Actividad a Realizar:

• Elabore todas las actividades en un mismo documento, utilizando los subtítulos

correspondientes.

1. Comprenda.
Prepare un documento que explique los objetivos de aprendizaje del capítulo. Tome
como referencia el resumen que aparece en las páginas 435-436.
Los objetivos de aprendizaje de este capítulo son:

• Definir que son los grupos y cuáles son las etapas de su desarrollo:
Un grupo es un conjunto de dos o más individuos que interactúan y dependen entre sí, reunidos
para cumplir algún objetivo específico. Los grupos formales son grupos de trabajo definidos por
la estructura organizacional para cumplir trabajos y tareas concretos que les son asignados para
que la organización alcance sus objetivos. Por su parte, los grupos informales son agrupaciones
de índole social.

• Describir los principales factores que determinan el desempeño y la satisfacción

grupal.
Entre los principales factores que determinan el desempeño y la satisfacción grupal están las
condiciones externas, los recursos de los miembros del grupo, así como la estructura, los
procesos y las tareas grupales. Las condiciones externas, como la disponibilidad de recursos, los
objetivos organizacionales y otros factores, afectan a los grupos de trabajo. Por su parte, los
recursos de los miembros del grupo (conocimientos, habilidades, rasgos de personalidad)
pueden influir en lo que estos son capaces de hacer y en cuan eficazmente será su desempeño.

• Definir que son los equipos de trabajo y cuáles son las mejores prácticas que
influyen en su desempeño.
Entre las características que identifican a los grupos de trabajo están: hay un líder a cargo, más
allá de cualquier duda; la responsabilidad siempre es personal: aunque de alcance más limitado,
el propósito es el mismo que el de la organización; el trabajo es realizado individualmente; sus
reuniones se caracterizan por la eficiencia y no hay colaboración ni debates abiertos; el
desempeño se mide indirectamente, de acuerdo con su influencia en otras instancias; las
actividades laborales son decididas por el líder del grupo, quien las delega luego a los
integrantes del mismo.

• Analizar temas contemporáneos relativos a la administración de equipos.

Los desafíos inherentes a la administración de equipos globales quedan evidenciados en los
recursos de los miembros del grupo, sobre todo por lo que se refiere a la diversidad de
características culturales; en la estructura del grupo, particularmente en relación con la
conformidad, el estatus, la holgazanería social y la cohesión; en los procesos de grupo, en
especial en los correspondientes a la comunicación y al manejo de conflictos; y en el papel que
juega el gerente para lograr que todo funcione.

2. Preguntas De Revisión y Análisis.

• Explique cómo se ven afectados el desempeño y la satisfacción del grupo por las
condiciones externas y por los recursos de sus miembros.
Un grupo de trabajo está afectado por las condiciones externas que se le imponen, ellas son,
entre otras:
- Estrategia de la organización.
- Relaciones de autoridad.
- Reglas formales.
- Disponibilidad de recursos.
- Criterios de selección de empleados.
- Sistema de administración de desempeño y cultura.
- Distribución física general del espacio de trabajo.
Prepare un Cuadro Comparativo con las diferencias entre los grupos y los equipos.

CUADRO COMPARATIVO

El grupo se define en términos de dos o más

individuos que interactúan y dependen entre
sí, reunidos para cumplir algún objetivo
específico. Los grupos formales son aquellos
GRUPO determinados por la estructura organizacional
con el propósito de cumplir trabajos y tareas
concretos que les son asignados para que la
organización alcance sus objetivos. Por su
parte, los grupos informales son agrupaciones
de índole social.
Los equipos de trabajo son grupos cuyos
miembros trabajan intensamente en un
EQUIPO cumplimiento de un objetivo común
específico, utilizando su sinergia positiva, su
responsabilidad individual y mutua, y sus
habilidades complementarias.
Diseñe un Mapa Conceptual con los cuatro tipos de equipos más comunes.

• ¿Cuál es el papel que juegan las redes informales (sociales) en la administración de

equipos? Fundamente su respuesta
Este estilo de relaciones está basado en la espontaneidad, no en la jerarquía, surge de la
interacción social entre los miembros y del desarrollo del afecto o amistad entre las personas. La
comunicación informal puede beneficiar o perjudicar a las empresas, según como se emplee. De
forma positiva, ayuda a la cohesión del grupo y a dar retroinformación sobre diferentes aspectos
del trabajo realizado. De forma negativa, el rumor o chisme, es un distorsionador de la
productividad y no ayuda, solo demora y perjudica a las personas y a la organización.
3. Líder En Formación
• Investigue los rasgos de personalidad que deben tener quienes saben trabajar en
equipo, consulte a 2 expertos y redacte un informe en el que detalle sus hallazgos.
Los rasgos de personalidad también afectan el desempeño grupal ya que tienen una gran
influencia en la forma como interactúan los miembros del grupo. De acuerdo con las
investigaciones, los rasgos considerados positivos en las culturas occidentales (como la
sociabilidad, la confianza en uno mismo y la independencia) tienden a mostrar una relación
positiva con la productividad y el ánimo grupal. En contraste, ciertas características negativas
como el autoritarismo, el sometimiento y el anticonformismo tienden a exhibir una relación
negativa con la productividad y el ánimo grupal.

• Investigue que es y cómo funciona la lluvia de ideas; escriba un breve informe en el

cual describa sus hallazgos a su profesor y haga una lista de sugerencias para
utilizar esta técnica como una herramienta eficaz de toma de decisiones.
Es el proceso de generación de ideas que estimula la formulación de alternativas sin dejar de
lado la crítica.

• Escriba tres cosas que haya aprendido en este capítulo sobre "trabajo en equipo",
en lo que se requiere para ser un líder competente.
A pesar de los retos asociados con el manejo de equipos globales los gerentes pueden dotar al
grupo de un entorno en el que se mejore la eficiencia y la eficacia. En primer lugar, tomando en
consideración que las habilidades de comunicación son vitales, los gerentes deben enfocarse en
desarrollarlas. Por otro lado, como mencionamos antes, es preciso que los gerentes tengan en
cuenta las diferencias culturales al decidir qué tipo de equipo global utilizaran. Por último, es
fundamental que los gerentes sean sensibles a las diferencias únicas de cada uno de los
miembros del equipo global, pero también es importante que estos sean sensibles respecto de
sus compañeros.