Manual de Funciones y Descriptor de Puestos PDF

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MANUAL DE FUNCIONES Y DESCRIPCION DE PUESTOS 2012
Introducción. ...................................................................................................................................................... 4
Objetivos del Manual de puestos de la municipalidad de Delgado ................................................................... 5
Estructura del Manual ........................................................................................................................................ 6
Enfoque estratégico de la Municipalidad de Ciudad Delgado. ........................................................................... 7
Objetivos Específicos por Áreas Prioritarias de trabajo ..................................................................................... 7
Organigrama ....................................................................................................................................................... 9
Implantación del manual .................................................................................................................................. 10
Revisión y actualización .................................................................................................................................... 10
ALUMBRADO PÚBLICO ..................................................................................................................................... 11
CASA DE LA CULTURA ....................................................................................................................................... 15
CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS ........................................................................................................ 19
CATASTRO......................................................................................................................................................... 25
COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS ................................................................................................... 33
CONTABILIDAD ................................................................................................................................................. 37
UNIDAD DE PROYECTOS ................................................................................................................................... 45
DESARROLLO ECONOMICO .............................................................................................................................. 51
DESPACHO MUNICIPAL .................................................................................................................................... 53
GERENCIA GENERAL ......................................................................................................................................... 61
GERENCIA SOCIAL ............................................................................................................................................. 65
GESTION DE COBRO Y RECUPERACIÓN DE MORA ............................................................................................ 67
GESTION DE PROYECTOS .................................................................................................................................. 73
INSTITUTO MUNICIPAL DE LOS DEPORTES ....................................................................................................... 75
MEDIO AMBIENTE ............................................................................................................................................ 89
GERENCIA DE MERCADOS ................................................................................................................................ 91
PARQUE acuatico municipal TIO JULIO ........................................................................................................... 101
PARTICIPACIÓN CIUDADANA .......................................................................................................................... 111
Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado 2

PROGAMAS SOCIALES .................................................................................................................................... 119
REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR .................................................................................................................. 127
SECRETARIA MUNICIPAL ................................................................................................................................. 135
SERVICIOS MUNICIPALES ................................................................................................................................ 143
SIM.................................................................................................................................................................. 155
SINDICATURA.................................................................................................................................................. 160
TESORERIA ...................................................................................................................................................... 162
UNIDAD DE LA MUJER Y LA JUVENTUD .......................................................................................................... 170
UACI ................................................................................................................................................................ 178
UNIDAD JURIDICA ........................................................................................................................................... 187

INTRODUCCIÓN.
El presente documento constituye el producto final de la consultoría elaboración de manual de

puestos en la municipalidad de Delgado, departamento de San Salvador.
El documento expone todas las funciones que realizan los puestos de trabajo de cada
departamento que se encuentra en el organigrama para el año 2012.
Esta herramienta busca uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su
alteración arbitraria; simplificar la responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores diarias
de los miembros de los departamentos que componen la estructura de la municipalidad.
Así mismo, se busca que exista un documento completo y actualizado de consulta, que establezca
un método estándar para ejecutar el trabajo de las diferentes dependencias, en razón de las
necesidades que se deriven de la realización de las actividades que son competencia de la
municipalidad.
En este sentido, el Manual de Procesos está dirigido a todas las personas que bajo cualquier
modalidad, se encuentren vinculadas al municipio y se constituye en un elemento de apoyo útil
para el cumplimiento de las responsabilidades asignadas, y para coadyuvar, conjuntamente con el
Control Interno, en la consecución de las metas de desempeño y transparencia, asegurar la
información y consolidar el cumplimiento normativo.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando
su responsabilidad y participación.
Contiene información y ejemplos de formularios, autorizaciones, documentos necesarios, y
cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la
municipalidad.
Los procesos se levantaron con todos los funcionarios involucrados en ellos, su conocimiento y
experiencia aunado al asesoramiento técnico del consultor, permitieron construir una propuesta
de trámites que sea más integral, que tenga viabilidad política, técnica, jurídica, administrativa y
económica.

OBJETIVOS DEL MANUAL DE PUESTOS DE LA MUNICIPALIDAD DE DELGADO
OBJETIVO GENERAL:
Que todos los funcionarios y empleados de la Alcaldía Municipal de ciudad Delgado, cuenten con
un Manual de Funciones y de Descripciones de Puestos, como instrumento técnico orientado a
establecer lo que cada funcionario y empleado tiene que realizar, en cumplimiento de las
atribuciones mínimas asignadas a la unidad administrativa donde se desempeña, y en el puesto de
trabajo que ocupa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1 Disponer de un compendio que reúna las disposiciones relacionadas con la organización y

funciones de las unidades administrativas que integran la estructura orgánica de la Alcaldía
Municipal de ciudad Delgado, y especialmente en lo que se refiere a la descripción de tareas
asignadas a los puestos de trabajo, que permita su conocimiento, comprensión y racional
aplicación.
2 Proveer al personal de la alcaldía Municipal de Ciudad Delgado de un instrumento técnico que

debe ser utilizado como guía en la ejecución de sus labores, coadyuvando con ello a establecer
condiciones uniformes de administración, comportamiento laboral, entendimiento operativo y de
aplicación funcional, todo esto de conformidad con las disposiciones legales que rigen el
funcionamiento del municipio.
3 Instituir la aplicación del Manual de Funciones y de Descripciones de Puestos, de acuerdo con

criterios técnicos, prácticos y estandarizados de trabajo, para que los funcionarios y empleados del
la alcaldía Municipal de Ciudad Delgado ejecuten sus actividades en observancia con lo que éste
establece, y las desarrollen con eficiencia y prontitud

ESTRUCTURA DEL MANUAL
El presente Manual de Funciones y de Descripciones de Puestos de la alcaldía Municipal de Ciudad

Delgado se estructura hacen referencia a los objetivos y marco de referencia del Manual, así como
a los aspectos normativos de carácter general referentes a la naturaleza; visión y misión; principios
y criterios de trabajo; y, funciones y organización.
Tales aspectos tienen presentes en el desarrollo del proceso de análisis, diseño y aplicación de los
planes y programas de la municipalidad, cuya ejecución se exige a todos los funcionarios y
empleados del mismo.
Para cada unidad se definen los siguientes aspectos:
Área a la que pertenece orgánicamente, según el organigrama vigente.
Cargo que se va a describir.
Jefe inmediato o responsable de supervisión.
Áreas principales con las que coordina trabajo
Propósito general del puesto a describir
Descripción de funciones y responsabilidades
Para abordar las competencias y requisitos que deben satisfacer los candidatos a ocupar los
puestos dentro de la municipalidad se describen los conocimientos básicos, educación, experiencia
y cualquier otra habilidad necesaria.

ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA MUNICIPALIDAD DE CIUDAD DELGADO.
Visión
Ser un municipio con alto nivel de Desarrollo Humano, donde los sectores sociales y
económicos junto al gobierno local, trabajen juntos para mejorar la calidad de vida de sus
habitantes con transparencia y participación; donde los máximos valores sean equidad, justicia,
democracia y solidaridad.
Misión
Un gobierno municipal que administra los bienes y servicios públicos, gestiona recursos para la
mejora de las condiciones de vida de sus habitantes; con eficiencia, transparencia, calidad,
equidad y participación ciudadana.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS POR ÁREAS PRIORITARIAS DE TRABAJO
En consonancia con lo antes planteado, se ha definido los objetivos específicos a alcanzar en cada
área:
1. Desarrollo institucional:
a. Mejorar la calidad de los servicios que presta la municipalidad, mediante la mejora

continua de los procesos administrativos, tecnológicos, operativos y de recursos
humanos.
b. Establecer canales institucionales eficientes de comunicación interna y externa.
c. Hacer eficiente y ágil la atención al ciudadano.
2. Desarrollo económico local:
a. Mejorar los ingresos de las familias del municipio a través del estímulo y apoyo a la
empresa local, que permitan generar oportunidades de empleo y autoempleo
dignos.
b. Incrementar la inversión en el municipio a través de la promoción de los atractivos

y facilidades al empresario.
3. Desarrollo social Incluyente:
a. Mejorar la calidad de vida de la población más vulnerable con programas dirigidos

a. diferentes sectores: niñez, juventud, mujeres y adultos mayores.

b. Prevenir la violencia a través de la promoción de una mayor cohesión social y

convivencia ciudadana.
c. Fomentar la organización comunitaria y sectorial, que permita identificar los

problemas y alternativas de solución conjunta entre los diversos sectores,
comunidades, gobierno local, central y otros actores.
d. Promover la participación en toma de decisiones en los diferentes niveles del

quehacer municipal a través de una estructura institucional que sea un
instrumento de consulta y diálogo permanente.
4. Desarrollo Ambiental sustentable
a. Impulsar la participación de los habitantes del municipio con un mayor

nivel de conciencia del problema ambiental.

ORGANIGRAMA
ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL DE LA ALCALDIA DE CIUDAD DELGADO, AÑO 2012
Comisiones del CONCEJO Comisión de la

Concejo Municipal MUNICIPAL Carrera Administrativa
Auditoria Auditoria
Interna Externa
Sindicatura Secretaria
Municipal Municipal
Unidad
UACI
Juridica
ALCALDE
MUNICIPAL
Unidad de Gestión
CAM
Interna y Externa
Unidad de Comunicaciones Unidad de Recursos SIMBOLOGIA

y RRPP Humanos
NIVEL POLITICO
NIVEL DIRECTIVO
NIVEL DEPTO.
GERENCIA SOCIAL GERENCIA GENERAL
ASESORAMIENTO
UNIDADES DEAPOYO GENERAL
Proyeccion Unidad de la Mujer y

Social Juventud UNIDAD ORGANIZATIVA
Unidad de Desarrollo
TIM
Economico
LINEA DE APOYO Y/O ASESORAMIENTO
Programas AUTORIDAD LINEAL

IMDEPOR Unidad de
Sociales
Medio Ambiente y Unidad de Proyectos
Protección Civil
UNIDAD TRANSITORIA
Bodega General
Registro del Estado Administración de Gerencia Administracion de Gerencia de

Familiar (REF) Espacios Públicos Financiera Mercados Servicios Municipales
Recolección y
Limpieza y Gestión de Cobro y Gestion de Alumbrado Publico y
Cementerios Catastro Disposición de
Ornato Recuperación de Mora Cobros Matto. Interno
Desechos Sólidos
Casa de la Parque Municipal Tesorería Taller

Contabilidad Mantenimiento
Cultura Tio Julio Municipal Municipal

IMPLANTACIÓN DEL MANUAL
La implantación del manual representa el momento crucial para traducir en forma tangible las
propuestas y recomendaciones en acciones específicas para elevar la productividad, mejorar la
coordinación, agilizar el trabajo y homogeneizar el conocimiento de la dinámica y componentes
organizacionales.
La aplicación del presente manual implica una serie de espacios para su divulgación,
entrenamiento del personal y acondicionamiento de la actual forma de trabajar por lo que se
propone un periodo prudencial de 6 meses para iniciar su aplicación completa.
Se puede hacer a través del Método del proyecto piloto. Esta forma de implantación implica
aplicar el contenido del manual en sólo una parte de la organización, con la finalidad de medir los
resultados que ello genera.
El beneficio que pueda aportar radica en que permite realizar cambios en una escala reducida,
llevando a cabo cuantas pruebas sean necesarias para determinar la viabilidad de la propuesta.
REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN
La utilidad de los manuales de funciones y descriptores de puestos radica en la veracidad de la

información que contienen, por lo que se hace necesario mantenerlos permanentemente
actualizados por medio de revisiones periódicas.
Para ello es conveniente:
Evaluar en forma sistemática las medidas de mejoramiento administrativo derivadas de la

implantación del manual, así como los cambios operativos que se realicen en la
organización.
Establecer en calendario para la actualización del manual.
Designar un responsable para la atención de esta función.

ALUMBRADO PÚBLICO
Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
Manual de funciones y competencias Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado
I. IDENTIFICACIÓN
Servicios Municipales departamento de alumbrado público y mantenimiento

AREA interno
CARGO Auxiliar de Electricidad
JEFE INMEDIATO Jefe de Alumbrado
AREAS CON LAS QUE

COORDINA Ornato y limpieza, Participación Comunicaciones , Bodega
II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar que todas las luminarias se encuentren en buen estado para dar un mejor servicio a las y los
contribuyentes
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Garantizar el funcionamiento y mantenimiento interno de las instalaciones de la municipalidad.
2. Garantizar el funcionamiento y mantenimiento externo de las luminarias del municipio
3. Darle un buen trato a las y los contribuyentes
4. Instalación eléctrica en todas las infraestructuras con las que cuenta la municipalidad
5. Instalación de la luminaria y adornos en la época navideña
6. Apoyo en la instalación eléctrica en las actividades generales de la municipalidad

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Conocimientos sobre electricidad
Conocimientos básicos 2. Conocimientos sobre relaciones humanas
3. Manejo de vehículo y motocicleta
Educación 1. Máximo= Bachillerato

2. Mínimo = 9 grado
Experiencia 1 año como mínimo en puesto

similares
1. Con interés
Otros 2. con disposición al
trabajo
3. dinámico
4. buenas relaciones
interpersonales

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Servicios municipales departamento de alumbrado y mantenimiento
CARGO Jefe de Alumbrado Publico
JEFE INMEDIATO Gerente de Servicios Municipales
Proyección social, catastro, despacho , mercado, espacios públicos,

AREAS CON LAS QUE COORDINA comunicaciones

1. garantizar eficientemente el servicio y mantenimiento de las instalaciones de Alumbrado público en
la colonia, barios y cantones del municipio para satisfacción del contribuyente como también que
las instalaciones municipales gocen de un buen mantenimiento para mejor función.

1. Elaboración y liquidación de carpetas técnicas del are
2. Inspecciones nocturnas a las comunidades para identificar las lámparas en mal estado
3. Garantizar el buen estado de los vehículos asignados
4. Garantizar que las herramientas estén en buen estado
5. solicitar los materiales eléctricos y herramientas para la ejecución de las actividades
6. Realizar inspecciones a las comunidades según su necesidad y su demanda
7. Ejecución de proyectos de introducción de energía eléctrica
8. Garantizar el funcionamiento y mantenimiento de interno de las instalaciones de la municipalidad
9. Garantizar el funcionamiento y mantenimiento externo de las luminarias del municipio
10. Darle un buen trato a las y los contribuyentes
11. Instalación eléctrica en todas las infraestructuras con las que cuenta la municipalidad
12. Apoyo en la instalación eléctrica en las actividades generales de la municipalidad

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Conocer el material de electrificación
Conocimientos básicos 2. Manejo de computadoras y programas
3. Manejo de Vehículos
4. Elaboración de planes de trabajo
Educación Técnico Electricista
Experiencia 1 año como mínimo en puesto
Otros Con flexibilidad de horarios

CASA DE LA CULTURA
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Casa de la cultura
CARGO Encargado
JEFE INMEDIATO Jefe de Espacios Públicos
AREAS CON LAS QUE COORDINA Programas sociales, participación ciudadana

1. Servicio y atención de biblioteca municipal y centro de computo
2. desarrollo de talleres artísticos y vocacionales

1. Diariamente se atiende al publico usuarios de la biblioteca municipal
2. en el centro de computo se atiende a la juventud usuaria ,para tareas y consultas en el internet
3. de lunes a sábado se coordina el desarrollo de talleres
4. se coordina con la comisión del concejo para el desarrollo de los festejos del municipio barrio,
cantones, colonias.

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Artes escénicas:
Educación Danzas folklóricas
Teatro
Minos
tereres
2. Literatura universal
3. Ortografía
4. Computación ( básica)
Experiencia Profesorado en lenguaje y literatura
De preferencia Licenciatura en letras o artes
Diplomados en artes escénicas
Otros Buenas relaciones interpersonales

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Casa de la cultura
CARGO Auxiliar Administrativos
JEFE INMEDIATO Jefe de espacios públicos
Espacios públicos, unidad de la juventud, unidad de la mujer,

AREAS CON LAS QUE COORDINA promoción social.
Atención al público y orientación a la juventud apoya estudiantil a la población juvenil orientación en el área
cultural de nuestro municipio etc.

