SECCIÓN I

DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO.

Descripción del Contexto.

Razón Social.
Instituto Universitario Tecnológico de los Llanos, Extensión Altagracia de
Orituco, Rif: G-20000193-3. Estado Guárico. Unidad de Sistema.

Localización Geográfica.
El Instituto Universitario Tecnológico de los Llanos, Extensión Altagracia,
está ubicado en la Urbanización el Diamante, Parroquia Altagracia de Orituco,
Municipio José Tadeo Monagas, Estado Guárico y Limita Geográficamente con:
Norte: Urbanización el Diamante.
Sur: Carretera Nacional vía Oriente.
Este: Unidad Educativa Altagracia.
Oeste: Fundación del niño y Centro Médico Orituco.

Fuente: Google Maps.

1
 Dimensión Histórica.
El Instituto Universitario Tecnológico de los Llanos se crea mediante decreto
Presidencial N° 1221 de fecha 07 de Febrero de 1937, con sus sedes en Valle de la
Pascua y Calabozo, con la misión relevante de formar profesionales que respondían a
las necesidades de país y a los cambios que este demande.
Preocupados por el desarrollo educacional, se abre a la disposición de quienes
actualmente formaban parte de familia universitaria, tanto alumnos como personal
docente y administrativo; una extensión entre las cuales figura esta, Extensión
Altagracia, la cual fue creada el 10 de noviembre de 1989 mediante decreto N° 1093.
Esta extensión se crea con la finalidad de impulsar el desarrollo agropecuario
y tecnológico de los llanos centrales y del sur de Venezuela a través de la formación,
a corto plazo de la mano de obra calificada, desde entonces capacita, perfecciona y
actualiza a la comunidad en el área de influencia, así como proporcionar programas
de investigación extensión y producción en las áreas que le competen.
En el año 1991 el Lcdo. Tomás Mota pasa a ser el Coordinador de la
Extensión de Altagracia. Éste año el Jefe de la Sección de Control de Estudios y
Evaluación, era el Prof. José Bolívar, al mismo tiempo que se iniciaba el Técnico
Superior Universitario Carlos Mota hijo del Lcdo. Tomás Mota; quien también
trabajaba en la Sección de Control de Estudios y Evaluación junto al Prof. José
Bolívar, diseñando un pequeño programa para automatizar las notas, éste fue
modificado cuando se dio inicio a las nuevas carreras que sólo se suministraban en el
régimen nocturno, por cuanto la disponibilidad de aulas no permitían hacerla en otro
horario. En la actualidad, la Prof. Hayskell Delgado sirve como Coordinadora de la
referida Sección, donde están adscritos dos (2) asistentes administrativos que tienen
las funciones de secretaria, preparación de los documentos de los graduandos y la
atención al público; y dos (2) técnicos en Informática, que se encargan de crear y
programar el sistema que se está implementado en la Sección relacionado con el

2
Programa Nacional de Formación (PNF), y de hacer soporte técnico al sistema del
Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos.
Posteriormente se crean la carrera de Técnico Superior Universitario en
Informática y Administración de Empresas mención Administración de Empresas
Comerciales. Al principio estas carreras eran administradas por una fundación luego
pasaron a poder del Ministerio de Educación Superior.
En este mismo orden de ideas fue creado en el año 2002 la Unidad de Sistema
para que cumpliera con las funciones y el desarrollo de un sistema Informático. Al
momento de que se creara la institución se impartía una sola carrera: Administración
y Planificación de Empresas Agropecuarias, habían dos (2) secretarias adscritas a esa
dependencia, todo el proceso administrativo era manual, se contaba con dos (2)
máquinas de escribir eléctricas y las nóminas se organizaban por número de cédula.
Con la creación de la Unidad de Sistema se implementó una medida tecnológica para
que en los diferentes departamentos cuenten con lo último en tecnología y así
mantengan un buen funcionamiento a la hora de cualquier solicitud.
Para inicio del año 2010 comienza el Programa Nacional de Formación (PNF)
en el Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos con el fin de proponer
modalidades al pensum de estudio para las carreras de Ingeniería Informática,
Ingeniería en Agroalimentaria y Licenciatura en Administración.

