R E G L A S Y P O L ÍT I C A S

B E N E S T A
1. I N T R O D U C C I Ó N

Las Reglas y Políticas han sido formuladas por MI BENESTA, S. A. P. I. de C. V., tienen por
objeto establecer una información de cada uno de los conceptos de las personas interesadas,
instrumentos legales, de las compañías y empresas prestadoras de servicios y demás
elementos; así como de los sistemas y procedimientos a observar para facilitar a las personas
interesadas a normar su criterio de manera uniforme las que les permita ilustrar las conductas
para el mejor desempeño y obtención de los mejores resultados.

Consecuentemente con lo antes manifestado, las Reglas y Políticas no contienen invitación o

proposición o alguna propuesta abierta para el público en general o particular; ni contempla
un compromiso conforme a derecho, ni de publicidad o publicación de ninguna naturaleza
relacionadas con las personas físicas o morales que se relacionen, para las compañías y
empresas prestadoras de servicios y en consecuencia este documento es privado y de uso
restringido y solo para el uso de las personas interesadas y relacionadas referidas de manera
directa y personal, siendo de la propiedad y titularidad de MI BENESTA, S. A. P. I. de C. V. , la
que en adelante y para los fines de brevedad se le denominará como BENESTA, en
consecuencia, tiene en todo tiempo, manera y lugar por lo que :

a. Tiene el derecho de reformar y modificar las REGLAS Y POLÍTICAS.

b. Son de carácter informativo general.
c. La versión válida es la que aparece en la página web BENESTA.
d. Las reformas y modificaciones entran en vigor en la fecha de colocación en la
página web BENESTA.
e. Es responsabilidad de las partes interesadas referidas más adelante revisar con
regularidad la página web BENESTA de las Reglas y Políticas para los fines
consiguientes.

2. D E F I N I C I O N E S

Para la presentación y aplicación de las presentes Reglas y Políticas es conveniente definir cada
una de las personas que intervienen, así como de los instrumentos legales utilizados o celebrados,
los que son de aplicación legal irrestricta y con sujeción a los términos y condiciones estipulados
en cada caso, los que dan lugar a las distintas participaciones e intervenciones.

a. COMPAÑÍAS O EMPRESAS son las entidades, instituciones, compañías, empresas o

agentes que BENESTA ha seleccionado o elegido.
b. PRESTADORAS DE SERVICIOS son las entidades, compañías y empresas con las que
BENESTA o sus agentes seleccionados, establecen acuerdos de prestación de los
 servicios de asistencia y cualquier otro servicio que BENESTA decida o sus agentes
estimen convenientes.
c. MANDANTE es la persona que con ese carácter tiene relación legal con BENESTA, a
través de un Contrato de Mandato.
d. MEMBRESIA es el acervo de bienes y derechos propuestos y determinados por
BENESTA que incluye el derecho de ser MIEMBRO y los bienes, servicios o
productos que proporcionan las COMPAÑIAS.
e. SISTEMA es el sistema administrado por BENESTA que permite a cada MIEMBRO
llenar y enviar su solicitud y llevar control y dar seguimiento de su CLUB, su
consumo y retribuciones, de acuerdo al PLAN DE REMUNERACIÓN vigente.
f. PLAN DE COMPENSACIONES es el determinado en la sección correspondiente.
g. MIEMBROS la persona(s) que por gestión de un SOCIO MEDIADOR suscribe(n) la
MEMBRESÍA y obtienen los derechos que esta les otorga, incluyendo la posibilidad
de ganar dinero por recomendar a nuevos MIEMBROS.
h. MIEMBROS JUNIOR (JR) la persona(s) menor(es) de 25 años que por gestión de un
SOCIO MEDIADOR suscribe(n) la MEMBRESIA JR. Y obtiene(n) los derechos que
esta les otorga, incluyendo la capacidad de ahorrar dinero por los invitados que él
o su PATROCINADOR Y/0 REFERENCIADOR le coloquen como descendientes.
i. CLUB conjunto de personas conformado por MIEMBROS y los MIEMBROS
invitados de éstos, y así sucesivamente, sin límite de personas.
j. REFERENCIADOR es quien invitó a un nuevo MIEMBRO y éste lo reconoce como
tal.
k. PATROCINADOR es un MIEMBRO que se ha capacitado y está preparado para
ayudar a otros MIEMBROS en el proceso de invitación, explicación del negocio y
registro de nuevos MIEMBROS.
l. FRONTAL es la persona a quién le contará el invitado para efectos de los niveles de
liderazgo.
m. EMPRESA PATROCINADORA es cualquier empresa que otorga de manera
contributoria o no contributoria los beneficios de cualquiera de las MEMBRESIAS a
sus empleados, colaboradores o personas que tengan liga con ella en virtud de su
negocio.
n. LISTAS son toda lista de CLUB, nombres, domicilios, domicilios electrónicos,
números de teléfonos de los MIEMBRO contenido en la base de datos de
BENESTA.
o. Mi TIENDA es el conjunto de sistemas y mecanismos que permiten a los
MIEMBROS comprar productos y servicios diversos, diferentes a los incluidos en la
MEMBRESÍA.
p. SACO DE COMISIONES es el conjunto de comisiones y pagos de cualquier índole
que son sujetos de repartirse entre los MIEMBROS de un CLUB.
q. NIVEL DE LIDERAZGO son los niveles que BENESTA diseñe en el plan de
compensaciones, con el objeto de premiar los ingresos de los MIEMBROS por el
desarrollo y crecimiento de su CLUB
3. REGLAS GENERALES

a. Una persona física puede llegar a ser un MIEMBRO ya sea por inscripción
individual, o por adición colectiva como miembro de una EMPRESA
PATROCINADORA, al llenar y enviar la solicitud y formalizar los Contratos de
Mandato en el SISTEMA, ingresando con su clave única de usuario y usando su
contraseña personal a manera de firma electrónica legal, que le permiten solicitar
y en su caso adquirir productos y servicios para él mismo, así como invitar a
nuevos MIEMBROS.
b. La persona siempre deberá ser mayor a dieciocho (18) años para poder ser
MIEMBRO.
c. Un menor de dieciocho años (18) sólo podrá ser MIEMBRO JR. Y únicamente
podrá acumular ahorro. El ahorro generado por un MIEMBRO JR. Le será
entregado al cumplir veinticinco (25) años de edad.
d. BENESTA se reserva el derecho de rechazar o aceptar a cualquier persona.
e. La solicitud se debe llenar de manera electrónica en la página web de BENESTA
(Paso 0 del sistema de registro) o mediante archivo electrónico proporcionado por
la EMPRESA PATROCINADORA. En todo caso la solicitud se perfecciona al aceptar
los términos y cláusulas de los contratos de mandato y al efectuar el pago
correspondiente a su MEMBRESÍA.
f. El valor vigente de las MEMBRESÍAS se publicará en la página web BENESTA.
g. Los MIEMBROS de cada CLUB tienen la característica de ser usuarios y
consumidores de los productos y servicios ofrecidos. En ningún momento los
MIEMBROS se encuentran autorizados o facultados a realizar operaciones de
venta y promoción de productos, por lo que no podrán actuar como
representantes de BENESTA ni de ninguna de las COMPAÑIAS O EMPRESAS.
h. BENESTA mantendrá una página web a través de la cual los MIEMBROS podrán
activarse, invitar nuevos MIEMBROS, solicitar productos y servicios, consultar sus
retribuciones y dar seguimiento a su CLUB.
i. La aceptación o rechazo de los MIEMBROS será facultad exclusiva de las
COMPAÑIAS O EMPRESAS, de acuerdo con las políticas y condiciones establecidas
por cada una de ellas en los Términos y Condiciones vigentes para cada producto y
servicio.
j. Para cumplir con su función BENESTA se obliga a convenir con las personas físicas
o morales que considere necesarias y que cuenten con las licencias y
autorizaciones que cada uno de los productos o servicios requiera para su venta,
promoción y servicio posterior a la venta. Un MIEMBRO recibirá, a través de los
agentes o personas autorizadas, la asesoría e información necesaria para la
comprensión, entendimiento o clarificar dudas sobre cualquier producto o
servicio, en el momento de la contratación o posterior a este.
k. BENESTA a su sola discreción se reserva el derecho a aceptar o rechazar a
cualquier MIEMBRO
 l. Los productos que pueden formar parte de la MEMBRESIA son los que a
continuación se enlistan, sin embargo BENESTA se reserva el derecho a
modificarlos a su sola discreción.
i. El uso de los Sistemas Administrativos y la página web;
ii. Una tarjeta de Débito BENESTA para administración de retribuciones;
iii. Servicios Funerarios;
iv. Servicios asistenciales;
v. Planes dental y óptico;
vi. La incorporación y participación a un sistema de ahorro para el retiro;
vii. Seguro de contenidos en el hogar, responsabilidad civil familiar y
responsabilidad doméstica;
viii. Seguro por muerte accidental, reembolso de gastos médicos por accidente
y pérdidas orgánicas por accidente.
ix. Seguros de salud y Gastos Médicos Mayores o Menores
x. Tarjetas de descuento
xi. Los demás que considere convenientes

