LAIRE SELLTIZ, LAWRENCE S, WRIGHTSMAN, STUART W. COOK METODOS | DE INVESTIGACION EN LAS ELACIONES SOCIALES eocionestCLAIRE SELLTIZ, LAWRENCE S. WRIGHTSMAN, STUART W. COOK METODOS_. DE INVESTIGACION EN LAS RELACIONES SOCIALES Novena edicion totalmente renovada y ampliads Con a colaboracién de GEORGE {. BALCH RICHARD HOFSTETTER LEONARD BICKMAN EDICIONES RIALP, S. A. MADRID‘Titulo origina Research Methods in Social Relations. Thied edition, ©1976dy Holt, Rinehart and Winston, Inc., Nueva York, ©1980 de la presente ediciOn, traducida de Ia 3.* ed. norteamericana, por JACINTO AnToLis Atoss0, para todos ls pases de habla cas- | {cllana, by EDICIONES RIALP, S. A. -Previagos, 34-MADRID. ISBN: 8432120251 t DepSsito legal: M. 119481930 [MPRESO ESPANA parsten aN gat ClosasOrcoyen, 8, L. - Mariines Pajo, § - Madrid29 SUMARIO Pigs PreeAcio. 1, EPoR QUE INVESTICART. T, La toaica vet axAuisis 7 UM Seueecsbuy roRMMULACION DE UN PROBLEA DE NVESTICACION IV. ESQUENA DE INVESTIGACION, ESTUDIOs EXrLORATORIOS ¥ DES: cRIPTIVOS. se V. MET0005 FARA DETERMINAR LAS RELACIONES .CAUSALES. © VARIABLES... angen tei Vi. Prontesins cexeaates BENEDIOA : VIL Thas Fricos 15 LA REALIZACION DE INVESTICACION EW RELA CrONeS SOCIALES (Stuart W. Cock}. VIII, Recosipa pe DATos 1. MéroD0s DE jomiencion (dessa Bicknnan) TX. RecOsib4 DE DATOS IL, CUESTIONARIOS Y ENTREVISTAS.. X. REcOaIDA DE DATOS IIL, TECNICAS PROYECTIVAS ¥ OTROS >t: TODOS INDIRECTOS. XI, La ONILI2ACION DE 105 DATOS DISPONIBLES COMO FUENTE DE MATERIAL reteeeeenseese XM. Cotocactén De tos nDiviDUOS EN LASEsCALAS - XIII, Proceso DE DxTOS XIV, ANALISSEINUERPREIACION. XV, ELINFORME DE INVESTICACION APESDICE A. INTRODUCCIGN AL MUESTREO (Isidor Chet). ‘Avésoice B. ConstRUceios DE CUESTIONSHIOS ¥ FROCEDIIENTOS Dt ENTREVISTAS (Arthur Kornbauser y Pavl B. Sheatsley) Grosano BieLiocearta... froice pe aurones IxprceceNeRAL ” 38 30 132 165 ns 0 MsCapiTuto IIL SELECCION ¥ FORMULACION DE UN PROBLEMA. DE INVESTIGACION 1, Setece‘6n se un tema para tainvesifguctin, A. El papel de ios propias valores en fa selecetin de wn tema para ta fwestigocion. B. Los propio: valores y los resuliades eta iuvestiguciin,—2, Fermutacion del problema de tnvestigacton, A, Estudio de fa teorke 5 deta iavestigacién reaizada sobre el tena 1) Examen de teorfas que pueden ser relevautes. 2) Exemen dle previes fuvesugaciones.— . Definiciin de concepios y decisiin de tas operaciones para representarlos — 4. Conexibn de un estudio con otros conocinientor.—S. Determinacién de ta Viabliidad de wn proyecto. A, Aiconze det problema. B. Tiempo. C. Fondo D. Cooperacién de hos denis. E. Posibilidad do conseguir individuos para wna fnvesifgaclin. F. Materiales. G. Evitecion de problemas, H. Decision de abate donarede modificar —6. Considerocion del btica de wn estudio, —7. Resumen 1, SPLECCION DE UN TEMA PARA.LA I VESTIGACION ta de temas aptos en potencia para Ia investigacién social es tan amplia como el campo de 1a propia conducta social. La relacion de temas scleceionades dz hecho para Ia encuesta es, por supuesto, mucho mds reducida. Incluso en un érea de Ia investigacion —por ejemplo, Ia de las relaciones entre grupos de origen étnico 0 religioso distintos— los trabajos de investigacién han cubierto un vasto eampo, ineluyendo los estudio de cOme tales yrupos actdan entre sf y stenten y plensan unos de otros; cémo difieren en sus tradiciones, ercensias, personalidades, cultura y la forma como educan a sus hijos; emo se educan para ser lo SELECCUOY ¥ FORMAILACIOS DEN PRORLEMA DE NVESTIONCON 8 ‘que son; corio responden @ los intentos de cambiar las rela: ‘grupos, ete, Estas encuestas han sido Hevadas a cabo en diversos puntos del mundo; han abareado miembros de muchos grupos éintcos y religio: 505 en muchas formes de vida, La seleccién del tema puede surgir de cierto interés por algiin pro: ‘blema social (por ejemplo, el desempieo, 1a explosién demogréfica, tos problemas urbanos, la alienacidn, la contaminacibn, un conflicto inter- nscional), 0 bien de un interés par cierto tema general a Area de con ducta (por cjemplo, la agresividad, la motivacién para logrer algo, cl cambio de actitud, el voto), 0 bien por un euerpo de teoria (leoria