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Clave: 1806
SEMESTRE 2016-2
• Presentación personal
• Feigenbaum V. Armand (1983): Total Quality Control, Third edition, Mc. Graw - Hill Book
Company, USA.
• Block, R. Marilyn (1997): Implementing ISO14001, First edition,ASQC Quality Press, USA.
• Badía Giménez, Albert (1998): Calidad: Enfoque ISO 9000, Deusto, España.
• Pola Maseda, Angel (1997): ISO 9000 y las Auditorías Internas del Sistema de Calidad,
Granica, España.
• Larios Larios, José Luis (1989): “Hacia un Modelo de Calidad”, ed., Iberoamericana,
México.
• Ley Federal sobre Metrología y Normalización, DGN. México, (versión vigente).
• Norma ISO 14000 Instrumento de Gestión Ambiental.
• Norma ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad.
BIBLIOGRAFIA.