Tarea 5

Cesar Andrés Gómez Uribe

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Instituto IACC

24 de octubre de 2017
 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
TAREA semana 5

NOMBRE: Entrenamiento en habilidades de liderazgo.

RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAREA:

1. Contenidos de la Semana 5.

INSTRUCCIONES: Explique a través de un ejemplo ilustrativo cómo usted entrenaría a futuros

líderes basándose en el modelo de simulaciones y juegos.

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la Tarea
de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas
instrucciones.

DESARROLLO
En el caso del entrenamiento basado en simulaciones y juegos, es necesario explicar, a mi parecer, de que
se trata este método. Una vez que se asume que el líder cumple con las competencias necesarias en ciertas
áreas o en ciertas tareas, la organización pone a este en un examen real de práctica - por así llamarlo - en
donde este tendrá que decidir ante un hecho concreto que deberá manejar. Ya no se tratara de un estudio
de casos, será algo más real, obviamente montado para probar la idoneidad del líder con el caso en
cuestión.
Es de suma importancia este método de entrenamiento, ya que de esta manera se logra visualizar las
habilidades de los líderes en situaciones puntuales que son casi reales. Por otra parte, este método también
servirá para validar la puesta en marcha de un determinado modelo mental para resolver un
problema. No olvidemos que este método de entrenamiento para el líder, clasifica en las técnicas formales
de entrenamiento.
Ahora para enfocarme directamente con la pregunta planteada, considero que montaría una problemática,
que a mi experiencia, me demostraría cuales son, primeramente, los conocimientos del líder, ya que
entiendo que este tiene las competencias necesarias para dar soluciones de manera innata prácticamente.
Me refiero a la minería en el área de producción de concentrado de cobre, en donde los tiempos muertos
son costosos en términos económicos para la compañía. Para que esto no ocurra, existen profesionales
que están encargados de mantener los equipos que intervienen en la producción, operativos.
Bien. Se llama al líder que está en el proceso de entrenamiento al departamento de operaciones, en donde
se le transmite que el barco que transportara el concentrado como producto final, rechazo 170.000
toneladas, ya que personal de Anglo American en la inspección de calidad considero que este material
venia contaminado y la granulometría no era uniforme. Se le entrega como información adicional y de
relevancia, que para la entrega de lo demandado tenemos cuatro días pero debemos asumir que uno de
estos (el último) será utilizado para trasladar la producción hecha de forma excepcional para que el barco
zarpe según la planificación de entrega de nuestro cliente. Se le informa que el turno saliente entrega en
el libro de novedades una condición crítica en uno de los chancadores que nos facilita la tarea por las
características de este en la trituración de la piedra, ya que este trabaja con botellas hidráulicas y
pulmones de nitrógeno en la identificación de material no procesadble, pero una de estas se encuentra
dañada en su pin de sujeción y, por ende, el buje de este ha sido fracturado por la fuerza que este lado del
equipo ejerce una vez que esta trabajando. Se le manifiesta al líder que si este equipo falla, no seremos
capaces de completar la producción en cuestión, ya que las TPH (toneladas por hora) que entrega la planta
con un circuito normal es de 3.148. Eso nos hace entender que no existen tolerancias en los tiempos
existente, involucrando entre estos, las mantenciones que se le deberá hacer a los componentes de cada
equipo de la planta si es necesario.
En otro lado, en el departamento de mantención, se prepara una botella que presente fugas intentando
debilitarla para que dentro de estos tres días quede fuera de servicio y es instalada. El plan de
capacitación, se incorporó el método de discusión de casos, en donde se analizó con videos y apoyado de
materiales escritos lo que se podía resolver ante situaciones de esta envergadura, por lo que el líder
debiera ser capaz de resolver la situación aún, si esta condición, desmotivara a los subalternos, ya que
ellos perciben si ingreso mensual en función de la producción hecha.
Desde el departamento de operaciones y el de mantención, se está monitoreando la tolerancia a la
frustración por parte del líder y su capacidad de resolver el conflicto basada en los casos discutidos frente
a ejemplos escritos y audiovisuales. Si bien el tema debe ser resuelto de manera hidráulica (realizando
una conexión directa (Bypass) de los flexibles de inyección hidráulica) en la opción más rápida,
recomendable y correcta para este caso práctico de entrenamiento, existe la posibilidad de que el líder
resuelva aplicar la manera mecánica (cambio de botella o reparación de retenes), lo que nos impediría
cumplir con lo demandado según los tiempos que se nos exigen y, que se sería una toma de decisión fuera
del contexto estratégico, que es lo que buscamos como directivos.
Frente a esta simulación, es necesario advertir las capacidades del líder en términos de toma de decisiones
acertadas y que conjuguen la estrategia con el control a sus subordinados para el cumplimiento de los
requerimientos de Anglo American.
El líder debe tener la claridad de que este rechazo al material por las condiciones en que fue entregado y
bajo la premisa de que es el producto final, pasa a ser dentro de nuestro sistema de gestión de calidad una
no conformidad y fácilmente eso repercutirá en multas millonarias.
Como gerencia, se espera obtener el logro basado en que nuestras proyecciones en el entrenamiento del
personal que liderara nuestras áreas y nuestros departamentos, fueron las correctas, ya que esta
simulación esta en conocimiento de nuestro cliente porque este está evaluando la implementación de
nuestro sistema de gestión de calidad en la certificación ISO 9.001 y entendemos que las competencias
de la línea de mando va muy de la mano en nuestros procesos productivos.

Bibliografía
IACC 2017. Semana 5