Visión.
Hacer del Instituto Universitario Tecnológico de los Llanos una institución de
excelencia académica donde se utilice la democracia participativa como una gestión
transformadora con responsabilidad administrativa y gerencial, que garantice su
vigencia y permanencia a través del tiempo y se constituya en líder en la preparación,
capacitación, actualización y formación de ciudadanos aptos para enfrentar los
cambios estructurales que se suscitan en el país; con disposición a interrelacionarse
estratégicamente con otras instituciones y que sean reconocidas por su productividad,
3
competitividad, calidad y pertinencia con los procesos educativos que desarrolla la
investigación que realiza, de la extensión universitaria y la producción como vía de
financiamiento.

Misión.
El Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos es una organización
pública especializada en producir e impartir conocimientos dirigidos a la formación
de Técnicos Superiores Universitarios en las especialidades Agroalimentaria,
Administración e Informática, acordes con las necesidades impostergables que
requiere el proceso de transformación que vive el país, constituyéndose en un centro
promotor para la creación y la utilización de nuevos elementos tecnológicos y
culturales que permitan al individuo prepararse para participar en los proyectos de
desarrollo que dinamicen el nuevo modelo económico que enfrenta el país.

Infraestructura Comunitaria.
El Instituto Universitario Tecnológico de los Llanos Extensión Altagracia de
Orituco cuenta con dos (2) edificios, en el primero están ubicados las catorce (14)
aulas y dos (2) pasillos, donde se encuentran los diferentes departamentos
administrativos.
No obstante la Unidad de Sistema, es un espacio muy pequeño; en el cual se
observó la carencia de personal, se encuentra en el primer pasillo del lado izquierdo
de la institución, su infraestructura es de bloque y puerta de hierro.

Dimensión Económica.
A pesar de la situación del país actualmente el Instituto Universitario de
Tecnología de los Llanos Ext. Altagracia tiene como medios de sustentación,
abastecimiento y distribución de bienes y servicios al Ministerio Del Poder Popular
Para La Educación Universitaria el cual trabaja a través de un situado que emana el
4
Tecnológico de los Llanos al núcleo central ubicado en Valle de la Pascua y de allí
suministran a esta institución; al mismo tiempo algunos servicios dentro del instituto
proporcionan un porcentaje de sustentación. Cabe mencionar que existen fuentes de
trabajo dentro de la Institución tales como: La Fotocopiadora y la Cantina.

Dimensión Social.
La Institución se encarga de capacitar a los estudiantes que allí se desarrollan
académicamente en cuestión de proyectos socios productivos en base a las
necesidades que ellas tengan siempre y cuando estén relacionadas con su carrera para
que así ambas partes salgan beneficiadas.
En cuanto a su población estudiantil es de mil ciento dieciséis (1116) en las
tres (3) carreras, con ciento cuatro (104) profesores, con un personal administrativo
de más de treinta y cinco (35) personas y treinta y nueve (39) obreros que hacen vida
en la institución.
Cabe destacar que la Unidad de Sistema solo cuenta con tres (3) trabajadores
preparados profesionalmente para cumplir con las necesidades que se presenten en la
institución; cada quien desempeñando la función que les corresponde dentro del
mismo.
Con referencia a lo anterior expuesto se señala que dicha Unidad cuenta con
un jefe que es el encargado de coordinar las funciones de cada trabajador, dicho cargo
lo desempeña el Ing. Rafael Oliveros, la Ing. Delia Arocha es la encargada de la
vigilancia del área de los laboratorios y el Ing. Luis Pedriquez que se desempeña
como técnico Informático en la Unidad; también es importante mencionar que al
momento de presentarse un problema de mayor magnitud trabajan conjuntamente
para resolverlo.

Dimensión Cultural.

