Es un software de servidor de comunicaciones unificadas que reúne PBX IP, correo
electrónico, mensajería instantánea, faxy funciones colaborativas. Cuenta con una interfaz Web e incluye capacidades como un software de centro de llamadas con marcación predictiva. La funcionalidad de Elastix está basada en proyectos libres como Asterisk, FreePBX, HylaFAX, Openfire y Postfix. Estos paquetes ofrecen las funciones de PBX, fax, mensajería instantánea y correo, respectivamente. En diciembre del 2016 Elastix deja de ser Software Libre y es reemplazado por la versión comercial de 3CX para Linux. HISTORIA Elastix fue creado y mantenido por PaloSanto Solutions, una empresa de soporte de código abierto ubicada en Ecuador. Elastix fue lanzado al público por primera vez en marzo de 2006. No fue una distribución completa, sino una interfaz web para CDR (Call Detail Records) y presentación de informes. No fue hasta finales de diciembre de 2006 que Elastix fue lanzado como una distribución de Linux2 con Asterisk, Zaptel y otros paquetes que son administrados fácilmente a través de una interfaz de usuario Web llamada Elastix-Gui. La distribución de Linux Elastix se basa en CentOS, que tiene compatibilidad binaria con Red Hat Enterprise Linux. Desde su lanzamiento inicial, hasta ahora la distribución Elastix ha crecido en popularidad. El proyecto fue nominado por dos años consecutivos (2007 y 2008) como finalista en los premios de la comunidad de SourceForge. El 6 de diciembre de 2016 se anuncia la compra del proyecto por parte de 3CX un software propietario desarrollado originalmente para Windows, el cual en su versión Linux reemplaza todo el proyecto Elastix manteniendo únicamente el nombre del mismo. La comunidad Elastix migra a un nuevo proyecto y es así como el 9 de diciembre de 2016 nace Issabel el cual dara seguimiento al proyecto dentro de una comunidad OpenSource que evoluciona. ARQUITECTURAS SOPORTADAS Actualmente Elastix soporta tres arquitecturas. Intel x86-compatible (32 bit) Intel x86-64 (64 bit). ARM CARACTERÍSTICAS Soporte para hardware de telefonía Elastix soporta la mayor parte de hardware de telefonía existente que es soportado o fabricado para Asterisk, incluyendo controladores compatibles a través del proyecto Zaptel o versiones modificadas del mismo. Otros controladores son compatibles con el proyecto mISDN y otros proyectos. Elastix también es compatible con otras marcas de teléfonos gracias a los protocolos SIP y IAX que implementa Asterisk. El protocolo SIP es actualmente un estándar utilizado en su mayoría por los fabricantes de teléfonos IP y su funcionamiento es nativo para voz con Elastix, independientemente de alguna funcionalidad adicional que estos tengan. Módulo de centro de llamadas Elastix fue la primera distribución que incluye un módulo de centro de llamadas con un marcador predictivo, lanzado como software totalmente libre. Este módulo se puede instalar desde la misma interfaz web de Elastix a través de un cargador de módulos. El módulo de centro de llamadas puede manejar campañas entrantes y salientes.