1. Atención al publico
2. información sobre talleres realizados dentro de las instalaciones
3. participación en eventos culturales dentro y fuera del municipio
4. capacitación a jóvenes a través de talleres de habilidades sociales y técnicas de estudios
5. acompañamiento a los jóvenes en actividades propias de ellos
6. orden y aseo de las instalaciones
7. encargada del centro de computo
8. atención a los y las participantes de los diferentes talleres desarrollados en las instalaciones

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. computación e internet
Conocimientos básicos 2. manejo de fotocopiadora e impresora
1. Bachillerato
Educación
Experiencia Atención al publico
Otros Buenas Relaciones interpersonales

CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Cuerpo de Agente Metropolitanos
CARGO Agente
JEFE INMEDIATO Sub- Director
AREAS CON LAS QUE COORDINA Todos los departamentos administrativos municipales y la PNC
Velar por el cuido de las bienes municipales y el cumplimiento de la ordenanza de contravenciones

1. Revisión de equipo asignado
2. Realizar roles de turnos
3. formación para asignar las posiciones
4. Traslado de calores de administración al área detesommia
5. traslado de valores de la alcaldía al banco
6. llevar libres de novedades ocurridas durante el turno
7. bitácora de distribución de armamento y equipo de comunicación asignada a cada agente

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Manejo de arma de fuego
Conocimiento de la ley de convivencia y su respectiva ordenanza vigente en el

municipio
Educación Bachiller
Curso de seguridad impartido por PNC
Experiencia Que tenga conocimientos adquiridos en empleos anteriores similares
Otros Que tenga de preferencia conocimientos en computación
Licencia de manejo vigente
Licencia de portar armas
Estar solvente en los registros de PNC
No poseer antecedentes penales

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Cuerpo de Agentes Metropolitanos
CARGO Sub- Director
JEFE INMEDIATO Jefe de Agentes Metropolitanos
AREAS CON LAS QUE COORDINA Todos los departamentos de la municipalidad y la policía nacional civil
Garantizar el buen desarrollo de las funciones de cada elemento de CAM, en el cuido del patrimonio
municipal y el cumplimiento de la ordenanza de contravenciones
Supervisión la formación por la mañana y tarde
supervisar las diferentes posiciones para el buen funcionamiento del CAM
elaborar informes de novedades cuando corresponda

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Que tenga conocimientos en dirección de personal que tenga conocimientos de la
ordenanza municipal y ordenanza contravencional que tanga carácter y actividades
individuales.
Curso de seguridad impartido por PNC
Experiencia Que tenga experiencia de cargos desempeñados similares al que ostenta que sepa
operativisar y que pueda aplicar los 2 mandos
Otros
Que tenga conocimientos en el manejo y manipulación de armas, que conozca de
equipos informativos básicos y que tenga cursos relacionado al área al cual ostenta.
Solvente en los registros de PNC
No debe poseer antecedentes penales
Licencia de portar arma vigente
Licencia de manejo

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Cuerpos de Agentes Metropolitanos
CARGO Director de Agentes Metropolitanos
JEFE INMEDIATO Alcalde Municipal
AREAS CON LAS QUE COORDINA Todos los Departamentos y la PNC
Velar por el buen desarrollo en sus funciones del cuerpo de agentes municipales, conforme lo manda la ley.

1. Direccionar el personal en sus funciones diarios ,
2. Cooperar en la planeación y realización de todos los eventos públicos
3. Darle protección al patrimonio municipal y ser leal a la autoridad municipal, direccionada por el
señor Alcalde.

Manual de
funciones Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Conocimientos en las leyes y ordenanzas municipales,
Que tenga carácter y personalidad para el cargo.
Que conozca del procedimientos policial y que tenga ética profesional
Educación Mínimo Bachillerato
De preferencia estudios universitarios
o grado militar
Experiencia Que haya dirigido personal similar al cargo que pretende que sepa de armas que
tenga capacitaciones relacionadas a relaciones públicas y de ética profesional.
Otros Conocimientos en informática
Conocimientos de instrucción militar
Solvente en registros de PNC
Sin antecedentes penales
Licencia de portación de armas vigente
Licencia de manejo

CATASTRO
Manual de
funciones
Versión:1.-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA catastro
CARGO Técnico Administrativo (Inspector)
JEFE INMEDIATO Jefe de catastro
AREAS CON LAS QUE COORDINA Cuentas Corrientes
Con el objetivo de complacer al contribuyente se realiza las inspecciones, ya sea de construcciones o

problemas relacionados a una mala construcción.
Realizar Inspecciones a campo solicitadas por los interesados
Elaborar informes de visitas de campo
Elaborar Permisos de construcción para ser aprobados por el jefe de catastro
Atención al publico

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Conocimientos técnico del aérea de la construcción
Conocimiento de Leyes de ordenamiento territorial vigentes
Dominio de Reglamento de OPAMSS
Educación Educación media con conocimientos prácticos en procesos de construcción
De preferencia estudiante universitario en el área de ingeniería civil o arquitectura
Experiencia Procesos de construcción
Ética profesional
Conocimiento del municipio

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Catastro
CARGO Técnico Administrativo
JEFE INMEDIATO Jefe Catastro
Mantener en constante depuración la base de inmuebles y la actualización de datos y de tasas municipales
Codificación de inmuebles
Registrar los Traspaso de inmuebles
Registrar las desmembraciones
Atención al publico

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Conocimiento de Topografía
Conocimientos básicos 2. Conocimiento de planimetría argüís
3. conocer el municipio
4. conocimientos de ordenanzas y leyes
Educación Técnico en Ingeniería civil
Estudiante universitario mínimo a nivel de tercer año en ingeniería civil
Experiencia Experiencia en el área de construcción,
Manejo de base de datos del RCT
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Catastro
CARGO Auxiliar Administrativo
JEFE INMEDIATO Jefe de Catastro
Tención al cliente o contribuyente para agilizar trámites administrativos y ubicarlo con mayor efectividad en
el departamento.
Elaboración de solicitud,
Permisos de construcciones y perforaciones de calles
Calificaciones y servicios a empresas,
traspasos modificación en empresas,
receptor de correspondencia variada ,
elaboración resolución licencias de aparatos parlantes,
elaboración de mandamientos de pago,

Manual de
funciones
Versión:1.2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos
Dominio de office
Redacción de Documentos
Aplicación de ordenanzas de tasas municipales y sus reformas
Educación Bachiller opción comercial, contaduría, secretariado
De preferencia estudiante de administración de empresas o afines a nivel de tercer

año
Experiencia Conocimientos en prácticas secretariales
Mecanografísta
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Catastro
CARGO Jefe de Catastro
JEFE INMEDIATO Gerente Financiero
Despacho, DEMUR, medio ambiente, CAM, Cuentas Corrientes,

AREAS CON LAS QUE COORDINA Tesorería, sindicatura
Planificar, organizar, dirigir y controlar la determinación de las obligaciones tributarias, de la actividad

constructiva, licencias y matriculas, atención al administrativo

1. Planificación de actividades anuales
2. Rendición de informes
3. Control de la actividad económica
4. Control de la actividad constructiva
5. Control el registro de inmuebles
6. Control registro de matriculas y licencias
7. Apoyo a la administración del espacio publico

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Administración de personal
Conocimientos básicos 2. Administración de catastro
3. Normas Jurídicas
4. Planificación y seguimiento
5. Municipalismo
6. Derecho Administrativo , derecho procesal administrativo
Educación Formación académica a nivel de licenciatura en administración de empresas o

ciencias jurídicas o
Formación académica a nivel de ingeniero civil o arquitecto
Formación en sistema de información de referenciado SIG,
Formación en metodología y estadística.
Experiencia Administración de Catastro en otra municipalidad mínimo 3 años
Experiencia en administración de personal
En Planificación y seguimiento
Experiencia en Formulación y ejecución de proyectos enfocados a la actualización

catastral
Otros Conocimientos de programas que ayuden a la administración SIG: arc gis,

Microestación, autocad, sv, sig.

COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Comunicaciones y Relaciones publicas
CARGO Auxiliar administrativo
JEFE INMEDIATO Jefe de Comunicación y Relaciones Publicas
AREAS CON LAS QUE COORDINA Con las diferentes áreas que posee la alcaldía
Apoyar todas las acciones impulsadas por la jefatura de la unidad a efecto de garantizar el cumplimiento
eficaz de todas las actividades, metas y objetivos de la unidad

1. Realizar los diseños graficas de todas la producciones graficas (papelería, rótulos, banners, etc.)
2. Garantizar el cumplimiento de la programación de la radio mercado
3. Apoyo en el montaje de eventos públicos ( operador del sonido, maestro de ceremonia)

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Diseño grafico , fotografía,
operador de audio
redes sociales
redacción herramientas informativas
Conocimientos en diseño grafico nivel universitario
Educación Haber cursado 3 años en área :periodismo o comunicaciones o diseños gráficos
Experiencia Haber trabajado al menos durante 2 años en áreas relacionadas a la comunicación

institucional
Con buenas relaciones interpersonales con principios y valores
Otros
Con capacidad de análisis de temas de coyuntura nacional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Comunicación y Relaciones Publicas
CARGO Jefe de Unidad
AREAS CON LAS QUE COORDINA Con las diferentes áreas que posee alcaldía

1. Garantizar una afectiva comunicación con los publicas internos y externos de la institución
2. posesionar una imagen positiva de la municipalidad y de su gobierno
3. Lograr satisfacción plena en los públicos sobre el trabajo que realiza la institución atreves de su
gobierno en favor de la ciudadanía.

1. Seguimiento al cumplimiento del plan de comunicaciones de la institución
2. Creación e implementación del plan de comunicaciones de la institución
3. Desarrollar de políticas comunicacionales que garanticen una efectiva comunicación con la
ciudadanía
4. Garantizar el cumplimiento y realización de todas las herramienta comunicacionales necesarias
para logar una eficiente y eficaz comunicación con los públicos, ( boletines, Informativos, , radial,
televisiva, manejo de medios, notas de presas, comunicados, cuñas, perifoneo, radio comunitaria,
banners , rótulos, vallas, redes sociales , web conducción de eventos públicos, ronda de medios etc.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos Comunicación institucional

básicos
Redacción –presa
Locución, cuñas spots
en manejo de redes sociales , fotos , videos
conducción y organización de eventos
Relaciones publicas y protocolo
manejo de personal
Educación Licenciado en periodismo o comunicación institucional o licenciado en relaciones

publicas
labora
Experiencia Con experiencia en el área , mínimo 2 años en el mismo puesto
buena relación de trabajo
trato adecuado con los medios de comunicación
Otros Conocimientos básicos en temas políticos, económicos, sociales , culturales,

deportes ,artes.etc
Compromisos con los principios y valores de la institución para la cual
Buena relaciones interpersonales
Responsable, honesto, creativo con vocación de servicio.

CONTABILIDAD
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Contabilidad
CARGO Jefatura
AREAS CON LAS QUE COORDINA Gerencias, Jefaturas y Encargados
Desarrollar mecanismos que permitan mantener la contabilidad actualizada junto a los registros, archivos,
documentación de ingreso y egresos en su respectivos orden para la emisión de estados financieros
confiables, oportunos de acorde a los principios y normas contable, con la finalidad de tomar decisiones
oportunas por parte del concejo municipal para el cumplimiento a lo establecido en el plan estratégico
institucional.

1. Registrar diaria y cronológicamente, todas las transacciones que modifiquen la composición de los
recursos u obligaciones de la alcaldía.
2. Comprobar que la documentación que respalda las operaciones contables cumplan con los
requisitos exigibles en el orden legal y técnico.
3. Proveer la información requerida de la ejecución presupuestaria a los subsistemas del SAFI.
4. Digitación de comprobantes de diario en el sistema SICGE.
5. Resguardo y ordenamiento de la documentación de respaldo de los movimientos contables.
6. Revisión de las labores y tareas diarias que realizan los subalternos ,tales como cuadraturas de
planillas, conciliaciones bancarias, asignación de cuentas en el caso de la codificación
7. Elaboración de conciliaciones bancarias
8. Preparación de informes mensuales de avance y logros obtenidos durante dicho periodo.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Contabilidad comercial , contabilidad gubernamental
Conocimientos básicos 2. manejo de equipo de oficina en general
3. mejo y uso de software contables y programas operativos en ambiente
Windows
4. protocolo empresarial y de gobierno
1. Licenciatura en Contabilidad Publica

Educación 2. Cursos de Contabilidad Gubernamental
3. Bachillerato Comercial Opción Contador
Experiencia
Contador General de preferencia en el sector publico
Otros ética profesional
Manejo de grupos de trabajo
Acostumbrado a trabajo bajo presión
Disponibilidad de horario
Trabajo en equipo

Manual de
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Contabilidad
CARGO Encargado de Presupuesto
JEFE INMEDIATO Jefe de Contabilidad
AREAS CON LAS QUE COORDINA UACI, Tesorería, Secretaria, DEMUR
Desarrollar en conjunto con las distintas dependencias de la municipalidad el plan de acción a seguir para
dar cumplimiento a las actividades anuales.

1. Elaboración y ejecución del presupuesto anual
2. Control y seguimiento del presupuesto
3. Análisis y propuestas de reforma presupuestarias
4. Registro y control de documentación de egresos en sistema paralelo al SICGE
5. Apoyo al área contable en general

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Contabilidad General y Gubernamental
Conocimientos básicos 2. Manejo de equipo de oficina en general
3. Manejo de archivos en general
4. Manejo de software contables
Educación De preferencia estudiante a nivel de tercer año en contaduría publica
Bachillerato contador o comercial
Curso de contabilidad gubernamental
Experiencia Dos años en puestos similares de preferencia en instituciones publicas
Otros Ética profesional
Trabajo en equipo

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Contabilidad
AREAS CON LAS QUE COORDINA UACI,TESORERIA,FINANZAS
Diseñar manual de funciones para el departamento contable, con el objetivo de orientar y capacitar al
personal en el área de trabajo.

1. Digitación de partidas contables al SICGE
2. Codificación presupuestaria de tramites
3. Codificación de partidas contables
4. Realización conciliación bancaria.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Programas operativos Microsoft office, Access, Excel, PowerPoint,
Conocimientos básicos Word.
2. Contometro, ingles básico, fax, copiadora, scanner.
1. Contabilidad Gubernamental
Educación Bachiller en contaduría pública o afines
Experiencia De preferencia 1 año en puestos similares
Buenas relaciones interpersonales
Otros Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Contabilidad
CARGO Auxiliar Contable
AREAS CON LAS QUE COORDINA UACI, TESORERIA, DEMUR, PROY, PRESUPUESTO.
Que la Contabilidad se lleve al día, con al apoyo de las aéreas que nos involucran para generar la
información real con la cual contamos como municipalidad.

1. Ingreso de planillas de salarios al sistema de contabilidad gubernamental
2. Codificación general, gastos corrientes y proyectos.
3. Elaboración de conciliación bancarias temporalmente
4. Recepción de documentación de tesorería

5. ordenar los tramites por cuentas, cheques y proyectos
6. archivar tramites
7. ordenar y archivar ISAM
8. apoyo a realizar codificaciones, partidas contables y conciliaciones bancarias.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Manejo de equipo de oficina en general
Conocimientos básicos 2. Programas operativos Microsoft office, Access, Excel, PowerPoint, Word.
3. Contómetro, ingles básico, fax, copiadora, scanner.
4. Contabilidad Gubernamental
1. Uso de software contable
Educación Bachillerato comercial o contador
Estudiante universitario de contaduría publica
Experiencia Dos años en puestos similares
Otros Cursos de contabilidad gubernamental específicamente en municipalidades.
Ética profesional

UNIDAD DE PROYECTOS
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad de proyectos
CARGO Encargado de Proyectos
JEFE INMEDIATO Jefe de DEMUR
AREAS CON LAS QUE COORDINA Castros, Proyección Social
Supervisión y formulación de proyecto así como asesoramiento técnico y apoyo para la toma de decisiones
para la gestión y formación de proyectos de infraestructura

1. Supervisión de Proyectos
2. Elaboración informes
3. levantamiento topográficos para formulación proyectos, agua potable y agua negras,
4. elaboración de presupuestos
5. inspecciones de campo
6. Apoyo a otras unidades en dibujo en autocad
7. Formulación de Proyectos de infraestructura de agua potable, agua negras, reparación de
calles, remodelación espacios público, obras de protección
8. Apoyo para elaboración del plan 8
9. Control de Proyectos ejecución y liquidación
10. coordinación institucional FISDL, INJUVE.
11. Inspecciones de requerimientos de comunidades
12. evaluación , técnicas de dalos de infraestructura
13. apoyo legalización de inmuebles.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Excel, Word, PowerPoint, proyecto autocad, estación total, opus, impresión planos
carpintería, socorrista.
1. Técnicos en ingeniería civil

Educación 2. Ingeniería Civil
Experiencia Supervisión de proyectos por lo menos 2 años
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad de proyectos
JEFE INMEDIATO Jefe de DEMUR
AREAS CON LAS QUE COORDINA Catastro, Proyección, UACI
Apoyo a las actividades de campo y diligencias administrativas
Sistematización de la correspondencia y coordinación con otras unidades e instituciones

1. Apoyo: Levantamiento topográficos, inspecciones de campo, visita a proyectos.
2. Encargado de bodega, entrega de correspondencia interinstitucional
3. instalaciones eléctricas, fontanería y carpintería.
1. Control de Correspondencia entregada y revivida
2. Gestión de transporte y vigilancia en caso de ser necesario
3. apoyo en procesos de liquidación control de bitácoras de trabajo
4. elaboración de correspondencia y documentos con otras unidades e instituciones
4. Atención a comunidades

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Manejo de equipo de oficina
Dominio de programas de office
Manejo de documentación y archivo
Educación Bachillerato Comercial
Experiencia Un año en puestos similares
Ética profesional
Conocer el municipio