5
 El Instituto Universitario Tecnológico de los Llanos, en apoyo a las culturas
Venezolanas desde su creación; mantiene actividades tradicionales y recreativas con
el personal que labora en él, así mismo los integrantes de la Unidad de Sistema
participa en juegos deportivos nacionales con diferentes universidades e instituciones
que pertenecen al sindicato donde estén adscritos así como también en las caminatas
ecológicas realizadas por la Institución. En esta casa de estudio permanece la cultura
de celebración del día del docente, del administrativo, el de la secretaria, el día de las
madres y del padre y la más importante la semana aniversario de la Institución. Todas
estas actividades se realizan como un bien común de derecho humano, libertad de
pensamiento y deber social.

Dimensión Ambiental.
En dicha institución se dictan charlas para la conservación del medio
ambiente, y como es un punto muy importante a nivel mundial es aplicado en todas
las carreras que ahí se imparten para que haya conciencia a la hora de contaminar la
capa de ozono, también contribuyen a la siembra de planta para dar oxígeno y sombra
en los ambientes de recreación y son aplicadas en materias curriculares en relación al
medio ambiente.
La institución no contamina porque no trabajan con ningún químico que
pueda afectar al ecosistema.

Dimensión Institucional.
En el Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos se cuenta con
consultorio de servicios médico donde se realizan consultas, asistencias médicas de
primeros auxilios, suministros de medicinas a los estudiantes así como también al
personal administrativo y obrero; de igual manera cuenta con un consultorio
odontológico donde se realizan consultas de prevención odontológicas, de la misma
forma la institución mantiene nexo con otras instituciones que se encuentran
6
alrededor de ella las cuales son: Centro Médico Orituco el cual le presta sus servicios
de asistencia primaria y H.C.M. a los estudiantes y personal de la institución;
Fundación del Niño: se encarga de la educación inicial de niños y niñas y ofrece
cupos escolares al personal que labora en dicho instituto; E.B. APEP: también
imparten educación primaria; esta casa de estudio le brinda la oportunidad al todo el
personal del IUTLL para que sus hijos tengan la oportunidad de recibir una educación
cerca del sitio de trabajo del representante; U.E. Altagracia: se encarga de la
educación secundaria; C.D.I.: ofrece asistencia médica en general; Simoncito el
Diamante: imparte educación maternal e inicial.
Dentro de este mismo orden de idea en la comunidad se desarrollan varios
Consejos Comunales los cuales son los encargados de velar por las necesidades de
sus habitantes.

Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto:

Descripción del Diagnóstico Participativo.

En la visita realizada a la unidad sistema donde se entrevisto al personal que
allí labora con un guión de pregunta (ver anexo 1) donde se evidencio a través de la
observación directa, entrevistas y reuniones con el personal que labora en el mismo,
se logró determinar que cumplen funciones específicas como: mantenimientos de
equipos, vigilancia de las sala de laboratorios, Dirección de desarrollo de software,
Administración de bases de datos, Gerente de Informática, Analista programador de
sistemas, Líder de proyectos Informáticos, Auditor de Informática, Gerente de soporte
técnico, entre otros, Así mismo, se puede destacar ciertos criterios que caracterizan a
la Unidad como lo son: espacio muy reducido para todos los materiales que allí
reposan, insuficiencia de insumo. Luego se siguió conversando con el técnico Luis
Pedriquez sobre las debilidades que presenta la unidad de sistema, donde resalto
ciertas inquietudes que a continuación se mencionan: en el área solo hay un
7
coordinador y dos (2) ingenieros los cuales cumplen funciones administrativas y
técnicas, solo se cuenta con un espacio muy reducido que sirve como oficina y taller,
no cuenta con un manual de organización y funciones en físico que les especifique a
cada miembro cuáles son sus funciones, no existe un orden de las herramientas de
trabajo y tampoco cuenta con un programa de capacitación para todo el personal de la
institución; es por eso que este proyecto de investigación se basa en el Rediseño de un
Manual de Organización y Funciones que les permita conocer a cada uno de los
integrantes de la unidad de sistema cuales son las funciones que deben cumplir y así
mantener un clima organizacional eficiente y eficaz.

