MIV - U1 - Actividad 1.

Descripción de puestos
Nombre del alumno: Martha Márquez Nájera
Matrícula: A07400813
Materia: Introducción a la administración
Nombre de actividad: MIV - U1 - Actividad 1. Descripción de puestos
Nombre del tutor: Karely Sbeidy Ramírez Rodríguez
Fecha: 04 de Octubre del 2017

Todas las empresas necesitan personas que trabajen en áreas diferentes, con el fin de que esta
funcione. Para esto es muy importante cubrir cada una de estas áreas con personas que cumplan con
ciertos requisitos y habilidades, con el fin de que puedan desarrollar funciones que beneficien y
ayuden al crecimiento de la empresa.
Es por esto que en esta actividad analizaremos las necesidades de nuestra empresa, para poder
describir el tipo de personas que necesitamos para trabajar en nuestro negocio.

De tipo administrativo:
Contador
Mi empresa necesita un contador que lleve las cuentas del negocio, que pueda proporcionar de forma
rápida, clara y confiable los reportes que permitirán mostrar una imagen clara en términos financieros
en la situación de la empresa, que lleve el control de los gastos y las ganancias, que evalúe nuestros
proyectos de inversión que diseñe escenarios financieros futuros y que nos ayude a elegir la mejor
opción de inversión; además de llevar las cuestiones fiscales y de impuestos.
Se requiere de una persona preparada que tenga una licenciatura en contabilidad, que tenga una
buena capacidad analítica, sea ordenado y lleve un buen control de sus archivos con el fin de garantizar
que la información financiera esté disponible en el momento que se necesite y que su calidad permita
la toma de decisiones efectivas y exitosas.

De tipo operativo:
Supervisor de personal
Necesitamos que haya alguien que supervise al personal que trabaja en nuestra empresa, que organice
los roles de trabajo y lleve el control de las asistencias, los permisos, el pago de los salarios, la
contratación y la capacitación del nuevo personal.
Los requisitos para desempeñar este puesto son: que sea una persona honesta y responsable, que
tenga habilidad para dirigir e instruir; ya que es necesario que sepa adiestrar a su personal para poder
obtener resultados óptimos, debe tener la capacidad para desarrollar buenas relaciones personales y la
habilidad para resolver problemas además de practicar el respeto la dignidad de las personas.
Empleados
Los empleados serán la base de nuestra empresa, ellos desempeñaran el papel de atender a nuestros
clientes, serán ellos lo que vendan los productos, atiendan la caja, proporcionen atención a nuestra
clientela y supervisen los juegos para reportar cualquier falla o mal funcionamiento, esto con el fin de
tener un control en nuestros servicios y ofrecer la atención necesaria para satisfacer a nuestros
clientes.
Es muy importante que estas personas sean amables ya que son ellos nuestro contacto con nuestra
clientela. Deben ser responsables, serviciales y honestos, deben ser capaces de desarrollar buenas
relaciones personales, ya que al tratarse de atender a una clientela es muy importante tener “don de
gente” además de tener disponibilidad de horarios.

Auxiliares:
Guardia de seguridad
Cualquier negocio como el nuestro requiere de un guardia de seguridad, que se encargue de
proporcionar seguridad a nuestra clientela y a nuestra mercancía y mobiliario; que en este caso no solo
se trata de muebles de oficina, si no de nuestras máquinas de juego. Esto con el propósito de evitar
robos y asaltos que afectarían nuestra seguridad y finanzas.
Se requiere que sea una persona honesta y responsable, capaz de mantener el orden y la seguridad
del personal, la clientela y los bienes muebles e inmuebles, que tenga disponibilidad de horarios para
trabajar ya sea en turnos diurnos o nocturnos.
Personal de limpieza
Es importante que nuestras instalaciones se encuentren limpias para poder ofrecer un servicio de
calidad a nuestra clientela, es por esto que requerimos de un personal de limpieza que se encargue del
aseo general: del área de oficina, los servicios sanitarios, el área de juegos, ventanas, pisos y mobiliario,
así como la recolección de la basura. Todo esto; con el fin de mantener un buen aspecto en nuestro
local, para comodidad de nuestra clientela.
Los requisitos son: ser una persona trabajadora, honesta y responsable, que sea puntual y realice su
trabajo a detalle.

A través de este análisis podemos darnos cuenta de que, para cada puesto, se requieren de habilidades
y características específicas, y tener estas en cuenta nos ayudará a encontrar a la persona correcta para
desempeñar cada puesto, esto será muy importante para nuestra empresa ya que son estas personas
los engranes que hacen que un negocio sea productivo o no.
Tomando en cuenta todos estos requisitos es importante que todo el personal sea honesto, y que
tenga iniciativa, nuevas ideas de cómo la empresa podría crecer para el beneficio de todos, sin
importar su puesto de trabajo. Sin embargo hay que elegir bien a las personas que tenga esa
capacidad, para que todo pueda funcionar. También es necesario que la empresa tenga cómodos y
satisfechos a sus empleados, en un buen ambiente laboral y de compañerismo para que su desempeño
sea mejor.
Referencia bibliográfica:
Desconocido. (2017). Contador público. Octubre, 03, 2017, de Fundación Wikimedia, Inc. Sitio web:
https://es.wikipedia.org/wiki/Contador_p%C3%BAblico

Amundarain, A. (2004). La supervisión y la organización. Octubre, 03, 2017, de Monografias.com S.A

Sitio web:
http://www.monografias.com/trabajos17/supervision/supervision.shtml

Desconocido. (2013). Tema 1. Análisis de puestos. Octubre, 03, 2017, de Instituto Tecnológico y de
Estudios Superiores de Monterrey Sitio web:
http://bbsociales.itesm.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_group=courses&url=%2Fwebapps%2Fblackboard
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