Nombre de la escuela: Universidad Latinoamericana.

Nombre de la materia: Mercadotecnia.

Nombre del alumno: Miguel Jerónimo Cuevas.

Nombre de la tarea: diseño de mezcla mercadológica.

Nombre del facilitador: José Rodríguez Montenegro.

Fecha:
Introducción.
“el ciclo de vida de un producto puede tener efecto directo en la supervivencia de
una compañía”

Según Lamb, Hair y McDaniel. El concepto de ciclo de vida del producto es muy
útil para estimular, a los mercadologos a planear, a fin de que sean capaces de
tomar la iniciativa, en lugar de reaccionar a hechos pasados.

En este sentido, cabe señalar que el ciclo de vida del producto es especialmente
útil como herramienta de predicción o pronostico, puesto que los productos pasan
por etapas distintivas que permiten calcular la ubicación de un determinado
producto en el ciclo de vida mediante el uso de datos históricos, como el de las
utilidades, las ventas y la cantidad de competidores, ya que estos tienden a seguir
una ruta predecible durante el ciclo de vida. Este cálculo, es muy necesario debido
a que las estrategias de ambiente competitivo y de mercadotecnia que se han de
usar dependen ordinariamente de la etapa particular del ciclo de vida del producto.

Es de vital importancia que los mercadologos conozcan que es el ciclo de vida del
producto, cuales son las etapas que lo conforman y que características distinguen
a cada etapa en particular, con la finalidad de que tengan los conceptos básicos
para utilizar adecuadamente esta valiosa herramienta de predicción o pronostico,
con la cual, se pueden obtener diversos elementos que permiten identificar las
oportunidades o riesgos que plantean las diferentes etapas por las que atraviesan
los productos desde su introducción hasta su declive.
Desarrollo.

* Describe los beneficios del producto.

Las características definen el para qué sirve el producto, los beneficios definen la
diferencia que tiene nuestro producto contra el producto de la competencia y los
motivadores definen que van ayudar las características y beneficios de estos
productos a cada uno de sus clientes en particular. Decir en que le va a ayudar el
producto a un cliente determinado y único es mostrar el motivador real de la
compra, es decir aquel beneficio especifico que por sí solo hará que el cliente
compre el producto. Se llega al extremo que el cliente compra el producto por
beneficios distintos para los cuales el producto ha sido creado. Por ejemplo, una
silla sirve para sentarse, pero a la vez puede comprarse como elemento de
decoración, o como escalera para alcanzar algo que este fuera de nuestra altura.

El beneficio.

El beneficio está relacionado con la ventaja, no con la característica. El beneficio

es: “¿de qué le serviría la ventaja al cliente? ¿Por qué le convendría comprarlo?
¿Para qué le serviría? Es lo que la ventaja hará por su cliente o por su empresa.

CARACTERISTICAS VENTAJA BENEFICIOS

Maquinaria color gris No refleja la luz del sol, Reducirá accidentes de

metalizado mate lo que evita el personal
calentamiento
Zapato con suela de Aislación Pies tibios y relajados al
goma térmica/amortiguación final del día
Tal como ocurre con las características y las ventajas más apropiadas, puede
haber varios beneficios diferentes para cada ventaja.

Nuevamente tendrá que seleccionarlos preguntando y prestando atención a su

cliente.
*Describe y justifica brevemente la fase del ciclo de vida en la que se encuentra el producto.

Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en señalar que son 4 las

fases del que conforman el ciclo de vida del producto.

1.- INTRODUCCION:

Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un
nuevo producto al mercado, que puede ser algo innonativo (como en su momento
fue el televisor, el celular o la reproductora de video casetes) o puede tener una
característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría del producto (como el
caso del horno de microondas y el televisor a color).

2.-CRECIMIENTO:

Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de

introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se
conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a
aumentar rápidamente.

3.-MADUREZ:

En esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas
se reduce y/o se detiene.

4.-DECLINACION:

En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por
tanto, existe una baja larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a
cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.
 Desarrolla gráficamente la matriz BCG

20%
INTERROGACION
ESTRELLA

Alto

15%

Requiere mucha inversión

Altayinversión
su y alta participación
participación es nula/negativa (rentabilidad)
10%
EMPRESA) EN EL M
PARTICIPACION RELATIVA

5%

Bajo

Baja participación y genera pocos

Genera utilidades y fondos
0% fondos

0.1
5 1% 0
FUERTE %
DÉBIL
*describe y justifica brevemente la estrategia de precio del producto. Retoma las
lecturas de estas semanas para fundamentar tu justificación.
Cuadrante 1: NEGOCIOS ESTRELLA

En este se ubican negocios/productos con un gran crecimiento en el mercado y

con una alta participación de estos mismos productos en él. Se debe prestar
especial atención a las inversiones en este tipo de productos/negocios, debido al
alto crecimiento de los mismos en el mercado, los flujos de financiación deben ser
muy altos para poder competir, pero también se recuperan rápido debido al
liderazgo que ostentan los mismos. Al reducirse el nivel de crecimiento con el
tiempo pasan a convertirse en productos/negocios vaca.

