GESTION DE PERSONAL

ACTIVIDAD INTERMEDIA

PRESENTADO POR:
CESAR AUGUSTO BARRANTES MEDINA
CODIGO: 11.440.376
YENNI MILENA SOSA RODRIGUEZ
CODIGO: 35.536.075
RAUL SEPULVEDA MORENO
CODIGO: 11.442.138
ZULMA MILENA BARRAGAN ROJAS
CODIGO: 1.070.949.441

PRESENTADO A TUTORA:
BETTY CASTELLAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
OCTUBRE DE 2015
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se aplicarán los conocimientos adquiridos en la lectura y

análisis de la primera unidad del módulo denominada: reclutamiento y selección
de personal. En dicha unidad se observa que la descripción y el análisis de cargos
son una fuente de información básica para toda la planeación de recursos
humanos, pues es necesario para el proceso de selección de nuevo personal,
para la programación de planes de capacitación, determinar la carga de trabajo e
incentivos y la administración de remuneraciones. Se puede decir que la
descripción del cargo se refiere a las tareas, deberes y responsabilidades del
cargo, en tanto que el análisis del cargo se ocupa delos requisitos que el aspirante
necesita cumplir. Es así como la descripción de cargos y el análisis están
estrechamente relacionados en sus finalidades y en el proceso de obtención de
datos, a pesar de ellos están perfectamente diferenciados entre sí: la descripción
del cargo considera la información detallada de las atribuciones o tareas del cargo,
los métodos aplicados para la ejecución de las atribuciones o tareas , En el
presente trabajo básicamente se hará un análisis de acuerdo a los casos
expuestos, delos deberes y responsabilidades que comprende cada uno; además
de dar unas soluciones y entender cuáles deben ser las responsabilidades
comprendidas y las condiciones que el cargo exige para poder desempeñarlo de
manera adecuada
 VALORES

INNOVACION Y CREATIVIDAD: Establecer nuevas ideas y soluciones originales

y eficaces de manera diferente a la habitual, aportando nuevos enfoques y
respuestas que contribuyan a la mejora de la calidad, la rentabilidad, la eficacia de
la empresa
INTEGRIDAD: Actuar conforme a las normas éticas y sociales en las actividades
relacionadas con el trabajo sin mentir ni engañar; no ocultando información
relevante; respetando la confidencialidad de la información personal y de la
organización, y no utilizándola en beneficio propio; actuando en consonancia con
lo que se considera importante.
PROACTIVIDAD: Es la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y
audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre
las circunstancias de la vida. Implica asumir la responsabilidad de hacer que se
realice lo propuesto en la empresa.
TRABAJO EN EQUIPO: conjunto de personas que se organizan de una forma
determinada para lograr un objetivo común. Los equipos de trabajo están
formados por personas, que aportan a los mismos una serie de características
diferenciales (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a
influir decisivamente en los resultados que obtengan en la empresa.
RESPETO: Cada ser humano en una organización o empresa merece ser
tratado como tal, independientemente De su condición social, intelectual,
económica o moral. El respeto dignifica y da a Cada cual su lugar así mismo a los
clientes que solicitan nuestros servicios.

HONESTIDAD: Toda actitud que realice cada persona que integre la empresa,
Debe estar regida por este valor, ya que ella se verá reflejada en el producto
Mismo, en los resultados que obtengamos y en la imagen que como marca
Logremos ante el consumidor.

RESPONSABILIDAD: Por la correcta aplicación de las normas legales y la

Oportuna prestación de los servicios ofrecidos al cliente.

COMPETENCIA: Para que los miembros de la empresa que adelantan actividades

Relacionadas con el servicio, sean conscientes de la oportunidad e importancia de
Sus actividades en la consecución de los objetivos de la calidad del servicio
 OBJETIVOS

