N TA B I L I D A D estos 4 ejes de valor que conforman nuestra identidad en la gestión
hotelera permiten asegurar altos niveles de rentabilidad.

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 4. GESTIÓN HOTELERA

NUESTROS RESULTADOS

• 40 % de venta a través de canales propios

• Rev Par entre un 5% y un 20% por encima de la media del mercado

MUNICH BARCELONA

14,4% 17,1% 17,1% 120 -2% 10% 7% 12%

120
98,42 10%
100,01 100,86 101,42 100 91,69
100 83,4 8%
87,42 86,097006 80,39 82,3 82,6
82,6 80 6%
80
4%
60
60
2%

40 40
0%

20 20 -2%

-4%
0 0
2013 2014 2015 2013 2014 2015

RevPar Hotusa Munich RevPar Mercado Munich RevPar 4* Hotusa Barcelona RevPar 4* Barcelona

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NUESTROS RESULTADOS

• 40 % de venta a través de canales propios

• Rev Par entre un 5% y un 20% por encima de la media del mercado

MADRID CÓRDOBA

16%
1,5% 2,4% 5,3% 70 -0,5% 11,8% 13,3% 14%
70 65,17 58,26
61,9 60 12%
60 56,43 55,1 50,89 51,4
50,35 49,6 10%
50 45,32 45,55 45,5
50
8%
40
40
6%
30
30 4%

20 20
2%

10 10 0%

0 0 -2%
2013 2014 2015 2013 2014 2015

RevPar 4* Hotusa Madrid RevPar 4* Madrid RevPar 4* Hotusa Córdoba RevPar 4* Barcelona

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