INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LOS

RÍOS

PLAN DE EXPORTACIÓN

MATERIA: ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

MAESTRA: RITA GABRIELA DIAZ BELTRAN

INTEGRANTES:
ESMERALDA CHAN EHUAN
ARIADNE CHUINA CRUZ CANUL
MARIANA GOMEZ POZO
DORELI CARDENAS ALEJO
EDDY ERMILO SIERRA GARCIA
LUIS FELIPE PEREZ GONZALES
ALVARO HERNANDEZ PEREZ

Elaborado por: la empresa “La Flor de Oro” S.A 9341023831

De C.V. Calle Porfirio Díaz S/N, Col. San Joaquín, Balancan Tabasco, CP: “La Flor de Oro” S.A de C.V
 Resumen ejecutivo

Este presente proyecto ha realizado una ardua investigación y logística de la

manera en como la empresa la flor de oro S.A de C.V. se ha contrastadado para
dar un perfil de exportación de su producto a los diferentes países de América
Central como Guatemala y Belice; una de las diferentes herramientas que se
emplearon fue el análisis FODA para poder buscar una solución de lo que
encontramos en el mercado nacional e internacional a cerca de nuestra
competencia.

Nos basamos sobre el perfil de la compañía donde abarca diferentes puntos

estratégicos de mercadeo de la empresa como son las políticas y
comercialización, canales de distribución, la competitividad y la evaluación global
que hacen un estudio de factibilidad en conjunto para saber el análisis y selección
de mercado y segmentos del cual nosotros nos basamos para llegar con mayor
facilidad al consumidor.

Sobre la selección del mercado nos basamos del perfil de cada país interesado
para poder saber cómo se encuentra ese país en conocer sus costumbres y
tradiciones, ya que al acudir a los dos con los que vamos a exportar el producto
fue porque cuentan con el conocimiento necesario para poder consumir nuestro
producto ya que están muy fácilmente familiarizados con la flor de la Jamaica ya
que ellos mismos la producen la toman en diferentes modalidades como en te, en
agua, en comidas y en otras muchas riquezas exquisitas de la Jamaica con sus
nutrientes a desarrollar en cada ser humano que la consuma.

Dicho lo anterior consideramos sea una fuente de comercialización más fácil para
la empresa en el producto y así darnos a conocer poco a poco en el mercado
laboral.

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 Introducción

Este proyecto se basa en el plan de exportación y su manejo en el mercado y ante

de la competencia.

Maneja la planeación de viabilidad del negocio, así como determinados los

mercados, competencia, precios de mercados internacionales, productos en
demanda, logísticas y otras actividades necesarias durante la exportación.

El plan de exportación se basa en los siguientes puntos:

 Objetivos del plan

 Antecedentes para exportar
 Situación de la empresa
 Datos macroyunturales
 Por qué la decisión de exportar
 Marketing
 Oportunidades de mercado existentes, creadas y mercados futuros
 Evaluación del ambiente del marketing internacional
 Análisis producto/espacio
 Tipo de mercado
 Plan de acción
Un plan de negocios de exportación es una poderosa herramienta de ventas enm
el extranjero que es conveniente efectuar antes de realizar cualquier operación de
comercio exterior, pues permite al empresario conocer el país meta ante de iniciar
algún proyecto.

Un plan de exportación debe ser:

 Sencillo
 Realista
 congruente

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 1. ANALISIS DEL EXPORTADOR

1.1 Perfil de la compañía

1.1.1 Datos básicos y reseña histórica de la compañía.

El perfil de la compañía contiene los siguientes datos básicos:

Compañía: “La flor de oro” S. A. de C. V.

Presidente: Lic. Ariadne Chuina Cruz Canul

Constitución legal: Sociedad Anónima de Capital Variable.

Tipo de negocio: Mypime

Fundación: 2017

Empleados: 7

Contactos:
Calle Porfirio Díaz s/n colonia San Joaquín, Balancán Tabasco
CP. 86930
Tel. 934 102 3831
Facebook: La flor de oro de S. A. de C. V.
Ventas anuales: 16,800 cajas

Además de los datos antes mencionados, podemos resaltar la importancia de la

empresa que ha tenido en este tiempo desde su creación y en los diferentes
medios que se ha dado conocer ya que ha sido muy importante en nuestra
expectativa como empresa, donde satisface los objetivos y metas que a largo y a
corto plazo se establecen, dentro de los eventos más cruciales de la empresa
desde su creación ha sido la asistencia a eventos culturales y ferias regionales
que nos han ayudado para poder obtener una de la certificaciones más
importantes como es la de ISO 9000,en base al arduo trabajo en equipo que
desempeñan cada uno de los que laboran en la empresa.