4. P L A N DE C O M P E N S A C I O N E S

A BENESTA le asiste en todo tiempo el derecho en determinar y convenir el

porcentaje de los ingresos recibidos de las COMPAÑIAS O EMPRESAS, las que serán
materia u objeto a distribuirse a los CLUBES y a los MIEMBROS, como remuneración a
los SOCIOS MEDIADORES que forman parte de ellos. A estos ingresos se les
denominará “SACO DE COMISIONES”

a. Para tener derecho a recibir las compensaciones establecidas en EL PLAN DE

COMPENSACIONES, es necesario haber pagado el importe mensual de la
membresía seleccionada, manteniéndose con ello como MIEMBRO ACTIVO dentro
del sistema Benesta
b. El PLAN DE COMPENSACIONES contempla diversas maneras de generar ingresos.
i. Por cada nuevo MIEMBRO, denominado BONO DE BIENVENIDA, pagadero
por una sola vez a los PATROCINADORES.
ii. INGRESO MENSUAL POR ACTIVIDAD que reciben los REFERENCIADORES en
nueve generaciones por los MIEMBROS activos de su CLUB.
iii. INGRESO MENSUAL POR CONSUMO EN TIENDA que reciben los
REFERENCIADORES que han obtenido NIVEL DE LIDERAZGO, por el
consumo de productos que realicen los miembros de su CLUB en “Mi
Tienda”.
iv. INGRESO MENSUAL POR SALDO EN AHORRO que reciben los
REFERENCIADORES que han obtenido NIVEL DE LIDERAZGO o las
EMPRESAS PATROCINADORAS, sobre el saldo ahorrado en el “Sistema de
Ahorro Garantizado”.
v. BONO POR LIDERAZGO que reciben los REFERENCIADORES en función del
tamaño y nivel de liderazgo de su CLUB.
vi. BONO DE EMPRESA PATROCINADORA que reciben las EMPRESAS
PATROCINADORAS por los invitados de sus empleados, así como por los
miembros de los CLUBES que ellos desarrollen. Este BONO puede ser
 descontado del valor mensual neto a pagar por la EMPRESA
PATROCINADORA.
c. Así mismo, el PLAN DE COMPENSACIONES contempla una comisión por auto
consumo que es depositada al mismo MIEMBRO, de manera mensual, en su
cuenta de ahorro para el retiro.
d. El PLAN DE COMPENSACIONES contempla también un cargo por mantenimiento
por inactividad, mismo que será publicado dentro de la página web de Benesta y
que podrá ser descontado del saldo disponible en el sistema o del saldo que
mantenga el miembro inactivo en su cuenta de ahorro para el retiro.
e. El PLAN DE COMPENSACIONES se calculará en base al diseño de la membresía
seleccionada, a la actividad desarrollada y resultados logrados en períodos
mensuales de cada MIEMBRO y la de su CLUB, en base a meses naturales, se
cubrirán y estarán disponibles dentro de los diez días naturales del mes siguiente
al de su cálculo. Cada MIEMBRO podrá traspasar el saldo disponible que
mantenga, a su tarjeta de débito BENESTA, o a la cuenta que él haya dado de alta
en el sistema, indicando Clabe y Banco.
f. Benesta podrá contratar a las empresas administradoras de recursos humanos
que considere conveniente para realizar la dispersión de las compensaciones
generadas.
g. Las retenciones de carácter fiscal que Benesta o las empresas administradoras de
recursos humanos contratadas por Benesta deban hacer a los MIEMBROS por
concepto de las compensaciones recibidas, serán descontadas del importe
mensual antes de determinar el saldo disponible. En cualquier caso un MIEMBRO
puede solicitar a Benesta o la empresa administradora que corresponda, el
comprobante de las retenciones descontadas y entregadas a la SHCP por su
cuenta.
h. Para cada bien, servicio o producto que proporcionen las COMPAÑIAS o
EMPRESAS, BENESTA determinará el importe que aportará al SACO DE
COMISIONES.
i. BENESTA determinara la estructura y NIVELES DE LIDERAZGO que puedan existir
dentro del PLAN DE COMPENSACIONES.
j. Las reglas para alcanzar un nivel de liderazgo específico son decisión exclusiva de
BENESTA y podrán modificarse en función de la estrategia de negocio que ésta
establezca. Los MIEMBROS que hubieren alcanzado un nivel determinado, no
perderán el nivel logrado en el periodo vigente a la fecha de la modificación.
k. BENESTA se reserva el derecho de ubicar a algún MIEMBRO en un nivel de
ingresos específico, debiendo contar para ello con el acuerdo de los MIEMBROS
referenciadores activos (7 Niveles) en la línea del CLUB al que pertenezca.
l. En el caso de inscripción individual, la estructura del PLAN DE COMPENSACIONES
vigente será el publicado en la página web de Benesta en el documento
denominado PLAN DE COMPENSACIONES.
m. BENESTA establecerá las reglas de crecimiento para cada membresía, en función
del nivel de liderazgo y/o antigüedad como miembro de BENESTA. Las reglas de
crecimiento serán las que se encuentren publicadas en la página web en el
documento denominado PLAN DE COMPENSACIONES.
n. Para el caso de asociados vía una EMPRESA PATROCINADORA, el PLAN DE
COMPENSACIONES y las reglas de crecimiento de la membresía serán las que se
 encuentren en la página web en el documento denominado PLAN DE
COMPENSACIONES correspondiente a la EMPRESA PATROCINADORA.

