渣打信用卡客服務熱線 2886 4111

選擇語言
1. 廣東話 2. 英文 3. 普通話

1. 查詢現有戶口 2. 開立新帳戶及 3. 信用卡年費 4. 利率，分行地址 5. 報失卡或櫃員機

資料 產品推廣 查詢 及熱線電話查詢 查詢

即時戶口結餘查詢

4.1 匯率及利率
2. 信用卡繳款 / 4. 查詢申請批核
1. 月結單結欠 / 3. 積分及分期 9. 電話理財密碼 4.2 分行位置
一按通靈活 情況 / 登記旅遊
可用信貸餘額 付款服務 服務 4.3 查詢其他
自動轉帳服務 保險及其他服務
服務

5.1 自動櫃員機
1.1 月結單結欠 3.2 查詢積分 / 4.1 查詢申請 9.1 申請電話 及提款卡
及可用信貸 2.1 信用卡繳款 以圖文傅真 批核 理財密碼 查詢
餘額 2.2 更改一按通 索取積分優惠 4.2 登記旅遊 9.2 重設電話 5.2 報失信用卡
1.2 戶口結欠及 靈活自動 換購表格 保險 理財密碼
可用信貸 轉帳款額 3.3 登記分期 4.3 設定即時 9.3 更改電話
餘額 付款計劃 戶口查詢 理財密碼
SCB_IVR_2012

自動電話系統將於 2013 年1月底前更新，本文件只顯示系統之主要服務以供參考。

 Standard Chartered Credit Card Service Hotline 2886 4111

Select Language
1. Cantonese 2. English 3. Mandarin

2. New Account 4. Rates, Branch 5. Report Lost

1. Information on 3. Card Annual Fee
and Product Locator and Card and
an existing account Enquiry
Offering Hotline Locator ATM Issue

Instant Account Balance Details

4.1 Rates
2. Card 4. Application Enquiry
1. Statement
Payment and 3. Point & Status, Travel 9. TIN Related 4.2 Branch
balance &
Autopay Installment Insurance & Service Information
Available Limit
Related Service Others 4.3 Other
Service

4.1 Application 5.1 ATM Issue

1.1 Statement
Status and Debit
Info and 2.1 Card 3.2 Points /
Enquiry card Related
Available Payment Catalog
9.1 TIN Creation Inquiry
Limit Redemption 4.2 Travel
2.2 Change of Form by Fax 5.2 Credit card
1.2 Outstanding Insurance 9.2 TIN Re-issue
Autopay Report Lost
Balance 3.3 Installment Enrollment 9.3 TIN Change
Amount
and Plan 4.3 Preset
Available Enrolment Banking
Limit Account SCB_IVR_2012

Automatic Phone Banking will be enhanced with new services by end of Jan, 2013, this flow only shows the key functions of the hotlines
for reference only.
 MANHATTAN 信用卡客戶服務熱線 2881 0888
MANHATTAN Titanium 客戶服務熱線 2902 7388

選擇語言
1. 廣東話 2. 英文 3. 普通話

1. 查詢現有戶口 2. 開立新帳戶及 3. 信用卡年費 4. 利率，分行地址及 5. 報失卡或櫃員機

資料 產品推廣 查詢 熱線電話查詢 查詢

即時戶口結餘查詢

4. 查詢申請批核 4.1 匯率及利率

1. 月結單結欠 /可 2. 有關戶口服務 3. 積分及分期 9. 電話理財密碼
情況 / 登記旅遊 4.2 分行位置
用信貸餘額 及信用卡繳款 付款服務 服務
保險及其他服務 4.3 查詢其他服務

3.2 查詢積分 / 9.1 申請電話 5.1 自動櫃員機及

1.1 月結單結欠及 2.1 自動轉賬 / 以圖文傳真 4.1 查詢申請批核 理財密碼 提款卡查詢
可用信貸餘額 任安排靈活 索取積分優惠 4.2 登記旅遊保險 9.2 重設電話 5.2 報失信用卡
1.2 戶口結欠及 結帳指示 換購表格 4.3 設定即時 理財密碼
可用信貸餘額 2.2 信用卡繳款 3.3 登記分期付款 戶口查詢 9.3 更改電話
計劃 理財密碼
MCCL_IVR_2012

自動電話系統將於 2013 年1月底前更新，本文件只顯示系統之主要服務以供參考。

 MANHATTAN Credit Card Services Hotline 2881 0888
MANHATTAN Titanium Hotline 2902 7388

Select Language
1. Cantonese 2. English 3. Mandarin

1. Information on an 2. New Account and 3. Card Annual Fee 4. Rates, branch Locator 5. Report Lost Card and
existing account Product Offering Enquiry and Hotline Locator ATM Issue

Instant Account Balance Details

2. Card Payment 4.1 Rates Enquiry

1. Statement 4. Application
Autopay and 3. Bonus Point & 9. TIN Related 4.2 Branch
balance & Available Status, Travel
Flexipay Related Installment Service Information
Limit Insurance & Others
Service 4.3 Other Service

5.1 ATM Issue and

1.1 Statement Info 4.1 Application Debit Card
3.2 Bonus Points
and Available Status Enquiry Related Inquiry
2.1 Change of Enquiry Catalog 9.1 TIN Creation
Limit 5.2 Credit Card
Flexi-Autopay Redemption 4.2 Travel Insurance
1.2 Outstanding Amount Form by Fax 9.2 TIN Re-issue Report Lost
Enrollment
Balance and 9.3 TIN Change
2.2 Card Payment 3.3 Installment Plan 4.3 Preset Banking
Available
Enrolment Account
Limited
MCCL_IVR_2012

Automatic Phone Banking will be enhanced with new services by end of Jan, 2013, this flow only shows the key functions of the hotlines for reference only.