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 1.1.2 Visión, misión y objetivos de la compañía

Visión

Fabricar y comercializar dulces tradicionales de la más alta calidad, elaborados

con la flor de Jamaica natural que satisfagan las expectativas de nuestros
consumidores, contando para ello con un grupo de trabajo altamente capacitado
que brinde a nuestros clientes productos que se caracterizan por su exquisito
sabor y tradición.

Misión

Ser líderes en el mercado de la fabricación de dulces tradicionales Nuestros

productos será reconocido tanto por su calidad como por su bajo costo, con
Énfasis en procesos de mejora continua que nos permitan ser más competitivos,
para sí convertirnos en la mejor opción para nuestros clientes y consumidores.

Objetivos (corto, mediano y largo)

Corto plazo
 Comercializar Dulshito en pequeñas tiendas de la comunidad de
Balancán.
 Que Dulshito se posicionen en la mente de los consumidores.
 Que Dulshito sean reconocidos a nivel municipal por su delicioso
sabor.

Mediano plazo
 Ser reconocidos en el plan Balancán con nuestros Dulshito
ofreciendo diferentes presentaciones.
 Hacer convenio con diferentes empresas que se dediquen al
comercio gastronómico como cafetería, restaurantes y otros tipos
de clientes que compren al mayoreo.
 Incrementar la publicidad y promoción del producto dentro del
municipio de Balancán.

Largo plazo
 Abrir nuevas sucursales en el municipio manteniéndonos estables.
 Con nuestros establecimientos ya fijos seguir fomentando el
crecimiento de las diferentes sucursales en los lugares colindantes
a nuestro municipio llevando calidad y sabor.
 Producir y comercializar los Dulshito a otros estados de la
república mexicana y desarrollar mejores formas tanto de

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 producción como comercialización con base a nuevas producción
como comercialización con base a nuevas tecnologías.

1.2 SITUACIÓN ACTUAL DE LA COMPAÑÍA:

1.2.1 Análisis organizacional

En un completo enfoque que hay dentro de la empresa podemos decir que la

empresa establece un ambiente claro y satisfecho por sus trabajadores, ya que el
trabajo en equipo, la comunicación, la unión entre sí, y los valores fundamentados
por la empresa y por ellos son muy claros para llevarse en concordia.

Análisis de puestos:

La Flor de Oro S.A DE C.V

Perfil de Puestos

Puesto Perfil

Área de Gerencia General.

Gerente Tiene que ser una persona de ética y con principios que no revele información
General. importante acerca de la empresa, así como tener conocimientos, actitud y aptitudes
propias de un buen empresario; emprendedor con carácter y capacidad para tomar
decisiones en situaciones de estrés.

Área de Producción.
Gerente de Debe de ser una persona comprometida con su trabajo y consistente de la
Producción. importancia de su labor, ya que algún error o falta de atención oportuna, puede
representar grandes pérdidas para la empresa.

Área de Venta
Gerente de Persona encargada de coordinar los pedidos del día. Hacer corte de caja
ventas entre otras actividades.

GERENTE DE CONTABILIDAD
Este será el encargado de llevar todo lo relacionado a lo contable, las ventas y los gastos
en producción así como las nóminas de pago para los trabajadores.

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 AUXILIARES DE ÁREAS

Auxiliar de área de producción

 Repostero Tendrá que ser una persona responsable,
ayudara al gerente en el área de
producción en elaborar los diferentes
productos para la comercialización.
Auxiliar en área de ventas
Ser amable, confiable, responsable y tener
 Mostrador una buena presentación y un buen servicio
para que el cliente se pueda ir satisfecho.
Responsable, confiable, debe saber
Auxiliar contable manejar la contabilidad como primer
recurso para poder elaborar en esa área

Gerente
General.

Gerente de Gerente de Gerente de

Producción. contabilidad ventas

Auxiliar Encargado de
Repostero
contable mostrador

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 1.2.2 ANÁLISIS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN

Dentro del mercado laboral sabemos que la empresa “Flor de Oro” S.A de C.V.
es una Mypime ya que a pesar del lapso de tiempo de su existencia aún falta
mucho camino por expandirse pero aun así se ha destacado en seguir constante
en el gusto del público, con uno de los factores que es el más importante de la
empresa es el área de producción donde se centra la realización de nuestro
producto y lo enriquecemos con la más alta calidad de producción que requiera en
el proceso de elaboración.

