PP- ESAMC SOROCABA / MARKETING 1

Nome: João Pedro de Pádua Moraes RA: 101180292 Turma: 1CEN/18

Os oito estados de demanda

1. Demanda negativa
Ocorre quando uma parcela significativa do mercado não gosta do produto e até mesmo o
evita, porém acaba sendo “inevitável” (Ex. vacinas, serviços odontológicos, vasectomias,
operações de vesícula).

2. Demanda inexistente
Ocorre quando consumidores-alvo podem desconhecer ou não estar interessados e são
absolutamente indiferentes ao produto/serviço. A maioria dos casos de demanda
inexistente ocorre devido à atualização constante do mercado, alguns produtos acabam
não sendo mais utilizados e não suprem mais nenhuma necessidade dos consumidores.
(Ex. Fita K-7; Disquete).

3. Demanda latente
Ocorre quando muitos consumidores compartilham uma forte necessidade que nenhum
produto disponível no mercado é capaz de satisfazer. Geralmente as grandes ideias e
inovações surgem a partir da identificação desse tipo de demanda, em que os
consumidores possuem um grande desejo por um produto/serviço que ainda não existe,
ou existe e não atende todas suas necessidades e expectativas. (Ex. Cigarros que não
prejudiquem a saúde).

4. Demanda irregular
Ocorre quando há uma variação na sazonalidade da procura, seja diária, mensal,
semestral, anual ou até mesmo horária de um serviço/produto. (Ex. Uma sorveteria tem
mais demanda no verão do que no inverno).

5. Demanda em declínio
Ocorre quando os consumidores deixam de consumir gradativamente um produto/serviço.
Na maioria dos casos, todas as empresas estão sujeitas, em algum momento, a esse tipo
de demanda – e pode ser uma grande oportunidade de identificar melhorias a serem
feitas. (Ex. Carros que consomem muito combustível; Número de fiéis de uma igreja).

6. Demanda plena
Ocorre quando há um “perfeito” equilíbrio entre oferta e demanda de um produto/serviço.
Geralmente, esse tipo de demanda acontece quando o produto/serviço torna-se
“essencial” na vida do consumidor. (Ex. Telefone; Internet).
7. Demanda excessiva
Ocorre quando há um excesso de procura por um produto/serviço e a empresa não
consegue atender todo volume de consumidores. (Ex. Jogos de finais de campeonatos;
Edições limitadas de um produto).

8. Demanda indesejada
É toda a procura por produto/serviços prejudiciais à saúde, sociedade ou meio-ambiente.
Este tipo de demanda é regulada pelo governo com campanhas e ações de marketing
que visam desestimular o consumo destes produtos/serviços. (Ex. Bebidas alcoólicas;
Cigarros; Armas de fogo).

Tabelas de demanda

Galaxy S8
Eu conheço? Sim
Eu quero? Sim
Sei onde comprar? Sim
Tenho recurso? Sim
Demanda

Cigarro
Eu conheço? Sim
Eu quero? Não
Sei onde comprar? Sim
Tenho recurso? Sim
Não demanda