Cuadrante 2: VACA LECHERA

Son productos/negocios privilegiados ya que se sitúan en industrias maduras

siendo líderes. La fidelidad adquirida de los clientes hace que se reduzca la
necesidad de inversión en marketing. Generan más efectivo del que pueden
reinvertir de forma rentable, por ello se puede desviar este superávit hacia otras
UEN que lo necesiten. Es la etapa más difícil de alcanzar por un producto/negocio.

Cuadrante 3: INTERROGANTE

En él se engloban productos/negocios con baja participación en los mercados pero

que cuentan con buenas expectativas, al tener este altas tasas de crecimiento, o
sea, buenas expectativas. Requieren un alto nivel de inversión proveniente de
otras UEN de la empresa y puede acabar derivando en cualquiera de las otras 3
categorías, de ahí que se denomine interrogante.

Cuadrante 4: PERRO

Aquí existe poca participación en el mercado, el cual posee además bajas tasa de
crecimiento. Son mercados maduros y en decaimiento. No suele ser
recomendable invertir en este tipo de UEN al no resultar rentables, y si además
perdura esta condición a lo largo del tiempo suelen eliminarse completamente,
para que no dañen al resto de negocios y al flujo financiero de la empresa.

*para sustentar tu proyecto además de apoyarte con los materiales que se

encuentran en la sección de lectura, te sugerimos que acudas al punto de venta
del producto y te cerciores del precio.

El precio qué puedes pedir por un servicio o producto es una de las decisiones
comerciales más importantes que debes de tomar.

Poner un precio muy alto o uno muy bajo limitará, en el mejor de los casos,
el crecimiento de tu negocio.

Y en el peor de los casos, podría causarte serios problemas de ventas

Debes decidir si vas a utilizar coste-plus o una estructura de precios basada

en el valor
Es importante averiguar lo que ofrece tu competencia y cuánto cobran. Si
haces algunos llamados telefónicos pidiendo presupuestos, puedes usar esa
información como referencia.

Posiblemente no sea muy inteligente fijar tus precios a un nivel mucho más
alto o más bajo que el resto sin una buena razón. Si tu precio es muy bajo,
estarás dejando ganancias sobre la mesa, como habitualmente se dice. Si
tu precio es muy alto, perderás clientes, a menos que les puedas ofrecer
algo que no les ofrezca ningún otro (y que por supuesto, aprecien ese
beneficio).

La percepción que tus potenciales clientes se hagan de tu producto o

servicio es muy importante. En muchos mercados, un precio alto contribuye
a la percepción de que tu producto es de calidad Premium. Esto puede
impulsar a muchos clientes a comprar tu producto o quizás obtengas el
efecto contrario si muchos clientes se preocupan por los precios (aunque
los puedan pagar).

Podría resultar muy útil tener diferentes precios para diferentes clientes,
por ejemplo: clientes que hacen compras repetitivas, o que compran
productos relacionados, como agradecimiento a su lealtad.

Ten en cuenta que esos clientes caros de satisfacer serán menos rentables,
a menos que les cobres más.

También puedes utilizar tácticas de precios para atraer nuevos clientes.

Pero cualquiera sea la que elijas, asegúrate primero de que cubran tus
costos y te dejen un beneficio.

Conclusión.

El desarrollo de un mercado se ve afectado por una guerra de precios de

diversas formas. Desde el punto de vista ofertante/demandante, el
consumidor obtiene un cierto grado de poder ya qué finalmente el decidirá
que producto comprar y que marca elegirá influenciado, en su mayoría, por
el precio y no por los beneficios mismos del producto.

Esto vuelve al consumidor infiel, ya que se inclinara por el mejor postor,

provocando que entre las empresas competidoras surja por tener el precio
más bajo. Dicha situación a la larga provoca que haya competencia desleal
porque solamente el más fuerte podrá sacrificar sus márgenes de utilidad
por un mayor periodo de tiempo.

Una guerra de precios provoca que las marcas dañen su imagen ya que al
bajar en demasía un precio, automáticamente la percepción de
calidad/precio que tiene un cliente se ve modificada. la relación:
“barato=mala calidad” O “caro=buena calidad” está muy presente en la
mente del consumidor, por lo que no vale la pena erosionar la imagen de la
marca, ya que es uno de los factores más difíciles de conseguir y mantener
porque requiere del esfuerzo de toda la empresa; desde los procesos de
producción y hasta los servicios de post-venta. Todo este esfuerzo implica
mucho tiempo y dinero invertido en planeación, fijación de metas y
objetivos planteados por una compañía desde sus inicios.

Referencias:

Libro: marketing, sexta Edición, de lamb Charles, Hair Josep y McDaniel

Carl, Internacional Thompson editores S.A., 2002.

Libro: fundamentos de Marketing, 13va. Edicion, de Stanton William, Etzel

Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, 2004.