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad de Proyección
CARGO Encargado de Proyección Zonas Verdes
JEFE INMEDIATO Jefe de unidad de proyectos
AREAS CON LAS QUE COORDINA UACI, Proyección Social, Despacho
Mejorar las zonas verdes o espacios públicos para darle una nueva imagen a la ciudad y darle un mejor
ambiente a la población

1. Diseño y supervisión de proyectos
2. Control supervisión y planificación de proyectos y personal
3. Diseño de proyectos
4. formulación de presupuestos
5. formulación de carpetas técnicas
6. levantamientos y medición de inmuebles
7. ejecución de proyectos
8. presentaciones arquitectónicas de proyectos en general

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012
IV. REQUISITOS
1. Paquetes de office
Conocimientos básicos 2. autocad
3. sketshup
4. Render
5. Project
6. Presentaciones Arq.
7. Topografía
8. Diseño Arq.
9. Diseño Est
10. Diseño Hid
11. Diseño Elect
12. Supervisión de proyectos
Educación Educación superior en Arquitectura o ingeniería civil
1. Levantamientos de inmuebles
Experiencia 2. Diseño Arquitectónico de plazas, parques, edificaciones
3. Dominio de personal
4. Buena Comunicación y Coordinación
5. Diseño de proyectos en general
1. Elaboración de Carpetas
Otros 2. Formulación presupuestos
3. Buenas relaciones interpersonales
4. colaborador

DESARROLLO ECONOMICO
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Desarrollo Económico
CARGO Encargado de Unidad
JEFE INMEDIATO Gerente General
Participación ciudadana, medio ambiente, cuentas corrientes,

programas sociales
AREAS CON LAS QUE COORDINA

1. Desarrollar el área de desarrollo económico en cumplimiento a lo establecido en el plan estratégico
vigente

1. Elaborar y presentar al concejo municipal un plan del área
2. Promover la asociación empresarial
3. Establecer alianzas con sectores de la sociedad civil y empresarial interesadas en el tema

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Instalaciones de mesa con empresarios y estadísticas de la cantidad de empresas

establecida en el municipio.
Educación Profesional en las áreas económicas como Administración de empresas o economía
Diplomados en desarrollo económico local
Diplomados en manejo y fomento de Microempresas
Experiencia Mínimo dos años en puestos similares
Otros
Ética profesional

DESPACHO MUNICIPAL
Manual de funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Despacho Municipal
CARGO Asistente B
AREAS CON LAS QUE COORDINA Gerencia, Uaci
Asistir a todas las actividades en el despacho del alcalde municipal, brindando un trato ágil a los ciudadanos
y eficiente para el alcalde

2. Recomendaciones
3. Sellar vialidades
4. Revisar partidas autenticas
5. Sellar Carnet de minoridad
6. Revisar documentación para matrimonios
7. Recibir toda documentación dirigida al Alcalde
8. Revisar correspondencia y entregar a los departamentos que le correspondan dar seguimiento.
9. Anotar correspondencia recibir a diario
10. Recibir cheques y trámites para firma del señor alcalde municipal
11. Hacer memorándum para definir unidades y departamento
12. Revisar el correo de Alcalde
13. Anotar en agenda las actividades para el alcalde
14. Recibir las llamadas telefónicas.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Diferentes Programas de computación
Conocimientos básicos 2. Maquinas de escribir
3. Calculadora, teléfonos, fax
4. atención al cliente
Educación Bachillerato en secretariado
Bachillerato general
Experiencia Atención al cliente mínimo 2 años en puestos similares
manejo y uso teléfono y fax impresora, computadora
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Motorista
AREAS CON LAS QUE COORDINA Despacho
Conducir el auto asignado al señor alcalde donde él lo indica

1. Conducir donde el alcalde delegue
2. Estar pendiente del buen funcionamiento del vehículo.
3. Estar exactamente a la hora indicada siempre pendiente de hora de salida pendiente de hora de
salida y retirada del lugar donde es la actividad.
4. Dar informe al alcalde de algún desperfecto del vehículo y remitirlo a taller municipal

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Tener la licencia y saber conducir
Conocimientos básicos 2. conocer la nomenclatura de san salvador
Educación Bachillerato
Experiencia Experiencia en manejar diferentes clases de vehículos livianos y en puestos similares
Discreción
Ética y valores

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Despacho
CARGO Seguridad
AREAS CON LAS QUE COORDINA CAM, y Gerencia

1. Brindar seguridad al Alcalde Municipal
2. Acompañamiento a todas las actividades que realicen en el día o a cualquier hora

1. Brindar seguridad y apoyándome de elementos del CAM si es necesario
2. Disponibilidad las 24 horas del día
3. Acompañarle a todos los eventos que acude el Alcalde Municipal
4. Velar por la integridad física del señor Alcalde Municipal

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2021
IV. REQUISITOS
1. Manejo y licencia de portación de armas
Conocimientos básicos 2. poseer conocimientos de área de seguridad
3. Cursos de Primeros auxilios
4. Cursos básicos de la academia de seguridad publica
Experiencia Trabajar en área de seguridad mínimo 2 años
Confidencialidad
Ética y valores
Disponibilidad de tiempo

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Asistente del alcalde
AREAS CON LAS QUE COORDINA Administración, proyectos, operativos

1. Asistir y apoyar en lo administrativos
2. Atender con eficiencia la correspondencia, comunicación interna y externa
3. Desempeño ético y actitud de servicios solidarios

1. Seguimiento y atención a peticiones de comunidades en coordinación con deptos encargados.
2. Seguimiento a Proyectos
3. coordinar reuniones, internas y externas
4. verificación de tramites
5. atención a comunidades e instituciones en audiencias

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. manejo de office
Conocimientos básicos 2. Mecanografía
3. Archivo
4. Redacción de documentos
1. Nivel académico Universitario en áreas económicas o relaciones publicas.

Educación 2. capacitación en el área de asistencia ejecutiva
Experiencia Redactar y presentar informes
Planificar agenda
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Otros
Buenas relaciones publicas
Ética gubernamental

GERENCIA GENERAL
Manual de funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Gerencia General
CARGO Gerente General
AREAS CON LAS QUE COORDINA Concejo municipal, Despacho municipal, área Social, UACI
Coordinar y direccionar la ejecución de las políticas municipales

1. Asignar tareas a sus subordinados, teniendo en cuenta sus capacidades, dándoles límites para su
desempeño, y especificando los parámetros necesarios: qué tienen que hacer, para cuando, en qué
marco de políticas, procedimientos, etc., y qué recursos podrán emplear.
2. Establecer mecanismos de control sobre el desarrollo de las tareas encomendadas.
3. Entrenar y ayudar a desarrollar a sus subordinados.
4. Verificación y monitoreo de la ejecución de los planes de trabajo de cada una de las unidades que
están bajo su mando
5. Orientación y direccionamiento sobre las decisiones que emanan del concejo municipal
6. Delegar las tareas y garantizar que sean ejecutadas por cada unidad orgánica

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Programas y paquetes de computación
Conocimientos básicos 2. Elaboración de planes estratégicos
3. Diseños de planes operativos
4. trabajo en equipo
5. conocimiento amplio del sector municipal
Educación
Título Universitario en administración de empresas, contaduría o economía.
Preferible maestría en administración o dirección de empresas o desarrollo local
Experiencia
Mínimo 5 años en puestos similares en instituciones de gobierno , preferentemente
en gobiernos locales
Otros Excelente presentación personal
Manejo de personal y trabajo en equipo
Disponibilidad de tiempo
Saber trabajar bajo presión
Ética profesional
Buenas relacione interpersonales

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Gerencia General
CARGO Asistente
AREAS CON LAS QUE COORDINA Concejo municipal, Despacho municipal, área Social, UACI
Agilizar eficientemente los procesos administrativos y prestar asistencia en el departamento las veces que
sea necesario

1. Verificación constante de documentación
2. Elaboración de documentos (Memorándum, Notas, amonestaciones, etc.)
3. Archivar y clasificar adecuadamente, trámites e información especial.
4. otras funciones por el jefe inmediato.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos Informáticos : Word, Excel, PowerPoint , otros
Conocimientos básicos Conocimientos de procesos administrativos
Conocimientos del código de trabajo
Conocimientos de la carrera admón.
Saber redactar documentos e informes
Conocimiento de relaciones humanas
Educación Nivel superior 3 años universitario, en especialidad licenciatura de admón. de

empresas.
1 años en el área en puesto similar

Experiencia Atención al cliente
Ética profesional

GERENCIA SOCIAL
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Social
CARGO Gerencia Social
AREAS CON LAS QUE COORDINA Concejo municipal, Despacho municipal, gerencia general, UACI.
Gerencia Social, es la encargada de aglutinar todas las unidades, departamentos que ejecutan programas y
proyectos sociales, es la responsable de dirigir coordinar y dirigir a las diferentes jefaturas del área social.

1. Dirigir , coordinar y organizar a las diferentes unidades, departamentos e instituto que desarrolla
programas y proyectos
2. Monitoreo y seguimiento de los diferentes planes de trabajo de cada unidad, departamento o
instituto de área social
3. Gestionar recursos para la gerencia
4. Coordinar con las diferentes unidades y área de la municipalidad ( buena comunicación con
diferentes jefaturas)
5. mantener buena comunicación con su equipo de trabajo a fin de alcanzar objetivos y metas
6. elaboración plan de trabajo ,informes y evaluación del equipo que conforma la gerencia social
7. capacitar al equipo técnicos con responsabilidad de jefaturas de unidades, departamentos e
institutos en temática de manejo de recursos humanos en planificación , organización , liderazgo y
otras temáticas
8. coordinar con instituciones gubernamentales y no gubernamentales que entren relacionar con la
ejecución de programas y proyectos sociales relaciones interinstitucionales
9. acompañamiento de las diferentes procesos que ejecutan las diferentes unidades, departamentos e
institutos
10. procesar de sistematización de los diferentes programas y proyectos sociales

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Con manejo de recursos humanos en informática básico, (office, internet, redes
Conocimientos básicos sociales.
redacción de informes
Elaboración de planificaciones evaluaciones
Educación Nivel universitario , profesional en área humanística ( psicólogos, trabajo social,

filósofos, sociología) con preferencias con diplomados en el área social o maestrías
Coordinación de proyectos y programas social

Experiencia administración de proyectos sociales
elaboración de proyectos y programas sociales
monitoreo y seguimiento de proyectos y programas sociales
experiencia en capacitar a grupos y equipos multidisciplinarios

Otros manejo de técnicas participativas en educación popular
métodos de planificación estratégica

GESTION DE COBRO Y RECUPERACIÓN DE MORA
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Gestión de Cobros y Recuperación de Mora
CARGO Jefe de Gestión de Cobros y Recuperación de Mora
AREAS CON LAS QUE COORDINA Catastro, Tesorería, Información
Dar a conocer las funciones que se realizan en el departamento de Gestión de cobros y recuperación de
mora.

1. Generación de plan de trabajo
2. Entrega de mora para seguimiento
3. Seguimientos a acuerdos municipales que involucren al departamento
4. Generación de formatos para seguimientos de mora
5. Monitoreo de recuperación de mora
6. Atención a contribuyente
7. Entrega de Informes
8. Solicitud de papelería

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos 1. Conocimientos de leyes tributarios

2. Aplicación de ordenanzas
3. manejo de recursos humanos
4. uso de procesadores de texto
5. redacción y oratorio
Educación Licenciatura en administración de empresas, contaduría o economía
1. Recuperación de mora
Experiencia 2. manuales de funciones y procedimientos
3. Manejo de personal
1. Técnicas de efectivas de cobros

Otros 2. liderazgo

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
JEFE INMEDIATO Jefe de Gestión de Cobros y Recuperación de Mora
AREAS CON LAS QUE COORDINA Catastro, Tesorería, Servicios Municipales

1. Brindar una atención eficiente al contribuyente esto implica que sea rápida y saber resolver y
aclarar posibles dudas de los contribuyentes.
2. Generar ingresos para fortaleces las finanzas de la municipalidad
3. crear ambiente agradable al contribuyente

1. atención al contribuyente esto está íntimamente ligado con las responsabilidades de generar
alternativas de solución ante dificultades con respeto a como cancelan moras.
2. Realizar análisis de expedientes con mala vinculación respondemos a corregir este inconveniente,
trasladando al expediente mal vinculado al expediente correcto – seguir autorizaciones catastro, a
pasar de no haber generado este problema.
3. analizar cuantos contemplados cartera moratorios por monto y por tiempo de inmueble
4. Generar material masivo a o especifica de imitación de inmuebles para trabajar de campo para los
compañeros notificadores de carácter diario
5. Generar material especifico de empresas que están dentro de cartera morosa para compañeros
Edwin López
6. tramitar solvencias y verificar que cumplan con lo establecido el contribuyente
7. Brindar atención al contribuyente vía teléfono
8. Orientar al contribuyente seguir diligencias realizadas en alcaldía cuando es necesario

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012
IV. REQUISITOS
1. Word , Excel, fotocopiadora ,fax, sistema SIM, redacción, Tensión al público,
Conocimientos básicos 2. Conmutador
3. internet
De preferencia estudiante universitario en administración de empresas o contaduría

pública o afines
Experiencia
Desempeño en cargos similares como mínimo de 2 años
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Gestor de Cobros
JEFE INMEDIATO Jefe de Gestión de Cobros y Recuperación de Mora
AREAS CON LAS QUE COORDINA Catastro, tesorería
Atender a los contribuyentes que posee mora dentro de tributos municipales

1. Atención al contribuyente en todo lo relacionado a cobros
2. Revisar expedientes que este correcto en serie
3. Revisar mora en general en RCT
4. Revisar estados de cuantas de historial de caees
5. verificar que los inicios de cobros estén correcto siempre verificado con mora antigua ósea sistema
anterior.
6. Se emite a catastro cuando los expedientes no están completas y los servicios de tasa no están
completas

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Manejo de uso del sistema de información municipal
Conocimientos básicos 2. Manejo de registro de control tributario manejo de texto
Educación Bachillerato académico opción secretariado
De preferencia estudio en ciencias económicas
Experiencia Dos años de experiencia en puestos similares
1. Conocimiento de Control de pagos diarios

Otros 2. Dominio en control de estado de cuenta
3. Buenas relaciones interpersonales
4. Ética profesional

GESTION DE PROYECTOS
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Gestión de proyectos
CARGO Jefe de unidad
AREAS CON LAS QUE COORDINA Unidad de Proyectos
Iniciar un proceso de cambios entre las unidades, son dientes de unir esfuerzos, mediante la gestión de
subvenciones para el financiamiento de proyectos en el marco del desarrollo local, ruptura de la trasmisión
inter- generacional de las desigualdades humanas y la profundización de la demacrada en el municipio de
ciudad delgado.
Lograr un sistema y estructura administrativamente ágil que responde a la demanda de la población y de los
demás programas de la municipalidad, para ejecutar con éxito el siclo del proyecto en el marco del plan
estratégico municipal y en coordinación con los programas y políticas nacionales.

1. Asistir al sr alcalde y concejo municipal en promover la visión y poner en práctica la misión del plan estratégico
municipal atreves de la formulación de proyectos y apoyar a la ces con asesoría en el marco del desarrollo
local.
2. coordinar con el señor alcalde las acciones de gestión interinstitucional
3. planificar, dirigir supervisar técnicas y administración controlar todas las actividades de la unidad en el proceso
de gestión de un proyecto
4. atención a las convocatorias de financiación, tanto público como privadas, para la realización de acciones
5. Organizar y coordinar las actividades de formulación de los proyectos en función de despacharlos(
presentarlos) a los cooperantes
6. Asesoramiento en la preparación de las solicitud de subvención (técnico, materiales y financieros) a enviar a
los organitos públicos y privados por partes de otras unidades.
7. presentar informes mensuales a la Gerencia Municipal.
8. darle seguimiento a la agenda de las actividades de gestión de proyecto del señor alcalde posterior a la gira de
gestión por Europa.
9. Dar el seguimiento de los proyectos específicos (de la cooperación) y de la municipalidad coherente con las
concepción y metodología comprometida con el cooperante.
10. Proponer y apoyar las actividades de supervisión de los proyectos con los encargados nombrados por el
concejo municipal.
11. control y comunicación con el banco de contactos y cooperantes
12. Identificar, gestionar y captar recursos financieros, técnicos y materiales.