Partiendo de dicho diagnostico se logró identificar las fortaleza,

oportunidades, debilidades y amenaza las cuales se resumen en la siguiente Matriz
Foda.

Cuadro N 1 MATRÍZ FODA.

FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
Cuenta con personal profesional Personal necesario y dispuesto a
en la rama de informática. aprender y a aplicar el
Ofrece la utilización de conocimiento en las instalaciones
Hardware y el software en toda la y procesos operativos.
institución. Apoyo por los demás
Proporciona servicios trabajadores en esta área y en
informáticos necesarios para otras que no son su especialidad.
desarrollar sus actividades. Participación de los estudiantes
del IUTLL para la realización de
trabajos.
DEBILIDADES: AMENAZAS:
En el área solo hay un Si alguien del personal llega a
coordinador y dos Ingenieros los tener algún inconveniente el taller
8
 cuales cumple funciones deja de funcionar.
administrativas y técnicas. Posibilidad de extraviarse las
Solo se cuenta con un espacio herramientas y equipos al no
físico que sirve de oficina y taller, llevar cuenta o control de las
espacio muy reducido. mismas.
No se cuenta con un registro en Poca seguridad en donde
físico de las funciones de cada reposan los equipos y
cargo. herramientas.
No se cuenta con un orden de
herramientas de trabajo.
No cuenta con un programa de
capacitación para el personal de
la institución.

Fuentes. Estudiantes del IUTLL EXT. Altagracia, trayecto III, cohorte VIII.
Diurno.

Jerarquización e Identificación de las necesidades

1. Carencia de un manual de organización y funciones.

2. Insuficiente de personal en la unidad.
3.- Ausencia de un programa de capacitación.
4.-Espacio reducido para las labores que se realizan
5.- No cuentan con un orden de las herramientas de trabajo debido que no
tienen un espacio físico amplio.

Selección de las Necesidades.

De acuerdo a la información sustentada, se identificó la carencia de un registro
en físico de manual de organización y funciones, el cual le va a servir como un
9
instrumento de apoyo para el personal de nuevo ingreso. De acuerdo a la opinión de
los miembros de la comunidad y del tutor académico, los participantes seleccionan el
problema o necesidad, considerando algunos criterios como: tiempo que tiene el
problema en la comunidad, la cantidad de personas afectadas o que expresen
necesidad, el tiempo requerido para resolverlo, el interés o motivación y las
expectativas personales/grupales.

Alternativas de solución.
La situación actual de la Unidad de Sistema puede ser mejorada mediante con
el diseño de un manual de organización y funciones, ya que este garantiza el control
de las tareas que debe realizar cada integrante de la unidad, así mismo les permite
mejorar el funcionamiento laboral y cumplir con los objetivos establecidos en un
lapso de tiempo determinado.

Planteamiento del Problema.

