UNIVERSIDAD DEL BUEN VIVIR

Nombre: Alexis Solis

Paralelo: T14
LA COMUNICACIÓN
IMPORTANCIA

La comunicación es indispensable para procurar y mantener

las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida,
particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más
cercanas a nosotros. Aún así enfrentamos desacuerdos y
discusiones sin sentido, provocando -en ocasiones- una
ruptura en las relaciones con los demás. Entender y hacerse
comprender, es un arte que facilita la convivencia y la
armonía en todo lugar.

Con facilidad podemos perder de vista que la comunicación

entra en el campo de los valores. Precisamente cuando hay
problemas de comunicación en el trabajo, con la pareja, con
los hijos o con los amigos se comienza a apreciar que una
buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida
feliz o una vida llena de problemas.

El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar de

forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las
personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y
buscando el enriquecimiento personal de ambas partes

QUE ESLA COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso mediante el cual el

emisor y el receptor establecen una conexión en un
momento y espacio determinados para transmitir,
intercambiar o compartir ideas, información o
significados que son comprensibles para ambos.

EXPRECION Y LENGUAJE
Expresión
Es manifestar pensamientos , expresiones, gestos,
palabras, actitudes, símbolos, e imágenes de una
manifestación de nuestra propia individualidad, y
puede estar dirigida o no a otro sujeto.
Lenguaje
Es el medio por el que nos comunicamos los seres
humanos, y se define como “ un conjunto de signos
estructurados que dan a entender una cosa

Funciones del lenguaje:

Función apelativa o conativa. Es la función que
predomina en las órdenes. El receptor es el elemento
que predomina en el acto de comunicación pues el
emisor espera una respuesta o una acción suya.
Ejemplos: Manda la carta por correo certificado;
tráigame un café bien cargado, por favor; hágalo
usted mismo.
Función expresiva o emotiva. Es la función que se
manifiesta en la emisión de sentimientos. El emisor es
el elemento que predomina en el acto de
comunicación pues da a conocer su estado emocional
y, por ejemplo, expresa miedo, alegría, euforia o
tristeza. Ejemplos: Estoy harto; hoy hace un día
buenísimo; ¡cuánto me alegro de verte!
Función representativa, referencial o informativa. Es
la función con la que transmitimos información
objetiva a otras personas sobre cualquier cuestión
relacionada con el contexto, con la realidad a la que
se refiere el mensaje. Ejemplos: Hoy está lloviendo; la
fórmula del agua es H2O; el tren sale a las 16:45.
Función fática o de contacto. Con esta función se
intenta descubrir si funciona el canal. Es la función
que se utiliza para iniciar, interrumpir, continuar o
finalizar una comunicación. Ejemplos: ¿Diga?; ¿Me oís
bien los de atrás?; Buenos días.
Función poética o estética. En esta función destaca
la forma sobre el contenido. Es frecuente en la
literatura. El interés se centra en la manera en que se
transmite el mensaje. Ejemplos: Alada la cabeza se
alzaba al aire; monótono que, como casi siempre, las
cosas sucedieran progresivamente, de menos a más; yo
diría que es el lugar donde anida la tristeza.
Función metalingüística. Esta función consiste en
emplear la lengua para hablar de cuestiones
relacionadas con ella. Nos conviene comprobar que
los interlocutores emplean y conocen el código que se
está utilizando. Ejemplos: Yo es un pronombre
personal que funciona como sujeto; bueno se escribe
con “b”; achaparrado es un adjetivo; aldeano: natural
de una aldea.

QUE ES LENGUA

Una lengua, por su parte, es un código, es decir, un conjunto de señales

sonoras y las reglas que sirven para combinar estas señales y producir un
inventario infinito de mensajes. Por ejemplo, el castellano, el inglés, el
catalán o el swahili. Esto es: una serie de morfemas que se combinan de
determinada manera para formar palabras, y las reglas de que se sirve la
lengua en cuestión para formar sintagmas, oraciones y textos.
Saliéndonos de los tecnicismos lingüísticos, una lengua es un idioma,
cualquier idioma.

