ANALISA PROSES INTERAKSI (API)

Klien : Ny. S
Umur : 59 tahun
Status Interksi ke :1
Fase : Perkenalan
Lingkungan :Ribut, pasien duduk di tempat tidur
Deskripsi Klien : Penampilan klien cukup rapi, tampak bersih, sudah mandi
Tujuan Interaksi : Untuk membina hubungan saling percaya
Tanggal/Jam :
Ruang : Maengket

KOMUNIKASI ANALISA ANALISA RASIONAL

VERBAL KOMUNUKASI NON BERPUSAT BERPUSAT
VERBAL PADA PADA KLIEN
PERAWAT
P : Selamat pagi, P: Mengharap klien Dengan
Ibu.” Tersenyum dan menatap mau mengawali mengucapkan
klien yang sedang duduk perkenalan dengan salam diharapkan
di tempat tidur perawat klien mau
berkenalan dengan
K: perawat
Klien menyadari
Menoleh dan tersenyum kehadiran
pada perawat perawat

K : Pagi. K: Klien mengawali Klien mau

Klien menjawab salam percakapan menjawab salam
dengan membalas perawat
salam perawat menunjukkan
klien mau
P: mengawali
Perawat
Menatap klien dengan pembicaraan
menghargai klien
tersenyum dengan perawat.

P : Perkenalkan P: Melakukan Dengan

nama saya JS, Sambil menatap klien pendekatan secara memperkenalkan
saya senang dan fisik untuk diri pada klien
dipanggil J. Saya tersenyum mengulurkan membangkitkan diharapkan klien
mahasiswa tangan untuk berjabat keakraban dalam mau berkenalan
Unklab. Saya tangan interaksi dengan perawat
Klien mau
yang akan
memulai
merawat Ibu K: perkenalan dengan
selama di rumah Klien mengulurkan perawat
sakit ini Nama Ibu tangan sebagai wujud
siapa? balasan terhadap ajakan
perawat

K : Ny. S K: Klien mau Klien membuka

Klien menatap perawat menerima diri untuk
dan melepaskan jabatan perkenalan berkenalan atau
tangan perawat klien mulai
Menatap klien menerima
P: untuk tetap hubungan dengan
perawat
 Perawat menatap klien mempertahankan
sambil tersenyum dan komunikasi dan
mendengarkan dengan meyakinkan klien
kesungguhan bahwa perawat
ingin membantu

P : Ibu senang P: Memberikan Dengan

dipanggil dengan Menatap klien perasaan nyaman menanyakan
nama apa? kemudian tersenyum pada klien panggilan
kesukaan klien
K: Memperhatikan diharapkan klien
Tersenyum, menatap pertanyaan akan merasa
perawat perawat dihargai oleh
perawat

K:S K: Klien mau Klien percaya

Klien menatap perawat membina dengan perawat
dan menyebutkan hubungan saling dengan mau
namanya dengan senang percaya dengan menyebutkan
perawat panggilan
P: kesenangan.
Mendengarkan jawaban
klien
Dengan
mendengarkan
klien akan
mempertahankan
hubungan yang
sudah terbina
P : Bagaimana P: Menunjukkan Memberikan
perasaan S hari ini Menatap mata klien perhatian pada kesempatan pada
? dengan tersenyum klien klien untuk
K: Menunjukkan mengungkapkan
Melihat perawat sambil adanya perhatian perasaannya
menata duduknya terhadap sehingga klien
pertanyaan yang akan merasa
diajukan oleh diperhatikan oleh
perawat perawat
K : Baik, Ses K: Klien mau Klien mau
Menatap perawat mengungkapkan mengungkapkan
perasaannya pada perasaannya pada
P: Menunjukkan perawat perawat
Menatap klien sambil perhatian pada
mengangukkan kepala klien

P : Bagaimana P: Meminta Memberikan

kalau sekarang Menatap klien persetujuan klien kesempatan pada
kita berbincang- klien untuk
bincang untuk K: Memperhatikan memutuskan
lebih saling Menatap perawat pertanyaan tindakan
mengenal. perawat
K : Boleh sekali K: Klien memberikan Pernyataan
ses Klien menatap perawat persetujuan pada persetujuan dari
dan menganggukkan perawat klien akan
kepala memudahkan
Meyakinkan klien klien dan perawat
P: bahwa keputusan untuk lebih saling
Menatap klien, klien diharapkan mengenal
 menunggu jawaban klien oleh perawat

