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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

ESTRATEGIAS, POLITICAS Y PREMISAS DE PLANEACION

FODA

FORTALEZA OPORTUNIDADES

Fuerte presencia de marca en cuanto a Internet como herramienta promocional

prestigio.
Gran número de sucursales superando a la
competencia
Fuerte posicionamiento en el mercado
Fidelidad de los clientes con la marca
Fuerte imagen corporativa en cada uno de
sus elementos
Utilizar el posicionamiento mundial para
instalarse en puntos turísticos
Aprovechar las nuevas tendencias
alimentarias para producir nuevos paquetes
de consumo
Potenciar la fidelidad de los clientes, creando
afiliaciones y suscripciones para ofrecer
productos y servicios únicos para ellos

DEBILIDADES AMENAZAS

Elementos visuales alejados de las Crear departamentos de medio ambiente.

culturas y tradiciones
Bajos indicadores de presencia de liquidez en
Participar en noticias mediáticas de el mercado bursátil
impacto ambiental a nivel mundial
POLÍTICAS INTERNAS Fuerte competencia a nivel de precios y
Coca cola tiene el estigma de ser unos de productos similares
La política de derechos en el trabajo
los refrescos más perjudiciales para la
Estacionalidad en la demanda
salud

Sirve para garantizar que se aplica un enfoque coherente de los derechos laborales en
todo el mundo como parte integrante de la cultura de la empresa.

La Política contiene principios sobre la libertad sindical, trabajo forzoso, trabajo infantil,
la discriminación, las horas de trabajo y los salarios, además de seguros lugares de
trabajo y saludables, seguridad en el trabajo y en la comunidad los grupos de interés.
La Política de Derechos en el trabajo se aplica a la sociedad y todas las entidades de
su propiedad o en las que tenga participación mayoritaria.
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Coca cola también busca realzar las capacidades al máximo de sus trabajadores tal
como queda demostrado en una de sus empresa coca cola FEMSA la cual utiliza un
sistema de evaluación basado en poner diferentes puntos en la interrelación de
trabajadores como de ellos con la empresa así detectar cuáles son las flaquencias que
hay que superar para lograr un mejor entorno laboral y detectar valores entre sus
trabajadores , al encontrar valores dentro de estos trabajadores puedes aprender como
obtuvieron esos valores y tratan de que sus compañeros aprendan de ellos y logren un
mejor rendimiento laboral.

Otro valor importante de coca cola es su sistema de diversidad y integración laboral la

cual a logrado que coca cola sea una de las mejores empresas para trabajar destacada
como "Las Mejores Empresas para Trabajar" además Coca-Cola Francia recibió el
Premio de Oro de la organización.

POLÍTICAS DE CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA

Coca-Cola, considera la Calidad e Inocuidad de sus productos y servicios como su

mayor responsabilidad, un compromiso prioritario en su estrategia, y forma parte de los
valores fundamentales de su cultura de empresa.
Nos unimos al estándar de oro de The Coca-Cola Company: “producto perfecto,
confiable en cualquier parte”.
Por ello, hemos implantado Sistemas de Gestión de Calidad y Seguridad Alimentaria,
que nos permiten proteger nuestros productos, servicios y a nuestros consumidores.
Estos Sistemas se fundamentan en la mejora continua como elemento clave para
conseguir la excelencia en cada uno de estos ámbitos y mantener nuestro liderazgo en
el mercado. Mediante su implantación, aseguramos el cumplimiento con las
regulaciones aplicables, así como con los estándares reconocidos internacionalmente
(ISO 9001, FSSC 22000 e ISO 22000) y los requisitos específicos de Coca-Cola a lo
largo de toda nuestra cadena de suministro.
Estos Sistemas tienen su base en esta Política, que sirve de marco para establecer y
revisar nuestros objetivos, y se basa en los siguientes principios fundamentales, que
guían nuestro comportamiento con:

NUESTROS CLIENTES Y CONSUMIDORES:

Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes y consumidores, así como
sus expectativas actuales y futuras, proporcionándoles en todo momento
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productos y servicios de alta calidad, desde la recepción de materias primas

hasta el punto de consumo de nuestros productos.
Mantenemos la confianza del consumidor en nuestros productos, mediante la
implantación de programas para la evaluación y mitigación de Riesgos.

NUESTROS EMPLEADOS, NUESTROS CLIENTES INTERNOS Y

COLABORADORES:
Fomentamos la identificación, el compromiso y participación de nuestros
trabajadores y colaboradores con los valores de nuestra cultura de empresa,
mediante la formación, la comunicación, y el desarrollo de sus capacidades para
conseguir la excelencia y mejora continua de nuestros procesos.
Concienciamos a nuestros trabajadores para que asuman la inocuidad de los
alimentos como una máxima en todas sus operaciones.

NUESTROS PROVEEDORES:
Promovemos la colaboración con nuestros proveedores, basándonos en la
comunicación y el entendimiento, con el fin de asegurar la inocuidad de las
materias primas, ingredientes y envases, así como, establecer un servicio
seguro, eficaz y de alta calidad para todos.

NUESTROS ACCIONISTAS:
Colaboramos en el mantenimiento del liderazgo de nuestra marca y de la
competitividad y sostenibilidad de la empresa:
Mediante la identificación proactiva y un manejo eficiente de los riesgos e
incidentes en materia de inocuidad de los alimentos asociados con los
productos, procesos y tecnologías
procurando un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, naturales y
financieros disponibles
optimizando permanentemente los procesos para eliminar los costes de la no-
calidad.
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TOMA DE DECISIONES

INFLUENCIAS INTERNAS EN LA TOMA DE DECISIONES

Ejemplos de una influencia interna son los trabajadores de la empresa conformados
por empleados, socios, directivos, etc.
Que pueden generar ideas o dar opiniones en diversos aspectos, como son
campañas, inervaciones, innovaciones etc.
Así mismo los procesos de la empresa, la infraestructura y proveedores. un ejemplo
claro es el programa que surgió dentro de la empresa “SUMATE”, que permite que
todos los que trabajan ahí, hagan labores tan sencillas como apagar la luz antes de
salir y otras más sofisticadas como el uso de teleconferencias.

INFLUENCIAS EXTERNAS EN LA TOMAS DE DECISIONES

Estas van desde los competidores, la economía del país, las fuerzas políticas y
demográficas de un país.
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