Mix de marketing

El Marketing Mix, Mezcla de Mercadotecnia o también conocido como Mix

Comercial, es una herramienta fundamental para el desarrollo de cualquier
estrategia de mercadotecnia y las bases para la creación de nuevas empresas;
ya que en ella se agrupan las variables de marketing del ambiente interno, es
decir, las variables que se pueden controlar por parte de la empresa:

Marca

Es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación

de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y la
diferencia de los competidores. Se ha convertido en una herramienta estratégica
dentro del entorno económico actual, debido a que se ha pasado de
comercializar productos a vender sensaciones y soluciones, lo que pasa
inevitablemente por vender no solo los atributos finales del producto, sino los
intangibles y emocionales del mismo.

Precio

La realidad es que el primer segmentador para nuestro producto o servicio es el

precio, nos comienza a dar información de las características socio-gráficas,
demográficas y psicográficas que tendremos de nuestro consumidor. Este
elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial
sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.

Producto

Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí que satisface una
determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios
suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje,
atención al cliente, garantía, entre otros.

Promoción

La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza
para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo:
la publicidad, las relaciones publicas, la localización del producto, estos
descuentos, ventas especiales, plazos fijos, entre otros.
Plaza o Distribución

En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que
se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar
también del almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los
intermediarios y el poder de los mismos.

Persona

Las empresas se forman de personas. La importancia de saber que recurso

humano requerimos tanto para la empresa, pero más que nada quienes estarán
en contacto directo con el cliente. Las personas pasan a ser el activo más
valioso.

Physical Evidence, Presencia, Lay Out o presentación

Tu Marca no existe mientras no esté plasmada en un objeto. Las evidencias

físicas son eso, evidencias de que la Marca existe y con ello también su
propuesta de valor en el mercado. Incluso, dependiendo del giro, nos llevan a
una temática o a un Marketing de Experiencia. Hace que el cliente se involucre
con la Marca.

Post-Venta.

Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al

cliente y, si es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no
concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente
satisfecho.

Posicionamiento

Es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus

atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los
clientes en relación de los productos de la competencia. Como resultado de la
saturación de información sobre productos y servicios, los consumidores se ven
obligados a simplificar la decisión de compra organizando los productos en
categorías; es decir, “posicionan” los productos, los servicios y las empresas
dentro de un lugar en su mente.
La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones,
impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y
en comparación de los productos de la competencia.

Sin embargo, una estrategia no termina con tener una buen Mix Comercial que
cumpa con cada una de las variables anteriores, sino hasta que el cliente valora
cada uno de los puntos de ese Mix y del como la empresa ha convertido cada
elemento en un valor agregado.

Referencias

debitoor. (2012). ¿Qué es el marketing mix? debitoor.

Escoto, B. E. (2011, Octubre 24). Posicionamiento en el mercado.
Gerencie.com.
Muñiz, R. (n.d.). La marca. In Marketing en el Siglo XXI. 5ª Edición.
Rivera, R. (2013, Noviembre). LAS 9 P´S DEL MARKETING MIX. Dogma.mx.