Administracion Poligran Quiz Parcial Semestre I Politecnico Gran Colombiano

Comenzado el sábado, 17 de octubre de 2015, 18:50
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 17 de octubre de 2015, 18:53
Tiempo empleado 3 minutos 13 segundos
Puntos 7,0/20,0
Calificación 35,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los
productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden
carecer de una visión global de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De abajo arriba
Pregunta 2
Incorrecta
Desmarcar
La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento de

estas actividades en aéreas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una relación
entre ellas.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad.
2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos.
3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los
objetivos organizacionales.
4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar que
la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor

se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los
departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta

1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
acuerdo con la situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener
los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Desde la misión, yo miro el hoy de la organización, desde la visión observo el mañana, por ello
el establecimiento de objetivos, metas, políticas, estrategias, tácticas y otros tipos de planes:
permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misión- visión y así ser coherente con la
actividad social.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas
correctas” es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia – Eficacia
b. Eficacia – Eficiencia
c. Productividad – Efectividad
d. Calidad – Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras
que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los
primeros.
Seleccione una:
a. De línea – De apoyo o “staff”

b. Funcionales – Ejecutivos
c. Centralizados – Descentralizados
d. De soporte – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
b. funcional
No es un término apropiado para hablar de planeación.
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo

específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional
del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que
pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: formal - informal
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas

La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para
obtener objetivos comunes, además no todas las organizaciones tienen accionistas
b. Para generar la mayor utilidad

c. Para reducir costos y ser más eficientes
d. Para obtener objetivos comunes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.
Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional
b. Funcional – Corporativa – De negocios

A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a nivel
organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional
c. De negocios – Corporativa – Departamental

d. Corporativa – Comercial – De producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los
demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos

d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede
aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas
que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas

Acá es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero
Fortaleza (interna) y no Debilidad; segundo Debilidad (interna) y no Oportunidad (externa);
tercero Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) esa si está bien.
c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades

d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y
determinen las implicaciones de dicha información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
Acá son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: políticas, reglamentos, presupuestos,
cronogramas, programas y proyectos responden al cómo se va a desarrollar la planeación, por
tanto son tipos de planes de apoyo permanente.
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es
clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
c. Generar Políticas y reglas
d. Todas las Anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la
empresa.
2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la
estrategia general de la empresa.
3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se
presentan en una coyuntura determinada.
4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la
organización a largo plazo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Comenzado el viernes, 16 de octubre de 2015, 22:42
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 16 de octubre de 2015, 23:57
Tiempo empleado 1 hora 15 minutos
Puntos 18,0/20,0
Calificación 90,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su

restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio
que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La eficacia
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar
A la hora de establecer la estrategia se deben involucrar a los miembros de la organización ya

que todos aportan y apoyan los objetivos, pensando eso si, en la consecución de ventajas
competitivas sostenibles, definidas en un tiempo limitado de tiempo.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
Retroalimentación
Pregunta 4
Sin contestar
Puntúa como 1,0
Desmarcar
Algunos de los beneficios de la planeación son:

1 – Se formaliza una ruta para la empresa.
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos.
3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Desmarcar
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o
funcionales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar

1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y
son responsables por los productos de la empresa.
2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de
carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos
específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Las aerolíneas operan actualmente con unos márgenes muy pequeños y deben utilizar la
menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc…)
dentro de su operación. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un
aspecto fundamental en su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
La eficiencia está definida como la utilización óptima de los recursos (materiales e
intelectuales) para generar un resultado determinado, por lo tanto las aerolíneas trabajan con
eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:

1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.
4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día, se
obtienen planes que serán más fácilmente ajustados y se fomenta el ambiente de trabajo y
participación, por tanto esta respuesta es correcta
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de

las personas.
Seleccione una:
a. Emocional – Racionalidad
En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman
decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad.
b. Racional – Sensibilidad
c. Racional – Intuición
d. Emocional – Capacidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,

principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo
y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al

derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
b. Responsabilidad – Autoridad
La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es
de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar
decisiones.
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad
Pregunta 13
Correcta
Desmarcar
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es

una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema – Oportunidad
Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una
oportunidad que genera beneficios hacia la empresa.
b. Pasivo – Fortaleza
c. Inconveniente – Desviación
d. Beneficio – Utilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Problema – Oportunidad
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Desmarcar

