Convocatoria 429 de 2016

ANTIOQUIA

CONVOCATORIA CNSC NO. 429 DE 2016 – ANTIOQUIA

PERFILES: 44468

COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

Deberes, derechos y responsabilidades de

CÓDIGO ÚNICO
los servidores públicos, faltas, tipos de
DISCIPLINARIO
falta, sanciones

Comprensión de lectura, redacción,

gramática, ortografía, uso del lenguaje y
tiempos verbales.
Interpretación y análisis de textos.
Proyección de textos administrativos e
informativos
PROYECCIÓN DE
Técnicas de generación de informes
DOCUMENTOS
técnicos y documentos
Generalidades del Sistema de Gestión
Documental - Decreto 2578 de 2012 (se
reglamenta el Sistema Nacional de
Archivos, se establece la Red Nacional de
Archivos)

Conceptos básicos de Sistemas de Gestión

de la Calidad
Nociones de elaboración y manejo de
mapas de procesos
Conocimiento en la elaboración de
manuales de calidad e indicadores
SISTEMA INTEGRADO DE
Nociones en la implementación de
GESTIÓN DE CALIDAD
procesos y procedimientos
PRUEBA DE Conocimientos básicos del Modelo
COMPETENCIAS
Estándar de Control Interno MECI
BÁSICAS
Conceptos básicos de la Norma Técnica de
Calidad en la Gestión Pública
(NTCGP1000:2009)

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Carrera 16 No. 96 – 64, Piso 7, Bogotá D.C., Colombia
Pbx: 57 (1) 3259700 Fax: 3259713 1
Línea nacional 01900 3311011 | atencionalciudadano@cnsc.gov.co
Correo exclusivo para notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@cnsc.gov.co
Horario Atención al Ciudadano: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m.
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COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

Principios del empleo público

Estructura y organización del estado
CONSTITUCIÓN POLÍTICA
Organismos de Control
De la organización territorial

Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano

PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Decreto 2623 de 2009 (se crea el Sistema
Nacional de Servicio al Ciudadano)
Noción de servidores públicos –
clasificación – vinculación
Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano
PQRS
Mecanismos de participación ciudadana y
plazos

HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS Manejo de Excel, Word, power point
COMPUTACIONALES

Presentación
Tramite, términos, notificación
Competencia
DERECHO DE PETICION
Reglas especiales ante particulares
Silencio Administrativo y consecuencias
Reserva

PRUEBA DE Plan Anual de Adquisiciones

COMPETENCIAS Estudios previos, análisis del sector
FUNCIONALES Principios, modalidades de selección y
procedimientos de Contratación Pública
CONTRATACIÓN PÚBLICA Estimación, tipificación y asignación de
riesgos previsibles en procesos
Sistema de compras y contratación pública
Tipología contractual
Forma contractual
Requisitos de Perfeccionamiento,

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COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

Legalización y Ejecución de Contratos

Estatales
Riesgos de la contratación
Supervisión e interventoría
Causales de terminación de contratos
Liquidación de contratos
Actos administrativos, multas,
incumplimiento caducidad terminación
Manejo de Presupuesto, Certificado de
Disponibilidad presupuestal, Compromiso
Presupuestal
Legalización del Contrato
Dirección, supervisión, seguimiento,
control de desarrollo y consecución
satisfactoria del objeto contractual.
Medios de Control Contractual

Normatividad de archivos y normalización

de expedientes
Tabla de Valoración documental
Tablas de Retención Documental
Clasificación Documental
ORGANIZACIÓN Y Normas reglamentarias de los documentos
ADMINISTRACION DE electrónicos y firmas digitales.
ARCHIVOS Y LEY GENERAL DE Fondos documentales acumulados
ARCHIVOS Inventario Único Documental
Sistema Nacional de Archivos
Categorización de los archivos públicos
Administración de Archivos
Gestión de Documentos
Transferencias documentales

Normatividad de atención y servicio al

SERVICIO AL CIUDADANO ciudadano
Política Nacional de Servicio al Ciudadano

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COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

Caracterización de los usuarios.

Atención, clasificación, análisis e informes
de las Peticiones, Quejas, Reclamos y
consultas PQR
Racionalización de trámites y
procedimientos administrativos de los
organismos y entidades del Estado
Medición de satisfacción de atención al
usuario
Modelo de atención Multicanal
Transparencia en información al ciudadano

Elaboración de actas de reuniones,

Logística, manejo de documentos legales.
TÉCNICAS DE OFICINA
Recepción y atención de llamadas y emails
Revisión y orden de agendas

Interpretación y análisis de textos.

PROYECCIÓN DE Edición de textos.
DOCUMENTOS Coherencia, Cohesión.
Comprensión Lectora.

Organizaciones Sociales
Reglamentación sobre participación
ciudadana
Mecanismos de participación, espacios,
barreras al aprendizaje y a la participación,
inclusión.
APOYO CIUDADANO Política con respecto de la participación
ciudadana y organización social
Organizaciones ciudadanas y su
participación
Solución pacífica de conflictos.
Técnicas de concertación y resolución de
conflictos para el fortalecimiento de

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COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

espacios de concertación ciudadana.

Metodologías y contenidos de educación,
participación, formación social y política.
Presupuesto participativo

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Horario Atención al Ciudadano: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m.