Ventaja Competitiva

UNIVERSIDAD NACIONAL
“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”
VENTAJA COMPETITIVA
ROMERO PEREZ ALEX ANTONIO

UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO
ANTÚNEZ DE MAYOLO”
Curso: Marketing estratégico

Docente: Ramírez Rodríguez Jorge Antonio
Tema: ventaja competitiva
Alumno: Romero Pérez Alex Antonio
Trabajo de Recuperación de Control de Lectura

Ciclo 2017-II
Huaraz – Perú
UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”
Escuela profesional de ingeniería industrial
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2
II. DESARROLLO DEL TEMA: VENTAJA COMPETITIVA .................................. 4
1. Conceptos antecedentes: ........................................................................................ 4
1.1. competitividad ................................................................................................ 4
2. Conceptos: ............................................................................................................. 5
2.1. Que es la ventaja competitiva......................................................................... 5
3. Aspectos claves ..................................................................................................... 6
3.1. Resultados ...................................................................................................... 6
3.2. Sostenible ....................................................................................................... 6
3.3. Difícil de imitar .............................................................................................. 7
3.4. Permitir un mejor desempeño ........................................................................ 7
3.5. Permitir un aumento de la rentabilidad .......................................................... 7
3.6. Ser difícil de alcanzar o igualar ...................................................................... 7
4. Tipos de ventaja competitiva ................................................................................. 8
4.1. Liderazgo en costos ........................................................................................ 8
4.2. Diferenciación ................................................................................................ 9
4.3. Segmentación de mercado (el enfoque) ....................................................... 11
5. Ejemplo: .............................................................................................................. 11
5.1. Harley Davidson ........................................................................................... 12
5.2. Ikea ............................................................................................................... 12
5.3. Empresa Alicorp ........................................................................................... 13
III. CONCLUSIONES .................................................................................................. 17
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................... 18
1
I. INTRODUCCIÓN
Una compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que
los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas.
Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la
más alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores
costos en los rivales, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que
tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia.
Liderazgo De Bajo Costo
• Una amplia muestra representativa del mercado.
• Costos más bajos que los competidores.
• Un buen producto básico con pocos elementos superfluos.
• Reducción de costos sin sacrificar calidad aceptable.
• Transformar las características del producto para su bajo costo.
• Precios económicos/ buen valor.
Diferenciación
• Una amplia muestra representativa del mercado.
• Capacidad de ofrecer algo distinto a los competidores.
• Muchas variaciones en los productos.
• Inventar formas de crear valor para los compradores.
• Integrar características que estén dispuestos a pagar los clientes.
• Usar características para crear una reputación e imagen de la marca
2
Enfoque
• Nicho de mercado limitado.
• Costo bajo al atender el nicho.
• Adapta las necesidades especializadas del segmento objetivo.
• Adaptada al nicho.
• Comunica la capacidad a satisfacer requerimientos de comprador.
• Dedicarse totalmente a la satisfacción del nicho.
3
II. DESARROLLO DEL TEMA:
VENTAJA COMPETITIVA
1. Conceptos antecedentes:
1.1.competitividad
La competitividad de una empresa está determinada por las actividades que la misma
desempeña día a día desde la más específica hasta la más general. La cadena de valor
separa a cada una de las actividades de la empresa con el fin de entender a mayor
profundidad los costos y las fuentes de diferenciación de cada una de ellas y lograr
una mejor calidad. Las empresas se diferencian una de otra dependiendo del sector
industrial en el cual se desarrollan y enfocan pues mientras más involucrados se
encuentren en satisfacer las necesidades de los compradores que forman parte de su
sector, mayor preferencia por parte de los mismos tendrá y estarán posicionados por
encima de sus competidores, lo cual incrementará automáticamente su valor. Al
hablar de valor, se hace referencia específicamente a la cantidad que el cliente está