psico- analitien, teorias sobre Ia naturaleza del aprendizaje, teorias sobre la coherencia de actividades y las relaciones sociales, teorias del «tos, etcétera), En realidad, no existen profundas distineiones entre los temas surgides de estas variadas fuentes; a menudo, se puede realizar la apro. ximacién aun mismo tema general, ya sea poniendo el énfasis en contribuir a la solucién de un problema de la sociedad, ya acentuando Ja contribueién a un conocimiento te6rico; con frecuencia, se da una comibinacion de ambos tipos de intereses. Por ejemplo, una investigacién sobre las relaciones entre diferentes {grupos étniens puede enfocarse en base a un interés en reducir el prejui- jo y la discriminacién, 0 bien deberse « un interés més abstracto en las actitudes, su deserzollo, estructura, funcién, eambio y/o su relaciéa con, la conducta pibliea, © quizd tratarse de una combinacion de inteteses prictieos y toéricos. A modo de ilustracién para cada tipo de aprovima- jn, tomemos en consideracién tres programas de investigacion en este firea: uno centrado en los efectos del contacto personal, del que forma: ba parte un estudio sobre el régimen de viviendas interraciales (Deutsch ¥ Collins, 1951); otto interesado en 1a esiructura de la personslidad de individuos con prejuicies, contenido en The Authoritarian Personality (Adomo y otros, 1950), y un tercero que investigé la eficacia de distin- tos mBtodes para el cambio de actitudes en relaci6a con Is funciéa que tuna actitud conereta sirve para el individuo particular (Katz, 194; Katz, Sarnoff y McClintock, 1956, y otras publicaciones). El grapo de investigacién que desarrollé el estudio sobre el régimen ide Tas viviendas interraciales se form® en Ia mitad de los aos 40; su interés explicito se dirigid hacia el problema social del prejuicio y la disc jon contra grupos racisles y religiosos ios. Fl grupo ecldio estudiar los electos del comacw persoumal cum safembros de un grupo no deseado, y ello no por haberse basado en agin claro funda. ‘mento teGrico, sino debido a que la investigacién y la experiencia en eloa METOUOS DE INVESHGCION EN LAS RELACIENES SOCIALES ‘campo de las relaciones intergrupos sugerfan que dicho contacto podia tener como resultado el contribnir de forma importante a reducir los prejuicios. El estudio se centr de manera amplia en modelos de ocupa- cidn de viviendas, porque el -estudio experimental: (vase cep. [V) mos- 1F6 que muchos téenicos en vivienda consideraban esto camo una varin- ble crucial, En otrss palabras, e! problema, su escenario y la principal variable a estudiar fueron seleccionados porque se petisd que eran im. portantes para los problemas sociales det prejuicis y ta diseriminacion. No obstante, al planificar el estudio, Jos investigadores se cuestionaron, 4 sf mismos por qué distintos modelos de ceupacion de viviendas podian evar o diferencias en las actitudes raciales, esto es, cil podria ser la dinémica interna del cambio de actitud dadas estas. condiciones: se trataba de una cuestion tebrica. Les parecl6 que podian estar impli cados dos principales proceses: 1) que el vivir préximos a miembros de un grupo racial no grato daria lugar a una unién personal freewiente, ast como al descubrimiento de que las individualidades del grupo no se correspondian con los estereotipos existentes ecerea de dicho grupo, sino que, al contrario, se trataba de gente muy parecida a ellos, y 2} que el modelo de ocupscién integrada de viviendas producirfa una percep. cién de las normas sociales, tanto oficiales (Ia autoridad piibliea respon- sable del proyecto de viviendas) como no oficiales (Ios otros inguilines), que favoreceria de manera amistosa Ta unién interracial, Por ello, en les centrevistas del estudio se incluyeron preguntas pensadas para arcojer Ina sobre estas dos posibilidades. Este estudio ora importante si se ‘queria que fa investigaci6n realizara una contribueién al conocimiento, tvérico, o incluso que fucse generalizable a otras situaciones aparie de las coneretas que se estaban estudianda, Ente tanto, ea el segundo programa de investigacién, los estudics contenidos en The Authoritarian Personality tuvieron también su ims pulso original en una preocupacién