METAS

Objetivos Responsable
Año 1 Año 2 Año 3
METAS
Responsable
Año 4 Año 5
 ME
Perspectiva Objetivos
Año 1

Financiera

Financiera

Clientes

Clientes

Clientes

Procesos

Procesos

Procesos

Procesos

Procesos

Procesos

Aprendizaje

Aprendizaje
 METAS
Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Balanced Scorecard Project
Cuadro de indicadores
Metas

Objetivos estratégicos Indicadores Medio de Verificación Año 1

Financieros
Clientes
Procesos Internos
Aprendizaje
 Metas

Presupuestos
Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Estrategias/Programas
Dado que los objetivos financieros son
resultado de el resto de las perspectivas, suele
no haber programas específicos en este cuadro

Describa brevemente los programas relativos a

los objetivos de la perspectiva del Cliente

Describa brevemente los programas relativos a

los objetivos de la perspectiva de los procesos
internos

Describa brevemente los programas relativos a

los objetivos de la perspectiva de aprendizaje y
crecimiento
Balanced Scorecard
Mapa estratégico
ROI
EVA
Ingresos
Utilidades
Capital Financiero
Flujo de efectivo

Calidad
Servicio
Precio
Tiempo
Imagen
Relaciones
Cliente ->

Producción
Entrega
Mercadotecnia
Procesos Internos ->

Operaciones
Control de Calidad
R&D
Procedimiento
Almacén
Logística

Capital Humano
Conocimiento
Tecnología
Aprendizaje ->

Mejores prácticas
Intagibles
Aprendi
 Clientes

Desarrollo
Financieros
Perspectiva

Aprendizaje y
Procesos Internos
Resumen de iniciativas
Balanced Scorecard Project

Objetivo estratégico
Responsable
Fecha Límite

Program/Iniciativa
Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Nombre del Programa

Balanced Scorecard
Reporte de progreso
Trimestre
Perspectiva Objetivo estratégico Indicador 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Financieros

Clientes

Procesos Internos

Aprendizaje y
Desarrollo
Valor Final Valor esperado
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia

Responsable

Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia

Responsable

Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia

Responsable
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia

Responsable

Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia

Responsable

Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia

Responsable