Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo

SG-SST
 Indice

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) 2

Los Objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) 2
Política de seguridad y salud en el trabajo 2
¿Cómo sumamos todos al cuidado de la vida? Responsabilidades 3
Tú sumas, así que contamos contigo. Definiciones 5
Peligro físico 8
Peligro químico 10
Peligro biomecánico/carga física 11
Peligro físico químico 12
Peligro biológico 13
Peligro psicosocial 18
Peligro locativos y mecánicos 18
Peligro eléctricos 21
Peligro público 21
Peligro tránsito 24
Elementos de Protección Personal (EPP) 26
¿Cómo debes reportar una incapacidad por enfermedad general? 28
¿Qué debes hacer en caso de accidente o incidente de trabajo? 29
Grupos que apoyan la gestión de la seguridad y salud en el trabajo 30
• Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo – COPASST

• Comité de Convivencia Laboral

Plan de Prevención, Preparación y Respuesta ante Emergencias 31

Promoción de estilos de vida saludable y prevención de enfermedades 37
1. Alimentación saludable - Por tu bienestar, aliméntate bien

2. Actividad física - Por tu bienestar, realiza actividad física

3. Salud mental - Un estado de bienestar

4. Prevención de enfermedades
 Introducción

En SURA tenemos un propósito común: Cuidar la Vida, es por eso que

unimos esfuerzos y articulamos el Cuidado con el Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), y creamos SÚMATE, una
estrategia por medio de la cual implementamos planes y programas para
controlar los peligros que podrían presentarse en nuestros sitios de trabajo.

De esta forma, con la puesta en marcha de SÚMATE, demostramos que

nuestro compromiso con la seguridad y salud en el trabajo va más allá del
cumplimiento legal, y evidenciamos que nuestro reto es promover la salud y
el bienestar de nuestros colaboradores y grupos de interés en sus lugares
de trabajo, convirtiéndonos en líderes de la gestión de los riesgos y siendo
ejemplo de la materialización del cuidado.

Es así como manifestamos nuestra voluntad de trascender de la

implementación del SG-SST a promover la apropiación del cuidado y así
impactar en el mejoramiento de nuestros ambientes de trabajo y los estilos
de vida saludables de nuestros colaboradores y entorno.

Y tú tienes un papel fundamental en el

cumplimiento de este propósito, ¿cómo?
Incorporando a tu labor sencillas acciones que promuevan la
seguridad y salud propia y de quienes te rodean.

Prestando atención a tu entorno e identificando en él los

peligros a los que puedes estar expuesto.

Participando en las actividades que incentivan el compromiso

contigo mismo y con los demás, en temas de seguridad y salud
en el trabajo.

Así que, enmarcados en nuestro propósito, diseñamos esta guía para

ti, como primer paso para que conozcas cómo a través de SÚMATE
lograremos Cuidar la Vida y también dar cumplimiento al SG-SST. ¡Así
que Súmate a cuidar la vida! Mira a tu alrededor, tú y tus compañeros
cumplen un papel importante para generar ambientes de trabajo más
saludables y seguros.

¡Súmate, pues todos contamos para cuidar la vida!

1
 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
SG-SST

? En algún momento, mientras realizas tu trabajo, ¿te has

preguntado a qué peligros estás expuesto? O… ¿estás
completamente seguro de que las acciones que realizas
no implican ningún riesgo para tu seguridad y salud?

En SURA sabemos que puedes estar expuesto a algunos peligros mientras

realizas tu labor, razón por la cual incorporamos el SG-SST como una
herramienta efectiva para cuidarte de los riesgos que estos generan, el cual
tiene como propósito anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos, con
el ánimo de prevenir las lesiones y enfermedades causadas por las
condiciones de trabajo y, de esta forma, promover la protección, promoción y
el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los colaboradores.

Los Objetivos del Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) son:
Mantener a nuestros empleados sanos y seguros.
Lograr niveles de excelencia en la gestión de seguridad y salud en el
trabajo.
Mantener niveles de riesgo aceptables en nuestros procesos.
Promover prácticas de estilos de vida saludables.
Implementar un modelo para la gestión de contratistas.
Promover la apropiación social del cuidado en nuestros líderes,
colaboradores y públicos de interés.

Para lograr estos objetivos, nuestra Compañía definió una Política de

Seguridad y Salud en el Trabajo, en la cual manifestamos la voluntad de
promover la apropiación del Cuidado y así impactar en el mejoramiento de
los ambientes de trabajo y los estilos de vida saludables.

Política de Seguridad y Salud en el Trabajo

En SURA tenemos un propósito común: Cuidar la vida. Por esto
reafirmamos nuestra voluntad de promover el cuidado propio, de quienes
nos rodean y de nuestro entorno, facilitando prácticas para que mejoremos
los ambientes de trabajo e incorporemos estilos de vida seguros y
saludables para todos, contribuyendo al desarrollo sostenible dentro del
marco legal y mejoramiento continuo.

2
¿Cómo Sumamos todos
al cuidado de la vida?
Para trascender de la implementación
del SG-SST a promover la apropiación
del Cuidado, todos debemos ser
responsables del mejoramiento de las
condiciones y el medio ambiente de
trabajo.
¿Cómo se Suma la Compañía?
La Compañía tiene a su cargo unos compromisos que el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo ha establecido. Estos son:
Definir, firmar y divulgar la
Política de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
Asignar y comunicar las
responsabilidades a todos
los niveles de la
organización.
Medir el desempeño, según
la asignación de las
responsabilidades, cada año
y dejar registro documental.
Definir y asignar los
recursos financieros,
técnicos y el talento humano
necesario.
Garantizar el cumplimiento
normativo legal de los
estándares mínimos del
SG-SST.
Identificar los peligros,
evaluar y valorar los riesgos
y establecer los controles de
prevención.
Y cuando hablamos de que todos
debemos sumarnos, hacemos
referencia a la Compañía,
colaboradores y la Administradora
de Riesgos Laborales, ya que los
tres somos actores fundamentales
para lograr que nuestro propósito
de Cuidar la Vida sea una realidad.
Diseñar y desarrollar un plan
de trabajo anual para el
SG-SST.
Implementar y desarrollar
actividades de prevención de
accidentes, enfermedades
laborales y promoción de la
salud.
Garantizar la participación de
todos los colaboradores y sus
representantes ante el
Comité Paritario o Vigía de
Seguridad y Salud en el
Trabajo en el SG-SST.
Garantizar la disponibilidad
del personal responsable de
la seguridad y la salud en el
trabajo.
Involucrar la seguridad y
salud en el trabajo, en todos
los sistemas de gestión,
procesos, procedimientos y
decisiones en la Compañía.
3
¿Cómo te Sumas como colaborador, a promover el cuidado?

Tú como colaborador, además de tu buena disposición para cuidarte, tienes

los siguientes compromisos y responsabilidades:

Procurar el cuidado integral de tu salud.

Suministrar información clara, veraz y completa sobre tu estado de

salud.

Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del SG-SST de la

Compañía.

Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los

peligros y riesgos latentes en tu sitio de trabajo.

Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud

en el trabajo definidas en el plan de capacitación del SG-SST.

Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema

de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.

¿Cómo se suma la Administradora de Riesgos

Laborales (ARL) a nuestro cuidado?

La ARL es una de las principales aliadas del SG-SST,

pues es quien nos brinda la asesoría y asistencia
técnica en la implementación de estrategias
encaminadas a controlar los peligros presentes en
nuestros sitios de trabajo. Y, además, capacita al
COPASST en los aspectos relativos al SG-SST.

Como ves, todos contamos para mejorar

las condiciones y el medio ambiente de trabajo
¡Así que no esperes más y Súmate a Cuidar la Vida!

4
 Tú sumas, así que contamos contigo
Para que tu participación en Súmate sea activa, es importante que conozcas el
significado de algunos conceptos, los cuales te permitirán apropiarte del cuidado
y mantener el bienestar físico, mental y social tuyo y de quienes te rodean.

¿Qué es la Seguridad y Salud en el Trabajo?

“Disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades
causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la
salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones, el medio
ambiente y la salud en el lugar de trabajo, que conlleva la promoción y el
mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en
todas las ocupaciones” (Decreto 1072 de 2015 Art. 2.2.4.6.3).

¿Qué es Peligro? ¿Qué es Riesgo?

“Es una fuente, situación o acto con
potencial de causar daño en la salud
de los trabajadores, en los equipos o
en las instalaciones” (Decreto 1072 de
2015 Art. 2.2.4.6.2).
“Es la combinación de la probabilidad
de que ocurra una o más exposiciones
o eventos peligrosos y la severidad
(consecuencia) del daño que puede ser
causada por estos” (Decreto 1072 de
2015 Art. 2.2.4.6.2).

¿Qué es un acto inseguro?

Comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de
un accidente o incidente. Por ejemplo, caminar mientras
escribes en el celular, subir o bajar corriendo por las
escaleras.

5
 ¿Qué es una condición insegura?

Circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un

accidente o incidente. Por ejemplo, un piso húmedo puede
suponer una condición insegura de trabajo, ya que la persona
puede caerse al caminar.

¿Qué es un incidente de trabajo?

¡CASI!
“Suceso acaecido en el curso del trabajo o en
relación con este, que tuvo el potencial de ser
un accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones o se
presentaran daños a la propiedad y/o pérdida
en los procesos”.

¿Qué es enfermedad laboral?

Es aquella “contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a
la actividad laboral o del medio en el que el
trabajador se ha visto obligado a trabajar…”
(Ley 1562 de 2012. Art. 4).

¿Qué es un accidente de trabajo?

Corresponde a “todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y
que produzca en el trabajador una lesión orgánica,
una perturbación funcional o psiquiátrica, una
invalidez o la muerte...”
(Ley 1562 de 2012. Art. 3).

6
 Y tú
¿ya conoces los peligros a los que puedes
estar expuesto cuando realizas tu trabajo?

Ten presente que si tienes claro cuáles son los riesgos ocasionados
por esos peligros, podrás planificar y adoptar una serie de

medidas preventivas
y así estar preparado ante cualquier eventualidad.

A continuación te presentamos la

clasificación de los peligros,

una corta definición y las principales
recomendaciones que debes tener en cuenta.

> > >

Ya, en la inducción o entrenamiento a tu cargo, conocerás los
posibles peligros específicos a tu labor y las medidas preventivas
para que puedas cuidarte y cuidar a quienes te rodean.

7
 Peligro Físico

En algunas tareas habituales podemos encontrar el Peligro Físico, el cual se

representa en: ruido, iluminación defectuosa y radiaciones ionizantes, entre
otros; los cuales podrían generar disconfort o afecciones en la salud según el
nivel y tiempo de exposición. A continuación te presentamos las principales
fuentes y algunas medidas de prevención que te permitirán cuidarte mejor.

Iluminación
La iluminación deficiente o excesiva puede producir la percepción
de fatiga visual, por tal razón es necesario adaptar las condiciones
de iluminación a los requerimientos de cada situación.

Cómo cuidarte de la fatiga visual:

Incorpora periodos de descanso o pausas activas en el
trabajo.
Notifica si hay luminarias fundidas o que no permitan una
buena iluminación.
Controla el contraste y brillo de la pantalla de tu computador
Evita contrastes de luz y sombra.
Elimina cualquier tipo de reflejo sobre la pantalla.
Utiliza al máximo la iluminación natural.

Ruido
Hace referencia al sonido no deseado. Cuando las máquinas y
equipos ruidosos superan los límites permisibles, podrían generar
daños auditivos. Por su parte, en oficinas, las conversaciones o los
timbres de los teléfonos a alto volumen podrían causar disconfort.

Cómo cuidarte del ruido:

Evita hablar en un tono de voz alta, que interfiera con el
desarrollo de las tareas de las demás personas.
Modera el tono de voz en las reuniones.
En caso de ser necesario, solicita a las personas que te
rodean moderar el tono de voz.

8
 Mantente alejado de posibles fuentes de ruido cuando tu
trabajo no lo requiera y, en caso de ser necesario, utiliza
protectores auditivos individuales.
Cuida y controla el buen estado de las máquinas y otros
aparatos que puedan producir un alto nivel de ruido.
Solicita el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los
equipos en uso.

Temperatura
En nuestro lugar de trabajo puedes percibir diferentes niveles
de la temperatura o sensaciones térmicas, las cuales influyen
en tu bienestar y desempeño.

Cómo cuidarte del disconfort térmico:

Si utilizas aire acondicionado, procura mantener la
temperatura entre 21°C – 24°C.
Notifica al personal encargado los daños que puedan
presentarse en los sistemas de aire acondicionado.
Ten en cuenta que la ropa que llevas puesta influye en tu
temperatura corporal o percepción de confort térmico.

Radiaciones ionizantes
La radiación ionizante es un tipo de energía liberada por los
átomos en forma de ondas electromagnéticas o partículas, que
si no son contraladas pueden afectar la salud de las personas
que utilizan equipos que emiten este tipo de radiaciones.

Cómo cuidarte de las radioaciones ionizantes:

Utiliza los EPP establecidos para el manejo de equipos que
emiten radiación ionizante (delantal, protector de tiroides y
gónadas, entre otros).
Ten presente que debes contar con la certificación que te
habilita para realizar radiografías y tomografías.
Durante la jornada laboral utiliza siempre el dosímetro
personal.
Evita exposiciones a radiaciones ionizantes que no sean
necesarias.

9
 Cumple con los procedimientos establecidos para el manejo
seguro de los equipos y sustancias que emiten radiaciones
ionizantes.

Peligro Químico

Es aquel que se produce por la exposición no controlada a agentes químicos en

forma de polvos, líquidos, humos, gases y vapores, fibras, y material
particulado, que pueden afectar la salud según el nivel de concentración y
tiempo de exposición.

Cómo cuidarte de los productos químicos:

Evita al máximo que alguna sustancia química tenga
contacto con los ojos.
Lee siempre las indicaciones de uso, los peligros asociados
y las medidas de prevención.
Si la sustancia no está debidamente rotulada, evita
utilizarla y mucho menos busca identificarla por medio de
la inhalación o el tacto.
Verifica que los recipientes químicos estén herméticamente
cerrados y rotulados.
Utiliza los EPP indicados para la manipulación de
sustancias químicas, según los requerimientos de la
sustancia química que utilices.
Antes de manipular cualquier sustancia química, es
importante que leas detenidamente la hoja de seguridad,
en especial los literales relacionados con los peligros
asociados y las medidas de prevención.
Si observas que el envase de una sustancia química se
encuentra inflado, evita abrirlo e informa a tu jefe
inmediato.
Valida que el sitio de almacenamiento de sustancias
químicas esté libre de exposición de fuentes de ignición,
como cigarrillos, fósforos o encendedores.
Cumple siempre con los protocolos y procedimientos
establecidos para el manejo seguro de sustancias
químicas.
Reporta al jefe inmediato o a Salud Integral, cualquier
condición insegura o situación especial que se presente
con la manipulación de sustancias químicas por parte de la
Compañía, cliente o proveedor.

10
 Peligro Biomecánico/Carga Física

Este tipo de peligro agrupa agentes potenciales de riesgo como las condiciones
del puesto de trabajo inadecuadas; las posturas, movimientos repetitivos o la
manipulación de cargas realizadas en forma incorrecta, que puedan llevar a
posiciones forzadas de cuello, brazos o espalda afectando la salud a nivel
osteomuscular.

Cómo cuidarte de las posturas incorrectas

y los movimientos repetitivos:
Revisa que el espaldar de la silla esté graduado de manera
que te quede a mitad de la espalda.
90º
Gradúa la altura de la silla de manera que entre muslos y
piernas forme un ángulo de 90 grados.
Si estando en tu puesto necesitas girar, procura que este
giro sea realizado por la silla y no por tu columna.
Revisa periódicamente el buen funcionamiento y estado de
tu silla.
Si usas computador portátil utiliza base, teclado y mouse.
Ubica las herramientas de trabajo que más utilices cerca de ti.
Utiliza el reposapiés si tus piernas no se apoyan
suficientemente sobre el suelo cuando estás sentado.
Sitúa la pantalla del computador a una distancia de 45 a 55
cm. y ligeramente por debajo de la línea horizontal de visión.
Ubica el teclado sobre el escritorio y de forma que la
posición de tus brazos realicen un ángulo de 90°, que tu
espalda esté recta y los hombros en postura relajada.
Procura que el antebrazo descanse sobre la mesa.
Realiza pausas activas durante tu labor.