5. C Ó D I G O DE C O N D U C T A

a. Al ofrecer el programa de BENESTA a prospectos, los MIEMBROS deben presentar

el programa en su totalidad, sin omisiones, distorsiones o declaraciones
incorrectas. Cualquier proposición, oferta, declaración o convenio que sea
celebrado por un MIEMBRO con terceras personas en relación con el programa de
BENESTA queda prohibido y puede dar lugar en la terminación de la MEMBRESÍA.
b. Un nuevo MIEMBRO tiene el derecho a seleccionar a su PATROCINADOR,
FRONTAL y REFERENCIADOR. Ocasionalmente, una o más personas pueden
contactar al mismo prospecto, resultando en una disputa por los derechos del
patrocinio. BENESTA no mediará esas disputas y reconocerá como
PATROCINADOR, FRONTAL y REFERENCIADOR a las personas cuyo nombre
aparece como PATROCINADOR, FRONTAL y REFERENCIADOR en la Solicitud. En el
caso de que más de una (1) solicitud de registro haya sido enviada con
información del PATROCINADOR, FRONTAL y REFERENCIADOR en conflicto, el
nuevo MIEMBRO debe decidir su PATROCINADOR, FRONTAL y REFERENCIADOR
definitivo, al momento mismo de conocerse el conflicto, con anterioridad al
registro de cualquier nuevo MIEMBRO dentro de su CLUB. Una vez registrados
nuevos prospectos, el MIEMBRO reconoce como su PATROCINADOR, FRONTAL y
REFERENCIADOR a los que aparezcan en el sistema y estos serán reconocidos por
BENESTA como obligatorios y no se permitirán cambios.
c. Si un MIEMBRO declara falsamente que BENESTA no honró estas políticas,
BENESTA, a su sola discreción y sin necesidad de mayor formalidad, puede dar de
baja en sus registros al MIEMBRO que hace la declaración falsa.
d. Colocación en el CLUB. Un MIEMBRO forma o constituye un CLUB invitando a
nuevos MIEMBROS y colocándolos en el CLUB. El PATROCINADOR de cualquier
nuevo MIEMBRO es responsable de colocar al nuevo MIEMBRO en su CLUB
respetando en todo momento la relación con el REFERENCIADOR Y FRONTAL.
Después de la colocación por el PATROCINADOR, el nuevo MIEMBRO no puede ser
desplazado a alguna otra ubicación en el CLUB, salvo que sea autorizado por
BENESTA bajo las disposiciones aquí contenidas.
e. En caso de que el MIEMBRO cometa un error en una colocación, el
PATROCINADOR completará y enviará la Forma de Corrección de Colocación
proporcionada por BENESTA. Esta forma deberá ser enviada y notificada a
BENESTA dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de colocación
del nuevo MIEMBRO. BENESTA se reserva el derecho de aceptar o rechazar la
petición. BENESTA también tiene el derecho a solicitar el reembolso por parte del
MIEMBRO responsable de cualquier retribución o bonificación que resulte de la
corrección.
f. Un PATROCINADOR tiene prohibido requisitar las solicitudes por cuenta del
prospecto y/o efectuar cambios a los formatos de registro y/o a la información
contenida en cada una de las solicitudes de producto y servicio. En caso requerido,
el PATROCINADOR deberá contactar al prospecto o MIEMBRO con uno de los
Agentes o Intermediarios autorizados para asesorarlo en lo referente a las
solicitudes y formatos.
 g. Asimismo un PATROCINADOR tiene prohibido aceptar el Contrato de Mandato en
nombre y por cuenta de su nuevo MIEMBRO patrocinado.
h. Los MIEMBROS que patrocinan nuevos MIEMBROS pueden colocarlos en el CLUB
de otro MIEMBRO en un intento de maximizar el PLAN DE REMUNERACIÓN de
BENESTA. Este proceso es vital en la edificación de la línea del REFERENCIADOR y
el CLUB de un MIEMBRO. Cuando un MIEMBRO REFERENCIADOR patrocine a un
nuevo MIEMBRO colocándolo como referenciado de otro MIEMBRO de su CLUB,
el PATROCINADOR recibirá los beneficios del INGRESO DE BIENVENIDA y el
MIEMBRO que lo recibe como REFERENCIADOR los beneficios del INGRESO
MENSUAL POR ACTIVIDAD, INGRESO MENSUAL POR SALDO EN AHORRO Y
CONSUMO EN TIENDA y BONO POR LIDERAZGO. El MIEMBRO patrocinado
siempre computará como MIEMBRO del FRONTAL para efecto de las reglas de
Nivel de Liderazgo.
i. No está permitido el cambio de PATROCINADOR, FRONTAL y REFERENCIADOR. A
la recepción y celebración de los Contratos por BENESTA, el PATROCINADOR,
FRONTAL y REFERENCIADOR del nuevo MIEMBRO no pueden ser cambiados sin el
conocimiento y aprobación de BENESTA. Si el MIEMBRO llega a ser MIEMBRO
Inactivo, ese patrocinio no se cederá y no avanzará al PATROCINADOR y
REFERENCIADOR en línea. Los bonos le corresponden al PATROCINADOR y
REFERENCIADOR original y son no transmisibles.
j. Un MIEMBRO que desea cambiar PATROCINADOR, FRONTAL o REFERENCIADOR
podrá hacerlo renunciando a los MIEMBROS descendentes de su CLUB y
esperando seis (6) meses antes de volverse a unir al nuevo PATROCINADOR. El
periodo de espera de seis (6) meses empezará a la recepción de BENESTA del aviso
de renuncia y de terminación por escrito del MIEMBRO.
k. Cuando un MIEMBRO decida dar por terminado su relación con BENESTA o
renuncie a sus derechos por cambiar de PATROCINADOR, FRONTAL o
REFERENCIADOR, podrá continuar a su sola discreción, con el o los productos y
servicios que haya contratado con las COMPAÑIAS o EMPRESAS y estará de
acuerdo en que lo que ello genere de beneficios al PLAN DE REMUNERACIÓN
continuará generando las retribuciones a los MIEMBROS REFERENCIADORES de su
CLUB. Para el mantenimiento de los productos antes mencionados, el usuario
deberá establecer las medidas necesarias para continuar con el pago que para ello
se requiera en función de Los Términos y Condiciones vigentes para cada
producto.
l. Un MIEMBRO no puede participar en alguna acción que cause que otro MIEMBRO
sea patrocinado a través de alguna otra persona en otra compañía de
comercialización por red o de venta directa.
m. Cada MIEMBRO reconoce que BENESTA ha realizado una operación importante
cuando ocurre un patrocinio y cuando un MIEMBRO concurre con BENESTA
formando así una valiosa relación entre los MIEMBROS y BENESTA. El MIEMBRO
acepta que BENESTA tiene un derecho legal de proteger estas relaciones.
n. BENESTA, a su sola discreción, puede terminar la relación con un MIEMBRO que
está involucrado de alguna manera en un patrocinio cruzado y el MIEMBRO
acepta que BENESTA podrá iniciar los recursos legales conducentes, de
conformidad con los estipulado en los Contratos

6. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y LISTAS DEL MIEMBROS

a. Lista de MIEMBROS. Toda lista o relación de CLUB, con nombres, domicilios,
domicilios electrónicos, números de teléfonos de los MIEMBROS contenidos en la
base de datos de BENESTA (en lo sucesivo referidas como las LISTAS) son de
carácter confidencial y son propiedad de BENESTA. El MIEMBRO reconoce que
BENESTA ha derivado, compilado, configurado y actualmente mantiene las LISTAS
a través de un empleo considerable de tiempo, esfuerzo y recursos monetarios y
tiene un derecho e interés legal para proteger este valioso activo.
b. Las LISTAS en su forma presente y futura, constituyen activos y secretos
comerciales de BENESTA.
c. Estas LISTAS son proporcionadas para el uso exclusivo y limitado del MIEMBRO a
fin de facilitar la capacitación, soporte y prestación del servicio del CLUB para
avanzar únicamente en las operaciones relacionadas con BENESTA. Cada
MIEMBRO acepta que cada uso de las LISTAS dentro de su alcance propuesto,
constituye un acto o acción de confidencialidad entre el MIEMBRO y BENESTA.
d. Cada MIEMBRO acepta mantener las LISTAS con carácter confidencial y utilizar las
LISTAS para los propósitos exclusivos que se establecen aquí.
e. Estas LISTAS son, en todo tiempo, propiedad exclusiva de BENESTA y cada
MIEMBRO acepta:
i. Mantener con carácter confidencial y no divulgar cualquier Lista o porción
de la misma a ninguna tercera persona o entidad, incluyendo sin
limitación los competidores existentes del MIEMBRO y el público en
general;
ii. Limitar el uso de las LISTAS a su alcance para fomentar las operaciones
relacionadas con BENESTA y/o las PRESTADORAS DE SERVICIOS y/o las
COMPAÑIAS O EMPRESAS con quién BENESTA tenga acuerdos y el
MIEMBRO;
iii. Que cualquier uso o divulgación de las LISTAS fuera de aquellos aquí
autorizados, o para el beneficio de cualquiera tercera persona o entidad,
constituye mal uso, uso incorrecto y violación a la secrecía y obligación de
confidencialidad del MIEMBRO, lo cual ocasiona daño irreparable a
BENESTA;
iv. Que al ocurrir alguna violación bajo esta sección, el MIEMBRO recuperará
y devolverá a BENESTA todas las LISTAS previamente proporcionadas al
MIEMBRO a petición de BENESTA, independientemente de los recursos
legales que pueda ejercitar o interponer BENESTA al respecto; y
v. Que las obligaciones bajo esta sección subsistirán a la terminación de los
Contratos celebrados, a cargo del MIEMBRO y cualquier otro contrato
entre BENESTA y cualquier MIEMBRO. BENESTA se reserva el derecho a
iniciar todos los recursos legales bajo las leyes federales o locales
aplicables para proteger sus derechos hacia la información secreta,
comercial y de propiedad industrial arriba declarada amparada por las
LISTAS. Cualquier omisión, o la de no actuación en tramitar cualquier
recurso aplicable, no constituirá una renuncia a esos derechos.
f. El MIEMBRO que realiza una divulgación incorrecta de las LISTAS, ayude a terceros
a obtener en forma ilícita o manipulada las LISTAS, en cualquier forma viola esta
sección, acepta desde ahora pagar las costas que se causen en los tribunales y los
honorarios legales en caso de que BENESTA inicie cualquier acción legal.
 g. Para proteger la naturaleza confidencial de estas LISTAS, el MIEMBRO acepta que
es una violación a lo previsto en esta sección si son utilizadas, aplicadas o
empleadas parcial o totalmente por alguna otra compañía de comercialización por
red o venta directa o si el acceso a las LISTAS podría verse comprometido.