Los Manuales Administrativos son documentos escritos que concentran en
forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar y
orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de
desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos
trazados.
Así mismo incluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas que se
han ido estableciendo en el transcurso del tiempo y su relación con las funciones,
procedimientos y la forma en la que la empresa se encuentra organizada. Estos tipos
de manuales administrativos representan una guía practica que se utilizan como
herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene
información ordenada y sistemática, en la cual se establece claramente los objetivos,
normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hacen que sean de mucha
utilidad para lograr una eficiente administración.
10
 Según Múnera (2002) un manual es la forma en la cual se gestiona, dentro de
los diferentes procesos de la empresa, mecanismos mediante los cuales se pueda
aprovechar de una forma inteligente todo el conocimiento que se maneja en la
organización.
A este respecto se refiere el autor que todos los manuales son importantes
dentro de la organización o empresa ya que es la forma más relevante de estar
actualizada porque les permite a todos los miembros de la misma ser eficientes y
eficaces al momento de alcanzar los objetivos propuestos, asimismo es necesario
señalar que un manual de organización es una versión detallada por escrito de la
organización formal a través de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad,
responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen su estructura.
Estos manuales contienen información detallada referente a los antecedentes,
legislación, atribuciones, estructura orgánica, funciones organigramas, niveles
jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de comunicación
y coordinación de una organización.
También incluyen una descripción de puestos cuando el manual se refiere a una
unidad administrativa en particular. Es por eso que un Manual de Organización y
Funciones es un documento normativo que describe las funciones específicas a nivel
de cargo o puesto de trabajo, desarrollándolas a partir de la estructura orgánica y las
funciones generales establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones -
ROF, así como en base a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de
Asignación de Personal – CAP.
En este mismo contexto se señala que un manual de organización y Funciones
es un documento que recopila el compendio de los cargos vigentes en la organización,
clasificados por grupos ocupacionales, así como la información de cada una de las
características específicas y los factores que componen cada uno de los cargos, que
permiten describirlo como tal, y determinar su grado de ubicación en la escala de
sueldos y salarios correspondiente.
11
 En este sentido, es necesario que en las organizaciones tanto públicas como
privadas, dispongan de un manual de organización y funciones, para que cada
trabajador cumpla con la función que le corresponda y a su vez que les permitan
realizar un buen desempeño laboral proporcionando a los niveles supervisoríos un
patrón de medida uniforme, para asegurar un alto grado de objetividad en la
evaluación de los cargos y del personal bajo su responsabilidad.
La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera
detallada los procedimientos dentro de una organización; a través de ellos logramos
evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la
empresa. Estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la
duplicidad de funciones. Además son de gran utilidad cuando ingresan nuevas
personas a la organización ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde
su reseña histórica, haciendo referencia a su estructura organizacional, hasta explicar
los procedimientos y tareas de determinado departamento.
A pesar de la importancia de dicho manual aún existen organizaciones que no
tienen esta herramienta. Una de las organizaciones es el Instituto Universitario de
Tecnología de los Llanos (IUTLL) Extensión Altagracia de Orituco, en este ente
público específicamente en la Unidad de Sistema se pudo detectar a través de
conversaciones informales tanto del jefe de la Unidad como de sus trabajadores
adscrito a al mismo, que no existe un manual de organización y funciones que le
permita a cada integrante de esa sección conocer cuáles son sus tareas, la cual es una
herramienta administrativa que permite llevar un control del desempeño de cada
trabajador, de manera que estas sean eficientes y eficaces a la hora de alcanzar con las
metas previstas dentro de la unidad y su entorno.
La ausencia de este instrumento priva a la Unidad de Sistema del Instituto
Universitario de Tecnología de los Llanos (IUTLL); organizarse adecuadamente para
cumplir con las tareas asignadas del día a día desmejorando de esta manera el

12
funcionamiento del taller y atrasando las actividades del mismo permitiéndole ser
deficiente dentro del instituto.
En vista de las condiciones anteriores han surgido las siguientes interrogantes:
¿Cuál es la situación actual en relación la organización y funciones de los
cargos en la Unidad de Sistema del Instituto Universitario de Tecnología de los
Llanos?
¿Qué manual administrativo le permite al personal conocer cuáles son las
funciones que deben desempeñar en la Unidad de Sistema del Instituto Universitario
de Tecnología de los Llanos?
¿Cómo dar a conocer el manual de organización y funciones al personal de la
Unidad de Sistema del Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos?

Propósito General.
Rediseñar un Manual de Organización y Funciones de los cargos en la Unidad
de Sistema de Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos Extensión
Altagracia de Orituco, Municipio José Tadeo Monagas, Estado Guárico.

Propósitos Específicos.
Identificar la situación en relación la organización y funciones de los cargos
en la Unidad de Sistema del Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos.
Elaborar un manual de organización y funciones para el personal adscrito en
la Unidad de Sistema del Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos.
Capacitar al personal para el buen uso del manual de organización y funciones
en la Unidad de Sistema del Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos.

Justificación del Proyecto.

Impacto Social del Proyecto.