Si trabajas de pie, estos consejos son para ti:

Alterna tu postura frecuentemente, cambiando entre un pie
y el otro el peso del cuerpo.
Procura siempre que tus rodillas estén ligeramente
flexionadas.
Mantén la espalda recta.
Mientras estés cargando objetos pesados, evita hacer
movimientos de torsión o rotación de tronco.

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 Manipulación manual de carga
En algunas ocasiones el desarrollo de tu labor requiere que
levantes objetos pesados como cajas y mobiliario de oficina,
entre otros.

A continuación te indicamos los principales pasos que debes

seguir para cuidar tu espalda al momento de levantar cargas:

1. Sitúate de frente y cerca de la carga.

2. Separa los pies.
3. Flexiona las rodillas completamente hasta llegar al objeto
que debes levantar.
4. Mantenga la espalda recta y ligeramente inclinada hacia
adelante.
5. Toma firmemente la carga con las dos manos.
6. Eleva la carga realizando la fuerza con las piernas y no con
la espalda.
7. Mantén la carga cerca al cuerpo durante todo el trayecto y
dando pasos cortos.
8. En caso de girar, evita hacerlo con la cintura, utiliza los
pies para que de esta forma gire todo tu cuerpo.
9. Cuando debas descargar la carga, flexiona lentamente las
rodillas y mantén la espalda recta.
10. Si consideras que el peso de la carga supera tu capacidad,
antes de levantarla, busca ayuda de otra persona o utiliza
ayudas mecánicas.

Peligro Fisico-químico

Este peligro está relacionado con todos aquellos objetos, sustancias

químicas, materiales combustibles y fuentes de calor, que bajo
circunstancias de inflamabilidad o combustibilidad pueden desencadenar
incendios y explosiones en nuestras instalaciones.

Cómo cuidarte de los riesgos físico-químicos:

Conoce el plan de emergencias diseñado para tu Compañía.
Identifica las diferentes rutas de evacuación en tu área de
trabajo.

12
 Mantén tu lugar de trabajo en orden, con el fin de minimizar
elementos que puedan generar combustión.
Reporta todos los daños que identifiques en redes eléctricas.
Evita sobrecargar los tomacorrientes.
Participa activamente de los talleres de formación para la
prevención y control del fuego.

Peligro Biológico

Este peligro agrupa los agentes biológicos y sus derivados, como bacterias,
hongos y virus, entre otros, que pueden estar presentes en el ambiente y, si no
son controlados, podrían afectar la salud.

¿Quiénes estan expuestos?

Principalmente aquellos que desarrollan
actividades en el sector salud, como médicos,
enfermeras, odontólogos, auxiliares, higienistas,
instrumentadores de cirugía, bacteriólogos,
histotecnólogos, citohistotecnólogos, tecnólogo
de imagen, auxiliares de transporte de muestras
y conductores de salud en casa y ambulancia.
También pueden estar expuestos, en menor
grado, aquellos que realizan actividades de
apoyo asistencial como: fisioterapeutas,
educadores físicos, optómetras, camilleros,
fonoaudiólogos, nutricionistas, terapeutas y
psicólogos; quienes deben tener presente y
cumplir las normas de bioseguridad cuando
estén expuestos al riesgo biológico.

¿Qué es bioseguridad?
Es el conjunto de medidas preventivas y
protectoras, de obligatorio cumplimiento,
destinadas a mantener el control de los
factores de riesgo laboral generados por
agentes biológicos.

13
Cómo cuidarte de los riesgos biológicos:
Trata a todo paciente como potencialmente infectado,
independiente del diagnóstico.
Lava tus manos con jabón y utilizando el procedimiento
establecido, al llegar y salir de la sede y en los momentos
definidos.
Si no puedes lavar las manos con agua y jabón, utiliza
alcohol glicerinado; pero ten presente que por cada cinco
usos del alcohol glicerinado debes realzar un lavado de
manos según el procedimiento.
Evita el uso de joyas y accesorios. Si utilizar aretes, estos
deben ser pequeños y discretos.
Tus uñas deben estar cortas, al borde de pulpejo, limpias y
sin esmalte.
Si trabajas en áreas de laboratorio, odontología, cirugía,
salas de procedimientos, clínica de heridas y aquellas otras
que se definan, el cabello debe ser corto o estar bien
recogido.
Utiliza la bata únicamente cuando estés en las áreas donde
desarrollas tu labor, así que evita ingresar al cafetín o salir
de la sede portándola.
Abstente de doblar, reencapuchar o partir manualmente
hojas de bisturí, agujas o cualquier material corto punzante
posiblemente contaminado.
Maneja con precaución los elementos cortopunzantes,
siempre mirándolos al desecharlos y deposítalos en el
recipiente para descarte de cortopunzantes de color rojo
inmediatamente termine el procedimiento. Hazlo tú mismo
y no delegues esta función.
Una vez los residuos biológicos se hayan desechado en una
bolsa roja, evita al máximo que estos se cambien a otro
contenedor y procura que al momento de la recolección se
lleven la bolsa completa.
Mantén el lugar de trabajo en óptimas condiciones de orden
y aseo, y realiza la desinfección y limpieza de las superficies
al terminar cada procedimiento y al finalizar la jornada
laboral.
Controla el ingreso a las áreas de alto riesgo biológico
(laboratorio clínico, salas de procedimientos, odontología,
cuartos de aseo y de residuos, áreas de lavado,
esterilización, clínica de heridas y puntos de toma de
muestras, entre otros) al personal no autorizado.
Evita consumir alimentos en tu sitio de trabajo, y tampoco
utilices las neveras de áreas de proceso o asistenciales para
almacenar alimentos.
14
 Evita transportar material biológico fuera de recipientes que
garanticen su contención.
Si debes realizar procedimientos en niños, pacientes
psiquiátricos y con alteraciones neurológicas/cognitivas,
procura hacerlo con un acompáñate que te asista durante la
realización del procedimiento y, en caso de necesitarlo, te
ayude para su inmovilización.
Sigue los procedimiento y estándares establecidos para
minimizar el riesgo biológico.
Asiste a las capacitaciones que se realicen para enseñarte
cómo controlar el riesgo biológico.
Notifica inmediatamente a tu jefe los incidentes y accidentes
de tipo biológico que sucedan, ya que estos se consideran
una urgencia.

Cómo cuidarte de los riesgos biológicos:

En nuestra vida cotidiana, el lavado de manos es importante
porque existe una relación directa entre unas manos
contaminadas y la transmisión de microorganismos a todos
los colaboradores, sus familias, usuarios y pacientes.

¿Cuándo debes lavar tus manos?

Antes y después de ingresar al baño.
Antes y después de manipular alimentos.
Al iniciar y terminar la jornada laboral.
Antes y después de tener contacto con usuarios.
Antes y después de tener contacto con pacientes.

¿Cómo debes lavar tus manos?

La duración del procedimiento debe ser de 40-60
segundos y de la siguiente forma:
1. Moja tus manos con agua.
2. Toma del dispensador suficiente jabón para cubrir las
manos.
3. Frota entre si la palma de las manos, el dorso, los dedos
entrelazados, el dorso con los dedos, frota los pulgares y las
puntas de los dedos con las palmas de las manos.
4. Enjuaga con suficiente agua.

15
 5. Y, para cerrar el grifo de agua, utiliza la toalla desechable
para evitar contaminarte.

¿Cómo utilizar el alcohol glicerinado

Este procedimiento tiene una duración de 20-30 segundos y se
realiza de la siguiente forma:

1. Deposita alcohol glicerinado en una de las manos.

2. Frota entre si la palma de las manos, el dorso, los dedos
entrelazados, el dorso con los dedos, frota los pulgares y las
puntas de los dedos con las palmas de las manos, hasta que
las sientas completamente secas.
3. Una vez secas, tus manos están limpias y seguras.