dispuesto a pagar por cierto servicio o producto. Existen dos tipos de actividades por
parte de una empresa; las actividades primarias y las actividades de apoyo. La cadena
de valor de una empresa es la base para la toma de decisiones para el lograr un buen
funcionamiento pues cada una de ellas aporta un punto base en forma de secuencia
con las demás, esto significa que una actividad y la buena realización de la misma,
depende de la actividad previa, o de lo contrario existiría un déficit de funcionamiento
dentro de las actividades de la cadena de valor. Cuando la empresa baja el precio de
sus productos, el comprador tiene un mayor poder de elección en el momento de la
decisión de compra tomando en cuenta aspectos como la calidad y el costo de los
mismos. Si el valor de una empresa se enfoca en determinado mercado y la empresa
4
conserva características similares a las demás, pero con cualidades distintivas,
hablamos de un panorama competitivo por segmento. De otra manera, si la empresa
divide sus actividades de fabricación en múltiples puntos, estamos hablando de una
integración y finalmente al hablar del panorama competitivo geográfico se hace
referencia a la ubicación geográfica de las plantas que ofrecen los productos y
servicios alrededor del mundo
2. Conceptos:
2.1.Que es la ventaja competitiva
Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o persona
que la diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir.
Es decir, cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás.
Estos atributos son innumerables, pero podemos citar como ejemplo el acceso
ventajoso a recursos naturales (como minerales de alto grado o fuentes de energía de
bajo coste), mano de obra altamente calificada, ubicación geográfica o barreras de
entrada altas, que se pueden potenciar si tenemos un producto difícilmente imitable o
contamos con una gran marca. La facilidad para acceder a las nuevas tecnologías
también puede considerarse otro atributo de ventaja competitiva. Por ejemplo, los
países soleados tienen ventaja competitiva para generar energía solar.
Sin embargo, estos atributos suelen ser complicados de mantener en el largo plazo.
Por ello, las empresas buscan encontrar nuevas ventajas competitivas y potenciarlas
que ya tienen para posicionarse mejor que sus competidores. Esto puede lograrse
ofreciendo a sus clientes un mayor valor de sus productos o servicios.
5
2.2.Que es la ventaja competitiva según marketing
En marketing y dirección estratégica, la ventaja competitiva es una ventaja que una
compañía tiene respecto a otras compañías competidoras. Según Michael Porter,
puede considerarse que una empresa tiene ventajas competitivas si su rentabilidad está
por encima de la rentabilidad media del sector industrial en el que se desempeña, que
satisface las necesidades y deseos del mercado.
3. Aspectos claves
Las empresas pueden tener ciertas ventajas sobre otras compañías, pero para que
realmente una ventaja sea considerada como ventaja competitiva, deberá cumplir con
los siguientes requisitos:
3.1.Resultados
Para saber que realmente estamos delante de una verdadera ventaja competitiva, es
necesario que ésta le permita obtener a la empresa mejores resultados (ventas,
rentabilidad, clientes…) que sus competidores.
3.2.Sostenible
Es de suma importancia que sea sostenible, es decir, que pueda mantenerse durante
cierto tiempo. Para que esto suceda, nuestra ventaja tiene que estar construida bajo un
verdadero punto fuerte de la empresa, y no sobre alguna circunstancia puntual. Debe
ser capaz de mantenerse en el mediano o largo plazo; por ejemplo, una tecnología
capaz de adaptarse a los cambios del mercado y no una que quede rápidamente
obsoleta.
6
3.3.Difícil de imitar
Si nuestra ventaja está sustentada por unas características, que son fácilmente
imitables por nuestra competencia, serán copiadas a corto plazo y dejaremos de poseer
una ventaja sobre ellos.
3.4.Permitir un mejor desempeño
Debe permitirle a la empresa tener un mejor desempeño que el de la competencia; por
ejemplo, mayores ventas, un mayor margen de ganancia, un mayor número de clientes
fidelizados, etc.
3.5.Permitir un aumento de la rentabilidad
Debe permitirle a la empresa tener un aumento de la rentabilidad que por lo menos
llegue a ubicarse por encima de la rentabilidad promedio del sector o mercado.
3.6.Ser difícil de alcanzar o igualar
Debe ser difícil de alcanzar o igualar por la competencia; por ejemplo, un producto
difícil de imitar por la competencia debido a sus componentes únicos.
Como bien sabemos, los mercados no son estáticos y se encuentran en un continuo
proceso de transformación, por lo tanto, pueden cambiar las condiciones que
permitieron a una empresa disponer de una ventaja competitiva. Además, estos
cambios continuos en el mercado pueden provocar que nuestros competidores tengan
una capacidad mayor para imitar nuestra ventaja. Si se diera el caso, y esto suele
ocurrir con mucha frecuencia, como mencionaba anteriormente los mercados son
dinámicos, habríamos perdido nuestra situación de privilegio.
Por ende, debemos trabajar siempre para mantener nuestra ventaja, y obtener el mayor
rendimiento posible. Además, hemos de estar siempre en búsqueda de nuevas
ventajas, para evitar que nuestros competidores nos superen, y perdamos nuestra
