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Assessoria
Linha
Diferença entre
Assessoria e Consultoria
Eu
PENSO
Eu
FAÇO
Consultor Assessor
Tipos de Assessoria
• Assistente
– Corresponde a um auxiliar pessoal do chefe;
Tipos de Assessoria
• Assessoria Geral
– Composta por profissionais que fazem com que o
trabalho do executivo seja executado de modo
adequado;
Tipos de Assessoria
• Assessoria
Especializada
– Composta por
profissionais que tem
treinamento ou
qualificação
especializada, de modo
a deter conhecimentos
específicos, tais como
advogados,
economistas, etc.;
• Serviços de Operação
– São os sistemas de trabalho de importância
secundária e que apenas existem para apoiar
Tipos de Assessoria
• Facilitar ao assessor o
acesso às informações
necessárias;
Requisitos para o Êxito da Assessoria
• Consultar o assessor antes de tomar qualquer
decisão no setor que lhe está afeto;
Requisitos para o Êxito da Assessoria
• Deixar ao
assessor a
iniciativa de
promover a
ação necessária
nas atividades
em que estiver
envolvido;
Requisitos para o Êxito da Assessoria
• Insistir em
que o
assessor
venda
suas ideias
para as
unidades
de linha.
Níveis
Hierárquicos
da Assessoria
Razões do Conflito Linha X Assessoria
Sugestões para Redução de Conflitos
• Verificar se o assessor
realiza tarefas de linha;
• Especificar, divulgar e
provocar conversas e
debates quanto às
atribuições do assessor;
• Promover a participação
dos profissionais da linha
nas atividades de
assessoria;
Sugestões para Redução de Conflitos
• Procurar assessores com
experiência em
atividades de linha;
• Sensibilizar assessoria e
linha para possíveis
causas de conflitos;
• Contratar, principalmente
os assessores, com
habilidades de
relacionamento
interpessoal.
Assessoria Interna X Externa
Vantagens da Vantagens da
Assessoria INTERNA Assessoria EXTERNA
• Maior conhecimento da • Maior imparcialidade, pelo
empresa; fato de estar menos
• Possibilidade de maior sigilo envolvido no problema;
com referência a dados e • Trazer conhecimento e
informações da empresa; experiência de trabalhos
• Possibilidade de vivenciar em outras empresas.
os resultados do trabalho
executado.