1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son
indispensables en la alta gerencia de las empresas.
2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los
miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa.
3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,
interpersonales y técnicas para ser exitosos.
4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades
conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas
Las habilidades de conceptualización ayudan a entender y comprender problemas para su
posterior proceso de solución, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales
(relacionarse entre si) y manejo de técnicas (herramientas), que facilitan la aplicación del
conocimiento.
b. 2 y 4 son correctas
c. 1 y 2 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas
Pregunta 16
Correcta
Desmarcar
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.

b. Controles hacia las áreas de la organización
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.
Pregunta 17
Correcta
Desmarcar
En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio
de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de línea - de asesoría
b. jerárquicos - informales
c. internos - externos
d. de operación - de dirección
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de línea - de asesoría
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación.
2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación.
3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta.
4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 – 4
b. 1 – 2
c. 1 – 3
d. 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 – 4
Pregunta 19
Correcta
Desmarcar
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y

Técnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo

d. Una Ciencia social
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las

ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Estado Finalizado
Tiempo empleado 1 hora 28 minutos
Puntos 9,0/10,0
Calificación 67,5 de 75,0 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
El enfoque de la teoría del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya
que hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

La esencia del proceso administrativo es partir de la planeación global y llegar al detalle de
la ejecución de las tareas
c. estructural - jerárquico
d. procedimental - empírico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la
productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de producción es resultante de la integración social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de
producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus
grupos de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajo
y 3. que el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada
subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas.
Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional
se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralización

Las empresas a medida que se expanden territorialmente o por nuevos negocios requieren
mayor autonomía de las divisiones para la toma de decisiones.
b. jerarquía - reingeniería
c. estado mayor - innovación
d. autoridad - departamentalización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización
Pregunta 4
Correcta
Desmarcar
El enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que
se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Esta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver
desde una perspectiva científica, debe usar estos métodos.
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. funcional - jerárquico
d. comportamental - burocrático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
Pregunta 5
Correcta
Desmarcar
Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y
lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales

Racionalidad y universalidad son propios de la administración clásica (Taylor y Fayol), ya
que ellos consideraban que formas de lograr incrementar la productividad, podían lograrse
mediante su aplicación estricta, sin tener en cuenta al personal, siendo este humano de lo
más complejo de manejar en una empresa. De ahí sus criticas, que están bien
fundamentadas.
b. formal - procesos administrativos

c. operacional - normas estrictas
d. mecánica - fórmulas de control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas
y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a él.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especialización
Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas
tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte
o división del trabajo.
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde
las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece
relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - función administrativa

La organización se constituye a su vez por personas y uno de sus objetivos principales es
obtener resultados. La función administrativa integra todos los elementos, los sincroniza
para obtener un resultado.
b. empresa económica - tarea esencial

c. unidad de negocios - proceso de gestión
d. espacio virtual - actividad relacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa
Pregunta 8
Incorrecta
Desmarcar
Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en los
siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de objetivos
3 centralización de la autoridad y
4 cadena escalar o jerarquía.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 3 - 4
El principio de unidad de objetivos es fundamental en una organización lineal
d. 2 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar
Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con el
auge de las ciencias humanas como __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicología - la sociología
Dentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que los
cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible
teniendo a su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la
sociología.
b. la economía - la política
c. la antropología - la comunicación social
d. la ingeniería industrial - la cibernética
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la psicología - la sociología
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes
ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y más económicos
2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotación de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
Taylor se enfocaba en la productividad del trabajador de manera individual ya que
consideraba que al simplificar sustancialmente los cargos manuales estaría enfrentado a
ventajas significativas en la administración del personal.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
Estado Finalizado

Tiempo empleado 4 minutos 38 segundos
Puntos 5,0/10,0
Calificación 37,5 de 75,0 (50%)
Pregunta 1
Incorrecta
Desmarcar
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolución industrial

ocasionó una complejidad en su administración y exigió un enfoque científico que sustituyese
__________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. el empirismo - la improvisación
b. la inestabilidad - la ineficiencia
La principal necesidad que llevó a los primeros teóricos de la administración, fue el empirismo
(nadie estudiaba para administrar) y la improvisación, al no tener métodos claros, se
improvisaba para solucionar los problemas que se presentaban; la ineficiencia y la
inestabilidad fueron consecuencia de los anteriores.
c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar
La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la

administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la
eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios
que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la
teoría de las Relaciones Humanas.
b. optimizar - hacer más eficiente

c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir
Retroalimentación
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
La ____________ es la aplicación de métodos científicos para obtener _________ en los

productos mediante la utilización de __________ de producción.
Seleccione una:
a. estandarización - uniformidad - patrones