13
 En este proyecto de investigación la realización de un manual de organización y
Funciones esta específicamente dirigido a la unidad de sistema del Instituto
Universitario de Tecnología de los Llanos, ubicado en Altagracia de Orituco, con el
propósito de crear una guía que permita de una manera u otra llevar un seguimiento
más amplio de todo las funciones que debe realizar cada funcionario adscrito a esta
sección; con la realización de este manual se pretende dar a conocer a cada integrante
de la unidad cuáles son sus funciones, ya que ellos son los beneficiados directamente
con dicha elaboración porque les permite tener un mejor desempeño dentro de sus
actividades diarias; por otra parte el mismo favorece los distinto departamento que se
encuentra ubicados dentro de la institución porque les brinda la ayuda inmediata al
momento de que se presente alguna eventualidad referentes a los equipos
tecnológicos y a cualquier sistema informático con el cual se trabaja, es importante
mencionar que esta problemática no permite que los funcionarios tengan un buen
desempeño y no alcancen la planificación diaria que se plantea ya que se enfocan en
una sola actividad minimizando el resto.
Desde este punto de vista es importante que se apliquen los procesos
administrativos enfocadas a la delegación de funciones el cual es una manera más
fácil y rápida de controlar los recursos con los que cuenta esta área tomando en
consideración que forman parte de la conducción y supervisión de las herramientas
que se aplican en las organizaciones para el logro de sus objetivos institucionales y
sociales.
Es importante destacar la virtud de la realización de este proyecto de
investigación, tanto para los estudiantes involucrados como para los miembros de la
Unidad, ya que permite alcanzar los valiosos conocimientos en el área sistema-
administrativa poniendo en práctica lo aprendido y a su vez facilitarles un recurso y la
orientación pertinente para dar inicio a una nueva forma de trabajo que servirá a largo
plazo.

14
 Vinculación del proyecto con el Plan de Desarrollo Económico y Social de
la Nación, Líneas de investigación del PNF y Transversalidad con el eje proyecto,
socio crítico y profesional.
Lo anterior expuesto, es una situación que claramente evidencia las razones que
justifican la puesta en marcha del proyecto de investigación. El cual posee mucha
vinculación con la segunda línea estratégica del Plan de Desarrollo Económico y
Social de la Nación 2013-2019, la cual lleva por nombre Continuar construyendo el
Socialismo Bolivariano del siglo XXI en Venezuela, como alternativa al modelo
salvaje del capitalismo y con ello asegurar la “mayor suma de seguridad social,
mayor suma de estabilidad política y la mayor suma de felicidad”, para nuestro
pueblo, en sus objetivos generales y específicos 2.2.1.1. Despliegue de relaciones
socialistas entre trabajadores y trabajadoras con el proceso de trabajo.
2.2.1.2. Asegurar el desarrollo físico, cognitivo, moral y ambiente seguro y saludable
de trabajo, en condiciones de trabajo y de seguridad social gratificantes.
2.2.1.3. Superar las relaciones de trabajo disfrazadas de trabajo asalariado.
2.2.1.4. Asegurar la formación colectiva en los centros de trabajo, asegurando su
incorporación al trabajo productivo, solidario y liberador señala como debe ser las
relaciones entre los funcionarios de las organización además como debe ser
distribuido el trabajo entre ellos para lograr todas las metas que se quieren alcanzar;
esta propuesta incluye como se pueden alcanzar de manera óptima las potencialidades
que ofrecen nuestros recursos; asimismo articular un modelo socio productivo en el
trabajo diario de las Instituciones, para así promover la igualdad social, la justicia y la
solidaridad, involucrando una gestión administrativa del ordenamiento territorial
urbano a través de sus diferentes niveles de gobierno.
La relación con esta línea estratégica es que con la ejecución de este proyecto
se puede lograr que un ente público como lo es el IUTLL, trabaje de una manera más
organizada; dándole hincapié a esta línea porque con lo ya mencionado se contribuye
para que forme parte de un polo de desarrollo que integre el territorio nacional.
15
 En cuanto a las líneas de investigación del Programa Nacional de Formación
se puede decir que se vincula con la línea número 2 específicamente con el objetivo
2.8 el cual lleva por nombre Desarrollar Sistemas de Planificación que tengan como
propósito la armonización de los planes, programas y proyectos para la
transformación del País a través de una justa distribución de la riqueza mediante una
planificación estratégica, democrática, participativa y de consulta abierta para la
construcción de la sociedad de justicia y equidad, la cual se basa en desarrollar un
sistema de planificación para que así la distribución y delegación de todas las
funciones que deben cumplir los trabajadores de las organizaciones sean equitativas y
solidarias para los mismos y así integral sobre una plataforma tecnológica nacional
propiciando técnicas para el aprovechamiento eficiente de los recursos que se
encuentra dentro de las organización, asimismo también se relaciona con la octava (8)
línea del PNF en sus objetivos 8.6 Promover modelos de gestión dentro de la
Administración Pública para impulsar la celeridad y pulcritud y con el objetivo 8.7 el
cual habla sobre Promover la eficacia y la eficiencia en los procesos de gestión
publican para el buen funcionamiento de las organizaciones.
En este sentido se comprende que el Manual de Organización y funciones de
los cargos es una estructura que debe de estar dentro de una empresa u organización
cuya finalidad es favorecer el cumplimiento de los objetivos que están plasmados en
la planificación de cada uno de sus integrantes. El sistema apunta a que los recursos
de la organización en cuestión sean administrados de forma eficiente, es por esta
razón que las actividades realizadas en la institución fueron totalmente planificadas
gracias a un plan de acción y a un cronograma de visitas que se realizó para cumplir
con estas tareas.

