REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”
AMPLIACIÓN MARACAIBO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO

RESUMEN: MERCADOTECNIA

Autora: Katherine Vera (45)

C.I.: 23.479.116
Profesor: Ing. Carmen Rangel

Maracaibo, diciembre de 2017

 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Definición y Alcance de la Mercadotecnia

“Es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia
identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica
el tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. Señala qué
segmentos la compañía es capaz de servir mejor y diseña y promueve los
productos y servicios adecuados”, (Philip Kotler, 1997).

En mi opinión personal, gracias a la mercadotecnia, las empresas y las

organizaciones han enfocado su horizonte estratégico al bienestar y al
“bienser” de la sociedad. Así, apoyados en un marketing operativo o marketing
de acción, definen como tareas prioritarias estudiar las necesidades y los
deseos de los mercados objetivos, para crear, con base en ellos, ofertas que
tengan un valor superior a las de la competencia y capacidad para establecer
intercambios.

Alcances macroeconómicos
Teniendo en cuenta este punto, los alcances macroeconómicos de la
mercadotecnia orientado al mercado se traducen en relacionar integralmente
todos estos factores con las realidades situacionales y culturales de los
consumidores. Tal relacionamiento se hace identificando las oportunidades
para generar valores superiores que se fundamentan en una mayor
comprensión del sistema de creencias que constituyen el ‘humus social’ en el
que vivimos, nos movemos y somos y el subsuelo de las diferentes formas y
estilos de vida.
Asimismo, este relacionamiento se lleva a cabo identificando las
limitaciones existentes en los mercados o en la competencia; de modo que, en
los procesos para la coordinación interfuncional, el sistema administrativo de
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

las empresas y las organizaciones pueda ser proactivo, mediante el diseño de

políticas que faciliten y provoquen el bienestar de la sociedad y, en
consecuencia, justifiquen su sustentabilidad social.

Alcances microeconómicos
Este, hace referencia a la empresa u organización como ente singular y a
la industria o sector al que pertenecen, así como a los mercados relevantes y
objetivos definidos. Como consecuencia, los alcances de la orientación al
mercado son más limitados, pero, no por ello, menos importantes y
trascendentes.
En efecto, la economía, en cuanto concepto, tiene en cuenta la producción,
el intercambio, la distribución y el consumo de los productos y cómo afectan el
bienser y el bienestar de los seres humanos. Pero su existencia e intervención
se hacen realidad a través de las distintas empresas u organizaciones. Así,
son estas las que, de manera real, se relacionan con los usuarios o
consumidores y, a través de ellos, con la sociedad en general.
De lo que trata, a mi parecer, es de ahondar en los aspectos profundos del
ser humano en cuanto consumidor, de reconocerlos, interpretarlos y
comprenderlos, para transformarlos en ofertas de valor que le abran
posibilidades ciertas de beneficios, a sabiendas de que, como ser humano, no
solo se hace, sino que continuamente se tiene que estar rehaciendo junto con
los otros seres humanos.

Elementos de la Mezcla de Mercadeo

El producto, “Es todo bien, servicio, idea, persona, lugar, organización que se
presente en un determinado mercado, para su transacción o utilización, para
saldar una necesidad, de potenciales consumidores”. (Interpretación de
Katherine Vera, 2017)
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

El precio, “Vendría siendo el coste de transacción del producto, fijado por el

rendimiento o complacencia procedente de la adquisición y el empleo o
consumo del producto. Se fija su precio de venta, a razón de precio
introductorio y con él, la empresa lo adapta rápidamente al mercado”.
(Interpretación de Katherine Vera, 2017)

La plaza, “Es la forma que tenemos para lograr que el producto llegue a las
manos del consumidor final. Así como también, dónde comercializar el bien
que es ofrecido, examinando el empleo optimo del canal de distribución,
debiendo alcanzarse que el producto llegue al lugar adecuado”. (Interpretación
de Katherine Vera, 2017)

La promoción, “Es el mensaje que busca divulgar nuestro mensaje a una

audiencia determinada o parte del mercado, con la finalidad de que éste,
alcance una contestación conveniente del consumidor. Su objetivo final es,
comunicar las particularidades y rendimiento, que el producto les pueda
facilitar y que la marca, se conserve en la mente del consumidor”.
(Interpretación de Katherine Vera, 2017)

Fuentes:

 https://es.wikipedia.org/wiki/mezcla_de_mercadotecnia#elementos_de_la_mezcla_de_m
ercadotecnia
 https://www.uv.es/frasquem/dci/dircom1tema1
 https://www.ucentral.edu.co/images/documentos/editorial/2016_fundamentos_marketing
_001.pdf
 http://www4.ujaen.es/~emurgado/tema1.pdf