Existe cierta confusión porque en inglés, que es la principal lengua

científica en estos tiempos, la palabra para lengua es lenguaje, que sirve
también para definir nuestro lenguaje. Pero en castellano, amigos
examinantes, una lengua es un idioma, el conjunto de sus palabras y el
conjunto de las reglas mediante las cuales estas se combinan para
formar mensajes.

COMO SURGE LA COMUNICACIÓN

La comunicación humana surgió en el momento en que nuestros
ancestros en su lucha por la supervivencia y en respuesta a
sus instintos se vieron obligados a transmitir a quienes les rodeaban, sus
impresiones, sentimientos, emociones. Para ello se valieron de la mímica,
de los gritos y las interjecciones, lo que constituyó un lenguaje biológico.

Posteriormente surgió el lenguaje hablado y las manifestaciones

pictóricas. Aparecen las pinturas rupestres, los jeroglíficos; pudiendo
así el hombre, por primera vez expresar su pensamiento de un modo
gráfico.

El pensamiento humano ha evolucionado tornándose cada vez más

complejo y ecléptico, acorde a este y como representación del mismo su
expresión gráfica ha sufrido una evolución similar.

Hemos pasado de las primeras figuras simples y esquemáticas que

reproducían la realidad más cercana de sus artífices a las complejas
composiciones de hoy, inspiradas en todo tipo de temas, asistidas por un
sinfín de técnicas y distanciadas en muchos casos de lo conocido.

Hoy podemos hablar del lenguaje de las imágenes, de una semiótica de

las imágenes, de sus mensajes, de su interpretación, de la imagen como
información primordial y no secundaria.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:

Emisor. Persona que transmite algo a los demás.
Mensaje. Información que el emisor envía al receptor.
Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el
receptor.
Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo
interpreta.
Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas
que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje
y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el
mismo código. La lengua es uno de los códigos más utilizados para
establecer la comunicación entre los seres humanos.
Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y
que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar.
Situación. A veces hay situaciones extralingüísticas que nos ayudan a
interpretar el mensaje.