¡En ambos casos, ten en cuenta seguir las instrucciones de las etiquetas
que acompañan los dispensadores de jabón y alcohol glicerinado!

Vacunación

Todo el personal asistencial (médicos, enfermeras, odontólogos, auxiliares,

personal de odontología y cirugía, microbiológicos, histotecnólogos,
citohistotecnólogos, bacteriólogos, auxiliares de transporte de muestras,
conductores de salud en casa y ambulancia) deben contar con un esquema
completo de vacunación para Hepatitis B de 3 dosis y un registro de titulación
de anticuerpos contra el antígeno de superficie de la Hepatitis B mayor a 10
Ul/ml.

Te recomendamos, de manera individual, vacunarte anualmente contra la

influenza y tener al día las vacunas del neumococo, meningococo, tétanos,
varicela, hepatitis A y triple viral.

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¿Qué debes hacer en caso de
Accidente de Trabajo originado
por un Peligro Biológico?

Suspender el procedimiento de manera inmediata y explicar al paciente lo

sucedido.
Evita que el usuario se vaya sin haber dado su consentimiento para los
exámenes de laboratorio y haber realizado la toma de muestra.
Realiza los primeros auxilios, si es del caso, utilizando el botiquín de cada
sede.
Si la lesión es en la piel, lava inmediatamente el lugar de la herida o lesión
con abundante agua y jabón.
Si hubo contacto de material biológico con mucosas (boca, nariz o
conjuntivas), solo lava con abundante agua o solución salina.
Reporta lo más pronto posible el evento a tu jefe inmediato (jefe de área o
persona a cargo de la sede en el momento), sin importar el día y la hora.
El jefe inmediato debe llamar a la línea nacional de atención de ARL SURA,
018000511414, desde cualquier teléfono fijo o celular, para que se genere
un código de atención, determinar si hay lesiones que requieran atención
por urgencias y remitir a una IPS o instituciones de mayor complejidad
cuando sea necesario medicina especializada y toma de muestras con
procesamiento urgente.
Si alguna de las partes se niega a realizar las pruebas de control biológico
establecidas, Fuente: anticuerpos para VIH y antígeno de superficie para
Hepatitis C, y al Accidentado: titulación de anticuerpos contra el antígeno
de superficie de Hepatitis B, anticuerpos para VIH y anticuerpos contra
Hepatitis C; el accidente se concibe como un evento de alto riesgo
biológico.
Luego de brindada la atención inicial, el jefe inmediato debe proceder a
diligenciar el FURAT de manera electrónica en servicios en línea de ARL
SURA y enviarlo a Salud Integral para su registro y control.
Los controles y periodicidad de los seguimientos médicos y de laboratorio,
al igual que las remisiones a médicos especialistas, los determina la ARL e
informa de manera oportuna a la empresa y al accidentado, para que se
tomen las medidas de control de mitigación del evento biológico.
El accidente de trabajo debe ser investigado con el acompañamiento de
Salud y Bienestar en los siguientes 15 días calendario, en donde deben
asistir el colaborador, el jefe inmediato, un miembro del COPASST y los
testigos si los hubo.

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 Peligro Psicosocial

Este peligro está asociado a las nuevas dinámicas laborales, extralaborales,

sociales y la adaptación al desarrollo de nuevos procesos, además de las
condiciones psicológicas y físicas individuales que pueden producir una
percepción de desequilibrio entre la labor que se debe desempeñar y las
capacidades para llevarla a cabo. Esta percepción, si no es correctamente
gestionada, puede generar estrés.

Cómo cuidarte de los riesgos psicosociales:

Conoce toda la información para el correcto desarrollo de
tu trabajo.
Comunica las sugerencias o inquietudes que se te
ocurran para mejorar el día a día de tu trabajo.
Organiza horarios y prioriza tus actividades. Incluye
pausas activas y plantea un horario para el desarrollo de
tus tareas.
Haz ejercicio físico, este te permitirá generar un mayor
estado de bienestar.
Evita las bebidas alcohólicas y el tabaco.
Procura identificar cómo reaccionas al percibir que estás
estresado, ya que nuestro cuerpo puede emitir señales de
alarma.
Busca apoyo en tu red social o familiar y comparte tus
preocupaciones. Todo el mundo necesita ayuda de vez en
cuando y tener algún amigo o familiar en quien apoyarte
es imprescindible. Evita el aislamiento.
Pide la ayuda de tu jefe o de un compañero cuando te
sientas desorientado para realizar tu trabajo.
Busca pequeños momentos de satisfacción y procura
encontrar alguna actividad gratificante que te ayude a
contrarrestar las contrariedades del día a día, por
ejemplo, dedicando unos minutos a alguna afición.
En momentos de elevada tensión, realiza ejercicios
respiratorios de relajación.

Peligros locativos y mecánicos

Este peligro está asociado a caídas, choques contra objetos y cortes con
elementos filosos, son algunos de los riesgos que generan los peligros
mecánicos y locativos, los cuales pueden generar lesiones.

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Cómo cuidarte de caídas y golpes:
Evita correr al subir o bajar escaleras. Camina sin prisa.
Al subir o bajar las escaleras, hazlo escalón por escalón,
siempre por tu derecha y utilizando el pasamanos.
En lo posible, desplázate con una de las manos libres y si
tienes que llevar alguna carga, llévala de modo que no
bloquee tu visión.
Utiliza los pasamanos.
Recoge las correas de bolsos o maletines, tiras o cables que
propicien que te enredes y caigas.
Cierra las puertas de armarios, cajones y demás elementos
que puedan provocar tropiezos, caídas o golpes.
Mantén despejadas las zonas de paso, los pasillos y las
salidas o vías de evacuación.
Cuando se produzcan derrames de líquidos, avisa a la
persona correspondiente para que realice la limpieza
correspondiente. Además, respeta siempre la señalización de
la zona húmeda.
Al momento de utilizar el cableado de los equipos, evita que
este interfiera con el tránsito de las personas.
Evita jugar o inclinarte hacia atrás en tu silla, ya que puedes
perder el equilibrio o que el mueble se quiebre, lo que
ocasionaría una caída.
Reporta cualquier condición de riesgo que consideres que
puede ocasionar caídas en tu lugar de trabajo.
Utiliza el calzado adecuado para tu labor y ten presente que la
altura del mismo puede ser un factor de riesgo.

Cómo cuidarte de cortes y pinchazos:

Utiliza correctamente cada uno de los equipos y
herramientas de trabajo.
Nunca dejes en desorden objetos punzantes o filosos, como
chinches y tijeras. Es conveniente guardarlos por separado y
en recipientes seguros.
Recuerda que los bordes del papel pueden ocasionar cortes.
Utiliza portalápices y en él guarda los lápices con las puntas
hacia dentro.
Procura que los objetos de vidrio estén lejos del borde de los
escritorios o mesas, ya que pueden caer con facilidad.
Maneja con precaución los elementos cortopunzantes.
Abstente de doblar, reencapuchar o partir manualmente
hojas de bisturí, agujas o cualquier material corto punzante.

19
 Cómo el orden y aseo ayudan a cuidarte
de los peligros locativos:
Mantener limpio y ordenado tu lugar de trabajo,
genera confort y bienestar, además de propiciar
ambientes seguros y saludables, es por eso que te
invitamos a adoptarlo como un hábito. Y para que
lo logres, a continuación te enseñamos unos
sencillos consejos.

Clasifica
Separa los objetos por clases, tipos, tamaños, categoría o
frecuencia de uso. Mantén sobre tu escritorio solo lo necesario.

Ordena
Organiza los elementos de acuerdo a la frecuencia de uso, de
modo que los puedas encontrar con facilidad. Un lugar para
cada cosa y cada cosa en su lugar.

Limpia
Elimina con frecuencia el polvo y la suciedad de todos los
elementos. Identifica cuáles son las fuentes que generan
mayor suciedad y contaminación, para eliminarlas.