por wn problema social; en concre- to, por el antisemitismo 0, de forma més general, por 1a disposieién para aceptat una ideologta fascista. Pero Ia formulacign de estos este dios, al contrario que en el estudio sobre ta visienda interracial, impli- caba hipétesis sacadas directamente de un cuerpo de teoria ya existente (esencialmente psicoanalitica) sobre desarrollo de Te personalidad y re- ecién entre hostilidad hacia los grupos extraNos y olros aspectos de 1a personalidad individual. De esta manera, los hallazgos eran directa: mente releyantes para un eurpus de (eorla psicol6gice, mientras que resultsban menos claros en sus implicaciones para Ia solucién de los problemas sociales de prejuicio y diseriminacion, SELECCION ¥ FORMULAGTON DE UN PROBLEMA DE BESTIONCON 8 EI tercer programa do investigeeién, que suponia otro punto de partida, fue el trabajo de Daniel Katz y colaboradores sobre la eficecia de Jos diferentes sistemas para cambiar las actitudes de tos blancos hocia los negres. Katz y sus colegas partieron de un interés tedrico hacia las diversas funciones que Ias actitudes juegan par tos indivi duos, asi como hacia Ins implicaciones de estas diferencias para eb posible éxito de los dlistintos métodos de aproximacion al estudio det fema del cambio de actitudes. Si bien elles utilizaron las actitudes de Jos blancot para con los negros como tema principal, el tema no era inherente a su problema, En efecto, Smith, Bruner y White (1956), trabajando en wna posicién teérica may similar, wt hacia la Unién Soviética como tema principal. A pesar de que su punto de partida fue tedrico mayormente, los hallazges de Kaiz y sus colegas muy bien pueden tener iraplicaeiones con el problema social de dismi- nuit el prejuicio y la discriminacién. ‘A. El papel de los propios valores en Ia setecelin de un tema para la Investigacion Dada ta gran varadad do fentos que pueden sogert temas para investiga, geome hace 1s investigadores para selecionar un tem de estudio? Entre ls tacore importantes determinaites dele clession se Sreveniran Tos nclinaiones personsles Tor Juclos de valor de ls investiadores. A wees se pena que Is valores no Gene exbide en tniencia, pee este es una concepelén orvénem,basnds en no saber isting ene la seleccgn de un tena para investiga J el proceso inet el cual hvetigador Wo eva 4 cabo Resulta relativamente ficil comprobar cémo tos propios juicios de valor dle investgedors cuentan en a select de un Tena de es Ugecin, enendo este fora tone que vor con problems socifes conto Verio, Resta, menos abv qs los propos valores de Tos investi ibn etn tls como i conduc de Isrts eh tn Tabet Bae iferentes condiciones, o las cortlaionesHistegieas y neucekeyieas del los clectos de os dirersos modelos de comuticnin ajo con dicenes experimentakesriguostmente contoladas, Sin emnargo, en doves poden valores ol concopte epredién:y spureza sient, pe don ever ue es mas slenttics tbat con datos webethox aeguraro METODOS DE INVESHIGACIEN EN LAS RELACHONES SECIALES dos bajo condiciones de Laboratorio controladas, que con los datos Imenes precisos que a veces debe uno obtener cvando se estudian fend. ‘menos sceiales en sus escenarios naturales, Seria erréneo, sin embargo, llegar a concluir que los eriterios per- sonates son @ podrfan set los dnicos determinantes en la seleceién de un tema de investigacién. Ya no soa solamente las condiciones sociales bajo las cuales Ia ciencia es impulsada las que determinan las prefe rencias de los investigadores en una forma sutil y ¢ menudo impercep- tible, sino que también existe un niimero de poderosos y declarades induetores para proseguir Ia inyestigacion de un ssunto con preferencia 4 otros. Distintes ascciaciones establecen estiraules econdmicos para el ‘trabajo de investigacion sobre determinados temas. Posiblernente es mis prestigioso realizar trabajos de investigacién sobre el trasplante de Srganos humanos que el tratar de encontrar un remedio al resftiado ordinario; pueden obtenerse mas subyenciones para explorar el espacio sideral que para intentar hallor soluciones a los problemas del centro de Ins cludades; el investigador de mercados puede obtener puestos mejor pagedos que el psicblogo