 Brindar un servicio que permita a nuestros clientes diversión y

esparcimiento mientras disfrutan del mejor espectáculo de recreación
para fiestas y eventos.
Somos líderes en la animación de cumpleaños y la recreación de fiestas y
eventos en la ciudad.
 Expandir nuestros productos y servicios para que sean reconocidos en
muchos lugares del país.
 Transmitir experiencias y enseñanzas a nuestros jóvenes recreadores para
que así mismo trabajen con optimismo y compromiso para nuestros
clientes.
 Generar diversión, sano esparcimiento, y entretenimiento atreves de
nuestros jóvenes recreadores que tienen el compromiso y la vocación de
servir a nuestros clientes y especialmente a la juventud y a la niñez que son
los más beneficiados en recibir recreación y muchas alegría.
 Lograr enfatizar grandes proyectos hacia la juventud y la niñez que
impartan cultura y diversión y de esta manera combatir problemas
asociados a nuestra juventud y niñez como los son las drogas y la
delincuencia.
 Planificar, organizar y desarrollar actividades recreativas, Culturales y
Deportivas
Compartir y analizar experiencias de organización y dirección de
actividades recreativas
 FORMATO DE
EMPRESA ANALISIS Y
DREAMS AND DESCRIPCIÓN DE
FUN CARGOS
CODIGO:
NOMBRE DEL CARGO:
RECREADOR
REPORTA A:
Director de eventos
DESCRICIÓN DEL CARGO
Brindar un servicio de diversión, alegría , entretenimiento y esparcimiento a los clientes que
soliciten el servicio por parte de la empresa.
FUNCIONES DEL CARGO
Recrear, organizar y llevar a cabo el evento con motivación y compromiso a petición del cliente.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Prestar el servicio de recreación a los diferentes eventos que sean asignados por la empresa.
EDUACIÓN REQUERIDA:
Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA:
1 año en empresa de eventos y recreación
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIÓN:
ninguna
COMPETENCIAS CARDINALES
GRADO REQUERIDO
Pro activo
Competencia 1 A

Competencia 2 iniciativa B
Competencia 3 creatividad A
Trabajo en
Competencia 4 A
equipo
Competencia 5 competencia B
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
GRADO REQUERIDO
Entusiasmo
Competencia 1 B
y dinamismo
Agilidad y
Competencia 2 B
destreza
Competencia 3 organización B
Competencia 4 Disciplina A
Competencia 5 compromiso A
PERSONAS A CARGO: ninguna
CONDICIONES DE TRABAJO:
Trabajar con compromiso, motivación y entusiasmo para cumplir con los objetivos de la empresa y
de quien solicite los servicios de recreación.
RIESGOS:
Accidentes como lesiones, fracturas, etc. cuando se trata de realizar actividades en
campamentos.
OBSERVACIONES:
NINGUNA
Elaborado por: CESAR AUGUSTO BARRANTES Fecha: 20 DE SEMTIEMBRE
MEDINA DE 2015
 FORMATO DE ANALISIS
Y DESCRIPCIÓN DE
CARGOS
CODIGO:

NOMBRE DEL CARGO:

ADMINISTRADOR
REPORTA A:
NINGUNO
DESCRICIÓN DEL CARGO
Controlar las actividades de administración de una unidad, elaborando e interpretando
las herramientas contables, tales como: registros, estados de cuenta, cuadros
demostrativos, estados financieros, presupuesto y otras necesarias para garantizar la
efectiva distribución y administración de los recursos materiales y financieros.
FUNCIONES DEL CARGO
• Revisa y verifica los movimientos y registros contables, estados de cuentas,
conciliaciones bancarias, cierres de cuentas y balances de comprobación.
• Lleva registro y control administrativo del presupuesto asignado a la unidad.
• Elabora y analiza cuadros relacionados con el movimiento y gastos
administrativos.
• Lleva el control de las cuentas por cobrar y pagar.
• Elabora y mantiene actualizada la ejecución presupuestaria de la unidad.
• Emite y firma cheques, conjuntamente con el supervisor.
• Efectúa las conciliaciones bancarias.
.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Planear: Incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar
actividades.

Organizar: Determinar qué actividades deben realizarse, con quien se cuenta para
realizarlas, como se van a agrupar las actividades, quien va a informar a quien y que
decisiones tienen que tomarse.

Dirigir: Incluye motivar a empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de

comunicación más efectivos y resolver conflictos.

Controlar: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están cumpliendo

como planearon y corregir cualquier desviación significativa.