La constancia y éxito se cumple con la perseverancia y el trabajo que día con día
se ve reflejado con la empresa, el proceso de producción es el siguiente:

 Como primer punto se pasan los envases por una serie de lineamientos y
procesos de desinfección, limpiado, enjabonado y enjuagado para su uso
consecutivamente.
 Posteriormente se trasladan las taparroscas de los envases a una parte del
área para pintarlas con los diferentes colores (rojo, café y amarillo) que las
diferencien de los diferentes sabores del producto.
 Después de haberse limpiado los envases se pasan a una maquina
etiquetadora para poder insertarle y pegarle las etiquetas correspondientes.
 Como siguiente punto procedemos al envasado del producto en los
diferentes envases de acuerdo a su sabor.
 Por ultimo después de haber envasado el producto se tapara el envase con
la medida seguridad adecuada.

Volumen de producción:

Volumen cantidad
Diario 50 cajas
Semanal 350 cajas
Quincenal 700 cajas
Mensual 1400 cajas
Anual 16800 cajas

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 1.3 MERCADEO

1.3.1 Políticas de mercadeo y comercialización

La empresa “La Flor de Oro” S.A de C.V se ha encargado de llevar a los

consumidores productos de primera calidad y es así que se ha encargado de
fabrica productos del sector alimenticio que están dirigidos al público general, ya
que nuestro producto es considerado otro dulce tradicional que desde el más
pequeño de la casa hasta el abuelito lo pueden consumir sin ningún problema ya
que aparte de satisfacer el antojo es rico en nutrientes y vitaminas por sus
componentes de que está hecho.
La distribución del producto es de diferentes tipos de maneras en la que el cliente
se puede sentir satisfecho en cada una de las adquisiciones del producto ya que
desde la manera de contacto hasta por las redes sociales podemos considerar la
venta al por mayor ya que tenemos diferentes tipos de promociones que al clientes
más se pueda adaptar y seguir consumiéndonos cada día más, las diferentes
promociones que ofrecemos son las siguientes:

 En la compra de 20 pzas de un solo sabor se le otorgara uno distinto de

regalo.

 A partir de la compra de 12 pzas se llevará a precio de mayoreo.

 Los martes al presentar su tarjeta amigo se le hará un descuento especial

del producto.

 En la compra de 300 pesos en producto te serás acreedor de un regalo

sorpresa mensual.

 En la constancia de productos conseguirás puntos acumulables para más

productos extras.

Dentro de nuestras políticas de mercadeo para poder dar a conocer

nuestro producto en los diferentes lugares que queremos resaltar como
empresa son:

1.-La empresa “La Flor de Oro” S.A de C.V es consciente del compromiso social
que representa gestionar recursos naturales y por ello considera que la gestión
que realiza sobre los mismos debe contribuir a la calidad de vida de las personas

2.-La empresa entiende que debe ser considerada una organización de referencia
en los servicios que prestamos y por ello aplica la gestión basada en la excelencia,
innovación, y mejora continua, como valores corporativos de referencia

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 3.-Para conseguir los fines propuestos ha desarrollado un modelo de gestión que
aporta valor a la organización y se ha establecido actuar en las siguientes líneas:

 Asegurar que los productos y servicios cumplen con la satisfacción exigida

por nuestros clientes
 Profundizar en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los
clientes, estableciendo nuestros planes estrategias y objetivos en linea a las
necesidades.
 Asegurar el cumplimiento de los compromisos legales.
 Optimizar el funcionamiento de los procesos a través de la calidad y la
eficiencia.
 Promover un entorno positivo de desarrollo, participación y de formación
con los empleados.
 Colaborar con cuantas organizaciones sean necesarias en areas de
mejorar los servicios prestados.

1.3.2 Canales de distribución

Estrategias de ventas.
1. Lanzar nuevos productos al mercado: ya sea que se traten de productos
complementarios al que ya vendemos y nos permite darle a nuestro público
más alternativas para elegir, pero también captar nuevos tipos de públicos.

2. Aumentar la variedad del producto: Aumentar la variedad del producto

que vendemos, por ejemplo, colores y tamaños nos permite darle a nuestro
público más alternativas para elegir, y así aumentar las posibilidades de
que encuentren el producto que buscan o que les guste.

3. Mejorar la atención al cliente: siendo más amables o atentos con él,

procurándole un ambiente más agradable, brindándole más comodidades, o
dándole un trato más personalizado, es una estrategia efectiva para
aumentar las ventas que, por lo general, no implica mayores costos.

4. Atender con mayor rapidez: al cliente, ya sea al momento de atender, sus

pedidos, entregarle su producto o brindarle su servicio, nos permite atender
a más clientes en menos tiempo, pero también darle al cliente una mejor
atención, y así tener más posibilidades de que nos vuelva a visitar.