educador. Existen pocos investigadores soc les que putedan permitirse el lujo de ignorar el prestigio, las subvene’ ‘nes para la investigacion y tos ingresos personales. Esta situacién, de hecho, influiré muy probablemente on la reduecién de la libertad efecti- va de eleccion de los temas de investigacion. En Estados Unidos, en la hora actual, a pesar de que el niimero de diferentes fuentes de recursos para la subvencidn ce las investigaciones et aceptablemente extenso, ‘una considerable proporcién del dinero disponible para la investigacion esti concentrada en uns pocas agencias gubcmamentales y en unas escasas grandes {undaciones. Resultado de ello es que estas organizacio- nes determinan en una gran proporeién los problemas sobre los cuales hhay que realizar la investigacién. Si bien es cierto que las decisiones sobre los amplios temas de investigacién para los que se pueden obtener fondos se encuentran altamente centralizadas, ocurre también que exis: te frecuentemente una gran flexibilidad dentro ée estos amplios temas. Por ejemplo, no hay duda de que se puede obtener mis dinero para in- vestigar sobre problemas de los seres humanos en el espacio que para in vestigar en temas arqueol6gicos. Pero es muy amplia la variedad de pro- bblemas considerados importantes para la investigacién espacial; ésios Iniy bien pueden oscilar desde Ias reacciones fisioldgieas a la falta de gra. vedad, hasta euestiones de relacién interpersonal en peyueaus RrUpos recisos para trabajar juntos en sitios reducidos durante largos pe iodos de tiempo, reacciones al aislamiento protongade, asi enma mé- seutccvOx ¥ fORMULACIOS DA UN PROOLEMA DE INESTIGACION Bs todos de seleccién de los individuos mejor dispuestos pera soportar Jas tensiones, tanto fisicas como psiquicas, que implics la exploracion del espacio. B._ Los proplos valores y los resultades de la Investigacion i -acia de 1ns propios valores en Por importante que pueda ser Ia influencia de Ins propi Ia eleceién det tema, resulta obvio que no se permite que esos valores flayan en el resuitado de Ia investigacién, Naturaimente, Jos investiga- Gores son humanios; desearian que sus hallazgos de investigacion resul tegen de manera que se conformasen a Ia manera conto ellos piensat aque es el mundo, o que concordasen con I eo corel en que an lo menos, quo estuvieran en la Confiado oon la que han suscrito, 0 por + Tinea de los hallazgos a que Megaron anteriormente. Pero, come seal Skinner: Ciencia es 1a dispesieién a aceptar los hechos aun cuando Estos resulten opuestos a los deseos. Los experimentos no siempre resultan como uno espera, pero los hechos deben prevetecer y eclinar las expectativas (1953, pags. 12-12). rants bay conta 1 inrusibn de fs desos de os ines ndecn onal proce en ls resultades de ov iveepalin? Alanon fatoret cren gue fecoocimiento de que los propos valores del Iuvelgador colin inpletos acta como garenas As, Kenston, eh The Uncenonied (18, pgs. He), ecb ‘Todo intento de comprender « los individuos de la sociedad debe enfreniarse con un inevitable problema: tas desviaciones, mitaciones, prejuicios y preferencias del autor. Un norteameri ano abservador de In sociedad norteamericana leva consigo ine vitablemente wna pesada carga de ereencias tradicionales ameri ceanas sobre Ia vida; y aquellos que minimizan o riegan esta in. mersion en su tradiciOn social y cultural resultan a menudo sus victimas principales. Ademis, el psiedlogo que intenta compren- der a otto individu conleva un bagaje adicional, como son sus plupias motivaciones, sus cegueras seleetivas y su hipotesis far voritas... Este problema no se puede resolver de manera definitiva, Mi86 ‘METOD05 DE RNESTIGACI 46 LAS RELACIONES SOCLALES propia conviceion es que Ia estrategia mas verdaceramente cient fiea en of estudio del hombre esté en un esfuerzo continuo para ue resulten conscientes y explicitas las motivaciones ¢ idess pre sencebidas de uno mismo; y que los estadiosos de Ia sociedad més objetivos son aquellos que reconocen elaramente sus propios valo- Fes, ¥ no os que eseguran que, «ama cientificoss, ellos no poseen valores. El principal esfuerzo de un estudioso del hombre o de Ia sociedad debe hallarse siempre