7
posición competitiva. Es un proceso que debe tener continuidad en el tiempo y nunca
debe detenerse.
4. Tipos de ventaja competitiva
Existen muchas características sobre las que construir ventajas competitivas, pero
todas ellas se pueden clasificar en dos grupos principales:
4.1.Liderazgo en costos
El objetivo es seguir una estrategia que te permita reducir los costes sin mermar la
calidad del producto ofrecido. En este caso la empresa logra obtener los costos de
producción más bajos que sus competidores, para poder ofrecer el precio más bajo del
mercado. Siempre existen y existirán clientes, cuya principal variable de decisión de
compra sea el precio más económico, obviando otros atributos como la calidad o el
servicio.
Una empresa tiene ventaja en costos cuando tiene costoes inferiores a los de sus
competidores para un producto o servicio semejante o comparable en calidad. Gracias
a la ventaja en costes la empresa consigue rebajar sus precios hasta anular el margen
de su competidor.
La estrategia de liderazgo en costos es recomendable cuando:
• El producto está estandarizado: Se ofrecen muchos productos iguales en
calidad y precio y es ofrecido por múltiples oferentes o empresas.
• Existen pocas maneras de conseguir la diferenciación de productos: Tratar de
hacer que tu producto sea percibido y aporte diferentes características al
comprador, que sean significativas.
8
• Fuentes de la ventaja competitiva en costes: Se ha considerado que la fuente
principal de la ventaja competitiva en costes se deriva del efecto experiencia
el cual tiene su origen en el efecto aprendizaje.
• Efecto aprendizaje: Consiste en que el tiempo de fabricación de una unidad de
producto disminuye conforme se va produciendo mayor número de unidades
de ese producto. Esta disminución del tiempo de realización supone una
disminución en los costes unitarios de la mano de obra directa y del producto.
• Efecto experiencia: Provoca que la experiencia acumulada por la empresa
disminuya en términos unitarios el coste real del valor añadido total de la
empresa. El efecto experiencia constituye una fuerte barrera de entrada para
los nuevos competidores y una ventaja competitiva sólida para la empresa que
acumula más efecto experiencia. También, el efecto de las economías de
escala y economías de alcance constituye a una mayor ventaja competitiva y
por tanto mayores barreras de entrada.
4.2.Diferenciación
Disponer de características que no poseen los productos competidores te permite
elevar el precio de venta, obviamente siempre y cuando sean apreciadas y valoradas
por los clientes. De nada servirá añadir características únicas a nuestros productos, si
no existen clientes dispuestos a pagar por ellas.
Se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva en diferenciación de producto
cuando ofrece un producto o servicio que, siendo comparable con el de otra empresa,
tiene ciertos atributos o características que lo hacen que sea percibido como único por
los clientes. Por ello, los clientes están dispuestos a pagar más para obtener un
producto de una empresa que de otra. En general, puede decirse que para un producto
9
que es simple y que es producido con una técnica específica estandarizada, las
oportunidades de diferenciación son reducidas.
Por el contrario, a mayor complejidad y variedad de las características de los
productos, mayores son las posibilidades de obtener una ventaja competitiva de
diferenciación. La estrategia de diferenciación de producto resulta más adecuada
cuando se dan alguna de las siguientes circunstancias:
• Los clientes otorgan una especial importancia a aspectos tales como la calidad,
o utilizan el producto para diferenciarse socialmente.
• Las características distintivas son difíciles de imitar, al menos con rapidez y
de manera económica.
La empresa que quiere tener éxito con una estrategia de diferenciación de productos
debe asumir esfuerzos importantes para mejorar la oferta de los competidores.
4.2.1. Fuentes de diferenciación de productos:
Una empresa puede diferenciar su oferta a los clientes en un gran número de formas.
Las variables sobre las que se puede construir la ventaja en diferenciación se
relacionan con las características técnicas de un producto, con las características de
sus mercados, con las características de la propia empresa o con otras variables
difícilmente clasificables como es el tiempo o la atención a los criterios de
responsabilidad.
Las variables para la diferenciación de productos son:
• Características del producto: El tamaño, la forma, su tecnología, fiabilidad,
seguridad, consistencia, durabilidad, servicio preventa y postventa.
10
• Características del mercado: Son la variedad de necesidades y gustos por parte
de los consumidores que puede permitir la diferenciación.
• Características de la empresa: Son la forma en la cual la empresa concibe o
realiza sus negocios, la forma en que se relaciona con sus clientes, la identidad,
estilo, valores o reputación y prestigio frente a los clientes.
• Otras variables para la diferenciación: Otras dos variables adicionales son el
tiempo y la atención a criterios de responsabilidad social.
4.3.Segmentación de mercado (el enfoque)
La estrategia de segmentación de mercado busca que las compañías conozcan los
comportamientos de la gente a la hora de consumir un producto o servicio y así