.
EDUACIÓN REQUERIDA:
• Licenciado en Administración Comercial o el equivalente
• Técnico Superior en Administración Comercial o el equivalente.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
• Seis (6) meses de experiencia progresiva de carácter operativo en el área de
administración de bienes y recursos
• Cinco (5) años de experiencia progresiva de carácter operativo en el área de
administración de bienes y recursos.
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIÓN:
ninguna
COMPETENCIAS CARDINALES
GRADO REQUERIDO
ADAPTACION
Competencia 1 A

Competencia 2 APRENDIZAJE A
Competencia 3 DINAMISMO A
Competencia 4 INICIATIVA A
RESOLUCION
Competencia 5 DE A
PROBLEMAS
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
GRADO REQUERIDO
COMUNICACION
Competencia 1 ORAL Y B
ESCRITO
Competencia 2 DISCIPLINA A
Competencia 3 INTEGRIDAD A
Competencia 4 JUICIO B
ORIENTACIOON
Competencia 5 A
AL SERVICIO
PERSONAS A CARGO:
ASESORES COMERCIALES
CONDICIONES DE TRABAJO:
• El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y no
mantiene contacto con agentes contaminantes.
• El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente
y caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual
bajo y un grado de precisión visual medio.

RIESGOS:
• El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de
ocurrencia baja.

OBSERVACIONES:
NINGUNA
Elaborado por: ZULMA MILENA Fecha: 26 DE SEMTIEMBRE DE 2015
BARRAGAN ROJAS
 FORMATO DE ANALISIS Y
EMPRESA DESCRIPCIÓN DE CARGOS
ILUSIONES

CODIGO:
NOMBRE DEL CARGO:
VENDEDORA DE ROPA
REPORTA A:
Director de ventas
DESCRICIÓN DEL CARGO
Brindar un servicio personalizado de los productos de la empresa, para satisfacer las
necesidades de los clientes, además de organizar y etiquetar cada producto de la empresa.
FUNCIONES DEL CARGO

Venta de prendas de vestir, organización del almacén y etiquetación de cada una de las prendas.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Atender a los clientes que llegan al almacén, codificar cada prendas, tener el sitio de trabajo
organizado, realizar inventarios, manejar la caja.
EDUACIÓN REQUERIDA:
*Bachiller/ técnico
*Conocimiento computacional y tecnológico:
Herramientas tecnológicas y comerciales ligadas a la venta (tarjetas, cheques, caja, etc.).

EXPERIENCIA REQUERIDA:
Experiencia mínimo de un año en ventas de ropa
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIÓN:
*Leyes del consumidor.
*Normativas internas:
Protocolos de atención a clientes.
Protocolos de cambio, devolución de productos.
Promociones, campañas, ubicación de los productos de la tienda y estándares de exhibición de
productos.
COMPETENCIAS CARDINALES
GRADO REQUERIDO
Competencia 1 compromiso A
prudencia
Competencia 2 B
Orientación al
Competencia 3 A
cliente
Competencia 4 ética A
Conciencia
Competencia 5 B
organizacional
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
GRADO REQUERIDO
Apoyo a
Competencia 1 B
compañeros
Dinamismo
Competencia 2 B
energía
Adaptabilidad
Competencia 3 B
al cambio
Competencia 4 colaboración A
 Competencia 5 comunicación A
PERSONAS A CARGO:
ninguna
CONDICIONES DE TRABAJO:
laborar la mayor parte del tiempo de pie, alzar cajas donde vienen embaladas las prendas
RIESGOS:
Lumbalgias, dolor de pies y piernas, fasitis plantar, posturas forzadas, hernias, estrés.
OBSERVACIONES:
NINGUNA
Elaborado por: YENNI MILENA SOSA Fecha: 15 DE SEMTIEMBRE DE 2015

FORMATO DE ANALISIS Y
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
CODIGO:
ILUSIONES

NOMBRE DEL CARGO:

