Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que debe tomar?

La empresa Togre le solicitó a la Lic. Beatriz que su plan de trabajo se enfoque en ahorrar
costos de inversión dentro de la empresa, lo que se traduce a reducir la calidad económica de
los empleados y apostar en proyectar una buena imagen de las oficinas del corporativo. Sin
embargo, ella con una experiencia académica considerable cree que los esfuerzos deberían
enfocarse en reforzar la fuerza de trabajo en cuanto a la búsqueda de mejores perfiles con la
realización de diferentes pruebas; así como sueldos competitivos para crear una mejor
fidelidad con la empresa.

Considero que la propuesta inicial de la Lic. Beatriz es la más acertada, ya que a partir de los
esfuerzos internos como una plantilla mejor seleccionada, sueldos competitivos y una mejor
formación académica, los resultados como empresa serán mejores y proyectará una imagen
de confiabilidad, solidez y calidad en cada uno de sus procesos, lo cual se proyectará en el
producto final.

De hecho, la empresa Bimbo es de las más reconocidas por el valor que le dan a sus
empleados, tal es así que varios de ellos llevan más de 20 años trabajando para ella, además
de que cuentan con prestaciones, seguridad social, sueldo competitivo, uniformes y demás.
Precisamente, Javier Milán Dehesa, ex director de personal y relaciones de Grupo Bimbo
mencionó que “cuando la gente se siente tomada en cuenta como persona en su centro de
trabajo es más productiva”.

¿Qué harías tú en su lugar?

Optaría por la propuesta de la Lic. Beatriz, considerar como el eslabón principal de la

empresa a la fuerza de trabajo, a la plantilla de empleados, ya que al darles cobijo en cuanto
a sus sueldos, prestaciones y demás generaré en ellos una gran FIDELIDAD, lo que se
traduce a la firmeza, a la confianza y al CUMPLIMIENTO de los compromisos establecidos
desde su llegada a la empresa.

Me dejo guiar por la experiencia de Javier Milán Dehesa, quien considera “las empresas son
el centro, el alma. Vemos nuestro trabajo como una pasión, una visión y aventura”. De hecho,
en esta misma nota menciona que los mismos fundadores de Bimbo consideran más
importante a los trabajadores, que el mismo capital, ya que ellos ponen el alma y ser a la
empresa, mientras los otros sólo su dinero.

Si se tiene que elegir ¿Qué pesa más en los negocios, la rentabilidad o la calidad? ¿Por
qué?
En la mayoría de las empresas pesa más la rentabilidad, ya que el eje rector de todos los
negocios es generar dinero, aunque eso implique dar sueldos bajos, reducir prestaciones y
tener carentes condiciones laborales. Sin darse cuenta que lo más valioso es la calidad dentro
de la empresa, lo que se refleja en el producto u servicio que resulta de un proceso, donde la
pieza primordial es la fuerza de trabajo de sus empleados, quienes desarrollan la carta final,
la que sale al mundo exterior.

Si los empleados están contentos con su ambiente laboral, aumentará la calidad del producto,
aumentarán las ventas, lo que se traduce como “reputación de productos y servicios de
calidad”.

En un ejemplo que leí mencionan que las empresas cuando aumentan la calidad son de tres a
cinco veces más productivas que se nota en aumento de ventas, confiabilidad en los clientes,
precios competitivos y una mejor reputación; por el contrario, la ausencia de calidad tiene un
impacto en la organización, desde el proveedor hasta el consumidor final.

Referencias

http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/deben-tratar-a-sus-trabajadores-como-
personas.html

https://www.pymesyautonomos.com/estrategia/la-calidad-puede-aumentar-la-rentabilidad