MENSAJES DE NO ACEPTACIÓN

Maestros Eficaz y Técnicamente Preparados

pp. 65-73
Thomas Gordon

Estos 12 tipos de mensajes tienden a obstaculizar comunicaciones futuras;

reducen, inhiben o detienen por completo el proceso de dos sentidos de la
comunicación que es tan necesario para ayudarnos a resolver los
problemas que interfieren en las relaciones. Michel y Chávez las llaman
“Respuestas Automáticas Bloqueadoras”.
Además, son inútiles porque ubicamos el problema en la persona del otro y
no en la zona de aprendizaje. Es como un grito que el otro escucha:
“Debes cambiar para que te acepte y te quiera”. También pueden
comunicar que el simple hecho de tener un problema es inaceptable.

I.- OFRECER SOLUCIONES

1.- Orden, dirección y mandato.
2.- Advertencia, amenaza.
3.- Exhortación, sermón, dar "deberías" y "tendrías".
4.- Aconsejar, proporcionar soluciones o sugerencias.
5.- Conferenciar, enseñar, dar argumentos lógicos.

II.- EXPRESAR JUICIO

6.- Juzgar, criticar, estar en desacuerdo, culpar.
7.- Poner apodos, ridiculizar, avergonzar.
8.- Interpretar, analizar, diagnosticar.

III. SUAVIZAR EL PROBLEMA

9.- Alabanza, estar de acuerdo, dar evaluaciones positivas.
10.- Tranquilizar, compadecer, consolar, apoyar.
11.- Probar, preguntar, interrogar.

IV. DISTRACCIÓN
12.- Retirarse, distraer, ser sarcástico, entretener.

Estas doce clases de respuestas verbales son exactamente las que los
terapeutas y consejeros profesionales han aprendido a evitar.