Estandariza
Es el modelo a seguir para mantener el logro. Te relacionamos
algunos tips a tener presente:

Estudia la manera de reutilizar o reciclar materiales, sin que con ello se

comprometa la calidad y seguridad de tu operación.
Evita adherir objetos, laminas o calcomanías a las superficies de trabajo
o al equipo de cómputo.
Consume los alimentos solo en los sitios indicados.
Utiliza los recipientes para la basura según indicaciones de las canecas.

Disciplina
Significa convertir en hábito el cumplimiento de los
estándares de orden y aseo en el lugar de trabajo.

20
 Peligros eléctricos
En él se agrupan aquellos riesgos que se generan cuando la persona tiene
contacto con la corriente eléctrica, produciendo quemaduras o electrocución.

Cómo cuidarte de los peligros eléctricos:

Evita sobrecargar los enchufes.
Evita desconectar los aparatos eléctricos tirando del
cable.
Cuando termines tu jornada laboral, apaga los equipos
eléctricos que estés utilizando.
Si encuentras cables eléctricos en mal estado, repórtalos
al área encargada.
Si estás tomando algún líquido, procura que estos nos
salpiquen los equipos eléctricos

Peligro Público

Este peligro es ocasionado porque en algunos momentos el desarrollo de

nuestro trabajo implica relacionarnos con personas externas a la organización
(clientes y usuarios, entre otros), así como desplazarnos fuera de las oficinas.
Estas actividades nos pueden exponer a riesgos asociados a aspectos de orden
social, robos, agresiones, atracos y asaltos, entre otros.

Cómo cuidarte en lugares públicos:

Observa con calma pero sin detener la marcha, todo el sitio
que te rodea y las personas que están cerca. Si notas algo
extraño, ingresa a un sitio seguro y coméntale al área de
seguridad.
Si en el recorrido te encuentras en más de una ocasión con
una persona sospechosa, repórtalo de inmediato a alguien
de seguridad.
Mientras estás caminando en la calle o en cualquier sitio
público, evita sacar elementos del bolso o el morral.
Evita utilizar el celular en la calle ni caminar mientras lo
utilizas. Tampoco lleves manos libres o bluetooth, pues son
artículos llamativos para los delincuentes.
Evita hablar en voz alta o por celular sobre tus cuentas, tu
situación económica o posibles negocios.
Evita recibir alimentos o documentos, ni brindes
información personal a un desconocido.

21
 Enséñale a tu familia y personal de apoyo en tu casa, que no
entreguen a nadie ningún tipo de información personal o
familiar.
Si debes desplazarte por sitios públicos en la noche, revisa
bien la ruta, trata de no hacerlo a solas, de no llevar objetos
de valor y hazlo rápidamente.

Cómo cuidarte al conducir un vehículo:

Ignora las provocaciones de los peatones y de otros
conductores mientras conduces.
Evita comprar alimentos o productos en los semáforos.
Evita dejar bolsos, morrales o cualquier objeto de valor
sobre los asientos; utiliza la cajuela del carro.
Lleva siempre puestos los seguros del carro y los vidrios
siempre elevados.
Evita estacionarte en lugares solitarios, oscuros o lejanos. Y
siempre analiza el entorno antes de estacionarte.
Si encuentras algo o alguien sospechoso cerca de tu
vehículo, no te acerques ni cojas el elemento e informa de
inmediato al área de seguridad.  
Si llevas niños, ten siempre habilitado el seguro de las
puertas para evitar que las abran.
Conserva la distancia reglamentaria entre tu vehículo y el del
frente, y mantén el cambio en primera por si debes
reaccionar.
Observa constantemente por los retrovisores, te permitirá
identificar condiciones de riesgo.
Evita dejar las llaves dentro del vehículo.especialmente las
de la oficina o de la casa.

Cómo cuidarte al utilizar el transporte público:

Siempre solicita el servicio de alguna empresa de taxis de
confianza.
En lo posible, evita abordar vehículos en la calle o que se
encuentren detenidos, es mejor dejar pasar algunos, pues a
veces tienen un cómplice cuadras más atrás.
Si necesariamente tienes que tomar un taxi en la calle, toma
nota de la placa, número de vehículo y empresa de
transporte, y envíasela a un familiar o compañero. También
puedes llamarlos mientras estás en el taxi y darles la
información.
Ocupa siempre las sillas traseras del vehículo.
Jamás compartas taxis con personas desconocidas.

22
 Asegúrate de que exista la tarjeta de identificación del
conductor y el vehículo.
Por ningún motivo recibas golosinas, cigarrillos, incluso
papeles, estos pueden contener algún tipo de sustancia.
En lo posible, indícale al conductor la ruta que deseas tomar
y mantente alerta ante desvíos que no hayas sugerido.  
Evita conversaciones relacionadas con tus actividades.
Si abordas taxis en las oficinas de SURA, solicita al vigilante,
si lo hay, que anote las placas del vehículo y su número.
Recuerda que tomar un taxi sin precauciones es el mayor
riesgo del llamado “paseo millonario”.  

Cómo cuidarte al retirar dinero en un cajero:

Utiliza cajeros en sitios seguros, que se encuentren
vigilados y no aceptes ayuda de personas diferentes a
personal de seguridad.
Verifica el estado del cajero y cerciorate de que no tenga
elementos extraños o superpuestos.
Evita hacer movimientos y transacciones en fechas de
mayor congestión bancaria.   
Si al realizar el retiro, el cajero no te entrega el dinero, no
permitas que nadie más ingrese hasta que llegue el
personal de seguridad o de la entidad pertinente.  
No pierdas de vista tu tarjeta débito o crédito y si queda
retenida por el cajero, llama al personal de vigilancia.  
Notifica a tu entidad bancaria cualquier irregularidad con
tus cuentas.  

Prácticas de cuidado en caso

de un evento de riesgo público:  

Haz exactamente lo que el delincuente te pide, no pongas

resistencia.  

Realiza movimientos lentos y coordinados.  

De ser posible, pídele al delincuente que se calme.  

Entrega todos los elementos solicitados.  

Ante un arma de fuego, ninguna maniobra te libera del riesgo.

23
 Qué hacer en caso de presentarse una
situación violenta en tu puesto de trabajo:

Durante el desarrollo de tu trabajo puede ocurrir que un cliente

o compañero se exalte y reaccione violentamente contra ti o
contra las personas que te rodean. En este caso, sigue estos
consejos:

Mantén la calma y evita por todos los medios responder de la

misma forma a quien te agrede.

Notifica al personal de seguridad sobre la situación.

Solicita a la persona que se calme y busca dialogar con ella.

Evita tener contacto físico con esta persona y guarda siempre

una distancia prudencial.

Solicítale a una persona con un cargo superior que te ayude a

mediar la situación.

Peligro de Tránsito
A este peligro están expuestos todos los colaboradores que por su trabajo
deben desplazarse a empresas afiliadas, proveedores o clientes, ya sea en
vehículo propio, contratado o transporte público.

Como cuidarte al conducir

un automovil:
Utiliza el cinturón de seguridad y verifica que tus
acompañantes también lo hagan.
Evita utilizar tu teléfono celular mientras conduces. Si
necesariamente debes hacerlo, estaciónate en un lugar
seguro.
Si el vehículo es de tu propiedad, realiza el mantenimiento
mecánico cada vez que corresponda.

24
 Respeta las señales de tránsito, los senderos peatonales y
los peatones, los semáforos, además de los otros
vehículos y sus conductores.
Conserva una distancia prudente con el vehículo de
adelante.
Enciende las luces desde las 6:00 p.m. hasta las 6:00 a.m.
En vías nacionales, enciéndelas permanentemente.
Siempre utiliza las direccionales para anunciar una
maniobra de adelantamiento o giro.

Como cuidarte al conducir

una motocicleta:
Realiza una inspección de la motocicleta antes de salir.
Organiza los espejos retrovisores para controlar los
puntos ciegos antes de comenzar la marcha.
Transita con los elementos de protección personal
debidamente puestos y asegurados.
Respeta las señales de tránsito y los semáforos.
Respeta la cebra, los senderos peatonales y los peatones,
además de los otros vehículos y sus conductores.
Conserva una distancia prudente con el vehículo de
adelante.
Adelanta solo en sitios permitidos.
Disminuye la velocidad para ingresar a una curva.