El modelo taylorista se interesó fuertemente en determinar las mejores condiciones de
producción especialmente en cantidad, lo que prefigura utilizar las mismas máquinas,
herramientas, tiempos, insumos y en general condiciones de tipo productivo.
b. especialización - calidad - procedimientos

c. calidad - funcionalidad - métodos
d. mejora continua - simplificación - procesos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: estandarización - uniformidad - patrones
Pregunta 4
Incorrecta
Desmarcar
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración se considera fundada

por _________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo
b. Peter Drucker
c. Max Weber
Los aportes de este autor se dieron desde Europa, es el principal gestor de la Teoría
Burocrática con un aporte significativo a la Administración tanto privada como pública.
d. Douglas McGregor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Elton Mayo
Pregunta 5
Incorrecta
Desmarcar
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?:

1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las
desviaciones entre lo planeado y lo realizado.
2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeño.
3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas
después de considerar la situación presente y las oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.
b. Solamente 2 es correcta.
Lo planeado se contrarresta con los resultados, a fin de detectar errores, teniendo en cuenta
que el control es vital, realizarlo en el antes, durante y después y así evitar que ocurran los
errores, por ello planear y controlar van de la mano, pero planear no es tomar decisiones
correctivas.
c. Solamente 3 es correcta.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando

_____________.
Seleccione una:
a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.
b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.

Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas
c. en su dimensión social - su motivación económica

d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las
personas que exige una mayor coordinación.
Seleccione una:
a. subdivisión del trabajo - especialización

Las empresas en la medida en que crecen en tamaño, se vuelven mas complejas, por lo que
hay necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especialización, lo que
exige una unidad de mando para que coordinen los trabajos por áreas.
b. descentralización de actividades - capacitación

c. estandarización de los procesos - motivación
d. integración de las partes - competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización
Pregunta 8
Incorrecta
Desmarcar
Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica

era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de
los operarios.
Seleccione una:
a. administración científica
b. burocracia
c. organización militar
Las organizaciones militares centraron su trabajo en la unidad de mando y su mirada no
contemplaba la productividad.
d. jerarquía organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración científica
Pregunta 9
Incorrecta
Desmarcar
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios
para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
Esta incompleta la respuesta frente a los postulados y el postulado que se refiere a la
recompensa adecuada para el trabajador no es correcto.
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
En las nuevas propuestas de la administración podemos encontrar ____________________ y

_________________que son resultado de la globalización, el enfoque hacia la calidad y la
diversidad del trabajo, entre otras
Seleccione una:
a. outsourcing - reingeniería
Estas son dos de las nuevas propuestas de la administración, las cuales han surgido como
respuesta a las nuevas tendencias y tecnologías.
b. perspectiva de sistemas - perspectiva cuantitativa

c. burocracia - comportamiento
d. contingencial - de sistemas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: outsourcing - reingeniería

Administracion Poligran Quiz Parcial Semestre I Politecnico Gran Colombiano

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Administracion Poligran Quiz Parcial Semestre I Politecnico Gran Colombiano

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Comenzado el sábado, 17 de octubre de 2015, 18:50

Finalizado en sábado, 17 de octubre de 2015, 18:53

Tiempo empleado 3 minutos 13 segundos

Calificación 35,0 de 100,0

La respuesta correcta es: De abajo arriba

La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento de

La respuesta correcta es: Falso

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?

La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas

La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor

La respuesta correcta es: especialización - diferenciación

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas

La respuesta correcta es: Eficiencia

La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:

La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia

a. De línea – De apoyo o “staff”

La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”

La respuesta correcta es: De arriba abajo

La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo

La respuesta correcta es: formal - informal

Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…

a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas

b. Para generar la mayor utilidad

La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

b. Funcional – Corporativa – De negocios

c. De negocios – Corporativa – Departamental

La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional

c. alcances - limitaciones - objetivos

La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones

b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas

c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades

La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

La respuesta correcta es: Conceptuales

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4

La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Comenzado el viernes, 16 de octubre de 2015, 22:42

Finalizado en viernes, 16 de octubre de 2015, 23:57

Tiempo empleado 1 hora 15 minutos

Calificación 90,0 de 100,0

Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su

La respuesta correcta es: La eficacia

A la hora de establecer la estrategia se deben involucrar a los miembros de la organización ya

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Eficiencia

Algunos de los beneficios de la planeación son:

La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4

La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?

La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales

La respuesta correcta es: Eficiencia

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de

La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad

Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,

La respuesta correcta es: Verdadero

Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al

La división del trabajo conduce a la y a la de las tareas. Taylor

El modelo _ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _ de

Se entiende por a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y al

Un _ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _ es

La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de y la

La ____ es la aplicación de métodos científicos para obtener _ en los