OUTSOURCING

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las

decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.
El outsourcing consiste en la contratación externa de recursos anexos, mientras la
organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio. No es
solo un contrato de personas o activos, es un contrato para obtener resultados.
Fernández, R. (2007).
La compañía contratante delega a un prestador externo (outsourced), que tenga
experiencia y seriedad en el área, los riesgos, la gerencia y la operación de uno de sus
procesos o servicios, buscando agilizar, optimizar la calidad y/o reducir los costos del
proceso subcontratado. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la empresa,
pero sin incorporarse formalmente.
El proceso de outsourcing que consiste de cuatro etapas:

 Identificación de las necesidades

 Búsqueda de información
 Elección de proveedores
 Evaluación de la ejecución.
La importancia del outsourcing radica en dos puntos esenciales:
 Aliviar los cargos de los servicios o actividades básicas que son delegadas a
terceras partes, es decir, cuando se subcontrata cualquier actividad o tarea básica
(mensajería, limpieza, mantenimiento, etc.), se busca desprenderse de las
funciones que pueden ser fácilmente contratadas; y así concentrarse en la razón
central del negocio.
 Aumentar la calidad de los servicios o actividades subcontratadas.
El outsourcing es importante porque le permite a la empresa centrar sus mayores
energías en lo que realmente sabe hacer y conoce. En definitiva, se puede decir
entonces, que la importancia del outsourcing radica en las ventajas de tipo económico y
tecnológico que proporciona esta herramienta a la empresa.
El outsourcing como modelo de negocio es una alternativa de gran peso cuando la
empresa busca centralizar sus fortalezas en el proceso, servicio o producto clave de su
gestión. En la búsqueda de un tercero para que realice una sección de su trabajo logra
reducir costos operativos, brinda un monitoreo constante a la calidad del entregable en
prueba, capacita a su personal en nuevas herramientas y tecnologías, se enfoca en los
pilares claves del negocio y por ultimo maximiza su espacio físico.
El outsourcing como modelo de negocio es una alternativa de gran peso cuando la
empresa busca centralizar sus fortalezas en el proceso, servicio o producto clave de su
gestión. En la búsqueda de un tercero para que realice una sección de su trabajo logra
reducir costos operativos, brinda un monitoreo constante a la calidad del entregable en
prueba, capacita a su personal en nuevas herramientas y tecnologías, se enfoca en los
pilares claves del negocio y por ultimo maximiza su espacio físico.
http://www.jornada.unam.mx/2013/07/27/opinion/013a1pol
Arevalo, C. “Subcontratación y outsourcing, procesos inherentes de la globalización”,
Contaduría Publica, México, num. 419, julio de 2007 p.15