Cómo cuidarte si eres un peatón:

Mira por donde transitas y concéntrate al caminar.
Al cruzar la vía, hazlo siempre por las cebras, puentes
peatonales o lugares demarcados.
Al cruzar la vía espera que el semáforo peatonal esté en
verde.
Mira para ambos lados antes de cruzar una vía.
Camina siempre por los andenes y no por la calzada vial.
Evita cruzar una vía en forma diagonal.
Cruza con precaución cuando los vehículos estén
detenidos y el motor encendido

25
 Elementos de Protección Personal EPP

Son dispositivos diseñados para proteger las partes del cuerpo que se
encuentran expuestas a peligros durante el ejercicio de una labor y varían de
acuerdo a las tareas que se deban desarrollar. Son suministrados por tu jefe y
tú eres el responsable de su cuidado.

Algunos de ellos son:

Gafas de seguridad y Guantes de látex,

protección facial nitrilo o vinilo:
Te protegen de partículas Te protegen las manos de
y líquidos proyectados, así abrasión o cortes,
como de la radiación. sustancias químicas y
peligros biológicos.

Calzado antideslizante
Te protegen de caídas en Protectores
superficies resbalosas. auditivos
Te protegen del ruido.

Protección respiratoria Bata, delantal y

(mascarilla desechable o respirador
con filtro de alta eficiencia, de acuerdo
al proceso a realizar):
uniforme elaborado en
material antifluídos
Te protege de sustancias
químicas y de los elementos Te protegen de caídas en
que generan el peligro
biológico. superficies resbalosas.

El personal expuesto a radiaciones ionizantes debe utilizar

los siguientes EPP:

Gafas de Guantes
seguridad
26
 ¡Ten en cuenta!

Para procedimientos asistenciales utiliza siempre guantes, mascarillas,

gafas de seguridad y/o careta.
Evita transitar con los EPP fuera del área de trabajo.

Los EPP, al igual que tu, requieren cuidado

A continuación te presentamos algunas recomendaciones para mantenerlos

en buen estado y te puedan proteger:

Inspecciona tus EPP antes de usarlos y verifica que no tengan

averías ni deterioros.
Siempre limpia, con agua y jabón suave, tus EPP después de
utilizarlos.
Guarda los EPP en un lugar limpio, seco y lejos de fuentes de
calor.
Cuando consideres que alguno de tus EPP debe ser cambiado,
notifica a tu jefe y solicítale la reposición de este.
Si consideras que para el desarrollo de tus labores debes tener
un EPP, infórmale a tu jefe para que este evalúe la necesidad.

27
 En caso de
incidente o evento que no
requiera atención médica

ingresa al sitio web de SÚMATE,

indica el negoció al que perteneces y
reporta el incidente.
¡CASI! Así se podrá realizar su investigación
y tomar las medidas preventivas

¿Como debes reportar una

incapacidad por enfermedad general?

En caso de que te enfermes y tu médico te genere una incapacidad

como parte del proceso de recuperación, debes enviársela a tu jefe
inmediato lo más pronto posible. Así mismo, si al terminar la
incapacidad y regresar a tu trabajo tienes alguna recomendación
médica, debes informársela a tu jefe, con
el fin de recibir acompañamiento desde
el área de Salud Integral.

Recuerda reportar cualquier condición insegura

que encuentres en tu área de trabajo y aquellos
comportamientos inseguros que sean adoptadas por
compañeros de trabajo, con el fin de determinar
e incorporar acciones de mejora que nos permitan
evitar futuros accidentes de trabajo.

28
 ¿Qué debes hacer en caso de
accidente o incidente de trabajo?

Si eres un
colaborador
1 Pide ayuda al compañero más cercano.

Infórmale a tu jefe inmediato, para que él notifique el accidente y te

2 guíe en el proceso de atención en salud.

Si el presunto accidente genera una urgencia vital, trasládate

3 inmediatamente al centro de salud más cercano.

Si después de recibir la atención médica te generan incapacidad,

4 debes hacerla llegar en el menor tiempo posible a tu jefe inmediato.
De igual forma, si la incapacidad está acompañada de alguna
recomendación médica, debes comunicársela a tu jefe inmediato,
con el fin de recibir acompañamiento desde el área de Salud
Integral.

Si eres un
líder de proceso
Reporta la ocurrencia del accidente a la línea de atención de ARL
1 SURA 018000511414 Opc. 1, donde te informarán la IPS más
cercana al lugar del accidente para remitir al accidentado.

Una vez hayas reportado el accidente de trabajo, ingresa al sitio

2 web de ARL SURA, específicamente en la sección Gestión de
Riesgos Laborales, y completa el FURAT.

Participa en la investigación que se realiza, en equipo con el

3 COPASST, el Analista de Salud Integral y la persona accidentada,
para determinar las causas que generaron el accidente.

De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación, define un

4 plan de acción para evitar futuros accidentes y haz seguimiento de
éste.

29
 Grupos que apoyan la gestión de
la seguridad y salud en el trabajo

Comité Paritario de Seguridad

y Salud en el Trabajo - COPASST

Es un grupo de colaboradores y líderes, que tienen como misión promocionar

y vigilar el cumplimiento de las normas y reglamentos de seguridad y salud
en el trabajo al interior de la Compañía. Está conformado por representantes
del empleador, elegidos por la gerencia, y representantes de los empleados,
quienes se eligen mediante votación libre.

Algunas de sus funciones son:

Vigilar el desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo (SG-SST).
Colaborar en el análisis de accidente de trabajo y enfermedad laboral.
Realizar inspecciones a las áreas de trabajo para identificar condiciones
de riesgo.
Proponer medidas de prevención y control de riesgos laborales.
Estudiar sugerencias e inquietudes de los trabajadores relacionados
con el SG-SST.
Servir de puente entre el empleador y trabajador.
Promover y participar en actividades de capacitación en seguridad y
salud en el trabajo.

Comité de Convivencia Laboral

Sus integrantes tienen la misión de promover un ambiente de convivencia

laboral y prevenir posibles situaciones que puedan constituir el acoso laboral

Algunas de sus funciones son:

Mediar entre las partes comprometidas en conductas que pueden

afectar el clima laboral, y procurar su conciliación.
Identificar estrategias que generen la sana convivencia entre los
colaboradores.
30
 Plan de Prevención, Preparación
y Respuesta ante Emergencias
Coo
rdina
dor

Es el conjunto de procedimientos que definimos en

SURA para gestionar las situaciones de
emergencia, con el objetivo de evitar o minimizar el
daño y las pérdidas en vidas humanas, bienes
materiales, la comunidad, el medio ambiente y la
continuidad del negocio.

¿Qué es una emergencia?

“Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo, que
afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una reacción
inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y
primeros auxilios y en algunos casos de otros grupos de apoyo dependiendo
de su magnitud” (Decreto 1443 de 2014, Art. 2).

Tipos de emergencia en SURA

Incendios Sismos Inundaciones Situaciones

de terrorismo

Y tú, ¿ya sabes cuáles son los principales tipos

de emergencia en tu lugar de trabajo? Contacta
a los coordinadores del Plan de Emergencias y
valida las principales emergencias que puedan
ocurrir en tu sede, las rutas de evacuación y los
puntos de encuentro.

31
 ¿Quiénes hacen parte del Plan de Prevención,
Preparación y Respuesta ante Emergencias?

Para la efectiva ejecución de los procedimientos definidos en el Plan, en

SURA definimos los siguientes roles y sus responsabilidades:

Comité de Emergencias:
Es el equipo líder en cada sede que administra la
situación de emergencia. Se identifican durante
una emergencia con chaleco azul.
En tu sede son:

Brigada de Emergencias:
Es el grupo de personas entrenadas para atender
las principales situaciones de emergencias. Tienen
conocimiento en primeros auxilios básicos y
manejo de extintores. Durante una emergencia se
identifican con chaleco rojo.
En tu sede son:

Coordinadores de Evacuación:
Son los encargados de orientar la salida segura de
los ocupantes de las instalaciones y verificar su
llegada en el Punto de Encuentro. Se identifican
con chaleco verde, durante la emergencia.
En tu sede son:

Comité de
“Identifica en tu sede los integrantes de cada uno de Emergencias
estos equipos, en especial quién es el Coordinador
de Evacuación de tu área de trabajo”. Coordinadores de
evacuación
Brigada de
emergencias

Los colaboradores que trabajamos en cada una de las

sedes de SURA, tenemos la misión de conocer y aplicar
los procedimientos de emergencia; así mismo, somos
responsables de los visitantes que se encuentran en la
sede al momento de ocurrir una emergencia.