‘
PROCESOS DE COMUNICACIÓN
Se requieren ocho pasos para realizar el Proceso de Comunicación
efectivamente, sin importar si éste se realiza utilizando el habla, señales
manuales, imágenes ilustradas o cualquier otro medio de comunicación
o tipo de lenguaje. Estos pasos son:
1. Desarrollo de una idea.- Este primer paso es el que le da sentido a la
comunicación, puesto que primero se debe reflexionar y desarrollar la
idea que se desea transmitir con determinada intención, si esto no
existiera la comunicación no tendría caso.
2. Codificación.- El segundo paso consiste en codificar o cifrar el
mensaje, es decir, ponerlo en un código común para emisor y receptor:
palabras (de un idioma común), gráficas u otros símbolos conocidos por
ambos interlocutores. En este momento se elige también el tipo de
lenguaje que se utilizará: oral, escrito, gráfico, mímico, etc. y el formato
específico: oficio, circular, memorándum, póster, folleto, llamada
telefónica, dibujo, video, etc.
3. Transmisión.- Una vez desarrollado y elaborado el mensaje, se
transmite en el lenguaje, formato y código seleccionado, enviándolo a
través de un Canal o vehículo de transmisión, eligiendo el canal más
adecuado, que no tenga barreras y previniendo o controlando las
interferencias.
4. Recepción.- El paso anterior permite a otra persona recibir el
mensaje a través de un Canal de recepción; los canales naturales de
recepción son los órganos de los sentidos: vista, oído, olfato, tacto y
gusto. Entre más órganos sensoriales intervengan en la recepción, mejor
se recibirá el mensaje, pero esto no es una garantía; el receptor debe
estar dispuesto a recibir el mensaje, para que éste llegue más fácilmente.
Si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental, el mensaje
se pierde.
5. Descifrado o Decodificación.- En este paso del proceso el receptor
descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando crear o más
bien reconstruir una idea del mensaje. Si esa idea es equivalente a lo que
transmitió el emisor se puede lograr la comprensión del mismo.
6. Aceptación.- Una vez que el mensaje ha sido recibido, descifrado e
interpretado, entonces viene la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo,
lo cual constituye el sexto paso. La aceptación es una decisión personal
que admite grados y depende de la forma en que fue percibido el
mensaje, la apreciación que se hace de su exactitud, la opinión previa o
prejuicio que se tenga sobre el mismo, la autoridad del emisor y las
propias creencias y valores del receptor y sus implicaciones. Si el
mensaje es aceptado, entonces se logra el efecto deseado y el
verdadero establecimiento de la comunicación.
7. Uso.- Este es el paso decisivo de acción, la reacción que se logra en
el receptor y el uso que él le da a la información contenida en el mensaje
recibido.
8. Retroalimentación.- La retroalimentación es el paso final que cierra
el circuito con la respuesta del receptor, que en este momento toma el
papel de emisor, estableciendo así una interacción bilateral: la
Comunicación en Dos Direcciones. Si la retroalimentación no se diera,
entonces la comunicación no se estableció plenamente y sólo se quedó a
nivel unilateral como información. Retroalimentación es el término que
se utiliza precisamente para llamar a la información recurrente o
información de regreso, y es muy necesaria porque es la que indica al
emisor si el mensaje fue recibido, si fue bien interpretado, si se aceptó y
utilizó. Cuando la comunicación es completa, ambos interlocutores
estarán más satisfechos, se evitará la frustración y se podrá acordar
mejor la relación personal o laboral que se tenga, mejorando
consecuentemente los resultados de la relación.
La comunicación requiere un clima de confianza, y es muy
importante no defraudar a los demás para que una buena comunicación
se pueda dar, ya sea en el terreno personal o profesional.

CLASES Y TIPOS DE LA COMUNICACION

Clasificación de los tipos de comunicación

 Comunicación verbal: oral y escrita

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través
de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la
representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y
risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las
formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de
comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados
que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los demás
Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y
numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos,
entre otros). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan
difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y
alfabética, más conocida, hay una evolución importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario
conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del
mensaje.

Comunicación Oral
Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído
Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras
otro, ya que no una persona no dice dos palabras simultáneamente.
El emisor puede retractarse de lo que dice.
Existe interacción, feedback, retroalimentación entre los hablantes.
Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación
desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el
ambiente, no más tiempo.
Se utilizan soportes verbales y no verbales, así como elementos
paraverbales al momento de la acción comunicativa. Movimientos,
desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y
elementos tecnológicos, entre otros.
Comunicación escrita
Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se
utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentración del
lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y
evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene ésta.
La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación
oral, pues se tiende a tener más cuidado de las palabras que se plasman.
Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a
la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.
Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las
veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de
comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea destruido).
No hay una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.
El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las
palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar gráficos, dibujos o
diseños, pero lo primordial será el léxico escrito.

 Comunicación no verbal
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de
gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...),
sonidos, gestos y movimientos corporales.
Características de la comunicación no verbal:
• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen
emplearse juntas.
• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de
comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del
mensaje.
• Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.
• Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues
lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Por nivel
Comunicación intrapersonal
Es la que mantienes contigo mismo, el diálogo interno. Esa voz de tu
pensamiento consciente tiene total intimidad contigo, y puede decirte
cosas que tu jamás dirías a otras personas. Esa voz eres tú; se trata de
tu comunicación intrapersonal.
Es decir la comunicación intrapersonal es el conocimiento de los
aspectos internos de si mismo: acceso al universo emocional interno, a la
sucesión personal de sentimientos. Incluye la integridad personal,
particularidad humana que se fortalece a través de la autoestima, la
identidad, la autonomía, la humildad, la empatía, la capacidad de
diálogo y los valores, factores indispensables para la construcción de
contextos estables.
Facilita caminos para que recorramos nuestros ámbitos íntimos,
cercanos y lejanos, de manera que la introspección nos otorgue
imágenes del mundo emocional que habitamos. Nos otorga la facultad
de darnos cuenta y de aceptarnos, y la habilidad de aplicar las propias
maneras de actuar a partir de ese conocimiento, lo que nos permite
organizar y dirigir la vida personal.