5. Crear una página web: Debido al gran alcance que hoy en día tiene
Internet, crear una página web para nuestra empresa o negocio no solo nos

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 permite tener otro punto de venta a través del cual vender nuestros
productos, sino también la posibilidad de llegar a una gran cantidad de
consumidores.

6. Participar en redes sociales: Debido al gran alcance que hoy en día

tienen las redes sociales tales como Facebook, Twitter y YouTube,
participar activamente en estas es una estrategia de ventas efectiva, sobre
todo si nuestro público objetivo está conformado por un público joven.

7. Participar en ferias: Participar en ferias, tanto locales como estatales,

también una estrategia efectiva, sobre todo cuando nuestro objetivo es dar
a conocer nuestro producto y conseguir clientes con los que podamos
mantener una relación a largo plazo, o conseguir clientes en el extranjero.

8. Usar testimonios de clientes satisfechos: en nuestra página web,

nuestros folletos o nuestros anuncios impresos, nos permite dar fe de la
calidad de nuestro producto, y así generar confianza en los consumidores y
aumentar las posibilidades de que nos compren.

9. Mejorar la exhibición del producto: dándoles una mayor visibilidad,

procurándoles una mejor iluminación o colocándolos a la altura de los ojos,
nos permite hacerlos más llamativos o atractivos ante los consumidores, y
así aumentar las posibilidades de que los compren.

10. Usar programas de puntos acumulables: a través de los cuales el

cliente pueda acumular puntos cada vez que nos compra un producto, y
luego canjearlos por otros productos, una estrategia efectiva que nos
permite hacer que el cliente vuelva a comprarnos y a visitarnos.

1.3.3 Principales clientes

La empresa “La Flor de Oro” S.A de C.V ha implementado una gestión de calidad
de servicio y de nuestros productos los cuales tienden a generar un demanda muy
positiva para nuestro financiamiento organizacional, la satisfacción de nuestro
público en general será medida a través de encuestas, buzón de quejas y
sugerencias ya que nuestra empresa no cuenta por ahora con segmentación para
un grupo específico y puede adquirirlo cualquier cliente en las empresas
asociadas con nosotros.

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 1.3.4 Expectativas de los clientes
Los servicios y productos ofrecidos por la empresa “La Flor de Oro” S.A de C.V
tienen un aspecto de muy buena calidad para nuestros clientes, también
consideramos la economía familiar e individual otorgándoles un precio accesible
para el mercado lo cual para el consumidor representa una seguridad y confianza
al disfrutar cualquieras de nuestras presentaciones, tratándolo de llevar hasta
cada tiendita para facilitar su adquisición.
La comunicación con nuestros consumidores es una de las principales variables
que tratamos para lograr la satisfacción total de ellos y poderles brindar una
seguridad plena de confianza hacia nosotros considerándonos la mejor en el
mercado.

1.4 COMPETITIVIDAD

1.4.1 Análisis de la competencia

Dentro del mercado laboral que existe, para la empresa hay diferentes tipos de
competidores en el cual nosotros tenemos algunas ventajas que al momento de
que ellos ya tienen un pre negocio establecido en la región pero no son formales
en el producto que ofrecen ya que a los competidores que nos enfrentamos son
solamente vendedores ambulante y no manifiestan los cuidados e higiene del
producto, los competidores son muchos que podemos encontrar en cualquier
esquina o incluso llegan y te lo ofrecen hasta la puerta de tu hogar.

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 1.4.2 Posición frente a la competencia

Fortalezas Debilidades
1. La calidad de los productos 1. El precio
2. Productos innovadores 2. Permanencia en el mercado
3. Los medios de publicidad 3. Nuevas competencia
4. El contacto con el cliente 4. Años de experiencia
5. Empresa establecida 5. Demanda del producto

1.4.3 ventajas competitivas

 Para los amantes del dulce, acidito o picosito es un producto con sabores
únicos por descubrir y explorar, ya que no existe un producto igual en el
mercado actualmente.
 Nuestros diseños son totalmente personalizados.
 Los precios son totalmente accesibles para cada uno de los sabores
haciendo la diferencia de las demás empresas, por lo que el producto final
será de excelente calidad único e innovador.
 La dedicación con la que están siendo preparados marcan la diferencia,
pues son únicos y elaborados de manera artesanal esperando que el
cliente quede totalmente satisfecho esperando probar cada día un nuevo
sabor.
 La diversidad de sabores, colores en el diseño serán determinante en el
momento de posicionarnos como empresa en la mente del consumidor
esperando ser del mejor agrado y siendo recomendados por los mismos.