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Conocimientos sobre los tipos de acciones existentes y sus normas de
Conocimientos básicos gestión: convocatorias, solicitud del proyecto, condiciones de la concesión de
la ayuda, instrucciones de gestión.
2. Alta capacidad de comunicación de toma de decisiones y de resolución de
problemas
3. conocimientos en gestión de la investigación
4. conocimientos de idiomas, fundamentalmente ingles
5. conocimientos de gestión y coordinación con los organismos públicos y
privados que proporcionan fondos para la realización de proyectos de
desarrollo.
6. manejo de paquetes utilitarios ( software)
Educación Estudios universitarios a nivel de licenciatura ciencias sociales
Experiencia Experiencia en formulación de proyectos de cooperación internacional para el

desarrollo, planificación estratégica, marco lógico, monitoreo y seguimiento,
experiencia de al menos dos años en coordinación con organismos públicos y privados
nacionales e internacionales que proporcionan fondos para la realización de
proyectos.
Otros Proximidad y coordinación con el alcalde , proyección social y a las

unidades de información , investigación
Coordinación con otras unidades administrativas.
Dedicación en exclusiva a esta tareas

INSTITUTO MUNICIPAL DE LOS DEPORTES
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA IMDEPOR
CARGO Profesor de Baloncesto
JEFE INMEDIATO Jefe de IMDEPOR
AREAS CON LAS QUE COORDINA IMDEPOR, y proyección social
Realizar la preparación física y técnica en el área del baloncesto y poder llevar el deporte a mas áreas del municipio

1. Cuidar las instalaciones y los materiales que nos brinda la alcaldía
2. proteger y cuidar a los alumnos de baloncesto de las lesiones
3. fomentar el trabajo en equipo y el compañerismo en los jóvenes
4. crear la sana competencia entre ellos

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. conocimientos básicos del baloncesto
Conocimientos básicos 2. técnicas de entrenamiento
3. pedagogía infantil
1. preferible Lic. en educación física

Educación 2. técnico en baloncesto
1. 3 años de competencia en torneos

Experiencia 2. 2años como preparador físico de baloncesto
3. 2 años como entrenador
Otros
1. Conocimiento de arbitraje de baloncesto
2. conocimientos de medicina deportiva

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA IMDEPOR
CARGO Profesor de Karate -DO
AREAS CON LAS QUE COORDINA IMDEPOR y junta de directiva de la comunidad
Proporcionar mis conocimientos deportivos y habilidades del karate-do y de ser posible de educación física a
la escuela de karate – do y áreas

1. Puntualidad y responsabilidad con el horario de entrenamiento
2. buenas relaciones interpersonales con los familiares de los atletas
3. buen manejo pedagógico y didáctico para realizar el entrenamiento
4. cuidar la salud física y mental del atleta
5. coordinar e informar sobre el trabajo con el jefe inmediato
6. cuidar los materiales deportivos que la alcaldía nos brinde
7. proporcionar un orden cronológicos y planificación didáctica
8. llevar al joven al desarrollo deportivos por medio de competencias en donde se desenvuelva
profesionalmente como deportista
9. Incentivar al joven por medio del trabajo de la municipalidad

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. conocimiento de la ley de deportes
Conocimientos básicos 2. conocimientos básicos de la ley lepina, pedagogía, infantil, didáctica
3. manejo del reglamento mundial de karate do
4. manejo de vocabulario japonés del karate-do
5. manejo de programa para exámenes del área de karate –do
1. Estudiante o graduado en Lic. en educación física

Educación 2. diplomados en psicología , medicina, deportiva
3. diplomados en metodología de entrenamiento en el área de karate do
1. Poseer reconocimientos de cinta negra

Experiencia 2. poseer como mínimo un seminario de metodología de entrenamiento
3. poseer experiencia impartiendo clases de karate -do
1. Poseer conocimientos sobre elaboración de macro ciclo competitivo para la proyección

Otros competitiva del karate –do
2. manejo de computadora Word para elaboración de informes

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA IMDEPOR
CARGO Entrenador de Futbol
AREAS CON LAS QUE COORDINA IMDEPOR y proyección social
Entrenar la escuelas de futbol federación de la alcaldía municipal de delgado
Aplicar los métodos y técnicas adecuadas para el desarrollo integral de joven en el área de futbol para crear
un ambiente de armonía y solidaridad formada hacia los jóvenes con un buen perfil tanto futbolísticamente
una persona integra a la sociedad

1. Saber trabajar valores físicos en las edades de 10 a 13 años
2. Conocer las metodologías de futbol a la medida del niño y de los adolecentes
3. Saber de la fundamentación técnicas de futbol
4. Saber que en estas edades es formativo
5. Conocer de las principios tácticos
6. ser entrenador graduado de AEFES o similar
7. responsabilidad cuidar el material deportivo ,cuidar la integridad del joven
8. respetar a los jóvenes
9. Tener comunicación con el jefe inmediato
10. tener comunicación de los valores sociales son los jóvenes
11. tener comunicación con los padres de familia.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Conocer de la metodología y pedagogía de la enseñanza del aprendizaje del futbol
1. Conocer de la ley lepina
2. uso de lenguaje adecuado para dirigir a los niños
3. uso de la psicología del Futbol
4. Realizar plan de trabajo
5. planificar el trabajo
1. Entrenador clases ”C” o clase “B” graduado de AEFES

Educación 2. Graduado de licenciatura de educación física y Deportes
3. Diplomado de Psicología
1. Tener de 2 a 3 años de experiencia

Experiencia 2. conocimientos del método de futbol a la mediada del niño y del adolescente
Otros
1. Manejo de computación
2. Manejo de material didáctico
3. manejo de fotocopiadora

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA IMDEPOR
CARGO Profesor de Natación
AREAS CON LAS QUE COORDINA IMDEPOR y proyección social
Aplicar métodos y técnicas adecuadas para el desarrollo integral del niño y joven en la área de natación,

1. Utilizar una buena pedagogía para la enseñanza de la natación
2. Atención adecuada al niño y al joven
3. Promover la natación en la municipalidad
4. planificación de las clases de natación
5. mantener un grupo integro
6. protección y cuidado de material de natación
7. tener buena comunicación con los padres
8. buena comunicación con el feje inmediato

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. conocimientos de la ley lepina
Conocimientos básicos 2. conocimientos de la ley de deportes
3. conocimientos en teoría y metodología de entrenamiento
4. conocimientos básicos de natación
5. conocimientos técnicos y tácticos de los estilos de natación
6. conocimientos básicos en psicología
1. preferible Graduado en licenciatura en educación

Educación 2. especialidad física deportes y recreación
3. cursos o diplomados en natación
4. profesorado en educación física
1. dos años de experiencia en el área de deporte o impartiendo educación física

Experiencia 2. experiencia en elaboración de plan de deportes.
Otros
1. Manejo básico de computadora

2. realización de material didáctico deportivo

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA IMDEPOR
CARGO Promotor de Deportes
AREAS CON LAS QUE COORDINA IMDEPOR, proyección social, comités de deportivos

1. Asesorar y colaborar con la promoción del deporte
2. contribuir al mejor desarrollar de las disciplinas deportivas
3. trabajar junto a las comunidades, escuelas y comités deportivos para prevenir la violencia a través
de acuidades deportivas y de recreación

1. Visitar los centros escolares para promover el deporte de igual manera visitar los fines de semana
los comité deportivos para un mejor desarrollo de los torneos locales q realizan
2. Desarrollar actividades con el pueble delgadences orientado el bienestar de la salud ,por ejemplo:
realizar aeróbicos visitar los hogares para tener más apoyo a las actividades deportivas de sus hijos
3. Velar por el cuido de las instalaciones y materiales deportivas con los cuales se cuanta para las
escuela deportivas
4. Saber cuál es la comunicación adecuada para con los pueblos delgadences a la hora de interactuar
con ellos.

Manual de
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Uso de la metodología para enseñar todas las disciplinas deportivas
Conocimientos básicos 2. uso del lenguaje adecuado para mantener una buena comunicación con las
personas de diferentes edades y sexos
1. preferible Graduado en licenciatura en educación física y deportes

Educación 2. diplomados de psicología deportiva.
Experiencia
1. Tener de 2 a 3 años de experiencia con el trabajo de
promotor de deportes
2. tener 2 años como mínimo en trabajo con personas de
diferentes edades y sexo (aunque su función no sea el de
promotor de deportes)
1. Manejo de computadoras
Otros
2. manejo de impresora multifuncional
3. manejo de material didáctico.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Boxeo
CARGO Profesor de Boxeo
AREAS CON LAS QUE COORDINA Con todas las disciplinas deportivas
Hacer buenos deportista, prepararlos con un alto rendimiento tanto físico como técnico tácticas

1. Orientar los ejercicios adecuados según la capacidad de aprendizaje del atleta
2. planificar las clases de boxeo que se importen a los deportistas
3. velar por el buen uso y cuido de material deportivo con el cual se cuenta
4. coordinar junto a IMDEPOR eventos donde se dé a conocer el boxeo municipal

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Haber practicado boxeo al menos de 2 a 3 años
Conocimientos básicos 2. conocimientos básicos sobre la enseñanza del boxeo
3. conocer el reglamento y elementos técnicos del boxeo amateur
1. preferible licenciado en educación física

Educación 2. Preparación en cursos extensivos de boxeo
3. participación en capacitaciones , internacional y nacional sobre el boxeo
1. Tener de 2 a 3 años de experiencia como entrenador o preparador físico en el

Experiencia boxeo
Otros
1. uso y manejo de computadora

2. uso y manejo de material didáctico y deportivos

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA IMDEPOR
CARGO Encargado de IMDEPOR
JEFE INMEDIATO Gerente Social
AREAS CON LAS QUE COORDINA Proyección social, CAM, Espacios Públicos
Orientar, fomentar dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo del deporte con la finalizar de contribuir al
mejoramiento de la calidad de vida de la población delgadences y así, maximizar la convivencia familiar.

1. Elaborar plan general y operativo
2. planificar organizar y coordinar con el equipo técnico de cada disciplina deportiva
3. Estimular la participación comunitaria y la integración funcional
4. Formular y ejecutar carpetas técnicas
5. fomentar proteger y apoyar todas las manifestaciones de los diferentes sectores deportivos
6. fomentar la creación de espacios que faciliten la práctica de la educación física, el deporte y el
aprovechamiento del tiempo libre como habito de salud y mejoramiento de calidad de vida para el
bienestar social.
7. Ejecutar programas especiales para la educación física a personas con discapacidad física psicológicas
sensoriales de las adultos mayores y la población más necesitadas del municipio.
8. Defunción el conocimiento y la enseñanza del reporte
9. Promover asesoría y capacitación del equipo técnico deportico y comité deportivo comunales , con el
propósito de incentivar y fortalecer la participación
10. Vigilar la correcta administración de los recursos humanos , financiados y materiales , asegurados al
instituto
11. colaborar con las diferentes instituciones privadas y públicas para la preparación, organización y
desarrollo de los torneos, campeonatos o eventos del país ya sean nacionales o internacionales.
12. Coordinar los mecanismos para evaluación del trabajo del instituto
13. Elaborar los informes de actividades realizados mensuales y anuales.

Manual de
funciones
Versión:1.2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Conocimientos básicos en paquete de office
Conocimientos básicos 2. Manejo de personal
3. resolución de conflictos
4. conocimientos en derechos humanos
5. conocimientos en ley lepina
Educación Licenciatura en educación física
Diplomados en psicología
1. Manejo en grupo de niños, adolecentes y jóvenes

Experiencia 2. Elaboración y ejecución de carpetas técnicas
3. Alto conocimiento sobre el deporte , todas las disciplinas
4. Dos años en puestos similares
Experiencia en coordinación con las comunidades

MEDIO AMBIENTE
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Medio Ambiente y Gestión de Riesgo
JEFE INMEDIATO Gerencia General
AREAS CON LAS QUE COORDINA Participación Ciudadana, Unidad de la Mujer, Espacios Públicos y Gestión
Garantiza la conservación del medio Ambiente y la prevención y mitigación de desastres.

1. Autorizar poda y tala
2. Autorizar manejos de desechos
3. Capacitación a centros escolares en tema de medio ambiente y gestión de riesgo
4. supervisión de empresas en desechos sólidos y medidas de prevención de desastres
5. asesorar a la delegada de protección civil
6. asesorar a otras unidades

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Ley de medio ambiente
Conocimientos básicos 2. Código de Salud
3. Código Municipal
4. Ley de prevención y mitigación de desastres
5. Microsoft office
6. Manejo de COEN
1. Ingeniería en Agronomía
Educación 2. Especialidad en medio ambiente
Experiencia 5 años en puestos similares
Otros Conocimiento del municipio

GERENCIA DE MERCADOS
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Gerencia de Mercado
CARGO Encargado de Mantenimiento
JEFE INMEDIATO Gerencia de Mercado
AREAS CON LAS QUE COORDINA Gerencia General, Gerencia de Mercado, Servicios Municipales
Mantener en continuo funcionamiento los servicios de limpieza , agua y energía eléctrica del marcado
municipal
Manejo de cuadrillas de limpieza y mantenimiento general para recolección diaria de desechos

sólidos, revisión de sistema eléctrico y reposición de lámparas mantenimiento de sistema de
bombeo de agua ( Cisterna) lavado general de mercado 4 veces al año según programada, limpieza
y desobstrucción de canales y tuberías, limpieza de cajas trampas de grasas, traslado de desechos
orgánicos a local de compostaje, reparaciones varios, lavamanos , chorros dañados, filtraciones en
juntas del edificio ..etc.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. En sistema eléctricos
Conocimientos básicos 2. fontanería
3. albañilería
4. manejo de vehículos automotor
Experiencia 2 años como encargado de mantenimiento
Otros

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Ordenanza
JEFE INMEDIATO Gerente de Mercado
AREAS CON LAS QUE COORDINA Gerencia de mercado
Limpieza y ordenamiento de área de gerencia de mercado y colaborar con el traslado de documentos y

utilería de oficina, necesarios para el buen funcionamiento.

1. Limpieza y orden de gerencia
2. traslado de documentos, notas , manos donde corresponda
3. distribución de recibos de energía eléctrica a usuarias
4. fotocopias documentos requeridos
5. atención a usuarias y a visitantes
6. otras que se le sean solicitadas por gerentes

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Relaciones interpersonales
Conocimientos básicos 2. normas de mantenimiento y limpieza
3. manejo de fotocopiadora
Otros

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Colaborador
JEFE INMEDIATO Gerencia de mercado
AREAS CON LAS QUE COORDINA Gerencia y gestión de cobros
Recolectar diariamente las tasas de arrendamiento

1. recibir antes del comienzo de nuevo mes, las tarjetas de cobro de parte del gestor de cobros, luego
revisar y ordenarlas en ruta
2. Cobrar diariamente a todas las arrendatarias la tasa de alquiler de puestos.
3. trasladar recibos de energía eléctrica y tarjetas con mora, de las usuarias a la administración con su
respectivo pago
4. cuadrar diariamente la recaudación , con el administrador y entregar físicamente
5. reportar a la administración quejas y necesidades de las usuarias

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. manejo de relaciones publicas
Conocimientos básicos 2. conocimientos de computación
3. Contometro y calculadora
Educación Bachillerato comercial
Experiencia
Experiencia de dos años en el área de cobranza
Ética profesional
Honrado y con valores morales

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Gerente de mercado
Administración eficientemente el mercado para garantizar un buen servicio de intercambio comercial a la

comunidad

1. Planificar, organizar y dirigir la administración de mercado municipal
2. coordinar con organismos afines al mercado
3. autorizar puestos a nuevas arrendatarias
4. proponer y desarrollar nuevos métodos de trabajo para mejorar la administración
5. Garantizar la seguridad de las usurarias , coordinando con el CAM
6. Mantener comunicación y coordinación interna con departamentos de alcaldía
7. supervisar el mantenimiento y reparación de las instalaciones
8. atender al público y a las usuarias en demandas y reclamos
9. Apoyar las gestiones de cobros del gestor de cobros y del cobrador
10. Controlar pagos y moras de alquiler de los puestos
11. informar al gerente general sobre las gestiones administrativas
12. promover la realización de contabilidad

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Administración contabilidad
Conocimientos básicos 2. Manejo de personal
3. Relaciones Publicas
Educación Licenciatura en administración de empresas o mercadeo
Experiencia 2 años de experiencia en cargos similares
Otros Conocimiento de normas de Higiene y saneamiento ambiental
Valores morales y ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Gerente de Mercado
CARGO Gestor de Cobros
JEFE INMEDIATO Gerente de Mercados
AREAS CON LAS QUE COORDINA Gerencia de marcado, Tesorería Municipal, UACI
Programar, organizar y dirigir las actividades relacionadas con el cobro a las usuarias , la recuperación de la
cartera morosa y llevar contablemente los ingresos e informes oportunamente

1. Elaboración de tarjetas de cobros del marcado
2. Remesar diariamente la recaudación
3. Actividades permanente de moras de las arrendatarias
4. Gestión de cobros recuperación de mora de acuerdo a programación
5. Mantenimiento del archivo institucional
6. Elaboración de motas de cobros y compromisos de pago
7. mantenimiento de expedientes de usuarias y del archivo institucional
8. colaboración en el proceso de adjudicación y desabjudicacion de puestos
9. elaboración de planificación , menos , notas , recibos

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Manejo de relaciones publicas
Conocimientos básicos 2. principios de Contabilidad
3. Conocimientos intermedios de computación
Educación Lic. Administración o técnico en administración o Contabilidad
Experiencia Dos años en gestión de carteras morosas o similares
Honradez

PARQUE ACUATICO MUNICIPAL TIO JULIO
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Parque tío julio
CARGO Ordenanza
JEFE INMEDIATO Espacios Públicos
AREAS CON LAS QUE COORDINA Espacios públicos , tío julio, bodega general, servicios municipales
Mantener en óptimas condiciones en aseo de las instalaciones del parque acuático tío julio.