Comunicación interpersonal
La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están
físicamente próximas. Cada una de las personas produce mensajes que
son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o
las otras personas implicadas en la conversación.
Comunicación grupal
Es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman una
unidad prácticamente identificable y realizan transacciones de mensajes
para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca del
cumplimiento de sus metas.
Comunicación pública
Todo acto por el cual una pluralidad de personas pueda tener acceso a
la obra sin previa distribución de ejemplares a cada una de ellas.
No se considerará pública la comunicación cuando se celebre dentro de
un ámbito estrictamente doméstico que no esté integrado o conectado
a una red de difusión de cualquier tipo.
LAS BARRERAS QUE EXISTEN EN LA COMUNICACIÓN.

Existen tres tipos de categorías, que se presentan como barreras en una

comunicación efectiva:

AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y

tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad
física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales,
interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de
construcción.)

VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la

comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no
explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la
barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible,
por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel
de educación he incluso entre dos profesionales, de distinto interés,
como ejemplo: un medico, no podría hablar de temas medicinales con un
ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El
no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe
atención.

INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen

efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras
interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas, y las
percepciones distintas.

Una SUPOSICIÓN, es algo que se da por hecho. Correcta o no

correcta la suposición será una barrera en la comunicación.
La PERCEPCIÓN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista,
ósea dos personas pueden percibir un tema con distinto significado,
cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras
perspectivas.

Los prejuicios con relación a la edad, sexo, raza, o religión son tambien
barreras interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados
negativamente, según como se planteen.

SABER ESCUCHAR

Escuchar es el fundamento de toda relación humana y es una prueba de

estima y de respeto hacia alguien. Sin hablar de que el hecho de
escuchar también permite desactivar muchos sufrimientos psicológicos.
A continuación te mostramos las explicaciones...

Escuchar, la base de toda comunicación

No importa si es en una familia, entre amigos o en el seno de una
empresa, los fundamentos de las relaciones humanas reposan en la
capacidad que cada uno tiene para escuchar mutuamente. Escuchar
significa estar disponible, es tomarse tiempo por la otra persona y, por lo
tanto, aceptar y comprender lo que siente, lo que le hace actuar.
Escuchar también es analizar los cambios entre los individuos, y aceptar
y entender un punto de vista divergente, pero también es observar lo
que no se dice e interpretar los silencios.
El hecho de escuchar no es una actitud natural del individuo, que más
bien tiende a centrarse en sí mismo o a interpretar lo poco que escucha
a su manera. La verdadera naturaleza del hombre es sobre todo
verbalizar sus sentimientos, juzgar y dar consejos. Tal como decía
Goethe, “hablar es una necesidad, escuchar es un arte”.

COMUNICACIÓN CIENTIFICA

La comunicación de la ciencia es un conjunto de prácticas sociales y

culturales complejas. Entenderla requiere de una colección de
herramientas teóricas comprendidas en varias disciplinas. El
acercamiento a este tema desde la historia reúne dichas herramientas al
tiempo que presenta ejemplos del pasado muy bien estudiados. Hay tres
conceptos que son indispensables para la comprensión del fenómeno: la
ciencia, la comunicación y la cultura.
Por comunicación de la ciencia se entiende a todos los procesos
comunicativos que se dan al interior de la comunidad científica y de
ésta con la sociedad. Las expresiones más conocidas de la relación
ciencia-sociedad son el periodismo científico y la divulgación de la
ciencia.