1.5 EVALUACIÓN GLOBAL

1.5.1 Análisis FODA

FORTALEZAS:

1. La calidad de los productos

2. Productos innovadores
3. Los medios de publicidad
4. El contacto con el cliente
5. Empresa establecida

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 OPORTUNIDADES:

1. Lugares estratégicos de venta.

2. Ofrecer al mercado variedad de sabores
3. Estar 100% certificados y reconocidos en la región.
4. Conciencia del cuidado del medio ambiente a través de
nuestro producto.

DEBILIDADES:

1. El precio del producto.

2. Poca permanencia en el mercado.
3. Competencias.
4. Pocos años de experiencia.
5. Poca demanda del producto.

AMENAZAS:

1. Ser rechazado nuestro producto del mercado.

2. Ausencia de personal capacitado.
3. Perdida de ingrediente de temporada

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 Capítulo 2
“Selección de
Mercado.”

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 2.1 PRIORIZACIÓN DE MERCADO (PAÍSES DE INTERÉS)

Países donde se siembran la Jamaica es en Colombia, Venezuela, Argentina, sur

de China, Cuba, Panamá.

Países donde ya conocen y está en su costumbre la flor de Jamaica; originario de

África tropical desde Egipto y sudan hasta Senegal se cultiva con éxito en México,
América central y en América del sur en esta última principalmente en Colombia,
Guayana y Venezuela, el extremo noreste de argentina también es apreciada en el
sureste de Asia incluido en sur de china.

Los Cálices de la planta se emplearon como colorante alimentario sobre todo en

Alemania pero resulten fáciles de encontrar en los mercados de Francia.

En África y sobre todo en Sahel se prepara una función azucarada denominada

Carcade. En el Caribe esta se prepara a partir del fruto fresco y toma en navidad.

En América central se toma como bebida refrescante o como fusión caliente y con
ella se preparan mermelada, dulces, jarabes y otros refrescos.

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 2.2 SELECCIÓN FINAL DE MERCADO

“América Central “

 Guatemala
 Belice
 Honduras
 El Salvador
 Nicaragua
 Costa Rica
 Panamá

En los cuales se eligieron como países para el mercado de distribución de

nuestro producto Guatemala y Belice porque estos países son los más
cerca y en un mejor punto del país y además son más adecuados ya que
llevan y conocen la flor de Jamaica y es consumida en otras maneras y
productos es decir ya está establecida en su mercado y de esa manera es
más fácil de introducir nuestro producto en esos países y en sus tradiciones
como tales.
Además como empresa es una buena oportunidad para ser reconocida y
tener mejores oportunidades poco a poco en otros países y así expandirse
en los mercado que ya este establecida en su costumbre la flor de Jamaica.

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 2.3 PERFIL DEL PAÍS

Información básica
Nombre oficial Nueva Guatemala de la Asunción

Capital Ciudad de Guatemala

Nacionalidad Guatemalteca
Idioma Español
Religión cristiana
Fiesta nacional Semana santa
Hora

Geografía
Situación geográfica se encuentra en la región Centroamérica y limita al norte
con México, al oeste con Belice y al sur con Honduras y El
Salvador, bordeando el Golfo de Honduras.
Área 108.889 km²

Clima El clima es cálido y húmedo en la costa Pacífica y las

zonas bajas de Petén (aunque en este último puede ser
cálido y seco),3 mientras que en las tierras altas el clima
es de frío de montaña en el área de Cuchumatanes y es
árido en las zonas más orientales. Coloquialmente se le
conoce como "el país de la Eterna Primavera".

Demografía
Población 17 033 748 habitantes
Tasa de crecimiento de la población 176 814 por año
Esperanza de vida 71.72 años

Economía
PIB per cápita 3,903.49 USD

PIB 63.79 miles de millones USD

Moneda Quetzal

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 Guatemala es un lugar de muchos árboles oficialmente, República de Guatemala
es un Estado soberano situado en América Central, en su extremo noroccidental,
con una amplia cultura autóctona producto de la herencia mayay la influencia
castellana durante la época colonial.

A pesar de su relativamente pequeña extensión territorial, Guatemala cuenta con

una gran variedad climática, producto de su relieve montañoso que va desde el
nivel del mar hasta los 4220 metros sobre ese nivel. Esto propicia que en el país
existan ecosistemas tan variados que van desde los manglares de los humedales
del Pacífico hasta los bosques nublados de alta montaña. Limita al oeste y al norte
con México, al este con Belice, el golfo de Honduras (mar Caribe) y la República
de Honduras, al sureste con El Salvador, y al sur con el océano Pacífico. El país
posee una superficie de 108 889 km².2 Su capital es la Ciudad de Guatemala,
llamada oficialmente Nueva Guatemala de la Asunción. El idioma oficial es
el español, aunque existen veintitrés idiomas mayas, los idiomas xinca y garífuna,
este último hablado por la población afro descendiente en el departamento
caribeño de Izabal.