Mantener limpio las instalaciones del parque aceras, senderos, baños, desvestideros, anfiteatros y
parqueo.
Tener inventario de los artículos y herramientas de limpieza
solicitar los artículos y herramientas de limpieza
traslado de correspondencia institucional ( mensajeros)
Cumplir con las funciones asignadas
mantener en reserva los artículos y herramientas de limpieza en bodega

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Saber leer y escribir
Conocimientos básicos 2. el uso y manejo de químicos para el uso de limpieza
3. sentido de la limpieza y el orden
4. atención al cliente y relaciones personales
Experiencia Como mínimo un años en labores similares
Otros Conocimientos en jardinería
Atención al cliente y relaciones personales

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Parque tío Julio
CARGO Guardavida
JEFE INMEDIATO Administrador del parque
AREAS CON LAS QUE COORDINA Administración del parque y clínica municipal
Salvamento acuático ( Guardavidas) y brindar primeros auxilios , a los visitantes del parque acuático

1. Velar por que cumplan las normas de uso de piscina
2. Brindar salvamento acuático a los visitantes que sufren asfixia por inmersión en las piscinas familiar
e infantil.
3. Coordinar con la administración para la adquisición y mantenimiento de un botiquín de primeros
auxilios
4. coordinar con la clínica para el traspaso de pacientes del parque acuático en la ambulancia
municipal
5. colaborar con el comité de protección civil municipal en épocas de emergencias cuando sea alerta
verde

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Atención al cliente y reacciones personales
Conocimientos básicos 2. primeros auxilios y salvamento acuático
1. Bachillerato en salud
Educación 2. curso salvamento acuático
Experiencia 2 años de experiencia en cargo similares
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Parque tío Julio
CARGO Colecturía
JEFE INMEDIATO Administrador del parque
AREAS CON LAS QUE COORDINA Administración, tesorería, CAM, parque y espacios públicos
Recaudar y registrar los ingresos del parque
1. Recibir ingresos en conceptos de entrada parqueo, arrendamientos de locales eventos y alquiler de

otros ( Sillas, mesas, hamacas)
2. Solicitar tiquetes a tesorería de entrada y parqueo
3. llevar un control diario de ingresos en libre diarios
4. coordinar con el CAM traslado de remesas
5. Remesas a diarios los ingresos a tesorería municipal
6. generar estadísticas diarias de los visitantes según su género y edad
7. general informes mensuales de datos estadísticos
8. mantener un orden cronológico documentos relaciones al ingreso diarios FORMULACION ISAM

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Equipos de oficina:

calculadora
Contometro
máquina de escribir
scanner
fotocopiadora
impresora
paquete informático( procesadores de texto, hoja de cálculo)
Experiencia Un años en cargos similares
Otros Atención al público y

relaciones personales

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Mantenimiento de limpieza
JEFE INMEDIATO Jefe de espacios públicos
AREAS CON LAS QUE COORDINA Administración parque
Mantener el agua y equipo de las piscinas en optimas condiciones para los visitantes del parque

1. Mantener en optimas condiciones el agua de la piscina
2. Mantener en optimas condiciones el equipo de filtración del agua de la piscinas
3. Solicitar oportunidad los químicos para el tratamiento del agua de las piscinas
4. inventario de químicos de piscina
5. realizar diariamente la lectura y análisis del agua y llevar registro
6. cuido de herramientas

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Inventario ( Cardex )
Conocimientos básicos 2. manipulación de químicos para piscina
3. análisis de agua
Experiencia 3 años en puestos similares
1. electromecánica
Otros 2. fontanería

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Mantenimiento
JEFE INMEDIATO Jefe de Espacios públicos
Administración del parque, espacios públicos, servicios municipales,

AREAS CON LAS QUE COORDINA mantenimiento eléctrico y alumbrado publico
Mantenimiento de espacios públicos preventivo y correctivo

1. mantener en óptimas condiciones en la parte física y operativa las instalaciones del parque
fontanería, albañilería, electricidad, carpintería, soldadura eléctrica, pintura y otros.
2. Custodia y cuido el inventario y herramientas asignadas
3. Solicitar materiales de manera oportuna las reparaciones
4. mantener stop de materiales de manera para reparaciones
5. solicitar apoyo al departamento de manto y alumbrado público cuando sea necesario

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
1. Conocimientos básicos de fontanería, albañearía, electricidad, pintura
Conocimientos básicos carpintería, jardinería, soldadura eléctrica y otros.
Experiencia Experiencia en manejo de herramientas mínimo 2 años
Otros
Atención al cliente y relaciones personales

PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Social
CARGO Jefe de Proyección Social
 Gestionar el trabajo de organización y promoción social y coordinación con otros departamentos

municipalidad con el objetivo a dar cumplimiento a lo establecido en el plan estratégico
municipalidad.
 En las comunidades del municipio coordinando acciones, proyectos y programas orientadas a dar
cumplimiento a lo planteado en el plan estratégico municipal.
 Coordinar con otros departamentos las intervenciones que estos realicen en las comunidades.
 Promover la participación, organizada y consiente de los diferentes sectores y comunidades del
municipio.

 Elaborar el plan operativo y presupuesto de la unidad
 llevar el registro de las asociaciones comunales existentes en el municipio
 Coordinar reuniones de las asociaciones comunales y el concejo municipal
 Gestionar la formación de capacitaciones paras las comunidades
 Promover el desarrollo de actividades culturales , económica, deportivos y social
 adecuar el recurso humano del departamento
 Elaborar informes de trabajo mensual y anual
 Proponer y organizar cabildos o asambleas zonales participativos de redición de cuantas
 coordinar el uso de recursos con otros departamentos de la municipalidad
 cualquier otra actividades asignada por el jefe inmediato.

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Facha 2012
IV. REQUISITOS
 manejo de programas Word, Excel, PowerPoint
Conocimientos básicos  marco jurídico municipal código municipal/ ordenanzas
 Procesos organización comunal
 Manejo del marco lógico
 Técnicas de planeación / seguimiento
Educación
Licenciado en trabajo social
 5 años en cargos
Experiencia similares
 experiencia en
ejecución de
proyectos sociales
 mejor de grupos
 liderazgo
 buenas elaciones
interpersonales
 flexibilidad de horarios

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Social
CARGO Sub -Jefe
JEFE INMEDIATO Jefe de Proyección Social
AREAS CON LAS QUE COORDINA Toda el área social, concejo municipal, UACI.
Participar en las planificaciones y seguimiento del plan de visita mensuales a las comunidades
1. Colaborar en la elaboración del plan de trabajo
2. Supervisar el cumplimiento de actividades de la promoción social
3. Apoyar en la ejecución de Plan de Trabajo anual
4. Colaborar en la logística y realizar de las asambleas comunales, zonales y municipales.
5. Acompañamiento en recorridos permanentes zonas del municipio.
6. Cualquier otra actividad asignada por el jefe inmediato.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Manejo de programas, Word, Excel.
Conocimientos básicos Marco Jurídico municipal, código municipal, ordenanzas.
Proceso organización comunal
Educación
Estudiante universitario a nivel de 3 años en cualquier carrera del área social.
Experiencia Manejo de Grupos

Liderazgo
Valores y ética profesional
Dos años en puestos similares

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Social
CARGO Promotor Social
Promover y facilitar la organización en las comunidades ubicadas dentro de la zona designada, como un
medio para mejorar las condiciones de vida de la población delgadences.

1. Acompañamiento y asesoría a la comunidad en el proceso de organización
2. Promover en las comunidades organizadas la realización de actividades orientadas al cuido del
medio ambiente, convivencia, equidad degenero u otra acción que venga mejorar las condiciones
físicas y sociales.
3. Acompañar a las comunidades en la gestión con instituciones estatales, u ONG’S con el objetivo de
obtener recursos para el desarrollo de proyección en la comunidad.
4. Hacer del conocimiento a las comunidades de los proyectos o trabajos de la municipalidad en la
zona asignada.
5. Elaborar planificación de trabajo mensual y los informes de trabajo.
6. Reportar demanda de proyecto y programas de las comunidades
7. Otras asignadas por el jefe inmediato.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Manejo de programas Word y Excel
Conocimientos básicos Marco Jurídico Municipal Código Municipal / Ordenanzas
procesos organización comunal
Planeación estratégica
Educación Estudiante de carreras en el área social: Trabajo Social, Sociología, Psicología, Otras.
Experiencia Indispensable, al menos de un año en puesto similares

Otros Resolución de conflictos
Fluidez verbal
Manejo de Grupos

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Social
Apoyo en la realización de actividades contempladas en los diferentes procesos administrativos en los que
interviene el departamento.
1. Atención a las personas que visiten el departamento

2. Elaboración de correspondencia interna y externa
3. Recibir y archivar correspondencia
4. Recepción, Foliado, y apertura los libros de comunidades.
5. Digitalización de información que se recolecta en las comunidades
6. Reproducción de documentos
7. Colaborar en la logística de las actividades y eventos realizados por el departamento.
8. Cumplir cualquier otra actividad asignada por su jefe inmediato.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Manejo de Programas Word, Excel
Conocimientos básicos técnicas de redacción
manejo de fax, fotocopiadora
Educación
Preferencia por estudiante Universitario en áreas sociales
Bachillerato secretariado o comercial
Experiencia Un año en un puesto similar

Otros Atención al Cliente

PROGAMAS SOCIALES
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Programas Sociales
CARGO Jefe
Clínica, ADI, observatorio, IMDEPOR, Proyección Social, Despacho

AREAS CON LAS QUE COORDINA Municipal, UACI
Coordinar, facilitar, impulsar y supervisar los planes y programas de clínica municipal, CDI, observatorio
municipal y otras instituciones gubernamentales y no gubernamentales q desarrollan programas y proyectos
en beneficio de la población delgadences, garantizando las metras y objetivas del plan estratégico municipal.

1. Dirigir , coordinar, supervisor y evaluar las actividades del personal a su cargo
2. Planificar, coordinar, dirigir y supervisor los planes y programas de bienestar social
3. elaborar planillas
4. elaborar carpetas técnicas
5. Asesor técnicamente en el área de competencia
6. Elaborar planes de visitas domiciliares e institucionales
7. atender casos especiales y referirlos a otras instituciones
8. coordinar el apoyo logístico de eventos sociales
9. Analizar y evaluar informes técnicos
10. Mantener el orden equipo , reportando cualquier anomalía
11. Elaborar informes periódicos de actividades realizados
12. Realizar cualquier otras tarea que se asigne
13. Manejar de forma directa información confidencial
14. Tomar decisiones en base a políticas especificas
15. El cargo mantiene relaciones continuas con unidades académicas y administración
16. El cargo mantiene relaciones continuas con instituciones públicas y privadas vinculadas al área social
17. Administrar los presupuestos de las carpetas técnicas

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Paquetes básicos Word
conocimientos en derechos de la niñez derechos humanos , ley de lepina
manejo de grupo de niños /as y adolecentes
Nivel educativo superior en áreas sociales ( trabajador/ar social, psicología ,

Educación educadora )
Toma de decisiones
Experiencia supervisión de personal
realizar entrevistas
realizar cálculos números
iniciativa
facilidad de expresión
Administración en recursos humanos

Otros métodos de trabajo social individual y grupal
analizar y sintetizar información

Manual de
funciones
Versión:1.2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Observatorio Municipal para la prevención de la violencia
CARGO Encargada de la Unidad
JEFE INMEDIATO Encargada de programas sociales
AREAS CON LAS QUE COORDINA Programas Sociales, OPAMSS , observatorio metropolitano , PNC
Registrar, sistematizar y analizar la información sobre los hechos de violencia y delincuencia en el municipio
para poder identificar así los lugares o zonas más afectadas por la violencia y delincuencia.

1. Recepción , registro y ordenamiento de bases de datos, según fuentes de procedencia( PNC y
observatorio metropolitano)
2. Recopilación de información complementaria ( periódicos, municipalidad, u otras fuentes) sobre
los hechos de violencia registrados en el municipio que permitan una mejor compresión y análisis
de los casos
3. Validar la información revivida por las instituciones revisar la información y enviarla nuevamente
con las correcciones realizadas a las instituciones PNC, observatorio metropolitano, otros.
4. Actualizar la base de datos del observatorio municipal en base a información proporcionada por las
instituciones, PNC, observatorio metropolitano, otros.
5. Calcular la tasa de los indicadores estudiados (delitos) y otros indicadores que se vayan a
desarrollar a partir de la información provista por las instituciones: PNC, observatorio
metropolitano, otros.
6. Elaboración de gráficos de tendencia sobre los indicadores estudiados
7. Elaboración Comparación de datos entre municipios entre periodo
8. Elaboración de mapas apoyados en el sistema de información territorial de la municipalidad ( para
georeferenciar los hechos de violencia)
9. Elaboración de informes de análisis de información contemplada en las bases de datos
10. Informes periódico de trabajo realizado ( mensual o Trimestral)
11. Otros productos solicitados por el alcalde municipal o el jefe inmediato
12. Apoyo al consejo de prevención de violencia de la municipalidad

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos En el paquete de programas de office principalmente en Excel
en el manejo de aregis
Tema de violencia y sus múltiples expresiones y formas
Educación Bachillerato o con grado universitario de preferencia en estadística o área social
Experiencia En el manejo de bases de datos y análisis estadístico de indicadores.
Otros Con iniciativa
propositivo/a
trabajo en equipo
capacidad de gestiona con actores institucionales tanto público como privado
acostumbrado a trabajo bajo presión

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Clínica Municipal
CARGO Medico
JEFE INMEDIATO Encargada de programas sociales
AREAS CON LAS QUE COORDINA Mesa de salud, ONG, area Social, UACI.
Brindar atención medica atreves la clínica municipal tanto de salud preventiva en las guías de salud, como
curativa en las brigadas medicas y nuestra clínica municipal.

1. Dar consultas en el clínica así como supervisión de personal que está bajo mi dirección
2. coordinar y dirigir la mesa de salud atreves de la cual se coordina acciones en salud para el
municipio
3. coordinar con ONG actividades de salud
4. supervisión y ejecución de carpetas técnicas, liquidación de esto mensualmente
5. solicitud de compra de medicamento, control de inspección de la clínica municipal
6. Gestionar donativos de medicamentos para la clínica o ferias de salud
7. Ejecución de programas de mercado saludable
8. Elaboración e implementación de programas de salud comunitario dirigidas principalmente a la
prevención y auto gestión comunitaria.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Excel básico, PowerPoint ,Word
Conocimientos básicos Elaboración de diagnósticos de comunitarios de salud
Organización comunitaria en salud
Educación Doctor en medicina de preferencia médico Familiar
Otros Alta sensibilidad social,
proactivo,
habilidad de trabajo en equipo

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Programas sociales
JEFE INMEDIATO Rosa Elia Martínez
AREAS CON LAS QUE COORDINA Programas sociales, tesorería
Atender al público de la clínica municipal con amabilidad y esmero,

1. Tener la clínica abierta en los horarios respectivos
2. hacer expediente a todos los pacientes
3. contestar el teléfono
4. hacer la hoja de ingreso diario y llevar a la a tesorería a remesar
5. hacer el recibo a cada paciente de la consulta y de la áreas de consulta general, odontología,
masajes, laboratorio clínico,
6. archivar a diario los expedientes de los pacientes
7. preparar al paciente para su consulta
8. poner inyecciones
9. final del mes sacar el resumen de la venta del medicamento , cuantas consultas en las diferentes
áreas de la clínica
10. sacar fotocopias de algunos documentos
11. entrega de paquetes alimenticios a los beneficiarios del programa

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Atención al cliente
Técnicas de archivo
Preferencia Bachillerato en salud
Experiencia Dos años en puestos similares’
Otros Alta sensibilidad social
Ética profesional

REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Registro del estado familiar
CARGO Jefe
AREAS CON LAS QUE COORDINA Tesorería
Registrar hecho y actos que estén sujetos a inscripción, dentro del plazo establecido, verificar por medio de
constantes supervisiones el buen funcionamiento del registro en relación a la emisión de los diferentes
documentos solicitados así mismo brindar apoyo técnico a los compañeros subalternos.