P: P: Menunjukkan Dengan meminta

Berapa lama kita Menatap klien sambil tempat yang akan persetujuan klien
akan berbincang- tangan menunjuk diluar digunakan untuk untuk memilih
bincang. ruangan berbincang- tempat akan
Bagaimana kalau bincang Menunjukkan membuat klien
10 menit? Dimana K: perhatian pada merasa nyaman
tempat yang Melihat ke arah yang perawat dan lebih leluasa
menurut S cocok? ditunjuk oleh perawat dalam berinteraksi
kemudian menatap dengan perawat
perawat lagi

K : Disini saja ses K: Menunjukkan Dengan tanggapan

Klien tetap saja duduk kesediaan yang baik dari
berinteraksi klien
P: dengan perawat menunjukkan
Tersenyum kepada klien Mendampingi dan menerima klien percaya
klien selama keberadaan dengan perawat
interaksi perawat

P : Kalau boleh P: Menunjukkan Dengan

saya tahu S Menatap klien dan perhatian pada menanyakan
rumahnya di tersenyum klien penyebab klien
mana? Dan Memperhatikan dibawa ke rumah
Mengapa S K: pertanyaan sakit akan
sampai Menatap perawat dan perawat membantu
dibawa kemari sambil membetulkan perawat dalam
tempat duduk merawat klien
K : Rumah saya di K: Menunjukkan Jawaban klien
gorontalo ses, Menatap perawat keterbukaan pada menunjukkan
Saya tidak bisa perawat bahwa klien
tidur, mendengar P: Menunjukkan merasakan kalau
suara-suara Mendengarkan perhatian pada keadaannya perlu
penjelasan klien klien perawatan di
rumah sakit
P : Apakah Mbak P: Mempertahankan Mengarahkan
T tahu sekarang Menatap klien kontak dengan klien terhadap
berada dimana? klien orientasi tempat
Siapa yang K: Klien memastikan dan waktu
membawa S Melihat sekeliling keberadaannya
kemari? Dan sejak kemudian menatap
kapan S disini ? perawat lagi

K: K: Klien beusaha Klien orientasi

Di rumah sakit. Klien menjawab sambil mengingat terhadap tempat,
Yang membawa menatap perawat dan peristiwa yang waktu
saya adik saya ses tampak mengingat dialaminya
sesuatu
Menunjukkan
P: perhatian pada
Mendengarkan jawaban klien
klien dan
menganggukkan kepala

P: P: Menunjukkan rasa Mengetahui

Saya senang Menatap klien dan senang setelah perasaan klien
sekali S mau tersenyum pada klien berinteraksi setelah
berkenalan dengan sambil melihat jam dengan klien dan berbincang-
saya. Bagaimana meyakinkan bincang
perasaan S setelah bahwa waktu yang membantu
kita berbincang- telah disepakati Menunjukkan perawat untuk
bincang selama K: telah berakhir perhatian pada mengadakan
kurang lebih 10 Mendengarkan ucapan perawat kontrak
menit? perawat, menatap selanjutnya
perawat dengan klien

K: K: Menunjukkan rasa Ungkapan rasa

Senang sekali ses Menatap perawat dan senang setelah senang klien akan
tersenyum berinteraksi semakin membuat
dengan perawat klien percaya pada
Menunjukkan perawat
P: perhatian pada
Tersenyum pada klien klien dan rasa
senang setelah
berinteraksi
dengan klien

P: P: Pertanyaan yang Kontrak dengan

S tadi mengatakan Menatap klien dan disampaikan akan klien akan
kalau S berbicara dengan pelan lebih mudah meningkatkan
mendengar suara- dan jelas diterima oleh klien kepercayaan klien
suara. Bagaimana Klien pada perawat
kalau nanti kita K: memperhatikan
berbincang- Menatap perawat pertanyaan
bincang lagi perawat
tentang suara-
suara yang S
dengar? Waktu
dan tempat Nanti
kita bicarakan lagi
ya ?

