Universidad Tecnológica Equinoccial

Evaluación de desempeño

Tema: Listas de verificación y criticas a

métodos tradicionales
Lista de verificación conductual para la
ansiedad del desempeño

 Este instrumento se utiliza para

evaluar los efectos sobre ansiedad
de un tipo de terapia conductual
conocido como desensibilidad
sistemática.
 Una ventaja de esta lista es que
puede llenarse de manera repetida
o periódica para determinar si han
ocurrido cambios en la conducta
como resultado.
 Una lista de verificación es
Listas de verificación un método relativamente
Consiste en una lista de
palabras, frases o
sencillo, económico y
afirmaciones descriptivas de
bastante confiable para
una persona o algún objeto
describir o evaluar a una
o acontecimiento.
persona

Las listas de verificación son

Las listas de verificación
mas eficientes porque a
pueden aplicarse como
diferencia de escalas de
instrumento de autoreporte
calificación no requiere que
o de informe de un
el individuo tome decisiones
observador.
explicitas

Las escalas de calificación

pueden proporcionar
información mas detallada
que las listas de
verificación, pero requiere
mas tiempo para
completarlas.
Características de las listas de
verificación
Tipos y ejemplos de listas de
verificación
Lista de verificación de adjetivos

 Las lista de verificación que consta de

una serie de adjetivos como: agresivo,
ambicioso, competitivo, eficiente,
explosivo, impaciente, irritable son
populares y muy sencilla de elaborar.
 Existen dos tipos de listas de verificación
de adjetivos son: (ACL) (CPP) y las listas
de verificación múltiple de adjetivos de
afecto.
Lista de verificación de adjetivos ACL

Consta de 300 adjetivos de forma alfabética, desde distraído hasta bromista.

Los examinados les lleva de 15 a 20 minutos marcar los adjetivos que consideran los
describen.

Esas respuestas pueden calificarse luego en las 37 escalas descritas en el manual

de la ACL. (4 escalas de procedimientos), (15 de necesidades), (9 temáticas), (5
de análisis transaccional) y (4 de originalidad)

Par la interpretación y orientación, las puntuaciones de la ACL se convierten a

calificaciones T estándar.
Las escalas tienen una interrelación significativa y por ende no deberían
interpretarse como factores interdependientes.
Lista de verificación múltiple de
adjetivos de afecto, revisada
Consta de 132 adjetivos y
se puede aplicar de dos
formas: rasgo (En general)
y estado (hoy)

Se pueden calcular dos

calificaciones estándar . Estas dos formas descrinan
entre pacientes con
(Disforia= A+D+H) y Afecto trastornos afectivos y otros
Positivo y Búsqueda de trastornos de los no
(Sensaciones=PA+SS) pacientes.

Ansiedad A, Depresión D, Se obtiene calificaciones T

Hostilidad H, Afecto estándar en las formas de
Positivo PA y Búsqueda de rasgo y de estado para cinco
Sensaciones SS escalas básicas.
Lista de verificación de síntomas

Tiene una orientación mas clínica que las listas de verificación de

adjetivos o de problemas de conducta .

Cada una de las dos listas de verificación del estado mental consta de
120 reactivos del tipo incluido en un examen integral del estado
mental de un adulto

Los profesionales de la salud pueden aplicar esta evaluación en 12 a 15 minutos

para evaluar a las personas en el momento de ingreso, detectar problemas
psicológicos, supervisar el progreso o cambio durante el tratamiento y evaluar los
resultados
CRITICAS A LOS MÉTODOS TRADICIONALES DE
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:

 Son burocráticos, rutinarios,

repetitivos y consideran la
evaluación como un fin y no como
un medio, presentan ciertas
características negativas y
superadas en donde las
organizaciones buscan nuevos
métodos de evaluación más
participativos y estimulantes.
Indicadores

 Los indicadores deben ser sistémicos y mirar la

empresa como un todo homogéneo e integrado
que privilegia los aspectos importantes.
 Se derivan de la planeación estratégica que
define QUE, COMO Y CUANDO medir,
facilitando la localización de metas y objetivos
de los diversos departamentos y niveles
jerárquicos involucrados, deben estar
enfocados hacia el cliente interno o externo
Tipos de Indicadores.
Indicadores • relacionados con aspectos financieros como: flujo de caja,
rentabilidad, retorno sobre la inversión, relación costo-
Financieros beneficio

Indicadores • satisfacción del cliente, tiempo de entrega de pedidos,

competitividad en precio o calidad, franja de mercado
Ligados al Cliente cubierta

Indicadores • tiempos de procesos, índices de seguridad, índices de

Internos reprocesamiento.

Indicadores de • desarrollo de nuevos procesos, de nuevos productos,

Innovación proyectos de mejoramiento, mejoramiento continuo, calidad
total, investigación y desarrollo.
 Índices objetivos de
referencia

Indicadores de Desempeño Desempeño

desempeño grupal (del individual (de
global (de toda la persona).
la empresa). equipo).
La evaluación de desempeño debe tener
en cuenta el contexto general como
 Índices económicos, relacionados con la
evolución de la coyuntura económica de la
región, del país y del mundo.
 Aspectos importantes de empresas del
mismo ramo de negocio o que presentan
semejanza con el negocio de la empresa
(referenciación competitiva
(benchmarking)
La evaluación de desempeño como elementos
integrados de las prácticas de RRHH

Provisión

Desarrollo Aplicación
sirve de
vínculo para
integrar los
demás
procesos de
la ARH.

retención y
monitoreo de
personas en Recompensas
la
organización
La evaluación de desempeño como forma de
retroalimentación a las personas.

 Constituye un instrumento de
retroalimentación a las personas, para
proporcionarles orientación, auto
evaluación, auto dirección y, en
consecuencia, autocontrol
Implica aspectos nuevos como:

 Competencia personal: capacidad de las personas

para aprender y asimilar nuevos y diversos
conocimientos y habilidades.
 Competencia tecnológica: capacidad de
asimilación del conocimiento de diferentes técnicas
necesarias en el ejercicio de la generalidad y la
multifuncionalidad.
 Competencia metodológica: capacidad de
iniciativa y disposición para resolver problemas de
diversa naturaleza. Algo así como espíritu
emprendedor y solucionador espontáneo de
problemas.
 Competencia social: capacidad de establecer
relaciones con personas y grupos, así como de
trabajar en equipo.
 La evaluación de desempeño
hace cada vez más énfasis en los
resultados, puesto que las metas
y los objetivos alcanzados son
más importantes que el
comportamiento en si.
Esta relacionando con la noción
de expectación o relación entre
las expectativas personales y las
recompensas derivadas del nivel
de productividad del individuo,
elevar el grado instrumental de
la excelencia en el
comportamiento de trabajo.