1. Asentamientos de subsidiarios
2. Asentamientos de divorcios
3. Reposición de las diversas partidas en deterioro
4. Emisión de autenticas hasta 6/ día
5. Emisión de informes estadísticos a gobernación
6. Redacciones de informes mensuales del departamento
7. Elaboración de Constancia de Soltería
8. Elaboración de emisión de no encortase partida de nacimiento y defunción
9. Constancia de oficios de la PNC
10. Contestación de oficios a diferentes instituciones
11. Apoyo técnico a subalternos
12. Asentamiento de recién nacido ocasionalmente

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Word, Excel, uso de equipo informático, máquina de escribir, escáner, fotocopiadora.
Legislación relacionada (código de familia, leyes transitorias del registro del estado
familiar, y regímenes patrimoniales del matrimonio, etc.)
Educación Licenciatura en Ciencias jurídicas
Buenas relación interpersonal
Otros Curso de inglés nivel básico
ética profesional
Valores morales y honradez

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Registro del Estado Familiar
CARGO Auxiliar de Inscripción Nacidos
JEFE INMEDIATO Jefa de Registro Familiar
AREAS CON LAS QUE COORDINA Cementerios , tesorería
Proporcionar servicio el usuario, a la mayor brevedad posible todo mediante a los requisitos que establece la
ley. Entre ellos podemos mencionar para defunción : que haya fallecido en casa, hospital tendría que ser de
este domicilio para ello comprueba con DUI y DUI del informante: esquela de medicina legal , nacimiento
que haya nacido en el hospital , uno de los padres tendría que tener domicilio de esta ciudad

1. Asentamientos e inscripciones de recién nacidos, fallecidos y no nacidos.
2. Documentación por notariado, reconocimientos, rectificaciones, y por clausula especial por poder.
3. por juzgado: impugnaciones, anulaciones, partida de autoridad paternal, partida de autoridad
paternal o maternal, cancelaciones.
4. Registro de estadística y censos: nacidos, fallecidos, y no nacidos.
5. hoja de levantamiento demográfico
6. índices internos : fallecidos y nacidos
1. carnet de menoridad – elaboración
2. constancias de cedula , solterías y otros
3. Asentamientos de enterramientos
4. llenar formato de matrimonio para digestyc
5. mandar a pagar a los contribuyentes de partidas y otros
7. certificaciones de cuadros de cedula
1. Digitalización de partidas
2. Asentamientos de nacimiento y defunciones
3. Emisión de certificaciones varias
4. Elaboración de Memorándum
5. Atención al cliente
6. Inspecciones en cementerios

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Computadora, fotocopiadora, impresora, máquina de escribir, conocimiento en

cuanto a leyes transitoria del registro del estado familiar, y regímenes patrimoniales
del matrimonio.
Alta sensibilidad social
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Registro del estado familiar
CARGO Sub Jefe del Registro del estado familiar
AREAS CON LAS QUE COORDINA Despacho, Secretaria
Dar buen servicio al contribuyente para que se vaya muy satisfecho y con deseos de regresar a este alcaldía

1. Supli r a la jefatura de esta unidad en todas sus funciones cuando esta esté ausente.
2. Cumplir con todas las tareas encomendadas por la jefatura
3. Apoyar en todas las funciones a la jefatura del departamento
4. Marginar partidas de nacimientos, matrimonio, divorcios, identidad, defunción,
5. elaborar formatos de divorcios para la digesti, revisar partidas de matrimonio y firmar
partidas.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Conocimientos jurídicos
Y toda la legislación de familia
Educación Licenciatura en ciencias jurídicas o estudiante a nivel de cuarto año
Experiencia
Tres año en cualquier puesto en el departamento
Dos años en puesto similar en otras instituciones
Ética profesional
Uso de Scanner, fotocopiadora, máquina de escribir, computadora, impresora,

atención al cliente.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Registro del Estado Familiar
CARGO Encargado de Cementerios
JEFE INMEDIATO Jefe del Registro del Estado Familiar
AREAS CON LAS QUE COORDINA Cementerios
Atender de inmediato l familiar que requiere los servicios de enterramiento en los diferentes cementerios
del municipio.

1. Coordinar los enterramientos en los diferentes cementerios del municipio
2. Coordinar el equipo de mantenimiento de los cementerios
3. Impulsar haciendo propuestas y ejecutando lo necesario para una modernización de los
cementerios
4. Ponernos a disposición nuestro servicio todos los días del año no importando días festivos,
vacaciones, asuetos, etc.
5. Ordenamiento dentro de los cementerios
6. pedir al doliente documentación requerida para al progreso ya sea datos de enterramiento o
satos de asentamiento
7. llevar ordenados todo tramite de documentos en el estado familiar.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Programa Word
De preferencia estudiante de administración de empresas a nivel de cuarto año
Experiencia Ordenamientos de archivo
manejo de personal
rápida entrega de documentos
atención al publico
responsabilidad
Otros Buenas relaciones con los demás compañeros
solidarios

SECRETARIA MUNICIPAL
Manual de
funciones
Versión:1.2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Secretaria Municipal
CARGO Secretario Municipal
JEFE INMEDIATO Consejo Municipal
AREAS CON LAS QUE COORDINA Todas las áreas
Tener un departamento para que preste los servicios en los que estén en función el secretario municipal
dentro del departamento de secretaria. Y así complementar la unidad que preste el servicio de recolección
de necesidades expresada por todos los ciudadanos ya sean escritas o verbales.

1. Asistir a las sesiones del concejo y colaborar con las correspondencia actas
2. Autorizar las ordenanzas y demás instrumentos jurídicos que emita el concejo
3. Comunicar a los concejales las convocatorias
4. llevar los libros ,expedientes y documentos organizados de acuerdos a las técnicas más adecuadas
5. Despachar las comunicaciones que emanan del concejo
6. Expedir certificaciones de actas del concejo
7. Dar cuenta en las sesiones de todos los asuntos que le ordene al alcalde
8. Dirigir el personal y los trabajos de la secretaria del concejo
9. Auxiliar a las comisiones designadas por el concejo.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Computación
Técnicas de redacción
Ortografía y redacción
Conocimiento de legislación municipal
Educación Licenciatura en ciencias jurídicas
De preferencia haber cursado algún diplomado sobre legislación municipal
Experiencia
Haber trabajado 2 o3 años en puestos similares
Otros Tener alto grado de colaboración
ser discreto y ordenado
tener buena presentación
Ética profesional

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Asistente
JEFE INMEDIATO Secretaria Municipal
AREAS CON LAS QUE COORDINA Con todas las Áreas de la municipalidad
Asistir y colaborar en las labores de la secretaria ,redacción de actas, acuerdos, memorándum , cartas, todo
tipo de documentación que se elaboran , así como la notificaciones de as decisiones emanadas por parte del
concejo municipal

1. Recepción y atención de comunidades , instituciones y personas particulares
2. Elaboración de documentos propios de la secretaria como: cartas menos, acuerdos.
3. Recepción y elaboración de trámites para elaboración de títulos de propiedad hasta su conclusión.
4. Control y Archivo de correspondencia recibida y despachada interna y externa
5. sellado de documentos (vialidades)
6. Reparto de acuerdos y otros documentos sobre las decisiones del concejo municipal las otras
dependencias de la municipalidad e instituciones externas.
7. Archivo de acuerdos e impresión de libros de actas del concejo.
8. Certificación de acuerdos, acuerdos de nombramientos de empleados, planillas y cualquier
documento (títulos de propiedad) de años anteriores que estén en nuestros registros propios de la
secretaria y sean solicitados por los interesados.
9. tramites de publicación ordenanzas en diario oficial.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Redacción
Ortografía
Computación
Relaciones personales
Ética
Poseer experiencia en el área municipal mínimo de dos años sobre todo relacionado
Experiencia al puesto
Redacción de documentación
manejo de programas para documentos
Otros Capacitar al personal en área municipal actualización de rol secretarial y computación

actualizaciones.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Secretaria de Comisiones del Concejo
AREAS CON LAS QUE COORDINA Todas los departamentos de la municipalidad
Asistencia a las comisiones del concejo municipal,

1. Recibir e informar asuntos que tengan que ver con el área correspondiente para que todos estén
informados y desarrollar bien el trabajo asignado,
2. recepción y elaboración de trámites para la elaboración de los documentos de las comisiones, estar
pendiente de la información para cada departamentos, contestar el teléfono e informar los
recados,
3. atención diarias a la agenda,
4. atención al público
5. redacción de actas, memorándum , documentación que se tiene que elaborar, cartas de todo tipo,
convocatorias,
6. presencia en las reuniones de comisiones

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Redactar peticiones, actas de las reuniones excelente redacción y ortografía.
facilidad de expresión verbal y escrita
buenas relaciones interpersonales
Dinámica , entusiasmo
aptitudes para la organización
Windows , Microsoft office, internet
Educación Bachillerato en Secretariado
Experiencia Tener buenas relaciones interpersonales
Otros Capacitaciones de atención al cliente
capacitaciones de cómo debe ser una secretaria

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Archivo Municipal
CARGO Encargada de Archivo
AREAS CON LAS QUE COORDINA Todas las Áreas de la municipalidad
Resguardar la información administrativa de la municipalidad y los documentos históricos del municipio

permitiendo así un espacio donde la información se encuentre clasificada y ordenada

1. Emisión de certificaciones de cedulas
2. Emisión de acuerdos de nombramiento
3. Emisión de planillas para empleados en proceso de jubilación
4. Organización de documentos
5. Emisión de diligencias de matrimonio partida subsidiaria o documentos que hayan sido emitidos
por el registro familiar y que se encuentre resguardad en el archivo municipal
6. Proteger que los documentos que se encuentres en el archivo se mantengan ordenados y en
buenas condiciones
7. Organizar el archivo en secciones u sub secciones que permitan una búsqueda rápida u agilizada de
la documentación
8. Atender a la población que solicita documentos en el archivo
9. Mantener una relación de acuerdo con las unidades que depositan documentos en el archivo.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Archivístico
Bibliotecología
Restauración de documentos
Patrimonio histórico
Educación Técnico en Bibliotecología
licenciatura en áreas la archivístico patrimonio histórico
Áreas a fines a organización de archivo
Experiencia Archivo
Bibliotecas
restauración y organización de documentos
promoción cultural
ética profesional

SERVICIOS MUNICIPALES
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Servicios Municipales
CARGO Gerente
AREAS CON LAS QUE

COORDINA Participación popular, CAM, Despacio del Alcalde, Gerencia General.

Garantizar que los servicios que presta la municipalidad en materia de recolección y alumbrado sean
eficientes.

1. Elaboración de planes de trabajo anual.
2. Elaboración de carpeta para el proyecto de mejora de los servicios públicos municipales.
3. Liquidar carpeta de mejora de servicios públicos municipales.
4. Ejecutar lo contenido en el Plan de Trabajo Anual.
5. Garantizar las relaciones humanas entre empleados y contribuyentes.
6. Crear y aplicar controles diarios para conocer el movimiento de tonelaje diario.
7. Coordinar con la jefatura de mecánicos para los mantenimientos preventivos y correctivos en
los equipos.
8. Velar por el cumplimiento laboral del personal bajo cargo.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Relaciones personales y humanas.
Manejo integral de Desechos Sólidos.
Elaborar planes de trabajo y carpetas técnicas.
Visionario, creativo, dinámico, tolerante.
Educación Estudios superiores en agronomía.
Estudios superiores en carreras humanísticas Trabajo Social.
Experiencia Conocer como se elabora un Plan de Trabajo.
Saber elaborar carpetas técnicas y liquidarlas.
Trabajar con personal.
Experiencia en manejo de Desechos Sólidos y ambientales.
Otros Debe tener conocimientos sobre liderazgo y Relaciones Humanas.
Formación en Derechos Humanos y Derechos Laborales
Conocimientos sobre la Psicología.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Sub-Jefe
AREAS CON LAS QUE Gerencia de Servicios Municipales, Taller Municipal, UACI, Participación
COORDINA Comunitaria, Gerencia General.
Garantizar que las unidades recolectoras y la maquinaria pesada se encuentren en buen estado.
1. Vigilar el buen uso del recurso municipal.
2. Ejecutar lo contenido en el Plan de Trabajo Anual.
3. Garantizar las relaciones humanas entre empleados y contribuyentes.
4. Coordinar con la jefatura de mecánicos para los mantenimientos preventivos y correctivos en

los equipos.
5. Velar por el cumplimiento laboral del personal bajo el cargo.
6. Gestionar con la UACI, para la elaboración de los trámites para el pago de los repuestos de las
unidades automotoras de la municipalidad.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Relaciones personales y humanas.
Manejo integral de Desechos Sólidos.
Elaboración de planes de trabajo.
Visionario, creativo, dinámico, tolerante.
Conocimientos básicos en mecánica automotriz e industrial.
Manejar vehículos livianos y pesados y motocicleta.
Educación Bachiller de preferencia en Estudios superiores en agronomía o áreas relacionadas a

medio ambiente.
Experiencia Experiencia en manejo de Desechos Sólidos y ambientales.
Otros Dos años en la puestos similares

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Supervisor
JEFE INMEDIATO Gerente de servicios municipales
AREAS CON LAS QUE Unidad Ambiental, Gerencia General, Planificación, participación popular y
COORDINA cementerios, CAM y otras externas.
Planificación de actividades anuales, mensuales y semanales.
Garantizar los objetivos con la revisión constante de planes probados.
Supervisión de actividades programadas de trabajo interno y externo.
Supervisión de rutas del Área de Recolección.
o Supervisión de rutas de Área de Barrido.
o Atención permanente a denuncias de comunidades.
o Trabajo de control administrativo y de personal operativo.
o Planificación de actividades laborales.
o Coordinación de capacitaciones laborales y educativas.
o Revisión de leyes laborales y ordenanzas municipales.
o Realización de estudios diagnósticos sobre el sistema de recolección periódicamente con la

población.
o Despacho y cierre de las rutas sin un horario ni día determinado.
o Gestión para garantizar la salida diaria de los vehículos recolectores y monitoreo en horas de
operación.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Conocimientos Básicos de computación.
Conocimientos Administrativos.
Conocimientos Jurídicos.
Conocimiento básico automotriz.
Que pueda manejar vehículo y motocicleta.
Manejo de vehículos pesados.
Educación Bachiller en salud o saneamiento ambiental con preferencia estudios

superiores. En ingeniería agronómica o medio ambiente
Experiencia

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Taller Municipal
CARGO Jefe de taller
AREAS CON LAS QUE COORDINA Bodega, UACI, Gerencia general
Mantener en buen estado los vehículos de la municipalidad.
1. Coordinación con el personal bajo cargo del Taller municipal.

2. Solicitar repuestos a la UACI para que exista en bodega stop de repuestos.
3. Solicitar los repuestos a bodega para proveer a los mecánicos.
4. Elaboración de Planes de Trabajo.
5. Elaboración de Bitácoras de trabajo.
6. Garantizar la efectividad de los trabajos.
7. Verificar que los repuestos que entran al taller sean los adecuados.
8. Verificar que el trabajo en los vehículos se haya realizado correctamente

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Ajuste de motores.
Ajuste de cajas de velocidad.
Ser precavido a la hora de mover piezas pesadas.
Observativo en las fallas mecánicas.
Saber escuchar al personal.
Educación Bachiller técnico en mecánica automotriz
Preferencia ingeniero mecánico o estudiante a nivel de tercer año de la carrera
Experiencia Experiencia en maquinaria pesada y liviana.
Experiencia en sistema hidráulico.
Experiencia en motores diesel y gasolina.
Otros Tener disponibilidad de tiempo
Acostumbrado a trabajo bajo presión.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Taller Municipal
CARGO Auxiliar de taller
JEFE INMEDIATO Jefe de taller
AREAS CON LAS QUE

COORDINA Taller municipal, recolección, alumbrado público, bodega, UACI
Mantener en perfectas y óptimas condiciones las diferentes unidades de recolección, además de la

fabricación de las diferentes estructuras metálicas.
1. Reparación en el área mecánica de los vehículos de la municipalidad

2. Elaboración y reparación de las tolvas de camiones de recolección.
3. Elaboración y reparación de pisos de los cajones de los camiones.
4. Elaboración y reparación de estribo de los camiones.
5. Reconstrucción y reparación de los chasis.
6. Reparación de escapes.
7. Fabricación de puertas, balcones, portones, verjas, parrillas, techos, polines y marcos para rótulos.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Soldadura de arco electrodo 6013.
Soldadura con electrodo 7018
Soldadura autógena.
Educación 9º. Grado.
De preferencia bachiller técnico en mecánica automotriz
Experiencia Conocer los diferentes amperajes de un soldador eléctrico para cada electrodo.
Saber conectar el aparato 110 y 220 voltios.
Saber la combinación de gas y oxigeno de los chimbos de autógena.
Conocer medidas milimétricas.
Saber utilizar pulidora, taladro, etc.
Responsabilidad
Conocimiento de la nomenclatura del municipio

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
CARGO Asistente Administrativa
JEFE INMEDIATO Gerente de servicios municipales
AREAS CON LAS QUE Desechos Sólidos, Taller, Alumbrado Municipal y con el área de los
COORDINA Chapulines.
Garantizar el ordenamiento, recopilación y sistematización de todos los procesos que se ejecutan desde la
Gerencia de Servicios Municipales.
1. Redacción, digitación, elaboración y archivo de todo tipo de documentos administrativos

(Informes, formatos, memorándum, cartas, planillas dilleros, etc.).
2. Atención de llamadas telefónicas (ciudadanía, proveedores y otras).
3. Atención de proveedores y visitas particulares.
4. Atención a los compañeros de la Recolección de Desechos Sólidos y Taller Municipal.
5. Participación en reuniones de personal tanto del área como a nivel general.
6. Otras funciones que se me asignen por el Jefe Inmediato Superior.
7. Entrega de documentos administrativos (Certificado del ISSS, boleta de pago, etc.) a todo el
personal

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Conocimientos sobre Relaciones Humanas.
Manejo de equipos (fotocopiadora, scaners, calculadora, retroproyector, etc.).
Buena redacción, ortografía y caligrafía.
Dominio de Windows, Microsoft Office e Internet.
Persona creativa y innovadora.
Educación Estudios de Bachillerato opción Secretariado o Contador.
Experiencia De un 1 año mínimo en puestos similares.
Otros Facilidad de expresión verbal y escrita.
Persona proactiva, y organizada
Facilidad para interactuar en grupos
Aptitudes para la organización.
Buenas relaciones interpersonales.
Dinámica y entusiasta.
Habilidades para el planeamiento, innovación, motivación

SIM
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Tecnología de la información municipal
CARGO Jefe o Encargado
JEFE INMEDIATO Gerencia Administrativa
Todas las unidades y departamentos de la municipalidad

AREAS CON LAS QUE COORDINA proveedores externos
Apoyar las diferentes unidades de la estructura organizativa de la municipalidad con las herramientas de
tecnología informática, adecuadas a las necesidades y condiciones de la municipalidad: equipos de
computación, programas , der de comunicación y acceso a la internet, para que estas puedan realizar de la
manera más segura y eficiente , las tareas de su competencia, diseñan los sistemas y operaciones en cuanto
a las tecnología de la información que la municipalidad deberá contar, valiéndose de garantizas las mejores
alternativas que contribuyan al logro de los objetivos institucionales.
FUNCIONES GENERALES DE SISTEMA Y OPERACIONES:

1. Desarrollar e implementar las aplicaciones y herramientas necesarias de acuerdo a los requerimientos
de los usuarios de información.
2. Mantener la integridad disponible y confidencialidad de la información de los sistemas automatizados
de la municipalidad.
3. Llevar a cabo la instalación y mantenimiento del hardware y software de la municipalidad
4. mantener la operatividad de los usuarios de las aplicaciones mediante las respuestas a sus consultas.
5. Monitorear el esto y los accesos de la red y mantener la disponibilidad de la misma dentro del sistema
de restricción y excepciones fijos para la municipalidad
6. Implementar y mantener los servidores de Web y de correo electrónico para la institución
7. capacitar a los usuarios dicen el uso de los sistemas de la institución para un mejor aprovechamiento de
los mismos.