K : Ya K: Klien setuju Persetujuan yang

Menatap perawat dan dengan kontrak telah disampaikan
menganggukan kepala yang diajukan oleh klien akan
perawat memudahkan
P: Menunjukkan rasa perawat dalam
Menatap klien dan lega karena klien berinteraksi
bernafas lega mau berbincang- dengan klien
bincang lagi
dengan perawat

P : Terima kasih P: Mengakhiri Ucapan terima

karena S sudah Menatap klien sambil pembicaraan kasih pada klien
mau berbincang- menjabat tangan klien dengan bersahabat akan
bincang dengan meningkatkan
saya. Sampai K: Menunjukkan kepercayaan klien
bertemu besok Membalas jabatan tangan perhatian pada pada perawat
pagi. S mau perawat dan menatap perawat
istirahat? perawat

K : Iya ses K: Klien menerima Jawaban klien

Menatap kepergian perpisahan dengan menunjukkan
perawat dan menuju perawat keterbukaan klien
kamar mau tidur pada perawat
Mengucapkan
P: selamat tinggal
Meninggalkan klien pada klien
sambil melambaikan
tangan
 ANALISA PROSES INTERAKSI (API)

Klien : Ny. S
Umur : 59 tahun
Status Interksi ke :2
Fase : Kerja
Lingkungan :Tenang, pasien duduk di samping kiri perawat
Deskripsi Klien : Penampilan klien cukup rapi, tampak bersih, sudah mandi
Tujuan Interaksi : Untuk mengetahui masalah pada pasien
Tanggal/Jam :
Ruang : Maengket

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus pada Berfokus Rasional
Verbal
Klien pada Perawat

P: Selamat pagi S. P: Menghampiri K, Mungkin Penuh percaya Salam

tersenyum, duduk bertanya dalam diri dan merupakan
berdampingan K hati, maksud senang langkah awal
kedatanagn bertemu untuk membina
K: Selamat pagi ses perawat. dengan K. interaksi.
K: Melihat ke arah
P, sambil
P: Apakah S masih tersenyum.
ingat janji kita waktu
pertemuan kemarin ? P: Kontak mata, Berusaha Pertanyaan
bicara santai tapi mengetahui terbuka memberi
K K: Janji apa ses? jelas. K berfikir keadaan hari kesempatan K
bahwa ia tidak ini , dan untuk
K: Menunduk dan mengalami kebutuhan menentukan arah
P: Bagaimana menatap ke arah P. perubahan. yang harus permbicaraan.
perasaannya hari ini S, segera
apa semalam tidurnya K: Kontak mata dipenuhi saat
enak, apa sudah makan ? kurang. ini.
Masih ingat nama saya
tidak ? P: Tenang, rileks, Informing,
mempertahankan menjelaskan
K: Ses….(Pasien Lupa) kontak mata. Bersikap kontak untuk
persuasif agar memudahkan
P: Coba diingat lagi? K: Melamun dan klien dapat intervensi
menunduk. bekerja sama selanjutnya.
K: Ses J menjalankan
kontrak
sebelumnya
 Komunikasi Non Analisa Analisa Rasional
Komunikasi Verbal Verbal Berfokus pada Berfokus pada
Klien Perawat

P: Bagaimana dengan P: Kontak mata, Bersikap Incorming

suara-suara yang sering S bicara santai tapi persuasif agar menjelaskan
dengar ? Apakah S masih jelas. klien dapat kontak untuk
mendengarnya ? bekerja sama memudahkan
Membayangkan menjalankan intervensi
K: Iya ses K : Tersenyum dan ketika suara- kontrak selanjutnya.
memandang ke suara itu sebelumnya.
arah P. muncul

P: Kapan biasanya suara- P: Menatap ke arah

suara itu muncul. K

K : saat lagi sendiri. k: Menatap ke arah

P
Memberikan Memberikan
P: Apa yang dibilang ? penguatan dorongan dan
P : Bicara santai dengan penguatan
tapi jelas. Mengingat- harapan K terhadap
K: Kalau anak ses henny ingat apa yang terus mau pernyataan klien.
sakit ses dilakukan jika cerita.
mendengar
P: Ses percaya apa yang K : Tampak suara-suara.
didengar oleh S, tapi Ses berpikir sambil
sendiri tidak dengar. Ada menunduk.
juga teman lain di sini
yang sama seperti S, juga Mengidentifikasi
sering mendengar suara- P: Kontak mata kegiatan atau
suara. tetap, nada hal-hal yang
bersahabat tidak dilakukan K
K : Ada Ses menuduh atau ketika terjadi
menghakimi. halusinasi.
P: Apa yang dirasakan S
bila mendengar suara- K : Tersenyum
suara itu ?

K : Rasa suka ingin pergi P:Nada suara

ke ses heny bicara santai dan
bersahabat, tetap
P: Apa yg S lakukan tersenyum dan
Kalo S mendengar suara- mempertahankan
suara ? kontak mata.

K: Tutup telingan ses K: Tersenyum

P: Oke karena sudah jam

makan siang S pergi
makan ya?

K: Iya sus