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Objetivo general
María Araceli Chávez Álvarez
Soledad María Mendívil Esquer Prevenir y controlar situaciones estresantes
mediante herramientas de intervención que
permitan contribuir al bienestar del trabajador.
Navojoa, Sonora. Abril del 2013.
MÓDULO I MÓDULO II MÓDULO III
Objetivo Objetivo Objetivo
Conocer y entender el Controlar y reducir la tensión Desarrollar las técnicas
concepto de estrés e que surge cuando una aprendidas para la
identificar sus principales situación es considerada prevención del estrés laboral.
causa. difícil o inmanejable.
Asistencia…………………………………… 10%
Participación………………………………… 30%
Instrumentos de medición del estrés…….. 20%
Examen……………………………………… _40%_
100%
¿Empezamos?
Lazarus y Folkman (1986) y Fernández Abascal (1999), el término estrés hace referencia a la
fuerza que actúa sobre un sujeto (cuerpo inactivo o pasivo) y que, al sobrepasar una
determinada magnitud, produce una deformación, estiramiento o destrucción de dicho objeto.
Insatisfacción laboral
Condiciones laborales
Las malas condiciones laborales representan otro conjunto de
elementos estresantes. Las temperaturas externas, el ruido en
demasía y el exceso o la falta de iluminación, la radiación y la
contaminación del aire son solo algún ejemplo de condiciones
laborales que pueden provocar estrés en los empleados.
Conflicto y ambigüedad de roles
El conflicto de roles se refiere a las distintas expectativas o
exigencias impuestas a una persona en el trabajo que llegan a ser
excesivas.
La ambigüedad de roles se presenta cuando un empleado no está
seguro de cuales son las obligaciones y responsabilidades del
trabajo asignado.
Desarrollo de carrera
Los estresores que se derivan de la planeación y el desarrollo de
carrera incluyen la inseguridad en el empleo, las promociones o los
ascensos, las transferencias las oportunidades de desarrollo. Un
empleado tal vez sienta estrés si es sobrepromovido (no puede
avanzar tan rápido como desea) o es sobrepromovido (promoción a
un puesto que excede sus competencias individuales).
Relaciones interpersonales
Los equipos y los grupos tienen un enorme efecto en el
comportamiento de los empleados. Las buenas relaciones en el
trabajo y las interacciones con compañeros, subordinados y
superiores son aspectos cruciales de la vida en la organización y
ayudan a los empleados a alcanzar las metas personales y las
organizacionales. Cuando las relaciones son malas, estas se
pueden convertir en fuentes de estrés.
Sería el nivel de respuesta proporcional En ello tienen mucho que ver las
al estímulo, que cumpliría con una demandas del entorno y los recursos
función adaptativa y ayudaría al individuo propios para afrontarlas, así como nuestra
a enfrentarse con éxito a la situación. propia valoración al respecto.
El estrés agudo produce un gran impacto a nivel físico y
emocional a corto plazo, está provocado por sucesos intensos
y extraordinarios.
Absentismo.
Relaciones laborales pobres.
Baja productividad.
Alto índice de accidentes y de rotación del
personal.
Mal clima laboral.
Antagonismo.
Insatisfacción en el trabajo.
HERRAMIENTAS CONTROL Y MANEJOS DEL ESTRÉS
TÉCNICAS DE RELAJACIÓN
SABÍAS QUE…
La personalización.
Abstracción selectiva.
La persona se responsabiliza de toda la situación
Es prestar atención especial a aquellos hechos que atribuyéndose el papel de único culpable cuando
corroboren la propia teoría distorsionada. las cosas no funcionan correctamente.
La técnica
Preparación
La escucha activa.
Se refiere a prestar atención a lo que dice
el otro.
Conducta pasiva
Conducta agresiva
EJEMPLO