FUNCIONES ESPECIFICAS DE SISTEMA Y OPERACIONES: DE SISTEMAS

1. Implementar aplicaciones estables y seguras, adecuadas para reforzar la capacidad
institucional en la ejecución de las inversiones y los seguimientos a las diferentes
actividades que realiza las diferentes áreas de la institución, incorporando los
controles necesarios para que módulos desarrollados sean auditables.
2. Definir, de acuerdo a los nuevos cambios de atención de la institución, la arquitectura
de distribución de los datos, así como el diseño físico y lógico de las bases de datos,
garantizado la integridad de la información contenida en las mismas.
3. Apoyar las tareas propias de la descentralización en lo que respecta a la adaptación de
los sistemas para su manejo descentralizado , así como la adaptación de los mimos
para el manejo de los nuevos programas que pueda impulsar la municipalidad
4. Capacitar a los usuarios en el uso de las aplicaciones desarrolladas.
DE OPERACIÓN:
1. Mantener actualizado un plan de contingencia para la municipalidad implementarlo y
ensayarlo periódicamente
2. proveer especificaciones técnicas para la evaluación , selección e instalación de equipo
de computo
3. definir y hacer cumplir el esquema de mantenimiento preventivo recomendado por
loes proveedores o supervisar el cumplimiento de este parte de tercero.
4. Solucionar cualquier tipo de contingencia de hardware , ya sea por medio propios,
solicitud de trabajo o terceros o solicitud del cumplimiento de garantía
5. Evacuar las consultas relacionadas con el uso de la PC’s y de las aplicaciones a todo el
personal de la municipalidad
6. Efectuar la instalación, reinstalación o actualizando del software que corre en el
paquete de PC`s y servidores de la institución
7. Implementar con los procedimientos y técnicas la red de computadoras y demás
recursos compartidos de formas eficientes y segura , manteniendo la disponibilidad de
los mismos
8. Crear y dar mantenimiento de las cuentas de usuarios y equipos de forma organizada
definiendo los niveles de seguridad y acceso requeridos según las normas establecida
9. efectuar de forma sistemática los respaldos de los archivos de datos y programas
almacenados en los servidores en base a la metodología establecida, asimismo llevar a
cabo el procedimiento de recuperación de archivos cuando fuese necesario
10. Instalar , configurar y administrar el servicio de correo electrónico interno de internet
11. Asegurar la información contenida en las bases de datos con los respaldo necesarios ,
bajo altas normas de seguridad
12. Desarrollar e implementar aplicaciones tecnológicas acordes al plan estratégico
municipal
13. Informar al Gerente Administrativo de los avances de proyectos, así como las
soluciones para resolver problemas de hardware y software
14. y todas aquellas actividades no contempladas en las presentes funciones y que son de
competencia del departamento de tecnología de la información

Manual de
funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Tecnología de la información municipal
CARGO Soporte Técnico
JEFE INMEDIATO Jefe o encargado de tecnología de la información municipal
AREAS CON LAS QUE COORDINA Todas las áreas
Apoyar las diferentes unidades de la estructura organizativa de la municipalidad con las herramientas de
tecnología informáticas, adecuadas a las necesidades y condiciones de la municipalidad: equipos de
computación , programas, red de comunicación y acceso a la internet, para que estas puedan realizar de la
manera más segura y eficiente , las tareas de su competencia, diseñar los sistemas y operaciones en cuanto
a las tecnología de la información que la municipalidad deberá contar, valiéndose de garantizar las mejores
alternativas que contribuyan al logro de los objetivos institucionales

1. HARWARE: será responsabilidad de dar el mantenimiento necesario para que los equipos de la
alcaldía estén en perfectas condiciones físicas y eléctricas. entre los equipos están:
Servidores, computadoras, impresoras.
2. REDES: Sera el responsable de mantener la red de are local (LAN) y hacer nuevas conexiones
necesarias; para lo cual mantendrá en set básico de herramientas de construcción de conectores,
Además, llevara el control de los usuarios que utilicen la red y la permisos y usos hacen de esta al
conectarse a otra máquina o servidos.
Sera la encargada de administrar las conexiones a internet de la municipalidad. Llevar el control de

usuarios con accesos a internet y el ancho de banda que estos utilizan.
3. SOFTWARE:
Sera responsabilidad de asistir los diferentes departamentos de la municipalidad en la

instalaciones, reparación y capacitación de los siguientes programas de computadora: Windows
2003 server, Windows xp, Windows 7, office 2007, 2010, Outlook express, Mysql, AQL, Autocad,
micro estación. Argis, programas anti-virus, programas anti spam.
4. BASES DE DATOS.
Sera el responsable de administrar las bases de datos con las que la municipalidad cuenta o pueda
adquirir en el futuro y emitirlos reportes que le sean requeridos de estas bases o el cruce de ellos.
Entre las bases actuales se encuentran: base de registros tributarios SIM, Base de sectores y
parcelas CNR, base de facturas CAESS, Mapas Catastrales CNR.
Además hará las copias de protección (Backup) de toda a información digitalizada de la

municipalidad, para lo cual elaboración un plan de implementación semanal, mensual y anual.
Mantendrá una copia de seguridad fuera de la instalación de la alcaldía en caso de una catástrofe
física (incendio, terremoto, etc.)

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Mantenimiento y Reparación de Equipos, Administración y seguridad de redes y bases

de datos, aplicaciones de software.
Educación Ingeniería o Licenciatura en ciencias de la computación o sistemas
Experiencia 2 a 3 años en puestos similares
Otros Características personales: liderazgo y proactividad
Buenas relaciones interpersonales capacidad de trabajo en equipos con jefes y

usuarios
alto grado de compromiso, lealtad y responsabilidad con la institución y con la labores

de jefatura ,
flexibilidad y adaptación a cambios,
sentido de urgencia y habilidad para implementar soluciones y proyectos asociados a

las necesidades detectadas para el establecimiento

SINDICATURA
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Sindicatura
JEFE INMEDIATO Sindica Municipal
AREAS CON LAS QUE COORDINA Unidad Jurídica, Despacho, todas las Gerencias
Apoyar en todas las tareas administrativas y operativas de sindicatura

1. Organizar la documentación recibida y enviada en esta oficina
2. Recibir y trasladar diligencias subsidiarias y estar pendiente de comunicar su resolución al
interesado
3. Elaborar permisos para vigilias , cultos, fiestas o cualquier evento en la vía publica
4. acompañamiento de realización de inspecciones en inmuebles municipales
5. Recibir , revisar, sellar y anotar los tramites de pago para posteriormente la firma de sindico
municipal, luego el traslado a despacho municipal
6. Dar seguimiento a escrituras de donaciones de inmuebles municipales
7. Dar seguimiento a tramites de compra o liberación hipotecas de inmuebles municipales
8. Recibir y realizar llamadas concernientes a trámites de esta oficina.
9. Dar salida a tramites de pago de los trasmites que se realizan en esta oficina.
10. Seguimiento a trámites de legalización de ADESCOS

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Uso de equipo informático: programas Microsoft Excel, Microsoft Word.
Redacción de cartas, notificaciones, memorándum, permisos de iglesias.
Dar salida a tramites de pago
notificar los tramites de pago en el compartido
Otros
técnicas de redacción y archivo

TESORERIA
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Tesorería
CARGO Jefe de tesorería
JEFE INMEDIATO Gerente financiero
AREAS CON LAS QUE COORDINA Contabilidad, UACI, Cuentas Corrientes, Despacho, Sindicatura
Recaudación de tributos y otros ingresos, ejercer el control custodia y registro de los fondos municipales
efectuar las erogaciones cumpliendo los requerimientos del presupuesto municipal y disposición del código
Municipal y de la corte de cuentas de la republica.

1. Controlar en forma eficiente la recaudación , custodia y erogación de los fondos municipales
2. Controlar la recepción , distribución y existencia de especies
3. Controlar diariamente el informe de corte de efectivos a cajera y colecturías de mercado
4. Conformar y asistir a reuniones permanentes con el comité técnico financiero
5. Efectuar los reembolsos del fondo circulante , contra entrega de los comprobantes de gastos
correspondientes
6. programar y efectuar pagos a proveedores y empleados municipales
7. Remitir las remesas por retención de amortización efectuados en planillas de los empleados que
prestan sus servicios a la municipalidad
8. presentar las remesas en forma intacta por los fondos percibidos dentro de las 24 horas hábiles

Manual de
funciones
Versión:1.2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Manejo de presupuestos
Conocimientos básicos conocimiento de la contabilidad gubernamental
técnico o profesional a fin al puesto
manejo de equipo de oficina
habilidad para generar informes financieros
Técnicos contables
Educación Licenciatura en administración de empresas
Licenciatura en contaduría publica
técnico con el curso de contabilidad gubernamental
Manejo de fondos , ingresos u egresos

Experiencia manejo de las leyes y reglamentos gubernamentales
trabajo en equipo
haber trabajado en puestos similares
Otros Ética profesional, responsabilidad
Valores morales y honradez comprobable
Liderazgo y toma de decisiones

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Tesorería
CARGO Cajera
JEFE INMEDIATO Jefe de tesorería
AREAS CON LAS QUE COORDINA Con todas las aéreas
Efectuar los cobros generados en los diferentes departamentos de la municipalidad y atender bien al
ciudadano en esa función.

1. Efectuar los cobro que aparecen en el sistema
2. Ordenar recibos por recibo en numeración correlativa
3. Verificación de cortes de caja dependiendo el horario
4. Libros de entregas de dinero de corte de caja cada día
5. Recibo recursos de mercado con sus respectos órdenes: parque tío julio, CDI.
6. Verificar si los billetes son auténticos
7. elaboración de vialidades de empresas
8. Archivar Boucher de cheques

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Uso de equipo informático, Word, Excel.
manejo de equipo de oficina en general
Atención al cliente
manejo del Contometro
Otros Manejo de Libros de entrega y de corte de cajas.
Honradez comprobable, responsabilidad

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Tesorería
JEFE INMEDIATO Jefe de Tesorería
UACI, Cuentas corrientes, Finanzas, Sindicatura, Gerencia General,

AREAS CON LAS QUE COORDINA Despacho
Minimizar los procesos administrativos en la relación a una mejor atención al público, desde un espíritu de
servicio, para una mejor ejecución de pagos a proveedores ya sea de servicios a la municipalidad o de
proyectos.

1. Emisión de cheques
2. sellar y separación de formulas ISAM para el departamento de contabilidad
3. libro de banco : fondo municipal, fondo fodes
4. Emisión de vialidades
5. preparación de posteo en planilla de pagos
7. Saldo de factura pendientes de pagar
8. legalización de documentos
9. pago de planillas en las instituciones financieras de, ISSS, AFP, IMPEP
10. recepción de documentos por pagar
11. sumar recibos de formula ISAM
12. Entrega de cheques

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Principios generales de contabilidad
Conocimientos básicos Word
Excel
Publisher
programas de escribir
fotocopiadora
Contómetro
fax
telefax
Bachillerato
Educación de preferencia estudios superiores relacionados con el puesto
Ordenado en su trabajo
Experiencia responsabilidad
buen desarrollo en la relación laboral
conocer de ambiente laboral
desarrollo en su trabajo
buena relación interpersonal

Otros buena presentación
responsabilidad, honradez y valores morales

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Tesorería
CARGO Secretaria
JEFE INMEDIATO Jefe de Tesorería
Despacho, Sindicatura, Contabilidad, Gerencia Gral. Finanzas, cuentas

AREAS CON LAS QUE COORDINA corrientes.

Cumplir con todas las tareas asignada por el jefe inmediato y cumplir con todas las funciones establecidas a
mi puesto
1. Cuadrar planillas de salario ya pagada

2. Elaborar cheques
3. Entregas de cheques a proveedores
5. Revisar documentos pagados e enviarlos a contabilidad
6. Cuadrar formulas ISAM a diario
7. Recibir documentación de las diferentes unidades
8. Reservar cheques
9. preparación de planillas de salarios, cargar archivos de planillas para autorizar de pago de tesorero
y refrendario
10. libreo de banco
11. Sellar y revisar formulas ISAM y entregarlas a contabilidad
12. anulación de formula ISAM en el SIM
13. Archivar Boucher de cheques
14. Bajar imagines de cheques
15. pagos electrónicos, caees, telecom, ISSS.
16. Elaboración formula ISAM para retiro de FODES

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Uso de equipo informático general:
Conocimientos básicos uso de programas de Word, Excel , PowerPoint, Publisher
.
Bachillerato Comercial
Educación
Experiencia
Otros técnicas de redacción

responsabilidad
trabajo bajo presión
liderazgo
técnicas de archivar

UNIDAD DE LA MUJER Y LA JUVENTUD
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad de la mujer
CARGO Encarga de la unidad de la mujer
JEFE INMEDIATO Gerencia Social
AREAS CON LAS QUE COORDINA Área social, UACI.
Contribuir a la implementación y seguimiento de una política de género ,tendente a la superación de la

igualdades entre hombres y mujeres , así como la promoción la mejor ciudadana y seguridad de las mujeres
en función de sus desarrollo integral

1. Impulsar acciones, tendentes a mejorar las condiciones de las mujeres, en coordinación con todas
las instituciones de la municipalidad con las mujeres del municipio.
2. Velar por que haya una política de la mujer favorable, así como darle seguimiento.
3. Elaboración de informes anual sobre las actividades de la municipalidad entorno a las mujeres
4. coordinar y gestionar con las diversas instituciones nacionales y municipales, ONG, para optimizar.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Elaboraciones de planes, proyectos, y seguimientos y evaluación
Conocimientos básicos Normativas nacionales, internacionales u rurales , referentes a la superación de las
mujeres ( código municipal, código familiar)
Conocer las plataformas de una organización femenina y de mujeres.
datos generales de las condiciones y esfuerzos de mujeres
Educación Licenciatura en áreas sociales
Diplomado en equidad de genero
Experiencia Experiencias en trabajo municipales en la ejecución de personas formativas y

capacitación
Elaboración de informes, análisis y antesis de la acciones.
Proactiva
Ética profesional
Conocer el municipio

Manual de
Funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012

I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad de la Juventud
CARGO Coordinadora de la Unidad
JEFE INMEDIATO Gerencia Social
AREAS CON LAS QUE COORDINA Gerencia General, Gerencia Social, UACI, Promoción social ,IMDEPOR,
comunicaciones.
II. PROPÓSITO GENERAL
Coordinar, dirigir, acompañar la ejecución de programas y proyectos destinados a la población juvenil del
municipio de Ciudad Delgado, incentivar la participación juvenil en las actividades municipales, Acompañar
procesos de concientización social, con enfoque de cohesión social y participación ciudadana,
-Seguimiento y ejecución de programas y proyectos para la población juvenil de las siguientes instituciones:
FISDL, INJUVE, ONGS.
-Acompañamiento, coordinación de proyectos municipales: Becas municipales, Programa de alfabetización,

Proyectos Zaragoza, Casa de la Juventud.
-Elaboración de planes de trabajo de la unidad de juventud
-Verificación de planes e informes mensuales de trabajo

Manual de
Funciones
Versión: 1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos -Manejo de paquetes computacionales
-Trabajo social comunitario
-Educación popular
-Equidad y genero
-Métodos de investigación participativa
-Coordinación y administración de personal.
Educación Egresados y/o niveles superiores en carreras humanísticas o sociales.
Experiencia Mas de cuatro años en puestos similares.
- Liderazgo
Otros - Responsabilidad empatía
- Empatia

Manual de
Funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012

I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad de la juventud
JEFE INMEDIATO Coordinadora de la unidad de juventud
AREAS CON LAS QUE COORDINA Uaci, gerencia general, comunicaciones

Colaborar en las actividades propias de la unidad de juventud, ya sean administrativas o de campo con el
objetivo de prestar un buen servicio a la población joven del municipio
1. elaboración, entrega y seguimiento de procesos administrativos.
2. participación en reuniones, foros, encuentros, etc. En el cual la unidad de juventud juega un papel
importante e imprescindible.
3. coordinación con otros sectores (organismos o departamentos) para la planeación y desarrollo de

actividades dirigidas a los jóvenes.

