WhatsApp lanzó su aplicación para pymes

Por Mario Caputo

WhatsApp lanzó su aplicación para negocios, una herramienta que le permitirá a las pequeñas
empresas ponerse en contacto de forma "más fácil" con sus clientes, según describió.

Esta app para Android, que se puede descargar de forma gratuita desde Google Play, está
disponible en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos, mientras que en las
próximas semanas llegará al resto del mundo, confirmó el servicio de mensajería en su blog oficial.

Denominada WhatsApp para Negocios (WhatsApp Business, en inglés), le ofrece a las compañías
chicas (desde un taller mecánico hasta una floristería) funciones específicas como herramientas de
mensajería, estadísticas y un perfil descriptivo para contactarse con futuros clientes.

Al mismo tiempo, estos últimos pueden controlar los mensajes que reciben, con la opción de
bloquear cualquier número, incluyendo empresas, o reportarlo como spam.

WhatsApp señaló que las firmas que se descarguen esta aplicación podrán configurar el tipo de
"cuenta de empresa", de manera que sus contactos van a saber que están hablando con una de
ellas.

Además, anticipó que con el paso del tiempo algunas compañías tendrán cuentas confirmadas con
la verificación del número de teléfono. No es necesario que las personas se descarguen esta app
para conversar con una empresa, sino que ésta última debe hacerlo.

WhatsApp, propiedad de Facebook desde 2014, cuenta con más de 1.300 millones de usuarios.