7. SOLICITUD Y CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS

a. Solicitudes en línea. A menos que se especifique de otra manera, BENESTA

requiere que todas las Solicitudes de MEMBRESÍA y Solicitudes de Productos y
Servicios y demás formas se apliquen en línea a través de la página web y sus
herramientas. En ocasiones excepcionales BENESTA puede permitir o solicitar a los
MIEMBROS enviar por correo o por fax todos los formatos directamente a
BENESTA o las COMPAÑIAS O EMPRESAS.
b. En todo momento BENESTA se compromete y queda obligada, para el
cumplimiento de su mandato, a utilizar la estructura de Agentes o Intermediarios
facultados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Comisión Nacional
Bancaria, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas o de cualquier otra autoridad
requerida, para la promoción, venta, atención y seguimiento cuando fuere el
caso, que cada producto o servicio requiriera.
c. BENESTA solo actúa en su carácter de mandatario.
d. Cada persona que tenga carácter de MIEMBRO conoce y está conforme que la
aceptación o rechazo de cualquiera de los MIEMBROS es facultad exclusiva de las
COMPAÑIAS O EMPRESAS, que prestan sus servicios o venden sus productos, de
acuerdo a lo que establezcan los Términos y Condiciones que cada COMPAÑIA O
EMPRESA establezca para la celebración y contratación con cada uno de ellos.
e. Métodos Aceptables de Pago. Los pagos pueden ser efectuados para todas las
solicitudes y pagos subsecuentes, en línea a través de depósito en la cuenta de
pago establecida por BENESTA, tarjeta de crédito aprobada por BENESTA,
transferencia electrónica u otra forma de pago aceptable en línea.
f. De la misma manera, el MIEMBRO si así lo decide podrá domiciliar el pago de
cualquiera de los importes requeridos para el mantenimiento o permanencia en
vigor de cualquier producto y servicios que por su naturaleza lo establezca, ya sea
por su forma de pago o por subsecuentes renovaciones de los servicios, a
cualquiera de las cuentas contratadas por BENESTA por cuenta del MIEMBRO.
g. En todos los casos, Benesta reconocerá los pagos de los miembros en el momento
que estos sean reportados por el Banco o los Bancos con los que Benesta
establezca sus cuentas para recibir pagos, y en la fecha en que el Banco haya
confirmado la recepción del pago o depósito del miembro.
h. Todos los pagos que BENESTA realice por cuenta del MIEMBRO se entienden como
realizados por el mismo MIEMBRO a las COMPAÑIAS O EMPRESAS con las que el
MIEMBRO mantiene un contrato de productos y/o servicios, por lo que le darán
todos los derechos que los propios productos o servicios contengan y otorguen.
BENESTA podrá en cualquier caso otorgar regalos a las EMPRESAS
PATROCINADORAS y a los MIEMBROS de las colectividades o CLUBES que se
formen, pagando por su cuenta el importe que corresponda a las COMPAÑIAS o
EMPRESAS. Así mismo, BENESTA podrá pagar directamente el importe que
corresponda a las COMPAÑIAS o EMPRESAS, descontando de los ingresos
 generados de acuerdo al PLAN DE COMPENSACIONES el importe correspondiente
al costo de los servicios contratados.
i. El MIEMBRO deberá subir al Sistema de Administración todos los documentos que
BENESTA, las PRESTADORAS DE SERVICIOS o las COMPAÑIAS O EMPRESAS le
requieran para la contratación de los productos o servicios. Cualquier modificación
a los mismos deberá ser notificada a BENESTA y actualizados los documentos
correspondientes. El MIEMBRO autoriza a BENESTA a compartir la información
contenida en el Sistema de Administración, así como a entregar a las
PRESTADORAS DE SERVICIOS, los Agentes e Intermediarios y/o las COMPAÑIAS Y
EMPRESAS la información y copia de los documentos que ellas requieran para el
establecimiento de sus contratos, sin que esto se pueda considerar como violación
al secreto personal, profesional o comercial.
j. Un MIEMBRO acepta que no se contratará, al amparo del contrato de Mandato,
ningún producto o servicio no autorizado o aprobado por las leyes mexicanas y
en su caso por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, Secretaria de
Economía, Secretaria de Salubridad o de cualesquiera otras competentes, para ser
vendidas en México, sin importar si estas son ofrecidas por alguna de las
COMPAÑIAS O EMPRESAS. En el caso remoto de que alguna de las COMPAÑIAS O
EMPRESAS ofrezca un producto o servicio no autorizado o aprobado o que el
MIEMBRO tenga sospechas de que recibió una propuesta de un producto no
autorizado, deberá notificarlo a BENESTA por escrito, indicando en caso de ser
posible el nombre de la persona que realizó la propuesta.
k. BENESTA y/o las COMPAÑIAS O EMPRESAS pueden requerir la firma de recepción
por parte de la persona interesada titular o beneficiario en el momento de la
entrega de un producto o documento que ampare al producto o servicio
contratado. Cualquier MIEMBRO, siempre y cuando los Términos y Condiciones
del producto de que se trate lo permiten, puede solicitar la cancelación de este
procedimiento, sin embargo, BENESTA no aceptará responsabilidades por
cualquier error o faltante si el receptor titular o beneficiario renuncia a
requerimiento de la firma.
l. Es responsabilidad del MIEMBRO verificar los documentos e información
contenida en los mismos. Las discrepancias deberán hacerse en línea y por escrito,
en los formatos que para tal efecto establezcan las COMPAÑIAS O EMPRESAS
dentro de los plazos que cada producto o servicio establezca en sus Términos y
Condiciones. La falla o falta en reportar esta información puede resultar como
obstáculo o limitante para acceder o incluso en la pérdida de derechos sobre los
productos y servicios contratados.
m. En caso de que se descubra un error o discrepancia después de que ha sido
aceptada la entrega, el MIEMBRO se pondrá en contacto con Servicio a Clientes de
BENESTA dentro de un plazo de diez (10) días naturales a partir de que se
descubra el error, con el fin de iniciar la reclamación y demostrar el error
cometido.
n. En caso de que un MIEMBRO no reciba un producto o certificado que acredite el
derecho al producto o servicio contratado dentro del tiempo de entrega
establecido en los Términos y Condiciones, debe enviarse un correo electrónico a
Servicio a Clientes de BENESTA para elaborar el rastreo o búsqueda del mismo.
o. Un MIEMBRO podrá cancelar los productos o servicios adquiridos a las
COMPAÑIAS Y EMPRESAS debiendo realizar para ello los procedimientos que cada
 una de las COMPAÑIAS O EMPRESAS establezca en los Términos y Condiciones de
cada producto y servicio. Si como consecuencia de la cancelación de alguno de los
productos o servicios el MIEMBRO cae en el supuesto de MIEMBRO Inactivo, se
someterá a lo establecido en las presentes Reglas y Políticas.
p. Si como consecuencia de la cancelación de un producto o servicio resultase una
devolución del importe pagado y como consecuencia una cancelación de
aportaciones al PLAN DE REMUNERACIÓN, BENESTA tendrá el derecho, y los
MIEMBROS del CLUB aceptan y autorizan, a calcular el monto de los importes
pagados y el cargo de los mismos del saldo que cada uno de los MIEMBROS
mantenga en el Sistema de Administración.
q. En caso de que algún MIEMBRO no se pueda localizar, en razón de no saber de él
o de su existencia, en el momento de la cancelación y por lo tanto no se pueda
llevar a cabo el cargo del importe correspondiente, este importe será cargado al
patrocinador del MIEMBRO inexistente.
r. BENESTA, con independencia de los materiales de promoción de los productos y
servicios ofrecidos por las COMPAÑIAS Y EMPRESAS, podrá elaborar los materiales
y herramientas de apoyo que consideré necesarios para el éxito de los MIEMBROS
y su capacitación. BENESTA pondrá a la disposición de los MIEMBROS los
mencionados materiales para que sean adquiridos en forma discrecional por los
MIEMBROS.
s. La adquisición de los materiales y herramientas de apoyo se realizará en línea
mediante las herramientas y formatos que la página web contenga para tal efecto.
La entrega de los mismos se realizará en los plazos que BENESTA disponga en
función de la disponibilidad, mismo que será informado al momento de realizar la
orden de compra o adquisición del mismo. El pago de los materiales de apoyo se
podrá realizar mediante cargo a la cuenta de retribuciones del MIEMBRO o
mediante cargo a tarjeta de crédito o débito autorizada por BENESTA.
t. BENESTA podrá diseñar y vender un Paquete de Recién Ingresado que contenga
los materiales y herramientas de apoyo que considere indispensables para la
capacitación y éxito del nuevo MIEMBRO. La adquisición del Paquete de Recién
Ingresado solo podrá ser adquirido por un miembro activo o por un Asociado
registrado una vez realizado el depósito inicial.
u. El precio pagado por el MIEMBRO para el Paquete de Recién Ingresado no es
reembolsable.
v. El MIEMBRO es responsable de proporcionar el domicilio correcto a BENESTA.
BENESTA enviará la documentación y materiales de apoyo al domicilio
proporcionado. Cuando BENESTA envíe los documentos y materiales al domicilio
proporcionado por el MIEMBRO y este domicilio sea incorrecto, el MIEMBRO
deberá pagar todos los costos del nuevo envío.