16
 SECCIÓN II
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
Cuadro N°2 Plan de Acción
Propósitos Estrategias de Técnicas de Tiempo. Recursos. Responsables. Evaluación
Específicos. Acción. Instrumentos del
de Aprendizaje.
Recolección
de Datos.
Identificar la Diagnostico Técnicas Marzo 2017 Financieros: Vargas Daymar Identificar las
situación en visual y oral, Entrevista Bs. 4.200,00 Yánez Soriber necesidades
relación la con los Instrumentos: Materiales: Revilla Mary que presenta la
organización y trabajadores y Cuestionario Teléfono Pedriquez Luis unidad de
funciones de coordinador. Grabación Tablet Arocha Delia sistema.
los cargos en Abordaje. Audio Pendrive La necesidad
la Unidad de Vídeo Fotos Humanos de un manual
Sistema del Lapices en físico para
Instituto Bolígrafos tener un mejor
Universitario Computadora control.
17
de Tecnología Borrador
de los Llanos. Sacapuntas
Autores
Tutor del
Proyecto

Elaborar un Diagnostico Técnicas: Abril 2017 Financieros: Vargas Daymar Obtener

manual de General en la Investigación Bs. 2.300,00 Yánez Soriber conocimiento
organización y Unidad de Instrumentos: Materiales: Revilla Mary general de un
funciones para Sistema. Internet Lapices Pedriquez Luis manual de
el personal Investigación Libro Sacapuntas Arocha Delia organización y
adscrito en la Tanto humanos Instituto Borrador funciones.
Unidad de como Block de notas Humanos: Conocer las
Sistema del Tecnológico. Hojas Blancas Autores actividades que
Instituto Tutor del debe cumplir
Universitario Proyecto cada
18
de Tecnología trabajador.
de los Llanos.
Capacitar al Diseño de un Exposición Mayo 2017 Financieros: Vargas Daymar Realizar un
personal para Manual de Tríptico Julio 2017 Bs. 15.00,00 Yánez Soriber Manual de
el buen uso del Organizaciones Charlas Materiales: Revilla Mary Organización y
manual de y Funciones. Talleres Computadoras Pedriquez Luis Funciones de
organización y Elaboración de Papel Bond Arocha Delia los
funciones en Formularios de Hojas Blancas trabajadores.
la Unidad de los equipos Autores Dar a conocer
Sistema del Tecnológicos Tutor de un Manual de
Instituto de cada Proyecto. Organización y
Universitario dependencia de Funciones en
de Tecnología la Unidad y el instituto.
de los Llanos. Sistema.

Fuente: Estudiantes del IUTLL EXT. Altagracia. Trayecto III. Cohorte VIII, Admon. Diurno.