El territorio donde actualmente se ubica Guatemala forma parte de Mesoamérica y

en él se desarrollaron, junto a los países limítrofes, la cultura Maya y la Olmeca.

Guatemala está situada dentro del área geográfica conocida como Mesoamérica.
Dentro de sus límites territoriales se desarrollaron varias culturas. Entre ellas
la Civilización Maya que fue notable por lograr un complejo desarrollo social.
Sobresalió en varias disciplinas científicas tales como la arquitectura, la escritura,
un avanzado cálculo del tiempo por medio de las matemáticas y la astronomía.
El calendario maya que según los historiadores, era más preciso que el calendario
gregoriano que utilizamos hoy en día.

El continente americano ha sido considerado como el centro de origen de una

serie de importantes plantas cultivadas. Y entre ellas la Jamaica; El centro de
origen de muchas de estas plantas cultivadas se encuentra en la región
compartida entre México y Guatemala. Este país es considerado como uno de los
centros de origen por Nikolai I. Vavilov, quien mediante el análisis del origen y la

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De C.V. Calle Porfirio Díaz S/N, Col. San Joaquín, Balancan Tabasco, CP: “La Flor de Oro” S.A de C.V
 fuente de variación genética de las plantas cultivadas, consideró a Guatemala
como uno de los centros de diversidad genética más ricos del mundo.

También la diversidad cultural (exclusivamente humana) debe considerarse como

parte de la biodiversidad. Al igual que la diversidad genética o de especies,
algunos atributos de las culturas. La diversidad cultural se manifiesta por la
pluralidad del lenguaje, de las creencias religiosas, de las prácticas del manejo de
la tierra, en el arte, en la música, en la estructura social, en la selección de los
cultivos, en la dieta. Estos grupos nativos poseen conocimientos importantes
respecto a usos y propiedades de especies; diversidad de recursos genéticos y las
técnicas de manejo.

La economía de Guatemala es la décima nivel latinoamericano y la primera en

América Central. El sector más grande en la economía guatemalteca es la
agricultura, siendo Guatemala el mayor exportador de cardamomo a nivel mundial,
el quinto exportador de azúcar y el séptimo productor de café. El sector del turismo
es el segundo generador de divisas para el país, la industria es una importante
rama de la economía guatemalteca y el sector de servicios que año tras año cobra
mayor importancia, por lo que convierte la típica economía guatemalteca basada
en la agricultura en una economía basada en la prestación de servicios.

2.4.- ANÁLISIS DEL ENTORNO COMERCIAL E INDICADORES ECONÓMICOS

Los indicadores económicos nos permiten analizar el comportamiento de la

economía de un país, en este caso Guatemala, y realizar predicciones sobre el
futuro rendimiento de esa economía. Los indicadores económicos incluyen varios
índices, reportes de ganancias y resúmenes económicos.

Entre los indicadores económicos más importantes de Guatemala podemos

mencionar:

 La inflación: es el aumento general en los precios de os bienes y servicios

durante un periodo de tiempo. Cuando el nivel general de precios aumenta,
cada quetzal nos permite comprar menos bienes y servicios, por lo que la
inflación también refleja una erosión en el poder de compra del dinero, es
decir la pérdida de valor real de la moneda.

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 Según las metas macroeconómicas definidas por el banco de Guatemala y
la junta monetaria, en 2013 la inflación se ubicó en 4%.
 Producto nacional bruto: es el valor total de los bienes y servicios finales
producidos dentro de Guatemala en un año determinado, más los ingresos
devengados por los ciudadanos, menos las rentas de os residentes
radicados en el país.
 Producto interno bruto: Guatemala es el país más poblado de
Centroamérica, con un PIB per cápita aproximadamente la mitad que la de
del promedio de América latina y el caribe. El sector agrícola representa
casi el 15% del PIB y la mitad de la fuerza laboral.
 Comercio exterior: Guatemala ha ampliado su oferta de productos de
exportación llegando a la actualidad a más de 140 países con más de 4000
productos y ventas que se aproximan a los US $8,500 millones
El país ofrece mano de obra calificada, con un alto porcentaje de población joven y
ambiente apropiado para inversiones. Geográficamente tiene una posición
favorable y su cercanía con el mercado estadounidense, mexicano y
sudamericano ofrece ventajas al comercio fronterizo.