8. POLITICAS DE ACTIVIDAD COMO MIEMBRO

a. Un MIEMBRO debe realizar un consumo mínimo personal mensual para

permanecer activo en el CLUB, de acuerdo con lo que se establezca en el PLAN DE
COMPENSACIONES vigente. En caso de ser MIEMBRO por adición de una
EMPRESA PATROCINADORA, el consumo personal se entenderá como el
contratado por la empresa.
b. Cuando un MIEMBRO es patrocinado, el depósito inicial le genera la actividad
durante el primer mes de pertenencia al CLUB.
c. Durante el mes de registro el MIEMBRO debe de realizar los trámites necesarios
para adquirir los productos y servicios incluidos en la MEMBRESÍA BENESTA en
que estén activos en el momento de su registro.
d. En el caso de que una EMPRESA PATROCINADORA decida dar por terminada su
contratación como empresa, se darán por terminadas sus obligaciones,
traspasando el consumo personal a los miembros de la misma que decidan
continuar en forma individual. Las contribuciones a que tuviera derecho la
EMPRESA PATROCINADORA en función del PLAN DE REMUNERACIONES vigente,
quedarán sin efecto al momento de dar por terminadas sus obligaciones como
contratante.
e. Un MIEMBRO que ingresó como adición colectiva por una EMPRESA
PATROCINADORA podrá optar por continuar pagando su MEMBRESÍA en forma
personal, para permanecer como MIEMBRO activo.
f. Un MIEMBRO que haya ingresado pero que no continúe haciendo los pagos
correspondientes por concepto de MEMBRESÍA no está generando ingresos en el
SACO DE COMISIONES por concepto de MEMBRESÍA y por lo tanto no genera
ingresos en el PLAN DE REMUNUERACIONES. En este caso el MIEMBRO pasará a
estatus de MIEMBRO inactivo y permanecerá así en tanto no cubra el importe
correspondiente a su MEMBRESÍA.
g. En el caso de que haya ingresado y no continúe realizando los pagos
correspondientes a la MEMBRESÍA, las Pólizas de Seguro y beneficios asistenciales
que se venzan por aniversario, serán cancelados a partir del día 15 del mes
siguiente en que estuvo en estatus de miembro activo. Una Póliza cancelada por
no pago podrá rehabilitarse en los Términos y Condiciones que la Compañía
Aseguradora establezca para esos efectos.
h. Un MIEMBRO Inactivo podrá permanecer en ese estatus por un periodo de seis (6)
meses. Durante el tiempo en que un MIEMBRO permanezca como MIEMBRO
Inactivo, no podrá adquirir productos ni servicios a través de Mi TIENDA. Durante
el tiempo en que un MIEMBRO permanezca como MIEMBRO Inactivo, no tendrá
derecho a recibir retribución alguna por los conceptos contemplados por el PLAN
DE REMUNERACIÓN. Los MIEMBROS REFERENCIADORES y el patrocinador
continuarán recibiendo las retribuciones correspondientes al CLUB por los
consumos y compras de los MIEMBROS del CLUB del MIEMBRO Inactivo.
i. Durante el tiempo que permanezca Inactivo el miembro pagará un cargo mensual
por mantenimiento por inactividad que podrá ser descontado del saldo disponible
o del saldo de ahorro para el retiro.
j. Durante cualquier tiempo dentro de este periodo el MIEMBRO Inactivo puede
recuperar su Actividad como MIEMBRO Activo con el pago de su MEMBRESIA y
comenzará a recibir sus retribuciones desde ese momento.
k. Una vez transcurridos los plazos anteriores el MIEMBRO causará baja del CLUB y
se considerará terminado, aplicando lo establecido en la sección correspondiente.
Un MIEMBRO que haya causado Baja por esta causa deberá esperar un periodo de
seis (6) meses para volverse a registrar dentro de BENESTA, perdiendo los
derechos de su CLUB anterior, sin posibilidad de reclamación alguna.
l. EL MIEMBRO reconoce y acepta que podrá recibir los beneficios de su
MEMBRESÍA en especie, descontando BENESTA el importe correspondiente al
 costo de la misma de las retribuciones a que tenga derecho de acuerdo con el
PLAN DE COMPENSACIONES vigente. Al realizarse el pago mediante este proceso,
el MIEMBRO conservará el estatus de miembro activo por el periodo que
corresponda.
m. El MIEMBRO reconoce y acepta que se destinará el porcentaje de las retribuciones
mensuales a que tenga derecho de acuerdo con el PLAN DE COMPENSACIONES
vigente, para que estas sean depositadas en una Cuenta Global de Ahorro
BENESTA por Cuenta de Terceros o en el Plan Personal de Ahorro del MIEMBRO.
n. En el caso de que un MIEMBRO no acepte o se oponga a la retención del
porcentaje que le corresponda, este MIEMBRO sin necesidad de mayor formalidad
causará baja del CLUB y se entenderá como MIEMBRO Terminado aplicando lo
establecido en la sección correspondiente. Un MIEMBRO que haya causado Baja
por esta causa deberá esperar un periodo de seis (6) meses para volverse a
registrar dentro de BENESTA, perdiendo los derechos de su CLUB anterior, sin
posibilidad de reclamo alguno.
o. Solo los MIEMBROS Activos podrán realizar compras de productos o servicios a
través de Mi TIENDA, aportando en el SACO DE COMISIONES el importe que para
cada producto o servicio haya sido pactado. El importe aportado en el SACO DE
COMISIONES por estas compras o consumos se sujetara a las reglas vigentes en el
PLAN DE REMUNERACIÓNES.