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
REPORTA A:
ADMINISTRADOR
DESCRICIÓN DEL CARGO
Efectuar las funciones de asistente administrativa, relacionados con las compras de
suministro, control de inventarios y entregas oportunas de productos y/o equipos a las
áreas solicitantes, asegurando el debido control y generando los reportes que contribuyan
a lograr la toma de decisiones administrativas sobre los principales rubros del gasto y de
los costos de operación.
FUNCIONES DEL CARGO
 Auxiliar en la elaboración de pólizas de ingreso, de diario o en la emisión de cheques
nominativos, asegurando que esta actividad se realice conforme a los criterios de la
contabilidad.
 Apoyar a la captura de documentos, fotocopiado y archivo de la documentación
recepcionados por parte de las unidades de negocios.
 Apoyar en la atención de visitantes (clientes-proveedores), proporcionando el servicio de
cafetería y/o canalizando los mensajes directamente con su jefe inmediato.
 Realizar la recepción de la documentación emitidas por las unidades de negocio,
verificando los soportes y comprobantes cumplan estrictamente con las políticas de la
empresa.
 Proporcionar el seguimiento a las órdenes de compras que hayan sido turnadas al
proveedor. Cantidades específicas correspondan a la orden de compra de la empresa.
 Realizar la revisión de las facturas proporcionadas por el proveedor, verificando que los
precios y
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
 Coordinar con las áreas solicitantes las adquisiciones de suministros e insumos para la
atención de proyectos en operación y/o de las necesidades propias del trabajo.
 Realizar cotizaciones de productos o equipos solicitados, generando en caso de que
 proceda, la ficha técnica correspondiente con el propósito de obtener la tabla comparativa
de precios sin afectar los criterios de calidad del producto.
 Gestionar con los proveedores locales y nacionales las adquisiciones de suministros
requeridos por la empresa, estableciendo en la orden de compra correspondiente las
condiciones de pago, tiempos de entrega, precios y cantidades autorizadas.
 Coordinar con los proveedores las devoluciones de productos o equipos.
EDUACIÓN REQUERIDA:
• Técnico superior universitario en administración.

EXPERIENCIA REQUERIDA:
• Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en funciones de
ejecución y tramitación en procesos administrativos.

OTRAS NECESIDADES DE FORMACIÓN:

Bachiller Mercantil, mas cursos de técnicas de oficina y computación de por lo menos de seis
meses.
COMPETENCIAS CARDINALES
GRADO REQUERIDO
ADAPTACION
Competencia 1 A

Competencia 2 APRENDIZAJE A
Competencia 3 DINAMISMO A
Competencia 4 INICIATIVA A
RESOLUCION
Competencia 5 DE A
PROBLEMAS
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
GRADO REQUERIDO
COMUNICACION
Competencia 1 ORAL Y A
ESCRITO
Competencia 2 DISCIPLINA A
Competencia 3 INTEGRIDAD A
Competencia 4 JUICIO B
ORIENTACIOON
Competencia 5 A
AL SERVICIO
PERSONAS A CARGO:
NA
CONDICIONES DE TRABAJO:
El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y
caminando periódicamente y requiere de un grado de precisión manual y visual
medio.
RIESGOS:
El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja.

OBSERVACIONES:
NINGUNA
Elaborado por: RAUL SEPULVEDA Fecha: 01 DE OCTUBRE DEL 2015
MORENO
 CONCLUSIONES
 Se hace de vital importancia el análisis de cargos porque por medio de
éste: se deduce, analiza y desarrolla datos ocupacionales relativos a los
cargos, cualidades necesarias para ocupar los cargos y características del
ocupante, que sirven de base para la orientación profesional, la evaluación
de salarios, la utilización de trabajadores y otras prácticas de personal.

 De esta manera y con todo lo expuesto hasta aquí, podemos argumentar

que es indispensable contar con el análisis de cada uno de los puestos,
esto permitiría la posibilidad de obtener todas las características e
información relativa a cada uno de los cargos. Además el uso de esta
información permitirá establecer la descripción y especificación de cada
puesto.

 Es indispensable contar con el análisis de cada uno de los puestos, esto permitiría la
posibilidad de obtener todas las características e información relativa a
cada uno de los cargos. Además el uso de esta información permitirá
establecer la descripción y especificación de cada puesto.

 La importancia como profesionales de como se realiza un análisis de cargo

de los empleados que va a conformar el equipo de trabajo de una empresa
y la importancia de los valores y los objetivos para llevar una empresa a los
más altos estándares de calidad.
 BIBLIOGRAFIA

 Entorno del conocimiento, unidad 1 gestión de personal UNAD

 http://datateca.unad.edu.co/contenidos/107010/107010/leccin_19_anlisis_y
_descripcin_de_cargos.html
 http://www.monografias.com/trabajos88/analisis-y-descripcion-cargos/analisis-y-
descripcion-cargos.shtml
 https://books.google.com.co/books?id=2qguP7cfbr4C&pg=PA69&lpg=PA69&dq=compete
ncias+cardinales+y+especificas&source=bl&ots=HU2DfUKC5J&sig=i24zm3tpZinHmAC9UEZ
PhI5JQRM&hl=es&sa=X&ved=0CDEQ6AEwA2oVChMI-8zt6d-
nyAIVgu0eCh3pJwgC#v=onepage&q=competencias%20cardinales%20y%20especificas&f=f
alse
