10/02/2018 Fiche métier : Digital manager - Elaee

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Chasseurs de têtes création, communication, digital et marketing

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Fiche
métier : Digital manager
Un poste de plus en plus convoité, de plus en plus créé mais de plus en plus di icile. Tout
savoir sur la fonction de Digital manager.

Le contexte
Avec l’essor du numérique dans nos vies professionnelles comme dans nos vies de consommateurs, le métier de
Digital manager devient un maillon fort au sein de l’entreprise. Développer l’image de la société, les ventes d’une
marque, et par là même des parts de marché, tel est l’objectif attribué au Digital manager.

La dé nition du métier de Digital Manager

Le Digital Manager accompagne l’entreprise dans la mise en place de toute sa stratégie numérique. Par « toute »
entendez par là qu’il s’agit du champ global du digital que l’entreprise adresse en termes de marketing bien sûr mais
aussi de communication, de relation client, de commercial, etc.
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Le digital manager est donc en charge de la stratégie à adopter, il est aussi responsable du suivi et de la conduite
opérationnelle de di érents projets sur tous les supports allant du smartphone à l’ordinateur en passant par la

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10/02/2018 Fiche métier : Digital manager - Elaee

tablette.  Il gère également l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux, son référencement et sa visibilité de
manière générale.
Selon la taille de l’entreprise, ses objectifs sur le digital, et les ressources allouées (qu’elles soient financières ou
humaines), sa fonction est plus ou moins opérationnelle, avec plus ou moins de prestataires externes.

Sous le nom de « digital manager » se cachent des quotidiens très di érents qui réfèrent à d’autres intitulés de
fonction tels que Responsable digital (côté techno ou côté marketing par ex.), Chef de projet digital, Responsable
acquisition, Responsable de la communication digitale, E-commerce manager, Social media manager, … voire
Responsable de la transformation numérique ou même (si l’équipe est grande) : Head of digital, ou Chief digital
o icer. Tout dépend du niveau de responsabilités, des attentes de l’entreprise, de la taille de l’équipe et des budgets
alloués. Pour mieux comprendre les di érences sur ces postes, vous trouverez des exemples dans la rubrique O res
d’emploi du mag Elaee.com.

Les missions
En amont, le Digital manager doit analyser des datas pour faire ses choix stratégiques. Il a bien sûr une très bonne
maîtrise des outils, souvent de bonnes connaissances en informatique, développement ou systèmes d’information.

Une fois un plan d’action établi en fonction de la stratégie d’entreprise (souvent validé par un CDO, un Directeur du
digital, ou un Directeur de la communication), le Digital manager va fixer des objectifs et des priorités à court et long
terme.

Le numérique étant un secteur en constante évolution, il est très important d’être bien informé et d’être capable de
prévoir les ressources et les canaux nécessaires au plan d’action.
Le digital manager coordonne lui-même (il peut être le seul en charge du numérique au sein de l’entreprise), avec
une équipe ou bien avec des prestataires externes tous les projets liés au numérique, par exemple : la refonte d’un
site internet, l’animation des di érents réseaux sociaux (Twitter, Linkedin, Facebook, Instagram…), la mise en place
d’une cellule social media, un intranet, des campagnes online (référencement, a iliation, …), ou des sujets
d’optimisation tels que l’expérience utilisateur (UX), les contenus, le CRM…
Avec souplesse par rapport au marché, aux technologies, aux tendances et aux utilisateurs finaux, il réfléchit tout le
temps à améliorer de façon e icace la promotion de son entreprise, de ses produits ou de ses membres. La veille
(concurrentielle comme technique) fait partie intégrante de sa mission.
Il travaille au quotidien avec des indicateurs chi rés, par exemple en terme de trafic sur les di érentes plateformes
de la marque (site internet, blog, réseaux sociaux…) et il a souvent des objectifs à la fois qualitatifs (améliorer la
visibilité de la marque sur internet) et quantitatifs (trafic, audience, ventes en ligne…).

Sa place dans l’organisation

Le Digital Manager est le plus souvent rattaché à la direction générale ou à la direction marketing de l’entreprise. Il
travaille au quotidien avec tous les services de l’entreprise : les ventes, le service informatique, la communication,
etc.
Cette fonction n’existe pas vraiment en agence ou chez un prestataire, bien qu’elle puisse être proche du métier de 
« Directeur de clientèle digital ».

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Par nature, le Digital manager est un chef d’orchestre, il sait donc très bien encadrer et organisation le travail d’une
équipe, souvent composée d’experts tels que développeurs, graphistes, référenceurs, community managers, chefs
de projets digitaux, etc.
Quand il est senior et en charge d’une équipe, il peut faire partie du comité de direction.

Les aptitudes et compétences

Sont attendues de très bonnes compétences techniques sur le numérique (il est parfaitement à l’aise avec les outils
informatiques) mais aussi en marketing, des capacités d’analyse et de synthèse et surtout une bonne maîtrise de la
gestion de projets (pour laquelle on demande de plus en plus d’expérience en mode agile).
Avant de parvenir à ce poste, il a souvent été chef de projet digital.
Pivot de l’équipe, c’est un bon manager qui sait organiser et faire grandir son équipe. A l’aise avec les chi res,
passionné par l’innovation technologique et capable de se remettre en question, le Digital manager possède aussi
un bon niveau d’anglais (indispensable ne serait-ce que pour la veille).

La formation
Dorénavant les formations digitales ou incluant du digital sont nombreuses. Pour le métier de Digital manager sont
particulièrement appréciés les doubles diplômes bac + 5 à la fois ingénieur et commerce (ou marketing). Cela étant,
c’est un métier dont on peut qualifier assez facilement les résultats. En ligne. Ce qui ouvre le poste à des profils plus
« terrain » capables d’apprendre encore et encore.

Le salaire
Avec 5 à 8 ans d’expérience (en-dessous il s’agit plutôt de fonctions de chef de projet), le salaire d’un Digital manager
est souvent aux alentours de 60K€ bruts annuels. Données variables bien sûr selon l’employeur : on remarque
que les grands groupes (y compris ceux travaillant sur du BtoB) paient souvent mieux que les pure players.

La remarque d’Elaee
Elaee, en tant que recruteur spécialisé digital, est souvent interrogé sur la di érence entre un E-commerce manager
et un Digital manager. Voilà l’explication : le premier travaille obligatoirement sur des sujets de vente en ligne alors
que le Digital manager a, lui, un champ d’actions beaucoup plus large (voir ci-dessus) englobant, parfois, le e-
commerce.

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aujourd’hui n’existaient pas il y a 5
ans, voire parfois 2 ans ! CQFD

Fiche métier : Content manager Le digital evangelist n'est pas un

débutant

Une réponse à “Fiche

métier : Digital manager”
Benedicte

Très complet et très pro comme d’habitude. Ca nous change des fiches métiers a langue de bois des
sites pour étudiants

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
Les ches métiers

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Descriptif de mission, environnement de travail, perspectives d'évolution, salaire, avis de recruteur... Tout ce qu'il
faut connaître sur les métiers de la création, de la communication, du marketing et du digital.

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