9. CÓDIGO DE ÉTICA

a. Los MIEMBROS cumplirán con todas las Leyes del País, Federales, Estatales y
Municipales referentes a las operaciones de los MIEMBROS y no se involucrarán
en ninguna práctica o actividad comercial ilícita o ilegal. Los MIEMBROS
conducirán sus operaciones de una manera que refleje las más altas normas de
honestidad, integridad y responsabilidad.
b. Como principio fundamental a un MIEMBRO le está prohibido participar en
cualquier actividad que no sea ética. BENESTA tiene un derecho indiscutible para
intervenir cuando la conducta no ética es evidente y cuando esa conducta viole o
incumpla los Contratos. BENESTA se reserva el derecho a usar su mejor juicio para
decidir si las actividades del algún MIEMBRO son éticas y si lo determina así, para
actuar en consecuencia.
c. Aunque sin pretender que sea una lista exhaustiva, BENESTA proporciona los
siguientes ejemplos de actividades y conductas que son consideradas no éticas
i. Salvo convenio escrito con BENESTA para hacerlo, presentarse como
Agente, Promotor o Intermediario representante de BENESTA o de las
COMPAÑIAS o EMPRESAS para realizar la venta, promoción o
intermediación solo autorizada o permitida exclusivamente para
Intermediarios Autorizados;
ii. Patrocinio cruzado;
iii. El uso no autorizado de la tarjeta de crédito de otra persona, como
principio fundamental;
iv. Declaración incorrecta o falsedad intencional en cualquier solicitud;
v. El uso o mal uso de la denominación BENESTA, semejanzas o logotipos en
medios impresos o electrónicos haciendo publicidad sin el expreso
consentimiento mediante autorización escrita de BENESTA;
 vi. El uso o mal uso de logotipos de las COMPAÑIAS o EMPRESAS en medios
impresos o electrónicos haciendo publicidad sin el expreso
consentimiento mediante autorización escrita de BENESTA;
vii. Cualquier duplicación no autorizada de la literatura de BENESTA y de las
COMPAÑIAS O EMPRESAS;
viii. Cualquier violación a las Reglas y Políticas y Procedimientos de BENESTA;
ix. Realizar observaciones despectivas respecto a BENESTA, otros MIEMBROS,
los productos y servicios de las COMPAÑIAS O EMPRESAS, del Plan de
Compensación, o de los ejecutivos, consejeros, funcionarios o empleados
de BENESTA;
x. Revender materiales y herramientas de apoyo por encima del precio
autorizado por BENESTA;
xi. Generar utilidades en los eventos de reclutamiento y capacitación;
xii. Uso inapropiado de las Listas de MIEMBROS y su información;
xiii. Publicidad Non Grata (Spam): enviar cantidades masivas de promociones
o publicidad por correo electrónico a personas que no la han solicitado;
xiv. Técnicas no éticas tales como operaciones encubiertas, sitios tipo espejo,
y páginas de portal para engañar al motor con el propósito de otorgar a la
página web una mayor clasificación o prioridad.

10. TERMINACIÓN

a. Los derechos y obligaciones de un MIEMBRO convenidos en los Contratos están

condicionados y sujetos al cumplimiento del MIEMBRO de sus estipulaciones de
los respectivos Contratos. Al ocurrir una falta o incumplimiento por parte del
MIEMBRO en cumplir sus obligaciones como se establecen en el contrato, cesan
los derechos del MIEMBRO. BENESTA puede excusar o eximir el cumplimiento por
parte de un MIEMBRO en forma total o parcial sin renunciar a sus derechos y
recursos bajo los Contratos. Además, o en vez de terminar los Contratos, BENESTA
puede:
i. Proporcionar notificación verbal y/o escrita al MIEMBRO de la inquietud
de BENESTA y de la intención de BENESTA de suspender los derechos del
MIEMBRO bajo los Contratos si continúa el incumplimiento por el
MIEMBRO;
ii. Monitorear estrechamente la conducta del MIEMBRO durante un periodo
específico de tiempo para asegurar el cumplimiento de los deberes
contractuales por el MIEMBRO;
iii. Requerir aseguramientos adicionales por el MIEMBRO de que su conducta
y voluntad están y continuarán estando en el cumplimiento de los
Contratos. Otros aseguramientos pueden incluir requerir al MIEMBRO a
realizar algunas acciones en un esfuerzo para mitigar o corregir el
incumplimiento del MIEMBRO;
iv. Perder los privilegios que son adjudicados a los MIEMBROS de tiempo en
tiempo por BENESTA o cesar el cumplimiento de obligaciones de BENESTA
convenidos en los Contratos, incluyendo sin limitación, adjudicaciones,
reconocimiento en eventos corporativos o en literatura corporativa,
participación en eventos patrocinados por BENESTA y la solicitud de
nuevos productos o servicios;
 v. Descontinuar o limitar el pago de BONOS de la totalidad o cualquier parte
que le corresponda por el consumo de su CLUB, con base en la premisa de
que debido al incumplimiento por el MIEMBRO, el MIEMBRO no tiene
derecho a tales percepciones;
vi. Reasignar parte o la totalidad del CLUB a los MIEMBROS
REFERENCIADORES en su CLUB; y
vii. Buscar desagravio por mandato judicial u otros recursos disponibles por
ley de acuerdo a los Contratos.
b. El siguiente procedimiento aplica cuando BENESTA investiga una supuesta
violación o incumplimiento de los Contratos:
i. BENESTA proporcionará aviso verbal o enviará un aviso escrito de la
supuesta violación o incumplimiento de los Contratos al MIEMBRO. Cada
MIEMBRO acepta que la relación entre el MIEMBRO y BENESTA es
totalmente contractual.
ii. En caso en que sea enviado aviso escrito, BENESTA dará al MIEMBRO diez
(10) días hábiles a partir de la fecha de recepción de carta notificación
durante el cual el MIEMBRO puede presentar toda la información
referente al incidente para ser revisada y analizada por BENESTA; por lo
que BENESTA se reserva el derecho a considerar al MIEMBRO en estatus
de MIEMBRO Inactivo a partir del momento en que es enviado el aviso y
hasta que se emita una decisión definitiva;
iii. Sobre la base de cualquier información obtenida de fuentes fidedignas y
de la investigación por BENESTA de las declaraciones y hechos tomados
conjuntamente con información presentada a BENESTA durante el
periodo de respuesta, BENESTA tomará una decisión final respecto al
recurso apropiado, la cual puede incluir la terminación de los Contratos.
BENESTA se reserva el derecho a imponer medidas por violaciones
similares sobre una base de caso por caso. BENESTA notificará de
inmediato al MIEMBRO de su decisión. Cualquier recurso será efectivo a
partir de la fecha en la cual se envía el aviso de la decisión de BENESTA, y
el MIEMBRO puede terminar sus Contratos en cualquier momento y por
cualquier razón, conforme a lo estipulado en los contratos celebrados,
enviando un aviso escrito de intención de terminación a BENESTA. La
terminación entra en efecto a partir de los días establecidos de la fecha en
que BENESTA recibe el aviso escrito de terminación. Algunas obligaciones
respecto a la confidencialidad de la información y del CLUB del MIEMBRO
sobreviven a la terminación de los Contratos. El MIEMBRO podrá
continuar a su sola discreción, con el o los productos y servicios que haya
contratado con las COMPAÑIAS o EMPRESAS y está de acuerdo en que lo
que ello genere de beneficios al PLAN DE REMUNERACIÓN continuará
generando las retribuciones a los MIEMBROS de su CLUB. Para el
mantenimiento de los productos y servicios antes mencionados, el usuario
deberá establecer las medidas necesarias para continuar con el pago que
para ello se requiera en función de Los Términos y Condiciones vigentes
para cada producto.