32
 ¿Qué debes hacer si identificas una situación de emergencia?

Si identificas una situación anormal que pueda desencadenar una

emergencia, repórtala de inmediato a un integrante del Plan de Prevención,
Preparación y Respuesta ante Emergencias más cercano, ya que él está en
capacidad de evaluar la situación y definir las medidas a seguir.

Si dada la situación el Comité de Emergencias define

que sí hay un riesgo en las instalaciones, se activará la
señal de evacuación.

La señal de evacuación (alarma) de tu sede es:

¿Qué debes hacer en caso de una evacuación?

Una vez activada la señal de evacuación, toma tus

objetos personales (bolso, llaves, billetera y demás
elementos que no obstaculicen tu salida) y sal de las
instalaciones utilizando las rutas preestablecidas y
demarcadas para evacuación.

La ruta de evacuación de tu sede es:

Durante la evacuación sigue estas recomendaciones:

Camina ágilmente y sin correr.

Por ningún motivo te devuelvas.
Transita siempre por el lado derecho de las escaleras y pasillos,
evitando ocupar todo el ancho de la ruta para permitir la entrada de
grupos externos de apoyo en emergencias.
Usa siempre las escaleras en lugar del ascensor.
Llega hasta el Punto de Encuentro establecido y repórtate con el
Coordinador de Evacuación.
33
 Participa en la verificación de llegada de todos los ocupantes de la sede al
Punto de Encuentro.
Si durante la emergencia hay un visitante contigo, es tu responsabilidad
orientarlo hasta el Punto de Encuentro.
Una vez pasada la emergencia, regresa a las instalaciones solo si los
integrantes del Plan de Emergencias lo autoricen.
Evalúa las condiciones de tu lugar de trabajo y notifica al personal de
emergencia sobre posibles situaciones de riesgo.

El Punto de Encuentro de tu sede es:

¿Qué debes hacer si estás en

las instalaciones de un cliente o un proveedor?

Cada que visites las instalaciones de un cliente o proveedor, indaga con el

contacto cuáles son las emergencias potenciales que se puedan presentar
e identifica las rutas de evacuación, salidas de emergencia y puntos de
encuentro. En caso de una emergencia, evacúa con el personal de la
empresa utilizando las rutas de evacuación establecidas.

¿Cómo debes actuar según el tipo de emergencia?

Para cada tipo de emergencia ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

En caso de incendio

Si hay humo o demasiado calor, notifica a los integrantes del Plan

de Emergencias, aléjate del lugar y evacúa al Punto de Encuentro.
Si estás en capacidad de usar el extintor, hazlo.
Antes de abrir la puerta de salida, tócala y verifica que no esté
caliente, de ser así no la abras y busca otra salida.
Durante la evacuación, cubre tu boca y nariz con una prenda que
te proteja del humo.
Si ves humo acumulado en el techo, evacúa agachado.

34
 En caso de sismo

Busca un sitio alejado de vidrios, lámparas y demás elementos

que se puedan caer y causarte algún daño.

Cubre tu cara y cabeza con tus brazos y ubícate al lado de un

mueble fuerte, pared o columna, para evitar ser golpeado o
aplastado por los objetos que caen.

Una vez finalizado el movimiento sísmico, evacúa si así te lo

indican los integrantes del Plan de Emergencias.

En caso de encontrarte en la vía pública, dirígete a zonas verdes o

parques donde no existan peligros con cables eléctricos o
estructuras que se derrumben.

Si vas en un vehículo, permanece en el interior de este hasta

pasado el sismo.

En caso de inundación

Si la lluvia está acompañada de vientos huracanados, aléjate de

las ventanas e identifica dentro de la sede un lugar seguro.

Si el agua está entrando en contacto con equipos o redes

eléctricas, aléjate del sitio.

Si la inundación se origina por daños en tanques de

almacenamiento de agua o tuberías de la edificación, informa al
área de mantenimiento.

En caso de situaciones de terrorismo

Si se trata de una llamada de amenaza, sigue estas

recomendaciones:

Evita negociar o enfrentarte verbalmente con el amenazante.

Prolonga la llamada e informa simultáneamente a los
integrantes del Plan de Emergencias.
35
 Si se trata de un paquete sospechoso, aléjate de él, evita
manipularlo e informa a los integrantes del Plan de Emergencias.
Evacúa si los integrantes del Plan de Emergencias activan la señal
de evacuación.
Si se presenta una situación de amenaza en el sector, atiende las
recomendaciones del Comité de Emergencias, evita curiosear y
mantente alejado de la zona de peligro.
Si se presenta una protesta o manifestación violenta en el sector,
aléjate de las puertas y ventanas, y permanece dentro de las
instalaciones hasta que el Comité indique que se ha normalizado
la situación.

Elementos de atención de emergencias

Botiquín de Extintor
primeros auxilios

Es un recurso básico e indispensable Dispositivo portátil que se utiliza

para las personas que prestan un para apagar fuegos de pequeña
primer auxilio. En este botiquín se magnitud “Conatos”. Debe ser el
encuentran los elementos indicado para la clase de fuego
indispensables para dar la primera que pueda presentarse en lugar,
atención a las personas que han estar ubicado en áreas de fácil
presentado un accidente o acceso, permanecer en perfectas
enfermedad repentina. condiciones de funcionamiento y
ser de fácil manejo para cualquier
¿Dónde está el botiquín de tu sede? persona.

¿Cómo utilizar correctamente un extintor?

1. Conserva la calma.
2. Da aviso y/o activa la alarma.
3. Identifica la clase de fuego e identifica el extintor adecuado revisando
su etiqueta.
4. Asegúrate de que el extintor esté cargado (verifica el manómetro).
5. Antes de activarlo recuerda retirar el pin de seguridad.
6. Revisa la dirección del viento y no le des la espalda al fuego.
7. Dirige el contenido del extintor a la base del fuego.
36
 Promoción de estilos de vida saludable
y prevención de enfermedades

La salud es uno de los tesoros más preciados, es el estado de completo

bienestar físico y mental que debemos cuidar para tener una mejor calidad
de vida, y esto se logra en gran medida ejercitando nuestro cuerpo y
cuidando nuestra alimentación.

En SURA queremos brindarte recomendaciones prácticas para el cuidado

de tu salud, con el fin de fomentar un estilo de vida saludable a partir de la
incorporación de buenos hábitos. Presta atención a estos consejos.

Alimentación saludable
1 Por tu bienestar, aliméntate bien

Para tener una vida saludable, llena de energía y

actividad, la alimentación juega un papel muy
importante. Te recomendamos estas fáciles y
sencillas prácticas:

Consume alimentos variados y nutritivos.

Procura tener tres comidas principales y dos

intermedias.

Aumenta el consumo de frutas y verduras.

Toma diariamente, mínimo, ocho vasos de agua al día.

Disminuye el consumo de grasas saturadas y evita las comidas rápidas.

Vigila tu índice de masa corporal regularmente.

Reduce el consumo de bebidas azucaradas.

Limita el consumo de sal en tu alimentación.

Opta por consumir alimentos integrales.

Para que tu organismo aproveche al máximo todos los nutrientes, come

despacio y mastica bien los alimentos

37
 2 Actividad Física
Por tu bienestar, realiza actividad Física

Hacer ejercicio ayuda a mantener tu salud, estar en

forma y tener buena imagen; eso refuerza y mejora tu
acondicionamiento físico, además que contribuye
positivamente a tu autoestima.