en mantener su propia frenqueza antes que sus presupaestos hacia lo que esta estudiando, para ast poder conservar Ia capacidad de sorprenderse al probar st propia equivocacion. Si las ideas preconcebidas y los valores del autor sc hacen explicitos, al lector se le permite, al menos, cusstionar esas ‘opiniones tal como vienen afirmadas, y no tendra que hallarlas, por fin, como emporradas en un informe e interpretac fetivos. nob: El ser conscientes de mangra continua de la posibilidad de que nuestras propias desviaciones puedan enh ci6a, sin duda proporciona eierta proteccién. Pero basicamente esti Ia funcién del método eientifico para minimizer Ia probabilidad de que los halla. os de una investigacién resulten influides por desviaciones de cualquier origen, incluyendo los propios valores del invesligador, Buena parte de este libro es una diseusion de estos métodos. El primer paso es formular ¢l problema de manera que pueda ser investigado mediante procedi- mientos cien 2. FORMULACION DEL PROBLEMA DF INVESTIGACION Como vimos en el capitulo HL, la seleeeién de un tems para invest. gacién no coloca inmediatamente al investigador en un posicién tal, ve le permita comtenzar a considerar qué datos ha de recoger, por qué étodos y eémo los analizard. Antes de aleanzar estas etapas, necesiia formular el problema especifico susceptible de ser investigado por pro: dimientos vientificos, Desgraclacamente, no es raro que un investiga dor trate de escalar répidamente de la seteccién de un tema a la ree0- leeeién de odservaciones, violando la lésiea det analiis tratada en ob capitulo I. En ef mejor de los casos, esto significa que se enirentar’ con Jn tarea de formular un problema después de Ia recoleccidn de datos, y SEUECCION ¥ FORSRLAGIN DE Us FxOOLEMA DE EWESTIONCIOS ” cn el peor de los casos, que no realizaré una encuesta cientifiea en odo sno. ' mea nestgndores bisoRos, epesiatmente, es probable qe comside- coi el pase la sels de me again de a 90 1 coneieio para investiga, Tnluso para investgadores consuma aera pace fstiar, a nena, n paso molest 9 caeado, Et Qe fo siempfe results as es simplemente un asunto de experienc fubiendo pestdo alguna ver por le prucba de frmular un probe fspeatcn, ros puede dat ins de un vescaofio tener que atone fate eveston, tanto por las dffcukedes como por la forme de superar fan, Pore —y estos To mis importante el reualo ena ives gacign genetalmente sugierecvestones posteiores; asi To invest Gores sigun intersados on el Toma general com el que comenzaron, ted estudio que reaien apata hace ots pose. é i gue tate or, aut pasa con lp a de desert como tess wn prea ivestigable? ZOué puede se" wn ‘problema investigablee? Primeramente, os eeptos han de resulta ie aulcentoments loos para que no pueda espeificar con palabess tol ec la cust exactamente (vse cap. I). Sexunda, 1s concepts, han dese tales, que pueda ser represenlados por algdn tipo de xiden. Gia gue se pusva sbtener por medio de obsersaeiondirecta-o mediante oitasatinidades menos aectas.Tercte, dee resitarFeuibe ol reali dar tales operasines o actividades. Stpongamos que el sefor Sm investgador princpiants, ha dest did que guicte estodiar el tena de In agresion, porque considera a Somprercigny eleontel de la agreién de inportaniasital para sobre fiir en musta sociedad, El ba slessionado un tema, pero se tata de n tema extromadamonte amplo. Ante todo, 48. qué se refiere con el término «agresions? Puede comenzar con alguna definicion general, del po vagision es cualquier conduct que on cot inteneion ol gra far aun individuo oa n grupos. Ha de ser la clens sien, 0 puede tomarlaforma de observecones sscéstcas,aeuseciones aad arma Clones suseptibles de humilla a persorao reduc su atoestinatin ol conceptoen qe es tenia polos demés? {Puede materazase en fobar, surperodahar de alguna manera les propidades do la prsona ‘Nevinalmerte, el proceso de pasar desde tn fema de inestigacion a able ing niento progresivo de concep un probiens invetgeble implice un afinaniento prog touyun esreckamentoprowrsive de campo. Progruio pede Fes tun dérming erroneo, suglere un progreso gradual, pero firme, en una mnie dnecelén, b> mu Irecvene que el proceso vaya a rachas, con