Manual de
Funciones
Versión:1-2012
Fecha:2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Tener un buen trato hacia los demás.
saber expresarse en público.
conocimiento en manejo de computadoras
Experiencia De preferencia un año en puesto similar
Trabajo comunitario
Técnicos en administración
Relaciones publicas
otros Disponibilidad de tiempo
Dinámico
Iniciativa propia

Manual de
Funciones
Versión:1.2012
Fecha:2012

I. DENTIFICACIÓN
ÁREA Unidad de la juventud
CARGO Ordenanza
JEFE INMEDIATO Administradora de la casa de la juventud
ÁREAS CON LAS QUE COORDINA Unidad de la juventud

Dar mantenimiento a las cosas de la casa de la juventud.
Mantener limpia las instalaciones de la casa de la juventud.
Darle atención a usuarios y estar pendiente del orden dentro de las instalaciones
1. Mantener limpias las intalaciones de la casa de la juventud
2. Brindar información de los cursos que se ofertan a las personas que se acercan;
3. informar también a las personas que se acercan a preguntar de cuanto es el precio del alquiler del
local,

Manual de
Funciones
Versión:1- 2012
Fecha:2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Buen trato al usuario
Control del inmobiliario
Mantenimiento adecuado de las instalaciones
Educación De prefernecia bachiller
Experiencia De preferencia mas de un año de experiencia en puestos similares
Otros Disponibilidad de tiempo complete
Buen sentido de la higiene
Valores morales y honradez

UACI
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA UACI
CARGO Supervisor de combustible
JEFE INMEDIATO Jefe de UACI
AREAS CON LAS QUE COORDINA Contabilidad y Servicios Municipales
Facilitar y supervisar el abasto de combustible de la flota de vehículos de la alcaldía municipal y ejercer un

buen control para su buen uso

1. visitar la gasolinera correspondiente dos días lunes, miércoles y viernes a supervisar el fuleo de las
unidades por la mañana.
2. Elaboración de trámites de pago de combustible
3. Elaborar el paquete de facturas y menos que contiene información necesaria para anexa tramite de
pago

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Saber llenar solicitud de combustible , saber elaborar tramites de pago,
conocimientos básicos en informática, conocer la información de las bombas
dispensadoras de combustibles
Experiencia Elaborar tramites de pago con

rapidez para que salga a
tiempo el cheque, en caso se
termina el combustible tener
una alternativa siempre
Otros

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA UACI
CARGO Asistente
AREAS CON LAS QUE COORDINA Contabilidad, Tesorería , Sindicatura, Despacho
Hacer diferentes trámites, agilizar los trámites, tener conocimiento de las leyes que se utilizan en esta
unidad, para darle seguimiento a los trámites. por ser mas eficiente, cumplir con todos las necesidades de
compra , buenas ofertas, mejorar calidad
Recibir tramites, firmar de revivido, con fecha y hora darle seguimiento a las solicitudes, cotizara diferentes
proveedores, analizar precioso, hacer orden de compras, faxear orden de compra, solicitar material, o
productos que se va a comprar. Viene factura, se realiza tramite de pago, se manda contabilidad, para su
legalización, archivar documentación recibida, llevar control de tramites mensual. encargada de fondo
circulante de taller municipal

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Computadora , fax, impresora, scanner, copiadora, Contometro, personal con
experiencia con la ley la CAP y otras leyes
Educación Bachillerato secretariado, cursos de computación, relación humanos
Experiencia Elaboración orden de compra,

elaborar tramites, digitar,
control de trámites que se
pasan a diario a contabilidad.
Otros

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA UACI
CARGO Auxiliar
AREAS CON LAS QUE COORDINA Contabilidad, Tesorería, sindicatura , Despacho

Realizar las adquisiciones en calidad
agilizar los mecanismos para los tramites
cumplir con las necesidades de compras y prioridades
Darle seguimiento a cada tramite hasta su culminación
Dar seguimiento a la programación anual de adquisición y contratación sobre las obras bienes y
servicios

recibir memorándum de los diferentes departamentos
recibir cotizaciones de proveedores vía mail o fax
atender a proveedores personalmente y por teléfono
elaborar cuadros de análisis de compras 3 cotizaciones para adjudicar las compras quien cumple
con las necesidades , calidad y precisos
elaborar de memorándum para la legalización de tramites digitando
anotar en libro cada tramite para ser pasado a contabilidad
digitar la programación anual de adquisición y contratación sobre compra de bienes y servicios
notificar vía periódico las licitaciones
recibo de sobre las licitaciones
archivar documentación de trámites de compra cotización, acuerdos otros.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Equipo informático, impresora, fax, scanner, fotocopiadora, Contometro, teléfono,
archivo, trabajos en Word, Excel, contabilizar facturas, fotocopiando documentos.
Educación Bachillerato comercial, capacitaciones de atención al cliente, cursos de Excel, Word,

PowerPoint, internet , capacitaciones,, archivos ortográficos
Experiencia Manejo de archivo numérico y

alfabético, contabilizar y
facturar , manejo de control de
trámites , elaboración órdenes
de compra y trabajo, recibo de
correspondencia , digitalizar
divulgación de proyectos en
comprasal
Otros

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA UACI
CARGO JEFE DE UACI
JEFE INMEDIATO ALCALDE MUNICIPAL
AREAS CON LAS QUE COORDINA TODAS
Realizar todas las adquisiciones de bienes y servicios que están establecidos en el plan de compras de tal
forma que permitan el buen funcionamiento de la municipalidad de acuerdo a lo establecido en la LACAP y
su reglamento.

Cumplir las políticas, lineamientos y disposiciones técnicas que sean establecidas por la UNAC y
ejecutar todos los procesos de adquisiciones y contrataciones objeto de esta ley
ejecutar los procesos de adquisición y contrataciones objeto de esta ley para lo cual llevara un
expediente de todas sus actuaciones, del proceso de contratación, desde el requerimiento de la
unidad solicitante hasta la liquidación de la obra , bien o servicio
constituir el enlace entre la UNAC y las dependencias de la institución, en cuanto a las actividades
técnicas, flujo y registro de información y otros aspectos que se deriven de la gestión de
adquisiciones y contrataciones.
elaborar en coordinación con la unidad financiera institucional UFI, la programación anual de las
compras, las adquisiciones y contrataciones de obras, bienes y servicios, y darle seguimiento a la
ejecución de dicha programación. esta programación anual deberá ser compatible con la política
anual de adquisición y contratación de la administración pública, el plan de trabajo institucional, el
presupuesto y la programación de la ejecución presupuestaria del ejercicio fiscal en vigencia y sus
modificaciones ; verificar la asignación presupuestaria, previo a la iniciación de todo proceso
adquisitivo;
adecuar conjuntamente con la unidad solicitante las bases de licitación o de concurso, términos de
referencia o especificaciones técnicas;

re alizar la recepción y apertura de ofertas y levantar acta respectiva.
solicitar la asesoría de peritos o técnicos idóneos, cuando así lo requiera la naturaleza de las
adquisiciones y contrataciones.
permitir el acceso al expediente de contratación a las personas involucradas en el proceso, después

de notificado el resultado y a los administradores de contrato
Mantener actualizada la información requerida en los módulos del registro y llevar el control y la
actualización del banco de banco de datos institucional de ofertantes y contratistas de acuerdo al
tamaño de empresa y por sector económico con el objeto de facilitar la participación de estas en
las políticas de compra.
Exigir, recibir y devolver las garantías requerida en los procesos que se requieran así como gestionar
el incremento de las mismas, en la proporción en que el valor y el plazo del contrato aumente.
dicha garantías se enviaran a custodia de tesorería institucional.
precalificar a los potenciales ofertantes nacionales o extranjeros , así como revisar y actualizar la
precalificación al menos una vez al año , informar por escrito y trimestralmente al titular de la
institución de las contrataciones que se realicen
presentar a la comisión de evaluación de ofertas, o a la comisión de alto nivel la asistencia que

precise para el cumplimiento de sus funciones
calificar a los ofertantes nacionales o extranjeros
proporcionar a la UNAC oportunamente toda la información requerida por esta
cumplir y hacer todas las demás responsabilidades que se establezcan en esta ley

Manual de
funciones
Versión:1- 2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Obtener el finiquito de sus cuentas si hubiese administrado o manejado fondos
públicos
hallarse libre de reclamos de toda clase, caso de haber sido constataste de obras
publicas costeadas con fondos del estado o el municipio
hallarse solvente con la hacienda pública y con el municipio
no tener pendientes contratos o concesiones con el estado o con el municipio para

explotación de riqueza nacional o de servicios públicos así como los que hayan
aceptado ser representantes o apoderados administrativos de aquellos , o de
sociedad extranjeras que se hallen en los mismos casos
manejo de equipo informático y programas de office
Educación Poseer un título universitario y experiencia o idoneidad para el cargo
Experiencia 3 años de experiencia en puestos similares en instituciones publicas
ser de moralidad notoria y comprobable no tener conflictos de interés con el

Otros cargo
manejo de personal
solvencia de la PNC y antecedentes penales

UNIDAD JURIDICA
Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad Jurídica
JEFE INMEDIATO Sindico Municipal
AREAS CON LAS QUE COORDINA Sindicatura, Despacho, Secretaria
Asesorar, formular proyectos de ordenanzas, dar cumplimiento a acuerdos del concejo municipal
relacionadas con la unidad.

1. Asesorar al alcalde municipal, sindicatura, unidades que lo requieran así como a comunidades
formas, y personas naturales, emitir opinión jurídica en aspectos legales, dar seguimiento a
procesos administrativos y judiciales.

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Legislación nacional aplicables a las municipalidades ,legislación municipal como
ordenanzas, leyes y decretos propios del municipio
Educación Abogado de la republica y autorizados para ejercer la función notarial.
Experiencia 5 Años en el ejercicio y conocimientos de casos relacionadnos con as municipalidades
Otros Conocimientos relacionados con procesos contenciosos administrativos y procesos de

amparo, ambos de la corte suprema de justicia

Manual de
funciones
Versión:1.2012
Fecha: 2012
I. IDENTIFICACIÓN
AREA Unidad Jurídica
CARGO Encargada de la Unidad contravencional
JEFE INMEDIATO Jefe de la Unidad Jurídica
AREAS CON LAS QUE COORDINA Sindicatura Municipal, CAM

1. Aplicar ordenanzas contravencional en delgado
2. Colaborar con asuntos de unidad Jurídica

1. Realizar audiencias oral
2. imponer sanciones
3. Resolver recurso de revocatorio recibir recursos de aplicación, para remitir al CAM
4. Extender certificaciones de resoluciones
5. Resolver por medio de resolución alternativa de conflictos
6. Recibir oficios de remisión de decomisos
7. Recibir denuncias, avisos y solicitud de ciudadanos de contravenciones
8. Citar según sea el caso al denunciante
9. llevar escritos , demandas a los tribunales judiciales
10. llevar doc., al CNR e investigar asuntos relacionados a inmuebles de intereses municipales
11. Acompañar a la realización de inspección encomendadas y todas aquellas queme sean
encomendadas por el jefe inmediato

Manual de
funciones
Versión:1-2012
Fecha: 2012
IV. REQUISITOS
Conocimientos básicos Uso de equipo informático , Word, Excel,
Conocimientos de leyes
Redacción de escritos
Preparación de demandas
Conocimientos sobre el funcionamiento de las instituciones relacionadas con el que

hacer de la unidad.
Educación Licenciatura en ciencias jurídicas
Abogado de la Republica o estudiantes con el 80 % de las materias cursadas para el

cargo de colaboradora de la unidad jurídica
Experiencia Similares a las del puesto
Otros Buenas relacione interpersonales
Resolución de conflictos

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Objetivos del Manual de puestos de la municipalidad de Delgado ................................................................... 5

Estructura del Manual ........................................................................................................................................ 6

Enfoque estratégico de la Municipalidad de Ciudad Delgado. ........................................................................... 7

Objetivos Específicos por Áreas Prioritarias de trabajo ..................................................................................... 7

Implantación del manual .................................................................................................................................. 10

Revisión y actualización .................................................................................................................................... 10

ALUMBRADO PÚBLICO ..................................................................................................................................... 11

CASA DE LA CULTURA ....................................................................................................................................... 15

CUERPO DE AGENTES METROPOLITANOS ........................................................................................................ 19

COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS ................................................................................................... 33

UNIDAD DE PROYECTOS ................................................................................................................................... 45

DESARROLLO ECONOMICO .............................................................................................................................. 51

DESPACHO MUNICIPAL .................................................................................................................................... 53

GERENCIA GENERAL ......................................................................................................................................... 61

GERENCIA SOCIAL ............................................................................................................................................. 65

GESTION DE COBRO Y RECUPERACIÓN DE MORA ............................................................................................ 67

GESTION DE PROYECTOS .................................................................................................................................. 73

INSTITUTO MUNICIPAL DE LOS DEPORTES ....................................................................................................... 75

MEDIO AMBIENTE ............................................................................................................................................ 89

GERENCIA DE MERCADOS ................................................................................................................................ 91

PARQUE acuatico municipal TIO JULIO ........................................................................................................... 101

PARTICIPACIÓN CIUDADANA .......................................................................................................................... 111

Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado 2

PROGAMAS SOCIALES .................................................................................................................................... 119

REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR .................................................................................................................. 127

SECRETARIA MUNICIPAL ................................................................................................................................. 135

SERVICIOS MUNICIPALES ................................................................................................................................ 143

TESORERIA ...................................................................................................................................................... 162

UNIDAD DE LA MUJER Y LA JUVENTUD .......................................................................................................... 170

UACI ................................................................................................................................................................ 178

UNIDAD JURIDICA ........................................................................................................................................... 187

Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado 3

El presente documento constituye el producto final de la consultoría elaboración de manual de

Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado 4

OBJETIVOS DEL MANUAL DE PUESTOS DE LA MUNICIPALIDAD DE DELGADO

1 Disponer de un compendio que reúna las disposiciones relacionadas con la organización y

2 Proveer al personal de la alcaldía Municipal de Ciudad Delgado de un instrumento técnico que

3 Instituir la aplicación del Manual de Funciones y de Descripciones de Puestos, de acuerdo con

Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado 5

ESTRUCTURA DEL MANUAL

El presente Manual de Funciones y de Descripciones de Puestos de la alcaldía Municipal de Ciudad

Para cada unidad se definen los siguientes aspectos:

Área a la que pertenece orgánicamente, según el organigrama vigente.

Cargo que se va a describir.

Jefe inmediato o responsable de supervisión.

Áreas principales con las que coordina trabajo

Propósito general del puesto a describir

Descripción de funciones y responsabilidades

Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado 6

ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA MUNICIPALIDAD DE CIUDAD DELGADO.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS POR ÁREAS PRIORITARIAS DE TRABAJO

a. Mejorar la calidad de los servicios que presta la municipalidad, mediante la mejora

b. Establecer canales institucionales eficientes de comunicación interna y externa.

c. Hacer eficiente y ágil la atención al ciudadano.

2. Desarrollo económico local:

b. Incrementar la inversión en el municipio a través de la promoción de los atractivos

3. Desarrollo social Incluyente:

a. Mejorar la calidad de vida de la población más vulnerable con programas dirigidos

Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado 7

b. Prevenir la violencia a través de la promoción de una mayor cohesión social y

c. Fomentar la organización comunitaria y sectorial, que permita identificar los

d. Promover la participación en toma de decisiones en los diferentes niveles del