ofrecerles lo que realmente necesitan. Trata de conseguir que las empresas se centren
en unos cuantos mercados objetivo en lugar de tratar de apuntar a todos.
Es una estrategia utilizada a menudo para pequeñas empresas, dado que no suelen
tener los recursos necesarios para lograr atraer a todo el público, sino que les
compensa enfocar sus esfuerzos a un segmento del mercado. Las empresas que
utilizan este método suelen centrarse en las necesidades del cliente y en cómo los
productos o servicios podrían mejorar su vida cotidiana. Además, algunas empresas
pueden permitir que los consumidores participen en su producto o servicio.
Siendo esto así, el siguiente paso será clasificar a los individuos en segmentos de
público que tengan una respuesta lo más parecida posible ante el producto ofrecido.
5. Ejemplo:
Existen multitud de ejemplos de ventajas competitivas, como, por ejemplo: disponer
de productos mejores que los de la competencia, producir productos a menor coste,
contar con una marca de valor, ofrecer una atención al cliente impecable, innovación
11
tecnológica que agilice procesos, disponer de patentes, un equipo con talento, etc. A
continuación, puedes ver dos ejemplos reales:
5.1.Harley Davidson
Podríamos decir que uno de los principales elementos de la ventaja competitiva de
Harley Davidson es su imagen de marca y, la experiencia diferencial que ofrece a sus
clientes mediante la HD experience (Harley Davidson experience). El fabricante
estadounidense de motocicletas logra crear un enlace emocional con sus clientes, ya
que no solo buscan en ellos buenas motocicletas, sino que buscan además una
experiencia de marca 360°. Esta experiencia de marca aspiracional hace que sus
clientes se identifiquen con valores de libertad, aventura y la independencia
individual; y todo ello, han conseguido tangibilizarlo en un producto: sus
motocicletas.
En el artículo he mencionado que todas las ventajas competitivas se pueden
aglutinar en dos tipos: las ventajas basadas en la diferenciación, como el caso de
Harley Davidson que acabamos de ver y, las ventajas basadas en costes.
5.2.Ikea
Ikea sustenta su ventaja competitiva en una estrategia de liderazgo en costes frente a
sus competidores. Esto le permite producir sus productos mucho más económicos que
12
el resto de empresas de muebles. ¿Cómo lo consigue Ikea? La principal y la más
conocida trata de que el propio consumidor es quien monta y transporta sus artículos.
También trabaja una impecable planificación y análisis de los costes de fabricación y
precios de proveedores.
Ikea optimiza el packaging de sus muebles, siempre ahorrando espacio para su
logística. Otra de sus medidas es ubicar sus puntos de venta en las afueras de las
ciudades, dónde los precios son más bajos. Por otra parte, la sostenibilidad le ayuda
también a conseguir ser líder en costes, utiliza materiales reciclables y promueve la
recuperación de sus productos.
5.3.Empresa Alicorp
Alicorp presenta un portafolio de productos difícil de comparar con otras empresas
que operan en el país, por la gran variedad de líneas y diversificación de productos.
La empresa compite en el rubro de productos de consumo masivo, productos
industriales y de nutrición animal. Las tres líneas han mostrado un crecimiento en el
país producto del crecimiento constante del PBI nacional y latinoamericano que
origina un nivel de consumo superior a gran parte de los países de la región y
convierte al Perú en un mercado muy atractivo.
13
5.3.1. Visión
Tiene una historia de crecimiento sostenible con significativa rentabilidad
14
5.3.2. Sus estrategias
5.3.3. Su Ventajas Competitivas
Alicorp tiene 4 ventajas competitivas principales en el Perú. El conocimiento del
consumidor les ha permite mejorar el desarrollo de productos.
Compra de Commodities
Estrategias “Go to Market”
Adquisiciones
Manejo de Marcas
5.3.3.1.Estrategias “Go to Market”
Nuestros centros de distribución y amplia cobertura nos permiten abastecer a los
puntos de venta mejor que la competencia
15
16
III. CONCLUSIONES
La ventaja competitiva es un punto muy importante que las empresas deben de tener
muy presente ya que esto les ayudará a poder convertirse en una empresa líder, en
dado caso de que no lo sean, o mantenerse en una buena posición en el mercado. Las
empresas deben de conocer o encontrar cuáles son sus ventajas competitivas para
potencializarlas y utilizarlas al máximo, ya que como se sabe los mercados en la
actualidad están en constante cambios, se están innovando constantemente por lo
que se debe de ser más cauteloso y estar muy actualizado para que la empresa se
pueda mantener en el mercado sin ningún problema. Las ventajas competitivas que
tienen las empresas les ayudan a poder mantener y atraer a nuevos clientes, creando
productos innovadores, atractivos y únicos en el mercado.
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IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://metodomarketing.com/ventaja-competitiva/
https://www.emprendepyme.net/tipos-de-ventajas-competitivas.html
https://www.gestiopolis.com/estrategias-y-ventajas-competitivas-en-la-empresa/
http://economipedia.com/definiciones/ventaja-comparativa.html
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/gonzalez_a_ja/capitulo6.pdf
https://es.scribd.com/doc/23642075/VENTAJA-COMPETITIVA
18