2.5.- IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MERCADO

Si se busca invertir en un mercado amplio y atractivo, Guatemala es muy

adecuado para poder establecer un negocio. Guatemala se ha esforzado en
proveer un escenario favorable a la inversión con iniciativas del sector público y
privado orientado a promover un clima de negocios estables, basado en el libre
mercado.

Las formas de acceso de mercados exteriores y la conexión con algunos de sus

canales de distribución no están predeterminadas y deben evolucionar en función
de la estrategia que la empresa “La Flor de Oro” maneje para adaptarse a los
cambios de cada mercado.

La forma de acceso a los mercados según la naturaleza de control que se ejerce

sobre el canal de distribución, permiten posibilidades de actuación:

 Control de acción sobre los mercados, cuya expresión son las distintas
formas de venta directa-
 Subcontratación de las ventas en el exterior.
 Implantación definitiva en el mercado de destino y abren campo de la
exportación por inversión.

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 2.6 ACUERDOS COMERCIALES.

En el acuerdo comercial entre el estado de tabasco y el país de Guatemala lo

plantearemos y busca conformar los intereses de cada una de las partes y
aumentar el intercambio comercial, entre otros objetivos.

El acuerdo comercial será en un pacto de negociación entre los dos países con el
objetivo de armonizar intereses en materia de comercio e incrementar los
intercambios entre las partes firmantes.

El acuerdo comercial será más o menos complejo, parte de su soberanía a un

organismo supranacional y someterse a su control en materia de política
económica, incluida la política comercial.

La importancia de los acuerdos comerciales se basa en el impulso que éstos

brindan a la industria de nuestro estado, pues promueven acceso preferencial a
nuevos mercados, al amparo de una normativa clara y a largo plazo, que expande
el universo de posibles compradores y aumentan los factores de competitividad de
los exportadores. Competir abiertamente en los mercados para aumentar su
productividad, reducir costos de producción y fabricar productos diferenciados e
innovadores.

Los beneficios de ambos es aumentar el comercio y un crecimiento económico y

promover la producción.

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 2.7 TRATAMIENTO ARANCELARIO

 Desgravación lineal. Se otorgan desgravaciones iguales en un número

determinado de años hasta llegar al cero arancel.
 Subpartida SA: 0710.21. Producto DULCE DE JAMAICA.
 Arancel base 25%.
 Categoría B: los aranceles de la mercancía comprendidas en la categoría B
se desgravaran en 5 etapas iguales y quedaran libres de arancel 1 de enero
del año 5.
Desarrollo:
 El arancel se desgravaría 5% cada año (25%/5)
 Año 1: 20%
 Año 2: 15%
 Año 3: 10%
 Año 4: 5%
 Año 5: 0%

2.8.- REQUISITOS PARA ENTRAR AL MERCADO

Para conseguir una introducción exitosa en un mercado exterior, lo primero es

establecer una estrategia a largo plazo que permita sentar las bases para lograr
una masa crítica de negocio en el país extranjero. Esto servirá para forjar una
ventaja competitiva asentada usualmente factores como la calidad, el precio el
servicio, o cualquier otro elemento de nuestra oferta de valor al cliente que haga
que nuestro público objetivo adquiera nuestros productos.

En segundo lugar, para poder acceder a un mercado nuevo es conocer primero a

dónde vamos. Tenemos que tener definido a que mercado queremos ingresar, es
decir, a que país queremos ingresar nuestra mercancía. Necesitamos conocer la
cultura a la cual vamos a ir, sus costumbres, tradiciones, sus hábitos, necesitamos
saber las preferencias del consumidor.

El siguiente punto seria hacer un estudio de mercado para ver si nuestro producto
tendría posibilidades de venta y crecimiento, ya sea a largo, mediano o corto
plazo.

 El producto tiene que estar patentado

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  Calidad
 Higiene
 Documentación en orden

2.8.1.- DOCUMENTACIÓN REQUERIDA PARA REGISTRAR EL PRODUCTO

 Solicitud de registro o publicación de signos distintivos.

 Hoja adicional complementada al punto datos generales del solicitante
 Comprobante de pago
 Documento que acredita la personalidad del mandatario
 Constancia de reinscripción el Registro General de Poderes del IMPI
 Reglas de uso, solo si el producto se presenta por más de un solicitante
 Hoja adicional complementaria al punto productos o servicios, caso de
marca o aviso comercial/ giro comercial preponderantes.