11. TERMINACIÓN VOLUNTARIA DE UN MIEMBRO

 a. Un MIEMBRO tiene derecho a cancelar en cualquier momento, dicho carácter, sin
considerar la causa. La cancelación debe ser presentada por escrito a BENESTA en
su domicilio comercial principal o debe ser enviada por correo electrónico a
registro@benesta.com.mx. El MIEMBRO podrá continuar a su sola discreción, con
el o los productos y servicios que haya contratado con las COMPAÑIAS o
EMPRESAS y está de acuerdo en que lo que ello genere de beneficios al PLAN DE
REMUNERACIÓN continuará generando las retribuciones a los MIEMBROS de su
CLUB. Para el mantenimiento de los productos y servicios antes mencionados, el
titular o beneficiario deberá establecer las medidas necesarias para continuar con
el pago que para ello se requiera en función de Los Términos y Condiciones
vigentes para cada producto.
b. Un MIEMBRO será elegible para volver a solicitar su MEMBRESÍA después de que
haya transcurrido un periodo de seis (6) meses que empieza a partir de la fecha en
que el aviso de terminación voluntaria es enviado a BENESTA. Se le asignará una
nueva clave de MIEMBRO, podrá comenzar un nuevo CLUB y no conservará
ningún derecho sobre su antiguo CLUB.

12. P E R I O D O S Y F O R M A D E P A G O

a. Los INGRESOS y BONOS se registran en el sistema a más tardar dentro de las 48

horas siguientes al momento en que son recibidos de las COMPAÑIAS o
EMPRESAS y/o los Agentes Intermediarios, y en forma definitiva dentro de los
cinco días posteriores al mes del cálculo.
b. Las retribuciones a que un MIEMBRO tiene derecho en función de los Contratos se
aplicarán de la siguiente manera:
i. Primero se tomará el dinero necesario para cubrir el importe de los
beneficios de la MEMBRESÍA, recibiendo el MIEMBRO estos beneficios en
especie. Este importe será descontado y aplicado en el momento en que
se encuentre disponible.
ii. El remanente se continuará registrando a lo largo del mes y se distribuirá
el día primero de cada mes, depositando el importe correspondiente al
ahorro en la cuenta Global de Ahorro BENESTA por Cuenta de Terceros o
en el Plan Personal de Ahorro del MIEMBRO
c. Las retenciones de carácter fiscal que las compensaciones generen serán
descontadas y el remanente estará disponible para que el MIEMBRO lo traspase
en el momento que él decida a la cuenta registrada para tal efecto.
d. En caso de que el CLUB de un MIEMBRO considere que ha sido cometido algún
error respecto de las retribuciones por Bonos de cualquier índole, el CLUB debe
notificar a BENESTA, por escrito dentro de un plazo de treinta (30) días naturales a
partir de la fecha del pretendido error. BENESTA no será responsable por ningún
error, omisión o diferencia no reportada dentro de ese periodo de treinta (30)
días.
e. Bajo ninguna circunstancia BENESTA dividirá los depósitos de las retribuciones y
Bonos entre cónyuges que se divorcian o MIEMBROS de los GRUPOS que se
disuelven.

13. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

a. BENESTA fomenta la publicidad y promoción como un método viable para que los
MIEMBROS edifiquen sus negocios. Sin embargo, son necesarios lineamientos
estrictos para mantener un esfuerzo de operación ético. Por lo tanto, estos
lineamientos son una parte del Contrato entre BENESTA y los MIEMBROS. Cada
MIEMBRO reconoce su independencia de BENESTA y acepta que no es un
empleado ni está sujeta a la dependencia y vinculo laboral de BENESTA, de los
Agentes e Intermediarios ni a las COMPAÑIAS o EMPRESAS, y no puede declararse
o de alguna manera ostentarse como tal. Además, un MIEMBRO en ninguna
manera puede declarar, dar a entender o implicar de alguna otra forma que ese
MIEMBRO o cualquier nuevo MIEMBRO serán contratados por BENESTA, sus
Agentes e Intermediarios o por las COMPAÑIAS o EMPRESAS.
b. Las grabaciones de audio y las grabaciones de mensajes telefónicos aprobados
corporativos deben identificar al MIEMBRO como un MIEMBRO Independiente al
INICIO del mensaje.
c. Nombres, Marcas y Logotipos de BENESTA, Mi BENESTA, S.A.P.I. de C.V., cualquier
otro Nombre Corporativo; Nombres, Marcas y Logotipos de Agentes e
Intermediarios autorizados; Nombres, Marcas y Logotipos de las COMPAÑAS o
EMPRESAS, son propiedad de sus titulares y de sus derechohabientes y no pueden
ser utilizados en ninguna manera, incluyendo la reproducción de literatura, o en
alguna publicidad. Cualquier publicidad aprobada debe indicar que el MIEMBRO es
un “MIEMBRO Independiente” bajo de cualquiera de sus Títulos o Niveles
(Asociado, Asociado Activo, Tutor, Líder, Emprendedor, Empresario o Consejero).
El nombre y logotipo de BENESTA, así como los nombres y logotipos de
COMPAÑIAS O EMPRESAS únicamente pueden ser utilizados en materiales
aprobados por BENESTA y/o por las COMPAÑIAS o EMPRESAS. La publicidad para
atraer prospectos a MIEMBROS y la publicidad de oportunidades de negocio
realizada por un MIEMBRO o por un CLUB debe ser manejada en condición
“ciega”, es decir, sin referencia a BENESTA, las PRESTADORAS DE SERVICIOS y
COMPAÑIAS o EMPRESAS. El nombre de BENESTA, las PRESTADORAS DE
SERVICIOS y COMPAÑIAS o EMPRESAS no podrán aparecer en ninguna página o
dirección de Web excepto aquellas propiedad de BENESTA.
d. Los Números de Aprobación de Publicidad son requeridos para toda copia de
publicidad para cualquier medio incluyendo anuncios en diarios, carteles,
volantes, artículos promocionales, etc. Es responsabilidad de cada MIEMBRO
obtener su propio Número de Aprobación de Publicidad de BENESTA para cada
anuncio que se publique. Una vez autorizada la publicidad por parte de BENESTA,
será responsabilidad del MIEMBRO, obtener cualquier autorización o permiso
gubernamental obligatorio al respecto y no podrá hacer la publicación sino hasta
haber mandado copia de la autorización a BENESTA. Ningún MIEMBRO aceptará
copia de anuncios de alguna persona y asumirá que este ha sido aprobado.
e. BENESTA prohíbe estrictamente el uso de su nombre corporativo, logotipos y
marcas o cualquier declaración con respecto a los negocios, productos, servicios u
operaciones en cualquier actividad y en particular la de financiamiento por un
MIEMBRO y cualquier violación a esta política podría conducir a la terminación o
cancelación del carácter de un MIEMBRO.
f. Mensajes grabados. Todos los mensajes grabados que pretendan ser distribuidos
en forma masiva en cualquier forma de publicidad, nombres, marcas o logotipos
de BENESTA, las PRESTADORAS DE SERVICIOS o de las COMPAÑIAS O EMPRESAS
 deben ser presentados en forma escrita a BENESTA para su aprobación, antes de
ser usados.
g. Promociones generales. Los MIEMBROS pueden promover sus operaciones en
cualquier manera legal y ética que deseen si ellos no utilizan cualquiera de los
nombres o logotipos de BENESTA, las PRESTADORAS DE SERVICIOS y/o de las
COMPAÑIAS o EMPRESAS. No está permitida ninguna reproducción de la literatura
o formatos de BENESTA. Únicamente pueden ser utilizados materiales originales
que hayan sido proporcionados por BENESTA. TODA LA LITERATURA DE BENESTA
ESTÁ SUJETA A DERECHO DE AUTOR y no puede ser duplicada en ninguna forma
sin el consentimiento escrito expreso de BENESTA. Esta restricción incluye, mas no
está limitada a fotocopias, reproducciones gráficas, textos traducidos, fotos
corporativas y copias tomadas en parte y/o fuera de contexto. Los MIEMBROS del
Equipo no pueden declarar o implicar que BENESTA aprueba o endosa alguna
literatura motivacional producida en forma privada ni materiales de capacitación
utilizados dentro de su propio CLUB. BENESTA proporcionara material de
duplicación y otro material en www.BENESTA.com.mx y/o www.miBENESTA.com.
Este material puede ser utilizado por MIEMBROS en cualquier momento.
h. Medios de Publicidad Masiva. Queda prohibida toda publicidad masiva. Está
prohibida cualquier transmisión por radio o televisión (red o cable) u otro medio
electrónico, incluyendo el internet, espectaculares en paradas de autobús y/o
bancas del parque, sin el expreso consentimiento escrito de BENESTA. Está
permitida la publicidad o consumo vía internet siempre y cuando el MIEMBRO
utilice la página de réplica patrocinada por BENESTA. El MIEMBRO no intentará
alterar o modificar el contenido de la página web de réplica de BENESTA para
reflejar literatura, imágenes, fotocopias, reproducciones gráficas, textos
traducidos, fotos corporativas y copias tomadas en parte y/o fuera de contexto y
que violarán las Políticas y Procedimientos de BENESTA.
i. Entrevistas con los Medios. Los MIEMBROS tienen prohibido otorgar entrevistas
con cualquier medio de transmisión, incluyendo sin limitación, televisión, radio,
diarios, revistas, revistas comerciales o en internet respecto a BENESTA. Estas
entrevistas únicamente serán concedidas por las personas autorizadas por
BENESTA para tal efecto.
j. Grabaciones de Audio y Video o CDs del MIEMBRO. Únicamente los MIEMBROS
que han recibido autorización escrita por parte de BENESTA por anticipado
pueden promover para Distribución cintas de audio y video, CDs u otras
grabaciones que ellos mismos produzcan. Las grabaciones deben estar aprobadas
por escrito por BENESTA antes de su duplicación. Se debe presentar un guión para
su aprobación. La cobertura y/o etiqueta debe identificar al MIEMBRO que la ha
grabado e indicar claramente que él o ella es un MIEMBRO Independiente. Una
declaración similar es necesaria como una introducción al inicio de la grabación.
k. Publicidad Non Grata (“Spam”). Queda estrictamente prohibido el acto de realizar
publicidad non grata. Se considera “spamming” sin carácter limitativo a:
i. Las páginas web que intentan obtener un listado más alto al presentar
cientos de páginas casi idénticas por medio de las cuales insertar cientos
de palabra clave dentro de un documento web.
ii. Intentos inapropiados para utilizar una lista de correo.
iii. Enviar cantidades masivas de promociones o publicidad por correo
electrónico a personas que no lo han solicitado.
 iv. Técnica y tácticas no éticas; tales como operaciones encubiertas, sitios
tipo espejo, y páginas de portal para engañar al motor con el propósito de
otorgar a la página web un rango o prioridad más alto.
l. Un MIEMBRO no tiene autoridad para tomar ninguna medida en algún país para
registrar o reservar los nombres, marcas o nombres comerciales de BENESTA. Un
MIEMBRO acepta ceder de inmediato cualquier registro de los nombres, marcas
de servicio o comerciales de BENESTA registrados o reservados en violación de
esta sección hacia BENESTA.
m. Cada MIEMBRO debe proporcionar un número de identificación fiscal a BENESTA.
En caso de que el MIEMBRO sea una persona física, entonces se requiere un
número de identificación fiscal equivalente (RFC). También se requiere el RFC para
entidades comerciales, tales como asociaciones mercantiles, grupos, Compañías
anónimas, fideicomisos, Compañías de responsabilidad limitada, etc.
n. Cada MIEMBRO acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a BENESTA por
cualquier demanda o instancia judicial, así como la que resulte por penalización y
cargo relacionado con impuestos en que se haya incurrido.
o. Las Reglas de esta sección continuarán vigentes aún a la terminación de los
Contratos.