19
 PRODUCTO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

20
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL IUT DE LOS LLANOS EXT.
ALTAGRACIA DE ORITUCO.

21
ESTRUCTURA FÍSICA DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DE LA UNIDAD DE SISTEMA DEL IUT DE LOS LLANOS EXT.
ALTAGRACIA DE ORITUCO.

NOMBRE Y APELLIDO CARGO QUE DESEMPEÑAN

RAFAEL OLIVEROS COORDINADOR DE LA UNIDAD DE

SISTEMA

LUIS PEDRIQUEZ TÉCNICO DE SISTEMA 1

DELIA AROCHA BACHILLER 1

22
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL COORDINADOR DE LA UNIDAD DE
SISTEMA:

23
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL TÉCNICO DE SISTEMA 1 DE LA UNIDAD
DE SISTEMA LUIS PEDRIQUEZ:

1)Reparación de equipos, instalaciones de Software de las Computadoras de los

Laboratorios de Clase, Departamentos Administrativos, Práctica y Servicio de
Internet.
2)Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los Equipos asignados a los
diferentes Departamentos de la Institución así como también a los Equipos de
Laboratorios, Práctica e Internet.
3)Reparación y Mantenimiento de las Impresoras asignadas a los diferentes
Departamentos de la Institución.
4)Recuperación de Datos eliminados o destruidos en las Unidades de
Almacenamientos de los Equipos de Computación.
5)Instalación, Configuración y Mantenimiento de la Red LAN que funciona
dentro de la Institución.
6)Instalación y Configuración de los Componentes Internos o Externos de las
Computadoras.
7)Apoyar a usuarios en Operaciones de Implementación o Adecuación de
Servicios de Informática.
8)Brindar Apoyo a las Instituciones Educativas de Educación Básica Media/
Diversificada en las Actividades de Registro y Presentación de la Prueba
Académica Vocacional de la OPSU.

24
25
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL BACHILLER 1 DE LA UNIDAD DE
SISTEMA DELIA AROCHA:

1)Reparación de equipos, instalaciones de Software de las Computadoras de los

Laboratorios de Clase, Práctica y Servicio de Internet.
2)Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los diferentes Equipos de
Laboratorios, Práctica e Internet y de los Equipos asignados a los diferentes
Departamentos de la Institución.
3)Instalación, Configuración y Mantenimiento de la Red LAN que funciona
dentro de la Institución.
4)Instalación y Configuración de los Componentes Internos o Externos de las
Computadoras.
5)Apoyar a usuarios en Operaciones de Implementación o Adecuación de
Servicios de Informática.
6)Supervisión de los Becas Trabajo asignados a los Laboratorios de Clase e
Internet.
7)Brindar Apoyo a las Instituciones Educativas de Educación Básica Media/
Diversificada en las Actividades de Registro y Presentación de la Prueba
Académica Vocacional de la OPSU.
8)Instalación, Configuración y Control del Sistema de Capta huella Anviz que
solo utiliza el personal Administrativo y Obrero de la Institución.

26
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.monografias.com/trabajos76/organigramas-manual-organizacion-
funciones/organigramas-manual-organizacion-funciones2.shtml#ixzz4hH6BtZUV
Autor:
Diana Vásquez Moreano
Berenice De la Cruz
Lucero Montoya Zevallos
Gustavo Soto Gómez
file:///C:/Users/timo/Downloads/03.0%20MOF%20DE%20LA
%20GERENCIA%20DE%20ADMINISTRACION.pdf
http://marciachuqui.blogspot.com/2012/05/importancia-de-los-manuales.html
https://www.gestiopolis.com/manuales-administrativos/
http://www.munlima.gob.pe/gobierno-abierto
municipal/transparencia/mml/planeamiento-y-organizacion/instrumentos-de-
gestion1/manual-de-organizacion-y-funciones-mof/manual-de-organizacion-y-
funciones
http://maestriaengerenciaestrategica.blogspot.com/2011/04/curso-etica-de-la-
profesion-conectivos.html

27
28