Alianzas Actividades Propuesta de Relación con Segmentos de

Clave Clave Valor el Cliente Clientes

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8 Recursos Clave
1. Segmentos de clientes
¿Quiénes son los clientes más
importantes? ¿Quiénes pagarán por el
producto o servicio? Mercado de
masas, nichos de mercado, mercado
diversificado.
2. Propuesta de valor
2 Canales de
Distribución
1 ¿Qué beneficios se ofrece a los
clientes? Precio, calidad, novedad,
marca, diseño.
3. Canales de distribución
¿Cómo pueden comprar los productos
a servicios los clientes? Propios o de
socios. Directas o indirectas.
4. Relación con el cliente
¿Cómo obtener, retener y aumentar los

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clientes? Relación personal, personal
exclusiva, servicios automatizados.
5. Flujo de ingresos
¿De dónde se generan los ingresos del
negocio? Venta, por uso, por
suscripción, publicidad, licencia.
6. Recursos clave
¿Cuáles son los recursos más
importantes del negocio? Físicos,
intelectuales (patentes) y humanos.

Estructura de Costos Flujo de Ingresos

7. Actividades clave
¿Cuáles son las actividades más
importantes para que nuestro modelo
funcione? Producción, resolución de

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problemas (Consultoría, capacitación),
plataforma (Promoción, gestión de la
plataforma).
8. Alianzas clave
¿Cuáles son los socios más importantes
para que nuestro negocio funcione?
Economía en escala, reducción de
riesgos, compra de recursos y
actividades.
9. Estructura de costos
Canvas ¿Cuáles son los recursos y actividades
clave más costosas? Costos fijos, costos
Modelo de Negocio - Verificación y Testeo
Red Tecnoparque Colombia
variables.