Solo tienes que crear una rutina y seguir

las siguientes recomendaciones:

La Organización Mundial de la Salud (OMS)

recomienda realizar, mínimo, 30 minutos
de actividad física de intensidad moderada
por cinco días a la semana, o 25 minutos de actividad física de
intensidad alta por tres días a la semana y realizar actividades de
fortalecimiento de grandes grupos musculares dos o más veces por
semana.

Si llevas mucho tiempo sedentario, realízate un chequeo médico para

conocer tu estado de salud y forma física.

Asesórate de un buen profesional, ya que él te puede indicar cuáles

son los ejercicios más efectivos y seguros, según tu condición física.

Utiliza ropa cómoda, que te permita la transpiración y moverte con

seguridad.

Hidrátate antes, durante y después de realizar ejercicio físico.

Realiza un buen calentamiento de unos 8-10 minutos.

Haz ejercicios de estiramiento muscular antes, durante y después

del entrenamiento.

Evita utilizar fajas u otras prendas diseñadas para evitar la

transpiración.

Nunca es tarde para empezar. La actividad física adecuada

disminuirá el efecto del paso de los años en tu cuerpo.

38
 Otras formas de realizar actividad física son:

Haz pausas activas cuando estés realizando tu trabajo.

Aprovecha cualquier recorrido para caminar, puede ser en los
trayectos hacia el trabajo o a tus actividades cotidianas.
Bájate del transporte dos cuadras antes de llegar al destino y
camina.
Usa escaleras en lugar de ascensores.
Valora la posibilidad de ir en bicicleta.
Utiliza parte de tu tiempo de ocio para practicar alguna actividad
que te interese, como bailar, jugar, correr y nadar, entre otras.

3 Salud mental
Un estado de bienestar

Estas son algunas recomendaciones

para mantener una buena salud mental:

Prioriza y ordena tus tareas

Cuando comiences la jornada
laboral, haz un listado de todo lo que
tienes que hacer en el día y
determina cuáles tareas son las más
importantes. Desígnales horarios y fechas de entrega e intenta cumplirlos, de
esa forma te sentirás menos agobiado y cuidarás tu salud mental.

Promueve el equilibrio de la vida personal y laboral

Si trabajas más horas de las establecidas en el día, le estás quitando tiempo a

otras actividades y estás descuidando otras igual de importantes. Es
aconsejable que no te lleves el trabajo a casa, y que disfrutes de los tiempos
libres con la familia o amigos, haciendo deporte o alguna actividad que te relaje.

Fortalece tu red social y familiar

Cuando percibas niveles de tensión altos apóyate en tu familia o amigos, ellos

son un soporte emocional fundamental, o busca ayuda profesional. Igualmente,
promueve el servicio a otros que requieran apoyo o compañía.
39
 Promueve el optimismo

Ser positivo, con una actitud tolerante ante la adversidad y a las situaciones
difíciles, y tener un autoestima alta, te ayudará a superarlo. Proyecta sueños y
plantéate objetivos en la vida. Aprende de los errores y sigue adelante.

4 Prevención de enfermedades
Por tu bienestar, previene el cáncer

Realízate la citología
Con este examen se puede detectar el cáncer de
cuello uterino en etapas tempranas, lo que
permitirá realizar un tratamiento oportuno. Toda
mujer que haya iniciado su vida sexual o las
mayores de 21 años, deben hacerse la citología
como mínimo una vez por año.

Realízate la mamografía

Para la detección de posibles tumores en las glándulas mamarias, se

recomienda que todas las mujeres mayores de 20 años deben hacerse, cada
mes, un auto examen de mama. En caso de palpar masas o identificar cambios
en la piel, debes consultar al médico

A partir de los 50 años es necesario que complementes este autoexamen con el

examen de mamografía. A partir de esta edad, las mujeres deben hacerse este
examen con la regularidad que el médico ordene.

Realízate el examen de próstata

A partir de los 40 años todos los hombres deben

asistir al médico para practicarse los exámenes de
control de próstata (antígeno prostático y tacto
rectal). La realización de estas dos pruebas
permite la detección temprana y un tratamiento
oportuno del cáncer de próstata.

40
 Por tu bienestar, cuida tu
corazón y tu corazón cuidará de ti

Introducir pequeños cambios en tu estilo de vida puede generar grandes

beneficios para tu salud cardiovascular. Si practicas los siguientes consejos
todos los días, cuidarás efectivamente tu corazón.

Aliméntate bien y procura mantenerte en tu peso indicado.

Cuídate del colesterol y la glucosa, ya que el exceso de colesterol se

deposita en las paredes de los vasos sanguíneos y obstruye el flujo de
la sangre.

Procura dormir ocho horas diarias, ya que es el tiempo necesario para

que tu cuerpo reponga energías.

Mantente activo. Al ser un músculo, tu corazón necesita ejercitarse,

por eso realiza alguna actividad física regularmente.

Reduce el estrés y la ansiedad. Si percibes situaciones de tensión crea

espacios para practicar algún deporte o actividad física, y realiza
ejercicios de respiración. Apóyate en tu red social y familiar, o practica
algún hobby.

Controla tu presión.  Es importante chequearla constantemente, ya

que la hipertensión suele ser asintomática. Una medida útil es
disminuir el consumo de sal.

Evita el exceso de alcohol y el consumo de sustancias psicoactivas.

Por tu bienestar, evita el

consumo de tabaco, alcohol y drogas

Para SURA es una prioridad generar espacios de promoción de la salud y

prevención de problemáticas relacionadas con el tema del uso y abuso de
alcohol, tabaco y otras sustancias psicoactivas. Te indicamos algunas
recomendaciones que te ayudarán a prevenir o dejar su consumo:

Elabora una lista con las ventajas de dejar de consumir.

Fija una fecha “D” para dejar de consumir.

41
 Pide a las personas más próximas que a partir del día “D”, no te
ofrezcan estos productos, no consuman en tu presencia ni te permitan
consumirlos.

Deshazte de cualquier objeto relacionado con el consumo de estos

elementos, como ceniceros y botellas de licor, entre otros.

Si sientes una necesidad imperiosa de consumirlos, piensa que esto

solo durará unos instantes y cada vez será más controlable. Mira el
reloj y espera un minuto, así comprobarás que la necesidad
desaparece.

En caso de requerirlo, busca ayuda profesional.

Por tu bienestar,
cuida tu salud sexual

Para la prevención de enfermedades de transmisión sexual, como el VIH, Sífilis

y Clamidia, entre otras, es recomendable:

Infórmate de los síntomas y signos, además de su forma de

transmisión.

Conoce los medios y métodos de barrera para evitar su transmisión.

Promueve comportamientos sanos para evitar su transmisión y su

relación con otros hábitos como el consumo de alcohol y drogas.

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El cuidado empieza en ti
Tener conocimiento de los peligros a los cuales podrías estar
expuesto durante el desarrollo de tu labor y sus medidas de
prevención, no solo te permitirá cuidarte, sino que también
tendrás la oportunidad de cuidar a un compañero, un proveedor o
un cliente que esté en una condición de riesgo y logres
identificarlo.

Una de las herramientas más utilizadas para identificar y evaluar peligros son
las inspecciones a los sitios de trabajo. Eso es precisamente lo que debemos
hacer al estar en nuestro lugar de trabajo, verificar las condiciones de
seguridad y notificar cualquier condición de riesgo para que el área encargada
realice una gestión oportuna y pueda establecer medidas preventivas y
correctivas, logrando así evitar accidentes e incidentes y lograr cuidar la vida.

SURA, a través de SÚMATE, ha creado un micrositio donde todos contamos

para cuidar la vida. Ingresa por SomosSura/nuestra gente/Súmate, allí
encontrarás toda la información relacionada con el Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), políticas, objetivos, grupos de apoyo,
peligros, prácticas de cuidado y además podrás notificar condiciones inseguras
y lecciones aprendidas.

Para que SÚMATE tenga éxito tu participación es

esencial, ya que eres quien nos motiva a cumplir con
nuestro propósito: Cuidar la Vida, y así mejorar la
seguridad, salud y bienestar, contribuyendo con
la productividad y el desarrollo de nuestra
Compañía y el país.

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