14. DISPOSICIONES GENERALES

a. Indemnización. En la medida permitida por la ley, BENESTA, sus consejeros,

funcionarios, accionistas, socios, cesionarios y agentes (en forma colectiva
referidos como “afiliadas”), no serán responsables, y así se hace constar por el
MIEMBRO en forma expresa al asumirla libera a BENESTA y sus afiliadas y renuncia
al derecho respecto a toda reclamación por cualquier pérdida de utilidades, daños
indirectos, directos, especiales o consecuenciales o cualquier otra pérdida en que
haya incurrido o sufrido el mencionado MIEMBRO como resultado de:
i. La violación por el MIEMBRO de los Contratos celebrados incluyendo las
Reglas y Políticas, de los Procedimientos, los Términos y Condiciones de
BENESTA y los Términos y Condiciones de las COMPAÑIAS o EMPRESAS;
ii. La promoción u operación del negocio de un MIEMBRO y cualquier
actividad referida o conexa al mismo incluyendo sin limitación disponer de
determinados elementos como los siguientes ejemplos: las presentaciones
corporativas de BENESTA, la operación de un vehículo automotor, el
contrato de arrendamiento de instalaciones para juntas, eventos o
entrenamiento, etc.
b. Cada MIEMBRO defenderá y sacará en paz y a salvo a BENESTA de toda
reclamación, daño o responsabilidad que surja de un negocio o publicidad del
MIEMBRO, o que resulte de declaraciones que pueden ser ilícitas, ilegales o
declaraciones no aprobadas por BENESTA.
c. Políticas de Privacidad. La información proporcionada por un MIEMBRO se
utilizará para los propósitos aquí establecidos. No se realizará ningún otro uso de
la información.
d. Los Contratos de cada MIEMBRO celebrados serán regulados e interpretados de
acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia,
disputa o acción judicial serán competentes los Tribunales de la Ciudad de México,
Distrito Federal, por lo que las partes renuncian a cualquier fuero que pudiere
 corresponderles en razón de sus domicilios actuales o futuros. El MIEMBRO previa
a la celebración ha leído el Contrato de Mandato y Políticas contando con un
ejemplar, por lo que entiende su aplicación y el alcance legal de todas las
disposiciones de los mismos. El MIEMBRO también acepta que el cumplimiento de
BENESTA con las condiciones expresadas en los mismos se considera de buena fe y
serán considerado razonables para todo propósito. Si un MIEMBRO entabla una
reclamación o contrademanda en contra de BENESTA, el MIEMBRO lo hará sobre
una base individual y no con algún otro MIEMBRO o como parte de una acción
conjunta.
e. Renuncia de Derechos. Cualquier renuncia de derechos por parte de BENESTA
respecto de cualquier violación o incumplimiento de los Contratos o las Reglas y
Políticas y Procedimientos debe ser por escrito y firmada por un representante
autorizado de BENESTA. La renuncia de derechos por BENESTA respecto a
cualquier violación o incumplimiento por un MIEMBRO no operará ni se
interpretará como renuncia de cualquier violación subsecuente.
f. Fuerza Mayor. BENESTA no será responsable por demoras o fallas en la ejecución
de sus obligaciones cuando la ejecución no puede realizarse debido a
circunstancias más allá de su control razonable, tales como guerra, huelgas,
motines, incendios, terremotos y otros desastres naturales, la suspensión de
servicios públicos o por alguna de las COMPAÑIAS O EMPRESAS, o por decreto u
órdenes gubernamentales.
g. El CLUB es una agrupación integrada voluntaria por MIEMBROS, promovida por un
PATROCINADOR, sin personalidad jurídica, que promueve y coordina las
actividades de los MIEMBROS que la forman, la que como unidad independiente
no tiene relación laboral o de dependencia con BENESTA ni la intervención o
participación respecto a la MEMBRESIA y su desarrollo, no implica, considera ni
derivaba una asociación, fusión o integral social o legal de ninguna naturaleza.

México, D.F., a de de .