INTRODUCCION

En este ensayo voy a analizar y presentar el papel que juega la investigación de

mercados en la empresa, la conceptualización de la segmentación y la función
estratégica del marketing para una organización en el entorno actual, se explici9ta
a continuación el desarrollo de un proceso de marketing tal y como producirse en la
realidad empresarial actual.

Varios aspectos son los que han influido en la importancia y los usos de la
segmentación de mercados y a su vez la influencia en la toma de decisiones de una
organización y el también imparable avance tecnológico que ha hecho que las
metodologías se desarrollen y hace posible la obtención de información de una
forma más rápida y continuada además de tener acceso a mayor cantidad de
información.
 IMPORTANCIA Y USOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS

Antes de profundizar en la segmentación de mercado es preciso conceptualizar e

identificar la composición de un mercado y la segmentación como punto de partida
al reconocimiento de que el mercado está compuesto por personas y
organizaciones, con necesidades y deseos, siendo este heterogéneo y la
segmentación lo divide en grupos homogéneos, es decir los diferencia teniendo en
cuenta sus necesidades en un mercado determinado.

La importancia que requiere la segmentación de un mercado radica en que si se

hace de la manera más adecuada teniendo en cuenta la ori3ntacion y variación en
las respuestas que dan los clientes es determinada por las diferencias en los hábitos
y motivos de compra, la segmentación en los miembros de cada grupo son
semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda comportándose
este elemento primordial en el éxito de una empresa la capacidad de segmentar
adecuadamente un mercado.

Dentro de los beneficios del mismo encontramos la congruencia al concepto del

marketing, primero es la identificación de los deseos de los clientes, para sí decidir
si es conveniente satisfacerlos creando una mezcla de marketing, al realizar estas
adaptaciones se aprovechan mejor los recursos y la competencia sería más eficaz
en algunos de los pequeños segmentos de un mercado.

En ocasiones los mercados son segmentados a manera de intuición, ya sea por

experiencias y/o potencial que ofrezca cada uno, o simplemente siguen un alinea
que ya se venía implementando y dio buenos resultados, como también es posible
organizar e identificar un segmento teniendo en cuenta características,
conocimientos y oportunidades que comúnmente se podrían pasar por alto, si se
realiza de manera intuitiva.

Ahora bien nombrare los pasos para tener en cuenta a la hora de segmentar un
mercado de manera organizada y son: Identificar los deseos actuales y potenciales
de un mercado, luego se identifican las características que distinguen unos
segmentos de otros, otro paso es la determinación del tamaño de los segmentos y
el grado en el que se les está satisfaciendo.

Es importante también conocer las condiciones que se deben cumplir para que un
grupo se distinga del resto del mercado; como son sus bases o características que
ubiquen a los consumidores, también la accesibilidad al mismo con el menor costo
y así acrecentar los beneficios de la segmentación y por, ultimo un micromarketing
muy habitual en mercados empresariales que justifique la inversión y que va dirigida
a un cliente especifico como segmento aparte, ejemplo la línea fitnes, light, entre
otros.

Ahora bien, realizare un análisis de las segmentación de mercados de

consumidores a manera de identificar características para así dividirlos en objetivos
más específicos, dentro de los cuales se encuentran la segmentación geográfica el
cual es la división por localización; la demográfica que es por edad, sexo, ingresos
y educación; la segmentación psicografica, relacionada con el comportamiento y va
más allá de los atributos demográficos, esta guarda relación con la forma de pensar,
sentir, estilos de vida entre otros; y como última estancia la segmentación por
comportamiento en relación con el producto considerando los enfoques: beneficios
de un producto y la tasa a la que el consumidor usa el producto.

En cuanto a las bases para la segmentación de mercados para los negocios, como
primera medida está la ubicación de los clientes, seguidamente la identificación del
tipo de clientes ya sea en la industria, el tamaño, la estructura de la organización y
los criterios de compra; y por ultimo las condiciones de la transacción o situación de
compra, indicando la tasa de uso, el procedimiento de la compra, el tamaño del
pedido y los requisitos del servicio.

Y por último analizare las estrategias para mercados meta; iniciando con la
indiferencia o congregación de varios mercados en un solo segmento, en la cual la
meta es la empresa, un solo producto para audiencia de masas esta estrategia es
denominada de congregación; otra estrategia en la que se denomina segmento
único en un mercado más amplio, permite al vendedor penetrar a fondo en un
mercado adquiriendo reputación de experto, esta estrategia se puede dar con
recursos limitados y se denomina de un solo segmento; y por ultimo de segmentos
múltiples, que es la unión de dos o más segmentos de clientes potenciales, por lo
general esta estrategia da como resultado mayores volúmenes de ventas y uy
común en las empresas que producen productos para temporadas.
 CONCLUSION

A manera de conclusión es posible afirmar, la segmentación de mercado es una

forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado meta a través del
conocimiento real de los consumidores. Este se lleva a cabo a través de un proceso
que consta de tres etapas: el estudio, Análisis y Preparación de perfiles.

Ahora bien, el segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior,

heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores para que sea
rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones demográficas para poder
trabajar adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van
cambiando por ello es importante realizar la segmentación de forma periódica.
 BIBLIOGRAFIA E INFOGRAFIA

JANY Castro José Nicolás, Libro: Investigación Integral de Mercados, Avance para
el nuevo milenio. Segmentación de mercados. Editorial: Mc Graw Hill

http://tics.uptc.edu.co/moodle_distancia/pluginfile.php/70248/mod_resource/content/1/Segmen
taci%C3%B3n%20de%20mercados.pdf