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“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

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Trabajo de Recuperación de Control de Lectura

Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la

más alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores

tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia.

Liderazgo De Bajo Costo

• Una amplia muestra representativa del mercado.

• Costos más bajos que los competidores.

• Un buen producto básico con pocos elementos superfluos.

• Reducción de costos sin sacrificar calidad aceptable.

• Transformar las características del producto para su bajo costo.

• Precios económicos/ buen valor.

• Una amplia muestra representativa del mercado.

• Capacidad de ofrecer algo distinto a los competidores.

• Muchas variaciones en los productos.

• Inventar formas de crear valor para los compradores.

• Integrar características que estén dispuestos a pagar los clientes.

• Usar características para crear una reputación e imagen de la marca

• Nicho de mercado limitado.

• Costo bajo al atender el nicho.

• Adapta las necesidades especializadas del segmento objetivo.

• Comunica la capacidad a satisfacer requerimientos de comprador.

• Dedicarse totalmente a la satisfacción del nicho.

II. DESARROLLO DEL TEMA:

industrial en el cual se desarrollan y enfocan pues mientras más involucrados se

encuentren en satisfacer las necesidades de los compradores que forman parte de su

encima de sus competidores, lo cual incrementará automáticamente su valor. Al

hablar de valor, se hace referencia específicamente a la cantidad que el cliente está

depende de la actividad previa, o de lo contrario existiría un déficit de funcionamiento

dentro de las actividades de la cadena de valor. Cuando la empresa baja el precio de

sus productos, el comprador tiene un mayor poder de elección en el momento de la

decisión de compra tomando en cuenta aspectos como la calidad y el costo de los

mismos. Si el valor de una empresa se enfoca en determinado mercado y la empresa

conserva características similares a las demás, pero con cualidades distintivas,

hablamos de un panorama competitivo por segmento. De otra manera, si la empresa

divide sus actividades de fabricación en múltiples puntos, estamos hablando de una

integración y finalmente al hablar del panorama competitivo geográfico se hace

referencia a la ubicación geográfica de las plantas que ofrecen los productos y

servicios alrededor del mundo

2.1.Que es la ventaja competitiva

Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o persona

ventajoso a recursos naturales (como minerales de alto grado o fuentes de energía de

bajo coste), mano de obra altamente calificada, ubicación geográfica o barreras de

entrada altas, que se pueden potenciar si tenemos un producto difícilmente imitable o

países soleados tienen ventaja competitiva para generar energía solar.

ofreciendo a sus clientes un mayor valor de sus productos o servicios.

2.2.Que es la ventaja competitiva según marketing

En marketing y dirección estratégica, la ventaja competitiva es una ventaja que una

compañía tiene respecto a otras compañías competidoras. Según Michael Porter,

satisface las necesidades y deseos del mercado.

los siguientes requisitos:

necesario que ésta le permita obtener a la empresa mejores resultados (ventas,

rentabilidad, clientes…) que sus competidores.

verdadero punto fuerte de la empresa, y no sobre alguna circunstancia puntual. Debe

una ventaja sobre ellos.

3.4.Permitir un mejor desempeño

Debe permitirle a la empresa tener un mejor desempeño que el de la competencia; por

ejemplo, mayores ventas, un mayor margen de ganancia, un mayor número de clientes

3.5.Permitir un aumento de la rentabilidad

Debe permitirle a la empresa tener un aumento de la rentabilidad que por lo menos