2.9 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El medio de traslado se basara por su peso, su grado de fragilidad y la distancia

de exportación y su costo.

 Transporte terrestre.
Se realizara sobre la superficie terrestre con el tipo de transporte de trailers con la
modalidad de refrigeración con su capacidad de carga y que se ve menos
afectado por pocos problemas meteorológicos y más rapidez de su exportación.

2.10 ANÁLISIS DE COMPETENCIA INTERNACIONAL

2.10.1 compañías y países competidores en el mercado

Las principales compañías de dulces tradicionales que existen actualmente en

Guatemala son:

 Las delicias de Guatemala S.A

Av. Hincapié 29-61 Z.13

Guatemala, Guatemala

Teléfono: (502) 23383174

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 W: http://www.lasdeliciasdeguatemala.com

E: info@lasdeliciasdeguatemala.com

 Dulces típicos Rosario de Yaquián

7 Av. 26-81 Z.1 Mixco

Mixco, Guatemala

Teléfono: (502) 59190099

E: mamercedesyaquian@hotmail.com

 Distribuidora la Madrileña S.A

10 Av. 25- 63 Z.13

Int. Aeropuerto Bod.11

Guatemala, Guatemala

Teléfono: (502) 23332578 y 23332579

W: http://www.eltamal.com.gt

E: eltamal@eltamal.com.gt

2.11 IDENTIDADES DE APOYO PARA INGRESAR AL MERCADO

1. Organizaciones de sistemas de naciones unidas, incluido los organismos

especializados en las naciones unidas.
2. Comisiones económicos de la ONNU e instituciones conexas.
3. Bancos para el desarrollo Multilateral
4. Organismos bilaterales para el desarrollo internacional y organismos de
ayuda
5. Organizaciones regionales para la protección de propiedad industrial
6. Asociaciones internacionales, de inventores, abogados/ agentes/ titulares
de patentes y marcas
7. Red internacional de PYME (INSME)

Estas serían las entidades de apoyo que acudiremos para ingresar al mercado
internacional y poder exportar nuestros productos.

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 2.12 PROTOCOLO DE EXPORTACIÓN.

Los programas de exportación de productos en terceros países, son acuerdos

unilaterales entre el país del destino y el ministerio de agricultura, alimentación y
medio ambiente (MAGRAMA), para asegurar, en la medida de lo posible que las
exportaciones realizadas no contengan plagas o enfermedades cuarentenarias
que provoquen un serio peligro de inclusión de estas plagas o enfermedades en
los países a los cuales exportan. Estos acuerdos se realizan de forma anual,
habiendo una mejora continuada en dichos programas constantemente.

Los programas de exportación son gestionados a través en una plataforma

telemática llamada CEXVEG en la cual se encuentran toda la información
relevante de los programas de exportación.

Para garantizar una exportación segura se ha acordado lo siguiente:

 El producto exportado debe provenir de productores registrados.

 Solicitar de inspección del producto y enviar un informe anual en la SAG
 Tomar medidas efectivas de prevención y control.
 Llevar acabo el procesamiento, embalaje, almacenaje, empaque del
producto.
 Cada embalaje deberá tener una etiqueta con información y las
identificaciones en el idioma de origen.
 Cuando el producto arribe al puerto de entrada la AQSIQ verificara los
documentos y llevara a cabo la inspección correspondiente.
 El protocolo entrara en vigencia a partir de la fecha de su firma tendrá
validez por dos años.

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 CAPÍTULO 3
ESTRATEGIAS
3.1.- ESTRATEGIAS DE LAS 4PS

Promoción del producto

 En la compra de 20 pzas de un solo sabor se le otorgara uno distinto de

regalo.

 A partir de la compra de 12 pzas se llevará a precio de mayoreo.

 Los martes al presentar su tarjeta amigo se le hará un descuento

especial del producto.

 En la compra de 300 pesos en producto te serás acreedor de un regalo

sorpresa mensual.

 En la constancia de productos conseguirás puntos acumulables para

más productos extras.

Producto

Característica primordial de la empresa 100% innovador y dedicado a cuidar el

ambiente, es el medio que se va a exportar a los diferentes lugares antes
señalados para ser de su utilidad algo integro dentro del mercado laboral, es un
dulce tradicional y artesanal cuyas características y sabores lo hacen único para el
consumidor.

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 Precio

Es un atributo que se le otorga al producto para su comercialización y distribución

a los diferentes países a exportar; dentro de este se ha propuesto de dos maneras
de acuerdo a los diferentes sabores del producto.

Plaza

Es el lugar donde se distribuye y comercializa el producto es este caso para la

empresa será en Guatemala, Guatemala.

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