Cuestionario y encuesta ¿Te has preguntado

alguna vez cuál es la diferencia?

Si no lo has hecho es porque de seguro piensas que cuestionario y
encuesta son lo mismo, la realidad es que no podrías estar más
equivocado.

Un cuestionario es un conjunto de preguntas escritas utilizadas para

obtener información indistintamente para evaluar a una sola persona. Aun
cuando el cuestionario puede ser respondido por más de una persona, las
respuestas no forman parte de un análisis estadístico. Ejemplo: un examen
en la escuela es un cuestionario.

Una encuesta agrega datos específicos a los cuestionarios para que al

finalizar pueda existir un análisis estadístico con la información obtenida
para evaluar a un grupo de personas ya que las respuestas se agregan
para llegar a una conclusión. Ejemplo: el conjunto de preguntas que se
utilizan para el estudio de la tendencia para las próximas elecciones
presidenciales es una encuesta.

¿Por qué la confusión entre cuestionario y encuesta?

Antes del internet,

completar un cuestionario era cuestión de rellenar un formulario en papel.
Si manipula manualmente los datos obtenidos durante la investigación,
podríamos decir que el análisis fue un proceso completamente separado
del cuestionario.

El software para encuestas online de QuestionPro ha combinado ambos

procesos (recopilación y análisis de datos) logrando que una sola
herramienta haga las dos cosas. Esto hace a QuestionPro una herramienta
rápida, fácil y económica.

Otro factor que ayuda a la confusión son las definiciones en línea que
existen de ambos conceptos:

Diccionario Merriam define al cuestionario como:

1.- Un conjunto de preguntas digital o impreso a menudo con espacios

para las respuestas.

2.- Una encuesta realizada mediante el uso de un cuestionario.

Tomando en cuenta que estas definiciones no distinguen si lo datos serán

analizados o no ¿Es confuso no? Sin embargo en un diccionario viejo
encontré algo que se apega más a la realidad.

New world school compacto de Webster (cuarta edición):

Cuestionario: Conjunto de preguntas utilizadas para la recopilación de

información de una persona.

Encuesta: Estudio detallado mediante la recopilación de información para

después analizarla.

Esta definición aun cuando es más antigua es simple pero agrega una
importante diferencia. El cuestionario recoge información mientras que la
encuesta analiza los resultados. Si comparamos la definición impresa con
la definición digital podemos darnos cuenta que el cuestionario ha
evolucionado con el internet.

Ventajas del uso de cuestionarios y encuestas con QuestionPro:

Independientemente de si usted está buscando hacer un cuestionario o
una encuesta, hacerlo con QuestionPro le da 2 ventajas sobre realizarlas
en papel.

Crear cuestionarios y encuestas con QuestionPro es la forma más barata

para recolectar datos y analizarlos, al hacerlos de manera digital te
ahorraras tiempo y dinero.

Tabulación de resultados: crear opciones cerradas de respuesta hace que

sea más fácil y rápido tabular los resultado.

Cuestionario y encuesta: ¿A quién le importa?

En realidad no soy un purista de la palabra, pero sí creo que debemos ser

claros con quienes planeamos que nos respondan ya que si les dice
exactamente por qué necesita su información y cómo se va a utilizar,
genera más confianza y le ayudará a recopilar datos de mayor credibilidad.
Deje siempre claro a las personas que es lo que están respondiendo, ya
sea una encuesta o un cuestionario, créeme, a ellos si les importa.