ESTRUCTURA LINGÜÍSTICA Y GRAMATICAL

La lingüística es el estudio científico tanto de la estructura de las

lenguas naturales y de aspectos relacionados con ellas como de su
evolución histórica, de su estructura interna y del conocimiento que los
hablantes poseen de su propia lengua (esto último es particularmente
cierto en el enfoque generativista).

Si bien la gramática es un estudio antiguo, el enfoque no tradicional de

la lingüística moderna tiene varias fuentes. Una de las más importantes
la constituyen los Neogrammatiker, que inauguraron la lingüística
histórica e introdujeron la noción de ley en el contexto de la lingüística
y que en particular formularon diversas leyes fonéticas para representar
el cambio lingüístico.

LA ESTRUCTURA GRAMATICAL

Es la forma en que las palabras se unen y se cambian para formar

oraciones y expresar diferentes significados, Cualquier lengua humana
tiene una estructura gramatical en la que las unidades fónicas hacen
referentes a la expresión y le dan un sentido al habla. Más que nada se
refiere a las relaciones y funciones de los componentes de la oración. Su
dominio constituye una habilidad que incide directamente en la
comprensión y expresión del lenguaje hablado y escrito.
Por su parte la gramática runashimi es dinámica y como tal está en
constante actualización, en función de los pueblos andinos. no se puede
introducir reglas dogmáticas e intangibles, toda vez que en el hablar
ordinario, la gente introduce los cambios, la misma se debe adecuar a la
realidad actual.

La gramática se divide en:

Morfología: es el estudio de la palabra en forma aislada, estudia las
propiedades y accidentes de las palabras y la relación de una con otra. .
Las unidades mínimas portadoras de significado son los morfemas. Un
morfema puede ser una palabra, pero también un prefijo o un sufijo. Por
ejemplo, en la palabra coexistir hay dos morfemas co y existir. Las
palabras y los morfemas se clasifican según el papel que tengan en la
oración. Las clases de morfemas se corresponden con las categorías
léxicas (como nombres y verbos) pero también con prefijos, sufijos y
otros elementos. Los distintos tipos de palabras forman sintagmas que a
su vez se combinan para formar unidades mayores, como oraciones y
párrafos

Sintaxis: estudia la función y el ordenamiento de las palabras en la

oración y las frases.

Prosodia: es el estudio de la correcta pronunciación y acentuación de

las palabras, en el conjunto de el idioma. Estudia los signos o letras que
se componen de signo grafía.

SINÓNIMOS Y ANTÓNIMOS

Los sinónimos son palabras que tienen el mismo significado, mientras

que los antónimos son palabras que tiene un significado contrario:
Ejemplos de sinónimos:
balón – pelota
coche - automóvil
colegio - escuela
Ejemplos de antónimos:
alto – bajo
lejos - cerca
arriba – abajo
En ocasione se forman los antónimos utilizando algunos prefijos: “anti-“,
“im-“, “in-“, “i-“, “des-“:
Ejemplos:
virus / antivirus
posible / imposible
legítimo / ilegítimo
visible / invisible
hacer / deshacer

Los antónimos son grupos de palabras que expresan ideas contrarías

entre sí. El término antónimo deriva del griego anti, que significa
contrario, onimo, el cual denota la idea de nombre.
Tienen una ortografía y fonética diferente, al igual que su sentido. Por
tanto, es lógico que las palabras antónimas es lo opuesto a las sinónimas.
Existen antónimos que pueden ser sustantivos, como por ejemplo: amor
y odio.
EJEMPLOS
emancipar= subyugar
derrota= triunfo
grande= pequeño
fácil= difícil
global= parcial
humilde= soberbio
justifica= injusticia
rápido= lento
tonto= inteligente